XXC績效管理手冊企業(yè)人力資源管理操作手冊

丹森4C績效管理手冊——企業(yè)人力資源管理操作手冊一、實施績效考核—C1明確崗位責任：公司業(yè)績與員工報酬之間，責任是唯一直線1．1公司的人力資源規(guī)劃一、公司人力規(guī)劃的概念公司的人力規(guī)劃是公司對“未來人員的需求和供給之間可能差異的分析，或是公司對人力需求與供給做出的估計。公司人力規(guī)劃分中長期規(guī)劃和年度計劃。一般來說，長期規(guī)劃是10年以上，中期規(guī)劃是1－10年，年度計劃即當年計劃。年度計劃是執(zhí)行計劃，是中長期規(guī)劃的貫徹和落實，中長期規(guī)劃對企業(yè)人力規(guī)劃具有方向指導作用。二、公司人力規(guī)劃的內容公司人力規(guī)劃一般包括崗位職務規(guī)劃、人員補充規(guī)劃、教育培訓規(guī)劃、人力分配規(guī)劃等等。崗位職務規(guī)劃主要解決公司定員定編問題。公司要依據(jù)公司的近遠期目標、勞動生產率、技術設備工藝要求等狀況確立相應的組織機構、崗位職務標準，進行定員定編。人員補充規(guī)劃就是在中長期內使崗位職務空缺能從質量上和數(shù)量上得到合理的補充。人員補充規(guī)劃要具體指出各級各類人員所需要的資歷、培訓、年齡等要求。教育培訓規(guī)劃是依據(jù)公司發(fā)展的需要，通過各種教育培訓途徑，為公司培養(yǎng)當前和未來所需要的各級各類合格人員。人力分配規(guī)劃是依據(jù)公旬各級組織機構、崗位職務的專業(yè)分工來配置所需的人員，包括工人工種分配、干部職務調配及工作調動等內容。三、公司職工的分類依據(jù)公司編制人力規(guī)劃的要求，可以把公司職工劃分為以下六類：管理人員工程技術人員工人，包括基本生產工人和輔助工人學徒工服務人員荒其他誘人員倘勵管理鴿人員院的需刻要量鋸，可介按與躺生產尊工人伶的比煤例和固組織搖機構濁的定摧員來飛確定處。阿躬工程凳技術辟人員平需要列量，腐一般曉按與削生產秋工人較的比旁例和兼技術暖人員撓的層壇次結饅構來強確定錘。心饞基本慈工人宵的需降要量酬，可伶根據(jù)躲產值身或實當物的涌勞動他生產音率確虛定，竟也可藥按設樓備定飛員確搬定，顆或者涂將兩況進結譜合起仔來按傭企業(yè)乖規(guī)模爹與定局員確添定。律碗育輔助虹工人盜的需蕩要量病，可陶根據(jù)糟與基稈本生敲產工輪人的蕉比例駱或看搶管定獲額或環(huán)工作麻區(qū)的塘分配鮮來確標定?；@劈此學徒協(xié)工的傷數(shù)量舞，主牽要根桑據(jù)公勁司生對產發(fā)迅展情鴨況、譜公司繩培訓什能力塌、培堅訓時斜間長膛短來瑞確定貧。使秒其他有非生艘產人罷員需破要量監(jiān)，一陜般根誕據(jù)行鍛業(yè)特醒點、芹機構哥設置源或生新產工擾作的純比例尖來確墨定。咬偉箏四、丟公司軟職工候的需柄求預舉測要港公司府職工丟的需賞求預枕測是不根據(jù)笑公司堵發(fā)展病的要犬求，黎對將蒙來某叼個時唱期內黃公司斯所需通職工潮的數(shù)洽量和荒質量瞞進行歐預測獄，進漲而確躍定人孤員補躲充的里計劃松方案峰實施究教育銅培訓麥方案紡。雙肚職工斯需求動預測掘是公穴司編逆制人負力規(guī)選劃的河核心浩和前德提條釀件。于預測膽的基萍礎是昆公司溝發(fā)展鄉(xiāng)規(guī)劃左和公制司年饒度預孕算。追對職慕工需嘆求預獻測要頌持動浸態(tài)的顏觀點皂，考慣慮到壟預測花期內虎勞動場生產往率的陷提高浙、工裳作方失法的逃改進團及機倦械化雞、自煎動化行水平蛇的提閉高等號變化抽因素描。餃徑索目職工隙需求姥預測孤的基腎本方宜法有綿以下少三種呼：雖留1、劍經(jīng)驗鑄估計澡法垂經(jīng)驗說估計筑法就慧是利群用現(xiàn)鑼有的辣情報燒和資猶料，掌根據(jù)脾有關哲人員評的經(jīng)浮驗，脈結合騾本公停司的珠特點堤，對英公司喚職工晝需求聞加以餓預測糞。經(jīng)槐驗估崇計法齊可以而采用委“蹄自下買而上潮”胖和連“翼自上六而下墾”國兩種偶方式螞。恩“紛自下灰而上自”用是由講直線劉部門勻的經(jīng)唇理向交自己械的上臨級主封管提農出用鉆人要惱求和礙建議秋，得低上級晃主管怕的向崗意；檔“鮮自上繁而下談”罰的濕預測驕方式洽就是濫由公伸司經(jīng)否理先揪擬定晶出公休司總雙體的儉用人勢目標地和建驢議，逐然后腫由各霉級部謹門自論行確疾定用攀人計布劃。眉最好哥是將甚“笑自下蹤而上吹”放與點“陰自上朗而下話”責兩牲種方旅式結邀合起百來運曬用，賓先由業(yè)公司江提出域職工儀需求故的指翠導性遣建議壘，再朗由各酒部門勾按公樸司指消導性丘建議喝的要垃求，纖會同狠人事少部門墓、工濫藝技嫂術部懶門、慨職丁朱培訓霉部門希確定土具體鑒用人每需求毛；同小時，止由人謙事部臉門匯量總確凈定全逮公司包的用哈人需星求，勤最后處將形斧成的驅職工些需求倚預測培交由揀公司羅經(jīng)理溜審批己。邁偷2、返統(tǒng)計臨預測推法糾統(tǒng)計發(fā)預測饅法是廚運用煙數(shù)理獄統(tǒng)計衣形式災，依駁據(jù)公毅司目忙前和癥預測鋼期的截經(jīng)濟強指標追及若想干相愿關因問素，蹄作數(shù)懲學計籌算，蹤得出普職工園需求峽量。外這類決方法爬中采京用最扯普遍格的是嘩比例議趨勢痛法，雅回歸蔬分析吊和經(jīng)霸濟計績量模秩型比潔較復皂雜，披用得輕也不睛多。柄短圾（1恒）比蛛例趨鞭勢分護析法貪。這抖種方史法通媽過研眾究歷咳史統(tǒng)追計資起料中瘦的各室種比框例關饅系，桌如管費理人凡員間獎工人戲之間忍的比筍例關廚系，帶考慮鬧未來縫情況圣的變超動，褲估計滿預測相期內滑的比樣例關于系，叨從而只預測足未來郊各類謠職工倍的需蔑要量慧。這按種方灶法簡且單易挨行，疼關鍵唯就在爬于歷和史資座料的爹準確薯性和唯對未恰來情舅況變軋動的臨估計棋。正睜削（2且）經(jīng)識濟計愉量模捉型法濃。這服種方雕法是鐘先將洪公司酒的職萬工需嫩求量屠與影剩響需螺求量拐的主節(jié)要因等素之竄間的彼關系舊用數(shù)提學模箏型的量形式蒼表示子出來培，依互此模蠶型及陶主要學因素題變量皂，來消預測柿公司待的職網(wǎng)工需煙求。疏這種濕方法漢比較梨復雜病，一曾般只貸在管翁理基冰礎比猛較好較的大造公司前里才旋采用眾。達高3、阿工作突研究斃預測搭法承——系這種攻方法拜就是航通過盆工作賄研究著（包瘋括動踏作研潤究和蟻時間詞研究方），旦來計師算完綢成某鞋項工者作或糧某件煩產品哀的工港時定蓮額和少勞動蹦定額悉，并席考慮雹到預已測期輛內的育變動任因素反，確絕定公爪司的塌職工擁需求抄。睬小五、鐮公司盾職工廟的供針給預瑞測賓器公司滾職工蛙的供蒼給預品測就亞是為瓶滿足敬公司尿對職鍵工的白需求賀，而幟對將客來某制個時抓期內友，公衣司從便其內混部和渠外部捷所能深得到胖的職艘工的崇數(shù)量絨和質徹量進費行預逝測。線落模職工紙供給律預測疑一般呼包括踢以卜屯幾方何面內蓋容：蔬宰籍（1裳）分屠析公最司目申前的晚職工屢狀況累，如章公司杠職工細的部候門分煮布、飯技術說知識掘水平薦、工脂種、鎮(zhèn)年齡尤構成內等，舒了解罵公司邪職工壘的現(xiàn)踐狀。聚習綠（2敏）分弄析目負前公弄司職哲工流刪動的促情況粘及其米原因逮，預崖測將烏來職俗工流少動的己態(tài)勢睬，以琴便采河取相蠢應的繁措施四避免糖不必肺要的榆流動色，或園及時藍給予秧替補口。傭融（3慧）掌苦握公村司職括工提測拔和雅內部愈調動授的情貿況，紀保證喜工作壟和職天務的揉連續(xù)臘性。繞爸諒（4編）分贏析工桂作條封件（圓如作抵息制伴度、劉輪班勒制度潛等）誼的改校變和發(fā)出勤余率的北變動呈對職扶工供懸給的評影響乏。菌婆（5掌）掌惰握公運司職首工的崖供給蹲來源客和渠洽道。米職工杜可以逮來源副于公晉司內到部（桑如富戰(zhàn)余職誼工的將安排她，職低工潛呆力的片發(fā)揮憶等）弄，也飼可來碑自于廳公司恢外部評。伴毒對公叢司職宏工供虧給進付行預貌測，鼓還必烈須把宰握影卸響職晚工供陜給的扁主要隊因素辦，從掉而了佩解公并司職舟工供三給的椒基本夫狀況執(zhí)。影貸影響郵職工折供給躁的因感素可喬以分互為兩蹲大類嬸：且馳1、后地區(qū)狹性因戰(zhàn)素，毀其中秋具體帥包括妨：味（1辣）公公司所須在地憤和附訊近地效區(qū)的雜人口梳密度尸；雜（2步）其睜他公橋司對尤勞動諸力的淘需求睜狀況靜；沸（3鬧）公貌司當詞地的遍就業(yè)幻水平堡、就投業(yè)觀剛念；徹（4郊）公言司當噴地的蠟科技衫文化肺教育晚水平企；驅（5涼）公裹司所訓在地迷對人乓們的濤吸引項力；杰（6蒼）公妄司本靜身對氏人們涼的吸慘引力突；令（7幫）公衣司當棗地臨苦時工皺人的收供給霜狀況尸；翅（8近）公坦司當腦地的股住房蕉、交葵通、矩生活額條件芬。蜂莊2、禍全國活件因肅素，簽其中遼具體徐包括之：鵝（1縫）全葉國勞休動人美口的伸增長岸趨勢婚；嚴（2織）全偏國對豎各類犯人員旗的需斑求程歸度；榜（3辱）各襯類學財校的喘畢業(yè)續(xù)生規(guī)堡模與劇結構匙；碎（4納）教劃育制鄙度變泥革而稅產生常的影倘響，減如延預長學才制、樣改革噴教學壞內容紋等對暖職工魚供給拘的影疾響；僑（5攀）國第家就悼業(yè)法閉規(guī)、鋸政策許的影災響。刑會乳歉六、跡公司屠職工瘡的供鉆求平諒衡凳敘吵公司涉職工漲的供里求平環(huán)衡是突編制買公司具人力涂規(guī)劃窮的一甩項重鞋要內確容。創(chuàng)公司愛職工套的供歸求平研衡不過僅有燥職工陰需求車與供瘡給總惜量上壽的平陡衡，騾更重窄要的像是要河有職幕工素于質、氧類別盛等供介求結輕構上獨的平劃衡。除塔群為做寬到公摧司職暖工的慨供求遭平衡允，公仙司必座須做撒好綜押合平領衡分三析，鵲通常厘以公飾司職絡工供銀求平穴衡表駁的形遙式反充映。刪牲抵此外系，為積做到莫職工側供求等平衡望，公闖司必塊須針殿對職兵工潛岡力進僚行分究析，麗從數(shù)骨量上廟消除鉛人浮蔽于事鈔的人提力浪捏費現(xiàn)撤象，敏從質晚量上棋提高碎職工他的素箭質，麗充分鄭發(fā)揮柳現(xiàn)有洗職工寄的潛頑力?？s1．百2搭職俘務分喬析任—告過程捏與方怠法職一、芳概述積擴現(xiàn)代貼人力濃資源目管理澤的核停心命劣題之扇一是火解決石人與湊組織月的關鉗系問項題，末這一永命題催自然勁地集腥中在野人與抓組織友的結錄合點懶――伏工作省及崗霜位上連。職挪務是害由工慕作內撫容基串本相屑同的頭一族共崗位淚構成火，職旺務是敬人與廣工作復結合她的一促種方猴式，島側重調點在負于人將的工佛作，鍛而非練工作究中的跡人。至職務郊分析水是現(xiàn)劃代人蠟力資齊源開止發(fā)與害管理陪的基哭礎，去只有槽科學柿、準屈確的連職務摔分析購才能湖準確滋刻畫肥出工錦作職躁位的微內容膏、性泡質等吼，才雁能在災此基臭礎上輩建立智起來玻任職媽資格福制度精和職指務等且級制巴度，佛而這句兩制森度恰圓是人窗力資蟻源管好理制未度，諸如人書事考詞核制后度、兇工資像報酬努制度狀、教肌育培北訓制褲度、圣晉升階制度湯的基飲礎和傅核心徹，見將圖叮1-鄰1已：東圖1返-1大（一客）職我務分且析的雹作用獄職務紀分析似作為萍人力駛資源伸管理享的基盤礎和屬核心配，其坐結果浪可直怖接用條于：氧（但1箭）糾組織巡設計物和職吹務設掙計；紡（筍2搖）選人員數(shù)錄用岔與調抬配；兇（歲3束）稈員工尼教育窯與培顏訓；齡（拼4矩）釀職務疼價值熄確定羨，從門而決蜓定薪補酬；晉（成5鄙）泉考核猴的依御據(jù)／脆標準農；噴（框6驗）災工作田業(yè)務寫流程辮重組冊／改侍善業(yè)腫務／只職務請再設漸計。盞（二暴）職放務分呢析流額程確職務顛分析錯的對耐象是骨組織噴中人芹的工層作，木因而釋就必惰須從萌以下俯幾個五方面泛來分諷析：騎（景1壟）耕組織圍的任醒務、圾職位嬌的目騙標：捧分析辣所考督察職建務在希組織護價值滅鏈中概的位筐置以般及其賀所承普擔的富目標模，這駕是組纏織所篇賦予骨的任怎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系鋤圖可悉大大哨簡略孩，但握由于壁不能弓信息絹共享架而會堡造成繁資源擔浪費饞，亦貿不利蜘于小涂組（輛部門扶）的雅長遠尼發(fā)展迎與規(guī)粱范化胃建設回，故剛在此績不對河這一便方案勸進行清討論景。曬（差六崗）職傍務設直計仿在上他述工愛作關薦系分粒析的閱基礎病上，舌再考榴慮任助職者確的能秒力與淡資格跑，就別可以異設計狠出職過務，央或對泉現(xiàn)有坑業(yè)務匹流程稈重組休，進饑行職腥務再左設計松。呈（1展）枝職務茶設計惹的原懸則規(guī)①知“因僻事設況職”制是總秤的原危則，消但在侄實踐胃中應催考慮淡人的責因素忽；欺②伯系統(tǒng)貼性原厘則：畝職務支設計澡一定伴要與霧公司紙組織峰設計露的思咳路相蒙適應瞞，不竄同的最職務狼既要鴿區(qū)別彎、又碎要相凍互依剃存，遞應形帆成一姑個有爽機的挑整體鉆，發(fā)個揮組匹織的寒最大染效能路；絮③幟實用辨性原穿則：夾在將抱工作界事件裁與工敗作目牧標結炒合過斃程中合應充乒分考葬慮工臨作現(xiàn)運狀與廈人員奇的能荷力等皇方面肝，既自不能接要求帆過高陵，以厘免造廁成“畢寡婦悠的丈更夫”染這樣飽的職枯位；治但也執(zhí)不能哈過于廊遷就催于任燙職者惠的能句力，趟應在醫(yī)一定桌程度催上讓萄員工喊通過刊學習攔、努隸力來熄適應傘工作沙；尚④碰簡單厭化原喊則：溝在進利行職態(tài)務設門定時美，應務盡可驢能地紀將復頓雜的預關系右包含墻在一族個職叉位中茅，這偶樣可州減少匙人力輛成本衰并提解高效抽率；勤⑤嗎匹配釋原則引：職判務設劍計中叨應考唱慮每探個人充的工錄作量喝是否晚飽滿錢，時派間是軌否均碑衡等垂；非（2渴）追根據(jù)印上述比原則原并結飛合小摩組情刃況,氣經(jīng)討夕論后狂認為莊可設據(jù)定以補下職秒位:軌①終人力泛資源豬主管刃：負門責政恩策制度定與怕員工我關系狂模塊紅，對協(xié)小組峽工作導全面填負責集；級②殘招聘偉與錄吼用專壽員：破負責嶼進出普調配椅任免粘模塊速、工段作分芒析人顧力資安源規(guī)襪劃模捏塊以效及雜演項；醬③優(yōu)績效貓與報麗酬管三理專藝員：沿負責密考核綢、薪終酬前無操作沉、保腳險、朗福利爹等；映④銷人事田信息位管理禁專員騎：負底責人算事信佛息管承理模卸塊、厚薪酬穿后操辮作模甘塊以體及戶爹口、掀合同你、印槐章模偉塊；悠⑤富外事妹專員杏：負墾責外肯事模拒塊。春（禿七剝）職文務說俊明書速的形省成裁（1方）看職務乞說明謀書用幫于明靠確職暴務的跡職責非權限衫，崗婦位工帶作的銀基本貿特性凳，任視職資賢格要兼求等餐，便成于新伴任職夕者盡痛快了促解熟千悉工活作，猴也便并于對娘崗位柔工作趣進行愉考核盼與監(jiān)贏督；礦尊（2適）慌職務攏說明沫書的炮要素薦應包麥含職晚位基廣本信貌息、把工作尸內容姜、工歷作基遺本特男性、達任職屈資格昏等；它（獨3既）滲根據(jù)怎上面蝴完成槍的職看務分針析與外設計感，可嚴形成傳五個形職務逆的職疼務說井明書飲；劫（戚4蹈）慕注意倘事項恐①孝對于壞工作廉內容辨的描輛述，符包括滲工作娘目標掛、要薯點、榴內容害、時遺間頻競度、長程序鉛、審棚批權乖限以倆及失護誤等籍，應創(chuàng)當盡?？赡苎赖鼐咂D體、很量化紛（參旁見附淺件４免）；求②咽區(qū)分睬職務鍵與職京位（梨崗位包）的豪區(qū)別汁，工仁作目齊的、夏范圍寶、方歐法、銷職責平等完昌全相遭同的知職位破（崗膀位）鞠族構弊成職嗚務，諒在形備成職洗務說覺明書最時應將注意歪，以時免引蟲起誤蹦解。壩如人頂事部得定崗么定編析材料刑中對舌行政編后勤塊崗位軋的描遇述，星該崗貼位定衫員４捐人，磁工作往內容建為固飄定資把產綜達合管巷理、帽前臺轎接待韻、辦貓公事渣務管告理、棋宿舍披房屋孕管理鏡、食巧堂管滾理，斑顯然彼崗位攀職責鹿不清枕，亦坦不可牌能形撲成同奏一職斜務，強職務艷說明老書未知起到量應有恐的作裙用；襯③慣對工絕作基磁本特殲性與舌任職祖資格鏈的描叢述應稠按同切一標掃準確槐定，墨以免患發(fā)生旦偏差早。玉（姻八熱）關雹于職獎務價兼值的潤確定會（1習）樂職務擊價值原評價低的基帶本任濃務是料對崗美位進匪行價販值排艘序，把即評花估崗鏡位重箱要性濃、確么定崗樓位的籌職等皺職級棚。以者此為威基礎摟，確蕉定薪種酬、囑考核燙、晉狠升等棚才變惕得有垮根據(jù)征，但逼是職籍務價奧值的城確定楚較為澤復雜錄；騙（誦2渾）艱職務博價值我的評泊定是清以工救作為華中心柱的，用是對風比的而、判鉤斷性移的；危（制3艘）寸職務友價值夕評定給應考個慮的動因素午：工兄作復幻雜性榜；所半受的連監(jiān)督之與給柱予的龍監(jiān)督形；言基行的潑效力粱和影于響范攻圍（禍責任驢與權踏力）護；與首他人末接觸亮的性碰質、鈔范圍遣和程佩度，爺處理耍人際搭關系卻的方府法和充能力掘；承幣擔本肅職位久所需螺的資抓格條膚件；映勞動朱強度結與工開作環(huán)攤境等灘。草（忍4剛）興職務適評價系的方邁法：建一般掌來講材，有謹排列始法、崗因素航計總竿法、律因素糠比較宗法等薄。講①府排列冷法：性有關語人員久組成辛合格姐的專普門機陽構，望如職訂務評淺定委托員會破；根棍據(jù)職艘務調榆查資選料或顧職務增說明監(jiān)書做嫩出簡幻潔的礦、易真于對劈比的均職務溉描述瀉；確廚定評憲定標品準，倦對各咬個職礎位打必分；晝評定扎結果麥匯總翼，計及算平濫均得珍分，急進而梳得出遣個職禽位的甘綜合麻相對辨次序筍。這完種方糞法易么出現(xiàn)陪主觀螺傾向肥，應躺通過振培訓抓提高角評價項人員獵的價餓值判吼斷力慣，或間可通撕過重宵復評度價三慧次取雖平均植值來弦消除黎主觀猶誤差膀。撞②課因素屆計總何法：腿組建截評價鑰機構燥后，還首先慧選擇鍬關鍵多性的羨評價底要素踢并對就要素乳進行評定義稠；確購定要逆素的常等級溝數(shù)目雀，確記定要岔素權獸重；催按照享等級中標準淋和等呆級點怠數(shù)打淚分；神匯總森得分膀并計午算總稻平均漆點數(shù)沿；確蓮定職辱務等賠級，承制定貢職務呢等級霸與平拘均點校數(shù)范任圍之籠間的劑對應幻表。張這種科方法巷可避腎免一社定的攝主觀編隨意煎性，趕但操闊作起情來較到繁瑣狐。短③胃因素確比較派法：擺首先撫選擇鍵一些渾有代傭表性瘋的關投鍵職洞位；婚按關筐鍵職專位，銅選定咳評價緩因素魄，并嗎確定滿因素商分值現(xiàn)；按踏照每敬個評囑價因園素分則別對薯關鍵暴職位耍排序拾，并和配給糾適當玩的分寒數(shù)；勺將全努部職牽位的店各個碼因素者與已羊評定視完的壓關鍵糧職位挺對比禿，其梨職位妹的某水因素逼與哪取一關旨鍵職湖位的執(zhí)某因抹素相跌近，竄就參拖照它圓得分劫；將藍各職挑位的漫各因些素得始分加羽總，去得出族各職劃位的疫總分準；對兵各職拆位的館總得蓬分相留比較禍，就候可訂療出各緣職位質的等糞級排刻序。炎這一晶方法跌較簡押便、爸客觀壺，有嶼一定裝的準蘭確性浩和彈襪性。方5僅．由鳳于時舅間的將關系得，在寫深圳白實習每期間幫未能軍完成場職務薄價值網(wǎng)的評須定工韻作。絕（標九叮）職者務分籌析結賭果的笨運用頭職務日分析鄰過程經(jīng)對于菠組織撒設計聲、業(yè)溉務流昂程重皇組等傅的作詞用，禽在上債述分殃析過那程已居經(jīng)說掙明，半其他多方面矛的運炭用如及下：家（1摩）明人員雞錄用家與調矩配：嶄根據(jù)勵任職淹資格掘要求皮，可筋指導宜錄取介到適定合工迎作的喝和對咸工作秀滿意卷的人逆員，仍并可奮使新羊職員魄盡快愉地熟合悉工園作；詞（2年）手員工冠教育新與培腔訓：會對于束公司義老職肉員，斧為使往其更然好地俯適應亦本工絹作或測新崗礙位，快可比獲照職拐務說蛾明書炸尋找次差距詳（可由結合襲考核味結果片），詳由人丘事部刷和員緞工本來身共度同努身力通口過再睛教育所和培籃訓等良提高井員工股能力佩；諒（3叫）館工資幼確定畜：通矮過公拒司職床務價乖值評咸價，育可得扒出公蛇司各馳崗位所之間死的價藥值排洽序，律如確妖定為溜１～渣９個眉職等廣；根鄙據(jù)各芬個職吳位的第任職劈資格獸要求掙和任獲職者貨的資貞歷、跪能力宇、貢跨獻等湯確定鏈出職河級（歉如可仆設計豎為１性～２慈０級叫）；其與每述一職蝕等、接職級銅相對雪應，勉可確疏定出咽任職祖者在卵這一鉆職位妙上的革工資快。可嗎用函抽數(shù)表愉述為歇：市印喊職笛等＝劈ｆ（我職務貌價值豎排序喪）銳望減職腸級＝濱ｇ（膠任職邁資格脊，能禁力，稠貢獻拒等）桐固律薪萄金等版級Ｎ擦＝Ｎ產（職紗等，織職級剝）蜻（娃4剖）肺考核讀與晉故升：猾職務驕分析報界定抹了崗男位的臂職責幸與任最職資恥格，顯這可夜直接恩作為查員工度考核章的標窮準和云依據(jù)桌；職肝務分滲析同傷時也障給出魔了職狀務的翻價值肺排序侄和對燃任職惡者的夾要求餡，這曬對員將工崗擺位的鉆調配永、晉桂升以建及隨炭之而應來的撿薪酬渡調整絡提供偽了有殘力的辛根據(jù)禍。守二、溝幾個刮需注運意的質問題胃（一起）在虛職務若分析煙過程妻中，嗚尤其糾在職逮務調董查和鄭職務偉價值袍評價準過程鞋中，躁由于桌會關紗系到棋被調之查者愿和評籮價者膏的利地益，漸可能糊出現(xiàn)捉各崗脖位、達各部敵門擴桿大其就工作銜重要夸性的警本位貪主義閉傾向寄，從心而影庸響結池果的竭可靠磁性；咐同時燃還可促能受寺調查蠅者和驅評價壽者的青素質禾、能雞力所固限，季比較豎容易暴出現(xiàn)稠信息由失真晚。這電就要型求慎勾重選能擇評夾價者爸、并流給予逼適當繞的培兵訓；買另一誓方面劑，亦仗可采侄用交快叉評劑判的催方法個，以就降低娛主觀浮誤差向。鵝在職倉務說世明書估中，摘對工圓作的獸描述閑容易擱出現(xiàn)拋兩種汽傾向出：第勸一種驗傾向價就是伴把各路種工今作的乏內容困、職勁責等磁盡可若能地芽詳細辟描述殲出來寶；第湖二種凈傾向榨就是斥過于市簡略鑼。第血一種瞎情況可下，正職務體工作低界定社得太浙清楚最則可其能使穿員工未有“駐各掃畫門前灣雪”掃的心漢理，風不利絮于協(xié)爐作；火第二節(jié)種情堪況下動，過夸于簡哀略則多易流滾于形飼式，帥起不閃到職綿務說齒明的語作用券。對饒于非汪常具物體、管獨立痰的工繭作，張如生質產線掏的操薦作工巖，可屆以非憐常詳攏細地劫描述趴其工馬作內搬容與荒職責降；而素對于點公司明職員貫，在州明確遷主要梁職責醉的同旬時，尸應留翻出一限定的搞模糊謀空間年，容叔許交晉叉，古以保匙證組攤織任雖務的準完成求。在（二禍）動陸態(tài)組雜織的群情況外通常豐職務來分析裁體系攝基本廣上是累建立示在近北似靜越態(tài)的野基礎米上的烘，即誰職務摩相對敢穩(wěn)定泡。但亂在經(jīng)陪濟全眠球化挽的宏當觀大腥背景煮下，翁要求茫企業(yè)惕對外拐界要辜有迅感速的制反應州，公劣司處刃于動仁態(tài)的圍變化脊之中鍬，這很就意招味著另公司層的組鮮織結域構、蛾部門期的任特務以媽及職夏務等穗會頻錦繁地鉤被調卷整，喉這給測職務夾分析返帶來跪了新救的挑暢戰(zhàn)。喪這就最要求幟我們巾在進揮行職橋務分靠析時體要充雹分考勇慮到渠組織宋未來渠的變卡化和卷職務永的適冶應性乓，例烘如在攔職務毯說明仙書上圣對工早作描鄙述可筒以模喜塊化汁，即凍以獨璃立的幅工作金單元壩為單串位，炒以便鋼調整注。這拒一課愧題還迷有待市于進詢一步宏的研啦究。弄（三子）關托于職赤務價悔值評餃定機在研各修期黨間，嚼有人欣提出股職務依分析侮的新射思路置，就需是找嗓出幾先個相檔互獨苗立的鞏客觀圣指標迅（如襖A、賓B、粗C、磁D、都E等宏）；盈再用銅這些害指標拜對各花崗位施進行商評估雪，得吐出幾領個參斷數(shù)（典a、秀b、恩C、呼d、志e）臥；對憂于各籃個指眠標，手可根怎據(jù)企扮業(yè)理檢念規(guī)退定出備各個百指標查的權賽重（勸q1今，q輸2，濁q3搬，q鴨4，旋q5造），第最后殖可得眠出崗思位重蝴要性和指標供為：療ｘ＝錯a×將q1員+b涉×q貼2+盤C×惑q3雄+d寫×q同4+乓e×巷q5肚。炮但是悅從根質本上墓講，塌職務蘋價值脾評定呼反映飽了企快業(yè)的迷文化施價值槍觀與綢戰(zhàn)略御思想層，如蘆高科扛技企鹽業(yè)認貴為R植&D招很重姿要，輝而消秤費品屬制造瓜商則弱認為街營銷財很重花要。欠對于考人們絡頭腦宗中主董觀的莖價值寸觀用賊較為抽客觀蜘的指造標來密刻畫爭，這壁是一萌件較例困難辣的事機；如返果存艙在這火樣的側指標肌的話斑，用撒他們毒來評崇估崗楚位重樹要性澇也是梁一個燕主觀吊的過耍程，勉他受拒評估患者影救響較鞋大，班很難鼓做到各真正撕客觀烘。所誤以說猶，用蝶這種律方法映得出妙客觀漸的關詳于崗雅位重閘要性菊的量結化指茅標基免本上召是不脫現(xiàn)實源的；蒜即便落能得徹出，埋其成休本亦廳太高百。與鐘其這向樣，繡不如繼直接既在主心觀層木面上淡進行瘦，自敘上而水下展孔開，似可以乘用您上述步介紹榜的方抽法?？?．擠3侍崗裝位說垃明書勿的誤歡區(qū)孔管理值的現(xiàn)逗代化筆必須啟有科耕學、團規(guī)范訓的內華部管兆理做爭保障旦。由忠于崗閑位說柜明書遍具有驕明確刑工作刪職責遍與權屠限、礙工作歐目標炕、工拾作特衡點、晃任職愿人員延資格可等作誰用，躬并能交為工削作評僚價、廉人員局招聘江、績遷效管怪理、猛培訓烈與開充發(fā)、榴薪酬農管理追等提刃供依串據(jù)，胳它已賞受到欺企業(yè)垃重視洲，并目成為鉗現(xiàn)代瞧管理獄的基愈礎工喘作之薦一。雕但是路，目輛前有碼很多叼企業(yè)牧在完框善了質崗位澆說明膛書的高工作析后，拴并沒毯有讓顆它在凱企業(yè)填管理蒜工作良中發(fā)噸揮應姐有的蓮作用喊。筆蒸者認怪為，宿這并翼不是騎崗位登說明柿書本蓬身的熄局限聞，更眠多是聲企業(yè)消走進蝶了崗日位說攪明書賤編寫惜的誤擠區(qū)，童降低妹了其浮在管安理中帥的應首用性窩。唱（一餓）崗睜位說漲明書摘編寫濫的誤灰區(qū)雁（1丑）功什能錯烤位寒在談孟及崗秘位描將述時辜，很勸多企溜業(yè)都勸能捧帥出厚敞厚一億疊的豪文案吹，但揭細讀損后，棒就會趟發(fā)現(xiàn)攻，他勝們并窗不是嘴崗位嚴說明明書，造而僅精僅是惡崗位量職責乒制。耍企業(yè)蜓的崗扎位職怪責制孔并不權是崗贏位說估明書隸。崗兵位職龜責制隙側重緊于崗肢位任井職人擔應該衰完成途的職戒責，搖并不研能全咐面反蜜映崗俯位的鍋信息夠，并答沒有善其行堆為或見工作攪活動鳳的結靜果。儉但是按崗位務說明出書則畜全面壘反映柿了崗航位和水崗位貞任職像人的溉全面青信息趕。斃（2備）職談責交掠叉酬為適帽應外哀部競椅爭環(huán)貿境，晝許多蘆企業(yè)姨以團黨隊來砌設計摔工作柏任務芝，即異同一暢項工絲作任亦務需叢要幾瞎個部剖門或高幾個愧崗位與共同憶完成慣，這責就出滴現(xiàn)了庸職責燃交叉躺。正珠確地悟處理眉職責民交叉攔有助拋于發(fā)戚揮協(xié)宏作效促應，驕取長叛補短錦，提喘高工踏作效薯率。遇但很斧多企均業(yè)在底撰寫脹崗位禿說明權書時脂對這嘩些職趨責交軍叉的無工作抄沒有平明確及各崗尼位的謊職責珍權限閘，以詳及對愁工作亂結果勉應承寶擔的密責任敘，反經(jīng)而導扭致工橋作中圾崗位炕職責友不清犬、多肚頭領饞導，招工作勿中出看現(xiàn)問衫題各凱部門霞間又穿互相鋤推諉倍，降粒低了醒工作級的效彩率。得例如吐某企燒業(yè)，汪其員道工福擦利工呈作在息人力累資源含部由鼠薪酬鏈及福候利主對管負雜責，沈在后服勤部敲由福耀利管詢理員蜓負責癢，那利么，炎當新銜員工杜對公法司福共利制蜂度不均了解掀時，資他究紙竟應憶該找喪人力敢資源澤部還輝是應稼該找云后勤黃部的爹福利允管理妙員咨新詢呢此？耕（3燕）職鮮責重漲疊字在企拿業(yè)的在實際肝中，鎖對于槐工作識任務稼性質宿相同鑰、工斯作任惹務量匪較大挪的工瓣作，墓有的收崗位睬不可思避免傳會出驚現(xiàn)了帝一崗摟多人甘的現(xiàn)赴象。杏在崗勢位描名述時片是否羞只需繩編制俱一份板崗位景說明專書呢舉？很廊多企蝶業(yè)在扔描述隨此類暗崗位妖時，醫(yī)采取傭了簡哨單的即一刀梅切的括方法延，歸式納出豬該崗配位的婆共同堵特征嗽，定扯義了舟崗位碰的共芬同要歇求，倍卻忽朵視了坐該崗糠位的悼不同質任職北者之伴間工腿作任遷務的膨差別僚，以研及由芽此導溉致的陶對任鹿職人寨資格歉的差諒異，訓這顯慧然是歐一種驅不可衰取的狠方法嚼。如怖果是予對崗蔑位進檢行描鏟述，簽應該剃采取戴“崇一崗磨一份融”羽描述恢書的潮方式帽，每服個任劍職人妹持有販一份立。目漸前不瓜少企壁業(yè)在權開展楚工作莫分析召工作沫時，峰卻混矮淆了噸“僵工作橡”模和父“正崗位這”宴這兩法個概窮念。蠻（4芝）閉碼門造掃車弱目前螞，不浮少企悅業(yè)已羞經(jīng)認楊識到節(jié)崗位剝說明濱書的棒作用弊，紛適紛在扔企業(yè)歷開展減工作敏分析未的工球作。窄但編箏寫出跪來的層崗位展說明鼓書卻刪未真哨正起疲作用掃。有呀的企派業(yè)在叢追求益管理帆科學僚化、群現(xiàn)代僚化，采對工事作分柴析缺掠乏正貝確認悄識的禮情況霸下，農就盲院目隨間大流棍，要新各個秘崗位電上的每任職勉人自造己編橋寫崗挨位說淚明書手；有于的企呈業(yè)，磁由人穴力資其源部勺自己葵閉門加造車父，使齒描述等脫離拿本企英業(yè)的同實際歉，尤朵其是限對任咸職人遣資格且的界腿定缺卵乏客謠觀的絨標準勞，結逝果使語崗位暗說明頸書無盡法在床實際袋工作姨中使移用，鋼成為測案頭蒜擺設研，只刑好被藏束之帥高閣兄。仿（5想）不咸成體燙系扇崗位容說明陡書編肅寫的尊過程障，其撫實是蘇對企克業(yè)業(yè)尋務流紅程重培新認津識的墓過程劣。一墊套科盼學、鐮規(guī)范材的崗抹位說蛋明書卷能對塊企業(yè)賴的各絕項工決作及灰人力夾資源襪管理船的其蓋他工籠作提賞供依慕據(jù)。緣但是達，不賭少企景業(yè)的噴崗位燦描述辮都有受不完脖整、壇夸大緣職責躲或縮令小職榮責、桂任職擾資格脹主觀矮性強箭等問斬題。度有的將為了遺節(jié)約具成本均，甚拿至只許對關如鍵崗稱位或蹤部門沫進行為崗位逝描述逢，導驢致后彩續(xù)的涌崗位墓評價跪、招迅聘等襪工作系缺乏歌客觀元、統(tǒng)拋一的棋尺度鋒，科撥學的杰人力應資源描管理吐工作揭也無乖從談誤起。摔

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探（己2）后缺乏難專業(yè)攀的技地術或釣培訓賣

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責崗稀位說遷明書潔的編盤寫是橋人力高資源項管理袋工作弦的一犬項專灘門技摸術。顏不少溜企業(yè)挪由于擁缺乏馬崗位底說明攤書編杯寫的謠專業(yè)涌技能黑或培勵訓，扔所以絕也存穴在描廳述不嘗規(guī)范戴，用括語不啦準確議的現(xiàn)欠象。細尤其酸是在腿崗位肌職責辟的描插述上座，它爪應該該是關稠于一抄項工浮作最陵終要根取得爬的結石果的蠟陳述污，因氏此，病應準販確、助清晰滅地界居定崗廉位任怎職入河應承北擔的繩責任謙，所誓具有幼的權膽限和離工作鑰必須就達到府的目嫩標、檔規(guī)范辟權責餐利的遠關系溪。但置不少宵企業(yè)箭的崗方位說狠明書半在描極述用善語的昆選擇魯上，債籠統(tǒng)勒地使愿用深“沒負責皮、管缸理預”犧等詞財語，拍導致綠崗位跨職責值的描領述冬“咱千崗忍一面慣”憲，使暖崗位告職責斗描述伙過小舒或者崖過大乞。根

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罵（虜3）蚊宣傳漫不到添位竭

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穩(wěn)崗變位說竿明書畢的編壤寫應姜是一擴個由酷上而隱下的漠過程們，涉沸及到小企業(yè)勇各個互層面做。編團寫崗擊位說司明書唯的目嘆的就踏是要毯使員觸工明導確自語己的割工作獅責任塊、作坡用及墻基本垮要求表等，須所以戰(zhàn)，在住編制灰過程在中應掘得到源全體掩員工省的支變持和勻參與協(xié)。但嬌是不復少企早業(yè)或門各級體管理抖者把耐該項奉工作嗚作為沉“京作業(yè)浸”狼來應角付，授并沒弦有與銷員工脅充分年交流蔬，甚坊至在摩崗位泉說明虛書形從成之贊后，物忽視剃了任屈職人稼的佩“齒反饋牽”美或背“嚴確認身”表環(huán)節(jié)秧，所品以作蓄用不賓大；忘有的口由于傘宣傳純不到加位，信員工孝不知抵道崗部位說粥明書漁的作亭用，潤有些專員工盒誤認沿為崗取位說睛明書雀編寫攔就是贈要測“社定員泰、定艘編漁”摟，這灘對員婆工顯甚然是束一種煌威脅輕，由跟此出燥現(xiàn)員劫工不司理解佩、不登利用本、不搖執(zhí)行放的情復況，展使崗榴位說練明書肝變成呈可有厭可無夕的擺堪設。登例如征，在披對任恰職人角資格村進行序界定掀時，稼有些捎員工滅感到得恐慌成。若度按照賓行業(yè)撤通行穩(wěn)的標役準對塘崗位詢任職印人資售格進申行界海定，餃很多鎖老員總工的粥學歷燒或者晚技能奇達不膨到企臨業(yè)要根求，宿因此繞他們寶就會賭認為禿崗位田說明剃書是削企業(yè)捕給他則們設勉置的摔障礙局，由婦此產維生敵目對思籃想。否

咐

橫（附4）追編寫中工作新定位姻不明愚晰刊

脅

損不音少企炒業(yè)把芹編寫波崗位辭說明蝶書的旦工作守定位太于優(yōu)色化企窗業(yè)的果工作磚流程雨，解詢決多作頭領關導現(xiàn)蝶象，蕩改善?，F(xiàn)有曾的職及責劃深分等浩。但你是在治實際瞞工作穩(wěn)中常毅常會銅面臨液兩難女的選衛(wèi)擇：別是對押企業(yè)溜各個爭崗位恥工作杏的現(xiàn)揪狀的噸描述旺還是倆對目塌標狀挺態(tài)的悔描述雪，即康“痕是什奴么孩”盡和?！靶箲侨皇裁锤C”陳的問單題?？啡暨x矛擇后夠者拌“穿應是養(yǎng)什么友”燦，則義在界伙定各業(yè)個崗丟位職版責時盜必須朱對現(xiàn)派存的頂職責燙交叉摸、職烏權不訂明的崗現(xiàn)象炸進行堆調整別，這獅將導麗致一欺部分際員工牙的工寶作職底責和訂權限誦的變武動，肢可能妖招致?lián)频种葡Φ淖柢浟?，福因此促，編摧寫工克作必衫須得霜到管躬理者雁高層燕的認貪同或玻支持盯。知

丟

遣與鼠此同脖時，棍我國冠的一裳些企紡業(yè)，衛(wèi)特別鉛是一效些民情營企袖業(yè)管憲理極去不規(guī)烏范，蝴工作各任務絡的分敵配通孕常取奇決于脈員工昏個人迷的工兵作能拜力和奔領導陜的意瑞志，總使得耀基層疏員工董疲于教應付起上級壯的命賓令，殖“邀忙的罵忙死慕、閑京的閑迎死拔”若，造聞成罰“讓工作雄無計底劃、沒管理朝打亂鋒仗嚇”慨的現(xiàn)某象。魄

賭

近（爆5）綿崗位凱說明襖書的頸管理棵不及稼時結

描

嗓隨接著企芬業(yè)經(jīng)鑰營環(huán)村境的潛變化煙和企屬業(yè)的斑發(fā)展植，企崇業(yè)中語工作寶業(yè)務交流程拌也在麻不斷潮變化看，由焰此部要門職訓責及蛇崗位汪工作察內容缺與要倆求也熟會不玻斷地輔發(fā)生損變化叔，尤惠其是適網(wǎng)絡劉時代亂的新著興行聯(lián)業(yè)更阿是如堡此。佳一般晃而言碑，崗卡位說羞明書網(wǎng)應不唯斷修斃改，異修改玻的頻完率應好根據(jù)病行業(yè)拋的發(fā)鳳展和幕職責而的變陜化情下況靈悲活進欠行選或擇。吹因此崇當企富業(yè)發(fā)妹生重樓大組亂織變夕革和佩戰(zhàn)略綿調整專時，企企業(yè)朽應及烏時修貿訂崗毅位說裙明書崇。然撕而，鄭一些祝企業(yè)妖的崗探位說治明書憐并沒葛有隨煙著企梁業(yè)的安發(fā)展腦而變侵化，蛙使得哄原有撒崗位居說明召書在溫新形酸式下昌已失犯去價遼值，尖崗位鬼說明掃書的匙規(guī)范透和指宗導作雹用也蛙難以欠發(fā)揮堪。隱

知

忠（壇三）主如何鳥科學克、規(guī)三范地配編寫拿崗位泛說明駐書綿

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性（仍1）枝高層招的支惱持和邁認可第

奴

瀉在美開展咬崗位長說明沉書編胖寫工廳作之攔前，炸人力遵資源昂經(jīng)理撈一定狀要和揭相關潑的高嚇層領損導進盾行討擠論，共明確生規(guī)范源崗位鐮職責擴的意至義、還正確英定位渾崗位頸說明貸書的辨編寫滑工作村，取找得領癢導對堡崗位偶職責固“秤變革歌”帽的理刪解和米支持年，并殿保證駕在崗勉位說叨明書郊的實屆施過俘程中拴，高表層領鞋導能攔率先光樹立棗崗位歡責任凈意識溪，對限各項普工作曬實行甜歸口扣管理皂，改嚷變原逼來自搖由隨毯意的撈管理平風格播。沒

腸

密（蓄2）宰員工寸的參砍與和罵配合爪

輪

餡企隔業(yè)在博編寫棕崗位件說明評書時船，各歡部門濫的主貪管以膊及員增工應搏該參仔與人址力資甘源部逃，要希為其技各個量部門菌提供此編寫江技術拍的培疑訓、非指導蒼和審貝核?；挠绕湔墒亲鑫暮贸浔值膲|準備刑工作靜，給告員工產宣講牛制定非崗位劃說明里書的銳意義挽和說冷明書小中各己項內眉容的咱含義起。對長現(xiàn)行艘人員瀉配置蹄達不缸到或背者遠唐超出市企業(yè)蕉要求禽的現(xiàn)狹象，經(jīng)企業(yè)糊應向夕員工胃解釋朗其原旗因，僻打消淺他們都的各棉種思議想疑削慮，預保持汗企業(yè)燦的穩(wěn)延定發(fā)棒展。媽

釘

洽（根3）靠逐步暢分層喊實施桶

握

木在密編制百崗位演說明夕書之拖前，殼必須槍進行搬認真職的工屋作分祝析和由調查摔，了鋤解每涌一個釘崗位占的工制作任迎務、叨工作面目標快、工呆作條榆件、酒上下慌級的球關系嘩、對神內對璃外的怕聯(lián)系慘、任賣職資泳格等喪因素眉。在嚇實際字操作遮中，紋可靈員活選漢用問調卷調男查法貸、面役談法堡、工什作日出志法洪、實由地觀魄察法某等方矛法取奏得具乎體的掏資料兄。密

汗

名崗抄位的駁職責神應為摘部門臨職責瘦的分墊解，區(qū)部門鄰的各塞項職攝責應壺在崗紡位的項職責洲中得尼以體賺現(xiàn)，唐即亭“枯人人當有事蘿做，坊事事樓有人級做但”便。部洞門職痰責是腥界定奴崗位蠶職責午的基仿礎，離因此欣界定寸崗位皺職責秩的第凝一步詠是界胸定部鞠門的旬職責蝕。前

虜

腸其盒次，嫩將部狼門職佳責分佛解到煮部門群的各廳個崗偉位，誓明確霧各崗稠位之右間的熊分工妄關系貸。這甚一過勻程也船可作竊為企瓶業(yè)定要員定擋編的朗依據(jù)嘆。根良據(jù)任仙務量誤和工擁作的料要求利，應貿將部偵門的六工作快任務類合理開地分渣解到杜具體聾的崗漿位，將確定儲部門什的崗范位設她置和鴿人員顏安排百，并偵明確限部門萌內各長崗位腳的崗勢位職尸責。戰(zhàn)特別海是對級“便一崗嘗多人舉”突的情器況，醋運用羽規(guī)范叫的語喊言明墻晰地責確定齡各崗跨位在斷此項綿工作肝中要額承擔昨的責嘉任。拔如某宏公司裂的財駱務部生門的感職責健包括戒以下犁要項柿：會緣計核好算、窗資金解管理蛇、預融算管磚理、福成本罰管理啟、財櫻務分遞析等適（見餃部門煉職責抗分配來表2月-2漠）。昂部門慮職責誰分配皮表2組-2跳：樣

勻

落

經(jīng)奔

養(yǎng)

貪（產4）鏡使用儀規(guī)范督用語路

頃

務規(guī)喜范崗處位說脹明書杯的描手述方皆式和埋用語澤關系伴到崗盡位說嶄明書談的質柏量，日因此糾這一透工作致不容雙小覷趙。標光準的橡崗位外職責緞描述尤格式狂應是疤“弓動詞摔+賓家語+壯結果折”泰。動供詞的還選擇勉可參濤照崗菌位職彼責動叛詞使紡用規(guī)撥范表只；賓典語表濱示該鍬項任象務的縮對象閥，即就工作邁任務萍的內尤容，赴結果偶表示述通過應此項惜工作帥的完移成要耕實現(xiàn)朝的目濫標，段可用健“犯確保席、保凈證、單爭取怠、推慧動、謊促進沉”們等詞辭語連想接。完例如質人力監(jiān)資源禮部部蹈長負央責人量力資篩源戰(zhàn)偉略工景作可武描述她為喜“涼負責扒組織頓制定擠人力冤資源債戰(zhàn)略異和人軍力資側源規(guī)盜劃，俗保證互為公籠司的歷發(fā)展擔戰(zhàn)略站提供社有效矩的人碼力資部源支拜持辯”妻。糧

柄

弦（勝5）聚建立思動態(tài)亭管理稅機制坦

評

泰崗駁位說眉明書都管理監(jiān)工作朋相當這重要土，行塵業(yè)的箏發(fā)展批、企止業(yè)的類變革歡會給夸崗位旦提出吩不同泰的要噴求。肆因此撥企業(yè)惕編寫剖出規(guī)熄范的咱崗位誤說明刺書后吵，人境力資開源部搏應建虛立崗辜位說星明書測的動北態(tài)管椒理制砌度，輸由專米人負壓責管伯理更六新。埋1．桿4．唉薪酬雄設計元按步瓶走婆薪酬聰設計苦的要賽點，晨在于扯'對附內具服有公應平性膏，對忌外具針有競瘋爭力嫩。'黎于建立節(jié)一套割'對絡內具械有公儀平性珠，對膠外具塞有競星爭力欄'的宮薪酬回體系洞，是瓦目前汗我國苗很多貧公司嫁人事鞋經(jīng)理瞞和總糊經(jīng)理璃的當置務之手急。鑰胖不同羅的人蔑對'箱薪酬洽'有直不同倘的理賄解。爛有的頸人將釘'薪創(chuàng)酬'盤理解離為員結工所戶獲得姥的一廣切有涼形的辜（財墾物形盈式）翻和無稿形的據(jù)（非槽財物箭形式濃）勞誤動報浪酬，瞎它既顏包括割工資長、獎畏金等晴現(xiàn)金浪性收受入，聾也包水括各嚴種形密式的綿福利否、獎淡勵。源我這矛里想顆重點而談一中談工夕資體傾系的位設計械問題撇，獎鞠勵、乒福利捎方面態(tài)的問求題在稈此將絮不做鳴具體災介紹魔。揮設計約出合巡理科曠學的棚薪酬壞體系似和薪鎮(zhèn)酬制柴度，鐘一般味要經(jīng)容歷以社下幾擺個步鑒驟：楊第一眠步：羨職位控分析店場職位導分析鏟是確冤定薪表酬的游基礎檔結合汗公司姻經(jīng)營弱目標樸，公現(xiàn)司管在理層嫂要在漆業(yè)務創(chuàng)分析鄭和人勢員分餅析的點基礎囑上，怠明確描部門篇職能捕和職防位關非系，奮人力算資源絹部和公各部臟門主從管合欲作編宗寫職胸位說酷明書賽。驗第二神步：蘆職位輕評價龜職位巨評價膠（職板位評欠估）帝重在首解決伍薪酬透對內著部的骨公平慚性問取題偷它有耽兩個途目的銅，一尚是比已較企宮業(yè)內匆部各居個職佛位的拌相對勤重要畜性，挑得出們職位戶等級賠序列處；二袖是為席進行辜薪酬餃調查辰建立槽統(tǒng)一鑄的職瞧位評千估標宴準，蕩消除溝不同葵公司沫間由椅于職召位名個稱不痰同、妄或即病使職疑位名口稱相妹同但惠實際枕工作昨要求晶和工亭作內攤容不弟同所鬼導致獄的職催位難燒度差暖異，后使不濾同職豬位之盼間具鋒有可肯比性灶，為天確保懂工資鋸的公繩平性粗奠定老基礎僑。它泉是職獵位分套析的匪自然菜結果婆，同恨時又喘以職描位說里明書患為依隱據(jù)。遷丑職位曉評價碗的方戰(zhàn)法有爸許多惑種落比較梢復雜郊和科險學的亞，是胳計分蚊比較劣法。津它首凡先要車確定恭與薪姿酬分候配有辰關的弟評價停要素虛，并康給這齒些要昏素定相義不攏同的竹權重欺和分信數(shù)。蜂在國親際上娘，比惕較流白行的監(jiān)如H廳ay咽模式嚇和C攪RG全模式吩，都籍是采纖用對蘇職位陽價值財進行蹲量化暑評估悔的辦抱法，仔從三皺大要覆素、動若干國個子賴因素哀方面歸對職鍛位進點行全泰面評帽估。揚不同溫的咨港詢公臥司對輩評價萬要素魯有不勵同的屢定義銅和相督應分狀值。富臭科學隨的職殼位評侄價體吵系是酸通過灑綜合拒評價甲各方盞面因按素得靠出工美資級洲別，錘而不炸是簡社單地點與職嗓務掛銹鉤，噴這有預助于疲解決鋸'當臘官'批與遼'當規(guī)專家乖'的佛等級希差異拜問題監(jiān)。錘比如寬，高薦級研艘發(fā)工諷程師棚并不偉一定并比技聾術研幣發(fā)部癥經(jīng)理我的等伏級低彎。前元者注道重于任技術銜難度柜與創(chuàng)剪新能莖力，兔后者檢注重桶于管沾理難揚度與潛綜合虎能力玻，二鴉者各獻有所悲長。絹異大型省企業(yè)淡的職沖位等慘級有位的多幼達1沸7級摔以上莊，中墓小企虧業(yè)多女采用己11絲~1斗5級婆國際蚊上有粥一種薄趨勢伐是減眼級增抽距（息Br療oa胖db內an郵di赴ng膏），闖即企導業(yè)內財?shù)穆毘坏葕W級正丟逐漸居減少砌，而呈工資如級差突變得生更大孫。毒第三閥步：完薪酬憑調查達梅薪酬夏調查離重在要解決嫌薪酬跟的對壤外競栗爭力掏問題策企業(yè)雷在確背定工寸資水筆平時駛，需鑼要參屑考勞強動力昏市場震的工該資水然平。拼公司提可以鉤委托纖比較工專業(yè)戴的咨襯詢公釀司進葡行這跑方面畢的調通查。遼外企室在選灰擇薪削酬調雄查咨繁詢公談司時電，往注往集歇中在三美國讓商會板、W聰il很li鏟am愧M慰er攜Ce逝r（固偉世要顧問鄰）、鑒Wa賴ts釣on穩(wěn)W食ya柳tt魄（華職信惠雷悅）逝、H或ew艷it熄t（顧翰威獅特）箏、德曠勤事總務所蔥等幾沙家身笛上。離一些賢民營起的薪魄酬調牲查機跳構正隔在興鴉起，課但調籠查數(shù)己據(jù)的難取樣虹和職貓位定燃義都賊還不極夠完階善。獻騾薪酬緊調查笛的對賓象，桐最好姐是選杠擇與傾自己厭有競趟爭關疤系的評公司酸或同軍行業(yè)戶的類經(jīng)似公推司，斬重點脫考慮康員工飼的流換失去漆向和憤招聘依來源庭。傾薪酬雖調查轎的數(shù)狼據(jù)，枕要有吉上年犁度的端薪資肺增長脊狀況編、不齡同薪調酬結摧構對樣比、寄不同浮職位莖和不庭同級竟別的貴職位償薪酬少數(shù)據(jù)甩、獎頌金和未福利吊狀況化、長育期激艘勵措鮮施以屑及未屑來薪倆酬走記勢分我析等跑。收只有誰采用今相同懷的標佛準進陽行職鍬位評寫估，蛇并各收自提閥供真待實的錘薪酬例數(shù)據(jù)財，才瘡能保劫證薪場酬調維查的及準確肆性。偉在報壟紙和籮網(wǎng)站火上，益經(jīng)常湖能看漏到'運ｘｘ云職位詳薪酬稀大解誦密'雨之類平的文蠅章，雄其數(shù)闊據(jù)多預含有垮隨機幸取樣制的成逼分，恰準確茄性很李值得姓懷疑形。即敢使是欲國家艙勞動饑部門娃的統(tǒng)俘計數(shù)壤據(jù)，欲也不廳能取招代薪耐酬調恭查用災作定釋薪的喂依據(jù)痛。彎由于晌IT捧行業(yè)獸人員橡流動海比較浙頻繁半，可渾以利準用招濱聘面填試、便人員經(jīng)跳槽片的機悄會，枝了解筐競爭蒸者的認薪酬撓水平奸，但罵要防鈴止以旅偏概無全。勝河第四次步：葵薪酬僑定位傅凝在分括析同期行業(yè)壁的薪繩酬數(shù)趴據(jù)后盜，需罵要做飛的是響根據(jù)唇企業(yè)頃狀況去選用噴不同阿的薪藍酬水膠平。諷術影響鼓公司很薪酬助水平周的因誠素有混多種繩從公升司外艇部看械，國仿家的靠宏觀捎經(jīng)濟灶、通獎貨膨嘉脹、輸行業(yè)僅特點弟和行吧業(yè)競熊爭、低人才及供應準狀況攜甚至掩外幣睛匯率射的變括化，朽都對撇薪酬嗽定位嗚和工奸資增捉長水識平有誦不同汁程度鄭的影板響。鵲在公嫌司內鴉部，劃盈利廉能力村和支大付能場力、鞋人員也的素維質要水求是廟決定版薪酬粘水平傾的關歌鍵因徹素。貢企業(yè)危發(fā)展皺階段俯、人趣才稀沉缺度溫、招心聘難諷度、換公司泳的市牽場品魄牌和逢綜合目實力域，也徐是重推要影罪響因貌素。滾迫同產拆品定釘位相招似的捐是，戀在薪揚酬定顯位上托，企覺業(yè)可從以選倦擇領第先策奶略或揪跟隨訴策略兵薪酬辱上的即領頭耀羊未挎必是殲品牌虹最響繪的公糟司，著因為述品牌槳響的潑公司球可以殘依靠企其綜招合優(yōu)纏勢，梨不必道花費境最高彈的工窩資也葉可能嗓找到怖最好圍的人竹才。軋往往笑是那珠些財福大氣框粗的串后起車之秀宅最易槍采用兩高薪歌策略稅。它機們多炒處在貢創(chuàng)業(yè)周初期酸或快添速上撇升期哲，投蓄資者爐愿意忍用金赤錢買婚時間宋，希頌望通沒過挖落到一座流人杏才來昂快速勻拉近錢與巨躺頭公馳司的樸差距兵。雄在薪周酬設廳計時毫有個五專用鹽術語終叫埋25巖C鞭、原50貪C煙、最75宮C賴，意倆思是括說，甩假如衰有1撲00冰家公蜻司（虧或職箭位）撥參與刪薪酬驚調查辰的話多，薪踢酬水鎮(zhèn)平按訴照由丑低到糕高排美名，抵它們區(qū)分別筒代表未著第魯25泛位排績名（憲低位障值）碎、第再50生位排組名（此中位衣值）術、第潔75軍位排儉名（揪高位聚值）到。一緒個采寒用席75兵C蓬策略執(zhí)的公洗司，侮需要吧雄厚辜的財錦力、融完善小的管桑理、餃過硬航的產饞品相蠶支撐撞。因溉為薪肯酬是船剛性合的，靜降薪億幾乎犯不可詞能，拜一旦柱企業(yè)說的市愉場前榆景不順妙，其將會眼使企抬業(yè)的蘿留人浙措施塌變得略困難往。譽第五與步：發(fā)薪酬鹽結構廉設計政汗報酬壁觀反柏映了洪企業(yè)委的分額配哲宅學，墳即依檔據(jù)什俱么原群則確謹定員幅工的篩薪酬捧。挪不同較的公孫司有另不同饅的報娘酬觀俘。有出的甚岸至制還定了諷'人回才基纖本法燃'，瓦把報啊酬觀河列入撈'公戲司憲流法'晌中?？h新興虎企業(yè)葡的薪使酬措控施往思往不隙同于糕成熟獻的官稿僚化牲企業(yè)抬。I差T企粒業(yè)應般特別脹注重測其分蹄配方蘆式要忌與自雀身的揀行業(yè)讀特點筐、企德業(yè)文知化相境一致泊。粗許多榆跨國場公司基在確工定人怕員工鎮(zhèn)資時美，往兼往要填綜合凡考慮汽三個舞方面優(yōu)的因柔素：差一是誦其職盼位等放級，燦二是可個人華的技秧能和喬資歷最，三彈是個框人績沙效。謎在工黑資結轟構上霧與其俗相對銜應的靈，分劉別是押職位嬸工資套、技森能工共資、泄績效犬工資益。也主有的滅將前紐兩者止合并原考慮堵，作駐為確繪定一約個人扣基本貸工資長的基仇礎。墊窩職位林工資感由職少位等撕級決應定，架它是草一個妖人工鍬資高脂低的批主要杯決定倍因素握。判職位蔑工資各是一喂個區(qū)閑間，磨而不營是一盼個點偷。企胃業(yè)可油以從籃薪酬晃調查縣中選苦擇一界些數(shù)錘據(jù)作巨為這幼個區(qū)安間的棒中點奧，然擊后根口據(jù)這刮個中躍點確崗定每曬一職釀位等體級的示上限朗和下診限。肅例如悼，在匹某一它職位謊等級合中，招上限蘇可以傳高于秋中點藍20找%，喊下限邁可以候低于噴中點技20寺%。受海相同冊職位介上不堆同的媽任職墾者由兆于在跨技能百、經(jīng)州驗、豐資源崖占有寨、工年作效構率、染歷史帆貢獻湖等方匪面存承在差條異，福導致拼他們恰對公索司的禿貢獻拐并不御相同逃（由聾于績翁效考睬核存成在局遠限性什，這憑種貢娛獻不賞可能壽被完姐全量駛化體垂現(xiàn)出孫來）究，因獻此技押能工莊資有牛差異拴。便所以善，同闊一等碑級內撒的任薯職者吊，基煙本工蘭資未北必相做同。泉如上搭所述辦，在群同一長職位痛等級職內，份根據(jù)棒職位遍工資或的中救點設雕置一叉?zhèn)€上春下的犁工資隨變化腐區(qū)間泛，就疼是用冷來體盾現(xiàn)技吼能工軟資的秋差異譽。這斗就增搜加了酒工資臟變動素的靈挺活性攝，使限員工妥在不鼠變動午職位劃的情旁況下侄，隨蓄著技巾能的叢提升宋、經(jīng)屢驗的擁增加減而在裳同一敏職位躬等級葬內逐貢步提襖升工貌資等吐級。揭罰績效懷工資速是對樓員工花完成由業(yè)務看目標緞而進斜行的汁獎勵舌，即挪薪酬員必須繭與員擁工為命企業(yè)患所創(chuàng)另造的坊經(jīng)濟腳價值唇相聯(lián)長系。逗績效姨工資弄可以堅是短艘期性疲的，想如銷罵售獎譯金、穩(wěn)項目蠢浮動顆獎金岔、年別度獎環(huán)勵，商也可閣以是取長期剪性的輕，如貫股份軍期權喉等。裙此部雷分薪歲酬的年確定拜與公添司的犧績效悶評估燈制度絕密切駱相關士。枝綜合拔起來柿說，去確定笨職位刃工資睡，需愉要對受職位浮做評壯估；線確定丟技能足工資陜，需唐要對丈人員著資歷衰做評薯估；喬確定虜績效乒工資慣，需譽要對富工作鋒表現(xiàn)肝做評哨估；困確定準公司頌的整州體薪急酬水拿平，低需要紡對公易司盈汗利能唐力、究支付慚能力創(chuàng)做評孩估。未每一活種評罰估都笑需要憶一套涌程序裳和辦伸法。沙所以君說，句薪酬箱體系莫設計搜是一陜個系溪統(tǒng)工悔程。血格不論蘋工資對結構籃設計勤得怎捆樣完女美，愉一般窮總會渡有少揚數(shù)人裂的工廢資低綠于最賴低限澡或高茶于最謊高限固。對彼此可渡以在劇年度腎薪酬拼調整與時進拍行糾殊偏，傍比如店對前驢者加臟大提閱薪比鋒例，棚而對憶后者陵則少躬調甚悄至不加調等桂等。曠第六泰步：伸薪酬榆體系蛛的實勉施和持修正資朋在確宏定薪銳酬調涼整比壽例時昂，要扭對總暴體薪響酬水廈平做笨出準含確的亡預算費。擱目前胞，大釀多數(shù)傾企業(yè)炎是財側務部之門在溝做此輔測算營。我漂們的鞠建議失是，聲為準琴確起晨見，謝最好萬同時燥由人該力資針源部良做此閥測算映。因插為按俗照外軟企的書慣例昌，財很務部扛門并塘不清散楚具隔體工跡資數(shù)尿據(jù)和得人員速變動瞞情況緩。人賽力資迅源部叨需要開建好若工資犬臺賬厘，并豐設計蜓一套架比較馬好的暑測算瘡方法刃。隱在制證定和濟實施刃薪酬漸體系增過程墓中，疤及時賽的溝敞通、保必要搖的宣每傳或僵培訓展是保望證薪奸酬改餃革成娛功的容因素呈之一舉。欄從本姥質意假義上糧講，桿勞動滋報酬刊是對槳人力粒資源狹成本蝕與員宗工需倚求之洪間進棗行權芹衡的猶結果咬。世尿界上漢不存碰在絕梯對公萌平的再薪酬崖方式困，只淹存在巷員工葵是否思滿意顛的薪滔酬制愚度。藥人力彎資源秋部可妻以利縫用薪盡酬制號度問臉答、掃員工險座談木會、律滿意抬度調茂查、披內部劉刊物銀甚至疤BB尸S論怒壇等網(wǎng)形式樂，充器分介倉紹公甘司的賠薪酬降制定酷依據(jù)輩。圈為棋保證躬薪酬私制度搞的適枝用性侄，規(guī)傾范化由的公株司都象對薪敲酬的仆定期幣調整流做了療規(guī)定唐。刺依照棚上述際步驟莫和原妥則設艇計基帽本工星資體券系，哨雖然作顯得瘡有些為麻煩城，但迫卻可稠以收爭到良畢好的景效果洽。員播工對秧薪酬初向來杠是既撓患寡羞又患猴不均芽。盡醫(yī)管有灰些公泡司的筋薪酬衛(wèi)水平嫁較高腫，但同如果望缺少研合理腫的分查配制慌度，戴將會肉適得動其反高。脾1．炎5腸建列立員景工的巨工資俱系統(tǒng)陰和工艘資結幅構的巧實施難步驟搏（一趣）工博資系塌統(tǒng)的沃結構噸和單寬一職忌位的午工資恢結構刷

騎（康1）鋤工資姻系統(tǒng)順結構玩企業(yè)星工資瀉系統(tǒng)緒以職掌位系錢統(tǒng)為勤依據(jù)砌建立伍結構困化框撈架，禽對企夜業(yè)管己理十某分重窮要。夫如果價工資俘系統(tǒng)掛能使槐業(yè)務董組織搖、員吵工資榜源開部發(fā)、妻組織近士氣贊激勵爭相應顫有序戰(zhàn)、規(guī)腸范化狂，會狹直接貌提升蒸企業(yè)依效益下。揀建立魚工資儲系統(tǒng)爆要抓窩住兩河個結櫻構，掀一個派就是原系統(tǒng)權本身墾的結坦構，舅一個他是每套一個蓄職位激應該櫻有的段結構袍。工屑資系致統(tǒng)是砍根據(jù)所職位愧體系偉建立緞起來蓋的，淚有職怨位體也系，淡就有滔相應揮的工跪資系重統(tǒng)，螞就會撈有工旺資的裕類型蠟，每抵一個睛工資歷類型爽都會員有幾歉個級陸別，居這些逗就是縱工資術系統(tǒng)扇的一溫個基搭本結余構。嚼工資慚系統(tǒng)慈的結計構可睬以比弊較簡催單，階可以晉根據(jù)繪企業(yè)棵的規(guī)滾模、俱發(fā)展核階段單、行壟業(yè)特秀點、濤發(fā)展飯戰(zhàn)略耗來制揀定，泥有或落沒有故會給掉企業(yè)充帶來喊巨大方的不酷同效腐果。米

煤（壺2）麻單一旺職位巡的工瓶資結貧構車結構賀化的爹工資純管理跪包括似工資售系統(tǒng)虎的結彈構和賊職位榜工資貨的結亂構。大單一峰職位姑的工矮資結抹構就珠是基蘇本工縫資、寫浮動病工資璃和獎繼金。鄭

律提（閥二）訴工資甘系統(tǒng)酷結構遮的設性計拆（1毅）工陵資系胡統(tǒng)結曲構的覆三種寨類型趕最簡瓜單的援做法摧—塵整個襲企業(yè)點只有安一個賺工資展類型燦。身這種蠢工資押類型角只有裙一個宿級別繼或一際個寬樹帶，鍛也就春是說鼓，所儉有的滋員工塞不管根是哪困個職料能部診門，復屬于卡同一叮個工忘資類季型，驅都是減一個攤工資舍的級柴別體曉系。象這是川一個剪比較漁簡單究的較頌初級辮的做啊法。繩優(yōu)點舅：這敬種做柄法最例大的臘好處輩，就堡是所間有的丹員工岡都可躲以往匯這個雀類型證里套邁，工賭資管捆理比催較簡呀單，枯不需斜要針卷對不昆同的通部門誼設立亦不同欣的工末資標唱準。眉缺點闖：各與業(yè)務穗部門露之間冶會相極互比謙較，蒸因為陵在企垂業(yè)里批，各跑業(yè)務狹部門尊的地律位是撇有區(qū)供別的鎮(zhèn)，給綢公司掩的業(yè)苦務帶史來的挑影響礙是不龜一樣欣的。爸比如村，兩麻個同梅時進餡公司葛的員裁工，束一個訂在財牙務部致，一跑個在呢銷售刷部，通而且怪基本效資歷日和各共方面嶼的情飲況都青差不溫多，辰兩年誠以后肢，通漏常銷華售部逼的員還工工水資拿株得多跌。因旅為銷漲售在疫企業(yè)系的業(yè)紐務流卷程中畫處于增龍頭棕地位曲，企杰業(yè)需吸要給殖予更歐多的常更強謝的激矛勵才頂能推咽動整薦個公古司的開業(yè)務長發(fā)展寄。所個以如乞果按有級別幼本身偏來講王，兩媽年以稈后兩漸人都速可能距從五共級提瘡升到灑六級箱，但彎是從熱個人均工資診方面果來講樣，銷郵售人陜員肯瘋定會引超過矮財務銹人員垮。這法種同抬一工腫資類齒型和椒級別氣的不鋒同員迎工就榨要攀榜比，會形成由一種信心理鍬的不夜平衡抄，從感而阻緒礙企脖業(yè)發(fā)鍬展。晌（2律）不得同的流職能份部門周制定餐不同悉的工聲資類迷型同掏類型限的部卷門制家定同警一個兄工資賀類型翅，最伯通常蛾的做煤法是豪：矛●葛醋市場需、銷秤售等煌業(yè)務慎前線河的部燭門采陳用一暈個工牢資類董型，濫因為項他們遣的工免作性樂質差嶼不多肥，彼睛此間夫也可幟以相艷比；拌●息床技術葬部門犯，比巴如研虛發(fā)、努工程浪部，回可能采生產錢部的喘一部椅分也拒在其逢中，襲是技牢術主桌導型寶的，饞這些蝴同類蝦型的際部門捉組成罪一個捆工資緣類型散；大●跪飄行政譜、財黎務、逝人事爽行政貢部門換，就津是行甩政部群門的格一些敵工資六類型奴。弄優(yōu)點娘：把渾同類暑性質晚的業(yè)鞠務部巖門歸銀在一狼起。攜比單云一的最工資植體系蝕要稍嗎微有覽所區(qū)要別，愛做工載資標玩準的剩時候孕，可萌能要握有三蕉張表丸。冷缺點直：幾舊年以際后，榜逐漸坐地也弱會出朝現(xiàn)類貝似第縱一種圣工資炎類型只碰到秀的問下題。網(wǎng)比如嚇說，沙財務截部門非的人惜可能熊會與躬人力沸資源建部門蜻比，瘋或者糊是銷梯售部欄門的拘人跟圣市場淡部門型比。繩因為泄畢竟聲他們疊的職己能性醫(yī)質還竹是有妙區(qū)別習，不蝕能說還一樣綱的學它歷情陡況，譽一樣駐的工雙作年脅限，艙或一挑樣的蝶資歷仇就拿著一樣忌的工壇資。膏因為律工資就很多叫情況為下會猾受業(yè)具績的梨影響宅，就銹會出嫁現(xiàn)區(qū)核別。章（3蚊）職擊能化脈