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2023年度企業(yè)人力資源管理師之一級(jí)人力資源管理師押題練習(xí)試題B卷含答案
單選題(共57題)1、企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的內(nèi)容不包括()。A.績(jī)效管理制度需要做哪些修改調(diào)整B.各績(jī)效子系統(tǒng)間相互配合協(xié)調(diào)的情況C.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)合理D.績(jī)效管理與成本利潤(rùn)變化、人事變動(dòng)等工作是否銜接得當(dāng)【答案】D2、經(jīng)營(yíng)者獎(jiǎng)勵(lì)年薪根據(jù)增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁情況確定的模式是()模式。A.SB.YC.GD.WX【答案】B3、企業(yè)大學(xué)與人力資源部門(mén)是平行關(guān)系的企業(yè)大學(xué)模式是()A.指導(dǎo)型組織模式B.合作型組織模式C.獨(dú)立型組織模式D.戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式【答案】B4、(2015年11月)當(dāng)企業(yè)利潤(rùn)為負(fù)時(shí),員工得不到任何收入的利潤(rùn)分享形式是()。A.按利潤(rùn)的一定比重分享B.年終或年中一次性分紅C.無(wú)保障工資的純利潤(rùn)分享D.有保障工資的部分利潤(rùn)分享【答案】C5、(2017年5月)反映了不同時(shí)間測(cè)量結(jié)果的一致性。A.重測(cè)信度B.穩(wěn)定性信度C.評(píng)分者信度D.同質(zhì)性信度【答案】A6、對(duì)于人才招募與甄選流程來(lái)說(shuō),()起著基礎(chǔ)性作用。A.進(jìn)行全面深入的綜合分析,審核并確定人才空缺崗位B.選擇最有效的方式吸引候選人來(lái)應(yīng)聘C.審查并更新人才空缺崗位工作說(shuō)明書(shū)D.確定合格候選人的各種可能來(lái)源【答案】C7、()研究和勞動(dòng)定額學(xué)的關(guān)系更為緊密。A.非正式組織B.動(dòng)作與時(shí)間C.管理方格理論D.需求層次理論【答案】B8、以下關(guān)于工資效益的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)不正確的是()。A.每百元工資產(chǎn)品成本=產(chǎn)品成本∕工資總額(百元)B.每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)量=產(chǎn)品產(chǎn)量∕工資總額(百元)C.每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)值=產(chǎn)值∕工資總額(百元)D.每百元工資利潤(rùn)額=實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額∕工資總額(百元)【答案】A9、(2016年5月)()集團(tuán)公司總部在人力資源管理方面傾向于在公司治理結(jié)構(gòu)框架內(nèi)對(duì)企業(yè)高層實(shí)施管理。A.財(cái)務(wù)管控型B.戰(zhàn)略管控型C.運(yùn)營(yíng)管控型D.業(yè)務(wù)管控型【答案】A10、()集團(tuán)公司總部在人力資源管理方面傾向于在公司治理結(jié)構(gòu)框架內(nèi)對(duì)企業(yè)高層實(shí)施管理。A.財(cái)務(wù)管控型B.戰(zhàn)略管控型C.運(yùn)營(yíng)管控型D.業(yè)務(wù)管控型【答案】A11、最早創(chuàng)建工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的是()。A.歐文B.泰勒C.梅奧D.芒期特伯格【答案】A12、(2016年11月)戰(zhàn)略性績(jī)效管理的特點(diǎn)不包括()。A.體現(xiàn)組織的戰(zhàn)略性B.強(qiáng)調(diào)關(guān)注綜合績(jī)效C.組織內(nèi)績(jī)效目標(biāo)的一致性D.完整的績(jī)效管理過(guò)程【答案】B13、公文筐測(cè)試不適合測(cè)評(píng)()。A.計(jì)劃能力B.決策能力C.整體運(yùn)作能力D.談判能力【答案】D14、經(jīng)營(yíng)者按核定的實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)基數(shù)分檔提取效益年薪的模式是()。A.G模式B.WX模式C.S模式D.WH模式【答案】A15、()單純從勞動(dòng)力需求方面揭示了工資水平的決定機(jī)制。A.邊際生產(chǎn)力工資理論B.人力資本理論C.集體談判工資理論D.均衡價(jià)格工資理論【答案】A16、國(guó)際勞工組織的最高權(quán)利機(jī)關(guān)是()。A.國(guó)際勞工組織理事會(huì)B.國(guó)際勞工局C.國(guó)際勞工組織監(jiān)事會(huì)D.國(guó)際勞工大會(huì)【答案】D17、()的實(shí)質(zhì)是將具有交叉含義的特征指標(biāo)進(jìn)行歸并,并通過(guò)科學(xué)的分析和綜合,形成研究人員認(rèn)為的重要特征。A.T檢驗(yàn)分析B.方差分析C.聚類(lèi)分析D.因子分析【答案】C18、WAI和()有關(guān)。A.崗位B.能力C.職位級(jí)別D.工作態(tài)度【答案】D19、平衡計(jì)分卡如果僅得到高層的支持,但得不到各業(yè)務(wù)單元管理層的認(rèn)同,會(huì)造成()方面的障礙。A.信息交流B.對(duì)績(jī)效考評(píng)認(rèn)知C.組織和管理系統(tǒng)D.指標(biāo)創(chuàng)建和量化【答案】B20、(2015年11月)?()不屬于《國(guó)際勞工憲章》中規(guī)定的國(guó)際勞動(dòng)立法的原則。A.男女工人同工同酬B.人的勞動(dòng)不應(yīng)被視為商品C.雇員與雇主皆有結(jié)社權(quán)利D.工人每周至少有連續(xù)48小時(shí)的休息【答案】D21、關(guān)于崗位的平衡計(jì)分卡,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.要體現(xiàn)不同的崗位特點(diǎn)B.四個(gè)方面指標(biāo)都是必需的C.四個(gè)方面指標(biāo)之間的驅(qū)動(dòng)關(guān)系并不嚴(yán)格D.可以按照設(shè)計(jì)部門(mén)平衡記分卡的方法來(lái)設(shè)計(jì)【答案】C22、(2015年5月)關(guān)于沙盤(pán)推演法的特點(diǎn),下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(??)A.對(duì)評(píng)分者的要求很高B.場(chǎng)景可以激發(fā)被試者的興趣C.直觀(guān)展示被試者的真實(shí)水平D.能使被試者獲得身臨其境的體驗(yàn)【答案】A23、任何一個(gè)勞工問(wèn)題總有其產(chǎn)生.發(fā)展.認(rèn)識(shí)與解決.處理.轉(zhuǎn)化的過(guò)程,這體現(xiàn)勞工問(wèn)題的()。A.主觀(guān)性B.歷史性C.客觀(guān)性D.社會(huì)性【答案】B24、國(guó)際勞工大會(huì)由全體會(huì)員國(guó)政府、雇主和工人代表按()的比例組成。A.1:1:1B.2:1:1C.2:2:1D.1:1:2【答案】B25、國(guó)際勞工公約的特點(diǎn)不包括()A.兼顧了國(guó)家與雇主的利益B.內(nèi)容非常廣泛C.對(duì)會(huì)員國(guó)發(fā)生效力D.既有原則的堅(jiān)定性,又有措施的靈活性【答案】C26、按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的分類(lèi),企業(yè)戰(zhàn)略可以分為()。A.外部導(dǎo)向戰(zhàn)略和內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略B.總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和功能戰(zhàn)略C.廉價(jià)型競(jìng)爭(zhēng)策略和獨(dú)特性競(jìng)爭(zhēng)策略D.技術(shù)開(kāi)發(fā)型戰(zhàn)略和人力資源開(kāi)發(fā)型戰(zhàn)略【答案】A27、(2017年11月)在企業(yè)發(fā)展的(),實(shí)施團(tuán)隊(duì)薪酬的條件最有利。A.始創(chuàng)期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【答案】C28、(2018年5月)()組織模式中,企業(yè)大學(xué)是人力資源部門(mén)的子部門(mén)。A.合作型B.指導(dǎo)型C.獨(dú)立型D.戰(zhàn)略聯(lián)合型【答案】B29、(2015年5月)績(jī)效日常管理小組一般不包括()。A.人力資源部B.財(cái)務(wù)部C.戰(zhàn)略規(guī)劃部D.領(lǐng)導(dǎo)班子成員【答案】D30、(2016年11月)職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是()。A.企業(yè)B.員工個(gè)體C.人力資源部D.上級(jí)主管【答案】B31、從企業(yè)戰(zhàn)略管理的不同層次上看,在企業(yè)的職能戰(zhàn)略中,()戰(zhàn)略是核心性、中心性戰(zhàn)略。A.財(cái)務(wù)管理B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)C.技術(shù)開(kāi)發(fā)D.人力資源管理【答案】D32、(2018年5月)()是基本工資的輔助形式,是根據(jù)業(yè)績(jī)對(duì)基本工資持久性的補(bǔ)充和增加。A.彈性工資B.績(jī)效工資C.激勵(lì)工資D.福利保險(xiǎn)【答案】B33、人力資源管理的()雙重功能使人力資源管理能夠不斷演進(jìn)。A.計(jì)劃性和戰(zhàn)略性B.計(jì)劃性和戰(zhàn)術(shù)性C.經(jīng)營(yíng)性和戰(zhàn)術(shù)性D.經(jīng)營(yíng)性和戰(zhàn)略性【答案】D34、(2016年5月)()不屬于量化分析錄用決策方法。A.能位匹配法B.主觀(guān)判斷法C.綜合加權(quán)法D.立即排除法【答案】B35、依托型企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)不具備的優(yōu)點(diǎn)是()。A.精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員,提高工作效率B.集團(tuán)公司總經(jīng)理和各職能部門(mén)彼此熟悉,容易開(kāi)展工作C.集團(tuán)公司具有較大權(quán)威,容易協(xié)調(diào)指揮各成員企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)D.各職能部門(mén)職責(zé)明確,層次清楚,一般不會(huì)發(fā)生偏袒某個(gè)成員企業(yè)的現(xiàn)象【答案】D36、確定經(jīng)營(yíng)者基本年薪的F模式中,中型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者年薪是年薪基數(shù)的()。A.2倍B.3倍C.4倍D.5倍【答案】A37、下列關(guān)于道德的說(shuō)法中,正確的是()。A.從起源和概念內(nèi)涵上看,中西方“道德”均含有規(guī)則、規(guī)范之義B.動(dòng)物之間同樣存在互助和友愛(ài)行為,道德不是人類(lèi)區(qū)別于動(dòng)物的重要標(biāo)志C.道德與社會(huì)生產(chǎn)方式無(wú)直接關(guān)系,人類(lèi)社會(huì)存在共性道德D.相比于法律,道德不僅適用范圍小而且調(diào)節(jié)力度弱【答案】B38、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的()層面的轉(zhuǎn)移效果可通過(guò)培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)示范關(guān)鍵行為、強(qiáng)調(diào)基本原則的多種使用場(chǎng)合來(lái)提高。A.依樣畫(huà)瓢B.融會(huì)貫通C.舉一反三D.自我管理【答案】C39、最常見(jiàn)的福利計(jì)劃模式是()A.市場(chǎng)領(lǐng)先型B.市場(chǎng)匹配型C.市場(chǎng)落后型D.市場(chǎng)混合型【答案】B40、()對(duì)解決過(guò)去常常遇到的問(wèn)題是有效的。A.直線(xiàn)型思維B.習(xí)慣性思維C.麻木性思維D.自我中心型思維【答案】B41、()需要進(jìn)行強(qiáng)迫聯(lián)想。A.特征列舉法B.缺點(diǎn)列舉法C.希望點(diǎn)列舉法D.成對(duì)列舉法【答案】D42、了解在企業(yè)績(jī)效管理的各項(xiàng)活動(dòng)中員工持有何種態(tài)度屬于對(duì)()的評(píng)估。A.績(jī)效管理制度B.績(jī)效管理體系C.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系D.考評(píng)全面全過(guò)程【答案】D43、績(jī)效考評(píng)結(jié)果一般不作為()環(huán)節(jié)的決策依據(jù)。A.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)B.薪酬分配C.人員調(diào)配D.工作分析【答案】D44、建立編碼字典具體步驟包括:①能力指標(biāo)的刪減;②組建開(kāi)發(fā)小組;③能力指標(biāo)的分級(jí)定義;④建立能力清單;⑤能力指標(biāo)的概念界定。排序正確的是()。A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.②④①⑤③D.②①③⑤④【答案】C45、集體談判中,“不確定性范圍”的下限是指()。A.工會(huì)的上限B.工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)C.雇主的下限D(zhuǎn).雇主的堅(jiān)持點(diǎn)【答案】C46、在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中,()可以促進(jìn)形成自主管理的扁平型組織。A.建立共同的愿景B.將團(tuán)隊(duì)作為最基本的創(chuàng)造力單位C.將決策權(quán)延伸到組織底層D.支持每個(gè)員工充分地進(jìn)行自我發(fā)展【答案】C47、看到廣告牌上的內(nèi)容就想起使用廣告中產(chǎn)品的情景屬于()A.接近想象B.相似想象C.對(duì)比想象D.因果想象【答案】D48、建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)是()。A.完整的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)B.健全的培訓(xùn)管理體系C.強(qiáng)大的培訓(xùn)師資隊(duì)伍D.雄厚的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障【答案】A49、根據(jù)“禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定”,下列說(shuō)法中正確的是()。A.不得以商業(yè)賄賂手段購(gòu)買(mǎi)商品,但拓展市場(chǎng)、擴(kuò)大銷(xiāo)售不含其內(nèi)B.經(jīng)營(yíng)者的職工采用賄賂手段的行為,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)者的行為C.法律上的商業(yè)賄賂行為,嚴(yán)格界定為財(cái)物,如“請(qǐng)客”、“考察”等不計(jì)其內(nèi)D.“禁止商業(yè)賄賂的暫行規(guī)定”與“反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法”不存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)【答案】A50、若組織職業(yè)生涯管理活動(dòng)存在主觀(guān)脫離員工意愿的情況,就會(huì)違背()。A.機(jī)會(huì)均等原則B.協(xié)作進(jìn)行原則C.發(fā)展創(chuàng)新原則D.全面評(píng)價(jià)原則【答案】B51、()是建立員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系的“綱”。A.工作分析B.績(jī)效管理C.薪酬管理D.人力資源規(guī)劃【答案】A52、(2015年5月)職業(yè)生涯管理的要求首先來(lái)源于()。A.個(gè)人B.企業(yè)C.團(tuán)隊(duì)D.社會(huì)和環(huán)境【答案】D53、(2015年11月)在沙盤(pán)推演測(cè)試法的操作過(guò)程中,被試者熟悉游戲規(guī)則一般不超過(guò)()。A.5分鐘B.10分鐘C.30分鐘D.60分鐘【答案】D54、組織職業(yè)生涯管理中,遵循()是維護(hù)管理人員整體積極性的保停下A.利益整合原則B.機(jī)會(huì)均等原則C.協(xié)作進(jìn)行原則D.全面評(píng)價(jià)原則【答案】B55、(2017年11月)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用范圍不包括()A.人員調(diào)配B.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)C.薪酬調(diào)整D.勞動(dòng)關(guān)系管理【答案】D56、職業(yè)生涯管理的要求首先來(lái)源于()。A.社會(huì)和環(huán)境的要求B.組織和戰(zhàn)略的要求C.員工和崗位的要求D.生存和發(fā)展的要求【答案】A57、重大傷亡事故要上報(bào)()。A.企業(yè)負(fù)責(zé)人B.市級(jí)政府主管部門(mén)C.省級(jí)政府主管部門(mén)D.國(guó)務(wù)院主管部門(mén)【答案】D多選題(共14題)1、關(guān)于勞按常理爭(zhēng)議的訴訟時(shí)效,下列說(shuō)法正確的有()A.訴訟時(shí)效期間以日計(jì)算B.訴訟時(shí)效從當(dāng)時(shí)人收到仲裁決次日起開(kāi)始計(jì)算C.訴訟時(shí)效滿(mǎn)的最后一日是節(jié)假日,以節(jié)假日為工作期間屆滿(mǎn)的日期D.訴訟時(shí)效不包括在途時(shí)間,訴訟文書(shū)在期間滿(mǎn)前交郵的,不算過(guò)期E.訴訟時(shí)效的計(jì)算適用民事訴訟法及其他法律有關(guān)期間計(jì)算規(guī)則的規(guī)定【答案】BD2、關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理,下列說(shuō)法正確的是()。A.是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念B.是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果C.是對(duì)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程D.實(shí)現(xiàn)了從交易性實(shí)務(wù)管理到方向性戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變E.是建立在經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理兩種理論基礎(chǔ)上【答案】BCD3、通過(guò)員工的自我評(píng)價(jià)收集信息可運(yùn)用與兩個(gè)“重要人物”訪(fǎng)談的方法,這里的“重要人物”包括()。A.陌生人B.朋友C.配偶D.親戚E.同事【答案】BCD4、關(guān)于工資決定理論,下列說(shuō)法正確的是()。A.人力資本理論不是工資的決定理論B.邊際生產(chǎn)力理論認(rèn)為工資取決于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)力C.均衡價(jià)格理論認(rèn)為勞動(dòng)的負(fù)效應(yīng)是影響工資的主要因素D.薪酬差異理論認(rèn)為負(fù)面特征是決定工資水平的重要依據(jù)E.集體談判工資理論認(rèn)為,短期工資取決于勞資雙方在談判中交涉力量的對(duì)比【答案】AB5、基于勝任特征行為面試設(shè)計(jì)的原則包括()。A.行為面試設(shè)計(jì)必須以既定崗位的勝任特征模型為基礎(chǔ)B.行為面試并不是要對(duì)所有的勝任特征進(jìn)行評(píng)估和測(cè)量C.行為面試要盡可能多地收集與候選人相關(guān)的各種信息D.進(jìn)行行為面試試題設(shè)計(jì)時(shí),必須對(duì)每一條勝任特征進(jìn)行深入全面的分析E.行為面試的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)必須與企業(yè)內(nèi)在環(huán)境條件保持統(tǒng)一【答案】ABD6、擴(kuò)張性的財(cái)政政策包括()。A.擴(kuò)大政府購(gòu)買(mǎi)B.減少政府購(gòu)買(mǎi)C.增加政府轉(zhuǎn)移支付D.增加稅收E.降低稅率【答案】AC7、下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效與傳統(tǒng)的部門(mén)績(jī)效的比較表述正確的是()。,A.傳統(tǒng)職能部門(mén)只對(duì)個(gè)人進(jìn)行考核,而團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核只對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核B.傳統(tǒng)的部門(mén)考核更關(guān)注結(jié)果,而團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核則更關(guān)注過(guò)程C.傳統(tǒng)職能部門(mén)偏重于對(duì)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),團(tuán)隊(duì)須同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)D.傳統(tǒng)職能部門(mén)只對(duì)個(gè)人進(jìn)行考核,而團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核需要同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行考核E.傳統(tǒng)職能部門(mén)偏重于對(duì)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),團(tuán)隊(duì)更偏重于對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)【答案】BCD8、分析企業(yè)能力的主要標(biāo)準(zhǔn)是()。A.生產(chǎn)能力B.生產(chǎn)效率C.效率D.生產(chǎn)要素E.效果【答案】C9、內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略范疇的有()。A.Y公司調(diào)整了新的廣告策略B.A公司成功地獲得銀行的貸款C.公司對(duì)新晉升的經(jīng)理進(jìn)行技能開(kāi)發(fā)D.M公司提高了儲(chǔ)備金額度以應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格上漲的趨勢(shì)E.S公司實(shí)施了新的項(xiàng)目管理制度,大大削減了項(xiàng)目運(yùn)作成本【答案】AC10、根據(jù)“比爾·蓋茨10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則”,正確的說(shuō)法有()。A.始終表現(xiàn)出對(duì)公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛(ài)B.站在上司的立場(chǎng)上為客戶(hù)著想C.思考如何讓產(chǎn)品更貼近客戶(hù)D.做一個(gè)積極主動(dòng)的人【答案】ACD11、(2018年5月)集團(tuán)管控的必備內(nèi)容包括()。A.財(cái)務(wù)管控B.戰(zhàn)略管控C.研發(fā)管控D.環(huán)境管控E.人力資源管控【答案】AB12、工職業(yè)生涯后期的管理包括()。A.做好細(xì)致的思想工作B.做好退休的計(jì)劃與安排C.做好退休之際的職業(yè)工作銜接D.分配給員工挑戰(zhàn)性工作E.幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨【答案】ABC13、(2017年5月)最低就業(yè)年齡公約規(guī)定()A.最低就業(yè)年齡一般不能低于15歲B.少數(shù)不發(fā)達(dá)國(guó)家不受最低就業(yè)年齡限制C.以職業(yè)和技術(shù)教育為目的的活動(dòng)不受最低就業(yè)年齡限制D.13-15歲未成年人可在不影響學(xué)習(xí)的情況下從業(yè)課余輕微勞動(dòng)E.從事有害身心健康的危險(xiǎn)繁重工作的最低就業(yè)年齡不得低于16歲【答案】ACD14、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效率的因素很多。主要包括()。A.客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意程度B.生產(chǎn)率C.各種投入要素的成本D.工藝設(shè)計(jì)水平E.產(chǎn)能的利用程度【答案】BCD大題(共3題)一、3、【文件三】類(lèi)別:電話(huà)錄音來(lái)件人:車(chē)桂明集團(tuán)“無(wú)人售貨超市項(xiàng)目”主任收件人:曹建明人力資源總監(jiān)日期:5月16日曹總:下周二要召開(kāi)“無(wú)人售貨超市項(xiàng)目”中期研討會(huì)。我們想邀請(qǐng)集團(tuán)人力資源、財(cái)務(wù)、物流管理、信息等部門(mén)參加,集團(tuán)公司的部分領(lǐng)導(dǎo)和信馳的技術(shù)專(zhuān)家也會(huì)到會(huì),希望得到您的支持,雖然項(xiàng)目叫做“無(wú)人售貨超市項(xiàng)目”,實(shí)際上這個(gè)門(mén)店依然會(huì)有很多崗位。包括保安、理貨等。開(kāi)始運(yùn)營(yíng)時(shí),可能還需要一些人工收銀臺(tái)來(lái)幫助顧客逐漸接受這種模式。在客戶(hù)服務(wù)方面,也要比傳統(tǒng)門(mén)店的要求更高。另外還有一些其他門(mén)店沒(méi)有的新職位。如信息咨詢(xún)員等,也有人員需求。希望人力資源部能根據(jù)這個(gè)新門(mén)店的特點(diǎn)拿出一套人力資源規(guī)劃的草案來(lái)參與下周的討論?;貜?fù)方式:電子郵件(或方案)回文內(nèi)容:觀(guān)點(diǎn):積極探索并支持新的設(shè)想?!敬鸢浮炕匚模?、這是一個(gè)在新興技術(shù)條件下的人員配置的全方位的人力資源戰(zhàn)略與管理問(wèn)題:即:不是簡(jiǎn)單的、傳統(tǒng)的、普通的人力資源計(jì)劃。【問(wèn)題水平定位】2、“無(wú)人售貨超市項(xiàng)目”對(duì)于人力資源來(lái)說(shuō),屬于“技術(shù)開(kāi)發(fā)型”策略:P19即:一般來(lái)說(shuō),企業(yè)為了迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn),可以制定兩種促進(jìn)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略:一種是技術(shù)開(kāi)發(fā)型的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略;另一種是人力資源開(kāi)發(fā)型的中短期發(fā)展戰(zhàn)略。前者注重機(jī)器設(shè)備的更新,后者強(qiáng)調(diào)人力資源的開(kāi)發(fā)。技術(shù)開(kāi)發(fā)型戰(zhàn)略是依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則,力求以最小成本取得最大產(chǎn)量,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)大幅度提高生產(chǎn)率,并且它是自上而下推動(dòng)的,采用外延擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式?!緞?chuàng)新戰(zhàn)略下對(duì)于人力資源方面的波及】3、崗位配置,涉及組織設(shè)計(jì)、工作分析、工作設(shè)計(jì)及工作再設(shè)計(jì):即:在原有工作設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,要根據(jù)實(shí)際進(jìn)行組織變革和工作再設(shè)計(jì)?!拘侣毼划a(chǎn)生及統(tǒng)籌的基礎(chǔ)工作和協(xié)調(diào)統(tǒng)籌】4、崗位設(shè)計(jì)的依據(jù)是實(shí)際的工作內(nèi)容及其責(zé)任:即:組織設(shè)計(jì)中崗位的區(qū)別及人崗匹配的崗位匹配的實(shí)質(zhì)就是此兩條?!緧徫黄ヅ涞膶?shí)質(zhì)】5、崗位設(shè)置的基本或根本性依據(jù)是業(yè)務(wù)流程和任務(wù):即:流程分段的責(zé)任,任務(wù)輕重的分工?!净A(chǔ)性編制步驟】6、深入分析,還有涉及工作崗位價(jià)值的評(píng)價(jià),;來(lái)界定崗位的必要性和地位:即:崗位價(jià)值的評(píng)價(jià),具有公平性,對(duì)于崗位比較和定位有著重要作用?!臼菎徫慌渲梅€(wěn)固的核心】7、進(jìn)一步的實(shí)施,應(yīng)該有一系列相應(yīng)的調(diào)查:即:崗位負(fù)荷調(diào)查、關(guān)系調(diào)查等?!緦?shí)證研究,充實(shí)依據(jù)】8、具體落實(shí)到具體的定編和定額:即:各崗位匯總的編制及定額,來(lái)劃定具體的落實(shí)?!韭鋵?shí)的基石和計(jì)劃性】9、由上述延伸到整體的招聘計(jì)劃:即:在上述調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,分析需求、崗位特點(diǎn)即預(yù)測(cè)供給可能。【落實(shí)針對(duì)性計(jì)劃】10、由招聘計(jì)劃相關(guān)到培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、員工關(guān)系等多方面的的配合:即:為了支持及保證招聘計(jì)劃落實(shí)的周邊方面的配合?!就晟品桨福K相關(guān)】11、要通過(guò)公司戰(zhàn)略來(lái)驗(yàn)證規(guī)劃的可行性:即:驗(yàn)證是否符合公司總體戰(zhàn)略及相關(guān)戰(zhàn)略及目標(biāo)?!久鞔_服務(wù)方向】12、注意技術(shù)驗(yàn)證的改進(jìn)可能:即:此類(lèi)技術(shù)的驗(yàn)證具體誤差情況?!就晟乞?yàn)證】二、7、【文件七】類(lèi)別:電子郵件來(lái)件人:林清廷華東區(qū)人力資源經(jīng)理收件人:魏少杰人力資源部總監(jiān)日期:11月19日魏總:我們分區(qū)從去年起實(shí)施了新員工“銷(xiāo)售型工程師”的工作輪換計(jì)劃,這項(xiàng)計(jì)劃要求技術(shù)部門(mén)的新員工人職半年后,每3個(gè)月要到銷(xiāo)售部門(mén)工作半個(gè)月。這項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施到現(xiàn)在,效果非常好??偟膩?lái)講,該計(jì)劃既可以幫助新員工盡快熟悉公司的業(yè)務(wù),同時(shí)也能使其從市場(chǎng)的角度來(lái)看待自己的技術(shù)工作,思路更加開(kāi)闊。最近一些針對(duì)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品改進(jìn)小方案都是實(shí)施該計(jì)劃之后提出的。同時(shí),這種計(jì)劃還可以開(kāi)拓員工未來(lái)的職業(yè)生涯,有技術(shù)背景的銷(xiāo)售人員也更受客戶(hù)的認(rèn)同。昨天我和幾個(gè)技術(shù)經(jīng)理討論這個(gè)計(jì)劃的時(shí)候,他們建議,可以考慮將輪換人群擴(kuò)大化,技術(shù)部門(mén)的高級(jí)技術(shù)人員更需要開(kāi)拓思路,從市場(chǎng)的角度來(lái)看技術(shù)。我個(gè)人也覺(jué)得這個(gè)建議不錯(cuò),可以將輪換的人群擴(kuò)大到更高的職位級(jí)別。這只是個(gè)初步的想法,希望能與您深入溝通。林清廷文件七的處理表回復(fù)方式:(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫(huà)“√”)口信件/便函口電子郵件口電話(huà)【答案】文件七的處理表回復(fù)方式:(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“口”里畫(huà)“√”)口信件/
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