2022-2023學(xué)年黑龍江省黑河市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022-2023學(xué)年黑龍江省黑河市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.

第

24

題

旅行社向某運(yùn)輸公司發(fā)出要約，想以800元/天租用該公司的車(chē)，并請(qǐng)其在3日內(nèi)回復(fù)。該旅游公司在第5日才回復(fù)，旅行社接到回復(fù)后沒(méi)做任何表示，則運(yùn)輸公司的回復(fù)（）。

2.新時(shí)代黨的建設(shè)總要求是：堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨，以加強(qiáng)黨的長(zhǎng)期執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)為主線，以黨的（）為統(tǒng)領(lǐng)。

A.思想建設(shè)B.政治建設(shè)C.組織建設(shè)D.制度建設(shè)

3.

第

11

題

導(dǎo)游人員違法、違規(guī)行為計(jì)分方法實(shí)行年度（）分制。

4.具有下列（）情形的，應(yīng)當(dāng)由所在地旅游主管部門(mén)給予注銷(xiāo)導(dǎo)游證。

A.對(duì)不具備申請(qǐng)資格的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無(wú)民事行為能力或限制行為能力

C.申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的

D.對(duì)不符合法定條件的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的

5.文明禮貌的核心是

A.尊重他人B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.忠于職守D.真誠(chéng)公道

6.

第34題下列行為需承擔(dān)民事責(zé)任的是（）。

A.走私文物B.以牟利為目的倒賣(mài)國(guó)家禁止經(jīng)營(yíng)的文物C.哄搶國(guó)有文物D.因過(guò)失造成文物損毀的

7.()就審判機(jī)關(guān)如何確認(rèn)旅游活動(dòng)中各個(gè)主體之間的權(quán)利、義務(wù)和法律責(zé)任等作出了明確規(guī)定，是我國(guó)第一個(gè)專(zhuān)門(mén)處理旅游民事糾紛的司法解釋。

A.《侵權(quán)責(zé)任法》

B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

C.《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》

D.《合同法》

8.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（）。A.6個(gè)月B.1年C.18個(gè)月D.2年

9.在我國(guó)，申請(qǐng)（）以上的飯店，應(yīng)按屬地原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)材料。

A．二星級(jí)

B．三星級(jí)

C．四星級(jí)

D．五星級(jí)

10.下列不屬于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的義務(wù)的是

A.為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施

B.保證旅客和貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>

C.支付運(yùn)輸費(fèi)用

D.對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的旅客身體損害進(jìn)行賠償

二、判斷題(10題)11.

第

47

題

外國(guó)人出入境的檢查制度有：海關(guān)檢查，邊防檢查，安全檢查，衛(wèi)生檢疫及動(dòng)植物檢疫。

A.是B.否

12.

第105題《旅行社經(jīng)理資格證書(shū)》吊銷(xiāo)后，經(jīng)過(guò)考核日后可以繼續(xù)從事旅行社業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

13.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議．()

A.是B.否

14.國(guó)家機(jī)關(guān)有權(quán)對(duì)出入境的旅客的證件、行李物品等進(jìn)行檢疫。（）

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.陳列展覽的主題和內(nèi)容不適宜未成年人的，博物館不得接納未成年人。

A.是B.否

17.外商投資旅行社，包括中外合資經(jīng)營(yíng)旅行社、中外合作經(jīng)營(yíng)旅行社和外資旅行社。

A.是B.否

18.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類(lèi)合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

19.違反社會(huì)公德，但未造成嚴(yán)重影響的人可以參加旅行社經(jīng)理資格考試。()

A.是B.否

20.中國(guó)于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

22.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭(zhēng)議的途徑？

23.現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

24.

第

84

題

簡(jiǎn)述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

25.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

26.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

27.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

28.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

29.1．消費(fèi)者的權(quán)利有哪些？

30.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

四、填空題(0題)31.

第

1

題

我國(guó)《合同法》在違約責(zé)任上采用__________原則。

五、四、判斷題(0題)32.“一國(guó)兩制”是解決香港、澳門(mén)、臺(tái)灣問(wèn)題的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.勞務(wù)派遣的接受方對(duì)勞務(wù)派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B

3.A

4.B

5.A

6.DD

[解析]ABC三項(xiàng)需承擔(dān)刑事責(zé)任。

7.C

8.B旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為1年。

9.C

10.C

11.Y

12.N吊銷(xiāo)后不得繼續(xù)從事旅行社業(yè)務(wù)。

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.N

19.Y

20.Y

21.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口部門(mén)。

(2)會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

(3)協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查。

(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

22.解決爭(zhēng)議的途徑為：

(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門(mén)申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

23.按照我國(guó)憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟(jì)；

b．勞動(dòng)群眾集體所有制經(jīng)濟(jì)；

C．勞動(dòng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)；

d．私營(yíng)經(jīng)濟(jì)；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

24.(1)性質(zhì)不同。導(dǎo)游人員資格證標(biāo)志著持證人從事導(dǎo)游職業(yè)的資格，導(dǎo)游證則標(biāo)志著國(guó)家準(zhǔn)許持證人從事導(dǎo)游職業(yè)。

(2)頒證的機(jī)關(guān)不同。導(dǎo)游人員資格證書(shū)由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)或國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)，導(dǎo)游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)。

(3)領(lǐng)取證書(shū)的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

25.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；

(5)未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。

26.旅游安全事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門(mén)；(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；(3)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理；(5)對(duì)特別重大事故應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門(mén)；(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；(3)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理；(5)對(duì)特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。

27.答：(1)減少游覽項(xiàng)目或者縮短游覽時(shí)間的；

(2)增加或者變更旅游項(xiàng)目的；

(3)增加購(gòu)物次數(shù)或者延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

28.答：關(guān)于申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。”

29.1．消費(fèi)者的權(quán)利是指消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中依法享有的各項(xiàng)權(quán)利的總和．是消費(fèi)者利益在法律上的體現(xiàn)，即在法律保障下，消費(fèi)者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定的行為．根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有以下權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)獲得賠償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)；(8)受到尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評(píng)權(quán)．

30.(1)處理機(jī)關(guān)不同．民事訴訟的處理機(jī)關(guān)是人民法院．旅游訴訟是旅游行政管理部門(mén)的投訴管理機(jī)關(guān)；

(2)依據(jù)法規(guī)不同．民事訴訟是《民事訴訟法》．旅游投訴是《旅游投訴暫行規(guī)定》．

31.嚴(yán)格責(zé)任

32.Y

33.N2022-2023學(xué)年黑龍江省黑河市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.

第

24

題

旅行社向某運(yùn)輸公司發(fā)出要約，想以800元/天租用該公司的車(chē)，并請(qǐng)其在3日內(nèi)回復(fù)。該旅游公司在第5日才回復(fù)，旅行社接到回復(fù)后沒(méi)做任何表示，則運(yùn)輸公司的回復(fù)（）。

2.新時(shí)代黨的建設(shè)總要求是：堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨，以加強(qiáng)黨的長(zhǎng)期執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)為主線，以黨的（）為統(tǒng)領(lǐng)。

A.思想建設(shè)B.政治建設(shè)C.組織建設(shè)D.制度建設(shè)

3.

第

11

題

導(dǎo)游人員違法、違規(guī)行為計(jì)分方法實(shí)行年度（）分制。

4.具有下列（）情形的，應(yīng)當(dāng)由所在地旅游主管部門(mén)給予注銷(xiāo)導(dǎo)游證。

A.對(duì)不具備申請(qǐng)資格的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的

B.取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)無(wú)民事行為能力或限制行為能力

C.申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得導(dǎo)游證的

D.對(duì)不符合法定條件的申請(qǐng)人核發(fā)導(dǎo)游證的

5.文明禮貌的核心是

A.尊重他人B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.忠于職守D.真誠(chéng)公道

6.

第34題下列行為需承擔(dān)民事責(zé)任的是（）。

A.走私文物B.以牟利為目的倒賣(mài)國(guó)家禁止經(jīng)營(yíng)的文物C.哄搶國(guó)有文物D.因過(guò)失造成文物損毀的

7.()就審判機(jī)關(guān)如何確認(rèn)旅游活動(dòng)中各個(gè)主體之間的權(quán)利、義務(wù)和法律責(zé)任等作出了明確規(guī)定，是我國(guó)第一個(gè)專(zhuān)門(mén)處理旅游民事糾紛的司法解釋。

A.《侵權(quán)責(zé)任法》

B.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

C.《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》

D.《合同法》

8.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為（）。A.6個(gè)月B.1年C.18個(gè)月D.2年

9.在我國(guó)，申請(qǐng)（）以上的飯店，應(yīng)按屬地原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)材料。

A．二星級(jí)

B．三星級(jí)

C．四星級(jí)

D．五星級(jí)

10.下列不屬于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的義務(wù)的是

A.為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施

B.保證旅客和貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>

C.支付運(yùn)輸費(fèi)用

D.對(duì)運(yùn)送期間發(fā)生的旅客身體損害進(jìn)行賠償

二、判斷題(10題)11.

第

47

題

外國(guó)人出入境的檢查制度有：海關(guān)檢查，邊防檢查，安全檢查，衛(wèi)生檢疫及動(dòng)植物檢疫。

A.是B.否

12.

第105題《旅行社經(jīng)理資格證書(shū)》吊銷(xiāo)后，經(jīng)過(guò)考核日后可以繼續(xù)從事旅行社業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

13.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議．()

A.是B.否

14.國(guó)家機(jī)關(guān)有權(quán)對(duì)出入境的旅客的證件、行李物品等進(jìn)行檢疫。（）

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.陳列展覽的主題和內(nèi)容不適宜未成年人的，博物館不得接納未成年人。

A.是B.否

17.外商投資旅行社，包括中外合資經(jīng)營(yíng)旅行社、中外合作經(jīng)營(yíng)旅行社和外資旅行社。

A.是B.否

18.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類(lèi)合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

19.違反社會(huì)公德，但未造成嚴(yán)重影響的人可以參加旅行社經(jīng)理資格考試。()

A.是B.否

20.中國(guó)于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

22.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了哪幾種解決爭(zhēng)議的途徑？

23.現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

24.

第

84

題

簡(jiǎn)述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

25.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

26.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

27.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

28.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

29.1．消費(fèi)者的權(quán)利有哪些？

30.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

四、填空題(0題)31.

第

1

題

我國(guó)《合同法》在違約責(zé)任上采用__________原則。

五、四、判斷題(0題)32.“一國(guó)兩制”是解決香港、澳門(mén)、臺(tái)灣問(wèn)題的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.勞務(wù)派遣的接受方對(duì)勞務(wù)派遣工作人員的侵權(quán)行為承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.B

3.A

4.B

5.A

6.DD

[解析]ABC三項(xiàng)需承擔(dān)刑事責(zé)任。

7.C

8.B旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為1年。

9.C

10.C

11.Y

12.N吊銷(xiāo)后不得繼續(xù)從事旅行社業(yè)務(wù)。

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.N

19.Y

20.Y

21.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口部門(mén)。

(2)會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

(3)協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查。

(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

22.解決爭(zhēng)議的途徑為：

(1)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；(2)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門(mén)申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

23.按照我國(guó)憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國(guó)的經(jīng)濟(jì)形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟(jì)；

b．勞動(dòng)群眾集體所有制經(jīng)濟(jì)；

C．勞動(dòng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)；

d．私營(yíng)經(jīng)濟(jì)；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

24.(1)性質(zhì)不同。導(dǎo)游人員資格證標(biāo)志著持證人從事導(dǎo)游職業(yè)的資格，導(dǎo)游證則標(biāo)志著國(guó)家準(zhǔn)許持證人從事導(dǎo)游職業(yè)。

(2)頒證的機(jī)關(guān)不同。導(dǎo)游人員資格證書(shū)由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)或國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)，導(dǎo)游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)。

(3)領(lǐng)取證書(shū)的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

25.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；

(5)未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。

26.旅游安全事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門(mén)；(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；(3)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理；(5)對(duì)特別重大事故應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理