風險管理與保險(整理)參考

精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.掌握效用、數(shù)學期望等含義效用：是一個用來衡量貨幣給人帶來滿意程度的工具。 例如，保險的效用在于它具有為人們提供安全保障需要的功能。數(shù)學期望：一個隨機變量的數(shù)學期望值是它所能取到的各個數(shù)值與其概率乘積的總和。我們設 X為某一變量，它的取值為 ，這些值的概率分別為 。如果我們用E（X）代表數(shù)學期望值，則變量X的數(shù)學期望值為：2.了解期望效用的含義和期望效用的決策原則期望效用即消費者在不確定條件下可能得到的各種結(jié)果的效用的加權(quán)平均數(shù)。馮·諾依曼和摩根斯坦（1944）的期望效用（ExpectedUtility，EU）理論是關(guān)于不確定性決策的規(guī)范理論。EU理論認為，假如決策者選擇風險決策備擇方案的過程符合效用公理，那么他一定是選擇期望效用值最大的那項備擇方案。期望效用是備擇方案 x的結(jié)果發(fā)生的概率 p與該備擇方案的效用 u的函數(shù)。 如果某個隨機變量 X以概率 取值 ， ，而某人在確定地得到 時的效用為 ，那么，該隨機變量 給他的效用便是：其中， 表示關(guān)于隨機變量 的期望效用。因此 稱為期望效用函數(shù)，又叫做馮·諾依曼 -摩根斯坦效用函數(shù)（VNM函數(shù)）。3.了解風險厭惡者、風險偏好者與風險中性者的區(qū)別風險厭惡者：偏好于低風險的資產(chǎn)。在承擔風險時，會因承擔風險而要求額外收益，要求的額外收益多少不僅與所承擔的風險大小有關(guān)，還取決于他們的風險偏好。對風險回避的愿望越強烈，要求的風險收益就越高。風險偏好者：當預期收益相同時，選擇風險大的，因為這會給他們帶來更大的效用。風險中性者：選擇資產(chǎn)的惟一標準是預期收益的大小， 而不管風險狀況如何。風險厭惡：u(E(x))>E(u(x))，風險厭惡者的效用函數(shù)是凹函數(shù)。如圖1-1所示。風險偏好：u(E(x))<E(u(x))，風險厭惡者的效用函數(shù)是凸函數(shù)。如圖1-2所示。---------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------風險中立：u(E(x))=E(u(x)) ，風險中立者的效用函數(shù)是條直線。如圖 1-3所示。4.保險中介機構(gòu)的分類及他們之間的區(qū)別5.保險與風險管理的關(guān)系及風險管理技術(shù)間的區(qū)別(1)聯(lián)系：①兩者都以風險為對象的，風險是保險存在的前提，也是風險管理存在的前提，沒有風險就毋須保險，也不需要進行風險管理。②兩者都以概率論等數(shù)學、統(tǒng)計學原理作為其分析基礎(chǔ)和方法。③保險是風險管理的一種處理技術(shù)，屬于風險轉(zhuǎn)移。(2)區(qū)別：風險管理是管理所有的風險以及某些投機風險，而保險則主要對--------------------------------------------------------- 精 品 文 檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------付純粹風險中的可保風險。無論從性質(zhì)上還是從形態(tài)上來看， 風險管理都遠比保險復雜、廣泛得多。6.保險費率厘定的影響因素7.比例再保險、成數(shù)再保險與非比例再保險的區(qū)別8.保險投資與保險資金運用關(guān)系--------------------------------------------------------- 精 品 文 檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9.保險投資資金的來源和特點從保險投資資金的來源看，保險投資資金具有以下幾個性質(zhì)：（1）負債性。保險投資資金中，除了資本金和總準備金外，都屬于保險公司的負債，如未到期責任準備金、未決賠款準備金等。（2）穩(wěn)定性。資本金是保險公司的自有資金，也是保險公司償付能力的一個組成部分，是保險公司最穩(wěn)定的資金來源?？倻蕚浣鹗菑谋ｋU公司的稅后利潤中計提的，用于應對巨災事故所造成的損失，屬于保險公司的自有資金，正常情況下很少動用，它也是十分穩(wěn)定的保險投資資金的來源。（3）社會性。保險責任準備金主要來源于社會上不同保戶交納的保險費，具有廣泛的社會性。3 衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團職能部室由企