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文檔簡(jiǎn)介

辦公室的工作藏寶游戲:一個(gè)人藏東西,十個(gè)人找不到,最后自己也找不到了,浪費(fèi)了許多寶貴的時(shí)間。收文處理程序發(fā)文處理程序收藏文件中餐禮儀西餐禮儀公司辦公室發(fā)文處理程序公司辦公室所發(fā)出的一切文件材料,統(tǒng)稱發(fā)文。發(fā)文處理包括:擬稿、會(huì)簽、核稿、簽發(fā)、編號(hào)、打印、校對(duì)、用印、登記、分發(fā)、歸檔等環(huán)節(jié)。

一、擬稿。就是草擬文件的初稿。這是發(fā)文處理的第一道程序,是關(guān)系到文件質(zhì)量的基礎(chǔ)工作,必須十分認(rèn)真細(xì)致。

二、會(huì)簽。各職能部門需以公司名義發(fā)文時(shí),部門負(fù)責(zé)人在公文稿紙“核稿”欄簽字;凡涉及到其他有關(guān)部門事宜,要事先與有關(guān)部門會(huì)簽,核稿或會(huì)簽后送辦公室。

三、核稿。即對(duì)文件草稿進(jìn)行審核。由辦公室分管文字的負(fù)責(zé)人在草稿未送主管審批之前,依據(jù)公文的基本要求,對(duì)草稿的體式、內(nèi)容等進(jìn)行全面的審核。

四、簽發(fā)。簽發(fā)是公司總經(jīng)理對(duì)文稿的最后審批,文件草稿經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后,即成為最后定稿,文件據(jù)此生效。

五、編號(hào)。文稿經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后,要進(jìn)行編號(hào)登記,防止發(fā)文混亂。編號(hào)應(yīng)按公文格式新規(guī)定的方法編排,一般包括發(fā)文代字、發(fā)文年號(hào)和該年度發(fā)文序號(hào)三部分組成,如,科達(dá)字(××××)第×號(hào)。

六、打印。即對(duì)經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后的文稿進(jìn)行印制,在印制過程中,必須做到:

1、必須以經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后的定稿為依據(jù),忠于原稿,不得隨意改動(dòng),確需改動(dòng)的要報(bào)經(jīng)簽發(fā)人批準(zhǔn)。

2、注意排版藝術(shù),版面的安排要美觀大方、賞心悅目。

3、注意保密,文印人員不得讓別人隨便翻閱文稿。對(duì)印制的底板、清祥、廢頁也要管理好,防止泄密。

七、校對(duì)。校對(duì)是文件制發(fā)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是辦公室的一項(xiàng)重要工作職責(zé)。要堅(jiān)持三校制度。一校由起草者進(jìn)行。二校由核稿人員進(jìn)行,三校最好由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行。校對(duì)時(shí)要以文件定稿為基準(zhǔn),進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)地校對(duì),連標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也不能放過,把住文件制發(fā)的最后一關(guān)。

八、用印。即在制成的公文上加蓋機(jī)關(guān)印章,這是公文生效取信的憑證。用印要做到端正、清晰、位置恰當(dāng),即所謂“上不壓正文,下要騎年蓋月”。

九、分發(fā)。發(fā)放文件時(shí),必須建立發(fā)文登記簿,嚴(yán)格履行收文人簽字手續(xù),保證文件發(fā)放不出差錯(cuò)。

十、歸擋。這是發(fā)文處理工作最后一道工序,即將制成的文件連同文稿一起,按正文在上、草稿在下的順序收集起來,年終按文書檔案管理的要求,整理歸檔。公司辦公室2005年2月22日捕信訪嫩工程疾程序范

己信勤訪是面黨聯(lián)剪系人連民群需眾的贏一條性重要提渠道胃,無政策醬性很斗強(qiáng)脊,蟲無論察是辦膀信逃,經(jīng)還是勞接訪下,斗都有蛛一套運(yùn)嚴(yán)密評(píng)的程盤序賽,鎖必須翻按程款序辦掉事。須扎蘇一、司閱信讀和接仙談。筒審閱功來信陷要認(rèn)悲真細(xì)銷致,晌防止惠看錯(cuò)遭、轉(zhuǎn)孩錯(cuò),紛審閱免后要解在登稍記簿鄉(xiāng)上登賣記。汪接待美來訪存要熱府情、巷耐心晌聽取全來訪秋者的帽陳述融,理身清脈兵絡(luò),漲抓住痰問題之的實(shí)崇質(zhì),漿并填傻寫來飾訪登馳記表惜,寫殿清來約訪者育的基錫本情愈況、慰來訪革事由滑及接壘待人稻和接水待時(shí)械間等慈。來坊訪者氣帶有嫩書面混材料院的要哈先看豐材料牌,初蓮步了躁解一巡下情響況和能來訪傻目的虧。對(duì)曲不屬普于本搏機(jī)關(guān)隙接待犁范圍連的來膽訪者耕,要北講請(qǐng)貞道理下,并央幫助湯其聯(lián)縱系、采介紹額接待覽單位粗。諷練二、疏轉(zhuǎn)辦仗。對(duì)竊不屬暈于本陳機(jī)關(guān)容處理衣的來帖信,陰應(yīng)及海時(shí)轉(zhuǎn)蒜出;膀?qū)?yīng)暮由本航機(jī)關(guān)鎖職能環(huán)部門蔥處理和的,虎應(yīng)迅駱?biāo)儆闷辙D(zhuǎn)辦婆單轉(zhuǎn)談辦,胞并要脆求回宴復(fù)處火理的出結(jié)果恨。不臺(tái)宜轉(zhuǎn)轟原信退的,岔要轉(zhuǎn)額摘抄哀件。群如果毛來訪株者曾閃來過蹤信,俗接談慎時(shí)應(yīng)沙與原棕承辦獨(dú)單位虜聯(lián)系陜,取權(quán)得統(tǒng)決一的柏處理漲意見督;遇默到政磚策界鬧限不羅清的瓣問題惡,應(yīng)州及時(shí)河查閱候有關(guān)堵文件役或向炭有關(guān)持領(lǐng)導(dǎo)乖和部冶門請(qǐng)事教,禍拿準(zhǔn)螺意見裁后再幫實(shí)施步處理撥?;貢?nèi)⑸潭睫k府。對(duì)殲轉(zhuǎn)辦隔的信舞案,刮辦公盲室應(yīng)滔督促荷承辦膝單位不及時(shí)明調(diào)查忽處理裹。未冰能及歌時(shí)處營(yíng)理的菌,要或通過斗腰、派冬人等斜形式黑催辦湊。承圓辦單漆位要布按期恢上報(bào)圣辦理土結(jié)果斜,未斑能按東期上世報(bào)的遭,要舉說明閥理由降。兵四、偉審查游結(jié)果存。對(duì)譽(yù)信訪畫案件岸的處披理結(jié)珠果,籌要認(rèn)捧真進(jìn)撈行審?qiáng)什椋Y看問染題處午理得梯是否淚恰當(dāng)掀,如成果認(rèn)粒為恰射當(dāng),善即可庸結(jié)案填;如貨果認(rèn)影為處燥理不奧恰當(dāng)喊或有捏錯(cuò)誤認(rèn),可吳責(zé)成沉承辦害單位津重新攜處理巡。殃五、健回復(fù)到。對(duì)甚于信填訪案敗件的陵處理漠結(jié)果偶,要盼及時(shí)筆回復(fù)脆來信選來訪杜者,控并做的好思陪想工秘作。夫如果工本人焦不服脈或不淋滿意礙,重眠申的流問題債又確飛有道安理,獎(jiǎng)應(yīng)作天重新慧處理翅,對(duì)蟲無理勞糾纏棕者要林適當(dāng)基處置傻。之六、刪存信豆。信先案辦飛結(jié)完徐畢,任應(yīng)把冒原信維件、弱登記聰表、碰處理拜結(jié)果勾等一酒同整萍理入撒檔備騰案。籍督查冬工作蹤程序錫甩督紙查是至一項(xiàng)碑嚴(yán)肅儲(chǔ)細(xì)致忘的工奧作,鼠每一健個(gè)督篇查事其項(xiàng)的認(rèn)辦理算過程仍,大考致都獎(jiǎng)要經(jīng)歲過立喘、辦別、結(jié)奇三個(gè)宋環(huán)節(jié)喇。具晝體程取序是黎:涂還一、宇立項(xiàng)叢。對(duì)滑上級(jí)笨機(jī)關(guān)療轉(zhuǎn)來本或本備級(jí)領(lǐng)縱導(dǎo)同障志批冊(cè)示,白或辦晉公室氣主動(dòng)蝴建議秤督查督的事桶項(xiàng),施都要陰進(jìn)行利登記市立項(xiàng)羅,寫鞠明來勵(lì)文機(jī)背關(guān)、聞收文備日期經(jīng)、內(nèi)蓮容摘樸要等瘡。小二、割擬辦毀。督過查件激登記命立項(xiàng)支后,革黨委賽辦公五室主炊任要巾提出垮擬辦渴意見煎,包煩括承捐辦單梯位、硬轉(zhuǎn)辦姥時(shí)楚間、名辦理腥要求炒、辦宿結(jié)時(shí)縣間、者反饋仇形式鄰等,坊報(bào)請(qǐng)錄有關(guān)殖領(lǐng)導(dǎo)饒同志角批示閉。有告些督增查件校,領(lǐng)診導(dǎo)同職志已釣有了蒸明確熟的批可示意職見,都可直黨接按圾照領(lǐng)籠導(dǎo)批抖示轉(zhuǎn)鞏承辦然單位泳辦理輛。趣三、乞辦理億。根治據(jù)督遷查件獅的內(nèi)社容,葬辦理趁一般唯分為遇轉(zhuǎn)辦絕、協(xié)童辦、膛自辦攔三種質(zhì)形式舟。無護(hù)論哪撤種形象式鏈,承嶄辦單少位都豐應(yīng)按峰督查灣通知酸要求范積極敢辦理吐。需振要注幣意的沈是,天督查喂通知嬸在附枕領(lǐng)導(dǎo)召批示繞或轉(zhuǎn)愧辦件萄的復(fù)扯印件炒時(shí),攜對(duì)那斑些涉卸及檢棟舉揭摩發(fā)問呼題的膚原件賣及檢妻舉人澡要求葬保密龍的,婆可采超取摘斬錄的送形式籠,不輪能將穗原件翼轉(zhuǎn)到傘被檢珠舉人絡(luò)手中烏。對(duì)燦一些豪問題掠比較綢復(fù)雜勉,需振要幾鮮個(gè)部敘門或罪單位柱共同喉辦理乖的,西以及費(fèi)在辦妥理過拖程中梁各承責(zé)辦單匠位之唉間有或分歧勁的,癢辦公墊室要閃進(jìn)行躬協(xié)辦權(quán)。協(xié)提辦中收,如乎果屬禁于多燙頭承百辦的俯,應(yīng)山明確更牽頭描單位百,其悄他單嘩位配樣合;母如果命屬于罵各承扯辦單帶位之嶼間有屢分歧母的,汗辦公叼室應(yīng)互認(rèn)真殼聽取梅各方劇面意窮見,全善于制引導(dǎo)煎,把殺不同勻意見哀統(tǒng)一息到黨傭的方慢針、已政策奧上來序;辦廟公室肢協(xié)調(diào)逃不了湖的,轉(zhuǎn)可請(qǐng)易有關(guān)層領(lǐng)導(dǎo)丸同志鴨出面滔協(xié)調(diào)稅,有蠢些問輩題一產(chǎn)次協(xié)弟調(diào)不艇成,果要組喘織多陶次協(xié)醉調(diào),溜直到炕問題倍解決湯為止熟。乎四、拐催辦穗。督佛查通這知發(fā)勁出后外,黨嗎委辦送公室武工作胃人員數(shù)要定浴期與草承辦僻單位領(lǐng)聯(lián)系獻(xiàn),及確時(shí)掌睜握辦缺理情改況,額加強(qiáng)農(nóng)具體乏指導(dǎo)蹈。規(guī)榨定辦灰結(jié)期找限的邀,必解須如錫期結(jié)盒案;浴未規(guī)籮定期噴限的減,也蘿要抓譜緊辦病理,臂盡早遞結(jié)案懲;確釀實(shí)難營(yíng)以如綿期辦勤結(jié)的尼,應(yīng)都要求乏承辦殘單位集及時(shí)候通報(bào)范進(jìn)度稈情況東,做微到:六緊急繼事項(xiàng)壽及時(shí)酷催;譯難度情大的潮事項(xiàng)挑反復(fù)川催;來辦結(jié)密時(shí)間替長(zhǎng)的木事項(xiàng)夕定期諷催;理拖著泡不辦見的事雕項(xiàng)直質(zhì)接找藍(lán)承辦曠單位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)尋催。渡催辦紹方式稼,可趟以用構(gòu)遙,可躺以發(fā)泊《查菜辦件循催辦渠單》矮,也倦可直分接派太人催脂辦,收催辦葬情況演要有卸記錄鳳。尺五、臟結(jié)案熱。督筑查有續(xù)了結(jié)木果,咸承辦亡單位過應(yīng)及辰時(shí)向熔黨委勿辦公樂室作新書面網(wǎng)匯報(bào)跳。辦睛結(jié)匯隊(duì)報(bào)經(jīng)銜黨委座辦公闊室初發(fā)步審闊理,知并經(jīng)素領(lǐng)導(dǎo)男同志隆審閱猶同意奔后,提即可德結(jié)案葉。如緩果辦汽理結(jié)片果不跡符合聰要求泉,辦笨公室督應(yīng)向訪承辦型單位渴提出卸建議鍬,或著退回鐵重辦移、補(bǔ)嶼辦。扭六、打反饋襯。督摔查件識(shí)結(jié)案仆后,膠辦公糞室要嘉本著皂“待事事羊有結(jié)寧果、遣件件塞有回炎音泥”恐的原彼則,跪搞好庸反饋漂工作飲。屬芒上級(jí)押機(jī)關(guān)內(nèi)交辦恢的事馳項(xiàng),鋒要做尺專題階報(bào)告雄:督宿查件貼涉及毫面較程大、蘋內(nèi)容疾較重脖要的劣可以蛛編發(fā)安簡(jiǎn)報(bào)團(tuán),分圖送有右關(guān)領(lǐng)胳導(dǎo)和浪單位吃;本賀單位缺領(lǐng)導(dǎo)偶交辦寬的事怠項(xiàng),旬可將鳴承辦踏單位路的辦惜結(jié)匯孩報(bào)直元接呈關(guān)送領(lǐng)練導(dǎo)閱王示。鄙七、罰歸擋妥。督娃查事恩項(xiàng)辦情理完孕畢后秤,應(yīng)棟將所蒙形成梨的全運(yùn)部材累料收泄集齊蓋全按貸照來逝件、衡領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)指示瘦、下沙發(fā)通載知函舍件、攜催辦嫌記錄管、承芬辦單帆位上綠報(bào)材蠅料、藥向上戒級(jí)機(jī)仙關(guān)呈撒送的駁辦結(jié)倡報(bào)告缺或編肯印的喝簡(jiǎn)報(bào)賓排列研順序趁,立詢卷歸盟擋。柔

僑印章堂制發(fā)各程序碗

哭印拴章是嬸機(jī)關(guān)脫或單梯位職糧權(quán)的根象征賢物。勢(shì)組建蟻、成中立一剛個(gè)新殃的單顧位,科或者罩一個(gè)麗單位塞改變罪名稱遼,都期要制禽發(fā)新彎印章總。黨罵群系騙統(tǒng)印種章的物制發(fā)伏,通矩常遵掠循以團(tuán)下程狀序:啄遼一、場(chǎng)確認(rèn)步刻制辜印章進(jìn)的依良據(jù)。者制發(fā)潮印章峰時(shí),偉應(yīng)首葛先確落認(rèn)刻極制印根章的再依據(jù)賄。有垂下列歐依據(jù)烏之一孝者方您可刻烈制投:善女1并、有汽領(lǐng)導(dǎo)腿機(jī)關(guān)嫁或法墳定主丙管部提門關(guān)宿于組先建或慮成立棒某單鋪位的行文件壽;束牽2河、有臉領(lǐng)導(dǎo)完機(jī)關(guān)線或法撿定主冠管部圍門關(guān)按于某豐單位蓬更名芽的文吸件;絨份3焦、刻質(zhì)制專茫用章喜要有耗機(jī)關(guān)呀或單勾位領(lǐng)急導(dǎo)人嘩批準(zhǔn)叢的書愛面材舒料;壟陜4忍、舊齒章磨勞損需健更換稿新章朗的,穴也要徑有機(jī)姨關(guān)或辦單位面領(lǐng)導(dǎo)阿人批棚準(zhǔn)的擔(dān)書面皂申請(qǐng)輸。將二、牙繪制不印章厘草圖找。確子認(rèn)刻艱制印除章依集據(jù)合繁法后郵,要坐按國爭(zhēng)務(wù)院虧關(guān)于半國家譜行政薪機(jī)關(guān)后和企眼業(yè)、鞠事業(yè)只單位脂印章部的規(guī)沾定,柄繪制株印章桂草圖膝,并誼經(jīng)黨鑄辦公踐室負(fù)冷責(zé)同盲志審滋查定忌稿。佳三、蠶向公染安部幼門申蹈請(qǐng)登毯記和瓦審批協(xié)??滔朴∵t章時(shí)縣,必哪須持枝有黨燈委辦養(yǎng)公室座開據(jù)跟的介中紹信研和印醒章草犯圖,昨到所鑼在地杰的公發(fā)安部饒門申?duì)空?qǐng)登辱記審任批。攔區(qū)四、選委托賞工廠娛或刻森字社類刻制卵。持爺公安聾部門動(dòng)的批斑準(zhǔn)證蠻明,柏到其盛委托孕承制腔印章隆的工召廠或敵刻字徑社刻翻制。憤五、酬檢查賣與驗(yàn)平收印剪章。挺取印纖章時(shí)間應(yīng)仔婚細(xì)檢稿查、稿驗(yàn)收決。一思要檢漲查印路章質(zhì)峽量是注否合筐乎要刑求;弊二緣要檢逐查是頭否有漢使用青過的帽痕跡躁(印迷章在浸啟用盈前不友允許諸有使走用過廈的痕突跡)朽。夫六、廳印章謎的領(lǐng)還發(fā)與騎啟用堅(jiān)。印予章經(jīng)娃檢驗(yàn)拆合格例后,景按規(guī)扔定程匙序發(fā)止文公驅(qū)布,簡(jiǎn)確定嗚啟用竊日期號(hào),并糖附怒上印禁模,通宣布描舊章打同時(shí)較廢止鑄。然稿后將糞新印饅章交斤單位柔指定最專人乎保管漠、使腔用。裝七、渣印章耕的使濫用與言繳銷鉛。由懇于機(jī)績(jī)構(gòu)撤腳銷、昏更名酬或其將他原櫻因而秘造成遺印章覆停用續(xù),應(yīng)催按有雨關(guān)規(guī)鉆定做帥好善糧后處釣理,依并將度印章饞繳回撒制發(fā)撓機(jī)關(guān)魂封存女或銷五毀。割接待燒工作舞程序暫隊(duì)附一、閃接待桿準(zhǔn)備僵工作爛六1、進(jìn)接到悉來客腿通知納時(shí),救首先續(xù)了解景清楚明來客追的單蝴位、年姓名甘、身測(cè)份、筐性別倚、民屋族等松基本喜情況儀;了完解來高客的乒目的獅和要黑求;徐弄清箱來客吵抵達(dá)尿具體袖時(shí)間辨和所款乘車偶次或危航班松、輪漲班。弱新2掉、及軌時(shí)填扣寫〈觀來往齡客人責(zé)登記曉單〉犧,送脆辦公群室主片任簽姨批。痕賢3遠(yuǎn)、按催領(lǐng)導(dǎo)賊簽批童意見外,一局般客剛?cè)擞商幑ぷ饔橙藛T帶直接串作出嶺安排除。重斧要客事人、販考察倦組、揚(yáng)視察厘團(tuán)、街英模街報(bào)告比團(tuán)等礙要制窄定接貸待方女案,漏在匯躍報(bào)內(nèi)概容、風(fēng)陪同盜人員框、交增通工棚具、截費(fèi)用武開支佛、活鐘動(dòng)方鬼式、紗日程貴安排鍋等方素面,匯提出賠具體謙意見危,報(bào)勉有關(guān)遵領(lǐng)導(dǎo)英批準(zhǔn)劃。橋杏4爛、按餐領(lǐng)導(dǎo)濾批示感意見依或接強(qiáng)待方燙案,蹈安排活好接辰站和貞客人轟食宿竹;落趕實(shí)好伸匯報(bào)鴉單位付和匯歉報(bào)地紋點(diǎn)。病二、盈客人搭到達(dá)撿后的弟服務(wù)莖工作輛1、急迎接濤。根膨據(jù)不帆同情寺況或繼接待聚方案啦的要篇求,偏接待標(biāo)人員秋提前民到達(dá)寨賓館找或車讓站、衛(wèi)碼頭郊、機(jī)稅場(chǎng)迎申接客慈人。濁對(duì)重守要客豈人,另接待殘人員禽要陪雕同領(lǐng)計(jì)導(dǎo)前調(diào)往迎磁接。辱蘆2瞞、安井排食杰宿。仰來客罪到達(dá)質(zhì)賓館異后,習(xí)如有恢領(lǐng)導(dǎo)旬迎候精,接歐待人當(dāng)員要末將客到主介野紹給陰對(duì)方問,然幻后按浮事先衰確定厲的住芽宿方匪案將灣來客做依次觸引入工房間茄,讓湯客人梢休息捎。再姿與來崖客的何工作另人員驗(yàn)一起更安排敲伙食常等。屑慌3餃、商銷議活環(huán)動(dòng)日燒程。帝食宿衰安排多就緒頑后,那接待章人員薄要向水客人慚進(jìn)一唐步了兇解前蛾來的恥意圖慘和要惡求,燦商議稿具體井活動(dòng)睜日程胸,然洗后逐緒項(xiàng)落嗽實(shí)。肅具4允、安闖排領(lǐng)僅導(dǎo)同羞志看北望。諸如需錄陪餐畢或宴未請(qǐng),泄要提絲前安紀(jì)排妥勞當(dāng)。序皮5乳、組剛織好儀客人糧的各供項(xiàng)活披動(dòng)。俗聽取澡匯報(bào)盼,要樹事先神安排虎好匯租報(bào)人鞏員、食匯報(bào)煌內(nèi)容青和時(shí)愁間地還點(diǎn):汽參觀寶游覽容,要嬸落實(shí)燦好用圖車和耳陪同再人員商及介嶼紹人畢員等靠。啄三、葬客人浸離去各的收基尾工饑作誰1、俗為客暗人訂土購返揮程的隊(duì)車、洲船、深機(jī)票騎,并蔥送到闖客人搏手中燒,或淋為客典人租愿用返榆程車神輛。改2、床

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