店鋪銷(xiāo)售總結(jié)

店鋪銷(xiāo)售總結(jié)篇一：店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理店長(zhǎng)工作總結(jié)店鋪營(yíng)銷(xiāo)管理店長(zhǎng)工作總結(jié)一 、本年度工作總結(jié)07年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì) xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。．部門(mén)工作總結(jié)將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。面是公司2007 年總的銷(xiāo)售情況：從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客1/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高．市場(chǎng)分析在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在 xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比 xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。．2008 年工作計(jì)劃明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。2/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。篇二：2013 年銷(xiāo)售店面年工作總結(jié)會(huì)議時(shí)間：2013.1.23會(huì)議地點(diǎn)：會(huì)議人員：會(huì)議進(jìn)程：1、店面12年工作總結(jié)（每個(gè)人都要小結(jié)）。2、工作安排（公布銷(xiāo)售明星、評(píng)選微笑明星）。3、人事調(diào)整。4、新一年工作計(jì)劃。5、培訓(xùn)學(xué)習(xí)。一、年店面工作總結(jié)：2012年是忙碌的一年，同時(shí)也是收獲的一年。這一年中有過(guò)汗水、甚至淚水，但同時(shí)也有過(guò)歡笑和愉悅。在忙碌中，我們都不同的感受到了工作的充實(shí)，當(dāng)然，也有在別人的忙碌中，有忙里偷閑打發(fā)了自己一年的時(shí)間。2012年，我們的任務(wù)由2011年的15萬(wàn)上漲到了18萬(wàn)，店還是相同的店，人還是大致相同的人，不過(guò)有的伙伴離開(kāi)了，有的伙伴進(jìn)來(lái)了。我們總在進(jìn)出、調(diào)整更新中緩步前行。3/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)2012年，嘉禾市場(chǎng)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同樣殘酷，不變的縣城，攤薄的利潤(rùn)和不變而增強(qiáng)的對(duì)手，我們面臨了更多的困難和挑戰(zhàn)。我們業(yè)務(wù)員的更換，今年可以用層出不窮來(lái)形容，這讓對(duì)手抓住了不少的時(shí)機(jī)，逐漸蠶食了原本屬于我們不少的客戶，當(dāng)然，這其中也有我們不少的自身原因。推銷(xiāo)方式老舊、走訪不到位、跟蹤不及時(shí)、交接不到人、聯(lián)系欠勤快，人情培養(yǎng)欠深入這種種原因都不同的制約了我們的發(fā)。2012年，也是我們喜獲豐收的一年，我們完成了2598000元的一年銷(xiāo)售量，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了120%的增長(zhǎng)。當(dāng)然在成績(jī)面前離不開(kāi)大家的付出和努力，如果沒(méi)有同舟共濟(jì)我們完成的絕對(duì)沒(méi)有如此精彩。作為店長(zhǎng)和參與的一份子，我對(duì)大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝。所以，2012年，注定是屬于我們不平凡并值得記憶的一年，因?yàn)槲覀冊(cè)诠餐シN，共同收獲。二、工作安排：1.優(yōu)秀員工：三、人事調(diào)整：1.辦公區(qū)、體育區(qū)合并為一個(gè)區(qū)，由雷小沙代理柜長(zhǎng)，曹玉4/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)嬌為導(dǎo)購(gòu)員，任務(wù)為14萬(wàn)。2. 學(xué)生區(qū)和生活用品柜，一樓展示柜臺(tái)作為一個(gè)區(qū)，由鐘露婷擔(dān)任長(zhǎng)，周文靜任導(dǎo)購(gòu)員，任務(wù)為 6萬(wàn)。4.曾艷調(diào)入一樓并兼任促銷(xiāo)員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、宣傳和顧客入門(mén)接待。5.全紅兵、劉修兵共同負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)群體，任務(wù) 3.2 萬(wàn)；劉曉東任務(wù)5/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)3. 2萬(wàn)，侯清華2萬(wàn)。四、2013 年工作設(shè)想：1. 區(qū)域年終獎(jiǎng)讓員工選擇是否與店面掛鉤，如果掛鉤，那么就必須服從工作以外的安6/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)排，比如應(yīng)酬，如果不掛鉤，店面年終獎(jiǎng)總獎(jiǎng)金不變，分配獎(jiǎng)勵(lì)給參與的員工。2. 嚴(yán)格實(shí)行三月未完成任務(wù)的7/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)獎(jiǎng)懲制度，該降級(jí)就降級(jí)，給員工以緊迫感和責(zé)任感，讓大家均攤責(zé)任和壓力。3. 為提升業(yè)務(wù)積極性和整個(gè)店8/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)面對(duì)外的服務(wù)性，優(yōu)秀員工評(píng)選與工作外的付出掛鉤，鼓勵(lì)參與，獎(jiǎng)勵(lì)付出。4常年招聘，保持競(jìng)爭(zhēng)，提高員工的緊迫感和責(zé)任感，讓流動(dòng)成為有機(jī)。優(yōu)勝劣汰，把握規(guī)律法則。5.加強(qiáng)促銷(xiāo)，多搞活動(dòng)，讓下面的點(diǎn)帶動(dòng)上面的面的銷(xiāo)售。6.業(yè)務(wù)上公司加大對(duì)業(yè)務(wù)的扶持，不管是培訓(xùn)還是經(jīng)費(fèi)，增強(qiáng)知識(shí)，加深底蘊(yùn)。7.加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)管和巡查，促使業(yè)務(wù)員真正到位的送貨與回款及拜訪跟進(jìn)。加強(qiáng)對(duì)店面管理，對(duì)于工作串崗，接待不經(jīng)心，服務(wù)不到位，要堅(jiān)決予以處理。8.客服員要及時(shí)建立客戶檔案，一月一次，公司加強(qiáng)監(jiān)督。9/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)：有兩個(gè)人在沙漠中行走，他們是很要好的朋友，在途中不知道什么原因，他們吵了一架，其中一個(gè)人打了另一個(gè)人一巴掌。那個(gè)人很傷心很傷心，于是他就在沙里寫(xiě)到： “今天我朋友打了我一巴掌”，寫(xiě)完后他們繼續(xù)行走。他們來(lái)到一塊沼澤地里，那個(gè)人不小心的踩到沼澤里面，另一個(gè)人不惜一切地拼了命的救他，最后那個(gè)人得救了。他很高興很高興，于是拿了一塊石頭，在上面寫(xiě)到：“今天我朋友救了我一命。朋友一頭霧水，奇怪地問(wèn)道： ”為什么我打了你一巴掌，你把它寫(xiě)在沙里？而我救了你一命你卻把它刻在石頭上呢?”那個(gè)人笑了笑，回答道：“當(dāng)別人對(duì)我有誤會(huì)，或者對(duì)我有什么不好的事，就應(yīng)該把它記在最容易被遺忘，最容易消失不見(jiàn)得地方，由風(fēng)負(fù)責(zé)把它抹掉；而朋友對(duì)我有恩，或者對(duì)我好的話，就應(yīng)該把它記在最不容易消失的地方，任憑風(fēng)吹雨打也忘不掉。 ”篇三：店鋪銷(xiāo)售總結(jié)店零售核心，70%以上在于店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)能力，在于能否在幾個(gè)關(guān)鍵部位去實(shí)施精細(xì)化管理，分享以下幾點(diǎn)！1、要讓我們的員工調(diào)整好積極樂(lè)觀的心態(tài)，相信并且做到，而不是每天抱怨！因?yàn)楸г咕褪窃谙蜃约和驴谒?！?qiáng)調(diào)正能量。2、讓店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)員清楚自己的角色定位和崗位職責(zé)，店長(zhǎng)不是超級(jí)賣(mài)手，而應(yīng)該做到成為真正的管理者，英雄退位，團(tuán)隊(duì)進(jìn)位！店長(zhǎng)需要打造精英團(tuán)隊(duì)！要做到招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。4. 要做到每天營(yíng)業(yè)前，營(yíng)業(yè)中和營(yíng)業(yè)后的部署。了解目標(biāo)10/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)！并分析達(dá)成，要開(kāi)好晨會(huì)！知道淡場(chǎng)和旺場(chǎng)應(yīng)該怎么做并認(rèn)真執(zhí)行，分享總結(jié)！4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況，暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)款！做好主推款的陳列，了解黃金陳列點(diǎn)的產(chǎn)出比并及時(shí)做出陳列調(diào)整。有一些工作中的心得體會(huì)也分享一下：一、總銷(xiāo)售額：1. 店長(zhǎng)是否11/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)有訂每日、每時(shí)段目標(biāo)？2. 是否利用時(shí)段會(huì)議對(duì)目標(biāo)進(jìn)行跟進(jìn)？4. 是否12/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)在時(shí)段會(huì)議上給員工足夠的方法，讓員工達(dá)成？5. 是否通過(guò)每周的分析找到管理需要完善的地方？6. 是否為目標(biāo)13/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)的達(dá)成確定方案？、暢銷(xiāo)品：1. 每周找出暢銷(xiāo)品了沒(méi)？2. 暢銷(xiāo)品的庫(kù)存夠嗎？3. 員工清楚暢銷(xiāo)品的庫(kù)存嗎？4. 管理者分析過(guò)14/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)商品形成暢銷(xiāo)的原因嗎？5. 暢銷(xiāo)品有替代品嗎？6. 是否教會(huì)員工搭配暢銷(xiāo)品與其它貨品出樣（如滯銷(xiāo)品）。、滯銷(xiāo)品：15/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)1. 每周找出滯銷(xiāo)品了嗎？2. 對(duì)滯銷(xiāo)品是否加強(qiáng)了重視，如調(diào)整陳列等。3. 是否對(duì)滯銷(xiāo)品定每人每日銷(xiāo)售目標(biāo)，讓員16/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)工重視？4. 數(shù)量及金額占比最大的滯銷(xiāo)品搭配其它出樣了嗎？（如暢銷(xiāo)品）5. 是否教員工滯銷(xiāo)品的賣(mài)點(diǎn)呢？、人效：17/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)1. 是否通過(guò)游戲激發(fā)員工的積極性？2. 是否經(jīng)常訓(xùn)練員工的專(zhuān)業(yè)技能？3. 是否了解員工的強(qiáng)弱項(xiàng)？4. 排班時(shí)是否強(qiáng)弱18/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)搭配？、坪效：1. 暢銷(xiāo)款位置和滯銷(xiāo)款位置是否調(diào)整過(guò)？2. 同事是否一直在賣(mài)便宜貨品？4.是否教員工主推貨品賣(mài)點(diǎn)？5.客流高的地方貨賣(mài)得好嗎？、連帶率：1. 每天計(jì)算過(guò)連19/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)帶率了嗎？2. 是否為員工定每日連帶率目標(biāo)？3. 是否經(jīng)常訓(xùn)練商品的款式及色彩配搭能力？4. 是否跟進(jìn)員工拿一套20/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)以上的衣服給顧客試穿？5. 對(duì)員工的連帶率是否進(jìn)行訓(xùn)練？、客單價(jià)/平均單價(jià)：1. 是否教員工售賣(mài)貴的貨品的賣(mài)點(diǎn)？2. 是否教員工21/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)如何回應(yīng)價(jià)格高的異議？3. 貴的貨品是否特殊陳列？、分類(lèi)別貨品的銷(xiāo)售額：1. 是否通過(guò)報(bào)表分析貨品的銷(xiāo)售額？2. 對(duì)不好銷(xiāo)的類(lèi)別是22/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)否加強(qiáng)推動(dòng)？店鋪生意額與理想目標(biāo)差距大或與競(jìng)爭(zhēng)品牌差距大時(shí)，我們做了哪些部署？或者，我們對(duì)于生意差的解釋是什么呢？對(duì)于回答生意差的常見(jiàn)解答：1天氣太冷；2天氣太熱；3天氣不好（下雨下雪）；4客流少、進(jìn)店率少；5試衣率低；6成交率低；7沒(méi)活動(dòng)；8活動(dòng)力度不大，不吸引客人；9員工狀態(tài)不佳；10員工銷(xiāo)售技巧不夠；我們看到這些字眼兒是不是好眼熟？當(dāng)然以上一定會(huì)影響生意，但它們只是結(jié)果，沒(méi)有方法，所以這些不是原因，真正的原因是我們沒(méi)有對(duì)應(yīng)生意的方法。以上內(nèi)容我們真的不可控嗎？結(jié)果當(dāng)然不是。正提高生意的方法，你做了多多少？1：天氣再惡劣--只要街上有人就一定有需求，我們的店鋪和貨品能否迎合客人的需求？你店鋪門(mén)口和櫥窗前仔細(xì)的觀察了嗎？有調(diào)整方案嗎？23/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)店率低，與競(jìng)品差距大--2：進(jìn)給自己二十分鐘，走出店鋪，進(jìn)入競(jìng)品，看看客人在買(mǎi)什么？再看看逛街的客人都穿什么？最后回到自己店鋪門(mén)口，看看我們的主打貨品是否是客人需求的？如果不是，就要立即調(diào)整。如果是，客人就一定會(huì)進(jìn)店。3：試衣率低，成交率低，購(gòu)買(mǎi)力差--這三點(diǎn)就要問(wèn)自己每天用了幾分之幾的時(shí)間來(lái)教導(dǎo)員工技能？還是你也一樣和員工站成一排一起等生意？甚至聊天？4：對(duì)比同期跌幅大--我們是否仔細(xì)分析了去年的報(bào)表，top30賣(mài)的是什么我們知道嗎？今年有沒(méi)有這些貨品？如果有，這些貨陳列的位置是否是店鋪的黃金區(qū)域，庫(kù)存夠嗎？如果沒(méi)有，找到替代款式了嗎？--想資源，想額外生意。vip拓展，店鋪的vip5：調(diào)整之后生意與理想差距還是未達(dá)理想維護(hù)，活動(dòng)通知，新款詢通知，短信、電話邀約、這些你都做了嗎？難道問(wèn)這不是額外的突破嗎？特賣(mài)貨品吸引，做為最后附加，這不是額外的生意嗎？--6：做到以上五點(diǎn)生意就會(huì)好了嗎答案是會(huì)的，只我們要更好。所以細(xì)節(jié)也很重要，如目標(biāo)拆分、人員班次、忙時(shí)部署、閑時(shí)安排、貨品管理、倉(cāng)庫(kù)管理、時(shí)段目標(biāo)追蹤等等等等。。。這些大家都會(huì)，但是只有用上了，才問(wèn)真的會(huì)。--7：以上方法都用了，生意還是不好怎么可能？都用了，生意不會(huì)不好，只是除了要依葫蘆畫(huà)瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少腦，生意就會(huì)翻倍的回報(bào)你！8：計(jì)劃很重要，執(zhí)行更重要，做再漂亮的計(jì)劃，不去執(zhí)行，等于零。篇四：1、店鋪銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)店鋪銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)店零售核心，70%以上在于店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)能力，在于能否在幾個(gè)關(guān)鍵部位去實(shí)施精細(xì)化管理，分享以下幾點(diǎn)！1、要讓我們的員工調(diào)整好積極樂(lè)觀的心態(tài)，相信并且做到，而不是每天抱怨！因?yàn)楸г咕褪窃谙蜃约和驴谒?！?qiáng)調(diào)正能量。2、讓店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)員清楚自己的角色定位和崗位職責(zé)，店長(zhǎng)不是超級(jí)賣(mài)手，而應(yīng)該做到成為真正的管理者，英雄退位，團(tuán)隊(duì)進(jìn)位！店長(zhǎng)需要打造精英團(tuán)隊(duì)！要做到招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。3. 要做到每天營(yíng)業(yè)前，營(yíng)24/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)業(yè)中和營(yíng)業(yè)后的部署。了解目標(biāo)！并分析達(dá)成，要開(kāi)好晨會(huì)！知道淡場(chǎng)和旺場(chǎng)應(yīng)該怎么做并認(rèn)真執(zhí)行，分享25/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)總結(jié)！4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況，暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)款！做好主推款的陳列，了解黃金陳列點(diǎn)的產(chǎn)出比并及時(shí)做出陳列調(diào)整。還有一些工作中的心得體會(huì)也分享一下：一、總銷(xiāo)售額：1. 店長(zhǎng)是否有訂每日、每時(shí)段目標(biāo)？2. 是否利用時(shí)段會(huì)議對(duì)目標(biāo)進(jìn)行跟進(jìn)？3. 是否對(duì)時(shí)段目26/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)標(biāo)未達(dá)成的原因進(jìn)行分析？4. 是否在時(shí)段會(huì)議上給員工足夠的方法，讓員工達(dá)成？5. 是否通過(guò)每周的分析找到管27/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)理需要完善的地方？6. 是否為目標(biāo)的達(dá)成確定方案？二、暢銷(xiāo)品：1. 每周找出暢銷(xiāo)品了沒(méi)？2. 暢銷(xiāo)品的庫(kù)存夠嗎？3. 員工清楚28/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)暢銷(xiāo)品的庫(kù)存嗎？4. 管理者分析過(guò)商品形成暢銷(xiāo)的原因嗎？5. 暢銷(xiāo)品有替代品嗎？6. 是否教會(huì)員工搭配暢銷(xiāo)品與其29/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)它貨品出樣（如滯銷(xiāo)品）。三、滯銷(xiāo)品：2. 對(duì)滯銷(xiāo)品是否加強(qiáng)了重視，如調(diào)整陳列等。3. 是否對(duì)滯30/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)銷(xiāo)品定每人每日銷(xiāo)售目標(biāo)，讓員工重視？4. 數(shù)量及金額占比最大的滯銷(xiāo)品搭配其它出樣了嗎？（如暢銷(xiāo)品）31/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)5. 是否教員工滯銷(xiāo)品的賣(mài)點(diǎn)呢？四、人效：1. 是否通過(guò)游戲激發(fā)員工的積極性？2. 是否經(jīng)常訓(xùn)練員工的專(zhuān)業(yè)技能？3. 是否了32/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)解員工的強(qiáng)弱項(xiàng)？4. 排班時(shí)是否強(qiáng)弱搭配？五、坪效：1. 櫥窗及模特是否經(jīng)常陳列低價(jià)位貨品？2. 同事是否一直在賣(mài)便宜貨品？33/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)4.是否教員工主推貨品賣(mài)點(diǎn)？5.客流高的地方貨賣(mài)得好嗎？六、連帶率：1. 每天計(jì)算過(guò)連帶率了嗎？2. 是否為員工定每日連帶率目標(biāo)？3. 是否經(jīng)常訓(xùn)練商品的款式及色彩配搭34/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)能力？4. 是否跟進(jìn)員工拿一套以上的衣服給顧客試穿？5. 對(duì)員工的連帶率是否進(jìn)行訓(xùn)練？七、客單價(jià)/平均單價(jià)：1. 是否教員工售賣(mài)貴35/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)的貨品的賣(mài)點(diǎn)？2. 是否教員工如何回應(yīng)價(jià)格高的異議？3. 貴的貨品是否特殊陳列？八、分類(lèi)別貨品的銷(xiāo)售額：1. 是否通過(guò)報(bào)表分析貨品的36/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)銷(xiāo)售額？2. 對(duì)不好銷(xiāo)的類(lèi)別是否加強(qiáng)推動(dòng)？店鋪生意額與理想目標(biāo)差距大或與競(jìng)爭(zhēng)品牌差距大時(shí)，我們做了哪些部署？或者，我們對(duì)于生意差的解釋是什么呢？對(duì)于回答生意差的常見(jiàn)解答：1天氣太冷；2天氣太熱；3天氣不好（下雨下雪）；4客流少、進(jìn)店率少；5試衣率低；6成交率低；7沒(méi)活動(dòng)；8活動(dòng)力度不大，不吸引客人；9員工狀態(tài)不佳；10員工銷(xiāo)售技巧不夠；當(dāng)我們看到這些字眼兒是不是好眼熟？37/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)當(dāng)然以上一定會(huì)影響生意，但它們只是結(jié)果，沒(méi)有方法，所以這些不是原因，真正的原因是我們沒(méi)有對(duì)應(yīng)生意的方法。以上內(nèi)容我們真的不可控嗎？結(jié)果當(dāng)然不是。真正提高生意的方法，你做了多多少？1、天氣再惡劣--只要街上有人就一定有需求，我們的店鋪和貨品能否迎合客人的需求？你在店鋪門(mén)口和櫥窗前仔細(xì)的觀察了嗎？有調(diào)整方案嗎？2、進(jìn)店率低，與競(jìng)品差距大--給自己二十分鐘，走出店鋪，進(jìn)入競(jìng)品，看看客人在買(mǎi)什么？再看看逛街的客人都穿什么？最后回到自己店鋪門(mén)口，看看我們的主打貨品是否是客人需求的？如果不是，就要立即調(diào)整。如果是，客人就一定會(huì)進(jìn)店。3、試衣率低，成交率低，購(gòu)買(mǎi)力差--這三點(diǎn)就要問(wèn)自己每天用了幾分之幾的時(shí)間來(lái)教導(dǎo)員工技能？還是你也一樣和員工站成一排一起等生意？甚至聊天？4、對(duì)比同期跌幅大--我們是否仔細(xì)分析了去年的報(bào)表，top30賣(mài)的是什么我們知道嗎？今年有沒(méi)有這些貨品？如果有，這些貨陳列的位置是否是店鋪的黃金區(qū)域，庫(kù)存夠嗎？如果沒(méi)有，找到替代款式了嗎？6、做到以上五點(diǎn)生意就會(huì)好了嗎--答案是會(huì)的，只是我們要更好。所以細(xì)節(jié)也很重要，如目標(biāo)拆分、人員班次、忙時(shí)部署、閑時(shí)安排、貨品管理、倉(cāng)庫(kù)管理、時(shí)段目標(biāo)追蹤等等等等。。。這些大家都會(huì)，但是只有用上了，才是真的會(huì)。7、以上方法都用了，生意還是不好--怎么可能？都用了，生意不會(huì)不好，只是除了要依葫蘆畫(huà)瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少腦，生意就會(huì)翻倍的回報(bào)你！8、計(jì)劃很重要，執(zhí)行更重要，做再漂亮的計(jì)劃，不去執(zhí)行，等于零。篇五：店鋪銷(xiāo)售總結(jié)店鋪銷(xiāo)售總結(jié)，不錯(cuò)，轉(zhuǎn)了！店零售核心，70%以上在于店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)能力，在于能否在幾個(gè)關(guān)鍵部位去實(shí)施精細(xì)化管理，分享以下幾點(diǎn)！1、要讓我們的員工調(diào)整好積極樂(lè)觀的心態(tài)，相信并且做到，而不是每天抱怨！因?yàn)楸г咕褪窃谙蜃约和驴谒?！?qiáng)調(diào)正能量。2、讓店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)員清楚自己的角色定位和崗位職責(zé)，店長(zhǎng)不是超級(jí)賣(mài)手，而應(yīng)該做到成為真正的管理者，英雄退位，團(tuán)隊(duì)進(jìn)位！店長(zhǎng)需要打造精英團(tuán)隊(duì)！要做到招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。3. 要做38/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)到每天營(yíng)業(yè)前，營(yíng)業(yè)中和營(yíng)業(yè)后的部署。了解目標(biāo)！并分析達(dá)成，要開(kāi)好晨會(huì)！知道淡場(chǎng)和旺場(chǎng)應(yīng)該怎么做39/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)并認(rèn)真執(zhí)行，分享總結(jié)！4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況，暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)款！做好主推款的陳列，了解黃金陳列點(diǎn)的產(chǎn)出比并及時(shí)做出陳列調(diào)整。有一些工作中的心得體會(huì)也分享一下：一、總銷(xiāo)售額：1. 店長(zhǎng)是否有訂每日、每時(shí)段目標(biāo)？2. 是否利用時(shí)段會(huì)議對(duì)目標(biāo)進(jìn)行跟40/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)進(jìn)？4. 是否在時(shí)段會(huì)議上給員工足夠的方法，讓員工達(dá)成？5. 是否通過(guò)41/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)每周的分析找到管理需要完善的地方？6. 是否為目標(biāo)的達(dá)成確定方案？、暢銷(xiāo)品：1. 每周找出暢銷(xiāo)品了沒(méi)？2. 暢銷(xiāo)品的庫(kù)42/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)存夠嗎？3. 員工清楚暢銷(xiāo)品的庫(kù)存嗎？4. 管理者分析過(guò)商品形成暢銷(xiāo)的原因嗎？5. 暢銷(xiāo)品有替代品嗎？6. 是否教會(huì)員43/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)工搭配暢銷(xiāo)品與其它貨品出樣（如滯銷(xiāo)品）。、滯銷(xiāo)品：1. 每周找出滯銷(xiāo)品了嗎？2. 對(duì)滯銷(xiāo)品是否加強(qiáng)了重視，如調(diào)整44/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)陳列等。3. 是否對(duì)滯銷(xiāo)品定每人每日銷(xiāo)售目標(biāo)，讓員工重視？4. 數(shù)量及金額占比最大的滯銷(xiāo)品搭配其它出樣了嗎45/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)？（如暢銷(xiāo)品）5. 是否教員工滯銷(xiāo)品的賣(mài)點(diǎn)呢？、人效：1. 是否通過(guò)游戲激發(fā)員工的積極性？2. 是否經(jīng)常訓(xùn)練員工的專(zhuān)46/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)業(yè)技能？3. 是否了解員工的強(qiáng)弱項(xiàng)？4. 排班時(shí)是否強(qiáng)弱搭配？、坪效：1. 櫥窗及模特是否經(jīng)常陳列低價(jià)位貨品？2. 同事是否一直在47/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)賣(mài)便宜貨品？4.是否教員工主推貨品賣(mài)點(diǎn)？5.客流高的地方貨賣(mài)得好嗎？、連帶率：1. 每天計(jì)算過(guò)連帶率了嗎？2. 是否為員工定每日連帶率目標(biāo)？3. 是否經(jīng)常訓(xùn)練商品的款48/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)式及色彩配搭能力？4. 是否跟進(jìn)員工拿一套以上的衣服給顧客試穿？5. 對(duì)員工的連帶率是否進(jìn)行訓(xùn)練？、客單價(jià)/平均單價(jià)：1. 是否49/52店鋪銷(xiāo)售總結(jié)教員工售賣(mài)貴的貨品的賣(mài)點(diǎn)？2. 是