豐田模式：如何化危機為機遇

豐田模式：如何化危機為機遇2012年機械工業(yè)出版社出版的圖書01內(nèi)容簡介作者簡介序言圖書目錄后記目錄03050204基本信息《豐田模式(危機應(yīng)對篇):如何化危機為機遇》是作者杰弗瑞·萊克實地采訪寫作而成。萊克是豐田召回危機出現(xiàn)后，唯一獲得授權(quán)進入豐田內(nèi)部采訪、調(diào)查并撰文成書的人。零距離觀察豐田的上上下下，上至領(lǐng)導人豐田章男，下至客服中心的一般職員，這種做法讓《豐田模式(危機應(yīng)對篇):如何化危機為機遇》傳達的信息更加真實和有力。把看似生硬的召回真相，化成豐富飽滿的文字，其隱藏的意義可以是一家企業(yè)，也可以是一個人生。內(nèi)容簡介內(nèi)容簡介《豐田模式(危機應(yīng)對篇):如何化危機為機遇》詳細記錄了經(jīng)濟大蕭條和汽車召回危機中的所有事件，提供了無比珍貴的教訓和啟示，可供企業(yè)領(lǐng)導人運用，幫助他們化解各類大小危機，使企業(yè)發(fā)展得欣欣向榮：危機鼾的本領(lǐng)必須起始于建立堅實的企業(yè)文化，而且必須遠在危機來襲之前就建立起來。文化的重要性遠大于高層主管所做的決策。持續(xù)投資員工，縱使身陷經(jīng)濟大蕭條的旋渦中，這一戰(zhàn)略仍能確保企業(yè)長期獲利。圖書目錄圖書目錄推薦序序前言第1章世界上最受尊敬的公司始于卑微的開端豐田的生產(chǎn)方式和問題建立公司的文化基礎(chǔ)逐步引領(lǐng)美國和世界第2章石油危機和大蕭條“2020全球愿景”以及危機應(yīng)對化危機為機遇作者簡介作者簡介作者：(美國)杰弗瑞·萊克(JeffreyK.Liker)(美國)蒂莫西·奧格登(TimothyN.Ogden)譯者：汪小雯等杰弗瑞·萊克（JeffreyK.Liker），現(xiàn)任密歇根大學工業(yè)工程教授，并擔任該校日本技術(shù)管理項目主任。其代表作有《豐田模式：精益制造的14項管理原則》，該書曾榮獲2005年新鄉(xiāng)獎（ShingoPrize）/美國工業(yè)工程協(xié)會2005年度圖書等殊榮）。他所編著的《邁向精實》（BecomingLean）因?qū)χ圃鞓I(yè)的深入研究而贏得1998年的新鄉(xiāng)獎。此外，他也憑借卓越的研究貢獻分別在1995～1997年連續(xù)三年贏得新鄉(xiāng)獎。蒂莫西·奧格登（TimothyN.Ogden），奧格登是SonaPartners公司共同創(chuàng)辦人，在大型出版社寫作和編輯了大約20部商業(yè)書籍。其作品經(jīng)常發(fā)表于《哈佛商業(yè)評論》、《斯坦福社會創(chuàng)新評論》、《策略與領(lǐng)導》和Miller—McCune等雜志。后記后記2009年8月，一篇關(guān)于豐田汽車意外突然加速致數(shù)人死亡的報道引爆了人們對豐田的指責甚至是指控。一時間，豐田似乎要在鋪天蓋地的責難聲中土崩瓦解，而曾經(jīng)令豐田公司引以為傲的豐田模式、豐田問題解決辦法似乎也隨之受到了人們的質(zhì)疑。豐田到底怎么了？本書作者杰弗瑞K．萊克（同時也是暢銷書《豐田模式》的作者）和蒂莫西N.奧格登是豐田企業(yè)文化和哲學的崇拜者、倡導者，他們對豐田文化和豐田模式有著深刻的洞見。夾裹在媒體和公眾對豐田一邊倒的指責中，事實真相往往被掩蓋起來。作為長期觀察并且深刻理解豐田的專家，他們的寫作角度或許可以為我們提供一些除了震驚和憤怒之外的對豐田“召回門”真相的理解。事實上，他們做到了。在本書中，作者不僅為讀者介紹和分析了整個豐田“召回門”危機的前因后果，更為重要的是，還為讀者提供了像萊克所說的“與之相關(guān)的理解這次危機的所有背景材料和別人可以汲取的經(jīng)驗教訓”。在本書中，讀者不僅可以了解到豐田對召回危機的應(yīng)對，還可以通過作者深入的研究了解到豐田是如何成為業(yè)界老大的，以及經(jīng)濟衰退和召回危機的雙重打擊是如何影響豐田公司的經(jīng)營與增長的，等等。通過相關(guān)背景情況的介紹和縝密的分析，作者認為，之所以發(fā)生召回危機，是因為豐田沒有完全實踐豐田模式的一些基本原則。但是豐田的文化仍然強勢，基礎(chǔ)仍然存在，因此豐田公司得以最終從經(jīng)濟衰退和召回危機的雙重打擊下恢復過來，并且變得比以前更強大。作為本書的譯者我感到非常榮幸，翻譯的過程是愉快的，富有收獲而又頗具啟發(fā)。序言序言杰弗瑞·萊克教授是我非常尊敬的一位研究社會科學的專家。他有著一貫犀利的眼光，嚴格地遵守科學邏輯，研究和分析豐田汽車公司的歷史與文化，著有一系列介紹豐田系統(tǒng)、文化，尤其是**人才培養(yǎng)的書籍。本書是他鉆研豐田公司在過去十年里，從大起到大落的過程中所采取的種種戰(zhàn)略與行動的一本新書。本書描述了豐田在陷入困境時，如何秉承企業(yè)的價值觀與企業(yè)文化，借助員工與供應(yīng)商的支持，同心協(xié)力，從坑底爬出來，再創(chuàng)新高。本書的重點不在于豐田所遭遇的許多事件的細節(jié)，或是多變的經(jīng)濟大環(huán)境，而是該公司如何堅持“尊重”與“持續(xù)改善”的企業(yè)文化模式，處變不驚，時時反省，從事改善。這正是精益思想的核心價值。當全球其他的企業(yè)面臨經(jīng)濟危機，大量裁員、關(guān)廠、削減研發(fā)經(jīng)費的時候，豐田采取了不同的方式。他們繼續(xù)研發(fā)節(jié)能省油、價廉性優(yōu)、高質(zhì)量的汽車，以滿足廣大駕車族的需求。經(jīng)濟危機時期，豐田的領(lǐng)導者把員工視為公司的重要資產(chǎn)，堅決不裁員，咬緊牙關(guān)，與員工共度時艱；把供應(yīng)商看做價值鏈的一環(huán)，給予必要的支持，互助互榮。這些“尊重”的措施使豐田成為一家深受用戶愛戴、員工以及供應(yīng)鏈向心力強的全球汽車制造商。在困難時刻，客戶信心堅定；員工更積極主動，時刻以為公司創(chuàng)造最大的效益為使命；供應(yīng)商全面配合，向豐田提供最先進的技術(shù)、高性價比的產(chǎn)品作為回報。這個多方共贏的局面，不正是我們推崇的和諧社會的一種寫照嗎？萊克教授推崇豐田的文化理念，因此身體力行。他與另一位作者蒂莫西·奧格登親自到現(xiàn)場去觀察，訪問當事人，取得第一手的資料，根據(jù)數(shù)據(jù)與事實，分析推理，總結(jié)出豐田公司面對劣勢時的應(yīng)對模式。然后，再把這個模式與企業(yè)的