社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)押題A卷帶答案

社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)押題A卷帶答案

大題（共10題）一、新樂社區(qū)和富集社區(qū)一直是某市管控的重點(diǎn)社區(qū)，由于這兩個(gè)社區(qū)流動(dòng)人口較多，且流動(dòng)人口文化素質(zhì)較低，法律意識(shí)淡薄，社區(qū)一直具有流動(dòng)人口多、分布集中、管理難度大、人員復(fù)雜、貧困人口多等的特點(diǎn)。這些流動(dòng)家庭的子女受家庭環(huán)境影響，學(xué)習(xí)成績(jī)較差、家庭教育缺失、親子溝通較少、社會(huì)融入性較低、社會(huì)支持力度較小。兒童是祖國(guó)的未來和希望，擔(dān)負(fù)著社會(huì)發(fā)展和建設(shè)國(guó)家的重任。為兒童創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境，解決兒童面臨的困難和問題，培養(yǎng)具有國(guó)家意識(shí)、公民意識(shí)、法律意識(shí)、高素質(zhì)全面發(fā)展的兒童是全社會(huì)的責(zé)任。問題：請(qǐng)根據(jù)以上材料設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)方案，為當(dāng)?shù)亓鲃?dòng)家庭子女解決實(shí)際困難?！敬鸢浮?．問題的陳述與分析：由于該社區(qū)以流動(dòng)人口為主，居民收入水平低，文化素質(zhì)低，法律意識(shí)淡??；人員流動(dòng)性大，環(huán)境復(fù)雜，治安局勢(shì)復(fù)雜，因此這些流動(dòng)居民的子女教育問題也隨之而來。社會(huì)工作者的目的在于協(xié)助少數(shù)民族流動(dòng)兒童適應(yīng)城市生活，建立或完善其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。這些社區(qū)兒童主要存在以下問題：(1)由于父母忙于生計(jì)，親子溝通較弱，對(duì)孩子疏于管教，導(dǎo)致孩子養(yǎng)成一些不好的行為習(xí)慣。(2)父母文化水平低，無(wú)能力輔導(dǎo)孩子功課，導(dǎo)致孩子課業(yè)成績(jī)差。(3)受歷史、社會(huì)、家庭等因素影響，其面臨著城市生活融入、人際交往、心理障礙、貧困等問題。2．方案設(shè)計(jì)：(1)方案目標(biāo)①幫助少數(shù)民族流動(dòng)兒童養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣；②改善家庭環(huán)境，融洽親子關(guān)系；③提升社區(qū)工作人員服務(wù)兒童的能力；④建立流動(dòng)兒童的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。(2)方案實(shí)施策略①個(gè)人層面六點(diǎn)鐘課堂：星期一至星期五六點(diǎn)鐘課堂固定向社區(qū)兒童青少年開放，中心聘請(qǐng)有專業(yè)特長(zhǎng)的義工為其進(jìn)行課業(yè)輔導(dǎo)，針對(duì)不適應(yīng)學(xué)業(yè)或者面臨學(xué)習(xí)壓力的學(xué)生，開展個(gè)別化輔導(dǎo)。興趣班：針對(duì)社區(qū)青少年兒童的個(gè)別化興趣、需求，為其提供興趣培訓(xùn)，比如雙語(yǔ)、美術(shù)、算數(shù)興趣班等，組織開展讀書活動(dòng)，豐富孩子們的知識(shí)領(lǐng)域、開拓其視野。二、假如你服務(wù)于某一社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)主要的服務(wù)對(duì)象為有行為偏差的青少年，該社會(huì)福利機(jī)構(gòu)致力于幫助他們糾正不良行為，不良行為主要包括：逃學(xué)、撒謊、偷竊、打架鬧事等。?問題：?請(qǐng)根據(jù)以上材料，擬定一份服務(wù)方案，幫助這些青少年糾正行為偏差?！敬鸢浮?．問題的陳述與分析(1)青少年出現(xiàn)行為偏差的原因：心理因素和外部環(huán)境的影響，包括：家庭、朋輩、社會(huì)風(fēng)氣等的影響。(2)行為偏差青少年存在的需求：①控制情緒放松的技巧；②改善偏差行為的技巧；③自我管理的技巧；④朋輩群體正向支持的需求；⑤溝通的技巧。2．方案設(shè)計(jì)可以根據(jù)以上情況，開展小組活動(dòng)方案。(1)小組名稱(2)小組工作目標(biāo)①總目標(biāo)：幫助社區(qū)青少年改善行為上的偏差，調(diào)節(jié)不良心理，舒緩情緒。②分目標(biāo)：協(xié)助成員意識(shí)到行為偏差的后果和對(duì)他人的影響；幫助成員學(xué)習(xí)情境分析和問題解決的技巧；在偏差行為發(fā)生時(shí)堅(jiān)決說“不”；學(xué)習(xí)自我管理的技巧；情緒波動(dòng)時(shí)學(xué)會(huì)處理及放松技巧。(3)小組成員特性：福利機(jī)構(gòu)內(nèi)有逃學(xué)、撒謊、偷竊等偏差行為，希望改變的青少年。(4)小組執(zhí)行計(jì)劃(5)方案執(zhí)行：涉及整合社區(qū)資源、提供服務(wù)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度、處理危機(jī)等。(6)方案評(píng)估：①小組的過程評(píng)估，由小組成員填寫評(píng)估表，在小組執(zhí)行過程中進(jìn)行評(píng)估；②小組成員滿意度評(píng)估，由小組成員對(duì)小組進(jìn)行成效評(píng)估；③小組工作報(bào)告，以及社會(huì)工作者的反思。三、老王82歲，癌癥晚期，妻子比她小2歲（80歲），老王平時(shí)極有權(quán)威。三個(gè)兒子和夫婦一起住，女兒住在鄰村?？紤]到老王的病情和年齡，醫(yī)生不建議手術(shù)，孩子們害怕老王接受不了，于是決定對(duì)其隱瞞病情。老王因?yàn)椴恢雷约旱纳眢w情況而反復(fù)詢問，認(rèn)為家人不愿意為其治療，兒女迫于無(wú)奈，最終告知實(shí)情。此后，老王開始鬧情緒。妻子為了安慰老王，每天做好吃的，但老王只吃一點(diǎn)點(diǎn)，經(jīng)常為吃飯吵架，最終絕食。絕食三天后，社工介入。下面是幾個(gè)兒子及妻子和老王的家訪記錄：大兒子說：“父親這種狀態(tài)，我們沒有告訴他，也是出于孝心，擔(dān)心他承受不住?！倍鹤诱f：“母親每天變著花樣給他做飯吃，他也不吃，我很傷心。”三兒子說：“父親平時(shí)很嚴(yán)厲，在家都是聽他的?！迸畠赫f：“平時(shí)父親很疼愛我，我說什么都是聽的，可這次讓我也很傷心，我勸他也不吃?！逼拮诱f：“我理解老伴，但他也應(yīng)該也體諒體諒孩子，孩子也是關(guān)心……”老王說：“我的病情都不告訴我，飯菜不合我的口味，還讓我吃，原本家里是我說了算的，現(xiàn)在都顛倒了，我就不聽他們的?！眴栴}：1、結(jié)合案例，分析造成老王絕食問題的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)并列出具體表現(xiàn)。2、在家庭會(huì)議中，社會(huì)工作者應(yīng)如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)家庭治療模式的治療技巧，解決老王的絕食問題?！敬鸢浮?、病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)：糾纏、疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏、倒三角；聯(lián)合對(duì)抗：表現(xiàn)形式孩子們害怕老王接受不了，于是決定對(duì)其隱瞞病情兒女迫于無(wú)奈，最終告知實(shí)情倒三角：表現(xiàn)形式老王平時(shí)極有權(quán)威“原本家里是我說了算的，現(xiàn)在都顛倒了，我就不聽他們的?！苯Y(jié)合材料作答；2、治療技巧：重演：讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式集中焦點(diǎn)：讓家庭成員的注意力集中在家庭交往方式與問題的關(guān)聯(lián)上，避免家庭成員回避問題。感覺震撼：利用重復(fù)、聲調(diào)的高地與間接的詞語(yǔ)等方法讓家庭成員明了社工談話的內(nèi)容劃清界限：幫助家庭成員分清交往的邊界線，使家庭成員之間的交往變得更有彈性打破平衡：協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡互動(dòng)方式：讓家庭成員了解相互之間的關(guān)聯(lián)方式，明白自己是怎樣影響其他家庭成員的，關(guān)注家庭成員之間的互動(dòng)方式四、劉老已經(jīng)入住光榮院一段時(shí)間了，年近九十的他，孑然一身，每當(dāng)看到院內(nèi)有年齡和他差不多的老人去世，就會(huì)莫名的感到擔(dān)憂和恐懼，覺得自己的“大限將至”。劉老本身患有多種老年慢性疾病，每逢病痛時(shí)，都會(huì)追憶自己年輕時(shí)的“豐功偉績(jī)”，和現(xiàn)在的自己相比，劉老始終無(wú)法將自己的情緒調(diào)整好，一直深深的陷入在對(duì)自己生命結(jié)束的擔(dān)憂和恐懼中與對(duì)自己燦爛過去的回憶中，因此他總是一個(gè)人發(fā)呆，悶悶不樂、郁郁寡歡，情況越來越嚴(yán)重。1.根據(jù)劉老的情況，他現(xiàn)在的生活中存在的突出問題有哪些？2.如果你是負(fù)責(zé)劉老的社工，請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹什么是人生回顧及其介入的具體步驟。【答案】1.劉老生活中存在的突出問題表現(xiàn)如下：（1）心理失衡。劉老本身患有多種老年慢性疾病，每逢病痛都會(huì)想起自己年輕時(shí)的“豐功偉績(jī)”。（2）社會(huì)地位下降。由于長(zhǎng)期的和平環(huán)境，人們的國(guó)防意識(shí)、擁軍觀念有所淡化，服務(wù)對(duì)象的社會(huì)地位有所下降。（3）社會(huì)隔離。對(duì)孤老優(yōu)撫對(duì)象多實(shí)行相對(duì)封閉的院舍式照顧，導(dǎo)致其與外界接觸較少。（4）老年慢性病增加與生活質(zhì)量受損。服務(wù)對(duì)象尤其是高齡服務(wù)對(duì)象往往受到多種慢性疾病的折磨。劉老本身就患有多種老年慢性疾病。（5）老化問題。在變老的過程中每個(gè)人的身心系統(tǒng)都會(huì)有某些改變，諸如嗅覺或味覺的變化是慢慢發(fā)生的，個(gè)人幾乎注意不到。而另外一些類似記憶力嚴(yán)重衰退的變化，則會(huì)給服務(wù)對(duì)象的日常功能帶來重大挑戰(zhàn)。2.人生回顧及其介入步驟：人生回顧是一種通過回顧、評(píng)價(jià)及重整一生的經(jīng)歷，使人生歷程中一些未解決的矛盾得以剖析、重整，幫助個(gè)體發(fā)現(xiàn)新的生命意義的心理、精神干預(yù)措施。人生回顧療法以完整的個(gè)體為中心，強(qiáng)調(diào)在關(guān)注積極回憶的同時(shí)感受消極的經(jīng)歷，重新整合整個(gè)人生，以一種平衡的心態(tài)評(píng)估整個(gè)生命的過程，促進(jìn)其解決過去的矛盾與沖突，從而接納自己、接納當(dāng)下、重建生活的期望。人生回顧的具體步驟如下：（1）建立良好的信任關(guān)系。本著尊重、接納、同理、保密的理念，耐心傾聽劉老現(xiàn)在的感受、面臨的困惑和問題，鼓勵(lì)他充分表達(dá)自己的想法和情緒。（2）回顧人生經(jīng)歷。采用逆序回顧干預(yù)方式進(jìn)行人生整合，具體如下：①引導(dǎo)劉老珍惜現(xiàn)在的生活，使其真實(shí)地活在當(dāng)下，“學(xué)習(xí)享受活著”；②引導(dǎo)劉老找尋往事的意義，重溫舊時(shí)歡樂時(shí)光，肯定人生中的積極經(jīng)歷，以曾經(jīng)的軍旅生涯來建構(gòu)生命的價(jià)值；③引導(dǎo)劉老直面自己的局限，坦然放下、接納生活中好的一面和不好的一面，接受自己獨(dú)特的人生；④引導(dǎo)劉老重新激活疏離的人際關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解；⑤引導(dǎo)劉老“拓展個(gè)人愛好的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會(huì)。（3）制作人生回顧手冊(cè)。社會(huì)工作者可將談話記錄整理成冊(cè)，并通過設(shè)置老照片、精彩片段回顧、心靈空間、祝福傳遞等板塊，協(xié)助梳理曾經(jīng)的軍旅生涯（立功）、記錄過往人生感悟（立言）、肯定個(gè)人良好品質(zhì)（立德），協(xié)助服務(wù)對(duì)象留下個(gè)人精神遺產(chǎn)，幫助傳承生命的價(jià)值。五、根據(jù)各福利國(guó)家的實(shí)際狀況，大體上可以從以下幾個(gè)方面刻畫福利國(guó)家的基本特征：首先實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，但是存在著某種形式的國(guó)家干預(yù)，不是純粹的自由放任。同時(shí)國(guó)家制定和實(shí)施的社會(huì)政策，不僅保證所有公民的最低生活需要，而且以一系列的政策組合來預(yù)防和減少其公民在工業(yè)化社會(huì)中可能遭遇的各種生活風(fēng)險(xiǎn)。其次實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)階級(jí)與工人階級(jí)的和解，至少是緩和了社會(huì)矛盾，使不同階層的社會(huì)成員共同接受了由資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和福利國(guó)家共同建構(gòu)的混合經(jīng)濟(jì)。但是，這種和解和共識(shí)在一定程度上又是以“福特主義”的生產(chǎn)組織方式為條件的。最后把福利國(guó)家作為一種實(shí)現(xiàn)社會(huì)團(tuán)結(jié)、公正和平等的工具，依靠科層制組織和專家以及專業(yè)人員來提供社會(huì)福利，以“理性”“效率”“計(jì)劃”來推進(jìn)社會(huì)福利。并且其福利支出比重較大。1.福利國(guó)家遭遇的嚴(yán)重困難的原因有哪些？2.根據(jù)題目分析福利國(guó)家面臨的危機(jī)主要表現(xiàn)有哪些？【答案】1.“福利國(guó)家危機(jī)”，是指在20世紀(jì)70年代中后期西方發(fā)達(dá)國(guó)家在福利政策的實(shí)施方面遭遇了嚴(yán)重的困難。福利國(guó)家遭遇的嚴(yán)重困難的原因包括：（1）是由于在持續(xù)的高速發(fā)展之后，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了衰退階段，同時(shí)已經(jīng)積累的社會(huì)結(jié)構(gòu)的多方面變化，導(dǎo)致了在經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到困難時(shí)國(guó)家承擔(dān)的社會(huì)福利責(zé)任兌現(xiàn)的困難；（2）是由于新自由主義——不同于20世紀(jì)初期的新自由主義，向古典自由主義復(fù)歸的自由主義——對(duì)國(guó)家干預(yù)的批判在實(shí)際的社會(huì)化政策制定和實(shí)施中已經(jīng)產(chǎn)生了相對(duì)廣泛的影響。2.福利國(guó)家危機(jī)的主要表現(xiàn)有：（1）國(guó)家在公民福利方面所支出的費(fèi)用過高由于社會(huì)政策的發(fā)展是由經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)結(jié)構(gòu)、意識(shí)形態(tài)以及各種社會(huì)力量之間的博弈等多種因素促成的，經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不是唯一的推動(dòng)力量，所以，各國(guó)在社會(huì)福利方面的支出與經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度并不一致。由于工資和福利的剛性，已經(jīng)得到的利益在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)也很難減下來。（2）在社會(huì)政策領(lǐng)域政府宣稱的目標(biāo)并沒有實(shí)現(xiàn)福利國(guó)家的目標(biāo)不僅僅是提供最低生活保障、遭遇生活風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的收入維持，還包括推進(jìn)在收入、教育和社會(huì)服務(wù)等方面的平等。但是在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占主導(dǎo)地位的是自由而不是平均主義，所以社會(huì)政策追求社會(huì)平等的目標(biāo)是不可能實(shí)現(xiàn)的。（3）社會(huì)福利的增加限制了個(gè)人決策的權(quán)利一方面，有利于提高人的素質(zhì)，也擴(kuò)大了國(guó)內(nèi)的有效需求，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了條件。另一方面，在總的收入中國(guó)家通過社會(huì)政策支配的部分增加了，個(gè)人可以自由支配的部分自然減少，超過了一定的限度，引起人們的不滿，感覺國(guó)家限制了個(gè)人消費(fèi)需求的滿足，限制了個(gè)人在消費(fèi)領(lǐng)域中的選擇權(quán)。（4）社會(huì)福利機(jī)構(gòu)膨脹、效率低下在個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域公共支出擴(kuò)大不僅僅是個(gè)人的選擇自由受到了較多的限制，而且意味著國(guó)家機(jī)構(gòu)的擴(kuò)大，亦即國(guó)家的收入被大量用于維持和啟動(dòng)龐大的、不斷擴(kuò)大的國(guó)家社會(huì)福利機(jī)關(guān)。六、汪強(qiáng)，17歲，某職校學(xué)生。因與母親外出購(gòu)物，突遇車禍，造成右腿截肢。出事后，汪強(qiáng)變得不愛與人交往，沉默寡言，整日待在家中，且與父母關(guān)系越來越疏遠(yuǎn)。經(jīng)過醫(yī)院治療后，已出院，行動(dòng)仍舊存在不便。雖然學(xué)校同意汪強(qiáng)返校讀書，但因沒有經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校遲遲沒能落實(shí)好汪強(qiáng)返校的工作。汪強(qiáng)的母親也因此次事件，陷入深深的自責(zé)當(dāng)中，覺得很是內(nèi)疚，對(duì)汪強(qiáng)越來越縱容，對(duì)他提出的要求是有求必應(yīng)。汪強(qiáng)的父親因公司裁員，面臨被裁的風(fēng)險(xiǎn)，他也覺得自己最近很倒霉，整日唉聲嘆氣。汪強(qiáng)也是因此萬(wàn)念俱灰，內(nèi)心十分焦慮。于是在鄰居的幫助下來到社工機(jī)構(gòu)，需求社工的幫助。問題：1.殘疾人合法權(quán)益的主要內(nèi)容是什么？汪強(qiáng)的需要有哪些？2.作為一名社會(huì)工作者，你應(yīng)該采取怎樣的措施幫助汪強(qiáng)？【答案】1.（1）殘疾人合法權(quán)益主要包括以下幾個(gè)方面。(一)康復(fù)(二)教育(三)勞動(dòng)就業(yè)(四)文化生活(五)社會(huì)保障(六)無(wú)障礙環(huán)境(七)農(nóng)村殘疾人扶貧開發(fā)（2）汪強(qiáng)的需要①情緒疏導(dǎo)的需要。根據(jù)題干汪強(qiáng)“萬(wàn)念俱灰，內(nèi)心十分焦慮”可知他需要進(jìn)行情緒上的疏導(dǎo)。②接受教育的需要。汪強(qiáng)遭遇車禍之前是某職校的學(xué)生，遭遇車禍后，右腿截肢，雖已出院，學(xué)校也已同意其返校讀書，但因種種原因，還未返校，故汪強(qiáng)有接受教育的需要。③治療康復(fù)需要。汪強(qiáng)遭遇車禍，右腿截肢，雖已出院，但仍行動(dòng)不便，需要進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。④改善家庭環(huán)境的需要。汪強(qiáng)遭遇車禍之后，家庭關(guān)系出現(xiàn)了問題，母親對(duì)他遭遇的車禍，內(nèi)疚自責(zé)，變得對(duì)汪強(qiáng)有求必應(yīng)，父親又因面臨失業(yè)而整日唉聲嘆氣，需要社工介入幫助改善家庭關(guān)系和家庭環(huán)境。⑤社會(huì)交往需要。汪強(qiáng)在因車禍造成右腿截肢后，變得沉默寡言，不愛和別人交往，故有社會(huì)交往的需要。2.社工可采取的介入措施：七、脫貧攻堅(jiān)是社工主要的戰(zhàn)場(chǎng)領(lǐng)域，中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決定》指出，要“實(shí)施扶貧志愿者行動(dòng)計(jì)劃和社會(huì)工作專業(yè)人才服務(wù)貧困地區(qū)計(jì)劃”對(duì)社會(huì)工作參與脫貧攻堅(jiān)提出明確要求，扶貧濟(jì)困的專業(yè)使命和專業(yè)價(jià)值使人們對(duì)社會(huì)工作參與扶貧寄予厚望。??問題：試從增能理論的視角，論述社會(huì)工作參與脫貧攻堅(jiān)應(yīng)關(guān)注的基本問題，并說明可用資源及介入思路?！敬鸢浮?、增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能的社會(huì)工作取向認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作者為受助人提供幫助時(shí)應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的權(quán)能，以對(duì)抗外在的環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。增強(qiáng)權(quán)能的假設(shè)包括：個(gè)人的無(wú)力感（沒有權(quán)能）是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。社會(huì)環(huán)境中存在這直接或間接的障礙，使個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但這種障礙是可以改變的。每個(gè)人都不缺少權(quán)能，但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。受助人是有能力、有價(jià)值的。社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。2、社工參與脫貧攻堅(jiān)的面臨的基本問題：（1）服務(wù)目標(biāo)的問題：社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助服務(wù)對(duì)象確認(rèn)自己是改變自己的媒介；應(yīng)該重視服務(wù)對(duì)象的能力而且缺陷；應(yīng)該注重人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)；確認(rèn)服務(wù)對(duì)象是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責(zé)任、需求及申訴渠道；以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識(shí)地選擇長(zhǎng)期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的貧困人員脫貧。（2）服務(wù)原則的問題：根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論的要求，社會(huì)工作在扶貧攻堅(jiān)中應(yīng)該遵循如下原則：一是所有壓迫對(duì)于人們的生活都是破壞性的，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫；二是社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)壓迫的環(huán)境采用整體視角；三是特困人員自己要增強(qiáng)自己的權(quán)能，社會(huì)工作者只是協(xié)助者；四是推動(dòng)具有共同基礎(chǔ)的特困人員相互增加權(quán)能；五是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系；六是在社會(huì)工作服務(wù)實(shí)踐中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是一種雙向合作關(guān)系。（3）服務(wù)中平等關(guān)系的問題：在扶貧攻堅(jiān)工作中，增強(qiáng)權(quán)能的理論要求社會(huì)工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務(wù)對(duì)象建立平等的伙伴關(guān)系，看重服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)處、服務(wù)對(duì)象的主題地位和個(gè)人價(jià)值。3、社工可用的資源：八、小張是某老年服務(wù)中心的社會(huì)工作者，多年來為該社區(qū)的老年人提供專業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)。隨著我國(guó)人口老齡化時(shí)代的到來，該社區(qū)中的老年人越來越多，在一次定期地對(duì)社區(qū)內(nèi)老人進(jìn)行生活情況調(diào)查時(shí)，小張?jiān)獾揭晃焕先说木芙^。這位拒絕小張的居民是一位失獨(dú)老人，老伴在一年前去世了，老兩口唯一的女兒早在十年前就因車禍去世，多年來老兩口互相扶持，當(dāng)老伴去世后，這位失獨(dú)老人便陷入了巨大困苦。小張?jiān)谏鐓^(qū)服務(wù)這些老年人的過程中，發(fā)現(xiàn)類似這樣的失獨(dú)老人不止一例，為了幫助這些老年人走出痛苦的陰影，小張開展了對(duì)失獨(dú)老人的社會(huì)工作研究，以社區(qū)內(nèi)的這位老人為主要的研究對(duì)象，旨在探討如何深入失獨(dú)老人家中，發(fā)掘服務(wù)對(duì)象的潛能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的正能量自我成長(zhǎng)。?問題：?請(qǐng)根據(jù)以上材料分析小張應(yīng)采用哪些社會(huì)工作研究方法，并說明其方法論及其范式?！敬鸢浮啃堘槍?duì)失獨(dú)老人開展社會(huì)工作研究，應(yīng)采用個(gè)案研究法。個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、社區(qū)等)的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行的整體的和深入的研究。它偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會(huì)環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。尋找原因、提出策略、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績(jī)效是其目標(biāo)。案例中的小張想要以該老人為研究對(duì)象來研究失獨(dú)老人的問題，用個(gè)案研究法更加合適。個(gè)案研究具有以下4個(gè)特點(diǎn)：1．凸顯研究的“對(duì)象”維度觀察法和訪問法雖然也可以關(guān)注單個(gè)對(duì)象，但是主要體現(xiàn)觀察或訪問的單類技術(shù)，從而較多地展現(xiàn)研究的“方法”維度品性。與觀察法和訪問法不同，個(gè)案研究作為一種研究，則更多地體現(xiàn)研究的“對(duì)象”維度品性，強(qiáng)調(diào)研究對(duì)象的個(gè)別性。2．技術(shù)和資料多元化個(gè)案研究旨在全面了解研究對(duì)象，研究者可以進(jìn)行多角度測(cè)量，針對(duì)多類相關(guān)主體，運(yùn)用多種工作技術(shù)(如訪問法、觀察法、文獻(xiàn)法、調(diào)查法；橫剖研究，縱貫研究)，記載多方面資料。訪問記錄、觀察記錄、個(gè)人文稿、官方文獻(xiàn)、新聞報(bào)道、他人評(píng)論等都是其重要的資料載體。3．研究步驟不甚嚴(yán)格由于可以采用多種研究方法，個(gè)案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進(jìn)行各項(xiàng)工作。不拘時(shí)地因此成為其步驟特征。4．資料詳盡深入由于橫向研究和縱貫研究均可運(yùn)用且具體方法較多，個(gè)案研究應(yīng)該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時(shí)，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻(xiàn)，且在過程中注重對(duì)象的主觀感受，因此其資料也比較深入。因此，小張?jiān)诓捎脗€(gè)案研究法進(jìn)行社會(huì)工作研究時(shí)，可以穿插訪談法和觀察法等方式搜集和記錄研究對(duì)象的各方面資料，同時(shí)也可以采用文獻(xiàn)研究法來尋找以往社會(huì)工作中關(guān)于失獨(dú)老人的案例進(jìn)行分析和研究，從而總結(jié)出自己的研究成果，幫助找到解決失獨(dú)老人問題的正確道路。由案例材料可知，小張重點(diǎn)在于研究失獨(dú)老人，探討如何發(fā)掘他們的潛能，幫助他們實(shí)現(xiàn)正能量的自我成長(zhǎng)，表明小張重在探討社會(huì)問題，重點(diǎn)在于針對(duì)某一服務(wù)對(duì)象來研究具體問題，是對(duì)個(gè)別事例的細(xì)致、深入分析，說明小張應(yīng)采用定性研究方法。在社會(huì)工作研究中，個(gè)案研究方法是定性研究的方法之一。定性研究就是收集和分析非數(shù)字化的資料，描述和理解回答者所經(jīng)歷現(xiàn)實(shí)的含義、特征、隱喻、象征等，探索社會(huì)關(guān)系。如要對(duì)某社會(huì)工作者的自我增能情況進(jìn)行研究，就可以根據(jù)其一定時(shí)期的工作日志，基于某些概念、主題對(duì)資料進(jìn)行必要梳理，并尋找這些概念與主題之間的邏輯關(guān)系，以發(fā)現(xiàn)客觀、全面和深入的信息。定性研究與反實(shí)證主義方法論和建構(gòu)主義方法論呼應(yīng)。反實(shí)證主義方法論具有人文主義傾向。它強(qiáng)調(diào)事物的不可重復(fù)性，較符合社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的“當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)亍钡囊饩常恢胤治錾鐣?huì)整體的因素，與社會(huì)工作的“人在環(huán)境中”和整體視角相呼應(yīng)；注重研究者與被研究者的互動(dòng)，也符合社會(huì)工作中工作雙方的伙伴關(guān)系。但是，社會(huì)現(xiàn)象在某些場(chǎng)景中也是有據(jù)可循的，其中，有些現(xiàn)象可以采用自然科學(xué)方法加以研究。因此，反實(shí)證主義與實(shí)證主義視角相對(duì)，兩者本質(zhì)上都是從事物的部分視角審視全局。九、假設(shè)你要到某城市社區(qū)開展老年人社會(huì)工作項(xiàng)目，需要設(shè)計(jì)研究提前了解老年人對(duì)機(jī)構(gòu)照顧的態(tài)度和看法。請(qǐng)?zhí)峁┠愕难芯克悸泛途唧w研究方法?！敬鸢浮浚?）研究的思路①準(zhǔn)備階段a．確定研究課題：老年人對(duì)機(jī)構(gòu)照顧的態(tài)度和看法。b．研究設(shè)計(jì)：其內(nèi)容包括確定研究?jī)?nèi)容和研究單位，選擇收集資料的方法，制定調(diào)查問卷、量表或訪談提綱。c．組織安排：首先需要選取或勘探好調(diào)查實(shí)施的地點(diǎn)，就問卷調(diào)查來說，調(diào)查地的選取往往還需要通過抽樣設(shè)計(jì)來確定，并就相關(guān)方面的聯(lián)系、調(diào)查員的挑選與培訓(xùn)、實(shí)施過程的人員配置、物質(zhì)供應(yīng)、日程等做出具體安排。②資料收集階段在收集資料階段包括運(yùn)用具體方法收集有關(guān)資料、對(duì)資料進(jìn)行初步編整。這里主要采用調(diào)查研究方式（問卷調(diào)查）和實(shí)地研究方式（個(gè)案研究方式）收集資料的具體方法。③資料分析階段在資料分析階段需要進(jìn)行的主要工作有：對(duì)收集到的資料進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行描述和總體推斷，檢驗(yàn)理論假設(shè)，提出新問題，撰寫調(diào)查報(bào)告等。（2）具體研究方法定性研究與定量研究相結(jié)合，主要采取的方法有：①問卷調(diào)查；②個(gè)案訪談法；③實(shí)地調(diào)查法。一十、社會(huì)工作者在一次走訪中發(fā)現(xiàn)王老先生獨(dú)自在家。對(duì)于社會(huì)工作者的到來，他很高興，交談中社會(huì)工作者了解到，王老先生現(xiàn)與兒子一家同住，兒子和兒媳外出工作時(shí)，家里只留下他一個(gè)人，社會(huì)工作者觀察發(fā)現(xiàn)，王老先生的房間雜亂無(wú)章，身上衣服泛黃并發(fā)出異味，已經(jīng)多日沒有換洗。老人抱怨，退休工資都交給兒媳，身上沒有任何零花錢。同時(shí)，社會(huì)工作者還注意到王老先生手臂有多處瘀青，問其原因，王老先生沉默不答，表情緊張。社會(huì)工作者向社區(qū)居委會(huì)進(jìn)一步了解情況，得知王老先生今年80歲，以前是老伴照顧他的飲食起居，老伴去世后主要由兒媳照顧，兒媳覺得老人不做家務(wù)，不講衛(wèi)生，一起生活礙事，常常為此打罵老人，有時(shí)還不讓老人吃飽，兒子去外地出差時(shí)，兒媳還經(jīng)常將老人反鎖在家中。?問題：?1.社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪幾種收集資料的方法?2.列舉本案例中老人受到虐待和疏于照顧問題的類型及行為表現(xiàn)。?3.如果你是社會(huì)工作者，將如何介入?【答案】1.社工在本案