物管部經(jīng)理崗位描述

物管部經(jīng)理崗位描述崗位概述物管部經(jīng)理是負(fù)責(zé)物業(yè)管理及運(yùn)營(yíng)工作的高級(jí)管理人員，他/她需要協(xié)調(diào)管理物業(yè)部門的人員、資源及財(cái)務(wù)預(yù)算，確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)的順暢與穩(wěn)定。此外，物管部經(jīng)理還需要與客戶、承包商、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和其他利益相關(guān)者溝通，以確保物業(yè)項(xiàng)目的一切活動(dòng)都按時(shí)、按質(zhì)量、按成本達(dá)成。崗位職責(zé)1.組織協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)物業(yè)部門的工作并監(jiān)督其他部門的運(yùn)作。負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督實(shí)施物業(yè)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)向上級(jí)管理者提交計(jì)劃、報(bào)告和預(yù)算等物業(yè)資料。2.招商運(yùn)營(yíng)確保物業(yè)業(yè)務(wù)招租和管理的正常運(yùn)行。管理物業(yè)招商信息、租賃合同等相關(guān)資料的歸檔整理。及時(shí)進(jìn)行物業(yè)成本分析，并采取措施保持租金合理，確保項(xiàng)目利潤(rùn)最大化。3.維護(hù)管理負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)管理工作，對(duì)維修保養(yǎng)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。負(fù)責(zé)把物業(yè)整體設(shè)施設(shè)備的年度保養(yǎng)、更新、維護(hù)計(jì)劃列入維護(hù)計(jì)劃。負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)設(shè)施的大修工程進(jìn)行合理規(guī)劃、安排和實(shí)施。4.客戶服務(wù)總體負(fù)責(zé)物業(yè)客戶服務(wù)。提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，確保各項(xiàng)物質(zhì)服務(wù)和管理服務(wù)與客戶要求的一致性。積極回應(yīng)來自客戶方的投訴，及時(shí)提供解決方案。5.預(yù)算管理負(fù)責(zé)擬定物業(yè)預(yù)算、計(jì)劃及相關(guān)月度報(bào)表等。與上級(jí)管理層合作，以確保物業(yè)管理部門的財(cái)務(wù)預(yù)算得到有效監(jiān)管和遵循。審核物業(yè)收支情況，制定控費(fèi)計(jì)劃，定期對(duì)物業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用進(jìn)行分析和預(yù)算調(diào)整。6.市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)確保物業(yè)項(xiàng)目的銷售及市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)得到完成。推動(dòng)物業(yè)銷售，提高物業(yè)租金，提高物業(yè)設(shè)施出租率。研究市場(chǎng)需求，制定合理的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣方案。崗位要求1.教育背景本科以上教育背景。優(yōu)秀的物業(yè)管理、工商管理、建筑設(shè)計(jì)等專業(yè)相關(guān)背景優(yōu)先考慮。2.工作經(jīng)驗(yàn)5年以上的物業(yè)、經(jīng)營(yíng)或其他相關(guān)領(lǐng)域的管理工作經(jīng)驗(yàn)。有大型物業(yè)公司或服務(wù)提供商管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3.專業(yè)技能熟悉和了解物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、規(guī)章制度和流程。熟悉物業(yè)運(yùn)營(yíng)體系和工作流程。具備理解商務(wù)和財(cái)務(wù)技能的能力及工具，例如預(yù)算規(guī)劃和費(fèi)用控制。有卓越的人際交往和溝通能力，有良好的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，可以領(lǐng)導(dǎo)并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)?？偟膩碚f，物管部經(jīng)理職位職責(zé)繁重，需要在工作中負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、招商運(yùn)營(yíng)、維護(hù)管理、客戶服務(wù)、預(yù)算管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等一系列工作