博物館講解員素質(zhì)的提升路徑初探

第第頁博物館講解員素質(zhì)的提升路徑初探【摘要】博物館對文化知識(shí)的傳遞、陳列展示內(nèi)容的傳達(dá)、與參觀者的溝通與交流都是通過博物館講解員而實(shí)現(xiàn)的。博物館的形象和對社會(huì)的宣傳效果受講解員素質(zhì)的直接影響。本文從博物館講解員的各個(gè)方面進(jìn)行探析提升博物館講解員素質(zhì)的路徑。

【關(guān)鍵詞】博物館講解員職業(yè)修養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)提升

一、博物館講解員的工作意義

面向社會(huì)公開開放的性質(zhì)是博物館最大的特點(diǎn)之一，它見證了人類科學(xué)文化的發(fā)展，展現(xiàn)了人民大眾的智慧。由于參觀博物館的來訪者知識(shí)構(gòu)造、興趣、年齡等都存在差異，對博物館其中的深意并不是全部能夠理解的，所以這就要求講解員將科學(xué)與現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合將其講解的作用充分的發(fā)揮出來，博物館通過講解員來輔助參觀者更好的理解，博物館形象的優(yōu)劣取決于講解員能力的高低。因此，博物館工作中一項(xiàng)重要的環(huán)節(jié)就是提升博物館講解員的素質(zhì)。

二、探索博物館講解員素質(zhì)的提升路徑

（一）博物館講解工作是專業(yè)性強(qiáng)的創(chuàng)造性工作

博物館的陳列是講解工作的基礎(chǔ)，屬于一種知識(shí)傳遞的社會(huì)活動(dòng)。博物館的講解工作屬于其制度安排之一，博物館賦予參觀者形象的優(yōu)劣受講解員講解能力高低的直接影響，還在一定程度上關(guān)系著博物館的社會(huì)效果。博物館講解員亦可以稱作連接博物館與社會(huì)溝通的橋梁。，作為博物館講解員，必須具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和文化底蘊(yùn)外，還應(yīng)兼具良好的語言編匯與表達(dá)能力，更重要的是要有高度的工作責(zé)任心和事業(yè)心。

身為新疆地質(zhì)礦物博物館的講解員，首先，要做到掌握新疆地質(zhì)礦物博物館的基本概況，做到全面詳盡的了解。新疆地質(zhì)礦產(chǎn)博物館是一所綜合性地址科學(xué)類場館，前身系新建地質(zhì)礦產(chǎn)陳列館，2002年有自治區(qū)撥專款新建并更名為新疆地質(zhì)礦產(chǎn)博物館。建筑面積8400平方米，內(nèi)設(shè)七個(gè)展廳，展示了宇宙地球、生命演化等地學(xué)科普知識(shí)，重點(diǎn)介紹了自治區(qū)礦產(chǎn)資源狀況以及礦業(yè)開發(fā)對新疆經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展所發(fā)揮的作用，是集礦物巖石標(biāo)本展示、科普教育和社會(huì)宣傳為一體的大型場館。

（二）博物館講解要做到真實(shí)、科學(xué)、深刻

博物館與社會(huì)、與人和生活的相互連接正是通過博物館講解員這個(gè)紐帶實(shí)現(xiàn)的。對展示物的真實(shí)性講解和闡述內(nèi)容的科學(xué)性體現(xiàn)了博物館的性質(zhì)。講解員的講解把教師、播音、演講、表演、話劇等專業(yè)技術(shù)手段進(jìn)行綜合，即綜合了藝術(shù)性與專業(yè)性。自然、平等、親切等方式的交流是講解員所應(yīng)具備的，其主體為內(nèi)在美。而輔助就是外在美。講解員在講解展品之前，其自身必須是對該展品的相關(guān)知識(shí)做到全面的了解，避免嚴(yán)肅型、呆板型、走過場式的講解，盡可能和藹、真誠的對待每位參觀者，并使參觀者在參觀的過程中耳濡目染的獲得知識(shí)與教育。講解寶玉石廳的和田玉，是廣大參觀游客最感興趣，也是新疆引以為傲的特產(chǎn)之一。和田玉是一種質(zhì)地細(xì)膩油潤的軟玉，硬度6.5-7，按顏色分為八種：以羊脂白玉最優(yōu)，其次是白玉、青白玉、青玉、碧玉、墨玉、黃玉、糖玉，和田玉又以產(chǎn)出形態(tài)劃分三類：山料、山流水料以及籽料。通過展示以及玉石文化的介紹，采用這種易被大眾接受，并層層遞進(jìn)式的解說，使人們在輕松氛圍的觀賞過程中加深了對和田玉的認(rèn)識(shí)。

（三）爭做知識(shí)型、專家型的博物館講解員

博物館講解員在具備專業(yè)知識(shí)和技能的前提下，依托博物館內(nèi)的基本陳列，按照參觀人員的不同，有針對性的開展講解工作具有重要的意義。對講解工作內(nèi)容的深淺、難易應(yīng)根據(jù)參觀者的年齡、職業(yè)和文化程度的差異進(jìn)行講解。依據(jù)參觀者的需求和特點(diǎn)的不同，分為年齡層次的差異、文化層次的差異、身份層次的差異等參觀者類型。博物館講解員的職能就是引導(dǎo)、幫助和支持參觀者對展示物自主、全面的理解，真正的做到“因人施講”。由于，博物館講解員在對參觀者的講解過程實(shí)際上就是人與人情感的交流，是靈魂的對視，所以博物館真正的社會(huì)價(jià)值不只是其開展了多少重要的展覽活動(dòng)，關(guān)鍵在于其對社會(huì)大眾的文化品位和藝術(shù)修養(yǎng)的引導(dǎo)與影響的程度。

（四）博物館講解員綜合素質(zhì)的提高

（1）思想素質(zhì)修養(yǎng)。參觀者的素質(zhì)和文明意識(shí)在一定程度上受講解員素質(zhì)高低的影響。講解員必須做到對科學(xué)教育事業(yè)充滿信心，政治思想覺悟較高，對宣傳方向和科學(xué)動(dòng)向進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，做到弘揚(yáng)民族文化和宣傳科學(xué)新知。只有具備良好職業(yè)道德和較高思想素質(zhì)的講解員，才能做到切實(shí)的為參觀者服務(wù)。

（2）業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)。博物館講解員既是一項(xiàng)復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，還是一項(xiàng)藝術(shù)性的表現(xiàn)形式。與一般的簡單形式的宣傳不同，其是結(jié)合了專業(yè)知識(shí)和語言表演藝術(shù)的展現(xiàn)。講解員須具備綜合知識(shí)，把展品的科學(xué)歷史價(jià)值采用語言技巧和多種表現(xiàn)形式傳遞于參觀者，調(diào)動(dòng)起參觀者積極向上的精神，培養(yǎng)了大眾對科學(xué)新知的興趣，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和人類文明的進(jìn)一步發(fā)展。

（3）形象素質(zhì)修養(yǎng)。講解員的綜合素質(zhì)直接表現(xiàn)在其外形素質(zhì)方面，思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)。專業(yè)知識(shí)涵養(yǎng)等都屬于內(nèi)在素質(zhì)，而外在素質(zhì)主要包含：儀容儀表等方面。作為博物館講解員必須做到穿著整潔、得體，儀表儀態(tài)端莊大方。得體的妝扮和修飾，熱情大方的表情，既能給參觀者親切的感受，還能使參觀者在輕松自在的氛圍中獲取知識(shí)，從而達(dá)到博物館宣傳效果最佳化。（4）把講解員的工作機(jī)制逐步建立并完善。博物館在加強(qiáng)講解員自身職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)自覺提升的同時(shí)，還要把講解員職業(yè)修養(yǎng)的工作機(jī)制逐步的建立健全，把講解員的各項(xiàng)工作盡可能的制度化，是其在工作中有章可循。

（五）參觀者為博物館展覽的主體地位

博物館的參觀者其主要目的是參觀展覽，參觀者可通過講解員加深對展覽的了解，使其自身獲得更多的知識(shí)與教育。講解員不能一味追求自身的表現(xiàn)，而應(yīng)把自己放在合適的位置上。有的講解員為了能把自身高水平的講解能力表現(xiàn)出來，對展品進(jìn)行滔滔不絕的講述，從而把參觀者的視線從展品上轉(zhuǎn)移到了講解員自身上，使參觀者的心情與思緒受到影響。展示品需要參觀者慢慢的品味與觀賞，那么作為講解員必須學(xué)會(huì)根據(jù)參觀者的臉色或語言行事，對參觀者的引導(dǎo)要按照其自身的喜好和展覽所陳列品的特點(diǎn)，對參觀者感興趣的內(nèi)容和講述的重點(diǎn)進(jìn)行適時(shí)的講解，盡量留些時(shí)間給參觀者自己思索和欣賞。

（六）注重與觀眾的溝通與交流

講解員的講解形式通常都是與參觀者面對面的進(jìn)行，在講解過程中，講解員不僅要保證自己講解的內(nèi)容，還應(yīng)觀察到參觀者的傾聽程度和信息的反饋。講解員在講解時(shí)不能僅限于自我的喋喋不休，而應(yīng)該與參觀者形成互動(dòng)，把參觀者引導(dǎo)進(jìn)