第四講價(jià)值和倫理在實(shí)務(wù)中的應(yīng)用

第四講價(jià)值和倫理在實(shí)務(wù)中的應(yīng)用第一頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五一、美國(guó)社會(huì)工作倫理的歷史簡(jiǎn)介1、早期社會(huì)工作者關(guān)心案主的道德和倫理，不關(guān)心自身的職業(yè)倫理2、美國(guó)社會(huì)工作專業(yè)注意和擴(kuò)展自身倫理關(guān)注的主要?dú)v史時(shí)期：在1940S晚期、1950S早期，社會(huì)工作者努力發(fā)展正式的、書面的準(zhǔn)則或文件，以闡明本專業(yè)共同的思想。1947年NASW前身AmericanAssociationOfSocialWorkers采用了第一個(gè)正式的準(zhǔn)則。在1970S晚期、1980S早期，受生物科技、醫(yī)療環(huán)境中生物倫理、計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)全球化、人權(quán)的影響，社會(huì)工作者對(duì)自身倫理變得更加敏感。第二頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五一、美國(guó)社會(huì)工作倫理的歷史簡(jiǎn)介3.CodeofEthics的功能：1)為實(shí)務(wù)工作者面臨實(shí)務(wù)困境包括倫理問題時(shí)提供指導(dǎo)；2）保護(hù)公眾不受平庸的(charlatans)、勝任力不足的工作者的影響；3）保護(hù)本專業(yè)不受政府控制；自我控制比國(guó)家控制更可??；4）使專業(yè)人士和諧相處，預(yù)防由于內(nèi)部爭(zhēng)吵而導(dǎo)致的自我破壞；5）保護(hù)專業(yè)人士被訴訟，為遵循守則而出現(xiàn)不良實(shí)踐的實(shí)務(wù)工作者提供訴訟保護(hù)；6）證明社會(huì)工作是覆蓋范圍廣泛的合法的職業(yè)；7）使公眾相信社會(huì)工作服務(wù)是負(fù)責(zé)任的；8）使本專業(yè)新手社會(huì)化，熟悉本專業(yè)的使命、價(jià)值、倫理原則、倫理標(biāo)準(zhǔn)。第三頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五針對(duì)美國(guó)社會(huì)工作者的訴訟incorrecttreatmentsexualmisconductbreachofconfidentialityimproperdiagnosislossfromevaluationsuicideorattemptedsuicideofclientdualrelationshipabuseorneglectofchildrenoradultswrongfuldeathotherclasses第四頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五二、社會(huì)工作者倫理守則的內(nèi)容1、NASWCodeofEthics內(nèi)容：它圍繞六個(gè)核心價(jià)值觀（它們與六個(gè)一般的原則匹配）建立起來(lái)，這些價(jià)值觀是社會(huì)工作者的活動(dòng)、技能、原則、品質(zhì)和態(tài)度的混合。CorevaluesEthicalprinciplesServiceSocialworkers'primarygoalistohelppeopleinneedandtoaddresssocialproblems.SocialjusticeSocialworkerschallengesocialinjustice.DignityandworthofthepersonSocialworkersrespecttheinherentdignityandworthoftheperson.ImportanceofhumanrelationshipsSocialworkersrecognizethecentralimportanceofhumanrelationships.IntegritySocialworkersbehaveinatrustworthymanner.CompetenceSocialworkerspracticewithintheirareasofcompetenceanddevelopandenhancetheirprofessionalexpertise.第五頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五二、社會(huì)工作者倫理守則的內(nèi)容1、NASWCodeofEthics內(nèi)容：倫理守則遵循上述六個(gè)倫理原則，它圍繞下述六個(gè)關(guān)系范疇或標(biāo)準(zhǔn)組織起來(lái)：

1）社會(huì)工作者對(duì)案主的倫理責(zé)任

(Socialworkers’ethicalresponsibilitiestoclients)2）社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任

(Socialworkers’ethicalresponsibilitiestocolleagues)3）社會(huì)工作者在實(shí)務(wù)情境中的倫理責(zé)任

(Socialworkers’ethicalresponsibilitiesinpracticesettings)4）社會(huì)工作者作為專業(yè)人士的倫理責(zé)任

(Socialworkers’ethicalresponsibilitiesasprofessionals)5）社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任(Socialworkers’ethicalresponsibilitiestothesocialworkprofession)

6）社會(huì)工作者對(duì)更廣泛的社會(huì)的倫理責(zé)任

(Socialworkers’ethicalresponsibilitiestothebroadersociety)第六頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五二、社會(huì)工作者倫理守則的內(nèi)容2、國(guó)際社會(huì)工作者聯(lián)盟（InternationalFederationofSocialWorkers,IFSW）倫理守則（2002年起草，2004年完成）內(nèi)容：

()第一部分社會(huì)工作的定義：Thesocialworkprofessionpromotessocialchange,problemsolvinginhumanrelationships,andtheempowermentandliberationofpeopletoenhancewellbeing.Utilizingtheoriesofhumanbehaviorandsocialsystems,socialworkintervenesatthepointswherepeopleinteractwiththeirenvironments.Principlesofhumanrightsandsocialjusticearefundamentaltosocialwork.(社會(huì)工作專業(yè)促進(jìn)社會(huì)變遷、人的關(guān)系中的問題解決、人們解放和賦權(quán)以改善福祉。社會(huì)工作使用人的行為和社會(huì)系統(tǒng)的理論在人與環(huán)境相互作用之處實(shí)施干預(yù)。人權(quán)和社會(huì)公正原則是最基本的。)第七頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五二、社會(huì)工作者倫理守則的內(nèi)容2、國(guó)際社會(huì)工作者聯(lián)盟（InternationalFederationofSocialWorkers,IFSW）倫理守則內(nèi)容：第二部分：七個(gè)國(guó)際公約

UniversalDeclarationofHumanRightsTheInternationalCovenantonCivilandPoliticalRightsTheInternationalCovenantonEconomicSocialandCulturalRightsTheConventionontheEliminationofallFormsofRacialDiscriminationTheConventionontheEliminationofAllFormsofDiscriminationagainstWomenTheConventionontheRightsoftheChildIndigenousandTribalPeoplesConvention

第三、四部分：Humanrightsandhumandignity;Socialjustice.第八頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五價(jià)值觀的應(yīng)用：社會(huì)工作實(shí)務(wù)的原理(principles)社會(huì)工作價(jià)值是一個(gè)從一般到具體的連續(xù)體（continuum）。在一般水平，價(jià)值陳述表達(dá)了被所有專業(yè)成員接受的抽象理想；在具體水平，價(jià)值觀用一些行動(dòng)操作化。價(jià)值觀抽象地影響社會(huì)工作者的思維方式，通過實(shí)務(wù)原理具體地指導(dǎo)工作者的行動(dòng)。社會(huì)工作者需要將抽象的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為實(shí)務(wù)原理，然后將實(shí)務(wù)原理轉(zhuǎn)化為特定情境下的行動(dòng)。Whensocialworkersfailtooperationalizetheseprinciples,theyvictimizeclientsanddisempowerclients.Conversely,upholdingthesepracticeprinciplesfacilitatesempowerment.第九頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五練習(xí)：列舉有助于或妨礙價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)的行為表現(xiàn)及行為效果EmpowermentSocialworkvaluesandprinciplesVictimization潛在效果積極表現(xiàn)不好表現(xiàn)潛在效果

Upholduniquenessandworth（支持獨(dú)特性和價(jià)值）

Promoteself-determination（促進(jìn)自我決定）

Communicatenonjudgmentallyandwithacceptance（溝通時(shí)不做好壞價(jià)值判斷、接納）

Attainobjectivity（做到客觀）

Ensureconfidentiality（保密）

Provideaccesstoresources（幫助獲得資源）

Achieveaccountability（說明實(shí)務(wù)的有效性）

第十頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五練習(xí)參考答案EmpowermentSocialworkvalues&principlesVictimizationEffectManifestationBarriersEffectAffirmpersonhoodAffirmindividuality;appreciatediversityUpholduniqueness&worthStereotyping;denigration;labelingImpotence;self-fulfillingprophecyEfficacy;competence;partnershipdevelopalternatives;delineaterolesPromoteself-determinationControl;advice;manipulation;paternalismIncompetence;failuretochange;depencyOpenness;lowereddefensesStrengthperspective;activelistening;empathyCommunicatenonjudgmentally&withacceptanceBlame;pityandsympathy;focusondeficitsDefensiveness;helplessness第十一頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五練習(xí)參考答案AffirmrationalityGainingperspectiveAttainobjectivityOveridentification;coldness;distancingBias;distortionTrustRespectingprivacyEnsureconfidentialityInappropriatecommunicationBreachofconfidence;mistrustIncreasedopportunitiesBuildinglinkages;developingpolicies&programs;coordinationofservicesProvideaccesstoresourcesRedtape;rules®ulations;discriminationStigma;lackofopportunitiesSanction;theorybuildingProcessevaluation;research;follow-upAchieveaccountabilityLackofevaluation;burnoutDroppingout;nofeltresp-onsibility第十二頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五三、價(jià)值觀的應(yīng)用：社會(huì)工作實(shí)務(wù)的原理(principles)1.Acceptance（接納）:仁慈地、考慮周到地對(duì)待案主，提供尊嚴(yán)和價(jià)值。要求傾聽、創(chuàng)造相互尊敬的氛圍、歡迎和理解案主的觀點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)案主的優(yōu)勢(shì)和潛能。妨礙接納的因素：缺乏自我覺察、人類行為的知識(shí)不足、投射、偏見、無(wú)法保證的承諾、混淆接納與贊同、案主對(duì)接納的顧慮。2.Individualization（個(gè)別對(duì)待）:認(rèn)可和欣賞案主獨(dú)特的特性、個(gè)別差異、權(quán)力和需要，將對(duì)于人類行為的普遍性認(rèn)識(shí)與案主的情境結(jié)合；避免將案主看作對(duì)象、偏差和偏見、貼標(biāo)簽和使用刻板印象。3.Purposefulexpressionoffeelings:情緒是人類生活的有機(jī)組成部分，案主需要有機(jī)會(huì)表達(dá)他們的情緒，但是不能毫無(wú)控制地表達(dá)或壓抑。工作者通過傾聽、問相關(guān)問題、表現(xiàn)寬容和不做好壞判斷來(lái)鼓勵(lì)案主分享事實(shí)和感情；感情表達(dá)應(yīng)有助于發(fā)現(xiàn)解決問題的方法，如從情緒發(fā)現(xiàn)案主對(duì)問題的理解、解除壓力和緊張以釋放積極的、建設(shè)性的行動(dòng)；表達(dá)的感情更能夠處理。第十三頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五三、價(jià)值觀的應(yīng)用：社會(huì)工作實(shí)務(wù)的原理(principles)4.Nonjudgmentalattitudes（不做好壞判斷的態(tài)度）:不做好壞、值得或不值得、罪責(zé)的判斷基于人的價(jià)值和尊嚴(yán)，與接納是緊密聯(lián)系的。在一些意志消沉、污名和值得責(zé)備的情境尤其要有這種態(tài)度，不能有責(zé)備的態(tài)度和行為。當(dāng)然，這不排除做出專業(yè)的判斷、決策和評(píng)價(jià)。5.Objectivity（客觀）:工作者要不帶偏差地檢查案主的情境。為了客觀，工作者要避免將個(gè)人感情和偏見注入與案主的關(guān)系中。工作者的教育經(jīng)驗(yàn)、對(duì)社會(huì)的理解、生活經(jīng)驗(yàn)、信念和價(jià)值觀、身體特性都影響客觀性。6.Controlledemotionalinvolvement（有控制的情緒轉(zhuǎn)入）:Socialworkerswhocontroltheiremotionalinvolvementsgainperspectivefromtheirunderstandingofhumanbehavior,seekdirectionforrelationshipsfromthegeneralpurposeoftheprofession,andrespondtoclients’feelingswithsensitivity.沒有控制的情緒轉(zhuǎn)入包括缺乏投入和過度認(rèn)同。需要學(xué)會(huì)empathy.第十四頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五三、價(jià)值觀的應(yīng)用：社會(huì)工作實(shí)務(wù)的原理(principles)7.Self-determination:最好的成長(zhǎng)來(lái)自內(nèi)部，尊重案主自由選擇和決策的權(quán)力和需要是這一認(rèn)識(shí)的反映。案主自決受到法律、機(jī)構(gòu)制度和標(biāo)準(zhǔn)、可獲得的要求、案主決策能力的限制。負(fù)責(zé)任的工作者建立良好關(guān)系以使案主實(shí)現(xiàn)自決。8.Accesstoresources（獲取資源）:Allpeoplerelyonresourcestomeettheirchallengesandrealizetheirpotential.9.Confidentiality（保密）:尊重隱私權(quán)是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，使用案主身份信息、與其他人討論、記錄等必須得到案主的同意。工作者最好在工作開始時(shí)與案主討論保密問題及保密的界限，達(dá)成共識(shí)。10:Accountability（職業(yè)責(zé)任）:工作者要精通自己的方法和技術(shù)，落實(shí)倫理守則，承擔(dān)對(duì)案主、同事、雇傭組織、社會(huì)、專業(yè)的責(zé)任。第十五頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五四、克服倫理守則的局限倫理守則說明的是普遍的期望、一般的指導(dǎo)原則、社會(huì)主流的信念和追求，我們也必須認(rèn)識(shí)到它的局限性?！皐emustexpectsuchcodestobeconstantlydisputedandevolvingforaprofessiontoberobust,relevant,andliving.”——公開探討有助于保持專業(yè)的活力。1、善解人意的社會(huì)工作者結(jié)合社會(huì)情境(socialcontext)進(jìn)行決策:“Thoughacodeprovidesguidance,agreatdealofdiscretionandindividualizedperspectivesareatwork.Youcan’trelytotallyonrelativelydecontextualized,concreterulestoprovideasimpleanswerattheexpenseofmuchmorecriticalself-reflection.”

重視對(duì)話過程（dialogicprocess）的價(jià)值：與倫理問題相關(guān)各方討論他們的思維、分析他們的價(jià)值觀、不同選擇的含義、當(dāng)前的壓力。第十六頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五四、克服倫理守則的局限2.使用倫理守則時(shí)需要冒險(xiǎn)和創(chuàng)造性（risktaking&creativity）：僵化地、過度簡(jiǎn)單地解釋守則和標(biāo)準(zhǔn)化的、儀式似的反應(yīng)是不可取的。Strictandnonreflectiveadherencetoastandardcodecanhelppreservethecurrentsocialorder,whichmaybeindirectconflictwiththeprofession’scommitmenttoconfrontsocialinjusticeandoppression.3.普遍的倫理準(zhǔn)則應(yīng)用于所有情境時(shí)不完全符合工作者和案主的經(jīng)驗(yàn)背景，忽略人們、文化之間的差異。①Codegroundedinclient-basedandservicedeliveryschemes.②Constituency-basedcodesbasedonspecificconcerns.③Biculturalcodeofpractice.第十七頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五五、倫理守則和法律1、倫理守則與法律對(duì)社會(huì)工作者的影響是相似的。Compliancewiththecodeofethicsisapartoflicensingagreement.Aworkerloseslicenseasalegalrepercussionofunethicalconduct.倫理守則反映的是專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，法律通常采用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量專業(yè)人士的行為。2、法律與倫理守則之間可能存在沖突（可能在哪些方面沖突）如何處理隱私和保密？①在兒童和老人保護(hù)中報(bào)告的義務(wù)：報(bào)告有關(guān)虐待事件導(dǎo)致激怒虐待人；抱怨保護(hù)機(jī)構(gòu)反應(yīng)不充分導(dǎo)致他們更加不愿意與這些事扯上邊；與法律相關(guān)性不強(qiáng)、報(bào)告可能導(dǎo)致更大危害的事件。②保護(hù)第三者免受暴力威脅的責(zé)任：如果案主表現(xiàn)出對(duì)第三者嚴(yán)重的暴力威脅，工作者必須用合理的方法保護(hù)第三者免受暴力威脅。3、法律與倫理守則基于共同的目標(biāo)：使公眾受益。

法律是不可缺少的外部壓力。第十八頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五六、倫理困境與價(jià)值沖突

（ethicaldilemmasandvalueconflicts）價(jià)值沖突：一個(gè)人的價(jià)值觀和另一個(gè)人或系統(tǒng)的價(jià)值觀沖突。倫理困境：一個(gè)人抱有兩個(gè)或更多相互沖突的價(jià)值觀。有許多倫理困境，如個(gè)人和專業(yè)價(jià)值觀沖突、兩種專業(yè)價(jià)值觀之間的沖突、專業(yè)價(jià)值觀與文化價(jià)值觀之間的沖突、或這些價(jià)值觀之間混合的沖突。1、如何評(píng)價(jià)和解決具體情境中的倫理困境：①倫理原則過濾(ethicalprinciplescreen,Loewenberg,Dolgoff,&Harrington,2000)②Reamer(2001)的策略③Strom-Gottfried(2003)的策略第十九頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五倫理原則過濾(ethicalprinciplescreen)原則1：保護(hù)生命(protectionoflife)：避免使生命處于死亡、饑餓、暴力、忽視或其他危險(xiǎn)中的事件或現(xiàn)象。原則2：平等與不平等(equalityandinequality)：致力于平等、公正獲得服務(wù)和基本處理。原則3：自主和自由(autonomyandfreedom)：人們自由地作出關(guān)于他們生活的決策的權(quán)力。原則4：最少傷害(leastharm)：保護(hù)人們免受傷害。在可能存在傷害事件時(shí)，人們有權(quán)只遭受最少的傷害。原則5：生活質(zhì)量(qualityoflife)：人、家庭、社群有權(quán)定義和追求他們想要的幸福。原則6：隱私和保密(privacyandconfidentiality)：沒有案主明確的同意，他們的個(gè)人信息不能被公開。原則7：誠(chéng)實(shí)和充分的揭示(truthfulnessandfulldisclosure)：工作者應(yīng)該準(zhǔn)確、充分地告訴案主與他們相關(guān)的真實(shí)情況，并幫助他們理解。第二十頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五Reamer,F.G.的策略Reamersuggeststhatsocialworkersfollowfourstepstoenhancethequalityofdecisionmaking（Reamer建議遵循下述四個(gè)步驟提高決策質(zhì)量）:1.Identifytheethicalissues,includingthesocialworkvaluesanddutiesthatconflict（確認(rèn)倫理問題，包括相互沖突的社會(huì)工作價(jià)值觀和義務(wù)）.2.Identifytheindividuals,groups,andorganizationsthatarelikelytobeaffectedbytheethicaldecision（確認(rèn)可能受到倫理決策影響的個(gè)人、團(tuán)體和組織）.3.Tentativelyidentifyallpossiblecoursesofactionandtheparticipantsinvolvedineach,alongwiththepossiblebenefitsandrisksforeach（嘗試確認(rèn)所有可能的行動(dòng)方針、卷入的人、可能的好處和風(fēng)險(xiǎn)）.4.Thoroughlyexaminethereasonsinfavorofandopposedtoeachpossiblecourseofaction（徹底檢查支持和反對(duì)每一可能行動(dòng)方針的理由）.第二十一頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五Strom-Gottfried的策略1.研究文獻(xiàn)、向有名望的委員會(huì)（establishedcommittees）正式咨詢、獲得督導(dǎo)、咨詢同伴（如運(yùn)用對(duì)話過程dialogicapproach）；2.考慮每一種選擇最壞的情況(considerthe“worstcasescenario”ofeachoption)；3.考慮最少傷害、公正和公平原則和可能出現(xiàn)的公開化程度(considertheprinciplesofleastharm,justice,fairness,andthelevelofpublicitythatwillresult)；4.考慮倫理和臨床含義(considerclinicalandethicalimplications)；5.考慮過程(considertheprocess)；6.考慮根據(jù)確定的、最主要的權(quán)力關(guān)系行動(dòng)的障礙(considerbarrierstoactingontheprincipalidentifiedpowerrelationships)。第二十二頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五處理倫理困境的策略比較Eachoftheseapproachesishelpfulinthinkingthroughtheissuesinvolvedinanyparticulardilemma.Reamer’smodelismoremethodicalthanStrom-Gottfried’sbecauseitprescribesaspecificsequenceofanalysis.Incontrast,Strom-Gottfried’sallowsforacreativestrategythatcanaccommodatesomeofthespecificsoftheclientsituation.Likecodesofethics,neithercanprovideaninfallibleresult.Therefore,youshouldbeflexibleinapplyingthesemodelstothespecificsoftheindividualcontext.第二十三頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五六、倫理困境與價(jià)值沖突

（ethicaldilemmasandvalueconflicts）2、常見的實(shí)務(wù)困境：Ofthemanypotentialdilemmasamongtheethicalprinciplesthatsocialworkhascommitteditselfto,threetypesthatcommonlypresentinthepracticecontextcanbecategorizedasdualrelationships,professionalversusprivatetensions,andstrugglesbetweenpaternalismandclientself-determination.在社會(huì)工作所遵守的倫理原則中出現(xiàn)的潛在困境中，實(shí)務(wù)情境中常出現(xiàn)的可分三類：雙重關(guān)系、專業(yè)與私人的矛盾、家長(zhǎng)作風(fēng)與案主自決的困擾。第二十四頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五雙重關(guān)系1.在專業(yè)關(guān)系以外、與專業(yè)關(guān)系明顯不同的關(guān)系接觸，構(gòu)成雙重關(guān)系。討論較多的是性關(guān)系，也存在非性的雙重關(guān)系。倫理守則規(guī)定：當(dāng)存在對(duì)案主剝削或潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，工作者不能和案主或以前的案主建立雙重關(guān)系。2.雙重關(guān)系對(duì)專業(yè)關(guān)系的影響(Reamer,2003)：①干擾工作者行使專業(yè)自由裁量權(quán)（professionaldiscretion）；②干擾工作者作出沒有偏見的判斷；③剝削案主、同事、或第三方，促進(jìn)工作者個(gè)人利益；④傷害案主、同事、或第三方。第二十五頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五雙重關(guān)系3.Noteveryoneseesrigidboundariesasnecessaryordesirableinsocialworkpractice.（不是每個(gè)人認(rèn)為嚴(yán)格的關(guān)系界限是必要的、可取的）VoddeandGiddings指出：在有些情境，除了專業(yè)關(guān)系，工作者不可避免會(huì)與案主建立其他關(guān)系。而且，在以社群觀念不斷擴(kuò)大、多元文化經(jīng)驗(yàn)為特征的世界，社會(huì)工作者可能被要求在許多領(lǐng)域與他人建立關(guān)系、履行多種角色。4.如何評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)雙重關(guān)系？在雙重關(guān)系中，考慮最多的是權(quán)力和角色、剝削問題。VoddeandGiddings提出兩個(gè)原則(framework)處理雙重關(guān)系。要分析案件的具體內(nèi)容，而不是禁止所有的雙重關(guān)系。第二十六頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五雙重關(guān)系VoddeandGiddings的原則1：工作者要改變看待雙重關(guān)系的方式，有些方面（如更多的社會(huì)聯(lián)系和案主自決）其實(shí)有利于案主。剝削觀念可以分解為幾個(gè)容易處理的成分，并根據(jù)這些成分來(lái)衡量雙重關(guān)系是有利于還是傷害案主。剝削案主脆弱性工作者風(fēng)險(xiǎn)蒙蔽專業(yè)關(guān)系工作者控制資源案主依賴增加權(quán)力不對(duì)稱賦權(quán)降低權(quán)力不對(duì)稱案主免疫能力工作者的好處澄清專業(yè)關(guān)系案主控制資源案主自主第二十七頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五雙重關(guān)系VoddeandGiddings的原則2：社會(huì)工作者決定是否是自然發(fā)生的（沒有工作者的企圖）、或故意的（工作者為自己的目的安排）？Todecidewhetherthedualrelationshipoccursnaturally(withnointentionofthesocialworker)oriscontrived(arrangedbythesocialworkerforherorhisownpurposes)?

考察這種雙重關(guān)系是否是剝削的（為了工作者的好處）、必要的（在社區(qū)的生存）、改善的（對(duì)案主有益）？Lookatwhethertherelationshipisexploitive(fortheworker’sbenefit),essential(forsurvivalinthecommunity),orenhancing(beneficialtotheclient)?第二十八頁(yè)，共三十三頁(yè)，編輯于2023年，星期五案主福祉與社會(huì)責(zé)任在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，一些看起來(lái)私人的問題在公眾視野下會(huì)變得突出。這導(dǎo)致一個(gè)倫理探討：一個(gè)特定事件是僅僅作為個(gè)人問題、由卷入的個(gè)人解決，還是作為一個(gè)影響社會(huì)的公眾問題？Thistypeofdilemmaraisessomebroadquestionsthatdonothaveeasyanswers:Whatisapublicissue,andwhatdosocialworkershavetherighttobesilentabout?Isaneventsimplyanindividualeventoccurringinprivatedomain,orisitaviolationofalargersocialorderaswell?Doesitaffectthecommunityinwhichwelive?Doesazealoussocialworkerhavetherighttoraiseapublicissuethatcouldexploittheclient’spain?Thisdilemmaisprofoundinourincreasinglyviolentsociety.Ontheonehand,workerswanttohonorclients’wishesforprivacy.Ontheotherhand,therewillbemoreandmoreclientslikethisclientaslongasth