初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理題庫附答案打印版

初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理題庫附答案打印版

單選題（共50題）1、下列關(guān)于群體培訓中的講授法的描述，錯誤的是()。A.適用于向全體學員介紹或傳授某一個專門領(lǐng)域的內(nèi)容B.采用這種方法時，要特別考慮如何使受訓人員能自始至終保持學習興趣C.可以對眾多受訓人員同時進行培訓與開發(fā)，不必耗費太多的時間與經(jīng)費D.受訓人員能主動參與培訓與開發(fā)【答案】D2、某公司需要招聘一名采購經(jīng)理。公司人事部門在當?shù)赝韴笊峡橇艘环菡衅竼⑹拢瑑?nèi)容如下：招聘采購經(jīng)理大專以上學歷，3年相關(guān)工作經(jīng)驗，較好的英語水平和計算機能力，有高度的工作責任感和溝通協(xié)調(diào)能力。主要工作職責是聯(lián)系供貨公司，及時準確地在規(guī)定時間內(nèi)將企業(yè)各部門所需貨物發(fā)送至指定地點，并確保貨物的質(zhì)量和價格符合企業(yè)的要求。根據(jù)以上資料，回答下列問題：對該公司而言，如果求職者眾多，招聘選拔的第一步應(yīng)該是()。A.高層主管面試B.申請表與簡歷的篩選C.證明材料與背景材料核實D.作出錄用決策【答案】B3、下列選項中，關(guān)于勞動合同的試用期，錯誤的是（）。A.試用期最長不得超過6個月B.同一用人單位與同一勞動者可以約定兩次試用期C.試用期賦予用人單位考查勞動者是否與錄用要求相一致的時間D.試用期工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準【答案】B4、下列減少組織中社會懈怠的方法，效果最差的是（）。A.使個體的貢獻可以被準確地衡量B.使員工覺得自己對組織是有用的C.控制組織的規(guī)模D.平等對待每一個組織成員【答案】D5、與工作分析有關(guān)的概念中，（）是個體所從事工作的主要組成部分，它一般由一些相關(guān)任務(wù)構(gòu)成。A.職業(yè)B.職位C.職責D.職權(quán)【答案】C6、在團體決策技術(shù)中，不安排團體成員見面討論的是（）。A.階梯技術(shù)B.頭腦風暴法C.德爾菲技術(shù)D.具名團體技術(shù)【答案】C7、關(guān)于工作設(shè)計方法的說法，錯誤的是（）。A.機械型工作設(shè)計方法強調(diào)圍繞工作任務(wù)的專門化、技能簡單化以及重復性來進行工作設(shè)計B.生物型工作設(shè)計方法關(guān)注對機器和技術(shù)的設(shè)計，目的是降低某些特定職位對體力的需求C.直覺運動型工作設(shè)計方法是通過降低工作對信息加工的要求來改善工作的安全性和可靠性D.激勵型工作設(shè)計方法強調(diào)工作效率的最大化，使得員工在工作中的精神需求最小化【答案】D8、為了提高工作效率，增強企業(yè)競爭力，某企業(yè)實行績效考核，制定了一個績效考核辦法，要求每個部門必須把員工按比例分為五等，第一年排在第五等的不發(fā)年終獎，第二年還排在第五等的下崗培訓，上崗后如果仍排在第五等，則淘汰下崗。年度考核開始了，財務(wù)科科長開始頭疼，今年他不知該把誰排在第五等上，每個員工都很盡責，想到科員小馬曾有兩次遲到，請過一次事假，就把小馬排在了第五等。大家對這種考核制度非常不滿。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該企業(yè)采用的績效考核方法為()。A.配對比較法B.強制分布法C.排序法D.不良事故評估法【答案】B9、“分析與抽象性的思維方式和認知深度”是著名的心理學家麥克里蘭提出的一個優(yōu)秀領(lǐng)導者應(yīng)該具備的()能力。A.成就和行為B.管理才能C.服務(wù)意識D.認知能力【答案】D10、湖北有一家?guī)装偃俗笥业闹圃炱髽I(yè)，年銷售額達可以達到億元以上，企業(yè)發(fā)展勢頭不錯。公司老板程總是一個非常喜歡學習的人，只要聽說或者從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)哪里有好的培訓課程，有知名的培訓大師授課，不僅自己積極參加，還要求各部門經(jīng)理、主管都去學習。一年下來，光培訓的交通、食宿費用就花了近200萬元。A.反應(yīng)評估B.結(jié)果評估C.投資收益評估D.工作行為評估【答案】C11、一個人在社會相互作用過程中所形成的一個相對穩(wěn)定的動力系統(tǒng)是()。A.生活背景B.能力C.人格D.學習經(jīng)歷【答案】C12、關(guān)于工作實踐法說法正確的是（）。A.包括四個階段B.工作分析人員通過閱讀相關(guān)資料而了解人員工作情況的方法C.能獲得第一手資料D.適用于長期的工作分析【答案】C13、人力資源有質(zhì)和量的限制，只能在一定條件下形成，只能以一定的規(guī)模加以利用，這是人力資源的()。A.可用性B.物質(zhì)性C.客觀性D.有限性【答案】D14、“曉麗，進來啊，請坐！要不要喝點茶？我記得你喜歡濃一些的，是吧？坐下來，找我有什么事？”A.信息溝通B.人際關(guān)系C.群體沖突D.個性差異【答案】A15、關(guān)于適用期理的說法,錯誤的是()A.用人單位可以在試用期內(nèi)考察勞動者是否與錄用要求相符B.試用期內(nèi)勞動者離職不必承擔培訓費用C.試用期長短與勞動合同時間掛鉤,勞動合同時間越長試用期越長,但最長不得超過12個月D.勞動者在試用期的工資可以與勞動合同約定工資一致【答案】C16、一家公司需要招聘20名初級機械操作工，并擬在錄用后對這些人員進行培訓，此時，恰當?shù)恼衅阜椒ㄊ牵ǎ?。[2013年真題]A.校園招聘B.專業(yè)雜志廣告招聘C.獵頭公司推薦D.管理層指定【答案】A17、美國心理學家薩普爾將工作價值觀分為三大群組，不包括（）。A.內(nèi)在工作價值B.外在工作價值C.外在報酬D.內(nèi)在報酬【答案】D18、關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，正確的是（）。A.心理疲勞是指由于人的生理機制局限性而引起的疲勞B.生理疲勞與心理疲勞之間并無必然聯(lián)系C.作業(yè)疲勞不受個體的情緒和態(tài)度的影響D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞的最客觀、最直接的原因【答案】D19、（）是指與該職位的上、下級發(fā)生的工作聯(lián)系。A.橫向聯(lián)系B.縱向聯(lián)系C.一般聯(lián)系D.特殊聯(lián)系【答案】B20、關(guān)于績效管理在人力資源管理中的作用的說法,錯誤的是A.績效管理可以發(fā)員工的薪酬發(fā)放提供依據(jù)B.績敏管理可以為企業(yè)的人員配置提供依據(jù)C.績效管理是企業(yè)制定勞動標準的主要依據(jù)D.理可以薦助企業(yè)更有效地進行員工開發(fā)【答案】C21、A公司本來是一家效益比較好的制造型企業(yè)，但從2010年年末起，由于行業(yè)內(nèi)競爭的加劇，企業(yè)市場份額不斷受到競爭對手的擠壓，同時單件利潤也在不斷下滑，工廠也頻頻出現(xiàn)開工不飽和的現(xiàn)象。由于工作不飽和，上班時間可以隨處看到工人聚集在一起閑聊，這些工人逐漸形成了自己的小圈子。到2013年9月，形勢更加嚴峻。面對這種情況，管理層決定采取減少年終獎金額等措施降低成本，提高企業(yè)的競爭力?？稍诠芾韺又鸩綄⑦@些措施實施的過程中，小道消息已經(jīng)在廠里迅速傳播，少數(shù)的基層員工對管理層的措施提出了異議，很快這種異議在工人中獲得了廣泛的反響和支持。在管理層對這種突然的發(fā)難還沒有反應(yīng)過來的時候，大部分工人同時自行停止了工作，并出現(xiàn)在最高管理層的面前，集體提出了談判要求。A.在正常的工作環(huán)境中有3/4的小道消息是準確的B.會造成管理者溝通中的失誤C.小道消息通常是百害而無一利D.無助于管理者知道員工所關(guān)心和憂慮的事情【答案】A22、在眾多的智力維度中，對于室內(nèi)裝潢師來說重要的維度是（）A.演繹能力B.知覺能力C.空間認知能力D.推理能力【答案】C23、下列關(guān)于技術(shù)性失業(yè)的描述，錯誤的是()。A.技術(shù)性失業(yè)是由于在生產(chǎn)中采用了節(jié)省勞動力的新技術(shù)后所造成的失業(yè)B.技術(shù)性失業(yè)的出現(xiàn)從全局或長遠來看，有利于新的就業(yè)機會的創(chuàng)造C.技術(shù)性失業(yè)出現(xiàn)時，那些技術(shù)高度專門化的丁人很容易找到新的工作D.技術(shù)性失業(yè)的出現(xiàn)從全局或長遠來看，會擴大社會需求和促進新興產(chǎn)業(yè)部門的產(chǎn)生和發(fā)展【答案】C24、組織在進行招募時，可以采取的戰(zhàn)略不包括（）A.高薪戰(zhàn)略B.培訓戰(zhàn)略C.廣泛搜尋戰(zhàn)略D.公開戰(zhàn)略【答案】D25、關(guān)于技能薪酬體系設(shè)計的說法，正確的是（）。A.設(shè)計技能薪酬體系時，應(yīng)首先進行工作評價B.設(shè)計技能薪酬體系時，重點在于確定技能等級與薪酬的對應(yīng)關(guān)系C.設(shè)計技能薪酬體系時，不需要進行市場薪酬調(diào)查D.設(shè)計技能薪酬體系時，需要明確企業(yè)戰(zhàn)略目標【答案】B26、技能薪酬體系設(shè)計流程的重點在于開發(fā)出一種能夠使技能和（）聯(lián)系在一起的薪酬體系。A.獎金B(yǎng).職位薪酬C.基本薪酬D.福利【答案】C27、下列不屬于事故預(yù)防措施的是（）。A.創(chuàng)造和睦、嚴肅的車間安全氣氛B.用機器代替工人C.工作場所實行定置管理D.削弱組織領(lǐng)導【答案】D28、工作滿意度的（）認為，要考查員工的工作滿意度水平，需要將員工的工作與“理想工作”相比較。A.因素模型B.多維模型C.差異模型D.均衡水平模型【答案】C29、下列選項中，關(guān)于勞動保護的說法。正確的是（）。A.包括生活中的衛(wèi)生保健和傷病醫(yī)療工作B.不包括員工勞動報酬方面的保護C.包括勞動安全、上下班交通安全和勞動衛(wèi)生三個部分D.是對所有勞動者的全部保護措施【答案】B30、2011年8月,李某入職甲軟牛公司(以下簡稱里公司)擔任鏘售總監(jiān),雙方簽訂為期2的勞動合同。勞動合同約定:李某在終止勞動合同后3年內(nèi)不得在同行業(yè)公司中從事與原職位相關(guān)的活動。2013年初,李某向甲公司提出解除勞動合同,李某的理由是:他履行勞動合同已經(jīng)超過1年,甲公司沒有按勞動合同約定提供勞動條件、而且他也不滿足約定競業(yè)限的內(nèi)容,現(xiàn)在他提前30日以書面形式通知甲公司解除余勞動合同，甲公司不應(yīng)孩反對，李某未辦理解除勞動合同手續(xù)就入職乙軟件公司(以下筒稱乙公司)擔任銷售總監(jiān)。甲公司獲知后，公司領(lǐng)導與李某和乙公司聯(lián)系,希望李某回公可工作,但乙公司以己簽訂勞動合同為由，堅決不放李某。于是，甲公司向勞動爭議仲裁委員會提起仲裁申請,要求李某和乙公司承擔賠償責任。A.李某沒有從事技術(shù)性崗位,甲公司不得與其約定競業(yè)限制B.李某與甲公司簽的勞動合同期限不足5年、李某可以不履行競業(yè)限制約定C.無論甲公司是否支付競業(yè)限制經(jīng)濟補償,李某都應(yīng)當履行競業(yè)限制約定D.甲公司可以與李某約定競業(yè)限制的范圍、地域和期限【答案】D31、（）描述了工作對人的知識、技能、能力、品格、教育背景和工作經(jīng)歷等方面的要求。A.工作描述B.工作規(guī)范C.工作說明D.工作成果【答案】B32、由于人力資源的()，各國政府都在努力通過各種措施降低失業(yè)率,從而讓人力資源盡可能地參與價值創(chuàng)造過程。A.能動性B.社會性C.時效性D.開發(fā)性【答案】C33、下列關(guān)于員工請假管理制度的說法，正確的是（）。A.病假工資不低于當?shù)刈畹凸べY的75％B.勞動者離職時，可以就其應(yīng)當享受而未享受的年休假天數(shù)要求用人單位支付200％的工資報酬C.職工連續(xù)工作滿兩年可享受帶薪休假D.孕期女員工提出假期申請，企業(yè)可酌情處理【答案】D34、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎懲制度，給予其嚴重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采取彈性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點到單位，但經(jīng)常在家里加班，以前也沒有扣過工資。而且他從來不知道公司有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說：“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)上掛了兩個月了。”小李后來了解到，公司的考勤和獎懲新規(guī)定是兩個月前，人力資源部在一次部門經(jīng)理例會上宣布的，確實在內(nèi)網(wǎng)首頁上登出過，但很快就淹沒在其他通知里了。A.該制度具有法律效力，因為已經(jīng)公示了，盡到了告知義務(wù)B.該制度不具有法律效力，因為沒有通過民主程序，也沒有盡到對員工的普遍告知義務(wù)C.該制度具有法律效力，對員工考勤并進行相應(yīng)獎懲是企業(yè)管理者的基本權(quán)力D.該制度不具有法律效力，彈性工時制的勞動者有決定何時勞動的權(quán)力【答案】B35、下列陳述中與招募工作時采用培訓戰(zhàn)略有關(guān)的是（）。A.在組織需要在短期內(nèi)迅速填補職位空缺時，不宜采用這種戰(zhàn)略B.組織將來可能要承擔較高的人工成本C.搜尋的時間成本會很高D.對求職者的工作經(jīng)驗要求較少，因而較容易獲得合格的求職者【答案】D36、（2017年真題）在實際工作中，組織很少對培訓與開發(fā)進行投資收益評估，這是因為對其進行評估（）。A.困難且成本高B.沒有意義C.得不償失D.方法不成熟【答案】A37、關(guān)于工作豐富化的說法，正確的是（）。A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性B.工作豐富化關(guān)注工作任務(wù)的專門化和員工技能的簡單化C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作豐富化可以降低工作的復雜程度，使得工作更加簡單【答案】A38、招聘錄用系統(tǒng)的主要組成部分是()。A.求職人員申請表B.個人簡歷C.對求職人員申請表及個人簡歷的評價D.初步面試【答案】C39、外部招募的優(yōu)點不包括（）。A.選擇范圍大，有助于招募到合適的潛在任職者B.可以為組織帶來新的經(jīng)營理念C.削弱組織因為內(nèi)部人員競爭引起的緊張氣氛D.能夠降低招募風險【答案】D40、現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中，勞動分工越來越細，出現(xiàn)了許多短暫而又高度重復的作業(yè)，這種作業(yè)稱為（）。A.復雜作業(yè)B.簡單作業(yè)C.重復作業(yè)D.單調(diào)作業(yè)【答案】D41、一般情況下，對員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型是()承諾。A.情感B.繼續(xù)C.規(guī)范D.經(jīng)濟【答案】A42、N電器公司成立于1992年，在過去的二十多年中，由最初的總資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問題。產(chǎn)生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生產(chǎn)工人掌握更為先進的技術(shù)，而從人才市場上招進的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術(shù)培訓公司來做培訓。X公司在迅速設(shè)計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓與開發(fā)方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場示范、講座等。A.職前培訓B.在職培訓C.職外培訓D.個體培訓【答案】C43、按照規(guī)定應(yīng)參加社會保險的各類用人單位，應(yīng)當自成立之日起（）日內(nèi)憑營業(yè)執(zhí)照、登記證書或者單位印章，向當?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機構(gòu)申請辦理社會保險登記。A.10B.20C.30D.40【答案】C44、將各考評指標進行比較，然后再將比較結(jié)果匯總進行比較，從而得出績效考核指標權(quán)重的設(shè)計方法（）。A.對偶比較法B.倍數(shù)加權(quán)法C.重要性排序法D.關(guān)鍵事件法【答案】A45、近來,某公司的人力資源部對同行業(yè)的員工福利狀況進行了一次調(diào)查。調(diào)查顯示:就每個月用于員工的人均福利待遇而言,該公司位于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競爭和高流動率,為了增強公司的凝聚力和吸引力,人力資源部認為,提高員工的福利待遇是一項有力的激勵措施。因此,他們提出了一項增加員工福利的計劃,也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元/月提高到人均1500元/月的較高水平,但并不確定該計劃是否可行。另外員工對福利的發(fā)放類型存在較大爭議,認為形式不夠多樣。為此,公司決定外聘人力資源專家團隊對公司福利現(xiàn)狀進行診斷,希望找出解決方案。A.親和性B.靈活性C.成本效能D.特色性【答案】C46、適宜于管理層人員的培訓與開發(fā)方法是（）。A.討論法B.講授法C.操作示范法D.案例研討法【答案】A47、關(guān)于績效管理的說法,錯誤的是()A.績效管理是一個完整的管理過程B.績效管理與績效考核是等價的C.側(cè)重于信息的溝通和績效的提高D.績效管理考核推動的開展【答案】B48、當一個人不明白自己的角色,不知道自己應(yīng)該在組織內(nèi)部、外部扮演一個什么樣的角色時這種迷茫心態(tài)稱為（）A.角色模糊B.角色沖突C.角色壓力D.角色期望【答案】A49、關(guān)于組織公民行為的說法,錯誤的是（）A.組織公民行為是一種典型的積極作行為B.作:滿意度高的員王通常會表現(xiàn)出更多的組織公民行為C.組織公民行為通常是不屬于員L職責氾圍之內(nèi)的行為D.組織公民彳為通常能夠從組縱獲得薪回報【答案】D50、用人單位未按規(guī)定申報應(yīng)當繳納的社會保險費數(shù)額的，按照該單位上月繳費額的（）確定應(yīng)當繳納數(shù)額。A.100％B.110％C.120％D.130％【答案】B多選題（共20題）1、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,公司高層認識到需要加大公司的培訓與開發(fā)工作的力度。人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展需求,在所有部門和員工中進行了培訓需求問卷調(diào)查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)罘的基礎(chǔ)上,提出了培訓與開發(fā)計劃,并開展了一系列培訓和開發(fā)活動。A.培訓與開發(fā)調(diào)查B.組織分析C.工作績效評估分析D.工作任務(wù)分析【答案】AC2、在其他條件相同的情況下，導致同等工資率下的勞動力需求量減少的因素有()。A.產(chǎn)品需求增加B.產(chǎn)品需求減少C.資本價格下降的替代效應(yīng)D.資本價格下降的規(guī)模效應(yīng)E.資本價格上升的規(guī)模效應(yīng)【答案】BC3、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理,他希望能夠立即在公司開展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導的支持張某參考有關(guān)書籍編制了一些問卷,發(fā)放給員工填寫,但是填寫的質(zhì)量不高。從操作工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息,與從他們的直接上級那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作職責,而員工卻認為自己的伴非常復雜,而具經(jīng)常會有偶然事件發(fā)生,自己必須具備各種技能才能處理好工作。外,由于題目比較晦澀,問卷的回收情況也不理想.A.明確具體職責和職權(quán)范圍B.任職資格應(yīng)體現(xiàn)履行職責的最高要求C.在編寫好職位說明書之后,要與相關(guān)人員溝通,核對并修改相關(guān)內(nèi)容D.語言應(yīng)具體、簡明、避免歧義【答案】ACD4、根據(jù)以下材料，回答84-85題A.心情B.遺傳C.環(huán)境D.情境【答案】BCD5、材料題A.薪資幅度反映了薪資等級最高和最低薪資率間的變化B.薪資幅度應(yīng)足夠大，以便對出色的工作表現(xiàn)提供激勵C.薪資幅度最低點通常是某人剛進入單位時的薪資率D.薪資水平越高，薪資幅度越小【答案】ABC6、在米爾科維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中，投資模式的具體措施是（）。A.借助“外腦”B.采用權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)C.工作豐富化D.采用以資歷為基礎(chǔ)的報酬體系E.實施長期薪酬【答案】C7、工作分析方法中的觀察法適用于（）。A.標準化、重復性的操作類工作B.非操作類工作C.基層文員工作D.中高層管理工作E.對技能要求較高的腦力工作【答案】AC8、關(guān)于說服的說法,正確的是（）A.當人們對該問題題了解較少時,預(yù)先警告有日時能夠促進說服B.心情好的更容易被說服C.雙面說服的效果更好D.認知需求高的人更容易被說服E.分散注意力有助于說服【答案】AB9、Z企業(yè)為了實行崗位管理,決定首先進行工作分析,并決定以人力資源部和企業(yè)內(nèi)各部門為主體實施工作分析。A.耗費資金B(yǎng).工作分析結(jié)果可能不專業(yè)C.信度不高D.實施人員經(jīng)驗不足【答案】BC10、團體決策的缺點有（）。A.節(jié)省時間B.團體壓力難以克服C.有時會產(chǎn)生少數(shù)人把持團體決策權(quán)的現(xiàn)象D.責任模糊E.增加錯誤的發(fā)生率【答案】BCD11、小李是某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企業(yè)，近年來，由于自動化紡織機械的大量引進．公司的組織架構(gòu)、工作流程和對員工的職責要求隨之發(fā)生了很大變化．但公司的職位說明書卻多年未變。特別是在對現(xiàn)有職位進行梳理之后，小李發(fā)現(xiàn)，公司近兩年招聘了一批自動化紡織機械操作員，他們對公司發(fā)展至關(guān)重要，但是卻沒有相關(guān)職位的職位說明書。小李認為，公司需要進行一次系統(tǒng)的工作分析，在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基礎(chǔ)上重新編寫職位說明書。為了獲得公司領(lǐng)導的支持，小李制訂了詳細的工作分析實施方案，包括：工作分析的總目標、總?cè)蝿?wù)及意義，工作分析的組織形式與實施者，工作分析的實施步驟，工作分析所需收集的信息及擬采用的方法。其中，在選擇工作分析實施主體時，小李希望以公司內(nèi)的各部門為主體。A.工作分析的時間安排B.工作分析的成本預(yù)算C.工作分析的基礎(chǔ)理論D.工作分析的預(yù)期成果【答案】ABD12、E公司是一個民營企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展,增強公司在市場上的競爭力,公司制定了嚴格的規(guī)章制度,提高了員工的勞動定額,并加強了對員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高,但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降,員工的行為也發(fā)生了改變,有人與管理人員爭吵,情緒對立;有人不像以前那樣積極主動,而是被動附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現(xiàn)象,公司經(jīng)理很不理解,請來了專家進行咨詢。A.制定完善的規(guī)章制度,防止制度疏漏、職責不清等因素引起的消極性沖突B.加強上下級之間的信息和意見的溝通,減少隔閡和分歧C.審驗人力資源管理制度或公司發(fā)展戰(zhàn)略是否出現(xiàn)矛盾和問題,避免頭痛醫(yī)頭,簡單壓制D.招收員工時嚴格選擇服從管理的人員【答案】ABC13、獎懲想的原則包括()A.獎懲公開B.獎懲及時C.獎懲分明D.獎懲有據(jù)E.獎有效【答案】ABCD14、關(guān)于工作滿意度特點的說法，正確的是（）。A.員工在一個維度上的高滿意度可以用