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文檔簡介

上下山管理制度1.前言為了保障游客安全，保護自然環(huán)境和遺產(chǎn)資源，有效控制游客數(shù)量和旅游活動方式，制定本上下山管理制度。2.適用范圍本管理制度適用于全國各地自然景區(qū)、風景名勝區(qū)、國家公園和各類旅游景區(qū)。3.游客入園管理3.1資格認證進入景區(qū)的游客應持有效身份證件（含二代身份證、護照等）進行身份認證。3.2購票管理游客購票前需進行身份認證，網(wǎng)上售票及自動售票設備不受限制，但每日接待游客數(shù)量不得超過景區(qū)規(guī)定的游客容量。3.3導游管理進入景區(qū)的導游應具備導游證，每個導游最多帶領團隊人數(shù)不得超過30人，每個人團隊需向景區(qū)管理部門報備，不得私自雇傭不具備導游證的人員。4.游覽秩序管理4.1游覽路徑景區(qū)應設立嚴格的游覽路線和標識，游客需按照指定路線游覽，不得隨意穿越垂直山體、未開發(fā)區(qū)域和禁止通行區(qū)域。4.2垃圾管理為保護自然環(huán)境，游客需將垃圾帶出景區(qū)，不得在景區(qū)內亂扔垃圾。4.3野營管理禁止在景區(qū)內野營，不得私自搭建帳篷或生火取暖。5.應急管理5.1應急預案景區(qū)應根據(jù)實際情況制定應急預案，備足應急物資，做好應急救援工作。5.2應急通道景區(qū)應設立標志明顯的應急通道，游客需保持通道暢通。5.3險情提示景區(qū)應在游覽路線上設置險情提示牌，游客在游覽過程中需嚴格遵守。6.后臺管理6.1安保人員景區(qū)應配備專業(yè)的安保人員，對入園游客的身份證進行核實，維護游客秩序，確保游客的人身安全和財產(chǎn)安全。6.2工作人員景區(qū)工作人員應具備相應的操作證件和專業(yè)知識，做好服務工作和應急處置工作。7.處罰措施7.1違規(guī)行為通報景區(qū)管理部門應及時對違規(guī)行為進行通報，公開處理結果。7.2罰款處罰對違反管理制度造成嚴重后果的游客，景區(qū)可以采取罰款、限制入園等處罰措施。8.結語本上下山管理制度是保障游客安全、保護自然環(huán)境和遺產(chǎn)資源、控制游客數(shù)量和旅游活動方式的有力措施，同時增強

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