新零售落地畫布：實施方法、工具和指南

新零售落地畫布：實施方法、工具和指南讀書筆記模板01思維導(dǎo)圖讀書筆記精彩摘錄內(nèi)容摘要目錄分析作者介紹目錄0305020406思維導(dǎo)圖方法畫布零售工具實施升級場景觀點案例要素方法論零售關(guān)鍵落地升級場景數(shù)字化產(chǎn)品業(yè)務(wù)本書關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要所謂新零售，其核心是“數(shù)字驅(qū)動+場景重構(gòu)”?！皵?shù)字驅(qū)動論”是當(dāng)前的主流觀點，強調(diào)數(shù)字化改造零售要素——“人、貨、場”。而本書認為，一切用數(shù)字裝裱的企業(yè)難以形成核心競爭力，因為消費者不會為“數(shù)字化”買單。因此，本書提出了不同觀點，即“場景重構(gòu)論”，從以貨為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心，建立新場景、新體驗、新產(chǎn)品。重構(gòu)場景迎合消費升級才是關(guān)鍵，這是新零售升級的根基。在兩種論點的基礎(chǔ)上，本書以喻旭創(chuàng)建的“工具思維”導(dǎo)入，提出了《新零售落地畫布》工具模型，并形成了3條升級路線及5步行動方法。當(dāng)前業(yè)界新零售書籍普遍偏于講認知，可行動性不強。本書的“工具思維”將幫助您更好地理解新零售、生成企業(yè)行動計劃。讀書筆記讀書筆記這是新零售最具指導(dǎo)意義的實戰(zhàn)方法論，強烈推薦熟讀精讀兩遍以上。本書提供了結(jié)構(gòu)化模型，將各項能力進行分解，可以以此為模板進行業(yè)務(wù)診斷，通過數(shù)字化改造、體驗升級、模式創(chuàng)新三條路線進行升級，是能用上的行動手冊。目錄分析第二節(jié)新零售的定義第一節(jié)新物種、新挑戰(zhàn)第一章認識新零售第四節(jié)新零售的特點第三節(jié)新零售的新框架第一章認識新零售第一節(jié)新物種、新挑戰(zhàn)一、線上往線下滲透二、產(chǎn)業(yè)鏈縮短三、新零售是傳統(tǒng)零售的補充和升級第二節(jié)新零售的定義一、業(yè)內(nèi)定義二、關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)第三節(jié)新零售的新框架一、搭建基礎(chǔ)設(shè)施二、重構(gòu)零售要素三、實現(xiàn)零售目標(biāo)第四節(jié)新零售的特點一、流量互通二、雙向賦能三、去中心化四、線上線下一體化的運營服務(wù)五、重構(gòu)“人、貨、場”六、創(chuàng)造了全新的場景第一節(jié)營銷數(shù)字化第二節(jié)關(guān)系數(shù)字化第三節(jié)門店數(shù)字化第四節(jié)場景體驗力第二章新零售落地畫布第五節(jié)產(chǎn)品吸引力第七節(jié)數(shù)據(jù)驅(qū)動力第六節(jié)業(yè)務(wù)共享力第二章新零售落地畫布第一節(jié)營銷數(shù)字化一、軍事思想：特種部隊化，實現(xiàn)精準(zhǔn)打擊二、方法論：三步實現(xiàn)營銷數(shù)字化三、關(guān)鍵成功要素四、案例分析第二節(jié)關(guān)系數(shù)字化一、會員管理兩大新思維二、方法論：客戶關(guān)系界定的三個維度——行為周期、購買力、影響力三、成功要素四、案例分析第三節(jié)門店數(shù)字化一、你正在變得“沒時間”二、數(shù)字門店的演變和科技應(yīng)用三、方法論：門店數(shù)字化方案四、成功要素：家店一體、上下一體、科技一體五、案例分析第四節(jié)場景體驗力一、商業(yè)場景演進的三個階段二、IP型商業(yè)的典型特征三、方法論：五類模式構(gòu)建場景體驗力四、成功要素：跨界整合、IP主題化、活動參與、社群參與、便利性五、案例分析第五節(jié)產(chǎn)品吸引力一、消費升級下的商業(yè)機會二、方法論：用內(nèi)容力和人格力構(gòu)建產(chǎn)品三、關(guān)鍵成功要素四、案例分析第六節(jié)業(yè)務(wù)共享力一、“煙囪式系統(tǒng)”的憂患二、建立業(yè)務(wù)共享機制（業(yè)務(wù)中臺搭建）三、方法論：三類共享模式，助力大小商家四、成功要素：商品打通、訂單打通、營銷打通、會員打通五、案例分析第七節(jié)數(shù)據(jù)驅(qū)動力一、企業(yè)在建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)中存在的問題二、數(shù)據(jù)產(chǎn)品催生商家數(shù)據(jù)意識三、方法論：數(shù)據(jù)驅(qū)動“人、貨、場”及關(guān)鍵分析指標(biāo)四、成功要素：經(jīng)營分析、客戶分析、商品分析、場區(qū)分析五、案例分析第一節(jié)路線一：數(shù)字化改造第三節(jié)路線三：模式創(chuàng)新第二節(jié)路線二：體驗升級第三章畫布應(yīng)用路線第一節(jié)路線一：數(shù)字化改造一、升級關(guān)鍵二、對應(yīng)畫布模塊三、畫布應(yīng)用案例四、實施難度：易第二節(jié)路線二：體驗升級一、升級關(guān)鍵二、對應(yīng)畫布模塊三、畫布應(yīng)用案例四、實施難度：中／難第三節(jié)路線三：模式創(chuàng)新一、升級關(guān)鍵二、對應(yīng)畫布模塊三、畫布應(yīng)用案例四、實施難度：中／難第二節(jié)實施案例第一節(jié)升級步驟及工具（附工具表格）第四章落地工具第一節(jié)升級步驟及工具（附工具表格）第1步：評審企業(yè)現(xiàn)狀第2步：選擇自己的升級組件（多選）第3步：業(yè)務(wù)收益與實施難易度分析第4步：制定實施方式第5步：探討實施方案第二節(jié)落地行動的新思想第一節(jié)將本書知識轉(zhuǎn)化為行動第五章落地行動第一節(jié)將本書知識轉(zhuǎn)化為行動一、知識的適用性二、企業(yè)的行動壓力第二節(jié)落地行動的新思想一、創(chuàng)客化組織＋試錯文化二、精益創(chuàng)業(yè)＋小步快跑三、項目試點與執(zhí)行精彩摘錄精彩摘錄這是《新零