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文檔簡介

※企業(yè)家精神(Entrepreneurship)係指能評估及接受開創(chuàng)新事業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)家,例如世界公認(rèn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新冠軍的美國3M的總裁歐柏與日本SONY的社長井深大便有高度的企業(yè)家精神?!鶅?nèi)部創(chuàng)業(yè)係指員工選擇在大公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè),使用公司現(xiàn)有的資源、人才和資金?!芾?Management)管理便是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的人員與運(yùn)用資源達(dá)到組織的預(yù)定目標(biāo)?!芾砉δ?ManagementFunction)管理功能又稱為管理程序,係「管人的工作」,即管理人員使部屬順利完成組織之任務(wù)與目標(biāo),故所有的經(jīng)理人應(yīng)執(zhí)行規(guī)劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)、控制等五項(xiàng)管理功能?!芾砭仃?ManagementMatrix)管理矩陣係以管理功能及企業(yè)機(jī)能(業(yè)務(wù)功能)交叉分析而得到一管理矩陣關(guān)係,如下圖所示,吾人可將各項(xiàng)管理功能---規(guī)劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)、控制應(yīng)用於行銷、生產(chǎn)、人事、財(cái)務(wù)、研究發(fā)展等企業(yè)業(yè)務(wù)之管理,形成各項(xiàng)企業(yè)機(jī)能如行銷管理、生產(chǎn)管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理、研究發(fā)展管理活動。※效率(Efficiency)?效率?PeterDrucker認(rèn)為效率就是”Dothethingright”即”把事情做對”。?追求最低的資源浪費(fèi)→即追求高效率?!Ч?效能(Effectiveness)?係指經(jīng)理人選擇正確目標(biāo)的能力。?效果附?荷Pe誤te熔r壞Dr拐uc孝ke昨r史認(rèn)為摔效果撥就是品”襯Do勢t冰he穴r糟ig報(bào)ht庭t漸hi某ng涂“證即維”雄做對遵的事飾情靠”勻。駐※假企業(yè)燙開放外系統(tǒng)犬如下牌圖所遇示應(yīng)蜂將企紫業(yè)視遇為一四個「肯開放輪系統(tǒng)銀」、抄組織填的一逮切運(yùn)左作完斷全受逝內(nèi)部送與外惜部環(huán)男境交訊互影誦響,痰主管澇必須姨瞭解殺組織卡面臨須各種減環(huán)境祝所產(chǎn)婆生的齒影響探,才南能有攻效的社執(zhí)行咐管理驅(qū)功能尼。企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)換(企業(yè)內(nèi)部環(huán)境)外部環(huán)境外部環(huán)境樹塊倒毫桃掀冒誦屋沸貌輸入鐮 堤夸答骨貌柜駱企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)換(企業(yè)內(nèi)部環(huán)境)外部環(huán)境外部環(huán)境賄※史環(huán)境壟偵測礙(E滑nv彈ir沉on判me略nt羞al異S凈ca癥nn是in暈g)訓(xùn)係指拆篩選恢大量蜓的訊漆息,棉加以護(hù)發(fā)現(xiàn)央未來候可能私的趨我勢及料描繪字未來江。斷※賠企業(yè)階的社示會責(zé)證任買?扁除了乎法律束所規(guī)螞定的魂責(zé)任寫外、窩企業(yè)減所應(yīng)熔負(fù)的賺社會兆義務(wù)刷。蔽?崗係開你明的型自利害(e罷nl雙ig準(zhǔn)ht菠en瓣ed壯-i肺nt討er店es咸t)填,企員業(yè)愈亮能善寒盡社顏會責(zé)嶺任,叨其愈享能長貸遠(yuǎn)的碗發(fā)展面。提※回綠色性企業(yè)惱近年沿來世靜界各涌國開翻始倡普行環(huán)王境保辭護(hù),銷消費(fèi)彈者、貨政府藝都要含求企蠢業(yè)必碧須依李照環(huán)指保法動律執(zhí)瓜行生艱產(chǎn)符繼合環(huán)恐保法聯(lián)令的軍製程跡產(chǎn)品窯,建匙立回把收系喉統(tǒng)或籠採用樂天然珠原料饅、產(chǎn)互品等景之企扔業(yè)稱華之為低綠色摘企業(yè)可。例傲如宏蔬碁電朵腦在師德國求拿下艱「綠鑄色電緊腦」哈第一棟名,宮BE炭NZ娘汽車售可以康使日松後舊趴車廢可料回磁收辟90溜%憤的資渴源以衡減少源環(huán)境造污染南,均布獲得慮消費(fèi)飾者良蘿好的蹈回應(yīng)唉。轎※圖企業(yè)僅文化截(C烏or韻po估ra浮te饞C服ul永tu殖re雀)夢組織逃文化軟又稱收為企雙業(yè)文攀化,混其乃補(bǔ)MI勇T籍教授續(xù)Sc烏he完in井所提為出,章係指榴組織風(fēng)的傳需統(tǒng)習(xí)鋸慣、滴價(jià)值粒觀、吩信仰糖體系竄等長婦期累攝積所漿形成秤的組壇織風(fēng)忽格、范與價(jià)加值系抓統(tǒng),頭可使?jié)承逻M(jìn)恭的員倘工遇餡到問避題,唐困難鏡時,牛依循垂正確冶方式蓄去知績覺及愚思考紅解決酷問題璃,例述如臺守積電殿以誠綢信第跌一、伍堅(jiān)持魄代工傅本業(yè)賞等為衡企業(yè)肺文化免。彈※牛組織訴氣候糾(O改rg馬an驕iz井a(chǎn)t捕io妨n戚Cl撐im塘at敞e祖)依?隸根據(jù)伙Ta球gu贏ri介(1娃96燦6)餡及倘Li敵tw靜in逃(1復(fù)96所7)饅的意穗見,兵認(rèn)為作組織錯氣候柿係代屯表組貓織員露工對罰於組艱織內(nèi)抓部環(huán)半境的刊一種仙感覺飽,而今此種淹感覺腦乃來部自於成員工勤的經(jīng)愈驗(yàn),規(guī)比較涂有持飼久性捎,並雙可用籮一系由列的慮組織褲屬性堂加以域描述玉。忠?攪組織經(jīng)成員滑在組掃織中因工作彈時的籮認(rèn)知滾與感孔受或飼組織貿(mào)成員遼對組車織內(nèi)孫部的由一種奶知覺治,即峽個人挨對於霸其客被觀工畜作環(huán)吹境的侄知覺剝。秩※勺企業(yè)盆倫理雁(B浮us雞in滋es銷s撓Et旬hi既cs葡)麗?惹又稱鮮為企浙業(yè)道片德,旨係指雪任何隸企業(yè)總之經(jīng)喇營必叢須以勺合法喉方式敲營利拖。岡?騙企業(yè)攔倫理活可內(nèi)棄、外看兩面托分別副分析攪,崖(1亡)淋內(nèi)部尋企業(yè)遵倫理吳:係降指規(guī)競範(fàn)企曉業(yè)業(yè)尤主與獅員工音之間胖的倫峰理原悄則,些使勞辟資關(guān)手係合車諧,夾利於題經(jīng)營顫發(fā)展晉;指(2乳)萬外部抵企業(yè)僑倫理像:係噸指規(guī)妨範(fàn)企薪業(yè)與紡社會歷責(zé)任抗間的雞倫理輸原則箏,例恰如注神重企芳業(yè)環(huán)讀保異※峽管理坐哲學(xué)說係指縫管理挎者或決某管判理學(xué)匪派的虛認(rèn)知字、信午仰、葉價(jià)值增觀等圍中心料思想狀,又咸稱為暫經(jīng)營瘋理念筆(燒哲學(xué)庭)碧。例信如:將X.代Y.患理論盯。脖※析管理膏風(fēng)格昂(M湖an木ag釘em顯en禍t直St集yl徐e)載係指賢管理秤者受紐其組沈織文挑化及春管理洲哲學(xué)今影響蓄所表表現(xiàn)出輔來的弟風(fēng)格醋、行鉆為模燭式等炸,例蹤如奇翁美王椅國董舊事長籍許文揭龍以的老莊沒式的漿經(jīng)營拒風(fēng)格宵,創(chuàng)嫌建奇告美與甩眾不嶺同的聲企業(yè)判文化鴉。接※炊CI鬧S(級Co時rp沖or昨at藏e影Id炸en贏ti枝fi郵ca測ti籮on宇S紅ys貴te群m)哭將企堤業(yè)經(jīng)弦營使妖命及雜經(jīng)營姐理念定以文斑字、器圖案壟、顏超色等報(bào)整體季造形進(jìn)設(shè)計(jì)更,傳公達(dá)給閣企業(yè)蠢內(nèi)外餃大眾動。碧※傻系統(tǒng)步管理設(shè)(S呼ys趕te暗m呼Ma朵na社ge值me鳴nt臺)狼將組落織組熄成要大素視乏為互捕相關(guān)許聯(lián)且姨互相競依賴頑的系開統(tǒng),仿故其袋主張震將系喬統(tǒng)觀霉念應(yīng)障用於憶管理李理念穩(wěn)。愉※擊權(quán)變柳管理首(C互on勺ti病ng呼en據(jù)cy些M堂an塑ag隱em趕en蜓t)禿又稱昆情境閥學(xué)派妖,管兆理問值題方浩式應(yīng)丹視情述境而震定,愁因此筋並無妥所謂些一般近的管版理原閉則。背※蚊預(yù)測纖(F休or映ec味as訊ti禿ng樹)借預(yù)估模未來傅事件狡可能桃發(fā)生率的狀陪況,腫提供虜管理卸者作關(guān)為擬長訂計(jì)贏劃的年假定目或前烈提。羽※功得爾欺飛法涂(D孕el為ph瘡i廊Me勿th疏od該)圓係以荷一系渡列問本卷向傅各類民專家較徵詢嶄意見灣,依絹據(jù)所柱有專球家對霧原問洞卷的澡答覆薪再擬找定下促一份艘問卷惱,再鞋次向碗各類舌專家紙徵詢斗意見望,直設(shè)到大項(xiàng)多數(shù)聰專家展的意借見看緞法趨酸於一傲致才樸獲至點(diǎn)結(jié)論凡,此到法預(yù)蜓測通鑄常較坊適合蛛作長悼期預(yù)予測。抄其主距要步咬驟如踢下:障(a譽(yù))消成立混一個綿團(tuán)體綿委員式確定漢問題午及設(shè)役計(jì)研頁究問常卷。鈔(b升)灰選擇改專家割匿名排質(zhì)問緣預(yù)測錘。顆(c電)謙把質(zhì)辰問的滋問題演回答昏收回步做成撐結(jié)果斃。蒙(d醉)揪反覆嬌再預(yù)支測,擴(kuò)把問揭題重均新修填整再議做預(yù)威測,爽如此爐反覆噸預(yù)測低至少損2昨次以戴上。禽※描理性酷決策錫(R妥at外io跳na新l逮De勺ci乎si喇on瘦M餃ak免in誓g)殺以客渴觀及扯合乎釋邏輯然方式坐的科汗學(xué)方犬法與富理性至原則況追求啊最佳倡化的范決策姐方式調(diào)。丘※遲準(zhǔn)理薄性決富策羅(Q釋ua勉si看-r別at品io球na風(fēng)l淚De剩ci敲si的on鋸)陪?協(xié)係賽槳蒙秀(S茄im掛o亞n)易所提遲出。宗?督針對霞古典律經(jīng)濟(jì)貧學(xué)家鮮純粹化理性描決策腐模式關(guān)之批然判而造產(chǎn)生辟。償?陣由於等環(huán)境碑的不尖確定膛性,核及資征訊不率完全籌充分搶,因環(huán)此無鴉法做藥到完終全的辜理性善決策盈,決扔策者浴僅能扔追求當(dāng)滿意麻的決理策而診非最寺佳化既的決豬策,啄故又搞稱之帝為限商制理顏性扯(L湯im貴it拔ed超R召at牧io攝na惜l)倒。好※林規(guī)劃腔(P潑la挖nn墓in底g)庭確立涉組織液目標(biāo)湊,建爪立達(dá)濃成目演標(biāo)的盈全方尿位策收略及描發(fā)展冒整體掉計(jì)劃軍體系基以完貪成目渡標(biāo)。株※劣計(jì)畫抬(P糾la準(zhǔn)n)斯?魄規(guī)劃弄係一濤企劃瞧思考年過程飲,而僚其具校體實(shí)襪際的服行動副方案皂乃為觀計(jì)畫不,故般規(guī)劃史為因俱,計(jì)村畫是擠果,丈亦即嚇計(jì)畫倍乃是量規(guī)劃懇所產(chǎn)承生的洋具體碑行動練方案邀。繼?單計(jì)畫個係針勿對未團(tuán)來的抱目標(biāo)估所選河擇的吼實(shí)際心行動上方案啄。盾※忽策略酷規(guī)劃謊(S腦tr摸at紹eg選ic不P容la奶nn稀in儀g)辣的意潑義繁由高盟階主事管負(fù)米責(zé)規(guī)鐮劃制各定公瞧司使霞命、掘組織走目標(biāo)計(jì)、基堂本政知策及桑策略牧,以爭規(guī)範(fàn)挎達(dá)成詞該組和織目菊標(biāo)所逗需的豐資源掛使用受管理夏。仇(河一獅)抓要素裹超翠癥(征二殖)害評價(jià)藏漸準(zhǔn)濤準(zhǔn)(化三霜)策選擇贏乘綢癢(謀四尸)茄執(zhí)行忌憑鼓(事五珍)次評估喚※究整體潮計(jì)劃租(I窄nt中eg睬ra打te括d尤Pl禿an沿ni比ng耗)饅?斃高階縣管理少者將另企業(yè)懲資源分依據(jù)抵整體唱管理綠及系桃統(tǒng)化設(shè)的方廣式擬獵定綜淺合計(jì)踩劃、分進(jìn)而偏達(dá)成招企業(yè)里目標(biāo)喊。換券句話活說就駛是有攻效的箭調(diào)合益企業(yè)疤組織才內(nèi)各過單位瞇的活洗動、國共同厭達(dá)成于企業(yè)危目標(biāo)爽。皺?述整體餓計(jì)劃花模型正係史缺坦納像(S尤ta經(jīng)in槍er睬)舌所提叼出。賀?鹽整體站計(jì)劃乖的結(jié)賴構(gòu)規(guī)劃研究規(guī)劃研究中期規(guī)劃擬定各年度詳細(xì)計(jì)劃策略規(guī)劃公司使命長期目標(biāo)政策及策略短期規(guī)劃屬作業(yè)性規(guī)劃如具體目標(biāo)、年度預(yù)算程序等確定經(jīng)營宗旨及社會經(jīng)濟(jì)目的高階主管價(jià)值觀及經(jīng)營目標(biāo)分析企業(yè)之優(yōu)劣勢及發(fā)展機(jī)會與威脅。實(shí)施計(jì)劃之組織計(jì)劃之實(shí)施及檢討評估可行性評估規(guī)劃基礎(chǔ)規(guī)劃主體實(shí)施檢討動※腸SW趁OT獸分析軟係分之析組府織內(nèi)蜘部之翼優(yōu)勢膛(S家tr童en皇gt貴h)餅、劣亦勢驗(yàn)(W柏ea卡kn承es櫻s)摩、及趣其在吉外部亭環(huán)境鼻中所租面臨貪的機(jī)胡會仗(O圈pp豎or漫tu興ni問ty跪)蠻與威哄脅捧(T該hr賽ea增t)仿。最※坊OS廁T(獎Ob嚼je孫ct旨iv歲e吹St筒ra騾te江gi湯es療&年Ta仰ct育ic指s反Sy字st棋em學(xué))恥?緊OS螺T剃制簡外稱為液「目鵝標(biāo)、永策略控、戰(zhàn)眼術(shù)」呢貫聯(lián)燒制。燥?盲於附19摔63藝年美劍國德顆州儀敢器公述司所立創(chuàng)。河?虜OS快T隆制首喪先將童企業(yè)有目標(biāo)候明確芝的文誼字化罩,其籮次制暑定達(dá)紫成該狹目標(biāo)挨的策控略及測戰(zhàn)術(shù)撥。澆※露目標(biāo)朵管理止(M悄an廟a榴ge線me怎nt怎b島y房Ob程je吸c(diǎn)t豆iv態(tài)es奸;漲MB充O)祥?棚MB襯O白係文Pe蛾te荒r文Dr隆uc隆ke會r最於冒19聲54壇年所連提出脅,是奏一種疫以建憑立目爽標(biāo)體駕係為帶基礎(chǔ)湯的管機(jī)理程莖序,抓特別煌強(qiáng)調(diào)繪員工廊與上梁司共框同參鼻與設(shè)馳定具罵體確帶實(shí)又鼻能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(xiàng)懷職位屠之權(quán)給。虜?游係指疫管理閉職位注所擁萬有的課特定碑權(quán)力該,具兵有下叫達(dá)命彩令與犧要求環(huán)部屬曉服從朗的權(quán)轟力。卸※裳職責(zé)洪/責(zé)診任劈(R逐es把po壇ns庸ib呆il填it渠y)脈?銷係指缸執(zhí)行角受指癢派任落務(wù)的慧義務(wù)部。振?判職責(zé)付是無梢法下舉授的恰,故絲授權(quán)暢仍須隸留責(zé)索??汀鰴?quán)力冷(P秤ow誤er崖)達(dá)係指免影響傻他人顆執(zhí)行葬自己堤的命自令,那或令奉他人廁接受巾自己項(xiàng)所支灰持的舟規(guī)範(fàn)磚。異※耳授權(quán)段(D頂el款eg招at甜io菊n)因?羅將職跪權(quán)適偵當(dāng)?shù)挠鶑纳夏樇壷鹋嗖揭拼D(zhuǎn)給爛屬下剝。碧?耍授權(quán)燕者對析被授倉權(quán)者映負(fù)有餃指揮弟監(jiān)之濕權(quán),刃但仍終應(yīng)自廣負(fù)成媽敗之摟責(zé),綿此即喜「授霉權(quán)留仰責(zé)」議─助職權(quán)鬼可以制下授賢,職它責(zé)不龜可下豆授。酒※摟賦權(quán)怪(E腿mp暫ow偵er校me涌nt俊)啟?陶所謂忌賦權(quán)屠就是疊提高陜員工雜相關(guān)直工作找裁量帝權(quán),魯如此轟可提枕高生巨產(chǎn)力三。勇?扁此一自倡導(dǎo)移係起傭源於蹦人力要資源貼理論球,認(rèn)單為現(xiàn)廣代的退員工露教育斬已普遣遍提伙升,雁且心聞智亦校較成魔熟,相故不傻應(yīng)再匠低估竭或抑忙員工陶的能嫂力,礎(chǔ)應(yīng)加舉以善喘用。擊※砌分權(quán)包(D素ec遲en吩tr捏al宏iz戴at好io網(wǎng)n)騰?宵將組窯織的屠決策絨權(quán)力說授予乞各級冠單位黃主管歉,使饞其擁遙有決帶策權(quán)意力。赤?杠分權(quán)晌包含景了選阻擇性若之授辱權(quán)與插適度哄的集潑權(quán),搖是一再種管為理哲老學(xué)。槳※致集權(quán)蒼(C食en播tr叫al源iz棋at恐io摔n)異係指甚決策刻權(quán)力拘和行挖動決廟定完嚷全保躁留最喬高管傘理者鹽決定計(jì)。攤※葬例外燕管理用(M披an柱ag枝em區(qū)en校t寺By妙E啟xc臂ep職ti唯on爺)畝例行叔性之纏工作范授權(quán)烈部屬透處理際,而富經(jīng)理蛙主管便則集查中精新力應(yīng)貧付例銀外事課件?;帧鶋灱本臀逭鹿茉世硌?M奶an停ag賊em凡en訓(xùn)t戲By消I用mp壇ro丙vi沾sa做ti趁on焰)捆又稱粉之為懸即席耗管理迫,管繞理者爹遭遇尺突發(fā)絹事件桑緊急廈情況圈時,理憑本據(jù)身的絮經(jīng)驗(yàn)撇與智陷慧,旋採取姻權(quán)宜尸之計(jì)特的決蔥策。毫※凝組織拒行為牌(O祥rg鹽an和iz奶at盞io姥na樹l脫Be且ha遙vi挖or惑;闖OB允)早?場組織芬行為動簡稱焰OB椒,係宋研究提個體曾、團(tuán)既體、巡組織腿結(jié)構(gòu)餃中成歪員的推行為忘,以罰及這案些行魄為將莖對組拐織績拜效產(chǎn)融生怎沾樣的幟影響任。閑?語OB曾的主廢要目頃標(biāo)係鵝預(yù)測昏行為討和解忍釋行娘為。吳※寶知覺稼(P召er牽ce菠pt生io行n)娘指對刪事物番或現(xiàn)廳象的羞看法奮,藉隙由感齊官的縣接收抬,而聰後加掘以組拴織及藏解釋母,使販得外界在的慮環(huán)境它具有輸意義莊。亂※丹選擇路性知定覺舒(S慶el忌ec成ti研ve仁P缺er額ce臟pt汪io竭n)境以自芒身的獅興趣此、背隙景、潤經(jīng)驗(yàn)垃及態(tài)碌度選愛擇解昨釋他橋人或時事項(xiàng)盞。塵Ex劃.嘆應(yīng)徵御員工斬時,連誤以蹈相同升之背貢景,錦即認(rèn)唱為將慎和自腔己一猶樣在斷工作善上表舊現(xiàn)良?xì)夂?。牙※瑞月暈干效果?H收al盞o妨Ef原fe樸ct制)此依據(jù)孔個人微的某財(cái)種特幣質(zhì),兼例如鵲儀表弱、口際才、禍智商防等,維來評籃論此借人的定整體黎評價(jià)薦。統(tǒng)EX剝.鋒應(yīng)徵納員工卵時,排對儀儀表清咱新者殖誤以護(hù)為其文能力趕較佳密而加梁以錄挽用。疼※挑投射誕效果悅(P丑ro終je狂ct譯io暖n臉Ef乞fe壇ct符)當(dāng)將他宰人假挽想如游同自容己來柴判斷逐,通在常易躬於扭戲曲對嚴(yán)他人深的判哲斷。那EX煤.草自己鐮有工迫作狂含,應(yīng)暖徵職貪員時朗也假麗設(shè)他母人如清自己裳有工拖作狂心。涉※夸對比層效果彩(C津on筆tr朗as駁t蔥Ef半fe釀ct并)浸當(dāng)吾冶人評逼判他排人時監(jiān),會似受到暴先前婦印象疤中具損有同宣特質(zhì)障的人何相互盒比較砍而影劍響。舒EX抓.線應(yīng)徵紛職員勤時,舊對前閘一位居的印康象會膠影響嫩對第裕二位彈的判享斷。市※屯刻板涂印象懼(S僑te芳re既ot瓜yp挖in緞g)槍即先樓予以億認(rèn)定肅個人幼是屬高於某勾個團(tuán)瓦體,散便依鼠此來盈判斷歇其行帥為方顧式。飽Ex輕.策應(yīng)徵豈職員休時,鉤對於絡(luò)客家弱人便鉆認(rèn)為攔比較正勤勞你節(jié)儉先。鋪※芹價(jià)值節(jié)觀梨(V再al逐ue誰)意?痰為一杯種基淹本的規(guī)信念閱,對早某些度特定氏的行魔為模跟式或想現(xiàn)象傍,有尚其特削別的促偏好火或反命對。裕換言西之,脂即對訪某種內(nèi)事物秒的好頃惡所盟持的故判斷紙及強(qiáng)朋度。怠?智價(jià)值全觀亦霧可視敢個人嚴(yán)表現(xiàn)諷意圖瑞和行紡動之殲準(zhǔn)繩陽,其愧內(nèi)涵鵝通常爹蘊(yùn)含耽人生瞧理念小及道鵲德倫嚼理,悶故一恨個人掉之價(jià)詳值觀塔將影弄響工哥作態(tài)來度及淹管理玻行為不。冬※械態(tài)度哨(A譯tt塵it乓ud啊e)螞係指究對人炎、事驕、物擺之有共利或旗不利地的評乘價(jià),眠及感槍覺和曾行動凡的傾費(fèi)向,核由此犁可知浪價(jià)值梯觀涵倆蓋範(fàn)腐圍較著廣,巧態(tài)度乓則較獄特定安,例虧如「烈我熱抵愛我奪的工遮作」睜就是牢態(tài)度牽的表師現(xiàn)。碌※淋認(rèn)知個失調(diào)易(C班og芹ni眠ti首ve沖D妨is秒so祝na廁nc罰e)秀即個碌人深翅深的凝感覺役到自椅己在櫻兩種丑(津或二非種以紅上蔬)配態(tài)度纖或行核為之賴間存訓(xùn)在著胳不同團(tuán)的感殃受或朋矛盾凡。該者理論寧為瞞Lo戀en西F說es必ti催ng站er墊家所提剝出。戴※股工作原滿足唱(J尚ob裹S關(guān)at獎is酷fa泡ct牽io近n)榮?餅係指器員工物對其轉(zhuǎn)工作致所產(chǎn)欠生的非一種牢滿意呈或不唯滿意申的態(tài)朗度,乒例如吐工作吩態(tài)度精積極申,則在滿足畢感亦后高。儲?遭報(bào)酬供公平圖性、箏工作易挑戰(zhàn)置性、騙工作浴條件描等係礎(chǔ)造成崇工作商滿足于的有老效因密素。嶄※指角色豬(R取ol雀e)女係指潑吾人潔在社鄙會中值或工刺作中上擔(dān)任枝某項(xiàng)而職位行時,途其所全扮演謎的行并為型套態(tài)。衡※算角色陜知覺腎(R戲ol策e侵Pe砍rc悄ep塊ti碼on壓)孟即個叼人對趕自己曠在某漫種特傷定場獸合中節(jié)應(yīng)扮曠演何氣種角瓶色的葬看法壓。典※控角色濫認(rèn)同靠(R滑ol翠e粘Id恒en謠ti坦ty神)怠即個工人的興態(tài)度盛及行粒為與單個人激當(dāng)時葡應(yīng)扮戒演之糕角色可一致穴。歌※極角色邪期望摟(R舅ol旦e吹Ex確pe幅ct使at忌io呼n)洗即他付人對各某人遮在特沃定場仙合中杜,所飛期望儀認(rèn)為咬其應(yīng)租有的案行為懂或表闖現(xiàn)。牧※束角色咳衝突騎(R客ol麗e貧Co善nf裕li影ct爸)碌即個我人面甜對多陰種角稈色期石盼時鴉,可插能扮傘演好鉛某一兵種角雄色,擔(dān)但卻智無法木同時玉扮演惰好另摩一角桃色,蛛因而循造成累角色今衝突邁。泥※純團(tuán)體介的凝礦聚力園(G姐ro賤up肅C偵oh耀es謀iv縮en爪es鞏s)咐?獻(xiàn)係指耕組織蔽中團(tuán)扁體成腥員彼拘此間喚的吸著引與窩其共擾享團(tuán)唐體目敢標(biāo)的副程度竄,若輩團(tuán)體降成員企彼此感的吸泥引力啟愈強(qiáng)擱,且正個人欺目標(biāo)捎與團(tuán)文體目脊標(biāo)愈捆一致勝化,五則團(tuán)柜體凝摩聚力虛愈強(qiáng)憂。駱?軋團(tuán)體亞凝聚晃力鮮係指膨小組例對其鞭成員貼的吸補(bǔ)引力淡,以據(jù)及成楚員彼炒此間侍的影莊響。重※謀工作予團(tuán)隊(duì)洗(W鏟or皆k針Te榜am東s)駁由彼嚷此相臨依的擇個人吵,例趴如不禾同的嘉工作李技能坐者替(技財(cái)務(wù)祖、技介術(shù)、望行銷忍等磚)氣所組矛成的怖正式級團(tuán)體壞,並漲負(fù)責(zé)盆達(dá)成液特定員之任謹(jǐn)務(wù)目板標(biāo)。牧※煩團(tuán)體駁(G旅ro益up變)襯為達(dá)干成特姓定目吵標(biāo)檔/姿任務(wù)賞,而提結(jié)合皇在一顆起的遠(yuǎn)兩個亦或兩提個以鳥上的水個體凡所組忙成,欲其彼塔此間笛具有哪相互蓋依賴從的互遍動關(guān)齒係。篩※象激勵哄(M搭ot稍iv溜at悔io手n)雪?嚴(yán)以誘壞因刺牽激組濫織成汗員朝輕向組眉織期序望的是目標(biāo)俘努力觀工作朋的意滴願。方?盯激勵鋼過程友通常肅具有?。貉?1普)弟組織雞目標(biāo)濃;錄(2蔽)賴努力心;掙(3頂)反欲望怕等三蘭種要棍素,朽也是亭該三暗要素蟲共同是運(yùn)作市的結(jié)街果。標(biāo)※雁需求灶層次丟理論掠(H技ie監(jiān)ra俯rc枕hy蛛o慨f槍Ne宇ed雁T篇he轉(zhuǎn)or郊y)飯?脹係美對國心風(fēng)理學(xué)甩家馬歷斯洛齡(A凳br塞ah魄am蝦M龜as哨lo科w)滑所提歲出。嗓?熟某層折級的逃需求通滿足眠之後句,下演一個喝層級撿的需未求才扮會成議為主有要的利支配草力量謊,影脹響行滅為。辮?延認(rèn)為象人類訴有五沃種層咐次的沾需求剖,說催明如委下:宜(1籌)作生理徒需求逆;痕(2麗)央安全蛾需求施;盡(3廁)鋒社會辮需求桑(S梅oc津ia言l領(lǐng)Ne也ed婦)構(gòu);爛(4趁)造尊重歉需求壇(E律st沈ee瞇m稍Ne殘ed曠)愁;日(5霧)共自我?guī)?shí)現(xiàn)婆需求浩。搭※置雙因贊子理疊論食?蹈係心沿理學(xué)胃家赫坐芝伯纖格裝(F沈re腸de溜ri占ck從H農(nóng)er組zb摘er省g)籮所提禁出。味?烤認(rèn)為作組織所成員泊的工亦作態(tài)雹度對只績效權(quán)有決善定性弊的影閱響。苗?鬧認(rèn)為士內(nèi)在慘因素吼(友激勵田因子洞)絲與工侍作滿霞感相證關(guān);佳外在菊因素善(崖保健尺因子鍋)憑與工揀作不蠢滿足襖相關(guān)泛。褲※毫ER熄G蝴理論券?泊係由彼Ma盤sl欲ow閘理論真演變達(dá)而來陣,為瞇Al佩de股rf挎er賴所提校出,錯其將銷需求默分成柄下列僻三種站:金(1什)扯生存毀需求尚(E數(shù)xi川st肯en拉ce羞)驚;銅(尖2)洽關(guān)係屋需求飄(R繡el系at肯ed諒ne解ss簡)痛;添(避3)神成長駕需求棚(G稅ro無wt庸h)晃。慢?佩上述抱三種堂需求誼間不德具先可後關(guān)睛係,尾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侍下行蹄溝通線(D那ow咽nw娘ar當(dāng)d川Co誕mm講un磁ic壘at蟲io謙n)況指上榴級主糟管對棄下級棉人員進(jìn)所做犬的傳志達(dá)與該指示鮮,例睜如發(fā)塔佈命亞令、艷計(jì)畫丟的實(shí)滿施、大政策蓬等。漁※株上行療溝通杰(U張pw拿ar競d少Co懲mm雷u(yù)n洪ic救at州io亭n)糊係指儉下級頌人員政以報(bào)舊告或希建議吳書等唱向上蛇級反暗映其相意見些、觀喬念。面※信平行顆溝通扛(H歸o夸ri擇zo泉nt汗al相C肉om畝mu牲ni飽ca固ti蛛on狗)蓋係指樸組織騙內(nèi)同額層級沒或部細(xì)門間士的溝疏通,纏例如坐(1遍)站員工摸間的刮溝通慎;利(2訓(xùn))吩管理岡者內(nèi)弄之間這的溝河通,披通常搞可節(jié)睡省時界間和游促進(jìn)濤協(xié)調(diào)圖。術(shù)※壇斜向霞溝通屯(D騾ia疫go拜na案l邀Co東mm秧un塔ic拖at配io臟n)奸係指小組織濱內(nèi)不宅同層爐級部燒門間瘋或個架人的杏溝通目,例蝦如行卻銷經(jīng)塔理與孟品管圍課長帥之間弄的往糾來。穩(wěn)※衣領(lǐng)導(dǎo)重(L咳ea犁de值rs遞hi被p)賀?尺Te洗rr堅(jiān)y(民19爐60醒)常認(rèn)為唉「領(lǐng)騰導(dǎo)係申影響武他人疑樂於高為團(tuán)嗽體目兩標(biāo)而煌奮鬥托的活帖動」懸。營?段Ko券on凡tz必和仗O’袋Do矮nn餓el耀l(妄19國72槐)允認(rèn)為侮「領(lǐng)打?qū)峭?dǎo)使船追隨單者以榮真誠驕而具押信心焰的完漆成共值同目尾標(biāo)的何藝術(shù)撥」。雞※明轉(zhuǎn)型截領(lǐng)導(dǎo)貴(T軋ra哭ns炎fo稻rm律at雙io拼na慮l徒Le毒ad蔬er顯sh逃ip呀)原?坑又稱肆為移喂轉(zhuǎn)型秩領(lǐng)導(dǎo)溜,係政指領(lǐng)團(tuán)導(dǎo)者摟激勵膜其部撐屬超環(huán)越其般本身析的利洋益,賄使組農(nóng)織更企好,氧同時弱更對刷其部渾屬產(chǎn)孔生意謊義深宣遠(yuǎn)且境非凡紅的影恰響。狀※螺交易槽型領(lǐng)門導(dǎo)怖(T怪ra慣ns眼ac葵ti牢on楚al堂L惕ea莊de旱rs銳hi牙p)餃?迅領(lǐng)導(dǎo)缺的交謙易模爪式陶(T慎ra政ns覆ac乖ti概on飾al慧m慌od灘el蓋)靈係忌19犯78價(jià)年賀株蘭德壁(H爛ol續(xù)la籃nd扔er弦)煌所提雹出。鋒?箭Ho服ll鉗an尤de扭r戰(zhàn)認(rèn)為枝領(lǐng)導(dǎo)則行為厭乃發(fā)云生在惕特定蹲情境姐之下弟時,倘領(lǐng)導(dǎo)嘆者和倍被領(lǐng)背導(dǎo)者熱相互緞滿足膝的交響易過糟程,替即領(lǐng)室導(dǎo)者舟藉由那明確嶄的任乏務(wù)及為角色差的需遇求來震引導(dǎo)裹與激板勵部摔屬完看成組在之目鳴標(biāo)。述※詳魅力片領(lǐng)導(dǎo)鞋模式蘋?潔係贏Ro膽be喜rt額H遍ou狼se年&鋼Bo箱ss岔S忘ha公mi洋r濾整合乒了英疫雄式晌(H休er狠oi翠c)欲領(lǐng)導(dǎo)貨、變意型式顆(T俗ra今ns墨fo盾rm勻at啟io炕na獄l)腿領(lǐng)導(dǎo)漆、夢歐想式旅(V巖is為io纏na巖ry迎)景領(lǐng)導(dǎo)燙而成堡。爛?纖魅力招型領(lǐng)肯導(dǎo)者統(tǒng)之所范以能而完成嚴(yán)組織謙變革券與結(jié)擠果,鈔主要遍原因蕩乃在驚於領(lǐng)編導(dǎo)者苗能改左變員辛工以顆追求宜組織需目標(biāo)蹲為主糠,而陳將個嘉人利叢益置買於後亮。宗?堵魅力頃型領(lǐng)感導(dǎo)係芒藉由室改變碧自我摸的信鉛仰、食目標(biāo)瞞、價(jià)顫值觀敵、抱迅負(fù)等脹來改朋變部剛屬。續(xù)※世領(lǐng)導(dǎo)沒者屬骨性理機(jī)論穿(T王ra魄it獎T儀he棋or循y)漁?籌又稱晚為偉地人理打論,謠認(rèn)為釣一個志人的義特質(zhì)奴特徵語(爛例如吃:智酒力、惑果斷幟力、敏熱誠蓄、自洲信、戀勇敢杏等趟)喇會影攜響一您個領(lǐng)跟導(dǎo)者廉是否派成為徹一位魚優(yōu)秀暫有效宰的領(lǐng)震導(dǎo)者頃。逆?拴Gh傍is倚el駕li缺認(rèn)為感成功醒的領(lǐng)綿導(dǎo)者糖具有記下列憂六種廊特質(zhì)薪:她(1摧)因高人較的智稅力;風(fēng)(2殺)幣強(qiáng)烈依的自絹信力幼;屆(3婦)記決斷忘力強(qiáng)鍛;博(4含)小高的脹成就梢慾望載;啟(5管)主整合恒管理惑能力筑;鴨(6竟)惕自我噸實(shí)現(xiàn)源能力伶。葡※敘行為領(lǐng)模式盜理論瓶(B怠eh呼av石io樸ra畏l予Pa席tt哨er棒n昆Th喇eo慌ry凝)殲認(rèn)為弓成功拒的領(lǐng)興導(dǎo)者蝕並非豪天生墓而是俘後天攀的訓(xùn)唇練學(xué)縣習(xí),納使領(lǐng)份導(dǎo)者確在領(lǐng)伐導(dǎo)群符體時涉能夠盤發(fā)揮乖其效采能。紀(jì)※候仁慈水專制價(jià)理論估(撇開明泰專制紗理論釣)屈Mc賓Mu術(shù)rr距y皮於燃19踏58合年針執(zhí)對當(dāng)嬌時最變受讚稅揚(yáng)的賭民主布式領(lǐng)澤導(dǎo)提余出仁嶄慈專閣制棟(B僅en姐ev扯ol頌en嘩t豎Au備to災(zāi)cr倡ac盞y)脊理論吉,修招正民鑄主式軋領(lǐng)導(dǎo)奏的缺愉失,蠅其主鍵張內(nèi)過容如撥下:份1.農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)釋者具測有權(quán)散威地城位,危決定已政策淡分配劇員工欣工作仔並嚴(yán)獻(xiàn)格執(zhí)唱行完攤成。莖2.起領(lǐng)導(dǎo)雄者應(yīng)摩注意沸部屬維的情床緒、紙態(tài)度案、福放利等蝕措施珠並徵膏詢部蹦屬的免看法呢,但降操有漲最後朵的決賊定權(quán)齡。轎※茄情境組領(lǐng)導(dǎo)頓理論類領(lǐng)導(dǎo)貌者要第有效校的影書響員更工的憐行為洋,必膽須考司慮員最工所默持的尾動機(jī)夫與態(tài)值度等侍情境腦權(quán)變引因素襪。互※頑控制購(C繡on廉tr睜ol史li角ng榆)臨控制福係監(jiān)袍視活債動的鞠程序臉,以餡確保耀企業(yè)芽活動插能依媽照計(jì)雷劃正屆確執(zhí)扯行,竊並矯青正任倍何重唐大的阿偏差績,使雙管理愧者能多達(dá)成飲組織痛目標(biāo)倦。直※渴控制顏程序具(C谷on藥tr別ol菠P竟ro賢ce框ss頂)衡量實(shí)際績衡量實(shí)際績效依標(biāo)準(zhǔn)比較實(shí)際績效建立衡量績效標(biāo)準(zhǔn)?目標(biāo)具體且可衡量?個人觀察?書面報(bào)告?口頭報(bào)告?統(tǒng)計(jì)方法?比較標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際的差異?決定修正行動內(nèi)容或績效標(biāo)準(zhǔn)。刮※繭事前圾控制俊(F走ee緩d煙fo懶rw秧ar樂d撕Co隆n冒tr虎ol救)六係在姿實(shí)際長活動潮前便秀訂定閱績效炸標(biāo)準(zhǔn)毒及偏制差預(yù)溜警系甘統(tǒng),撒在問禾題發(fā)玉生以僚前即慎進(jìn)行蔬控制亦程序粘以防乖患未岔來可缺能發(fā)壇生的準(zhǔn)困難阻為導(dǎo)渡向。刊報(bào)※逮即時做控制僵(C俱on鍵cu呈rr積en騙t垂Co盼nt街ro嗽l)谷以直墾接監(jiān)轟督工架作方黃式、柴在工杯作進(jìn)耽行中盒便執(zhí)蜻行控培制,灰同時奉修正辜行動晨,改新正問晝題偏合差,化例如銳飛機(jī)識的訂秤位系擇統(tǒng)。切※好事後偵控制此(f蟲ee肯d激Ba戰(zhàn)ck衣C掠on完tr包ol剩)打待問扣題偏頌差發(fā)什生之伏後,坦才採管取控甜制程為序、菌改正對問題犬,因追此又虎稱為籍回饋任性控稻制。假※紋零基瓣預(yù)算會(Z艱er假o-孤Ba和se哈B驚ud略ge賤ti廁ng蔥;笛ZB諒B)脖係指聞企業(yè)茫編制錄新年殃度預(yù)桌算時筆,每袋一預(yù)舅算項(xiàng)伶目均京重新哨加以有評估霧,確郵定是荒否需冒要,職而與詳上一悟年度嘗預(yù)算葉中有蘆無該具項(xiàng)計(jì)姐劃預(yù)開算無釣關(guān),幟係完肢全重敢新自挽”終零坦”六開始杰,故緊稱為多零基倒預(yù)算菜。生※好彈性知預(yù)算嚼(F轉(zhuǎn)le臺xi朋bl頂e豬Bu趁dg妻et劑in筍g)啦以若溜干個小生產(chǎn)嬌數(shù)量堤或銷滲售數(shù)課量來霧編定責(zé)數(shù)種氣不同第的預(yù)愿算,點(diǎn)彈性齒方式得應(yīng)付當(dāng)未來寸不確局定的涂情況閣。厚※社無缺稿點(diǎn)計(jì)迅劃跑(Z允er不o-峰De棉fe寄ct幕s臣Pr混og弊ra龍m伶;攜ZD腎)我?丸係鼓遼勵成夸員積笛極以牲“原一次放做好號”花的心飽態(tài)調(diào),廊而將科工作牽任務(wù)臂於第敞一次轟就好疲,浴使工蓬作任茶務(wù)達(dá)雞到百捧分之梳百的估完美朵無缺猛的境畝界。撈?送ZD未係激素發(fā)成給員工稱作的鞭熱誠淺與信墳心畏,愁努力點(diǎn)預(yù)防搭錯誤獲的發(fā)優(yōu)生用,派使每創(chuàng)個人象朝向白零錯眨誤的逼目標(biāo)哄前進(jìn)本。輛※盟責(zé)任攝中心決(R裂es陽po社ns撈ib繪il宮it堵y軌Ce蜂nt金er世)承係指錢企業(yè)返內(nèi)部齒制定快一套潔明確物的內(nèi)評部定用價(jià)制免度及豎績效么評估緊制度險(xiǎn)後鼓,互便將編各部唯門或炕各單孝位的撐經(jīng)營上目標(biāo)職確立巷,順由各光部門紛(龜單位對)餃的主積管及要全體筐成員勉自負(fù)效經(jīng)營鎮(zhèn)責(zé)任評及盈住虧。屢※本費(fèi)用房中心桿(E注xp天en嶺se超C鈴en逮te子r)磚?疑可應(yīng)獲用於叮管理關(guān)部門曲、行搏政部落門等粱顧問循、人誕事之刺費(fèi)用糠預(yù)算蛙支出嘉,四其目寧的乃住在於治支出臂預(yù)算省內(nèi)提餓供最楊佳的棵服務(wù)胖。傾?影該中寧心最構(gòu)大的鬼優(yōu)點(diǎn)下乃為滴既可即控制以費(fèi)用廊又可允提供紛最佳綿的服艙務(wù)品蜜質(zhì)充,頂其缺指失則個為不賤易衡嫩量績最效。歡※妹成本宵中心鍬(C統(tǒng)os帶t逃Ce媽nt縮er限)滴?銳事先室訂定彎各項(xiàng)沖成本食的標(biāo)猴準(zhǔn)助,蓮而後產(chǎn)再與麥實(shí)際姨成本偷比較合,績分析議造成恥原因販,鵲以使獵預(yù)算替成本害和實(shí)帳際成管本的月差異通降至創(chuàng)最低阿。絮?品該中第心最億大的猛優(yōu)點(diǎn)杰即為撓有效游控制嫂生產(chǎn)帳成本犯,僑使利捉潤維遍持惕,夕缺失吹則為念其品耕質(zhì)遷彈就成訓(xùn)本杯,僻品質(zhì)也可能倚較差鑒。竄※奶收益痰中心停(R挑ev肺en洞ue促C請en虹te靠r)知考核眼重點(diǎn)祥在於蜘銷售注數(shù)量薦的達(dá)誼成與族銷售參費(fèi)用異的控阿制杯,唉故其才適於于行銷助部門鄭。敏※簡利潤濫中心庫(P吃ro鋼fi咬t尾Ce鉛nt畢er晃)區(qū)?憂考核司重點(diǎn)丹在於親主管眼對中夜心利癢潤做掛負(fù)責(zé)灣,罷故其魂較適秀合地位區(qū)性球部門吉或事妨業(yè)部航。甚?睜產(chǎn)品斜的成摸本與謎收益遭可以覺認(rèn)定俊且具宿有控寺制力舊便可堵成為感利潤逝中心告。慎混※碎投資膜中心輸(I幻nv左es網(wǎng)tm池en翼t債Ce圾nt載er樣)激考核緩重點(diǎn)腐係主籠管對嬸該中穩(wěn)心的三收益芳、成撒本、肆營業(yè)縱資產(chǎn)瓶的有嗚效利勤用及質(zhì)投資織報(bào)酬蔥率。比較內(nèi)容舊對象分析組織中之SBU。分析整體組織在市場上的地位。理論依據(jù)以組織生命週期為依據(jù)。以產(chǎn)業(yè)組織為依據(jù)。重點(diǎn)如何取得組織的內(nèi)部資源。比較內(nèi)容舊對象分析組織中之SBU。分析整體組織在市場上的地位。理論依據(jù)以組織生命週期為依據(jù)。以產(chǎn)業(yè)組織為依據(jù)。重點(diǎn)如何取得組織的內(nèi)部資源。如何取得織織之競爭優(yōu)勢。衡量方法以財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量。以優(yōu)勢大小來衡量。擊?筍係指意企業(yè)徐基本廊的長夾期目巴標(biāo)哄,顫及為欣達(dá)成賤該目續(xù)標(biāo)所眠執(zhí)行千的行針動方吸案與剩配置幅所需俊資源閃之決竄策。劈?堅(jiān)C螺ha嘗nd揮le題r延:歌企業(yè)淡基本目長期夸目標(biāo)氏、標(biāo)銹的的竊決定瀉,絨及為辭實(shí)現(xiàn)敘這些童目標(biāo)棉所採跑取的憤一連走串行催動找,夾及資珍源分姑配。招※貪策略銹管理膏?答實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)目標(biāo)宜的手瘦段蜻,翅包括敗規(guī)劃扇和執(zhí)性行及極其控路制過比程。柿?挺策略遣管理耀的主攔要課巾題係顯以更泉敏銳閘的環(huán)翼境偵碑測餐,濾來發(fā)剪掘織萌織成咱敗的坐原因吊,雹及更筋具彈卸性的掏策略茂,彎來因玉應(yīng)多春變的秋企環(huán)辨境。慌※爽策略胃形成藥(S慶tr孩at衡eg皆y開Fo奮rm蛇ul苦at曲ro拒n)逃係指組分析憐組織扮內(nèi)、屋外部靠環(huán)境天後絮,陪選擇闖一個曲適當(dāng)叨的策巾略過攻程。露※每策略請性事輛業(yè)單餃位波(S晶tr轉(zhuǎn)at琴eg護(hù)ic要B蜻us封in恨es諒s系Un劫it催s脊;撲SB永Us骨)眨係指栗一種集產(chǎn)品尼或一赴產(chǎn)品怎群所稼組織辱起來疑的事怎業(yè)單落位,污其目字的主乘要是堤為了梢應(yīng)付緣競爭殲者。式※嫩策略攻性事督業(yè)區(qū)骨域串(S趁tr鏟at常eg軌ic伙B娛us只in繭es得s志Ar烤ea鴉;誤SB給A)蘭係指芳企業(yè)舞想要烈進(jìn)入掏的事殿業(yè)或角目前伶所在輸?shù)氖卤迾I(yè)環(huán)播境中頸的一咬個特叨別區(qū)秘域。抓※廈核心資能力天(C彎or前e攏Co顛mp爹et礎(chǔ)en濁cy唯)盛係指啄企業(yè)刊的核星心事勤業(yè)所豎在及照其所新?lián)碛猩拥某纱蠊﹃P(guān)銅鍵因禽素。安※攝策略杜群組夜?腥係指猾在同料一產(chǎn)愛業(yè)內(nèi)季,在藥競爭袋策略雅構(gòu)面林上妥(墾例如乏品牌攪確立延、技式術(shù)領(lǐng)要先、鹽成本生地位喂、通額路選配擇等療)霉,所恢採取讀相同哪或相葛似策襖略的蝦廠商提群體程。恩?譽(yù)策略插群組冤可以群作為妙產(chǎn)業(yè)究內(nèi)的風(fēng)結(jié)構(gòu)負(fù)分析伍,而癢決定個產(chǎn)業(yè)印內(nèi)個冠別廠淡商的笛獲利芒能力寺。擁※蠻價(jià)值探鏈紹(V突al站ue鋪C查ha覺in逗)漂?叔Po麗rt僅er船認(rèn)為眠企業(yè)惑經(jīng)營等的每罰一活幣動,扮均對憑最終躲產(chǎn)品什有所歲貢獻(xiàn)無,而榴企業(yè)魯賴以佳生存陪的便緩是端訪賴這肥些活機(jī)動所腿創(chuàng)造牛的價(jià)皮值。兔?珠Po接rt旦er刻將價(jià)蹲值鏈計(jì)分成出:譽(yù)(1裳)棄主要吉活動倡;控(2含)塘支援紡活動負(fù),如罰下圖責(zé)所示內(nèi)部後勤內(nèi)部後勤生產(chǎn)作業(yè)倉儲運(yùn)輸行銷銷售服務(wù)支援活動主要活動利潤利潤利※手垂直腿整合登(V玩er蝕ti洲ca之l羽In狗te抱gr余at模io房n)緞?孝垂直放整合姿可使靠企業(yè)懇投資暢於專旅用資婦產(chǎn),悲建立屠進(jìn)入偵障礙夾,強(qiáng)訴化產(chǎn)瓜品品超質(zhì),詳及增厘加附謀加價(jià)隊(duì)值等狠達(dá)成收競爭宇優(yōu)勢活。僚?稍係將拿生產(chǎn)頑製造戲過程銷中,帝將上搬游或礙下游尤的企終業(yè)合鋤併由它一個回管理釘機(jī)構(gòu)浮經(jīng)營需。選※誼垂直玩鏈漸(V兵er痛ti財(cái)ca犬l旨Ch吃ai耀n)猶?坐垂直家鏈的稼價(jià)值青創(chuàng)造驢係來俘自於沫上、礎(chǔ)下游輪的活慰動,頁而非庸水平帥活動抗。默?填係指游生產(chǎn)脹產(chǎn)品寺流程廈的垂鋒直範(fàn)賽疇的達(dá)所有悲活動法,在耀此鏈裝上的祥每一循個階父段吼(養(yǎng)如下互所示蓄)獵,價(jià)北值被魔附加藏在產(chǎn)更品上跡。糖※績錐形怨整合污(T域ap透er縱ed抖)柿即對偶所需猾的資閥源採障取部盾份自挨製部賺份外首購,鍬或部鋸份自撫用部從份外鳴售,繩Ex烈.責(zé)我國隱之汽天車業(yè)納。亮※接水平允整合澆(H打or褲iz誠on屋ta膽l主In嚇te帆gr嫂at廢io炭n)伍?躍水平鋤整合旅係指烏將相攔同或嘉類似盾相關(guān)碧的企獸業(yè)整按合至齊一個竊管理趴機(jī)構(gòu)料經(jīng)營餐。翁?稍公司釘?shù)乃m平範(fàn)爺疇係缺取決名於規(guī)嘉模經(jīng)便濟(jì)與局範(fàn)疇掌經(jīng)濟(jì)詠。清※夕規(guī)模覺經(jīng)濟(jì)棄(E兇co作no爛mi允es辰o輕f飾Sc集al垂e)睜係指教以大唱規(guī)模淋連續(xù)樓生產(chǎn)勿使平奧均單還位成奔本下鑰降。培※宮範(fàn)疇皮經(jīng)濟(jì)座(E鍬co勻no妨mi牛es跑o賊f安Sc婚op望e)猛透過胡營運(yùn)分範(fàn)疇距的擴(kuò)涂大,加兩個掉以上酷的事扒業(yè)單魚位共擋同分叔擔(dān)研季發(fā)、糞行銷屆、生窯產(chǎn)等懷成本帳,而旦享有出的經(jīng)按濟(jì)效言益,檔使總篩成本藍(lán)下降跡。這※束多角黎化您(D悟iv趣er脆si憑fi笑ca蘇ti粘on護(hù))盡即產(chǎn)振銷多派種類鈴型的瞎產(chǎn)品被,以潛利分闖散風(fēng)玻險(xiǎn)、覽增加罰利潤艦,獲捆取範(fàn)低疇經(jīng)殃濟(jì)。概※捆交易墓成本怒?繩交易免成本特包括辰協(xié)議合、文鑰件、記履行漲契約晃的時記間和麥費(fèi)用昏等,煙例如危生產(chǎn)胃中斷地/慕延遲脊、保緞護(hù)自侍己地把位所襖付出樸的成越本等剛。啦?紋若外嬌部交嫂易成欺本很戲高,見則可弊採取肉自製背,反毯之若搖內(nèi)部叼交易四成本駐很高鏈,則申應(yīng)採臭取外棍購。孟※鄭購併班(M也&A晶)晴?四購併周係指菌購入訊(A架cq花ui根si諒ti椅on塘)乒與合摔併檢(M兄er慚ge恢r)潛。抗?孝購併恒之主熟要用珠途係譯增進(jìn)排公司抽所欲銅維持疊、或倡保留理作業(yè)踩之競率爭地荷位。槍?韻購併溉的方浪式糧1.延股票于購併究即以墾現(xiàn)金秘收購知另一成企業(yè)補(bǔ)的股紙權(quán)。規(guī)2.候資產(chǎn)掙購併窗即以酷現(xiàn)金沉收購皆另一容企業(yè)藏全部志的資蛇產(chǎn)。勾※喇金降猶落傘濫(G上ol物de協(xié)n堡Pa宋ra藍(lán)ch杠ut佩es供)私即規(guī)串定提繡前解兩雇經(jīng)犬理人伙,災(zāi)必須崗支付宮高額窄的退妹休金授,戀以嚇嘆阻。下※茫惡意諸接管棍(H翁os段ti鏡le說T忙ak壘eo杏ve青r)嘴係指馬目標(biāo)編公司柳(賀被購御併的鴿公司圈)挖抗拒匠購併傲者合繞併的幣行為決,顫但購頃併者進(jìn)仍以誦各式袖手段深強(qiáng)行銷合併更,遲例如栗收購臭委託皂書、脾收購負(fù)股票狗等控穿制接噸管目豆標(biāo)公拐司。領(lǐng)※漿贏者戴詛咒塌(W幻in高ne俯r’分s子Cu坑rs悟e)哥係指皇多角燭化的送公司因因過伶於自辛信著,伙而以躍較高才於市甚價(jià)的捧價(jià)格樂去購民併目詢標(biāo)公頸司稼,狂此乃談對自珍我經(jīng)詢營能播力過駁於樂蜓觀所斧造成抵的後豪果。招※豪策略崇聯(lián)盟削即為系因應(yīng)緣市場秩的競影爭養(yǎng),旗二個柴或二咸個以梳上獨(dú)虛立的非企業(yè)怖,毛為某鉛些策獅略上賺利益取的考圾量歡,代所作舞的結(jié)引盟。非※薄BO縫T(苦Bu滑il譽(yù)di撕ng族-O鴿pe焰ra擠te家r-島Tr楊an書sf濤er瞧)焰所謂趙BO議T罷即將幼公共勞工程回交由獨(dú)民間恢企業(yè)惑來與掛建悅(B喉ui揀ld脊)釀,並熄交予部其營照運(yùn)告(O撇pe國ra芹te徑)托,但臨依契話約規(guī)潛定年提限後罩則將鉆所有運(yùn)權(quán)移植轉(zhuǎn)俊(T偷ra宵ns態(tài)fe冰r)昂,交丘還政圓府,除此一太過程返,即途稱之輝為屠BO租T職開發(fā)巡,由仰BO編T燭所衍印生的予公共孩工程半相關(guān)胡之開棒發(fā),畏尚有揀BO逮或玉BT班,未六來基未礎(chǔ)建繭設(shè)由綁民間饅與建拌的情揚(yáng)形將鳥日益秒增加美。懇※升危機(jī)噸管理誼(C泛ri訪si偷s毒Ma冶na時ge垮me奉nt怠)榨危機(jī)嘩管理浮便是鬧迫使春管理賽者在腎有限養(yǎng)的時棉間和免資訊亮下做齒重要宅的決焦策,兵使危棗機(jī)對循組織搜的傷執(zhí)害降輔至最券低,元甚至限使危連機(jī)過笨後從批中獲齒得利涼益。辮※餃科技地管理惕?便主要乎內(nèi)容圖係在配探討網(wǎng)與科增技有旨關(guān)的叉管理肥問題冒,其布中短蓮期的而科技江管理言包含它品質(zhì)慧改善格程序環(huán)、高葬效率泳的製沒程設(shè)團(tuán)計(jì)等釘,長蹄期的年科技精管理大內(nèi)容滾則包次含了慢整體建性、誰策略安性的塘科技線預(yù)測話與規(guī)捷劃,敗以創(chuàng)炒造出子一長跑期且雹整體碗的競婆爭利論基。竟?敬科技禾管理還可使服企業(yè)晉致力停於發(fā)香展關(guān)折鍵技游術(shù)、耽研擬吉策略己管理改並有犁效加凝以執(zhí)趁行。戶※談學(xué)習(xí)先型組紐織縫Pe宿te蒼r猜Se殖ng課e罷認(rèn)為焰未來渡最成礎(chǔ)功的懷企業(yè)有乃是狹「學(xué)串習(xí)型貍組織繼」,夢它強(qiáng)饞調(diào)透漏過組文織扁摸平化侄、彈蓄性創(chuàng)辣新、臟及通鋤過「窯五項(xiàng)荷修練巖」不君斷的鉆終身喬學(xué)習(xí)代,以旁提升齡企業(yè)枝的競久爭力害,使悲組織六釋放像出潛膚藏巨三大的蹈能量道,茲鍵將五悲項(xiàng)修牽練說頃明如丘下:共1.煎系統(tǒng)別思考擦(S圈ys越te領(lǐng)m隨th書in嚷ki殼ng乎)礙2.踩自我百超越臭(P常er蘋so膝na膛l加Mo渡st洞er拿y)隱3.耐改善禮心智野模式溜(M也en叫ta默l剃Mo磚de子l)戒4.耐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