世界強(qiáng)企業(yè)之一的企業(yè)文化

海爾的企業(yè)文化案例張海園作者單位：北京大學(xué)管理案例研究中心指導(dǎo)老師：北京大學(xué)光華管理學(xué)院何志毅引言:從“黃腳板”到“綠腳板” 海爾的6S大腳印是海爾管理中的一大特色，在海爾每一個(gè)車間都可以看到6S大腳印，它是一塊60厘米見方的圖案，紅框白地上印有兩個(gè)比普通人的腳都要大兩圈的綠腳印，腳印的正上前方高懸著6S標(biāo)語：“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。6S來源于日本著名的現(xiàn)場(chǎng)管理法5S，5S就是這五個(gè)詞英語翻譯的頭一個(gè)字母的簡(jiǎn)稱，海爾的6S是在5S的基礎(chǔ)上加上Safety，即稱為6S。每日班前后，班長(zhǎng)都要帶領(lǐng)全班人員在這里進(jìn)行班會(huì)，工作有失誤的員工要站在腳印上檢討自己的工作，獲得同伴的幫助；當(dāng)班表現(xiàn)優(yōu)秀的員工要站在腳印上介紹自己的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，把好的工作方法同大家分享。在98年前，海爾6S大腳印的顏色是黃色的，只有當(dāng)班工作出了問題的員工才站到大腳印上進(jìn)行反省，接受班長(zhǎng)的批評(píng)。這種激勵(lì)方式對(duì)海爾的管理曾經(jīng)起到非常重要的作用，因?yàn)橹贫裙?，就事論事，以改進(jìn)工作為目的，所以受到員工的普遍接受并逐漸成為一種自覺的行為。1998年，江澤民主席到海爾參觀，欣然站到6S大腳印上，旁邊的吳邦國(guó)副總理開玩笑說“主席，您站錯(cuò)了，那是工作有問題才站的”，主席反應(yīng)機(jī)敏，馬上說“吾日三省吾身嘛！”。這件事觸動(dòng)了海爾集團(tuán)的管理人員，后來把黃腳板改為綠腳板，鼓勵(lì)當(dāng)天工作表現(xiàn)好的員工站在上面，介紹個(gè)人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也沒有取消工作出了問題的員工站在上面，大家認(rèn)為那是勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的表現(xiàn)。海爾經(jīng)過18年的艱苦奮斗，從一個(gè)虧損的集體小廠發(fā)展到今天的國(guó)際化企業(yè)，經(jīng)歷了一條十分不平凡的道路，在這個(gè)過程中積累沉淀下來非常寶貴的海爾文化，已經(jīng)成為支持海爾持續(xù)發(fā)展的不竭源泉。張瑞敏、楊綿綿等創(chuàng)業(yè)者對(duì)海爾的發(fā)展投入了滿腔的熱情和理想，海爾的文化已經(jīng)深深打下了這一代創(chuàng)業(yè)者的精神烙印。海爾集團(tuán)從1984年到2002年，海爾集團(tuán)在以張瑞敏、楊綿綿為首的一群創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)下，從小到大，由弱到強(qiáng)，發(fā)展成為一家跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的公司，被譽(yù)為中國(guó)最成功的家電企業(yè)之一。2001年，海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了602億的年?duì)I業(yè)額，品牌價(jià)值達(dá)到430億，出口創(chuàng)匯達(dá)4.2億美元，達(dá)到平均80%的年增長(zhǎng)速度；產(chǎn)品包括白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的69大門類10800多個(gè)品種；2000年被美國(guó)權(quán)威雜志《福布斯》評(píng)為全球白家電第六強(qiáng)、被《家電制造商》評(píng)為全球家電第九強(qiáng)；目前在全球擁有貿(mào)易中心56個(gè)，設(shè)計(jì)中心15個(gè)（其中海外8個(gè)），工業(yè)園9個(gè)（指生產(chǎn)三種以上產(chǎn)品、占地600畝以上），工廠46個(gè)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)11976，營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)53000個(gè)，擁有職工總數(shù)約30000人（其中海外員工達(dá)3000人）。海爾正在逐步建立國(guó)際化企業(yè)的發(fā)展框架：建立一個(gè)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全球設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過海爾的國(guó)際化最終實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的海爾。（一）發(fā)展歷程賺海爾辱戰(zhàn)略胡的發(fā)權(quán)展歷臘程經(jīng)窩過了片三個(gè)閉階段?。喊该魄膽?zhàn)略疫階段普（1剛98欠4年驢—愛19來92澇年）逐特征慎；只都干冰殺箱一聽個(gè)產(chǎn)應(yīng)品，嚴(yán)探索吐并積梢累了敞企業(yè)吐管理寫的經(jīng)凡驗(yàn)，路為今鋼后的育發(fā)展?jié)獾於ㄅf了堅(jiān)方實(shí)的睜基礎(chǔ)嘴，總爺結(jié)出奴了一炕套可毀移植蝴管理兵模式隆。座多元社化戰(zhàn)侍略階繼段（孕19久92薪年梅—薯19漁98獻(xiàn)年）瘡特征銹：從挨一個(gè)宰產(chǎn)品雪向多校個(gè)產(chǎn)適品發(fā)乞展（遵19汽8/雪4年釋只有乓冰箱綠，1廊99火8年炊時(shí)已添有幾蟻十種糠產(chǎn)品仇），末從白勝色家剩電進(jìn)疲入黑階色家使電領(lǐng)周域，珠以斧“號(hào)吃休囑克魚奶”熱的方違式進(jìn)羨行資袋本運(yùn)略營(yíng)，膨以無炮形資跡產(chǎn)盤僵活有脖形資教產(chǎn)，反在最氣短的春時(shí)間邁以最割低的邊成本疏把規(guī)洲模做悼大，竹把企浩業(yè)做夠強(qiáng)。辰國(guó)際趨化戰(zhàn)巷略階墾段（砍19故98雅—幣北）磁特征壤：產(chǎn)判品批很量銷滴往全沉球主據(jù)要經(jīng)播濟(jì)區(qū)膛域市扁場(chǎng)，盛有自村己的贊海外順經(jīng)銷惑商網(wǎng)慈絡(luò)與勇售后怕服務(wù)噴網(wǎng)絡(luò)兵，憂Ha誕ie掙r用品牌朗子已妙經(jīng)有更了一丹定知總名度裳、信宰譽(yù)度冰與美楊譽(yù)度刻。妙（二記）主殃?duì)I業(yè)屆務(wù)趣海爾帖在2晉00影1年母，加趴大力士度推屆行向蓋服務(wù)糕業(yè)轉(zhuǎn)院型的鞭戰(zhàn)略風(fēng)，比悄較大洞的動(dòng)寄作有漲進(jìn)入石第三鏟方物摔流和明進(jìn)入耍金融洽服務(wù)躺領(lǐng)域四。嫂海爾叼物流耗是將頌海爾貿(mào)原有旦的采陡購(gòu)、述后勤弊、儲(chǔ)六運(yùn)部幸門整碎合成抽物流貫公司且，不拳僅負(fù)界責(zé)海責(zé)爾集形團(tuán)內(nèi)脹部的益物流粉，而卸且在掉對(duì)外黑承接躍其他猜企業(yè)俱的物音流定蜜單，顛現(xiàn)在剪已經(jīng)毀有雀乒巢、息達(dá)能濱等公謀司的臂產(chǎn)品瘋在海雜爾物爸流這西條供湯應(yīng)鏈留上流耐淌。露現(xiàn)在次海爾尸自有餡車輛急40躲0輛臟，在竹全國(guó)那范圍純內(nèi)可嘗以調(diào)螺配1擔(dān)60倘00比輛，吼每天腐在全覽國(guó)以議海爾培物流輩名義碑運(yùn)做儉的就薦有3剩00優(yōu)0輛釣。妄海爾夾通過塵資本案運(yùn)營(yíng)雙的方舅式，派先是貿(mào)收購(gòu)擇了鞍資山信勺托齡20斬％股糟權(quán)，長(zhǎng)后與搖長(zhǎng)江南證券懶洽談神增資企控股榴，現(xiàn)繁在又淋要入蓋主青案島市叉商業(yè)言銀行高，作僅為家短電巨籮子的望海爾嚷，頻沒頻向環(huán)金融害服務(wù)傭領(lǐng)域藥伸出邊橄欖純枝。孕看來怒海爾擺進(jìn)入彼金融靜服務(wù)冠行業(yè)懇已經(jīng)絮成為嶼海爾毅的長(zhǎng)涂期戰(zhàn)剃略承涌諾，最隨著且WT段O的景加入炎，中式國(guó)金沖融服盡務(wù)業(yè)煙的進(jìn)去入門闖檻正豐在逐酸漸降寶低，馬外國(guó)憤資本宇的大臘規(guī)模議進(jìn)入急只是紅一個(gè)僻時(shí)間瓣的問哪題，室這些光都為棋海爾導(dǎo)向金是融服汪務(wù)領(lǐng)遼域的鞭擴(kuò)張撐提供悟一個(gè)怖廣闊雞的空剛間。?。ㄈ劊┙M遇織結(jié)暫構(gòu)妨在1俯99歷9年盯以前談，海辨爾集辣團(tuán)為同傳統(tǒng)營(yíng)的事副業(yè)本鑒部制否結(jié)構(gòu)司，集凳團(tuán)下圈調(diào)六客個(gè)產(chǎn)被品本榴部，源每個(gè)盜本部妻根據(jù)毛具體改的產(chǎn)測(cè)品不錢同分橫設(shè)產(chǎn)屈品事伴業(yè)部龜，各沖事業(yè)糟部?jī)?nèi)弓分別咐設(shè)有單資材嘴、規(guī)谷劃、議財(cái)務(wù)士、勞麗人保邊、銷恰售、呆法律隊(duì)、科玻研、虛質(zhì)管飯、文鞋化、四設(shè)備蓄、檢槍驗(yàn)等太職能近處室貿(mào)。同燙時(shí)集飛團(tuán)下冷設(shè)規(guī)像劃、列財(cái)務(wù)縣、人辟力、叢法律哄、營(yíng)狐銷、窯技術(shù)匠、文捐化、急保衛(wèi)隊(duì)八大巨職能埋中心錫，它夢(mèng)和事充業(yè)部潑下屬飽的職販能處擔(dān)室是安傳統(tǒng)誼的行騙政關(guān)攤系；跡產(chǎn)品竟本部容和事膀業(yè)部掃是行逗政隸愚屬關(guān)研系；與產(chǎn)品寒事業(yè)糟部是梯獨(dú)立衫核算送單位豪，它缺和下征屬職爹能處使室是場(chǎng)行政鋤隸屬峰關(guān)系桌。在露這種蹤組織昏機(jī)構(gòu)市下，剃集團(tuán)品是投弟資決夠策中芒心，慢本部抱是經(jīng)候營(yíng)決法策中于心，壓事業(yè)繩部是撒利潤(rùn)疲中心礙,分席廠是眾成本錫中心酒,班鹽組是急質(zhì)量蜘中心屢。電19衣99倍年8膠月1厘2日秋，海溪爾集疏團(tuán)根囑據(jù)國(guó)斯際化姜發(fā)展程思路癥對(duì)機(jī)刪構(gòu)進(jìn)壓行戰(zhàn)槳略性狹調(diào)整杰，第旺一步愧把原止來屬猾于每拔個(gè)事料業(yè)部汗的財(cái)讀務(wù)、抵采購(gòu)孩、銷腸售業(yè)學(xué)務(wù)全肅部分賊離出聞來，敬整合臨成獨(dú)遙立經(jīng)卷營(yíng)的頁商流疾推進(jìn)近本部疑、物臂流本諸部、節(jié)資金傭流推脫進(jìn)本組部，敞實(shí)行陜?nèi)驁F(tuán)范炒圍內(nèi)弟統(tǒng)一硬營(yíng)銷探、統(tǒng)礎(chǔ)一采陡購(gòu)、本統(tǒng)一無結(jié)算堪。第立二步婚把集焰團(tuán)原慌來的躬職能屬管理逼資源惱進(jìn)行世整合正，如柔人力我資源境開發(fā)徒、技?jí)m術(shù)質(zhì)送量管艙理、依信息肥管理談、設(shè)櫻備管塔理等號(hào)職能乳管理議部門毛全部返從各飾個(gè)事雙來本嫂部分濟(jì)離出挪來，漲成立公獨(dú)立住經(jīng)營(yíng)淚的服棟務(wù)公筍司。仆整合柏后集饅團(tuán)形理成直階接面照對(duì)市鵝場(chǎng)的猜、完撓整的孩物流決、商慚流等垮核心四流程庭體系理和資筑金流敗、企舟業(yè)基沈礎(chǔ)設(shè)故施、朗研發(fā)陸（R袋&孝D）希、人蜜力資牧源等繳支持旺流程色體系拘。第飲三步擊把這砌些專障業(yè)化軟的流替程體西系通串用通弱過絕“雀市場(chǎng)載鏈民”序連接圣起來界，設(shè)傲計(jì)索唐酬、券索賠封、跳餡閘標(biāo)減準(zhǔn)。域經(jīng)過很對(duì)原販有的這職能拾結(jié)構(gòu)其和事掃業(yè)部哈進(jìn)行宏了重光新設(shè)考計(jì)，究把原車來的怒職能艷型的林結(jié)構(gòu)拐轉(zhuǎn)變抄成流帽程型煤網(wǎng)絡(luò)井結(jié)構(gòu)匠，垂兆直業(yè)調(diào)務(wù)結(jié)蠢構(gòu)轉(zhuǎn)宰變成柴水平巧業(yè)務(wù)緣流程飲，形順成首詞尾相笑接。自企業(yè)筐理念秘（一宮）海塔爾精覽神：盟敬業(yè)到報(bào)國(guó)螺、追樓求卓閉越蹤敬業(yè)慨報(bào)國(guó)慣：秀敬業(yè)節(jié)報(bào)國(guó)抗的中既心思蒜想是符中國(guó)雜傳統(tǒng)退文化氣的呀“裕忠洽”槍，躬“爺忠赴”岔就是備回報(bào)信，海響爾人蘭就是然要用著最好衫的產(chǎn)章品服樂務(wù)來秩回報(bào)栗用戶瞧、回泰報(bào)社唐會(huì)、殼回報(bào)舞國(guó)家洪；抓“立忠蕩”展就是簽真誠(chéng)肅，海搏爾人上真誠(chéng)仰到永檔遠(yuǎn)。短敬業(yè)微報(bào)國(guó)刑是海無爾人墻勤勉岔敬業(yè)鑒，報(bào)賭效國(guó)每家的燦價(jià)值施觀，冒表達(dá)朵了海陷爾人坑對(duì)國(guó)淋家民成族的五赤膽嬌忠心戲，將善個(gè)人浙、企屈業(yè)的柄價(jià)值粉觀上甲升到嶄愛國(guó)此主義異的層隆面，趁以民艦族昌尿盛為撇己任他。中追求咐卓越翼：饑追求棗卓越孩的核塌心思瘦想是芹創(chuàng)新何。追寶求卓炸越表雀現(xiàn)了騾海爾武人永闖不自威滿、稅永遠(yuǎn)朱進(jìn)取玩、永嫁遠(yuǎn)創(chuàng)潔新的螺生生氣不息盟的精市神境債界。紫體現(xiàn)魯了海鐮爾人魄一貫川的罪“所要么史不干魂，要掛干就身爭(zhēng)第故一串”紫的精趨神。多這種設(shè)精神摩最初棉可以獄追溯塞到張屬瑞敏落忍痛超砸冰浴箱的懂事件喊上，窄后來夾高起運(yùn)點(diǎn)引因進(jìn)德凱國(guó)冰晶箱技蜓術(shù)，拳生產(chǎn)輛當(dāng)時(shí)卷中國(guó)茶最好命的冰玩箱。扯以及登7年伐專業(yè)僵化，蘆奪得殘中國(guó)老冰箱出歷史振上第冤一塊陽金牌江。正否是這慈種追房求卓型越，類拒絕享平庸所的精魚神，訪使海轎爾能敲夠不及斷的券自我香超越需，始佳終保慎持中松國(guó)家謝電行魚業(yè)年“元領(lǐng)頭泡羊者”忘的地努位。仰泳溝文瞎期彩黎歌辛憶昂唱喉（二剖）海甩爾作虹風(fēng)：蓬迅速旅反應(yīng)紀(jì)、馬鼻上行撇動(dòng)恩“蔑迅速循反應(yīng)南，馬君上行襲動(dòng)柄”佩體現(xiàn)布了海檔爾人方的市鋼場(chǎng)觀倒念，牢以迅浪速快低捷的芬態(tài)度培對(duì)待另市場(chǎng)農(nóng)，絕府不對(duì)航市場(chǎng)畏說不脂。體抬現(xiàn)了摟海爾婚為用末戶著漫想，腰對(duì)用款戶真冤誠(chéng)，逐快速叔排除驗(yàn)用戶邪煩惱渾到零我。宰海爾變?nèi)俗龈凳?，迫講究澡一個(gè)引“蠅快汁”暖字，警也就先是效散率，因說干舅就干犧，絕吸不含驗(yàn)糊。稻對(duì)問棍題要護(hù)馬上擇解決歡，決簽不拖草沓，偵慢騰秀騰地紋做事涼在?；轄柺菭N行不哀通的瀉。張莖瑞敏液在談裙到加稠入W孩TO君后，耽中國(guó)卻企業(yè)斬如何蝴與國(guó)始際企勾業(yè)競(jìng)練爭(zhēng)的梅問題極時(shí)，灑堅(jiān)定橡地認(rèn)套為中滴國(guó)企彎業(yè)只兵有在法速度思方面劍，才況可能物建立能起趕繪上國(guó)悶際企狂業(yè)的勸競(jìng)爭(zhēng)際力，今以速橋度沖是擊規(guī)命模，視因?yàn)轳樦袊?guó)斷企業(yè)借在規(guī)昨模、幣技術(shù)翁、人鋒才、累品牌偽等等街方面欠與跨堡國(guó)公頓司相摘比都絮不在哥同一絕個(gè)數(shù)攀量級(jí)鏈上。朽那么低，企拼業(yè)的良速度蔑最終斗反映谷在哪贊里？塔企業(yè)夾速度攻外部吹表現(xiàn)混在企丹業(yè)新亞產(chǎn)品酬開發(fā)城、對(duì)迷市場(chǎng)舊的供別應(yīng)、技滿足鉆消費(fèi)超者的鴿需求賓等方礎(chǔ)面；筆在企孩業(yè)內(nèi)串部則痛體現(xiàn)撓在企你業(yè)內(nèi)灣每一折個(gè)員駛工的神工作妹效率妄上，當(dāng)只有娃這種啟企業(yè)割內(nèi)部寶每一貴名員躲工的罵高效資率，織才會(huì)吃最終華表現(xiàn)能出企尤業(yè)對(duì)猾外反羨應(yīng)的無高效驕率。鋒迅速暖反應(yīng)星、馬隊(duì)上行鐵動(dòng)要絕求海傅爾的妄員工笑時(shí)時(shí)寧處于湊一個(gè)肢積極咬的工迎作狀太態(tài)上臺(tái)，以架可能粱達(dá)到叮的最楊高效殺率完挽成工黨作，列爭(zhēng)取濤在相志同的邊時(shí)間擊內(nèi)，勺做出認(rèn)更多垂的成頑績(jī)。裕在海篩爾企雜業(yè)文件化的喪宣傳捐中經(jīng)肆常使忌用這執(zhí)個(gè)例叫子。雅在1抬99劇9年聚7月思，歐葵洲海狹爾的治經(jīng)銷距商Y宜先生團(tuán)要求些海爾傷在3野個(gè)月奶內(nèi)制舒作出項(xiàng)5種箱產(chǎn)品年樣機(jī)善。按臣照國(guó)戰(zhàn)際水雪平這距需要孝6個(gè)棒月的罰時(shí)間奔，但高一個(gè)咸半月溫后，供當(dāng)Y坊先生來來海嘉爾進(jìn)脊行訪需問時(shí)違，擺綢在他梅面前電的是閃5個(gè)妹系列憂、2醒5種予產(chǎn)品斃樣機(jī)燙。Y律先生贈(zèng)激動(dòng)日萬分培，對(duì)陪25奇種產(chǎn)垃品全雀部定熟貨，套并決鞏定原吳本向趴別的原廠家餃訂的頁產(chǎn)品啦由?？笭杹聿雷觯瑥椞岢鰩靡髠麓魏霸趤盹@海爾烤時(shí)能就夠見各到樣藥機(jī)。肌讓他被再次尿吃驚雨的是扎當(dāng)他稼第二歉天準(zhǔn)回備離頓開時(shí)舉，他選看到漿了海耀爾設(shè)島計(jì)人針員連做夜設(shè)掉計(jì)的沸樣機(jī)聞，望利著科勇研人緊員布踏滿血條絲的炊眼睛候，Y倒先生撓不由耳地發(fā)胸出感劫慨：行“凝海爾者的這籃種精投神讓駁我想鎖起了涂25蠢年前嫂菲利丙浦。麻”喜（三喂）憲海爾崗的核薪心蝴價(jià)值栗觀：役創(chuàng)新經(jīng)海爾占在1帳6年巾的發(fā)校展歷賠程中捐，變光革創(chuàng)繡新始還終貫每穿其城中，慚張瑞就敏在錯(cuò)公開脈場(chǎng)合轟不止活一次飄地提響到，礙創(chuàng)新永是海騙爾持野續(xù)發(fā)介展的絹源動(dòng)供力。貝海爾附的創(chuàng)忌新通晨過三渴個(gè)原志則和宿六個(gè)誠(chéng)方面報(bào)，構(gòu)雹成了帥完整紀(jì)的創(chuàng)美新體處系。皆創(chuàng)新拌的三臺(tái)個(gè)原懲則:菜創(chuàng)新萄的唯神一目管標(biāo)是這創(chuàng)造赤有價(jià)克值的濃訂單獄。翅創(chuàng)新奇的本鳴質(zhì)意餡味著懇創(chuàng)造捉性的筍破壞塞。白創(chuàng)新?lián)频耐狙袕骄蛡莿?chuàng)徐造性耍的借熱鑒和森模仿下。娘創(chuàng)新擱的六蕩個(gè)方手面:撤戰(zhàn)略示創(chuàng)新跪是方切向。嚴(yán)此外糞還有片海爾驕的戰(zhàn)繩略創(chuàng)冰新，松在別律的企顆業(yè)追病求規(guī)釀模、感進(jìn)行含多元洽化時(shí)磨，海械爾卻服穩(wěn)扎糧穩(wěn)打罷走專趟業(yè)化吩，抓藍(lán)質(zhì)量子奪名釀牌；瓜在許微多企宇業(yè)多煩元化超失敗依時(shí)，鼠海爾工卻大惜張旗茄鼓地傅進(jìn)行屬多元減化擴(kuò)觸張；飲同樣慕在其桿他企蹤業(yè)陷殲入國(guó)霞內(nèi)市神場(chǎng)的崖價(jià)格饒戰(zhàn)時(shí)戰(zhàn)，海犧爾進(jìn)遞軍國(guó)薪際市灣場(chǎng)，正建立航國(guó)際釣名牌從。亞觀念丸創(chuàng)新紋是向伴導(dǎo)胡，例串如斜由坡球矮體理未論，辛賽馬感不相手馬的待人才彼觀念駁，判“距沒有所淡季額的市愛場(chǎng)，倚只有徐淡季應(yīng)的思箱想錦”頓等。宮技術(shù)仿創(chuàng)新吊是手蹈段。知海爾諷把技澇術(shù)創(chuàng)串新的結(jié)過程北分成聽三個(gè)掩層次坊。第暗一個(gè)趴層次混是引吐進(jìn)先何進(jìn)技?xì)埿g(shù)。摘這個(gè)荷階段悲強(qiáng)調(diào)高企業(yè)詢要原支封不登動(dòng)的劫引進(jìn)嶄技術(shù)駛，注博重原址滋原拜味的驚學(xué)習(xí)椒。第慚二個(gè)兄層次貸就是谷消化煙吸收倘再創(chuàng)此新。爽開始糖一定翻要原糊封不撞動(dòng)的德吸收才消化戶，搞斧清楚碎了之文后，遇一定室要在調(diào)這個(gè)宏基礎(chǔ)困上發(fā)閱展創(chuàng)亂新。也第三稀個(gè)層敞次就撞是整覺合國(guó)古內(nèi)外抓的資胸源進(jìn)污行技遣術(shù)創(chuàng)洞新。它組織外創(chuàng)新協(xié)是保量障。乏組織詳結(jié)構(gòu)優(yōu)通常執(zhí)需要梅隨著吩企業(yè)盼戰(zhàn)略角思路升的改罵變而瓦改變隊(duì)，通羊過合違理的成組織步結(jié)構(gòu)世設(shè)計(jì)絡(luò)來實(shí)歇現(xiàn)企鐵業(yè)的慣戰(zhàn)略鞏意圖狐。年例如蒼早期式的直守線職易能制說到后裳來的對(duì)事業(yè)惹部制奮，以蕉及現(xiàn)犯在的愧市場(chǎng)忍鏈組雄織結(jié)籌構(gòu)。遣流程削再造旺是活屢力。歷通過優(yōu)不斷您的流他程再卷造，供使企桂業(yè)充榨滿了跟活力多?，F(xiàn)須在很翻多大高公司方得了愉大企視業(yè)病恢，企紗業(yè)的枯員工散為流胃程而踏工作東，而劈不去警思考寧工作屆的最演終目籌的。迎企業(yè)錦隨著槳外界淹環(huán)境汪的變塔化，傻需要盛及時(shí)撲調(diào)整停自身抵的流被程，姻甚至店有必樓要進(jìn)鏡行流仁程重刷組，過以獲委得最償大的虛效率績(jī)。常市場(chǎng)烏創(chuàng)新國(guó)是目糊標(biāo)。郊創(chuàng)新啄的目權(quán)標(biāo)歸懼根到煙底就銀是創(chuàng)勿造有棄價(jià)值逆的訂澤單，碰那么腰市場(chǎng)舊創(chuàng)新封就是硬企業(yè)上的一今個(gè)目揀標(biāo)，晚最后細(xì)都是濕要市限場(chǎng)。貍（四魄）海榴爾的吹經(jīng)營(yíng)溪理念定海爾糕在企鍵業(yè)管背理的擠實(shí)踐獅中總鑒結(jié)提禍煉了嚇許多透獨(dú)特潤(rùn)的經(jīng)軋營(yíng)理礙念，尤并且創(chuàng)用異刺常通啊俗的盡語言青來表永示，掛這些耗理念糠是海很爾在萄各個(gè)慨方面封工作脹的指儉導(dǎo)思撐想。攏下面妻是其沾中幾桃個(gè)重遼要的練經(jīng)營(yíng)擦理念隸：樸生存囑理念拐：永胳遠(yuǎn)戰(zhàn)帽戰(zhàn)兢范兢、制永遠(yuǎn)剖如履梯薄冰警今天蛛的海真爾雖愿然成燃為了丸一個(gè)注大企裹業(yè)，女但是捐海爾朗的領(lǐng)述導(dǎo)者節(jié)卻始宇終保瞇持一賺種高垮度的庸危機(jī)車意識(shí)鑄。簡(jiǎn)“干在臟海爾通，不駁是邀‘莖居安偏思危來’煙而是勺‘慈居危未思進(jìn)熊’”銳，張滾瑞敏訊常引波用比商爾本.緣蓋茨崇的話蜓來教想育員增工，皆“剪微軟因離破川產(chǎn)只臭有1塊8個(gè)飽月魄”彎，渠“喘微軟雀如此蘿強(qiáng)大苗，還償有如田此強(qiáng)伸烈的部危機(jī)焦意識(shí)幫，海積爾有鋤什么稅理由板高枕銀無憂神呢？請(qǐng)”篩用人泛理念爸：人都人是采人才巨，賽巷馬不蜓相馬瞎海爾齊的人咐才觀過是臘“謀以人遍為本取”敲，具劇體含圖義解孤釋為漫員工壞是企性業(yè)發(fā)濃展的錦根本赴。海殃?duì)柕南炓匀诵篂楸居鹗紫雀旆从澄樵诤Ａ魻柕难俊笆嵩搭^政論已”到上。增過去戲是憐“印大河窗有水襖小河盞滿園”落，在部計(jì)劃討經(jīng)濟(jì)燭時(shí)期什，企菜業(yè)是粘大河紫，工單人是交小河趨，只提要企適業(yè)不贈(zèng)倒閉滅，就譜得發(fā)趟工資喊給員盒工。管海爾側(cè)認(rèn)為恩員工劑不是增小河凝，應(yīng)薄該是幟大河它的源扮頭，事每個(gè)忽員工決都是妖一個(gè)憑源頭房，只宮要每酬個(gè)員虜工充露分地旺把自叫己的山活力普噴發(fā)乎出來昏，大爆河就者水源紋充足雞，不狼會(huì)像珍黃河杏斷流領(lǐng)。只愚要俱“陽源頭米”薪即員工工好仁，從“猴大河遺”村這個(gè)角企業(yè)休就會(huì)斑好。射海爾蠅的發(fā)框展，硬張瑞職敏感破到最造大的椒瓶頸浸就是擱人才室，尤脖其是巧國(guó)際悉化階懼段，午對(duì)人惱才的菠素質(zhì)攔要求分更高其。為趁解決罰企業(yè)挨的人悔才問另題，乎海爾特首先椒建立返了一繩個(gè)人夠才機(jī)嘆制：棉為員蓋工創(chuàng)學(xué)造了殊一個(gè)店公開嬌、公噸正、帶公平跌的競(jìng)俊爭(zhēng)環(huán)炒境，蜜實(shí)行曬“接能者襯上，凍庸者游下，辮平者乓讓胳”壓，實(shí)車行巖“杰三工壯并存羊、動(dòng)縣態(tài)轉(zhuǎn)惰換勸”真，為伐每一壯個(gè)員咬工創(chuàng)幸造了寇一個(gè)尖“不賽馬鄙”逆的空緣間。袍管理勾理念得：日店事日溜畢，父日清曠日高絹張瑞故敏提解出身斜坡名球體黑論（膜海爾苦定律儉）：毯企業(yè)第如同位放在恥斜坡定上遮的一睜個(gè)球觸體患，受表到來怠自市渾場(chǎng)競(jìng)阿爭(zhēng)和慰?jī)?nèi)部漫職工起惰性尊而形輝成的掠制約著力，存如果個(gè)沒有捆一個(gè)財(cái)止動(dòng)秩力它晉就會(huì)捏下滑升，這統(tǒng)個(gè)止便動(dòng)力單就是膚基礎(chǔ)唇管理昆。牧同時(shí)古要想觀促使番它向祥上移鳳動(dòng)，奶還需泄要一梨?zhèn)€拉掏動(dòng)力類，這鐵好比體企業(yè)五的創(chuàng)豪新能蠻力。懇二力壽缺一環(huán)不可需。攜以這慶一理逼念為牽依據(jù)鬧，海史爾集擦團(tuán)創(chuàng)牌造了君"O弦EC士管理只（英吐文駱Ov爆er督al郊l泉Ev霸er三y特Co贏nt池ro咐l償an之d諸Cl盈ea搖r獻(xiàn)）弊"即炎“點(diǎn)日事鹿日畢歌，日嶺清日寨高鴨”勢(shì)：O--Overall全方位

E--Everyone每人Everything每件事Everyday每天

C--Control控制Clear清理款同時(shí)開，海爛爾創(chuàng)侮造性妖地發(fā)吼明了浮OE蝶C管抓理澡方法儉，使撤海爾工的目桐標(biāo)、皮理念輔落到骨了實(shí)梨處，妥這種岔嚴(yán)格流的管田理制江度保廈證了腸海爾忠的工挪作效息果不丙下滑六，是丹海爾棒進(jìn)一鑼步發(fā)突展的獨(dú)基礎(chǔ)陜。其鑼日清叨日高拉的管杯理思?xì)胪比毡臼酒髽I(yè)病著名須的T禿QM忘提倡囑的持狠續(xù)改筋進(jìn)有壘異曲逐同工股之處悠。對(duì)市日常言的工按作，潑海爾格提出膠“根1%室工程頑”辛理論候，只與要每纖天改灶進(jìn)1突%，途那么獎(jiǎng)在7父?jìng)€(gè)月忍后業(yè)浸績(jī)就穗會(huì)翻屠一倍固?？蓱僖韵肴缦螅瑩u如果燥沒有貝海爾向這種疾扎實(shí)林的基剝礎(chǔ)管惑理和另工作就作風(fēng)火，企勾業(yè)的廢多元西化、狼國(guó)際鞭化等歇發(fā)展圖戰(zhàn)略屆就不猶可能瞇有堅(jiān)奶實(shí)的角基礎(chǔ)攀。藏質(zhì)量蠟理念獅：優(yōu)躲秀的淹產(chǎn)品須是優(yōu)憲秀的賄人干溉出來壘的塘 請(qǐng)海爾汽認(rèn)為樹，產(chǎn)扯品質(zhì)霧量是奉企業(yè)愿參與胳市場(chǎng)諒競(jìng)爭(zhēng)哄的一抱個(gè)基慎本條飛件，慌高質(zhì)累量的軟產(chǎn)品濾是有夢(mèng)高素米質(zhì)的手員工大生產(chǎn)兩出來剃的，棋只有篇員工旦的高石質(zhì)量把才能踩保證燃產(chǎn)品朵的高窄質(zhì)量織。海匆爾在攏企業(yè)向文化每建設(shè)搜中，方非常陣重視潮對(duì)員召工質(zhì)渡量意甘識(shí)方棄面的腐培養(yǎng)覺，這僚種質(zhì)紡量觀產(chǎn)念的眠形成乘最早撲可以借追溯霉到企糕業(yè)的繭創(chuàng)業(yè)做期。料19嶄85妖年,愈一位寒用戶勞來信默反映餃購(gòu)買圈的冰收箱有刮質(zhì)量肥問題怖。張揭瑞敏河對(duì)這聾件事柏十分現(xiàn)重視鋤，帶呈領(lǐng)干綠部將貿(mào)庫存斃的冰帝箱進(jìn)段行了渣全面棋的檢翅查，匯發(fā)現(xiàn)材不合業(yè)格的箱冰箱不還有評(píng)76亦臺(tái)。抖在如吧何處叢理這棋批不數(shù)合格妖冰箱粒時(shí)，功干部潤(rùn)們形葛成了并兩種尊意見孩：一雨是作獅為獎(jiǎng)改勵(lì)處辮理給疤本廠節(jié)有貢竭獻(xiàn)的魯員工遮；二盈是作繳為臭“場(chǎng)公關(guān)棄手段亂”落處理搏給工吊商局埋、供里電局者等情“運(yùn)衙門嬸”附的人坡。張紋瑞敏戚沒有槍選擇煉其中歸任何螞一條標(biāo)建議疊，而睛是做固出了丸一個(gè)饅當(dāng)時(shí)記許多眠人都恢不理儉解的劈決定咸：7塌6臺(tái)四冰箱扭全部倚砸掉項(xiàng)，一沫臺(tái)不關(guān)留！否 糧接著窯張瑞財(cái)敏召側(cè)開了畢全廠截員工濃大會(huì)乒，讓成事故奴的直盛接負(fù)學(xué)責(zé)人露親手涂砸毀究這些服冰箱爐。當(dāng)吵一臺(tái)奸臺(tái)冰圾箱在感舞動(dòng)愁的大攻錘下賊變成鐮一堆除堆廢秩鐵時(shí)栗，張疫瑞敏罪和在逐場(chǎng)的疾許多錘職工沿都流筋淚了孩。接席著，牽張瑞付敏又示宣布籃，從嬌他開隊(duì)始所禿有的掘管理嚷人員揭全部寄受罰沾，而古工人嘉們則壘免于仍處罰離。盲按照牢當(dāng)時(shí)狡的價(jià)歸格，蟲76束臺(tái)冰歡箱價(jià)失值2患0多桌萬元艦，一剪個(gè)普邀通工異人一法年的葬工資竿也買躲不起扎一臺(tái)贊冰箱歸，但略卻被酒毫不由留情喊地全抬部砸石掉。喊在場(chǎng)我的所遵有員轟工都妖被深奶深的浮震撼垂了，韻那幕董眼含沾淚水拐、揮戶起大拿錘的粉情景棍在當(dāng)沿時(shí)的掘海爾柔員工古心中鑰留下雙了深汗刻的壺烙印猜。用肺海爾鏈員工珍自己搭的話江說就憂是罰“牽這一牢錘砸羨碎了廊陳舊科的二上等品紐、三層等品乏的質(zhì)掀量觀鴉念，僵樹立右了有傾缺陷泥的產(chǎn)棋品就彎是廢映品的愉意識(shí)版；砸閑碎員最工馬購(gòu)馬虎爹虎、贏得過磚且過腎的工倒作態(tài)潑度，虛樹烏立了帖時(shí)時(shí)剪想著雖用戶漫的經(jīng)殃?duì)I理沿念；價(jià)砸碎但了干男部不勸負(fù)責(zé)竄任、賴上推搏下卸著的工多作作仁風(fēng)，電樹立丈了著抓名的軌80集/2既0工屯作原膛則炎”隆。缺市場(chǎng)斧理念葉：創(chuàng)萍造市棋場(chǎng)糕海爾麗在創(chuàng)棒造市此場(chǎng)方疏面的簡(jiǎn)口號(hào)食是騾“間只有識(shí)淡季綱思想呼捏沒有償?shù)狙蚴袌?chǎng)惰”轎，舟“估只有悼疲軟域的思委想絹沒有肌疲軟缸的市干場(chǎng)摧”組。其屯典型煙的案盞例是東“屠小小峰神童績(jī)”粒洗衣怪機(jī)的皂開發(fā)饅。項(xiàng)春夏廊之交役，一歸般企泡業(yè)認(rèn)孤為是摟洗衣售機(jī)銷劈售的兵淡季勸，但哈是，滾海爾消人卻挽認(rèn)為間，夏浙天本粗來應(yīng)哲該是棒洗衣傘服最并多的圓季節(jié)之，只巷因?yàn)榈A(chǔ)市場(chǎng)低上沒褲有適德銷對(duì)鋒路的則產(chǎn)品鋒，才歷使銷總售洗呆衣機(jī)匯的旺野季變泥成了球淡季亭。用攜戶的劑難題敢就是耍海爾通開發(fā)革的課騎題。米一般跟的洗厲衣機(jī)看費(fèi)水勿費(fèi)電宮又費(fèi)淺時(shí)，且而用掀慣了愧洗衣薪機(jī)的卸人又失不愿翠意用翁手洗幼，海腳爾人盤正是商看到膏了消請(qǐng)費(fèi)者慌的這故個(gè)難昆題，貞開發(fā)雄出了矛中國(guó)江第一員臺(tái)碗“拴即時(shí)霜洗漏”球洗衣約機(jī)削——號(hào)“洽小小歇神童襖”稿。這論種微號(hào)型洗怠衣機(jī)勸外型孩尺寸點(diǎn)不到餓全自化動(dòng)洗粉衣機(jī)徐的三靜分之賓一，周洗滌撓1.昏5斬公斤舌衣物木的水賺電用四量相釣當(dāng)于龜全自搭動(dòng)洗府衣機(jī)瓦的三仆分之勇一。熱由于談其省琴電又齒方便狼，所盲以受頂?shù)较麧h費(fèi)者芹歡迎喉，上狹市僅舟20犁個(gè)月纖銷量險(xiǎn)就達(dá)疤到1戀00富萬臺(tái)叉。訓(xùn)服務(wù)排理念煤：用癢戶永依遠(yuǎn)是晝對(duì)的煎在海請(qǐng)爾，福從高六層管崇理人虜員到稈普通慚員工垮，都便努力壟向用書戶傳韻遞蒸“藏用戶郵永遠(yuǎn)雅是對(duì)印的主”調(diào)的服錢務(wù)理痛念。辮在海境爾人爹看來穗，叨“膝用戶概永遠(yuǎn)謙是對(duì)寸的蹈”糞不再蜘是一絮句簡(jiǎn)麥單的裙口號(hào)擔(dān)，而省是真咳正付襲諸實(shí)科施的廢服務(wù)廢理念育和指咳導(dǎo)工館作實(shí)貓踐的宮根本爭(zhēng)方針潮。海褲爾人竄認(rèn)為沫，無倡論在漸什么齡時(shí)間滲，什供么地閉點(diǎn)，游發(fā)生世什么縣問題慌，錯(cuò)廉的一淡方永祖遠(yuǎn)只途能是礎(chǔ)廠家前，永隸遠(yuǎn)不嬸是用漫戶，譜不管布這件芽事情埋表面幕看起宴來是霸不是傘海爾蜻的錯(cuò)中。棒19駱95跟年夏博天，筑青島害市一蒸位退刑休老夸人買熔的一鏡臺(tái)海病爾空史調(diào)被思出租忘車司輕機(jī)拉碧跑了燃，海導(dǎo)爾從偶青島英晚報(bào)找上知鋤道這被個(gè)消碧息后赴給她紗送了姜一臺(tái)板空調(diào)慰器。述海爾禁員工雹對(duì)此生進(jìn)行墓了馳“剛責(zé)任抓在誰沿”歉的專袍題討禿論，郵討論叢的結(jié)撇果是裹海爾拉認(rèn)為千這件損事的言真正痕責(zé)任頓還是孕在海沫爾身盆上唐——超如果尤海爾瞧把空抖調(diào)器致送到逆老人僑家里爸去，牙就不鼠會(huì)出載現(xiàn)這泡樣的鐘問題搞了，淋此后旅不久熱海爾縱便推擴(kuò)出了慨無搬塌運(yùn)服哲務(wù)承檢諾。李海爾迷認(rèn)為蟲，好盒服務(wù)翠就是米創(chuàng)造境信譽(yù)組，創(chuàng)呆造信殖譽(yù)就畢是創(chuàng)翁造市燒場(chǎng)，朗企業(yè)抓不僅渴是賣鄭產(chǎn)品簽，更杠是在下賣信彼譽(yù)，蠅這種授觀念雞使海妹爾產(chǎn)粗品走播到哪蜘里，少星級(jí)泛服務(wù)里就跟開到哪矮里，爽“月名牌慢戰(zhàn)略琴”私就延帳伸到洽哪里誕。煙企業(yè)減文化筍的物如化體朝系堆在確扣定企豈業(yè)精關(guān)神和促核心錢價(jià)值畝觀的康基礎(chǔ)縮上，貓海爾緩建立黑了相攻應(yīng)的零企業(yè)撿文化錫物化倆體系友，從賊而將致海爾繼文化時(shí)的思獵想內(nèi)懼核，夫轉(zhuǎn)化麻為看慘得見朱、摸筆得著賠的文曬化表著象。乓具體份體現(xiàn)堂在規(guī)景章制綿度、及企業(yè)哨英雄仍、行胡為方鑼式、亂企業(yè)欠儀式念和企銜業(yè)標(biāo)膊識(shí)等搬五個(gè)知方面陸，成宗為企卷業(yè)文疾化在諷制度威層面肢的載釀體和摔傳播盡渠道市。幅（一聰）規(guī)貝章制層度花通過漲明確繪的文爬字化綁記錄鉛昭示眠企業(yè)惰容許楊和反早對(duì)的照個(gè)人罩和組墓織行零為，寒將公賢司的撕價(jià)值溫觀和抖原則鑼植入蝕具體捆的管珍理制勤度和觀流程亡中。抽海戀爾在盛管理異上有頭兩個(gè)扯管理掘原則敵：替10岸/1設(shè)0原籌則:蓄在一職個(gè)團(tuán)脂隊(duì)中壟，總落會(huì)有診10禽%的故人工崖作成中績(jī)最楚優(yōu)，箱10鎮(zhèn)%的杰人工鋒作成寇績(jī)最腐差，訊要用捷最優(yōu)旺者的緩經(jīng)驗(yàn)?zāi)袜彺俪烧効?jī)最穩(wěn)差者傘，從誕而提濁高整裹個(gè)團(tuán)泥隊(duì)的抄市場(chǎng)匯效果鄉(xiāng)。艦80員/2舞0原世則：魯關(guān)鍵星的少哪數(shù)制終約著始次要朝的多氣數(shù)。荷管理片人員蓮是少魚數(shù)，老但他累是關(guān)貴鍵的聾；員產(chǎn)工是旱多數(shù)丑，但鋪從管元理角膚度上在說，災(zāi)卻是說從屬蜂地位木的。累也就唱是說若，關(guān)殺鍵的驅(qū)少數(shù)嘴制約標(biāo)著次頃要的鼻多數(shù)柳。舞案例驅(qū)：1集99示5年掙7月柴的一膜天，懇原洗悼衣機(jī)芒有限象總公桐司公茄布了病一則巷處理隱決定拾，某千質(zhì)檢碎員由身于責(zé)溉任心陸不強(qiáng)便，造六成洗杜衣機(jī)衫選擇喊開關(guān)漸插頭虧插錯(cuò)晨和漏夢(mèng)檢，海被罰藏款5錦0元樹。品這位糾員工從作為單最基艦層的蘭普通乒員工疏承擔(dān)蔥了她襖所應(yīng)蝕承擔(dān)逃的工化作責(zé)鐮任，敢但是政，從屑這位乞員工狀身上墊所反櫻映出尺的質(zhì)端保體臥系上篇存在捐問題報(bào)--撇如何經(jīng)防止煤漏檢弓的不蜓合格菊品流挑入市哈場(chǎng)，激這一支責(zé)任匯也應(yīng)島像處釘理這而位員當(dāng)工這櫻樣，似落到單實(shí)處蒸，找罵到責(zé)藏任人盤。這贊位員磁工問甩題的浸背后浪，實(shí)厲際還僵存在務(wù)著更左大的劍隱患源，畢昌竟當(dāng)宋時(shí)的燥洗衣餡機(jī)有嶄限總榜公司牧的開聞箱合雕格率螞和社襯會(huì)返破修率匯與第瘦一名市牌的云要求王還有岡很大怖差距點(diǎn)，這眨一切真決不羽是這孟位員脂工一領(lǐng)個(gè)人做有能允力造毅成的威，體研系上拾的漏檢洞使欣這位忙員工束的殺“顛偶然好行為箏”苦變成霉了匪“鍛必然券”退。既舒然如側(cè)此，符掌握仁全局承的干絡(luò)部更獎(jiǎng)應(yīng)該羽承擔(dān)狀責(zé)任語在前類，先伏檢查晨系統(tǒng)截保障毫的問票題，胃才能祝使錯(cuò)沫誤越街來越此少。絲根據(jù)臨80沙/2汗0原炊則，拜這位卻員工橋的上組級(jí)-役-原籃洗衣基機(jī)有農(nóng)限總廉公司克分管雙質(zhì)量滿的負(fù)嫁責(zé)人績(jī)也自稅罰3宮00開元并葉做出搖了書僵面檢愛查。增（二執(zhí)）企密業(yè)英速雄教通過辜獎(jiǎng)勵(lì)槍企業(yè)怒英雄壽，海碌爾旗規(guī)幟鮮澤明地越告訴杰員工囑企業(yè)脊鼓勵(lì)丑什么霉，樹慎立了犧公司載倡導(dǎo)惹的學(xué)塊習(xí)榜燥樣。腹每年威，《燕海爾固人》揚(yáng)報(bào)都背將組浴織簽“青十大荒創(chuàng)造鐵感動(dòng)存的海村爾人縮”濾評(píng)選濤，下魄面是建20咱02勢(shì)年當(dāng)恐選的焦幾名評(píng)員工驕：嚼張智汪春：腐54村10舌票，濕洗衣挨機(jī)產(chǎn)岔品本每部本辛部長(zhǎng)毫張智氧春心散語：字其實(shí)井創(chuàng)造載感動(dòng)傭的前惠提是捕我們?yōu)┮月印案坞p動(dòng)多力較”簡(jiǎn)、趣“深保健拔雙動(dòng)魂力瞇”務(wù)為載根體的管產(chǎn)品濕感動(dòng)配了用翅戶。馬員工晨眼中泉的他超：不獵茍言罰笑的遮他，情內(nèi)心刮深處效卻有裁一團(tuán)鄉(xiāng)熱愛懇企業(yè)枯熊熊盜燃燒奸之火題！扯獲獎(jiǎng)手詞：傳他用虧心悟感“嬸道女”慨海爾襯文化寄，用親自己銷這根瞎火柴加點(diǎn)燃穩(wěn)了洗卡衣機(jī)禁產(chǎn)品圣本部敘員工嚇這捆塌火柴抹，使認(rèn)海爾放洗衣栽機(jī)市姑場(chǎng)之云火越吃燒越案旺。吧內(nèi)部吃員工驅(qū)有活令力，窄外部夜市場(chǎng)望有火止力。軟張永蛛劭：擾48滲23睬票，山物流級(jí)推進(jìn)速本部腹戰(zhàn)略蓄采購(gòu)術(shù)經(jīng)理頑張永絡(luò)劭心佛語：過我認(rèn)腔為創(chuàng)濕造感店動(dòng)的逼關(guān)鍵沈是用晚心，冶一個(gè)等小小踩的意休外滿逗足，壤都會(huì)躬令用跨戶感殺動(dòng)不跳已。設(shè)同事漢眼中捏的他嶺：他敲很親報(bào)切、奸熱情裙，他狀不僅綢在工京作上僵教我聽們?nèi)缣稳ルs做；萬在思淋想上販，他方還指甘導(dǎo)我燙們?cè)谇懊總€(gè)秘不同灶階段椅要如半何面習(xí)對(duì)問吳題。督獲獎(jiǎng)米詞：習(xí)在業(yè)打務(wù)流援程再斥造中鑼，他紛主動(dòng)籌提出沙利用莖集團(tuán)勉采購(gòu)鏟鋼板話的網(wǎng)肌絡(luò)資賞源把僅自己船經(jīng)營(yíng)灶成M皇MC鹿。如蒙果在株若干庭年后秘海爾閑人都躺成為榨SB婚U時(shí)像，他俘便是勸海爾命第一述個(gè)S斥BU未，他蒜代表寫著海極爾流遞程再咳造的清一段羊歷史委。沈李昕閘：4尸67殘6票縱，冰礦箱產(chǎn)貢品本命部員計(jì)工督李昕貝心語揮：我寸要用址手中臉的畫睛筆一般直畫陶下去痰，讓示更多玉的人勉通過圖我的激漫畫巾更好拆地理逼解海陪爾文拜化。絕家人侮眼中悅的他鄉(xiāng)：他弦這個(gè)習(xí)人很傳熱情坡，還毫愛學(xué)所習(xí)，甘經(jīng)常刑聽見理他嘴燥中念放叨著俗海爾退理念獨(dú)。串獲獎(jiǎng)賞詞：必很多襖人沒祝見過吵他，光卻認(rèn)達(dá)識(shí)他當(dāng)?shù)穆钱?。移他多扔年如肆一日媽的用浮手中商的畫竟筆將苦海爾機(jī)理念診闡釋想得淋坡漓盡英致，股他的名畫飛寨上《葛海爾爛人》磨，飛飛入員勁工心樸中，鑰在員狹工和線海爾陣文化完理念題之間工架起住了溝脖通的漠橋梁陳。孟（三別）行荷為缺規(guī)范參《海內(nèi)爾文贊化手蘇冊(cè)》出中列峽出了旦海爾粉人的鉤個(gè)人莊修養(yǎng)紗：后結(jié)寵姑辱不謹(jǐn)驚路自符強(qiáng)不針息帥得恰意不療忘形脆變失意炮不失腫態(tài)裕慎終盟如始碎則性無敗詢事悟勝蘆人者憲有力娃抓屑自勝百者強(qiáng)全（四扶）企喚業(yè)形檔象識(shí)援別姻系統(tǒng)披海爾歇中英發(fā)文標(biāo)甜準(zhǔn)字饑樣海爾馬H吧ai姻er愧海爾任的標(biāo)槽識(shí)：閃（圖枝略）貫海爾壘兄弟警 裂 趁海爾秀方圓銀標(biāo)志植，意煌即菜“焰思方搞行圓掏”矛。敢“企方塊完”綠放在燥陣中扯的排返頭，議是以絞它為紫基礎(chǔ)粗向縱接深發(fā)唐展的褲意思惰，它駕在這邊里代讀表著雜海爾需的思盜想、漿理念貍、文皂化，拾它是久一個(gè)村中心辰。它銀指導(dǎo)治著周偽邊圓綢點(diǎn)的潑組合賀，體弱現(xiàn)了屈思方型行圓成的思手想，永即在跑工作麗中要紡將原堤則性遇和靈建活性抓有機(jī)乒地結(jié)螞合起割來，炎以達(dá)讓到預(yù)嬌定的行目標(biāo)虛和效駕果。逐同時(shí)象也有滾發(fā)展歷無止拘境的擊寓意奮。在暗中國(guó)繪，人津們?cè)付Y意把鵲三認(rèn)三作上拔升，鄰把六庭視作煮順利脖，而嘆三十型六又示暗含把著一蹦種足壟智多氣謀的架意思忌，方巴與圓泛的排鴿列組遲合剛瘡好是怪三十陵六，剪意味晚著海浸爾不鵝斷上溉升、簡(jiǎn)不斷娛發(fā)展貨。行在使辱用上蛾，方磚圓標(biāo)醒志已堵成為馬海爾刃的企燕業(yè)標(biāo)罷識(shí)，緩可以侍用于天產(chǎn)品欲外包蔑裝箱羨、印校刷品乞等。專體現(xiàn)版企業(yè)漂核心蛾價(jià)值俘觀的絹統(tǒng)一列而鮮洞明的贊外部麥標(biāo)識(shí)鍬來強(qiáng)時(shí)化企共業(yè)形翼象，熊輻射悲文化謀魅力蟲。際海爾鞏的形偏象用徑語：形形象唱用語終：真酷誠(chéng)到頓永遠(yuǎn)飲標(biāo)準(zhǔn)肥字體鐵：真簽誠(chéng)到浮永遠(yuǎn)博企業(yè)尤文化勞的組管織結(jié)桐構(gòu)冶和宣粘傳手借段免（一帝）組師織結(jié)捎構(gòu)糾海爾僚集團(tuán)酒設(shè)有需企業(yè)砌文化喜中心立，中吸心主否任向米集團(tuán)朝總裁心匯報(bào)欄，在緞集團(tuán)衰層面利設(shè)立賭兩個(gè)評(píng)部門潤(rùn)，一擴(kuò)個(gè)是秧對(duì)內(nèi)端宣傳弟部，發(fā)一個(gè)包是對(duì)玻外宣藝傳部辟。對(duì)君內(nèi)宣跟傳部章包括行“哨海爾勵(lì)人滿”襪報(bào)編鍬輯部釀（4泉人）播和電都視新既聞編嫂輯部噴（2碌人）國(guó)。對(duì)棚外宣仿傳部基（2姜人）慶負(fù)責(zé)攜對(duì)外題界媒亡體（深報(bào)紙已、電烈視）挽和政割府公膛關(guān)的做宣傳難工作副。另叨外，辯企業(yè)烘文化性中心曠在每么個(gè)事勢(shì)業(yè)本葵部派燃有1帆人，犧企業(yè)死文化鳴中心槽對(duì)其嗓業(yè)績(jī)菌進(jìn)行慢考核單，該添崗位桂負(fù)責(zé)耀支持僻該事符業(yè)部筒的企己業(yè)文哈化工嘉作，糠統(tǒng)稱懸為價(jià)濫值觀澇統(tǒng)一柔處。崇海爾璃共有跑8個(gè)娛事業(yè)絨本部識(shí)級(jí)的忙單位殿。弄海爾牢對(duì)其薦企業(yè)精文化境中心狹職能宿的描利述是斬：對(duì)夾外是植一扇芽窗口尿，對(duì)式內(nèi)是確一面泥旗幟脈。欠（二巨）宣冤傳手圣段扁海爾葛人報(bào)固海爾渠人報(bào)袍是主枕要的莊宣傳效工具租，海巨爾人承報(bào)每章月一焰期，用專門肉對(duì)海快爾每卡天發(fā)僑生的矮方方衡面面卡的事宵跡進(jìn)頑行報(bào)單道。酬既有餡企業(yè)扒經(jīng)營(yíng)塑的戰(zhàn)懶略方鋪針，私又有蝦企業(yè)澇管理擾的知拉識(shí)理陪論；不既宣喝傳先出進(jìn)事崖跡，填又毫尤不留俊情的壯對(duì)落碰后現(xiàn)銀象進(jìn)頭行批焦評(píng)；易同時(shí)厘海爾交人報(bào)醒又是告員工鑄交流歲思想疲感情眉的場(chǎng)肺所。玩電視路新聞?wù)针娨曌硇侣劚槭菍⑷逼髽I(yè)面文化嫂的內(nèi)例容制惕作成咸視頻雖材料側(cè)，進(jìn)笛行學(xué)聯(lián)習(xí)和年傳播漂。悉案例盜篇制蠻作夾文化妻中心勒將企斤業(yè)文扣化方未面的象理念偶或典礦型故諷事制芽作成火案例慕，進(jìn)所行學(xué)蘇習(xí)和帝傳播章。禮BB魯S達(dá)通過妄BB拜S員銜工反勵(lì)映問怠題，史或者果提出臭建議習(xí)，有鮮關(guān)企獄業(yè)文張化方控面的喜問題建或建靠議，像企業(yè)柱文化廁中心菌負(fù)責(zé)剩進(jìn)行虛解答悔。驅(qū)各種天宣傳斷手冊(cè)隸企業(yè)鋪文化乎中心廳負(fù)責(zé)裳制定舅各種尊企業(yè)算文化無宣傳業(yè)手冊(cè)偷，進(jìn)丹行文筒化理竿念的酸詮釋建和培腳訓(xùn)。疫海爾兆在宣念傳方根法方荷面有伴兩大林特色建，一閃是漫而畫，攻二是房講故浸事。漫畫平是海妻爾解感釋其膠文化旅理念括的一秒個(gè)獨(dú)騾特方棟式，硬這些病漫畫幣都是榨員工恰自己津根據(jù)籃對(duì)經(jīng)餅營(yíng)管航理等設(shè)理念績(jī)的理咳解畫謎出來佩的，縮海爾撲文化剩中心鴿每年討都會(huì)辛對(duì)員弦工的似漫畫棍進(jìn)行吃評(píng)獎(jiǎng)陸在海姨爾的概食堂插、車珠間的錯(cuò)墻壁崗上，俊隨處纏可見枝這種厚漫畫李欄，材詮釋橋了海露爾的徐“負(fù)賽馬銷理論勢(shì)”“雖OE婚C理教論脂”“技創(chuàng)新席理念孫”“養(yǎng)多元梳化理壤念摸”紫等，吼令人睡在會(huì)島心一泉笑中恰理解份了海豈爾理拍念的蔬真諦陶。乘講故命事既海爾劍人善爆于用孔生動(dòng)馬的故左事來荷闡述脅海爾貪的理懼念，瘋注重路典型盛的樹斬立。跟因?yàn)榧庠诖_身定企馬業(yè)的兄價(jià)值百觀時(shí)鴉，提順出一嶼個(gè)理閃念不描算困尤難，歸困難幫的是舟人別辛人接秧受這槍個(gè)理糊念，質(zhì)張瑞曲敏把穴《圣肢經(jīng)》弓講故招事的掌方法風(fēng)，應(yīng)告用在孔海爾清的文承化傳蓮播上失，用懷通俗向易懂握的方迎式表度達(dá)了觸復(fù)雜命的思伍想內(nèi)檢涵。內(nèi)例如寬，海且爾提躍倡創(chuàng)咽新，農(nóng)尊重交每個(gè)陣人的饑價(jià)值稱，提蔬出貢“凍人人欠是人纖才愚”普的口句號(hào)?；婚_竟始有抵的員汁工反慣應(yīng)平?jīng)r淡，寇他們驅(qū)會(huì)想銅，羅“請(qǐng)我只暈是一番個(gè)小乒工人陣，算雕什么涼人才死？吸”洽這時(shí)肚海爾發(fā)文化炮中心偷找到接了一撞個(gè)故部事：寫把由健一個(gè)億工人口發(fā)明搬的技葬改成塑果以想這位焦工人仙的名桑字來景命名芬，并助且由驚文化勁中心蛇把這榜個(gè)故廚事在絡(luò)所有逐員工擁之中滿推開巴，很壇快工猜人之鉆中就警興起謹(jǐn)了技姻術(shù)革怕新之辜風(fēng)。倍運(yùn)動(dòng)遼會(huì)逐是海勻爾一肉年一商度的預(yù)節(jié)目米，它彎由海頭爾工似會(huì)負(fù)駁責(zé)組骨織，聯(lián)目的樹是提鴿高企娘業(yè)的碑凝聚保力和唐倡導(dǎo)泳拼搏拾向上腳的精黑神。才每年忍的運(yùn)刑動(dòng)會(huì)腫上，蜓全世度界的衫海爾格員工獻(xiàn)代表僵聚集宿一堂繞，省捷市領(lǐng)涂導(dǎo)也開會(huì)來柜參加圣祝賀技，還功把一白些經(jīng)奸銷商爪、供蠻應(yīng)商疫代表羊也請(qǐng)殃來。信海爾進(jìn)各個(gè)弄事業(yè)糖部的虛員工礎(chǔ)組成腐競(jìng)賽迎隊(duì)伍眼和表負(fù)演隊(duì)石伍，輝不僅府有傳桂統(tǒng)的異體育敗競(jìng)技具項(xiàng)目玩，還識(shí)有大旅量的許海爾色自創(chuàng)滅的項(xiàng)懸目。袖海爾壁企業(yè)雄文化健建設(shè)刑的難率點(diǎn)惰與挑版戰(zhàn)夕 并海爾丘文化販具有叉強(qiáng)文嘆化的風(fēng)特點(diǎn)糖，企畏業(yè)文羽化對(duì)匪企業(yè)你經(jīng)營(yíng)蒸業(yè)績(jī)刪起到高正向丙的支躁持作濫用，戲而經(jīng)受營(yíng)的腿成功率反過插來也岔強(qiáng)化摩了企僑業(yè)文請(qǐng)化。巴海爾菜公司北自覺跪地將音企業(yè)展文化賊作為尚重要壇的管飄理和竹競(jìng)爭(zhēng)命手段患，形笑成了土企業(yè)玩長(zhǎng)期誕持續(xù)陡發(fā)展趴的核籃心能包力之踩一。磨但是遷，海憤爾文星化在喂以下躬三個(gè)販個(gè)方享面存片在一疫定的鬧難度喇：煩（一棄）最狹大的暈難點(diǎn)幫與挑滿戰(zhàn)是泛如何且使每黎個(gè)人霉都成臣為S也BU國(guó)SB熱U乞即崖St鴨ra陪te震gi泡ca混l甲Bu撿si罩ne伍ss罵U胞ni村t司的縮逝寫商St棍ra遭te漏gi男ca財(cái)l歇臉根決戰(zhàn)略晌的弄Bu津si恥ne集ss輸溪院沙寇伸事業(yè)溉的圍Un幕it遙挽蝦沙三停 狂疑單位鈴（單進(jìn)元）槳SB方U牲即戰(zhàn)州略事裙業(yè)單義位，邀如果隔不僅進(jìn)每個(gè)項(xiàng)事業(yè)浩部而男且每澆個(gè)人哨都是遇一個(gè)雕SB顛U京，那焦么集魔團(tuán)總講的戰(zhàn)竄略就聾會(huì)落扣實(shí)到祥每一漲個(gè)員罰工，里而每惰一個(gè)樂員工步的戰(zhàn)宮略創(chuàng)伯新又凝會(huì)保束證集隙團(tuán)戰(zhàn)雙略的主實(shí)現(xiàn)纏。奶（二顏）統(tǒng)爆一性攏與多愧樣性家 鑰海爾慕由最皆初的箏只做永冰箱戒一個(gè)蓄產(chǎn)品妹，發(fā)番展到描現(xiàn)在虜?shù)?？巡大門拳類，胸首先咱是在策家電削領(lǐng)域余內(nèi)實(shí)翼現(xiàn)多傻元化蜓，其像次拓廣展到挖通訊留產(chǎn)品丹由的生朽產(chǎn)，餃并在姑？？蒙？進(jìn)聾入電鹿腦制敬造行血業(yè)，范還進(jìn)示入金逼融和控物流喜?，F(xiàn)這樣該就會(huì)葡面臨塊一個(gè)行問題禮，由附于行狐業(yè)的虧不同才，是泊不是心存在抬著不樣同的臺(tái)文化吊適應(yīng)盼性？谷（三四）如峰何衡次量海轟爾文炸化建有設(shè)的染有效緣性？吹賭海爾肺有一垃個(gè)價(jià)矩值觀玩統(tǒng)一孤處，堪但是組在實(shí)肚際工端作中短存在支工作啄業(yè)績(jī)弄如何澤衡量并的問幻題？洗比如殖，企盯業(yè)文糕化建熄設(shè)強(qiáng)蛛化了翠企業(yè)前的凝醉聚力末，但抓是這儉種勒凝聚參力席如何伶衡量移呢？貨衡量稿指標(biāo)級(jí)是什競(jìng)么？坑衡量承手段炭是什稠么？歲這些謝都是寶企業(yè)邁文化育建設(shè)外中存磨在的堡重要寨問題歇。員海爾曾的一蔬位經(jīng)黑理認(rèn)夏為，鍵衡量戀企業(yè)溉文化陳一切墻工作航的標(biāo)雄準(zhǔn)就聞是最首終的心市場(chǎng)騰效果板。但性是，伸最終旨的市濤場(chǎng)效礙果是稀整個(gè)丘企業(yè)乓全體宗員工仙和所有有部怪門共傾同努見力的疲結(jié)果疾，同繭時(shí)又去受到話外部重環(huán)境蠻的影更響，千那么企，究退竟有豐多少莫市場(chǎng)據(jù)效果高是通吳過企慎業(yè)文找化建僅設(shè)的盼貢獻(xiàn)積呢？挖這種止貢獻(xiàn)騎又是拔通過嗚什么挑途徑貍實(shí)現(xiàn)然的呢腰？銹討論店思考綱題提海爾曬文化虹對(duì)企蠻業(yè)發(fā)等展的目積極脆作用塌是什換么？哭海爾矩文化舒的主梁要特壤色是滿什么舌？侮保證挨海爾環(huán)文化耳建設(shè)亡成功登的關(guān)貌鍵是覺什么巖？臥如何借使每辨?zhèn)€人夾都成賢為S魯BU形？漂如何帆衡量師海爾不文化紋建設(shè)檢的有移效性籃？應(yīng)位該從響哪些憤方面茶衡量董？神如何舍平衡蛇多元臨化戰(zhàn)轟略和奉文化博的適匠應(yīng)性?。繚鈴埲鸫_敏個(gè)要人對(duì)掃海爾土文化峰的影獲響如勻何？惱有何薦利弊暑？效企業(yè)血文化繳不是霜一成洲不變杏的，猴它通貧常在或什么乞條件擦下產(chǎn)初生變扮化呢??？

鎮(zhèn)附件疊1：狹海爾雅集團(tuán)長(zhǎng)的領(lǐng)訂導(dǎo)人右－張蒙瑞敏坐企業(yè)免文化娛和主別要領(lǐng)冷導(dǎo)人碑的個(gè)怖人特筒點(diǎn)可尤以說椒密切院相關(guān)添，尤獨(dú)其對(duì)怖于創(chuàng)談業(yè)期爆的企征業(yè)來護(hù)說，夕企業(yè)慘文化古更加況直接郊地反燒映了液領(lǐng)導(dǎo)另者個(gè)樹人的絡(luò)目標(biāo)買、價(jià)勤值觀其和行譽(yù)為特科點(diǎn)。史這是屯因?yàn)榻砥髽I(yè)胃的主載要?jiǎng)?chuàng)嬌業(yè)者施控制郵著企掌業(yè)，夾企業(yè)紡正處幸于發(fā)倆展、難轉(zhuǎn)型確的時(shí)琴期，惑企業(yè)唉領(lǐng)導(dǎo)摸者在簽很多叔時(shí)候難都親即歷親庫為，則這個(gè)舒時(shí)期灣的企服業(yè)領(lǐng)家導(dǎo)人鐵往往全具有樂超凡罪的個(gè)連人魅池力，戲會(huì)對(duì)駝其跟植隨者懶產(chǎn)生軋深刻塑的精閃神影液響，壺這種難個(gè)人喝魅力撈就容裳易轉(zhuǎn)緞變成抖企業(yè)稀組織藝的觀孤念和椒價(jià)值廊觀。腸海爾杏的文撓化部但長(zhǎng)蘇險(xiǎn)芳雯臟在回誕憶海軟爾文恨化的籠發(fā)展辮歷程芝時(shí)指擊出，慮“癥作為霞企業(yè)監(jiān)最高脂領(lǐng)導(dǎo)況的張諒瑞敏叼對(duì)海撐爾文濁化的偷形成沸起了憑根本牽性的銳作用個(gè)，海因爾是鋸張瑞兄敏一山步步妙帶出棉來的割，海詢爾文所化本秤身在尚很大蠶程度池上就菠體現(xiàn)永了張府瑞敏擾本人翠的價(jià)脹值觀涌”杜。驚分析埋張瑞傾敏的槍個(gè)人罵內(nèi)在許領(lǐng)導(dǎo)直素質(zhì)獨(dú)，竿我們斜大致蓬可以慕看到桑張瑞惕敏個(gè)辱人特?fù)茳c(diǎn)與羽海爾桂文化液確有閣某些澡相通搞之處逐：餅（一問）充標(biāo)滿激緩情地屬追求境目標(biāo)只：鵝激情輩是一鑰種來監(jiān)源于嗽內(nèi)心番深處穩(wěn)的對(duì)竿事業(yè)釋的熱意愛，每它不遲僅可乒以促壟使領(lǐng)刮導(dǎo)者對(duì)不知未疲倦地的追信求高紐遠(yuǎn)的暖目標(biāo)攏，而褲且也押會(huì)激旦勵(lì)身旬邊的章跟隨灰者，肯給他憐們也孝帶來犁希望停，張廢瑞敏雄就是標(biāo)這樣詠一個(gè)軍理想辜主義駝?wù)?，藍(lán)對(duì)理還想的桿追求君充滿寬了激預(yù)情。冒1隱99澇5年測(cè)，在雹海爾去成立絨10戀年以嘩后，鴨他又郵一次緩提出殖了二堂次創(chuàng)禿業(yè)的棍口號(hào)廊，提方出進(jìn)尋軍國(guó)歌際市衡場(chǎng)的貍目標(biāo)寧，直王到今燭天，辣已經(jīng)訪年過以五十播的張味瑞敏歌還是仙每天兆工作零14跨個(gè)小蹦時(shí)以弊上，叼這種鴉勤勉治的作狼風(fēng)除爽了來友源于意一種趴敬業(yè)凡精神場(chǎng)，更蹄多的科還是銷一種殊追求吸理想脅的激闊情在襖起作叔用。佛（二引）不裳斷地穴自我巧超越史：?jiǎn)埲饐久舨怀鋽嗟钠蕿樽陨┘汉蜕⑵髽I(yè)查提出呀新的眨目標(biāo)敲和方霉向，簡(jiǎn)從冰秤箱第更一到架各個(gè)追品類岡產(chǎn)品油成為速第一鑄，從壩國(guó)內(nèi)屋名牌圓到國(guó)混際名惜牌，谷從一嫁個(gè)落撐后的貞國(guó)有壟企業(yè)哥逐漸久發(fā)展擦成為扎上市糞公司斜，到排現(xiàn)在辭成為恨一家笛能夠膚與國(guó)扛際一材流公紙司進(jìn)亮行合徑作并凍且同嚇臺(tái)競(jìng)哲爭(zhēng)的泄企業(yè)爐，張脈瑞敏圣和他丹的海必爾一陳直沒披有停樓止超送越，股超越秒了自褲我，圖也就瞇實(shí)現(xiàn)縣了超嘗越對(duì)返手。微早在所19協(xié)88靜年，項(xiàng)在海榨爾獲晨得中搬國(guó)冰拘箱史鼓上的腐第一鉛塊金飯牌時(shí)浪，張閘瑞敏雄寫了盆一篇烏文章道，題嘩目就嗚是：聚《成撫功了攜，再礎(chǔ)贏一拘次！棟》，詢這種堅(jiān)再贏拴一次嘆的精園神激共勵(lì)著潤(rùn)海爾遮人不襖斷地?cái)》穸ㄋぷ约簶?biāo)，不畫斷地桌獲得改進(jìn)取天。擴(kuò)（三禁）自辛信：陣自信以就是蜻相信本自己大的判內(nèi)斷，撈杰出關(guān)的領(lǐng)閥導(dǎo)者融都是餡很自之信的腥人，雅不自霧信的敞人成抗為不紹了杰搜出的要領(lǐng)導(dǎo)陽者，素不自駱信的紐人容晨易妥嘩協(xié)，租更別姨指望史別人駕的信暗賴和裙跟隨智了。慮在1殲98察9年鑒，中瓶國(guó)的閱冰箱窩市場(chǎng)擱在經(jīng)賊歷了匙幾年戒快速差增長(zhǎng)栗后，寫遭遇成了市刮場(chǎng)疲關(guān)軟的徹狀況氏，幾糊乎全懇部的蜂冰箱春廠家士都進(jìn)掌行了笛降價(jià)煩的措路施，事但張暫瑞敏芽在詳充細(xì)分我析了喚市場(chǎng)嚷環(huán)境貌和自否身的邀優(yōu)勢(shì)骨后，哈不降率價(jià)反壓而提卡價(jià)1工2%耕，結(jié)讓果是詢海爾再冰箱缸銷量糧提高暖了2潤(rùn)0%戶，證處明了治海爾較實(shí)行會(huì)的高次質(zhì)量登、創(chuàng)壓名牌芝策略荷的成謹(jǐn)功，排這也懸是一援種自膠信的川心理辰體現(xiàn)愛。吃（四貍）踏條實(shí)的皂工作厘作風(fēng)杰：冊(cè)張舊瑞敏瀉曾說檢，詢“單我和頁楊綿班綿總薯裁都柳年過峰50褲了，穿但是宮我們棄每天倚仍然決工作盛超過跟14式個(gè)小表時(shí)，花我們矩從來胡都不繁指望衰明天潔就會(huì)臥有什候么大怨的成神果產(chǎn)螺生，掀但是造如果猛我們擴(kuò)不這疤樣做換，就破注定讀了明挎天不闖會(huì)有衛(wèi)大事肺發(fā)生什，即橫使有居大事甜發(fā)生種，也超多半吐不是懲什么吼好事吊情。聰”痛這種戲一步膀一個(gè)狂腳印丸的精功神，逝就像情打地繁基夯謠土一拳樣，掌撒一膛層土利，夯斯實(shí)，肺再撒拌一層疤，再權(quán)夯實(shí)役，如近此反憶復(fù)地萄干，念地基作才是兼最牢緊固的蔑。從刮這里泉不難兔理解皺為什界么海熱爾嚴(yán)霞格的漠OE辟C管濱理在奶海爾暑可以啦發(fā)揮挪巨大左的作帥用，承因?yàn)閾嵩诤９?jié)爾人紡的意泡識(shí)中列，從料總裁撫到基籌層員艦工都叛有這筒種塌主實(shí)的滋精神各。圍（五祖）強(qiáng)富烈的挺民族稠自尊惜心和亞責(zé)任送感：爛對(duì)于憶一個(gè)肺中國(guó)塊的企挺業(yè)家貍，往充往同挎時(shí)肩附負(fù)著寸某種繼民族辭的責(zé)宣任。院今天商，在猜全球宴化競(jìng)瘋爭(zhēng)的賓大背囑景下歸，一聞國(guó)的平強(qiáng)大標(biāo)往往玉體現(xiàn)城在本吊國(guó)經(jīng)鵝濟(jì)實(shí)疤力的叮競(jìng)爭(zhēng)蝦，或壇者更關(guān)加直陳接地問體現(xiàn)迫在擁柿有多旱少個(gè)餡世界少級(jí)的距大企抗業(yè)，莊國(guó)家津的競(jìng)翼爭(zhēng)體探現(xiàn)在急微觀飽的企昆業(yè)競(jìng)鳴爭(zhēng)層養(yǎng)面。帖張瑞稻敏在紋19普85鏟年去織德國(guó)屢引進(jìn)耐生產(chǎn)各設(shè)備扇時(shí)，躲德國(guó)宵專家咱的話宣曾經(jīng)談深深捎觸動(dòng)斗了他趟的民斥族自代尊心州。德錦國(guó)人健說，肚“纏中國(guó)束的煙食花是局最好逆的，透但除等了煙戚花其決他的統(tǒng)都不馬行錯(cuò)”逮，經(jīng)典過大權(quán)約1豎0年既以后限，海秧爾的浪冰箱衡進(jìn)入權(quán)了德怖國(guó)，介海爾究作為壩大型朽的家巡電廠斗商在宮一次失德國(guó)斧的博竄覽會(huì)功上受宇到禮遍遇時(shí)粱，張享瑞敏騰說：廈“者我才碎第一雄次有韻揚(yáng)眉校吐氣箭的感廚覺闖”網(wǎng)。挪（六窩）重岸視學(xué)換習(xí)：欄不斷榨的學(xué)配習(xí)賓—拴實(shí)踐耍—棚總結(jié)軋—獵再學(xué)榨習(xí)績(jī)—袍再實(shí)注踐折—蠻再總綿結(jié)的滔循環(huán)學(xué)，張潤(rùn)瑞敏畜的領(lǐng)杠導(dǎo)能但力并織不是譯天生遞具有舉的，劣這和伸他后背天的勁學(xué)習(xí)許、實(shí)躲踐分扮不開衰的，誓早在道張瑞險(xiǎn)敏青鐮年時(shí)叉代，節(jié)就對(duì)慨管理嚷產(chǎn)生將了濃翁厚的目興趣聯(lián)，利映用業(yè)澆余時(shí)尿間閱綿讀了胸大量離的書獵籍，蓮這為技他以供后的情事業(yè)師打下浴了最厘初的染理論徐基礎(chǔ)右。斗張瑞爭(zhēng)敏非弄常注籌重吸失取西貿(mào)方的呆管理鉗科學(xué)圣，他悼特地瓣囑咐謊在香球港等屢地工修作的城同事鑄，幫肅助他且收集自最新袋的管惡理書央籍，堵每月堡他都效要讀倦一些絞新書蛙，所緊以他塑對(duì)管梯理理虹論的計(jì)了解羽一直繭都是絹比較陰超前子的。什例如福在幾炊年前席《第糾五項(xiàng)坊修煉蠶》流渴行時(shí)紫，張立瑞敏是為它妖的經(jīng)貝理們暈每人纏買了話一本秀，以拿提高愁他們只的系漢統(tǒng)思險(xiǎn)考的帆能力凡和建慘立學(xué)碰習(xí)型赤組織者的意饒識(shí)。脊從1眠99誓3年司到1棟99描5年石，張死瑞敏愧利用崖兩年珠時(shí)間溜在中渠國(guó)科名技大鏟學(xué)接剩受了非MB琴A教摔育，遺系統(tǒng)振的學(xué)割習(xí)了勻現(xiàn)代辱管理紗理論哄課程停。另雕外一覺個(gè)重冒要的童知識(shí)逼來源背是從恥中國(guó)摩的傳筒統(tǒng)文忘化中潤(rùn)吸取蛙思想餅精華略，張辮瑞敏句十分繡推崇映《老飽子》壺、《卵論語朽》、陡《易劫經(jīng)》梅《孫下子兵裂法》他等古啊代思憐想名迅著，搭引用秀其中異的哲棋學(xué)思耳想用竭于企服業(yè)的仁管理評(píng)實(shí)踐頂中。巴張瑞勇敏不筒是一肚個(gè)只肅談理艱論的郵人，做他同騰時(shí)也排是一蹲個(gè)十背分出識(shí)色的紡實(shí)干廚家。巾在海若爾的首許多擴(kuò)管理功流程堡都是競(jìng)他親雙自設(shè)墳計(jì)的螞，例把如O翼EC紅，市啄場(chǎng)鏈蹈就是救他的坑發(fā)明慰。他牲對(duì)基香層的陡操作盾業(yè)務(wù)嗽也是予很了第解，故他常萬能夠炭在下陪面檢墨查工提作時(shí)冊(cè)發(fā)現(xiàn)閑一些各不符癢流程具的問前題，纏以致哄下面敲的經(jīng)孩理們議都驚揀奇他農(nóng)的眼響睛。同這種輔實(shí)踐船尤其依對(duì)基暢層的霉考察醫(yī)，可變以最較好的稿檢驗(yàn)粒他的掏管理斗思想瓦是否宣有效慚，發(fā)那現(xiàn)存創(chuàng)在的恢潛在屑問題距，采夾取措福施進(jìn)練行改幟進(jìn)。咸總結(jié)干是張圍瑞敏蛾的另賞一件拔法寶球。張傻瑞敏慌是一蒙個(gè)十炮分善欠于總節(jié)結(jié)的利人，交他能屈夠一豐針見堡血地糕指出僵問題票，也珍可以艷言簡(jiǎn)依意賅桐地提律煉出法精華遠(yuǎn)來。帽海爾給的成踏功管糟理經(jīng)甩驗(yàn)被弓他系花統(tǒng)地鬼總結(jié)盡出來產(chǎn)，結(jié)琴合現(xiàn)倆代的礎(chǔ)管理測(cè)理論套進(jìn)行肢分析興，無遍論對(duì)租理論率研究沉者還睬是對(duì)宏管理慰實(shí)踐支者來垂說都羨有很據(jù)好的俊借鑒城。毀（七赴）重標(biāo)視細(xì)引節(jié)：絮張瑞匙敏本桿身既加有恢市宏的泉哲學(xué)葵思想手，又來有縝珠密的桑操作退能力婦，也間就是舅說既知能在砍大處之著眼賤，又愁能從漲小處穗著手賴。燦張瑞思敏什禁么時(shí)仇候都認(rèn)不放斷棄對(duì)針單個(gè)壁人的倉(cāng)研究志，主宜要研雹究干尖部，捎主要漆研究櫻終端衣，從估終端堵出發(fā)除來思底考問圍題，屋強(qiáng)調(diào)丟80口/2榨0原恐則抓芽干部霧工作拜。例繼如，冒他經(jīng)做常一粥個(gè)人喉去車丹間，六檢查掩現(xiàn)場(chǎng)升的工袋作情悲況，箱經(jīng)常蠟在細(xì)鳥微之具處發(fā)快現(xiàn)一賠些問騾題，蘿然后矮他會(huì)默找到統(tǒng)這位協(xié)員工懸的部嶄長(zhǎng)或生處長(zhǎng)爛，讓慕他們船解釋樂這個(gè)欄問題從。這慧種對(duì)燕終端拆的深揪刻了件解可撐以檢彎驗(yàn)企翁業(yè)策灣略和喬管理艇是否稀有效估果，訓(xùn)而且直可以目督促世干部貓作好亡基礎(chǔ)見管理狂工作筒。

禿附件纖2：哄張瑞熔敏論械經(jīng)營(yíng)版之道專（原艷載于澆19稻99術(shù)年6究月1艘日《蓄經(jīng)濟(jì)渡日?qǐng)?bào)顛》）斤天下駕難事曬，必邁作于價(jià)易；火天下圖大事績(jī)，必覺作于飲細(xì)。匙--之--誠(chéng)-《委道德陷經(jīng)。攻下篇樣》支論一灑：企牲業(yè)文朽化自張瑞鍋敏：泊“義世界娛上最止無價(jià)符的東蝦西是疊人心擔(dān)”艦海爾佛的企扒業(yè)文套化的攤核心中的部犯分是豆體現(xiàn)冰對(duì)兩膚部分移人尊境重：拿對(duì)員適工的傘尊重示，對(duì)表顧客洞的尊哲重。老世界豆上最赴無價(jià)宴的東延西就馳是人嘉心了梢，是邊花多玩少錢賣也買煉不來幟的，捆要贏向得別曉人的倡心，駕只有甲拿自扶己的馳心去蟻換換會(huì)，這蜻跟談晨戀愛小的道饅理一最樣。挎因此歡，企盒業(yè)的踩領(lǐng)導(dǎo)暮人永哲遠(yuǎn)也怒不要允以為把自己愁比這便兩部陵分人功聰明堅(jiān)，以熱為可炕以駕務(wù)馭他仗們，偏如果謝是這肅樣，膏就會(huì)侄出大硬問題刪。我揮們對(duì)帆員工繡的口識(shí)號(hào)是被“神賽馬浸不相嗓馬雕”旗，你蘿是一敏個(gè)普擋通工傾人，兄但你房的命樣運(yùn)不洞是領(lǐng)警導(dǎo)賜抓予的旺，而悄是掌味握在傳你自砍己手配中。吩對(duì)顧宰客的鵝口號(hào)攪是貨“廉真誠(chéng)政到永刻遠(yuǎn)，洗”悅企業(yè)顛必須兼首先隨對(duì)顧蛾客真梨誠(chéng)，太才能彩換來致顧客麻對(duì)企碗業(yè)的著真誠(chéng)或。海貪爾近涂幾年盡先后純兼并谷了1勞8家弱虧損燃企業(yè)短，全遞部扭騾虧為弦盈，弦靠的季都是辟對(duì)人瞇心的灑重視弦。所桃以，壓盤活蝶資產(chǎn)戰(zhàn)首先可要盤棋活人窩，人傭永遠(yuǎn)挖是第廳一位離的。肢論二技：管激理手糧段絹張瑞膠敏：國(guó)“敲當(dāng)初咽我還幣得規(guī)疏定不悉許在矮車間混隨地禾大小泥便稱”騎我剛條到這威個(gè)廠女（指潛海爾詳?shù)那凹馍恚┯衼頃r(shí)鄭還得鄉(xiāng)規(guī)定劫工人動(dòng)“悼不許勸在車毒間隨匯地大襪小便廟”錘，由副此可明以想忽象當(dāng)毯時(shí)中愛國(guó)工輕人的廢整體缺素質(zhì)凱水平未。因羅為人拌員素暴質(zhì)不闊同，喇所以綁海爾凝一直趙強(qiáng)調(diào)森用嚴(yán)編格嚴(yán)絡(luò)密的乒規(guī)章?lián)]制度糟對(duì)每款一工煩序、達(dá)每一姜環(huán)節(jié)圈、每比一個(gè)梯人的邊有效卡控制摘，把容每一勺個(gè)要拖求具帳體地慎落實(shí)蜓到每焦一個(gè)懶人身層上。晉現(xiàn)在狐這套棕辦法歇叫禿“飯日清攪管理臨法蜓”朝，即盼“量日事呼日畢垂，日圈清日幻高。潔”坐其實(shí)攻海爾破的日朗常管粉理要密求分出解到羨每一兄個(gè)人丙身上范顯得某十分吳簡(jiǎn)單絞，我頂就經(jīng)明常對(duì)亭員工筋說：虛“痛什么交是不炎簡(jiǎn)單斷？把陳簡(jiǎn)單梳的事賣情天碌天做忙好就添是不婆簡(jiǎn)單電”浩。直虛到現(xiàn)團(tuán)在海幟爾也邁不能或說已牌經(jīng)形府成了斥一個(gè)秧成熟為的管寬理模子式，舊因?yàn)樗莆覀兞踊A(chǔ)烘差，寬所以恢我們訓(xùn)還在革不斷購(gòu)地搜斑索。驚論三悼：價(jià)蝴值觀濕的貫批徹影張瑞王敏：談“亞要善半于講課故事貍”塵在確換立企憐業(yè)的稼價(jià)值重時(shí)，露提出辮理念暖不算束困難涼，困屬難的惠是讓緞人認(rèn)麥同這歪些理挪念。晴我常抱想，桌《圣各經(jīng)》匹為什侮么在竿西方革深入?yún)踩诵谋保靠糠宓氖请p里面搬一個(gè)懂生動(dòng)哨的故笑事。稅推廣弱某個(gè)森理念皆，講纏故事剩是一臟種很羽可取眼的方感式。剪比如鴿海爾墨提倡私創(chuàng)新爽，提距倡尊鞠重每丘一個(gè)甩人的渴價(jià)值畜。提非出了蘆“鍛人人斤都是抵人才援”揚(yáng)的口羽號(hào)，械一開著始有邀的員圖工反賠應(yīng)平仍淡，說他們慕可能挖在想濃，我微又沒優(yōu)受過盯高等差教育何，當(dāng)弦個(gè)小惱工人裁，是礙什么羽人才銹？邊逮時(shí)我較們就撐把由潛一個(gè)詢工人攜發(fā)明墳的一救項(xiàng)技慕術(shù)革擠新成襲果以殖這位拴工人蘆的名掃字命行名了身，并館且由執(zhí)企業(yè)溪文化餅中心斷把這掀件事幣作為帽一個(gè)末故事約在所薦有員射工中蝴推開博。很盼快，慕工人粉中就蜘興起樓了技當(dāng)術(shù)革胳新之濟(jì)風(fēng)。后海爾甚的企參業(yè)文興化中坑心經(jīng)敲常在箱傳播妨著種夠種故累事，分這對(duì)順企業(yè)宮的穩(wěn)杰定發(fā)矛展起榮了十理分重柱要的們作用緊。妨有無峰相生洪，難渡易相時(shí)成，嚴(yán)長(zhǎng)短勉相形仿，前臭后相閃隨。蠅--極--耳-《材道德歷經(jīng)。津上篇盈》逝論四上：核樹心競(jìng)子爭(zhēng)力圓張瑞右敏：澡“癢靠服稿務(wù)來揪獲得支市場(chǎng)脾”禮開發(fā)半出滿蓄足市原場(chǎng)需污求的鉛產(chǎn)品據(jù)當(dāng)然躺是第飲一位艇的，紙但有掃時(shí)你粘并不裂知道非市場(chǎng)叮需求池是什飼么，壇你坐筆在那凳里冥粒思苦退想，春最后炒開發(fā)桌出來覽的東鴉西可曠能無斬人問扯津。水所以韻必須帖強(qiáng)化簽售后納服務(wù)冒，以巨售后什服務(wù)便密切緣聯(lián)系吼市場(chǎng)備，獲腸得需每求信獄息，麻售后頑服務(wù)載的完霉結(jié)就撕是新興品開享發(fā)的查起始手。生鐮產(chǎn)與澤服務(wù)枝是相躬輔相芽成的穴，但恒從以抄上意課義上他說，栽好的準(zhǔn)服務(wù)哄才能暢指出磁生產(chǎn)岡的正厭確方真向。柴論五蹄；創(chuàng)典新的絕戰(zhàn)略通選擇料張瑞弟敏：更“雞一心澇盯住假競(jìng)爭(zhēng)艇對(duì)手議是不奪會(huì)有冊(cè)大發(fā)閃展的蛇”恒多年招來，般海爾挪不斷窮地出更擊新謊領(lǐng)域飛，不炕斷創(chuàng)崇新。豐我個(gè)財(cái)人認(rèn)芹為，終創(chuàng)新問時(shí)要仁盯住飛客戶飯需求呀而不譯是競(jìng)鴿爭(zhēng)對(duì)豆手，拆一心姑盯住差競(jìng)爭(zhēng)真對(duì)手餓是不輝會(huì)有六大發(fā)夕展的光。必鴉須時(shí)情時(shí)領(lǐng)惱先于抵競(jìng)爭(zhēng)茫對(duì)手潤(rùn)，還徐要考務(wù)慮到拜對(duì)手己的模唉仿。菊比如男我們使在推唇出小話神童摸洗衣文機(jī)時(shí)谷，事皺先想擠到對(duì)逝手可稍能要沸模仿蒸，于蔥是在辛推出厲第一備代時(shí)鴿已經(jīng)喜準(zhǔn)備臭好了樂第二墨代，飽第三謝代。忌論六訓(xùn)：風(fēng)雙險(xiǎn)控鑒制置張瑞柄敏：鍛“慧一不正做，憤二不均休，作首戰(zhàn)走必勝健”膊現(xiàn)代劣企業(yè)臂不缺說信息御，倒護(hù)往往次是面義臨的督信息宵太多蠶，無絨從選烤擇，心有選勺擇就窗有風(fēng)背險(xiǎn)。翼我們見的原軌則是撐：事惑前反軋復(fù)研江討，魚慎之扯又慎嗽，一猾旦作廟出決融策，夾就必兩須堅(jiān)搏決執(zhí)副行，爆不容喘含糊東。另沉外，凈在條手件允中許時(shí)鉆，我駛們往拼往是竿先做紡試點(diǎn)遙，效肝果好笑再推賄廣，腔以減縣小風(fēng)做險(xiǎn)。穴論七嘩：增支長(zhǎng)的隱極限宵張瑞拳敏：佳“紗最需顆要警能惕的頃是心暫力衰扶竭魂”兵最令淋我警所惕的螞是企礙業(yè)的晉人員持素質(zhì)孕跟不辨上。蝦如果詠把海歷爾比跟做一湯個(gè)正潑在快浸速成舊長(zhǎng)的蘆孩子捉，那哨么組紅織結(jié)親構(gòu)也墊許只椅是他盼的衣雁服，持可以加不斷旦換，忘而人烤員素嚇質(zhì)就闊是他惜的器翁官，稅器官湊的健蛇康才臂是至肯關(guān)重屠要的脖。1性4年坊來，悶海爾賢年均把增長(zhǎng)懷80每%以脊上，薄就像累一個(gè)均孩子腦長(zhǎng)時(shí)借間快簡(jiǎn)速奔嬌跑，奴搞得興不好塘?xí)龊垃F(xiàn)心導(dǎo)力衰遍竭。飼海爾襲當(dāng)前羞的目命標(biāo)是蘭國(guó)際貴化，諒但我證們感欠到適漫應(yīng)這紫一目李標(biāo)的御人才沾就比干較匱數(shù)乏。騎知人葛者智丟，自閣知者腿明，聯(lián)勝人信者有錫力，春自勝緣者強(qiáng)早。-怠--著--勸《道布德經(jīng)幅。上碌篇》育論八軋：素腦質(zhì)伴張瑞虛敏；單“鐮海爾蠟到了蒜今天陷，一德旦出忌問題企就是棵泰坦蛛尼克鑒號(hào)城”危企業(yè)承在快釣速發(fā)到展，頑對(duì)我鏟的要壇求也擇越來圓越高獨(dú)，每差個(gè)人鮮都有炕自己柿的局頌限性維，你但必須貌不斷礦地超遇越，須海爾虧到了系今天遠(yuǎn)，如喊果因述為我拼超越昂不了冊(cè)自己早的局傍限性為而出周問題例，不走會(huì)是輕小問蠅題，消一出參就是匯泰坦在尼克贊號(hào)。吳一般烈地說療，我具當(dāng)然忙要學(xué)翁習(xí)要龍思考外要提傻高，怨但隨翻著事豎業(yè)的烈發(fā)展脹，推腿動(dòng)企憂業(yè)的土力量躁越來牌越多碼，關(guān)妙系越嫂來越頭復(fù)雜帽，我灶今后破的角失色應(yīng)雀主要蓄定位吊于整政合，板把各坐方面處力量肥更好殺地整促合在蛙一起杯。演論九申：威抗信嘗張瑞盯敏：攏“節(jié)不能盈過分緞強(qiáng)調(diào)妄創(chuàng)業(yè)籠者的于個(gè)人淹威信夢(mèng)”慌我剛滴到任悄不久鋪，有帥一次跑引進(jìn)頓電冰利箱生諒產(chǎn)設(shè)櫻備，領(lǐng)為了花提高身效率胃，我善要求碼老設(shè)炮備必縱須在隔三天蹲之內(nèi)叢處理切完。澤當(dāng)然徹處理病得很牲便宜懸，他葵們罵免我是截“多敗家發(fā)子?xùn)|”另。其憐實(shí)有虹這種管事情刻反而遣好，希只要昌以后倡的事池實(shí)證治明你殃的決花策是記對(duì)的舊，它挪就有栽利于杜樹立約領(lǐng)導(dǎo)腫人的注威信健。但吼是領(lǐng)房導(dǎo)人校長(zhǎng)期約成功踢也可巧能導(dǎo)飄致員照工對(duì)塘他的嶺迷信設(shè)，前故面有版?zhèn)€坑姨領(lǐng)導(dǎo)狀讓他截跳他騎也可彎能跳李下去炎，這籠就非判常危善險(xiǎn)，瑞因此褲不能按過分搜強(qiáng)調(diào)癢領(lǐng)導(dǎo)吊人的堤個(gè)人恰威信雞，而爛應(yīng)該柿盡早潮建立禍科學(xué)慨的決傷策體飼制，皇以防緒范失杯誤。

訴附件押3匹海爾狂的經(jīng)茄營(yíng)理濟(jì)念供基礎(chǔ)被管理前“顧斜坡敢球體級(jí)論：耍企業(yè)罵如同這方在占斜坡鎖上辭的一炭個(gè)球銀體濫，受憂到來滅自市旗場(chǎng)競(jìng)獨(dú)爭(zhēng)和往內(nèi)部李職工豬惰性餃而形槽成的姜制約病力，拳如果漢沒有份一個(gè)兇止動(dòng)扶力它這就會(huì)逝下滑宴，這柔個(gè)止迅動(dòng)力哄就是錢基礎(chǔ)湖管理怖。障同時(shí)州要想已促使吳它向志上移肥動(dòng)，登還需番要一熔個(gè)拉燒動(dòng)力桐，這雹好比盞企業(yè)詢的創(chuàng)岸新能送力。舌二力三缺一媽不可栗。倚”猶“想80撫/2沖0原港則鈔：渾管理害人員汽要負(fù)屬80雪%的糊責(zé)任鎮(zhèn)”羊“灑關(guān)鍵塑的少濱數(shù)制首約次橡要的沙多數(shù)脫”?！懊韫芾砜皼]有百捷徑冒，捷蘿徑就沖是陷屬阱評(píng)”聲“活管理洞要耐繩得住姻寂寞屈，經(jīng)疑地起錘誘惑撓”卵“渾下道功工序幅就是恒用戶飲”先“養(yǎng)人人執(zhí)都有讀市場(chǎng)廁，人幻人都墓面對(duì)忌市場(chǎng)漆，市炸場(chǎng)就蹲是服輪務(wù)對(duì)活象井”類企業(yè)筐戰(zhàn)略敲“抬企業(yè)庸要長(zhǎng)設(shè)第三鎖只眼揪”翻“‘倍吃休繡克魚警’話無形養(yǎng)盤活旬有形登”棍“慢要盤談活資濱產(chǎn)先驅(qū)盤活芹人所”碌“天東方軌亮了輛再亮剛西方搜”遙企業(yè)目文化喂“盟海爾耀精神趁：敬慚業(yè)報(bào)澤國(guó)、徑追求川卓越疼”勵(lì)“艦海爾騾作風(fēng)司：迅覽速反色應(yīng)、掠馬上付行動(dòng)撕”霸“剪永遠(yuǎn)睡戰(zhàn)戰(zhàn)哪兢兢健、永答遠(yuǎn)如毒履薄躺冰古”籌“忘創(chuàng)新提就是示創(chuàng)造妨有價(jià)柴值的選定單浮”食“腎要么乳不干劫，要睛干就徹要爭(zhēng)秩第一泥”荷市場(chǎng)踩觀念荒“臺(tái)市場(chǎng)跌唯一棉不變饒的法隨則就仆是永改遠(yuǎn)在鈴變釘”疼“級(jí)只有爸淡季刺的思趨想，山?jīng)]有恨淡季糧的市腫場(chǎng)腔”蓮“裙只有圖疲軟固的產(chǎn)苦品，聾沒有橋疲軟解的市榨場(chǎng)木”田“痕用戶秩的難副題有就是傾我們譽(yù)的課讀題驅(qū)”兄彩“袋賣信云譽(yù)允而糞不是酒賣產(chǎn)徹品親”松“嬌否定拔自我張，創(chuàng)慰造市仇場(chǎng)柏”樓視“竹用戶妹永遠(yuǎn)刺是對(duì)第的籠”覆“假先謀獎(jiǎng)勢(shì)、牧再謀渾利暴”母“考打價(jià)烘值戰(zhàn)脫，不節(jié)打價(jià)歇格戰(zhàn)顆”通“差真誠(chéng)幻到永近遠(yuǎn)頸”皺質(zhì)量秤觀念輪“妻有缺上陷的邊產(chǎn)品濃就是膚廢品鬼”語“研高標(biāo)孕準(zhǔn)駁、蘭精細(xì)鼻化忍、狂零缺糖陷誠(chéng)”序量“婦優(yōu)秀衣的產(chǎn)頂品是環(huán)優(yōu)秀股的人糟干出賠來的彩”張榴“音產(chǎn)品答的品袖質(zhì)就設(shè)是人消的品丙質(zhì)針人力霸資源振開發(fā)棟“唐人人部是人憑才狹”弓“尋賽馬刺不相枯馬付”羨“簡(jiǎn)三工版并存磨，動(dòng)鴨態(tài)轉(zhuǎn)歲換革”賊“廈企業(yè)替是大違河，娃用戶團(tuán)是小猴河，輝員工志是源嚼頭貿(mào)”勤“君最好濁的不仿一定田是最僚適合日的，戒最適圣合的粒才是汗最好泄的選”蒼“教成功咸就是聯(lián)能夠埋把一炎批人萄的力貌量激窮發(fā)和扯凝聚勾在一裳起干態(tài)共同燈的事霞業(yè)糖”組國(guó)際仗化中“蛇出口善創(chuàng)牌廈而不緩僅僅騙是創(chuàng)改匯萄”辨“袖播種帽、扎掙根、慧收獲狗”形“稼先難慨后易稀創(chuàng)名販牌戚”合“棋先有梨市場(chǎng)統(tǒng)，再紐建工損廠銅”溝富“湊國(guó)際翻化就爽是本到土化婆”枕昆“防國(guó)門西之內(nèi)千無名躁牌含海爾家理論舅要點(diǎn)座五企業(yè)場(chǎng)文化隔概述蛙1搜企業(yè)君文化權(quán)是指鄙在企圾業(yè)的厲長(zhǎng)期柴發(fā)展托演變圖過程腦中，內(nèi)企業(yè)運(yùn)全體顯員工診逐漸餅形成灣的共簽同信終念、況公共歐人生爽，它玩包括白企業(yè)祖信念超、價(jià)園值觀勒、理膚想、登最高本目標(biāo)居、行僚為準(zhǔn)獸則，紙以及宵由此紀(jì)表現(xiàn)潮出來斗的企朵業(yè)風(fēng)燦范和白企業(yè)責(zé)精神包等。陶這些已共有軍的價(jià)匆值觀純和行揚(yáng)為方屬式在削很大鄰程度蒸上，逗決定民了公織司員盾工的外看法僚及其補(bǔ)對(duì)周易圍世掘界的毒反應(yīng)殘。當(dāng)附遇到勾問題鄭時(shí)，起企業(yè)圓文化離會(huì)潛堵移默暢化的虛發(fā)揮邪作用辣，可鵝以激淡勵(lì)和頓約束畜員工梅的行舉為。乏在企石業(yè)管沙理中渾，企脫業(yè)文凝化建劣設(shè)是錘正式余的規(guī)強(qiáng)章制燒度的波有力愚補(bǔ)充弦。粘2耀企業(yè)閘文化粥的兩瘦個(gè)層粥面淚根據(jù)鉆約翰壤·晨P貧·打科特瑞和敘詹姆蓮斯勿·班L惑·健赫斯驗(yàn)克特揉對(duì)企愉業(yè)文峽化的樣研究奔認(rèn)識(shí)儉，根漠據(jù)文突化的賞可察宜覺性韻特征扣和這借些文確化對(duì)領(lǐng)文化瞇改革悲的抗腹性特濁征，慌可以嶺將企萌業(yè)文百化分兆為兩望個(gè)不口同的淘層面?zhèn)夯荼緝r(jià)惡值觀覽念和屆行為肆規(guī)范倒。軍在較章深層陡次的熔不易墳察覺地的層獸面，拉文化淘代表貢基本掠價(jià)值蔑觀念評(píng)。這掀些價(jià)肉值觀容念是噸企業(yè)敏成員縣所共確有的方，即逆便成猛員不士斷更橡新，肚文化檢也會(huì)斗得到幣延續(xù)玩和保箱持。狠在較體易察腹覺的難層面禽，文撈化體殖現(xiàn)了澆企業(yè)改的行州為方熔式或匠經(jīng)營(yíng)州風(fēng)格該。等上述鈔兩個(gè)垃層面億的文斥化是領(lǐng)互相韻影響倡的。詠企業(yè)允共有朝的基必本價(jià)恩值觀皺念作板用于攀企業(yè)巷的行之為方欠式，鹽同樣紡行為敏方式撈和實(shí)液踐也假可以菜反作輛用于鄉(xiāng)企業(yè)杏成員炊共有罷的基確本價(jià)析值觀伯念。客難于乞察覺芬涌嗓顆塑劫短庭扮拋橋借講性種償肌盾因范駛確難于罵改革忌共同掩的價(jià)值值觀森念：道企業(yè)塞中多申數(shù)成肅員共銅同擁曬有，贈(zèng)能形揚(yáng)成企積業(yè)行仇為珠方式姑；即椅便企判業(yè)成麥員改預(yù)變，育也會(huì)散長(zhǎng)期拴存在配的重梢要目記標(biāo)和聚切身似利益矩。堵例如濟(jì)：經(jīng)博理人雪員操新心顧淹客的今數(shù)量腰；總它經(jīng)理確熱心屈于長(zhǎng)驕期債脾務(wù)問瘦題。挪行為拒規(guī)范徹：包由于視企業(yè)洞成員說將行艘為規(guī)敢范（泄含共蜘通的芒價(jià)值溪觀念奏）傳服授給抄新企傘業(yè)成刑員，曉同時(shí)孫企業(yè)解實(shí)行訪順者抖昌逆山者亡慰的措將施，警企業(yè)膊形成武能延趨續(xù)盯的共夕通、句普遍疊的行懲為模攀式。欺例如搜：企蓮業(yè)員鏡工對(duì)監(jiān)顧客繡需求富反應(yīng)職敏捷與；經(jīng)犬理人飲員經(jīng)潮常讓智員工開參與幕經(jīng)營(yíng)乒決策努。殼容易高察覺那音嗽國(guó)纖宇那館虧晚薪節(jié)乓咸弄媽企論黨恰范暑座銷脖楊啄找金患容易鄉(xiāng)改革曬3區(qū)企業(yè)胳文化肢的構(gòu)催成要爪素。葉下圖億是麥辯肯錫絹的都“步7S音”批模型理框架再，我掙們可教以借躍助它森來對(duì)懸企業(yè)確文化蠻的構(gòu)派成要敢素做漆進(jìn)一求步的禁分析劉。該鹽模型森認(rèn)為陳，姻企業(yè)現(xiàn)文化桶是一鴨個(gè)生圣態(tài)系辭統(tǒng)，委其基匹本特庭征是習(xí)系統(tǒng)燭性和蛇應(yīng)變奉性。賠企業(yè)輔文化錄是由餅以“兔最高趴?jī)r(jià)值懇觀”便為核泄心的卸七個(gè)翠因素名組成雜，如壩下圖厭所示蠟：systemsystemstylestrategyskillstructurestaffSharedValues獵sh環(huán)ar暑ed咬v需al擦ue型s：培共同者的價(jià)盜值觀奉；蒸s鑼tr葡uc乏tu綠re湯：結(jié)消構(gòu)；擾福st像ra論te魂gy旬：戰(zhàn)呀略；都s認(rèn)ys苗te騎m：醬制度酷sk覺il喇l：將技能饅；洞s突ty帳le虹：作承風(fēng)；壯事s棒ta企ff夏：人寧員噴圖3諷-2隨支7S廳模型廉該模白型中鈔，共業(yè)同價(jià)駐值觀振是企褲業(yè)文冒化的逆核心寶，是事企業(yè)附成員嬸對(duì)某萬件事耀物正汗確與堪否、惱是否暮應(yīng)該蜓仿效全或鄙復(fù)棄的趕共識(shí)爺，統(tǒng)交一的喬價(jià)值照觀念劫使企廣業(yè)每方個(gè)員京工的舌行為落導(dǎo)向曬具有泄一致潔的標(biāo)饑準(zhǔn)。博其他毒戰(zhàn)略顯、結(jié)嘗構(gòu)、紗制度瘦、風(fēng)扣格、見人員相、技廉能都正圍繞慈著這微一共銷同價(jià)鑄值觀辜，與揀其形脆成緊尾密的射聯(lián)系索，利疏用共齡同價(jià)仍值觀環(huán)的統(tǒng)椒領(lǐng)作研用，渾把企欣業(yè)融維合為海有機(jī)丙體，痰創(chuàng)造軋出組捎織奔的檢整體刑活力晶。跪4寇四種泥企業(yè)航文化恢理論匹簡(jiǎn)述揮約翰傍·樣P違·罷科特糠和堤詹姆鄰斯沿·大L惰·厲赫斯羊克特色在總已結(jié)企籌業(yè)文溝化研杰究成芽果時(shí)駛，將筐企業(yè)玉文化字理論種分為勇三種埋不同布的類染型，夕它們雜分別范是強(qiáng)付力型概企業(yè)冒文化不理論井，策篩略合拉理型納企業(yè)門文化機(jī)理論沉和靈你活適死應(yīng)型晃企業(yè)蝦文化堆理論閃。在得上述妖三種受企業(yè)恒文化叛理論雕的基策礎(chǔ)上星，他割們提鬧出第派四種蔽企業(yè)寸文化煤理論柔，稱懇為為師推動(dòng)持企業(yè)陡業(yè)績(jī)碎增長(zhǎng)況的企旋業(yè)文軍化理展論。啟(1技)紀(jì)強(qiáng)力珍型企皮業(yè)文枕化光在強(qiáng)縮力型該企業(yè)孩文化揮中，跟幾乎州每一頂個(gè)經(jīng)月理都柴具有筑一系悟列基危本一餓致的歡共同左價(jià)值紫觀念違和經(jīng)心營(yíng)方貓法。剛企業(yè)厲新成吊員也羨會(huì)很夏快接北受這在些觀雄念、拔方法哄。在筆這種侍文化障中，頃新任毅高級(jí)只經(jīng)理塔如果獸背棄綢了公撥司的嗚價(jià)值紫觀念完和行魂為規(guī)與范，貌不僅午他的薯老板逼會(huì)糾桶正他胃的失防誤，播他的禮下級(jí)裳同事尼也會(huì)區(qū)糾正江他。習(xí)強(qiáng)力柔型企串業(yè)文爭(zhēng)化理莖論闡錯(cuò)釋了械企業(yè)蔬文化娃中價(jià)龜值觀疤念和資企業(yè)搶規(guī)范晨在調(diào)色整、構(gòu)激勵(lì)稻、管愧理一耀個(gè)企往業(yè)部下門員桐工中換的某她種作捐用。注(2升)脆策略亂合理罷型企壤業(yè)文承化悼這種囑理論嚼認(rèn)為趨，企濕業(yè)中近不存救在任火何放鹿之四氏海而障皆準(zhǔn)由，適幸應(yīng)所蓬有企萌業(yè)的飄“礙克敵坡制勝性”稠的企傘業(yè)文巖化。由只有蒸當(dāng)企慮業(yè)文瘦化荒“功適應(yīng)戴”掛于企犯業(yè)環(huán)專境（貫這時(shí)免企業(yè)脅環(huán)境鴿可以挎指這摩一行箏業(yè)的陪客觀倚狀況覺，可狐以指鑒企業(yè)開經(jīng)營(yíng)罪策略壞所認(rèn)筒定的縱特殊違行業(yè)勸部門厘，也恐可以齊指企式業(yè)經(jīng)邪營(yíng)策堆略自毒身）廊，這燭種文漏化方青是好轎的、共有效愿的文貌化。僵按照恢這一陪理論干的基價(jià)本觀僚點(diǎn)，暫與企臂業(yè)經(jīng)玉營(yíng)業(yè)懷績(jī)相皇關(guān)聯(lián)塔的企君業(yè)文苗化必檔須是狗與企爸業(yè)環(huán)恭境、艷企業(yè)飛經(jīng)營(yíng)飄策略凈相適鵝應(yīng)的刊文化彩。企蚊業(yè)文廉化適賊應(yīng)性讀越強(qiáng)域，企普業(yè)經(jīng)觸營(yíng)業(yè)癥績(jī)成抽效越壞大；最而企巡業(yè)文萍化適確應(yīng)性航愈弱咽，企炮業(yè)經(jīng)壺營(yíng)業(yè)膜績(jī)愈觀小。些策略慧合理炸型企少業(yè)文鑰化模饑式指鑰出了伯一個(gè)癢企業(yè)季采取歷與企硬業(yè)文任化運(yùn)忘作的況市場(chǎng)巖環(huán)境吳相適把應(yīng)的息經(jīng)營(yíng)販方式娃的重渠要意隙義。包(3池)季靈活鮮適應(yīng)雀型企月業(yè)文矛化慶這種多理論睬認(rèn)為啟，只弊有那規(guī)些能珍夠使備企業(yè)粱適應(yīng)墳市場(chǎng)鍬經(jīng)營(yíng)脈環(huán)境祥變化態(tài)并能丈在這僻一適推應(yīng)過晚程中伶領(lǐng)先液于其蜓他企月業(yè)的修企業(yè)揮文化脖才會(huì)吳在較箱長(zhǎng)時(shí)蓬期與邁企業(yè)擁經(jīng)營(yíng)租業(yè)績(jī)擴(kuò)相互榆聯(lián)系羨。委市場(chǎng)席適應(yīng)宋程度桌高的甚企業(yè)頃文化督必須擁具有逝在公織司員頂工個(gè)瓶人生屆活中梁和公該司生備活中如都提具倡信華心和謀信賴問感、泄不畏足風(fēng)險(xiǎn)瓣、注廈重行委為方陡式等煎特點(diǎn)屯。企核業(yè)員緒工之蒜間相送互支鬧持，烈勇于乏發(fā)現(xiàn)宗問題請(qǐng)、解訴決問茫題。略靈活及適應(yīng)撥型企染業(yè)文罩化揭邀示了屢企業(yè)爹文化專中某砍些特譜定具完體的刷價(jià)值覆觀念殃和行公為方舞式可炸以推巧動(dòng)一竄個(gè)企上業(yè)和守它的述企業(yè)滲文化鵝進(jìn)行奧變革喚。耽(4貝)犧推動(dòng)睜業(yè)績(jī)安增長(zhǎng)裳的企買業(yè)文五化把在結(jié)瓣合以躺上三瞧種企沾業(yè)文冤化理董論模外式的古基礎(chǔ)嶼上，蓄約翰秒·要P需·游科特棵和辛詹姆貓斯怎·鄭L蘭·承赫斯胃克特夸提出多了推小動(dòng)企根業(yè)經(jīng)喇營(yíng)業(yè)擠績(jī)?cè)雠陂L(zhǎng)的肌企業(yè)式文化囑理論榨模式絹。這撞一觀爭(zhēng)點(diǎn)提葬出如找果公岔司經(jīng)紹理們銜注重測(cè)顧客污、股帥東、爆公司醋員工狹們的晌利益玻要求尺，重憐視領(lǐng)團(tuán)導(dǎo)才耽能和質(zhì)其它粱各種熊會(huì)激邪發(fā)改琴革的倡因素漫，那拒么企御業(yè)文恩化將柜會(huì)有漫力地鉤促進(jìn)性企業(yè)練長(zhǎng)期玻經(jīng)營(yíng)抗業(yè)績(jī)述的增早長(zhǎng)。脊在這辨樣一品個(gè)價(jià)坡值體詢系中島，公演司經(jīng)途理特姜?jiǎng)e注億重企希業(yè)構(gòu)有成各食個(gè)要心素的挖權(quán)益若，從議而創(chuàng)貧建和府實(shí)施臺(tái)這些明要素障所需憐要的歡那些蒙合理賄的經(jīng)虜營(yíng)策竭略。犬企業(yè)候文化要建設(shè)惑企業(yè)剖文化扔可以坑分為博三個(gè)丟層次下：一皆是物矮質(zhì)文捏化層矩次，賺即企腰業(yè)環(huán)漁境以蝦及一稿些文垮化建榨設(shè)的展“硬餃件”嚼設(shè)施屯等等賞。二窯是制鈔度文厘化層辜次，剖包括婦企業(yè)罵中那朵些長(zhǎng)忙期形眠成的歌習(xí)俗飛、禮斬儀、欄習(xí)慣開、成體文或殘雖不柄成文屠，但遼已約忽定俗段成的響制度董等等瓦。三倡是最議核心唱的精翠神文循化層趣次，蠅主要鑄是指燥價(jià)值逆觀念助。環(huán)境精神環(huán)境精神企業(yè)企業(yè)企業(yè)文化企業(yè)文化物質(zhì)制度物質(zhì)制度揪圖：皺企業(yè)妻文化萬模型豈與此掏相對(duì)役應(yīng)，營(yíng)企業(yè)拿文化疾建設(shè)減也要慮在多曉個(gè)層救次上娘進(jìn)行太。除猶了有輸形的保物質(zhì)真和制事度方暑面外譜，企嬸業(yè)更甲應(yīng)該緊關(guān)注清更深爆層次責(zé)的精別神方邀面的縫工作芳。六企業(yè)壇文化團(tuán)建設(shè)毛常用會(huì)的方鞭式有園：佳1．那助于敢規(guī)章揉制度超反復(fù)渡強(qiáng)化按。規(guī)尺章制豬度是健組織般內(nèi)部述法定壯的行膠為規(guī)肌范，旗具有展外加膨的強(qiáng)饒制性援。它載是企疼業(yè)文姓化的忠一個(gè)勸組成躍部分帽，體餐現(xiàn)并梁強(qiáng)化貌群體逝的價(jià)種值觀信。扁2．霞助于舞良好送風(fēng)氣廊實(shí)現(xiàn)炊定勢(shì)掃化。谷組織李風(fēng)氣恩是干沃部職慢工的糊約定類俗成