第八講異性交往

第八講異性交往第一頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四案例：莉莉考上大學(xué)后第一次住進(jìn)了集體宿舍，過上了集體生活，她對(duì)誰都有諸多的看不慣：張某太小氣，大家出去時(shí)總舍不得掏錢；李某說話聲音太大，影響自己休息學(xué)習(xí)；陳某不夠講衛(wèi)生，床下總是有隔夜的臟衣服…入學(xué)不到三個(gè)月，莉莉的關(guān)系就亮起了紅燈。通曉心理學(xué)專業(yè)的師姐曉燕，聽了莉莉的苦惱的訴說后，買了一面小鏡子送給她。小鏡子的精美令莉莉愛不釋手，仔細(xì)看著鏡子里的自己，莉莉發(fā)現(xiàn)自己又長(zhǎng)了幾顆痘，而且眼睛也不如小張有神，鼻子遠(yuǎn)沒有小李挺，鏡子里的自己第二頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四案例：

頭發(fā)比小陳凌亂的多。“哎，原來我也有那么多的毛?。　边?？以前怎么沒有這些體會(huì)？莉莉忽然想起來，莫非這就是曉燕送我的鏡子的作用？！原來每個(gè)人都是有缺點(diǎn)的，人貴自知。以古為鏡，可以辨是非，以人為鏡子，可以善交往。第三頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四一、建立正確的交往觀交往必須建立正確的交往理念、規(guī)則和意識(shí)。否則，交往就失去了航向，無法進(jìn)入和諧、有序、完美的理想狀態(tài)。面對(duì)這些大學(xué)生的人際交往障礙，必須從調(diào)節(jié)交往認(rèn)知結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)交往技巧兩方面著手。人的行為都是在一定的觀念指導(dǎo)下進(jìn)行的。積極全面而良好的交往認(rèn)知是健康交往的基礎(chǔ)。美國(guó)著名心理學(xué)家艾里克、伯奈說過，大多數(shù)行為失常的人，實(shí)際上是日常交往態(tài)度的失常。因而克服不良交往心理，首先，必須端正交往態(tài)度，糾正不良認(rèn)知，樹立以下幾種正確的交往觀念。第四頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）樹立平等的交往觀所謂平等，是指人與人交往中，要堅(jiān)持平等相待的原則。大凡正常人都有平等的需要，不論職務(wù)高低，人們的地位人格應(yīng)是平等的。人際交往，首先要堅(jiān)持平等原則，應(yīng)以平等的態(tài)度對(duì)待交往的對(duì)象。無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，這是建立和發(fā)展良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)和前提。切忌因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。第五頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）樹立平等的交往觀

不同的學(xué)科對(duì)“平等”從不同的角度做了不同的界定。從哲學(xué)的角度界定，認(rèn)為平等是指人與人在政治上、經(jīng)濟(jì)上處于同等的社會(huì)地位，享有同等的權(quán)利；從倫理學(xué)的角度界定，認(rèn)為平等是道德形式的一個(gè)原則；從宗教角度界定，認(rèn)為平等是一個(gè)佛教名詞，意謂無差別對(duì)于眾生，應(yīng)同等視之，在值得憐憫上，平等無二；在個(gè)人方面，平等原則要求一個(gè)人在評(píng)價(jià)其他人的行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)以他向自己本身提出的要求相同為出發(fā)點(diǎn)。人際間平等交往有很多方式方法。第六頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）樹立平等的交往觀

1.尊重法每個(gè)人都是獨(dú)立有理性的主體，都有自己的人生價(jià)值和尊嚴(yán)，在交往中，不管性別、條件、地位如何，都是平等的主體，而無尊卑優(yōu)劣之分。這是交往產(chǎn)生和發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和基本要求。人們有一個(gè)共同的傾向，就是都希望別人能夠承認(rèn)自己的價(jià)值、支持自己、接納自己。因此與人交往絕不能貶低或輕視別人的價(jià)值，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持，任何人都不會(huì)無緣無故的接納我們、喜歡我們。別人喜歡我們是有前提的，那就是我們也要喜歡他們，接納他們第七頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）樹立平等的交往觀

2.對(duì)等法對(duì)等法是一一對(duì)應(yīng)的方法，如情感對(duì)等法，對(duì)方對(duì)你投入了多少情感，你也應(yīng)對(duì)他投入多少情感；價(jià)值對(duì)等法，節(jié)假日互贈(zèng)禮品價(jià)值相當(dāng)；地位對(duì)等法，單位間人際交往，接待規(guī)格、接待人員的安排都是對(duì)等的。第八頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）樹立平等的交往觀

3.平視法人際交往中，端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾虛偽，既不要仰視，把別人看的高大無比，也不要俯視，使自己居高臨下、盛氣凌人。在交往，面對(duì)強(qiáng)者，不要唯唯諾諾，低三下四，面對(duì)弱者，不要趾高氣揚(yáng)，神氣活現(xiàn)；不俯視討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心。只有一視同仁，平等相待，不卑不亢，才能建立良好的相互關(guān)系。第九頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（二）樹立誠(chéng)信的交往觀

誠(chéng)，即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)；信，即信用、信譽(yù)，誠(chéng)信原則是指誠(chéng)實(shí)守信，即在人際交往中雙方誠(chéng)實(shí)、守諾、講信用。第十頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（二）樹立誠(chéng)信的交往觀小故事：缺少誠(chéng)信的代價(jià)一個(gè)中國(guó)留學(xué)生在美國(guó)勤工儉學(xué)，為一家飯店洗盤子，開始時(shí)，他能按要求洗七遍，后來他認(rèn)為這樣太辛苦，減到六遍，慢慢地又減到五遍，正當(dāng)他為自己的“聰明”而得意的時(shí)候，被別人發(fā)現(xiàn)了，老板毫不猶豫地辭退了他。后來他想重新找一份工作，一直未能如愿，因?yàn)樗小安徽\(chéng)信”的記錄，沒有人愿意再雇傭他。第十一頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（二）樹立誠(chéng)信的交往觀誠(chéng)信不僅是人際交往中非常重要的一條原則，也是一項(xiàng)古今中外的做人標(biāo)準(zhǔn)，“善大，莫過于誠(chéng)”。在交往中，從古到今都把信譽(yù)看得非常重要?！耙谎约瘸觯嗰R難追”、“一諾千金，一言百條”都是講一個(gè)“信”字。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的社會(huì)生活中，誠(chéng)信缺失問題相當(dāng)嚴(yán)重，由于缺乏誠(chéng)信，造成人們?cè)诮煌ゲ恍湃?。人們呼喚誠(chéng)信，因?yàn)樗从沉艘粋€(gè)人或一個(gè)組織總體形象中最基本、最核心的內(nèi)涵。誠(chéng)信是做人之本，是維護(hù)正常人際關(guān)系的基礎(chǔ)。誠(chéng)信原則要求人們?cè)诮煌龅剑旱谑?，共六十五頁，編輯?023年，星期四（二）樹立誠(chéng)信的交往觀

1、言必信以真誠(chéng)之心與他人交往，誠(chéng)實(shí)待人，在交往中說真話、實(shí)話，不說空話、假話、大話。以誠(chéng)待人是獲取誠(chéng)信、取信于人的積極辦法。講誠(chéng)信，在交往中給人以穩(wěn)重、可靠的感覺，就容易建立良好的人際關(guān)系，取得人際適應(yīng)方面的成功。第十三頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（二）樹立誠(chéng)信的交往觀

2、行必果即守諾言，踐諾言，言行一致，說到做到，表里如一。誠(chéng)信是忠誠(chéng)的外在表現(xiàn)。要做到行必果，就要注意：不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。不輕許諾是守信的重要保證，也是取信于人的方法。第十四頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四(三)樹立理解的交往觀

理解是指交往雙方互相了解，互相換位思考，替對(duì)方著想，相互體諒的原則?？鬃诱f：“己所不欲，勿施于人?！彼^換位思考就是站在對(duì)方的地位或立場(chǎng)，從對(duì)方的角度思考問題，將心比心，以心換心，這是消除矛盾，融洽人際關(guān)系的催化劑。交往雙方要互相理解有一個(gè)過程，大致可分為三個(gè)步驟。第十五頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四(三)樹立理解的交往觀1、初步了解交往雙方相互了解對(duì)方的基本情況，要客觀地了解對(duì)方真實(shí)的情況，如職業(yè)、身份、權(quán)利、義務(wù)、要求等等。2、換位思考試著站在對(duì)方的角度思考問題，假如你處在對(duì)方的地位，你會(huì)怎么想、怎么做。通過換位思考，體驗(yàn)對(duì)方的心理感受。3、互相了解雙方在互相了解的基礎(chǔ)上，相互體諒，消除隔閡，化解矛盾，融洽關(guān)系，達(dá)成共識(shí)，解決問題。第十六頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四(三)樹立理解的交往觀小故事：“對(duì)不起”與“沒關(guān)系”在英國(guó)一個(gè)為外國(guó)人開辦的英語補(bǔ)習(xí)班上，一位資深老教師問外國(guó)學(xué)院一個(gè)問題：“當(dāng)你被別人撞了，對(duì)方向你道歉，說“對(duì)不起”時(shí)，你應(yīng)該怎樣回答？學(xué)員們幾乎眾口一詞地回答：“沒關(guān)系！”這位老師卻否定了他們的答案，耐心地解釋說“別人撞到你了，是因?yàn)槟銚踝×藙e人的路，因此，你應(yīng)該向?qū)Ψ秸f“對(duì)不起！”這就叫換位思考。這種遇事替對(duì)方考慮的思維方式和行為習(xí)慣，使得英國(guó)人很少與他人發(fā)生矛盾沖突，也可以說是他們之所以能有“紳士風(fēng)度”之稱的原因之一。第十七頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（四）樹立寬容的交往觀心理相容即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包含以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格不同的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)，處理好競(jìng)爭(zhēng)與相容的關(guān)系，更好的完善自己。要心胸寬廣，像海洋能納百川之細(xì)流，相容是與民平等、獨(dú)立相關(guān)聯(lián)的。相容是民主社會(huì)的產(chǎn)物。能寬容別人是有自信心、堅(jiān)定意志、遠(yuǎn)大目標(biāo)和理想的表現(xiàn)。自信心越強(qiáng)的人，相容度越強(qiáng)。在交際中應(yīng)培養(yǎng)自己的相容品格。其方法有：第十八頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（四）樹立寬容的交往觀（1）嚴(yán)于律己，寬以待人多看別人的長(zhǎng)處與優(yōu)點(diǎn)，就能廣交朋友，爭(zhēng)取事業(yè)的成功。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸又密切不可避免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中要謙讓大度，克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度、不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，“做到宰相肚里能撐船”，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會(huì)自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。第十九頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（四）樹立寬容的交往觀（2）大事清楚，小事糊涂要“難得糊涂”。林則徐說“海納百川，有容乃大。”心中有大目標(biāo)和原則，就不會(huì)因小失大，不計(jì)較小的得失，不為小事而發(fā)怒、失態(tài)，在對(duì)非原則性問題就能夠不斤斤計(jì)較、以德報(bào)怨，寬容大度。第二十頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（五）樹立互利的交往觀

互利是指交往雙方通過對(duì)物質(zhì)、精神的交換而使各自的需求得到滿足的原則。人際交往是一種雙向行為，古有“來而不往非理也”之說，只有單方面獲得好處的人際交往是不能長(zhǎng)久的，所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，即交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。第二十一頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（五）樹立互利的交往觀人是理性動(dòng)物，要求自己的一切行為都有符合心理邏輯的充足理由，在過去相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，由于受傳統(tǒng)觀念的影響，人們怯于談利益，忌諱功利思想，回避功利動(dòng)機(jī)實(shí)際上，人與人之間的交往，本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換的過程。雖然這種交換與市場(chǎng)買賣關(guān)系中發(fā)生的交換不完全一樣，但與發(fā)生在市場(chǎng)上的交換所遵守的原則是一樣的，也就是說人們都希望交換對(duì)于自己來說是值得的，希望在交往過程中得大于失去或至少等于失，不值得的交換沒有理由去實(shí)施，不值得的交互關(guān)系也沒理由去維持，不然人們就無法保持自己內(nèi)心的平衡。第二十二頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（五）樹立互利的交往觀

從心理上講，每個(gè)人都是天生的自我中心者，每個(gè)人都希望別人承認(rèn)自己的價(jià)值，支持自己，接納自己，喜歡自己。因此在社會(huì)交往中，就更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。據(jù)研究表明，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。對(duì)于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意同他交往并建立和維持關(guān)系。我們了解這樣的規(guī)律，我們就會(huì)更清楚大學(xué)生的人際交往應(yīng)樹立互利的觀點(diǎn)。第二十三頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（五）樹立互利的交往觀按照人際交往的互利原則，我們同別人交往時(shí)，必須注意關(guān)系的維護(hù)。無論怎樣親密的關(guān)系，我們都不能一味地只利用不“投入”。否則，原來再親密、再值得的關(guān)系也會(huì)轉(zhuǎn)化為疏遠(yuǎn)的、不值得的關(guān)系，使我們面臨人際關(guān)系的困難。第二十四頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（六）樹立適度的交往觀適度是指與人交往時(shí)，言談舉止、態(tài)度、表情及行為等程度適當(dāng)，把握分寸，恰如其分，恰到好處。

1、適時(shí)適時(shí)即是說在該說時(shí)，止在該止處。見面時(shí)及時(shí)問候；分手時(shí)及時(shí)告別；失禮時(shí)及時(shí)道歉；對(duì)請(qǐng)教及時(shí)解答；對(duì)于求助及時(shí)答復(fù)。有的人該止時(shí)不止，在熱鬧喜慶時(shí)氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸；在重病患者病床邊嘻嘻哈哈開玩笑；在主人心緒不安時(shí)滔滔不絕發(fā)表宏論；在老師面前樂不可支地詳談“馬路新聞”，這顯然很不適合。第二十五頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（六）樹立適度的交往觀

2、適量適量是指交談內(nèi)容的多少要適合，還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場(chǎng)合與人交談應(yīng)該掌握的技巧。第二十六頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（六）樹立適度的交往觀

3、適度適度主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場(chǎng)合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身份把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。如握手既不要緊緊抓住對(duì)方的手不放，又不能有氣無力，松松垮垮；交談時(shí)既不能濫用手勢(shì)，手舞足蹈，也不要紋絲不動(dòng)，呆板拘謹(jǐn)。第二十七頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（七）樹立發(fā)展的交往觀

人際交往是人類社會(huì)化的重要途徑，是保持身心健康的重要條件，也是人格完善的重要因素和自我發(fā)展的重要內(nèi)容。我們應(yīng)明確交往的作用，端正交往態(tài)度，以交往為契機(jī)，以交往促發(fā)展，促進(jìn)自身的全面發(fā)展。第二十八頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四二、培養(yǎng)良好的交往品質(zhì)（一）良好的交往品質(zhì)

1、真誠(chéng)“人之相知，貴相知心”。真誠(chéng)的心能使交往雙方心心相印，彼此肝膽相照，真誠(chéng)的人能使交往者的友誼地久天長(zhǎng)。不要花言巧語、虛榮假色、過分恭順，不要與別人僅僅在表面上交朋友。人際交往中，若對(duì)方感到了你的真誠(chéng)，顯然會(huì)給予你肯定的評(píng)價(jià)。所以在交往中，不但需要充沛的熱情，同時(shí)又坦誠(chéng)言明自身的利益，顯得真誠(chéng)而又合情合理。這樣，自然會(huì)得到對(duì)方的接納，為成功交往架起一道橋梁。第二十九頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）良好的交往品質(zhì)

2、信任美國(guó)哲學(xué)家和詩人愛默生說過，你信任人，人才會(huì)對(duì)你重視。以偉大的風(fēng)度待人，人才表現(xiàn)出偉大的風(fēng)度。在人際交往中，信任就是要相信他人的真誠(chéng)，從積極的角度去理解他人的動(dòng)機(jī)和言行，而不是胡亂猜疑，相互設(shè)防。信任他人必須真心實(shí)意，而不是口是心非。第三十頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）良好的交往品質(zhì)

3、克制與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會(huì)起到“化干戈為玉帛”的效果?？酥剖且詧F(tuán)結(jié)為金，以大局為重，即使是在自己的自尊與利益受到損害時(shí)也是如此。但克制并不是無條件的，應(yīng)有理、有利、有節(jié)，如果是為一時(shí)茍安，忍氣吞聲地任憑他人的無端攻擊、指責(zé)，則是怯懦的表現(xiàn)，而不是正確的交往態(tài)度。第三十一頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）良好的交往品質(zhì)

4、自信在人際交往中，自信的人總是不卑不亢、落落大方、談吐從容，而決非孤芳自賞、盲目清高。而是對(duì)自己的不足有所認(rèn)識(shí)，并善于聽從別人的勸告與幫助，勇于改正自己的錯(cuò)誤。培養(yǎng)自信要善于“解剖自己”，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，在社會(huì)實(shí)踐中磨煉、摔打自己，使自己盡快成熟起來。自信在大學(xué)生的人際交往中可以獲得很好的印象，讓人對(duì)你也產(chǎn)生好感，便于人際交往。第三十二頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）良好的交往品質(zhì)

5、熱情在人際交往中，熱情能給人以溫暖，能促進(jìn)人的相互理解，能融化冷漠的心靈。因此，待人熱情是溝通人的情感，促進(jìn)人際交往的重要心理品質(zhì)。

6、關(guān)心在學(xué)習(xí)、生活、工作特別是困難面前，要互幫互助。熱誠(chéng)的贊許與誠(chéng)懇的批評(píng)，都能使彼此間了解、信任、傾訴、交心。第三十三頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（二）良好交往品質(zhì)的培養(yǎng)

1、正確自我認(rèn)識(shí)要謙虛謹(jǐn)慎，擺正位置。要做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵是正確認(rèn)識(shí)自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，把大學(xué)生活作為一個(gè)新的起點(diǎn)，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。第三十四頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（二）良好交往品質(zhì)的培養(yǎng)

2、塑造良好形象大學(xué)生不僅要克服各種不正確的認(rèn)知，還要利用人際認(rèn)知理論，塑造良好的個(gè)人形象，增進(jìn)個(gè)人的魅力。通常大學(xué)生在交往中，往往喜歡和有良好個(gè)人形象的人交往。人與人的交往，是思想、能力與知識(shí)及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。要加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高自身素質(zhì)，以積極的態(tài)度進(jìn)行交往。第三十五頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（二）良好交往品質(zhì)的培養(yǎng)

3、增進(jìn)理解溝通在溝通中加深理解，在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效溝通，這對(duì)于大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系很重要。因此，大學(xué)生要經(jīng)常站在對(duì)方的角度去理解和處理問題，一切就簡(jiǎn)單多了。一般而言，善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，懂得欣賞他人，愿意信任他人；對(duì)人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為，不斤斤計(jì)較他人的過失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。懂得別人是別人而不是自己，因而不能強(qiáng)求，與朋友相處應(yīng)存大同，求小異。這樣做可以與很多的人真心相處。第三十六頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（二）良好交往品質(zhì)的培養(yǎng)

4、主動(dòng)開放自我每個(gè)人所隱藏的內(nèi)心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來說只有暴露了自己的內(nèi)心，才能走進(jìn)別人的心里。當(dāng)你對(duì)別人作出一個(gè)友好的行動(dòng)，表示支持或接納他時(shí)，他的心理就會(huì)產(chǎn)生一種壓力，為保持自己的心理平衡，他便會(huì)對(duì)你報(bào)以相應(yīng)的友好行為。善于與人交談和一起娛樂，能恰當(dāng)分配時(shí)間與人交往、參加集體活動(dòng)，往往會(huì)取得思想上的溝通、感情上的融洽。第三十七頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（二）良好交往品質(zhì)的培養(yǎng)

5、友好合作競(jìng)爭(zhēng)生活在相同的環(huán)境中，彼此間的合作、關(guān)照不可避免。如別人午睡時(shí)，盡量放輕動(dòng)作；自己聽音樂時(shí)戴上耳塞；有同舍室友親友來訪，熱情接待。“勿以善小而不為”。當(dāng)你設(shè)身處地地為別人著想時(shí)，彼此合作的契機(jī)便已來臨。在與他人的競(jìng)爭(zhēng)中，倡導(dǎo)公平公開，既競(jìng)爭(zhēng)又以誠(chéng)相助，既競(jìng)爭(zhēng)又合作。第三十八頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四三、學(xué)習(xí)有效的交往策略人際交往能力和技巧的欠缺是影響大學(xué)生人際交往的原因之一。不少大學(xué)生缺乏交往的經(jīng)驗(yàn)。他們想關(guān)心人，但不知從何做起；想贊美人，可怎么也開不了口或詞不達(dá)意；內(nèi)心想表示溫柔，言語卻是硬邦邦的；交友的愿望強(qiáng)烈，然而總感到?jīng)]有機(jī)會(huì)；交往中想展示自己卻不能如愿，這些情況阻礙了他們和他人交往的順利進(jìn)行。因此，學(xué)習(xí)有效的交往技巧對(duì)大學(xué)生而言，實(shí)屬必需。第三十九頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）建立良好人際關(guān)系的策略

1、重視印象整飾。印象整飾又稱“印象管（impressionmanagement）,是指有意識(shí)的控制別人形成自己所需要的形象的過程。即通過有意識(shí)地修飾，主動(dòng)而適度地展現(xiàn)自己的形象，使之在別人的心目中形成良好的第一印象。行為者選擇適當(dāng)?shù)难赞o、得體的表情和動(dòng)作，可使知覺者對(duì)自己產(chǎn)生某種特定的看法。美國(guó)社會(huì)學(xué)家戈夫曼(I．Goffman)認(rèn)為，“人在生活舞臺(tái)上演出的種種行為和戲劇表演一樣，分前臺(tái)和后臺(tái)。前臺(tái)是展現(xiàn)于觀眾(即交往對(duì)象)面前的一種情境，個(gè)人前臺(tái)專指印象整飾。一旦人們進(jìn)入前臺(tái)，就會(huì)將自己的第四十頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）建立良好人際關(guān)系的策略

種種外表和舉止同他人的期望相一致，若要做到這一點(diǎn)，位于前臺(tái)的人必須以理想化的形象、表達(dá)的控制以及一定的社會(huì)距離等手段來取得觀眾的信任和尊重。”其意義在于控制他人的行為，特別是他人對(duì)他的回應(yīng)方式。若要做到這一點(diǎn)，位于前臺(tái)的人必須以理想化的形象、表達(dá)的控制以及一定的社會(huì)距離等手段來取得觀眾的信任和尊重?！逼湟饬x在于控制他人的行為，特別是他人對(duì)他的回應(yīng)方式。第四十一頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）建立良好人際關(guān)系的策略

在與交往對(duì)象首次交往時(shí)，要根據(jù)對(duì)方的特性、交往的目的和交往的情境，選擇合適的裝束，有些情況甚至要事先對(duì)所交往的內(nèi)容、言辭、表情和動(dòng)作做一番必要的準(zhǔn)備，以保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行，給對(duì)方留下一個(gè)美好的印象。第四十二頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）建立良好人際關(guān)系的策略

2、主動(dòng)提供幫助互利互惠的交往理念理論已經(jīng)告訴我們，任何一個(gè)人，只有當(dāng)一種關(guān)系對(duì)他們來說是值得的，他才愿意并試圖去建立、去維持。而通常來說，只有當(dāng)一種人際關(guān)系對(duì)人們有幫助時(shí)，才是值得的。因此，我們要想同別人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)別人主動(dòng)提供幫助是十分重要的。這里的“幫助”，并不單純是指物質(zhì)上的支持。人與人之間的相互幫助首先是情感的，然后才是物質(zhì)的。幫助應(yīng)是廣泛的，即包括情感上的支持，對(duì)于痛苦的分擔(dān)、觀點(diǎn)的贊同及建設(shè)性的建議，也包括困難解決上的協(xié)助和物質(zhì)上的支持。第四十三頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）建立良好人際關(guān)系的策略心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，以相互幫助開端的人際關(guān)系，不僅容易確立良好的第一印象，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來。當(dāng)人們?cè)诮】瞪?、情感上、生活上、工作上遇到困難或危機(jī)時(shí)，如果我們給別人以及時(shí)的幫助，則很快可以贏得別人的信任。平常所說的“患難之交”就是很好地證明了這一點(diǎn)。第四十四頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）建立良好人際關(guān)系的策略

3、關(guān)注對(duì)方興趣根據(jù)想似吸引的規(guī)律，交往時(shí)必須尋找雙方的共同點(diǎn)。交往的雙方往往處在兩個(gè)不同的情感和理解基點(diǎn)，有不同的興趣和不同的關(guān)注中心，只有在交談過程中，雙方的興趣和關(guān)注焦點(diǎn)會(huì)聚一起時(shí)，交談才成為雙方同等卷入的過程，才能真正起到有效溝通和加強(qiáng)相互關(guān)系的作用。談話興趣與關(guān)注焦點(diǎn)的會(huì)聚是一個(gè)漸進(jìn)的過程，而且需要談話雙方都高度將注意力投向?qū)Ψ?，而不是只集中在自己身上。如果一個(gè)人只是在想自己的事情，以自己的理解和情感作為唯一的出發(fā)點(diǎn)，那么自然難以關(guān)注對(duì)方的興趣和愛好，肯定會(huì)降低自己對(duì)他人的吸引力，繼而淡化彼此交往的傾向性。第四十五頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）建立良好人際關(guān)系的策略

4、肯定對(duì)方價(jià)值人類普遍存在著自尊和得到他人肯定的需要，每個(gè)人都有強(qiáng)烈的自身價(jià)值保護(hù)傾向，只有在自尊心高度滿足的情況下，才會(huì)產(chǎn)生最大程度的愉悅，才會(huì)對(duì)人際交往中對(duì)方的態(tài)度、觀點(diǎn)易于接受。當(dāng)人們的自我價(jià)值面臨威脅時(shí)，機(jī)體會(huì)處于強(qiáng)烈的自我防衛(wèi)狀態(tài)，這是一種焦慮狀態(tài)，與人們的不愉快情緒直接關(guān)聯(lián)。因此，人們對(duì)否定自我價(jià)值的人，有著強(qiáng)烈的排斥情緒。稱贊是對(duì)他人的肯定。特別是處于青春期的大學(xué)生，自尊心極強(qiáng)，因而在交往中首先就必須肯定對(duì)方，尊重對(duì)方，這是成功交往的一半。第四十六頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）建立良好人際關(guān)系的策略心里學(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心。大學(xué)生更應(yīng)該學(xué)會(huì)贊揚(yáng)，如果同學(xué)被你贊揚(yáng)，他會(huì)覺得自己很優(yōu)秀，同時(shí)，他也一定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好的印象。適時(shí)的贊揚(yáng)可以增進(jìn)彼此的吸引力。選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)對(duì)方的贊許是增進(jìn)彼此情感的催化劑。在稱贊時(shí)，要注意：1給予恰如其分的肯定；2在逆境時(shí)給予肯定；3在事后給予肯定；4注意對(duì)不明顯的優(yōu)點(diǎn)給予肯定。第四十七頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）建立良好人際關(guān)系的策略

5、掌握批評(píng)藝術(shù)在大學(xué)生的人際交往中，難免會(huì)有錯(cuò)誤發(fā)生，尤其是出現(xiàn)關(guān)系裂痕時(shí)，要保持人與人之間的協(xié)調(diào)，為別人的錯(cuò)誤提供必要的反饋是十分重要的。一般人都不喜歡被批評(píng)。批評(píng)是負(fù)性刺激，通常只有當(dāng)用意善良、符合事實(shí)、方法得當(dāng)時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生效果，才能促進(jìn)對(duì)方的進(jìn)步。批評(píng)可以從稱贊和誠(chéng)摯感謝入手，可以間接提醒他人注意自己的錯(cuò)誤，而且批評(píng)時(shí)要注意場(chǎng)合和環(huán)境，讓別人保住面子，還應(yīng)對(duì)事不對(duì)人，語言不要太刻薄，否則會(huì)挫傷對(duì)方的積極性與自尊心，措辭應(yīng)該是友好的、委婉的、真誠(chéng)的。第四十八頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）建立良好人際關(guān)系的策略

6、學(xué)會(huì)感激報(bào)恩我們通常認(rèn)為對(duì)親人的人不需要說謝謝，更愿意記在心中。但事實(shí)上如果說出謝謝會(huì)更令人舒服。我國(guó)古代人有“受人滴水之恩，定當(dāng)涌泉相報(bào)”之說。得到別人的幫助是否需要回報(bào)，應(yīng)當(dāng)怎樣回報(bào)且不說，但記住別人的好處，心存感激應(yīng)當(dāng)是最基本的人之長(zhǎng)情。朋友之間相互幫助本是平常事，只要能盡力的都會(huì)鼎力相助，而且不會(huì)追求報(bào)答。但作為受益人卻應(yīng)當(dāng)記住別人的好處，如果能夠落落大方的說謝謝，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以適當(dāng)?shù)姆绞教峒埃矔?huì)使對(duì)方銘記于心的。這樣一方面也顯示了你是個(gè)重情重義的可交之人。第四十九頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）建立良好人際關(guān)系的策略

7、經(jīng)?；ベ|(zhì)問候人際關(guān)系是以情感聯(lián)系為紐帶的，雙方之間的交往時(shí)維持和增進(jìn)情感聯(lián)系的手段。人們常說“遠(yuǎn)親不如近鄰”，這是由于遠(yuǎn)親之間雖然有血緣等親情關(guān)系，但因?yàn)橄喔艟嚯x較遠(yuǎn)，為彼此的交往帶來一定困難，造成雙方之間的熟悉、密切程度甚至不如交往頻率較高的鄰居?？梢姳舜酥g的經(jīng)常交往對(duì)維持和密切人際關(guān)系是至關(guān)重要的。交往的方式有多種多樣，其中節(jié)假日、生日的問候和拜訪是一種最常用的方式，這會(huì)使對(duì)方感到格外的溫暖和感到。第五十頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）建立良好人際關(guān)系的策略

8、大膽主動(dòng)交往許多大學(xué)生在人際交往時(shí)，不是主動(dòng)開始交往活動(dòng)，主動(dòng)去接納別人，而是被動(dòng)地等待別人接納，甚至處處試圖去吸引別人的注意。他們只能做交往的響應(yīng)者，而不能做始動(dòng)者。然而我們知道，根據(jù)人際關(guān)系的交互原則，別人是不會(huì)無緣無故地對(duì)我們感興趣的。因此，要想贏得別人，同別人建立良好的人際關(guān)系，要想自己擺脫孤獨(dú)，就必須做交往的始動(dòng)者，處于主動(dòng)地位。對(duì)風(fēng)華正茂的大學(xué)生來說，需要有豐富的人際關(guān)系世界，并在這個(gè)世界上幫助與被幫助、愛與被愛、共享歡樂與承受痛苦。在社會(huì)交往中，那些能夠主動(dòng)始發(fā)交往活動(dòng)，主動(dòng)去接納別人的大學(xué)生，在人際關(guān)系上往往較為自信，主動(dòng)交往的困難源于兩方面的原因。第五十一頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（一）建立良好人際關(guān)系的策略一是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，擔(dān)心別人不會(huì)像自己期望的那樣理解、應(yīng)付，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實(shí)上，問題遠(yuǎn)沒有我們想像的那么嚴(yán)重，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，雙方都需要適應(yīng)。二是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來低人一等?！澳切┥朴诮煌娜俗笥曳暝矗加行┦拦?，都有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會(huì)煩我或討厭我”等。大學(xué)生的主動(dòng)交往很重要，特別是當(dāng)面臨人際危機(jī)時(shí)，主動(dòng)解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。大學(xué)生一定要建立自信，主動(dòng)和同學(xué)、老師交往，這樣有利于形成良好的心理素質(zhì)。第五十二頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（二）人際溝通能力的培養(yǎng)

1、培養(yǎng)對(duì)他人心理的洞察力洞察別人的心理狀態(tài)是社交能力重要的一環(huán)。有些大學(xué)生看到別人的行為時(shí)，不嘗試去了解對(duì)方做事時(shí)的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對(duì)方是一個(gè)怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。研究表明，越傾向性格道德判斷的人，社交能力也越差。反之，越傾向作內(nèi)心剖析的人，交往能力也就越高。第五十三頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（二）人際溝通能力的培養(yǎng)

要根據(jù)觀察判斷，采取不同的交往方式，如與聰明的人談話，須憑辨析能力；與地位高的人說話，態(tài)度要軒昂；與有錢的人說話，言辭要豪爽；與地位低下的人說話，要謙虛有禮；與勇敢地人說話，不能稍行怯懦；與愚笨的人說話，可以鋒芒畢露；與上司說話，要用奇特的事打動(dòng)他；與下屬說話，須用切身利益說服他。這不僅僅是方法問題，實(shí)際上也體現(xiàn)了當(dāng)事人的思想素質(zhì)、文化內(nèi)涵、志趣風(fēng)度。第五十四頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（二）人際溝通能力的培養(yǎng)

總問言之，要增進(jìn)個(gè)人的社交能力，一方面要提高對(duì)自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同德情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強(qiáng)對(duì)千變?nèi)f化的社交活動(dòng)的掌握。第五十五頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（二）人際溝通能力的培養(yǎng)

2、培養(yǎng)對(duì)交際環(huán)境的辨析力對(duì)交際環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個(gè)重要部分。要有效地達(dá)到社交目標(biāo)，便要應(yīng)情勢(shì)而作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對(duì)象亦有不同的特質(zhì)，要適應(yīng)不同的社交環(huán)境、人物，便非要有敏銳的觀察和認(rèn)知能力不可。一個(gè)人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為，以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境，既所謂的“因時(shí)制宜”、“因地制宜”、“因人制宜”。第五十六頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（二）人際溝通能力的培養(yǎng)辨析能力越高的人，社交能力也越高。他們?cè)谂c父母、師長(zhǎng)、喜歡和不喜歡的人交往時(shí)，都能完成交往目標(biāo)，并較能改進(jìn)雙方的交情。亦有證據(jù)顯示，辨析能力高的人會(huì)遇上較多愉快的交往經(jīng)驗(yàn)，而他們也較少出現(xiàn)抑郁的情緒。第五十七頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（二）人際溝通能力的培養(yǎng)

3、培養(yǎng)對(duì)人際關(guān)系的融合力融合于社會(huì)，首先需要調(diào)整自己的信念，勇敢地面對(duì)世界、接納世界。接納世界并不是消極等待和向困難屈服，更不是沒有任何原則地去茍同消極落后的東西，甚至同流合污，而是用積極主動(dòng)地態(tài)度去接納現(xiàn)實(shí)，并有勇氣和決心去消除生活中的消極現(xiàn)象，弘揚(yáng)主旋律，盡一份大學(xué)生應(yīng)盡得責(zé)任。人際融合，是一種能力，一種智慧，一種藝術(shù)。與人融合，并非深不可測(cè)。一句溫馨的話語，一次放松的談心，一個(gè)會(huì)意的笑容或眼神，都可以換來健康、樂觀、平和的心境，營(yíng)造出寬松和諧的人際空間。關(guān)鍵是有沒有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高這方面能力的意識(shí)。第五十八頁，共六十五頁，編輯于2023年，星期四（二）人際溝通能力的培養(yǎng)

人際融合能力并不只是簡(jiǎn)單地體現(xiàn)在能否接納世界、認(rèn)同世界方面，它還是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的反映。人際融合能力的強(qiáng)弱與一個(gè)人的思想品德、知識(shí)技能、活動(dòng)能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能力以及健康狀況等密切相連。一般來說，一個(gè)素質(zhì)比較高、各方面能力比較強(qiáng)、身心健康的大學(xué)畢業(yè)生走上社會(huì)后，能夠很快適