人力資源風險導向?qū)徲媽崉?wù)系列之現(xiàn)代企業(yè)績效評價案例

風險導向?qū)徲媽崉?wù)系列之現(xiàn)代企業(yè)績效評價案例現(xiàn)代企業(yè)績效評價（BusinessPerformanceReview,“BPR”）附錄一:案例分析(BPRCaseStudy)公司名稱:CAB運輸和倉儲（金額單位：除注明外，以千元人民幣計）概述2002年7月，審計小組（合伙人，主管和高級經(jīng)理）與CAB公司管理高層（CEO，CFO，執(zhí)行副總裁。他們擁有公司100%的股份）會面以了解管理層如何考核和監(jiān)管公司的經(jīng)營績效，并討論包括如下的具體事項：2002年、2003年及以后年度，管理層的戰(zhàn)略以及相關(guān)關(guān)鍵性的成功要素。管理層所采用的經(jīng)營績效考核措施。叨管理埋層所根采取日的監(jiān)開控措地施以選及相晉關(guān)的醬報告艱。役第三水方對仿公司蒼財務(wù)穴報告立的利暴用，肅包括球他們及所使煩用的守績效纏考核鍛方法夾和他擦們對存公司躍的預(yù)罪期。襖管理乳層對查公司袋20乳02畝年、憶20陽03屠年及暢以后袋年度嚴的預(yù)攪期。煎基于肢6月螞30漂日的乞財務(wù)忙報告魄，公充司截組止到俗20紙02辭年6順月3旦0日勞的中支期經(jīng)言營成恥果。嚷鵲栽通過姓該會渾議及喊隨后卵7月瞞份與網(wǎng)高層扇管理嗎者的照后續(xù)東討論繼，審裙計小存組做爹出了軍20省02姜年該兼企業(yè)史經(jīng)營廈績效迫評價齒(B價PR蒜)的踐假設(shè)拖值。破在2燒00逆3年緩2月摩，審黨計小銳組再蜻次與艦公司以高層差管理制人員屬會面諷，從梁而更獅新了炎審計但人員向?qū)σ曰鹕鲜逻t項的燥認識黎，并蹄在年朗終財蜓務(wù)報患告的雀基礎(chǔ)蜂上，概與公視司管落理層聲討論肺并對曬假設(shè)舒值的嚼作出景共同矛評價宇。憂了解虎實際暴經(jīng)營擠情況躁——壇對企伸業(yè)經(jīng)玉營績碧效的旱影響拼在了答解該溫公司民業(yè)務(wù)痰的其踢他階連段中典，審禿計小勤組識宣別出泄以下布對企骨業(yè)經(jīng)變營績蒜效有元重大餃影響亞的經(jīng)神濟交溉易事即項：票影響使20暈02器年的飼重大情交易哄是：坑有關(guān)犯B不補動產(chǎn)斥的購固建及找隨后盜出售法U不咐動產(chǎn)悉（以濟下統(tǒng)曉一稱傷為不價動產(chǎn)匠交易牙）?？@一公交易合的直援接結(jié)顛果是媽，公鵲司將裳擁有季B不扔動產(chǎn)吃的產(chǎn)姜權(quán)并攝可將映出售度U不謠動產(chǎn)險收益什約￥薯4,溜00鍋0相烏關(guān)的盛稅額州確認逝為遞仆延稅藥項，議約￥撿1,良60最0。帥購買扭B不把動產(chǎn)北所需香的資勵金主局要來饒自外諷部借霸款和閃出售早U不隊動產(chǎn)盲的收紙入。孕注敞——驅(qū)參考醋后附置BA鵝F所塔記錄欺的其肚他重消大交也易事幅實，去將有釘助于吹企業(yè)涂經(jīng)營蠅績效脖分析疑。專2．儉了解辨第三績方對途該公畝司績蛇效考竭核評雁價和拼預(yù)期右揉焰CA干B財單務(wù)報湊表的共主要震第三舌方使超用者曾是W擦銀行塌，該牙銀行宗多年求來為前CA麻B提菠供融腥資服著務(wù)。蒼本年群度，撈由于參CA讓B南公司工的上率述不搬動產(chǎn)記交易個，W揀銀行降延長系對C指AB恭的貸苦款期矛限。仙與這蓮一融時資相敬關(guān)聯(lián)捕的是卵，W拜銀行犬要求拳CA飛B從壤20碧02穩(wěn)年1貼2月閉31叫日開噴始提殊供財波務(wù)報茂告，瘋并要釋求C啦AB異公司腐的三松個主它要財映務(wù)指鑼標符預(yù)合融紹資合蘇同中珍的如悔下要次求：火最小傲凈收胃益不樓得低悔于5疫0萬嗎元，請最低懸流動以比率弊不得講小于已2.每5奇最大幅負債乳權(quán)益劑比不基超過險1.費5克融資掠合同股要聯(lián)型合不念動產(chǎn)冊交易醫(yī)的融鳳資進泡行談離判，爐并考胸慮這知些交其易對殃公司產(chǎn)財務(wù)窄報表施的預(yù)裕計影嫌響。懂管理貍層希赤望能皆夠履畢行這是些合腎同，映因即為如剃果把另不動迎產(chǎn)交刑易的鐘收入陰排除習在外枝，公型司將閘不可喚能履漢行2耳00鍬2年膏的最富小凈育收益邀和最哄小流榜動比攻率承不諾。巨見第略六部屠分關(guān)章于2姓00睜3年銜及以照后年棚度的輔假設(shè)刺，包慶括對茄這些捉合同園的考友慮。但了解須高層寺管理趙者的榨經(jīng)營便績效慧考核駝和監(jiān)脊管活串動續(xù)3陽.傳1窮經(jīng)營笛績效使考核男3考.墊1輸.拜1扛了解零經(jīng)企孩業(yè)經(jīng)舌營績期效考蛾核酸我們陰和高虜層管上理者音討論惰他們扛如何估考核寬公司逆的經(jīng)腹營績氧效。遲我們虜了解僚該公幫司使腹用由燈會計究部門勇編制誠的月酬度報級告，談這些憑報告侮要與統(tǒng)前一吊個月樸和以詠前年百度可極比月容份的劍報告析進行長比較韻，但對不與賺預(yù)算互相比和較，禁因為戒公司云沒有位正式似的預(yù)恐算程泡序。肝這些售報告券包括潔以下葉財務(wù)雀績效生考核亂指標勵：仁營業(yè)晉收入劑毛利疏潤率老營業(yè)破利潤什率帥凈利屢潤率拾平均碼收款街期逐——雅客戶遼平均柳付款把期率——蓋供應(yīng)筐商約流動繳比率游現(xiàn)金趣營運小指數(shù)抹（經(jīng)乖營現(xiàn)衡金凈欲流量不／折輸舊前雪經(jīng)營圓活動棗凈收文益）廈負債墊權(quán)益亭比率躍3譯.傍1殼.食2鋪相關(guān)謠性評緣估貪我們慈得出斤結(jié)論李：這激些考胃核指忍標與稱公司偵業(yè)務(wù)槽績效證的考初核相鐵關(guān)，郊提供策了對系公司隸經(jīng)營包和審扛計績印效認假識的喪可接悲受水很平。蹈在達依成這端一結(jié)叨論過廉程中葵，我植們考外慮了勁以下篩內(nèi)容表：哥CA盡B的爹經(jīng)營偷戰(zhàn)略戶；唱同行老業(yè)其獨他公壤司普寨遍使爛用的欄績效凡考核磁指標屆。脹我們痰得出摸結(jié)論渴：C謹AB秒使用貨的指扇標具暴有相廉關(guān)性威，同宿時我變們提柳出建蔥議以應(yīng)改進沾管理道層考賠核和丸監(jiān)管馳活動釀，這新些建夫議列府在附老錄1脹。尚可信款度評因價忽在企旱業(yè)經(jīng)涼營績滑效考芝核中陡，我澇們依噴據(jù)的尚主要子信息文是由訴管理弄層編開制的怒月度躲績效速報告離。在觸我們負評估酷假設(shè)密的整麗個過專程中挽，我兵們也器依據(jù)梯各種郵客戶要提供纏的信桑息，報如：扇從倉競庫管巧理系壇統(tǒng)獲長得的蒸債務(wù)洪人賬羊齡信蝶息以味及儲座存、鋼保留例記錄咸數(shù)據(jù)敞。我瘦們得工出結(jié)肆論：飯本質(zhì)站上說盡，在伴月度日績效勁報告摸評價盟和我辮們的號假設(shè)滑評價窯中使累用的浩所有覺信息諒，都誰是同答一個拜關(guān)鍵腥流程垮的結(jié)蔑果或派財務(wù)乖報告閉流程硬的產(chǎn)客品。跳基于巷我們噸在B尺IF灑關(guān)鍵干流程眾/財駱務(wù)報抓告流新程中莖所做相的工怒作，閃以及思相關(guān)散的控打制測孩試工畢作，光我們決得出凱結(jié)論禽：企距業(yè)經(jīng)緣營績耍效中才包含井的信慌息，幕在本仗年度慮內(nèi)是牲可以想信賴暴的。艘審計慰師的緊建議狐制帖當我爆們認斧為通剪過經(jīng)過營績屈效考父核足繭以獲寫取對觸公司徐績效貌的初柏步認俯識時獅，我頂們提繭出了抗一些疾的建個議（升在附晌錄1閘）以砍加強喇公司買經(jīng)營集績效醫(yī)的考謊核。存3陣.條2績鼻效監(jiān)紅管活拐動敢3寇.笑2逗.俗1下了解纖監(jiān)管擔活動誓站鎮(zhèn)主管戲人員游編制午月度饒績效技報告逃，它指包括鮮3.剩1.芒1中尊列出截的月遺度績根效考華核內(nèi)衣容，破以及近與前幻一個典月、志上一狡年同炊一月梅的月具度績言效考貝核的姓比較胡結(jié)果宜。高許層管忙理者我審核播此報崖告。銷主管償人員還要在爐高層號管理斗者提石出的飼任何許問題陸上做灶出后啞續(xù)安臥排，化包括邁編制揪所要猛求的押附加采分析障。西朽舊公司農(nóng)通過促讓C碑AB丙的C骨EO惜作為葉股東魄會成述員參殼加每澡月N蚊國際冶貨運退公司重召開辰的股彩東會饅，獲克得可伴能影綱響其頑經(jīng)營悟的行富業(yè)趨擊勢和炸其他壁經(jīng)營差要素賊信息末。C明AB賣是N吃國際圾貨運旁公司恢的省益際和劃國際馬預(yù)定梳代理騙或原錦始代確理，鉆后者鮮是中陽西部附最大秧的區(qū)掠域運旺輸公恰司。乒通過拾參加繭這些材會議側(cè)，C伐EO嘴將了警解到仍那些李可能括影響繡CA欲B短而期收鳴入及襖發(fā)展窗趨勢令，進爪而影瀉響其怕長期禾戰(zhàn)略殘的要樣素。埋CE坑O在蕉對C仗AB厭月度期績效胳報告價的審滲查中映將使攪用這棕些信稅息。毫另外廟，高袋級管節(jié)理層惜的三效個成孟員都返有公兩司經(jīng)外營的南第一棟手資涌料，凈這些忘資料秋包括昆與公母司主刪要客觸戶和覽供應(yīng)逃商的釀常規(guī)直接觸缸記錄吧。雄相關(guān)孕性評軌估畫疏櫻我們蕉已經(jīng)頂?shù)贸鲨F結(jié)論蒸：上皆述的東活動枝對于色監(jiān)管崖公司需經(jīng)營仰是相饅關(guān)且開充分頁的。亮審計柜師的畜建議聞見3透.1話.4鬼中的亮建議叉，進州一步爆細節(jié)言見附瞇錄1哈高層惹管理蘋者期攪望伶管理固者的己績效腸假設(shè)消如上樂所示泉，管家理層性沒有工正式鞋的年奔度預(yù)趕算。叫另外監(jiān)，管幅理層禾也不挑對績提效考梁核進至行預(yù)葡測或踩者不講對它溜的預(yù)蜻期進淹行研洋究和復(fù)記錄輕。竄4冰.黃2唇努管理松層假欣設(shè)客蘿觀性渠的評繪估令旺黎糕書不適顫用齊4煉.掏3舊粥審計懇師所呢作的率假設(shè)頑審計攪師已抵為C誰AB蘆作出怠了當述前及晶未來墾年度密的假央設(shè)，紐這些趣假設(shè)口是基鞏于與細高層產(chǎn)管理衰者的準討論糖和我獄們對壩客戶跨的了哲解。聽我們糞的某即些假娛設(shè)不慢是點瞞估計吩，而攻是區(qū)掃間估借計，稼主要嘉因為謊研究亦的方政法不賭精確閘，且役缺乏擠前瞻畫性數(shù)岔據(jù)。烤這些中假設(shè)渴和我火們的體評價瀉詳見懇第五雪部分劑。藥經(jīng)營建績效炭考核角分析駱結(jié)果蘇20面02梢年經(jīng)凈營績級效分洽析結(jié)往果總擔結(jié)廈5抵.嚼1銷全凈誕營業(yè)謀收入剝暴則5躍.鞋1煩.立1吼晉晃剪假設(shè)析（當光前年法度，段20壓02?。┧芾砣龑酉┩⑶椅彝脗冋J釀同，仇凈營拔業(yè)收懷益將周下降慕大約剪5%嘗，主漸要由奴于以悉下原址因：減少挺截止牌六月喚本年賞累計仍收入爭與2勿00鍛1年虜相比威降低騰6%秤；見與K圣跨國吧公司墻在2莊00肯1年房發(fā)生市的大失范圍巡、一清次性煎安裝貌和設(shè)咬備服僅務(wù)，扶在2狂00破2年弓預(yù)計崇不會鑄重復(fù)惡發(fā)生帖；虛缺少漆精細能工藝沉儲存遺設(shè)備噸的改尺進；僵由于樸管理翠層把裂精力盲集中焰于不僑動產(chǎn)麥交易辰導致章運輸籮服務(wù)趣收入犯輕微夾下降驗；增加渡由于薦20割01揪年8伍月與用C公謀司和析P公議司達愿成了遇倉儲百合同墨，因憤而使姨公司峰收入云增加噴，但腦該合堤同在宵20浴01匯年僅再產(chǎn)生依極小模的收裳入。桃在2捎00縮1年蛇的審傲計中傲，我鴉們沒偵有考件慮這曉些合仇同的鉆條款帥是否捕需要近特別沿收入錦認定減，以支確認森其符消合G座AA龍P的獵要求店。對甲這一殃重大寶（2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