備考2023年黑龍江省牡丹江市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

備考2023年黑龍江省牡丹江市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

42

題

旅游行政管理部門對于符合條件申領(lǐng)導(dǎo)游證的，必須在收到申請書之日起（）內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證。

2.小王是旅行社臨時聘用的導(dǎo)游，在帶團過程中，旅行社要求導(dǎo)游墊付費用，且旅游行程結(jié)束后，未向其支付導(dǎo)游服務(wù)費用。根據(jù)《旅游法》，旅游主管部門將責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.5000元以上3萬元以下D.5000元以上5萬元以下

3.當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定解除權(quán)期限內(nèi)行使解除權(quán)，否則該權(quán)利()A.繼續(xù)有效B.效力待定C.中止D.消滅

4.訂立合同的基本原則不包括

A.當(dāng)事人法律地位平等原則B.當(dāng)事人經(jīng)濟利益對等原則C.合同的法律效力原則D.誠實信用原則

5.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》規(guī)定：應(yīng)扎實推進“廁所革命”，在重要旅游活動場所設(shè)置第()衛(wèi)生間。

A.一B.二C.三D.五

6.國家保護消費者權(quán)益不受侵犯的主要內(nèi)容是

A.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應(yīng)當(dāng)聽取消費者的意見和要求

B.消費者要依法行使權(quán)利

C.國家采取保障措施保障消費者依法行使權(quán)利，維護消費者的合法權(quán)益

D.經(jīng)營者要保障消費者的權(quán)利

7.

第

27

題

下列現(xiàn)存完好的古代城池建筑中，始建于南宋末年的是（）。

8.

第

14

題

《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的（），這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。

9.脫貧攻堅戰(zhàn)取得決定性進展，（）貧困人口穩(wěn)定脫貧，貧困發(fā)生率從百分之十點二下降到百分之四以下。

A.六千多萬B.七千多萬C.八千多萬D.九千多萬

10.旅游交通，通常包括（）等。

A.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸

B.航空運輸、公路運輸、道路運輸、水路運輸

C.航空運輸、公路運輸、道路運輸、管道運輸

D.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、管道運輸

二、判斷題(10題)11.香港特別行政區(qū)設(shè)立維護國家安全委員會，負責(zé)香港特別行政區(qū)維護國家安全事務(wù)，承擔(dān)維護國家安全的主要責(zé)任，并接受中央人民政府的監(jiān)督和問責(zé)。（）

A.是B.否

12.娛樂場所的邊界噪聲，應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

13.電話或其他口頭交談方式不能成為合同訂立的方式。()

A.是B.否

14.法律屬于制度范疇，道德屬于意識形態(tài)范疇。()

A.是B.否

15.2019年5月21日是聯(lián)合國確定的首個“國際茶日”。（）

A.是B.否

16.旅游主管部門實施監(jiān)督檢查時，不得對涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿及其他資料進行查閱、復(fù)制。（）

A.對B.錯

17.

A.是B.否

18.人民代表大會制度是我國的根本政治制度。人民民主專政是我國的國體。（）

A.是B.否

19.《民事證據(jù)規(guī)定》規(guī)定，原告向人民法院起訴或者被告提出反訴，應(yīng)當(dāng)提供符合起訴條件的相應(yīng)的證據(jù)。（）

A.是B.否

20.在鐵路運輸中，旅客的人身傷亡是因旅客自身疾病所導(dǎo)致的，鐵路運輸企業(yè)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分責(zé)任。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

22.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

23.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

24.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

25.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?

26.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

27.5．簡述導(dǎo)游人員的義務(wù)．

28.外國人有哪些情形不準(zhǔn)入境?有哪些情形不準(zhǔn)出境?

29.合同變更法定事由主要有哪幾點？

30.違反《旅行社條例》的規(guī)定，有哪些情形由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬己以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至3個月?

四、填空題(0題)31.

第

3

題

合同解除是指合同成立并生效后，因雙方當(dāng)事人的協(xié)議或者法定事由，而使基于合同發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的行為。合同解除有兩種形式：一是協(xié)議解除，二是__________。

五、四、判斷題(0題)32.旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.因監(jiān)護人存在重大過錯導(dǎo)致被監(jiān)護人發(fā)生旅游不文明行為，將監(jiān)護人納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.D《旅游法》第96條規(guī)定，旅行社發(fā)生未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費用的；要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的行為的，旅游主管部門將責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款。

3.D

4.B

5.C

6.C《消費者權(quán)益保護法》第5條規(guī)定，國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵害。國家采取措施，保障消費者依法行使權(quán)利，維護消費者的合法權(quán)益。

7.D

8.C

9.A脫貧攻堅戰(zhàn)取得決定性進展，六千多萬貧困人口穩(wěn)定脫貧，貧困發(fā)生率從百分之十點二下降到百分之四以下。

10.A旅游交通，通常包括航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸?shù)取?/p>

11.Y

12.Y

13.N×

[解析]可以。

14.Y

15.N2020年5月21日是聯(lián)合國確定的首個“國際茶日”。

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

22.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。設(shè)立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設(shè)立，經(jīng)有權(quán)審批的旅游行政管理部門批準(zhǔn)，取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并到工商行政管理部門登記、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務(wù)主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)等經(jīng)營活動?！罢袕啤笔侵嘎眯猩绨凑张鷾?zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍，在國內(nèi)外開展宣傳促銷活動，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據(jù)與旅游者達成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購、娛等活動，并提供導(dǎo)游服務(wù)。

(3)旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)范圍主要包括國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)。旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

23.答：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的。此外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)模嗣穹ㄔ嚎梢詮穆眯猩绲馁|(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

24.私自帶人隨團游覽的；無故不隨團活動的，在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。

25.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

26.答：《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

27.5．導(dǎo)游人員的義務(wù)是指導(dǎo)游人員依法承擔(dān)的必須履行的責(zé)任，是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束．主要有：第一，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能的義務(wù)；第二，佩戴導(dǎo)游證的義務(wù)；第三，必須經(jīng)旅行社委派的義務(wù)；第四，維護國家利益和民族尊嚴(yán)的義務(wù)；第五，遵守職業(yè)道德的義務(wù)；第六，嚴(yán)格遵守接待計劃的義務(wù)；第七，維護旅游者的人身和財產(chǎn)安全的義務(wù)；第八，不能從旅游者身上獲取不正當(dāng)利益的義務(wù)．

28.答：根據(jù)法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)人境：

(1)被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)人境年限的；

(2)被認為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的；

(3)被認為入境后可能進行走私、販毒、賣淫活動的；

(4)患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的；

(5)不能保障其在中國所需費用的；

(6)被認為入境后可能進行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)出境：

(1)刑事案件的被告人和公安機關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人；

(2)人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的；

(3)有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機關(guān)認定需要追究的。

29.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合