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文檔簡介
(備考2023年)遼寧省錦州市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(10題)1.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定,旅游投訴處理機(jī)構(gòu)接到投訴,經(jīng)審查符合受理?xiàng)l件的,應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)作出處理。
A.3日B.5個(gè)工作日C.10日D.15個(gè)工作日
2.
第
23
題
取得導(dǎo)游人員資格證的,經(jīng)(),方可向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。
A.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后
B.在導(dǎo)游服務(wù)公司登記或經(jīng)旅游行政管理部門核準(zhǔn)后
C.與旅行社訂立合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記
D.當(dāng)旅游行政部門核準(zhǔn)后
3.一個(gè)旅行團(tuán)在游覽黃山過程中發(fā)生事故,造成3名游客死亡。按事故等級(jí)劃分此次事故為()。
A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故
4.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定,當(dāng)事人向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間為90天,從()起算。
A.旅游違約行為發(fā)生之日B.旅游違約行為結(jié)束之日C.旅游合同簽訂之日D.旅游合同結(jié)束之日
5.
第
43
題
外國人旅行證有效期最長為()。
6.甲對乙新?lián)Q的手機(jī)愛不釋手,聽丙說是進(jìn)口高檔手機(jī),便主動(dòng)以4000元購買。但事后確認(rèn)該手機(jī)其實(shí)是地產(chǎn)普通手機(jī),市場價(jià)僅1000元。若甲反悔,以下說法正確的是
A.是甲主動(dòng)要求購買的,合同有效B.乙欺騙了甲,合同無效C.甲存在重大誤解,合同可以撤銷D.丙欺騙了甲,合同無效
7.旅行社不投保旅行責(zé)任險(xiǎn)的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正;拒不改正的
A.處以10萬元以上50萬元以下的罰款
B.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證
C.責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月
D.處1萬元以下的罰款
8.
第
31
題
客人相見互相遞鼻煙壺是()的習(xí)俗。
9.十九大報(bào)告明確了新時(shí)代國防和軍隊(duì)建設(shè)的三個(gè)發(fā)展階段和總體目標(biāo),其中第二階段力爭到()年,基本實(shí)現(xiàn)國防和軍隊(duì)現(xiàn)代化。
A.2019B.2020C.2030D.2035
10.根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的規(guī)定,在風(fēng)景名勝區(qū)報(bào)知有關(guān)部門批準(zhǔn)后可以進(jìn)行下列哪項(xiàng)活動(dòng)?()
A.修墳立碑B.開荒C.舉辦大型游樂等活動(dòng)D.在景物或者設(shè)施上刻畫、涂污
二、判斷題(10題)11.持站臺(tái)票乘車,鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款,并按照規(guī)定加收票款,拒不交付的,可以責(zé)令下車。
A.是B.否
12.《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》屬于規(guī)范性文件。()
A.是B.否
13.行李票是行李托運(yùn)和運(yùn)輸合同條件的初步證據(jù)。()
A.是B.否
14.在解決合同糾紛時(shí),當(dāng)事人選擇用仲裁的方式解決爭議,就不能再向人民法院起訴。()
A.是B.否
15.合同履行方式不明確的,按照有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式履行。
A.是B.否
16.旅行社在停業(yè)整頓期間,不得招徠旅游者,原已簽訂的旅游合同停止履行。
A.是B.否
17.對于旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)臅r(shí)效期限為90天。時(shí)效期限以請求人知道或者應(yīng)當(dāng)知道侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)計(jì)算,超過時(shí)效的請求可以不予受理。()
A.是B.否
18.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,合同不能繼續(xù)履行的,在部分旅游者同意變更、部分旅游者不同意變更時(shí),旅行社依,法應(yīng)當(dāng)僅對同意變更行程的旅游者根據(jù)變更后的行程履行旅游合同;對于不同意變更的,則應(yīng)當(dāng)依法解除旅游合同。
A.是B.否
19.根據(jù)《出境入境管理辦法》規(guī)定,弄虛作假騙取簽證的,并處5000元以上2萬元以下罰款。
A.是B.否
20.
第
76
題
《合同法》規(guī)定的違約責(zé)任只有在證明行為人在主觀上存在過錯(cuò)的情況下才承擔(dān)違約責(zé)任。()
A.是B.否
三、簡答題(10題)21.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑?
22.保證金賠償條件是什么?
23.
第
83
題
導(dǎo)游人員為什么要嚴(yán)格按照接待計(jì)劃安排旅游活動(dòng)?對擅自變更接待計(jì)劃的應(yīng)如何處罰?
24.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定,旅游者具有哪些權(quán)利?
25.外國人有哪些情形不準(zhǔn)入境?有哪些情形不準(zhǔn)出境?
26.根據(jù)引起合同無效的事由.無效合同主要有哪幾種類型?
27.第
54
題
未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個(gè)人從事旅游經(jīng)營活動(dòng)的,根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰?
28.
第
53
題
旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生,變更和消滅都是由一定的旅游事實(shí)引起的。旅游法律事實(shí)包括哪兩方面內(nèi)容?
29.
第
81
題
簡述旅游安全事故處理的一般步驟。
30.
第
51
題
可持續(xù)發(fā)展的核心思想。
四、填空題(0題)31.___________年10月12日,召開的黨的________正式確立了我國的經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)模式是________。
五、四、判斷題(0題)32.未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的,應(yīng)扣除10分。()
A.是B.否
六、判斷正誤題(0題)33.寄送的價(jià)目表符合要約規(guī)定的,視為要約。
A.是B.否
參考答案
1.B
2.C
3.D旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名,或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上,或性質(zhì)特別嚴(yán)重,產(chǎn)生重大影響者。故本題選D。
4.D
5.A
6.C甲在購買乙的手機(jī)時(shí),對該手機(jī)了解并不充分,存在重大誤解,因此可以撤銷合同,所以正確答案為C項(xiàng)。
7.B
8.B
9.D
10.C根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的規(guī)定,經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核后,依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定報(bào)有關(guān)主管部門批準(zhǔn),可進(jìn)行以下活動(dòng):設(shè)置、張貼商業(yè)廣告;舉辦大型娛樂等活動(dòng);改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動(dòng);其他影響生態(tài)和景觀的活動(dòng)。
11.Y《鐵路法》規(guī)定:“旅客乘車應(yīng)當(dāng)持有效車票,對無票乘車或持失效車票乘車的,應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款,并按照規(guī)定加收票款;拒不交付的,鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以責(zé)令下車?!逼渲小坝行к嚻薄笔侵歌F路車站出售的,有規(guī)定的乘車期限、上下車站和票面指定的乘車車次的車票。
12.Y
13.Y
14.Y
15.Y
16.N
17.N
18.Y
19.N
20.N
21.解決爭議的途徑為:
(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(2)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(3)向有關(guān)行政部門申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(5)向人民法院起訴.
22.答:保證金賠償條件包括:
a.符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>
b.請求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者;
c.有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實(shí)根據(jù)。
23.(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng),不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。
(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中必須履行的職責(zé)和義務(wù)。由旅行社確定的接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃,是經(jīng)旅游者認(rèn)可的,是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個(gè)組成部分。旅游行程計(jì)劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此,導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認(rèn)可的旅游接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng),不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。否則,就要承擔(dān)違約責(zé)任。
(3)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定,導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的,擅自變更接待計(jì)劃的,擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的,由旅游行政部門責(zé)令改正,暫扣導(dǎo)游證3~6個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。
24.
25.答:根據(jù)法律規(guī)定,下列外國人包括旅游者,不準(zhǔn)人境:
(1)被中國政府驅(qū)逐出境,未滿不準(zhǔn)人境年限的;
(2)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的;
(3)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動(dòng)的;
(4)患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的;
(5)不能保障其在中國所需費(fèi)用的;
(6)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國國家安全和利益的其他活動(dòng)的。
下列外國人包括旅游者,不準(zhǔn)出境:
(1)刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人;
(2)人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的;
(3)有其他違反中國法律的行為尚未處理,經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的。
26.(1)不具備主體資格的當(dāng)事人訂立的合同;
(2)欺詐脅迫損害國家利益訂立的合同;
(3)惡意串通損害國家利益集體或第三人利益訂立的合同;
(4)以合法形式掩蓋非法目的訂立的合同;
(5)損害社會(huì)公共利益訂立的合同;
(6)違反法律行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定訂立的合同.
27.由縣級(jí)以上人民政府旅游行政部門責(zé)令停止非法經(jīng)營,沒收非法所得,并處一萬元以上五萬元以下罰款。
28.旅游法律事件和旅游法律行為。
29.(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門,主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸I=1管理部門。
(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場。
(3)協(xié)
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