巡防隊百分制考核評分細(xì)則范文（二篇）

第9頁共9頁巡防隊百分制考核評分細(xì)則范文一、內(nèi)容：從業(yè)（____分）、能力（____分）、工作態(tài)度（____分）、績效（____分）；總分____分二、說明：每月一號起實行考核，次月一號將考核結(jié)果報公司匯總；三、考核平均分?jǐn)?shù)在____分以上者優(yōu)秀，給予獎勵；____分以上者為合格，給予鼓勵；____分以下者為不合格，給予適當(dāng)處罰來勉勵進(jìn)步；四、考核具體細(xì)則如下：（一）、從業(yè)：1、勤業(yè)：（____分）考核主旨：通過考核營銷員日常業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，提升營銷員的工作計劃性，加強(qiáng)總結(jié)能力；考核標(biāo)準(zhǔn)：a、每天的日報表，周報表出差客戶資料統(tǒng)計表認(rèn)真規(guī)范填寫；（____分）b、開拓率：主要考核營銷員的工作態(tài)度，培養(yǎng)營銷人員的抗挫折能力和契而不舍的精神在陌生拜訪中積累客戶開發(fā)經(jīng)驗和客情分析；（____分）具體標(biāo)準(zhǔn)如下：1）、針對開發(fā)定點的加盟商，出差每日最少要求確定____個意向客戶；（5分）這些只是一個全年的平均值，具體根據(jù)季節(jié)性在具體安排；2）、針對開發(fā)代理的經(jīng)銷商，出差每日最少要求確定____個意向客戶；（5分）這些只是一個全年的平均值，具體根據(jù)季節(jié)性在具體安排；c、成功率：（____分）主要考核營銷員的工作效能，通過陌生拜訪獲取有效，真實的經(jīng)銷商信息；約來公司確定初步合作意向，每月成功率達(dá)____家以上者為優(yōu)秀（10分）；____家以下者為合格；（____分）____家以下者為不合格；（____分）這些只是一個全年的平均值，具體根據(jù)季節(jié)性在具體安排；d、遵守公司工作流程及管理制度；（____分）嚴(yán)格按照公司規(guī)定的各項政策及流程操作，遵守公司的勞動紀(jì)律及作息時間等；（____分），出現(xiàn)違規(guī)操作或隱瞞信息為（____分）；2、專業(yè)：（____分）考核主旨：通過考核促使?fàn)I銷員熟練掌握公司經(jīng)營理念，產(chǎn)品知識、營銷技能和客戶知識；考核標(biāo)準(zhǔn)：a、要對公司的營銷模式，品牌文化，營銷操作流程，規(guī)章制度和政策方針進(jìn)行學(xué)習(xí)，務(wù)必掌握透徹；（____分）b、要掌握公司的產(chǎn)品知識，競品情況和行業(yè)知識；（____分）c、要具備正確的營銷態(tài)度，熟悉正確的營銷方法和技巧，不斷豐富知識面；（____分）d、要全面掌握客戶的基本情況，防止客戶的欺詐信息；（____分）3、職業(yè)：（____分）考核主旨：職業(yè)化就是在職場上大家都遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，通過考核培養(yǎng)營銷員的職業(yè)化精神；考核標(biāo)準(zhǔn)：a、勇氣第一，勇氣在個人的事業(yè)中排名首位，個人的膽量與決心影響個人事業(yè)的發(fā)展；敢于陌生拜訪，敢于大海撈針，善于推銷產(chǎn)品也要善于推銷自己，膽怯、畏縮者扣分；（____分）b、要事第一，成功都是在一個點上，做最重要的事情，學(xué)會取舍；抓住價值大、咨信好的客戶，做最重要的事情，思路要清晰；（____分）c、善始善終：古語說的好，水滴石穿；堅持把一件事情做好，無懼客戶的拒絕就是對事業(yè)的理解，對客戶的執(zhí)著最求；放棄就是逃避；要求銷售人員都要有這方面的具體案例和心得體會用于____；不僅利于個人成長也利于團(tuán)隊進(jìn)步；（____分）d、團(tuán)隊合作：一個人難成器，黑馬拼爆發(fā)力，白____后勁與耐力；團(tuán)隊合作中以他人之長補(bǔ)己之短，才能發(fā)貨超常的效果；嚴(yán)格遵守公司的團(tuán)隊規(guī)定；（____分）4、敬業(yè)：（____分）就是“專心致志以事其業(yè)”，即用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一心一意，任勞任怨，精益求精。敬業(yè)精神就是個體以明確的目標(biāo)選擇、樸素的價值觀、忘我的投入的志趣、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從事自己的工作是表現(xiàn)出的個人的品質(zhì)；是做好本職工作的重要前提和可靠的保障。（二）、能力（____分）1、抗挫折能力：（____分）擁有強(qiáng)大的抗挫折能力即是遇到困難與失敗時，能夠保持情緒穩(wěn)定，以高昂的精神狀態(tài)去面對環(huán)境壓力，并能在每次的陌生拜訪失敗后馬上總結(jié)失敗的原因和經(jīng)驗；做出新的應(yīng)對方案，進(jìn)行后面的不斷陌生拜訪；通過不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的做出應(yīng)對方案最終打動客戶；營銷人員要在挫折中找到成就感、在被決絕的過程中應(yīng)變策略。擁有強(qiáng)大的抗挫折能力為____分，情緒波動比較大，通過自我調(diào)整或領(lǐng)導(dǎo)疏導(dǎo)下能馬上平衡情緒，并積極尋找解決方案繼續(xù)拜訪客戶者為____分；情緒低落也無應(yīng)對策略者為____分。2、客戶分析：（____分）目的：通過考核營銷員的客戶分析能力，促使?fàn)I銷員提高客情分析能力，改進(jìn)營銷技巧，提高訪問成功率；標(biāo)準(zhǔn)：要求營銷人員在通過掃街等各種渠道收集到有效的經(jīng)銷商信息；同時在與客戶交談期間，通過觀察客戶的細(xì)微表情、語調(diào)，店面位置、經(jīng)營狀況和客戶的興趣愛好，個人性格等情況；了解客戶的實質(zhì)性的需求，和合作的可行性；建議每個客戶必須要聊____分鐘左右，這樣可以給彼此加深了解，提高合作意向；要求營銷人員必須在晚總結(jié)報告和客戶資料表上盡量詳細(xì)描述客戶的具體情況；還要有客戶的單店的運營成本等等，不夠具體的____分。3、拓展客戶能力：（____分）主旨：是指在拜訪客戶過程中，如何打動客戶，占據(jù)客戶的心智資源，是促使合作的重要能力；通過考核達(dá)到提升營銷人員的拓展能力的目的，縮短業(yè)務(wù)時間，減少折騰、排擠競品。a、同理心以站在客戶的立場考慮問題，多留心、關(guān)心客戶、為客戶著想、為客戶排難解優(yōu)。（____分）b、通過拜訪客戶，建立全面的客戶資料擋案；（____分）c、業(yè)務(wù)拜訪過程中，利用一點正確的感情投資，如認(rèn)可客戶的價值觀、尊重客戶，朋友式的交往；針對客戶的店內(nèi)陳列和導(dǎo)購技巧，提一點合理化建議，來拉近距離等；（____分）d、在實際案例中，運用自我智慧創(chuàng)新拓展技巧達(dá)到成功的并能夠與團(tuán)隊成員共同____的；（____分）4、人脈拓展能力：（____分）主旨：通過各種人脈關(guān)系不斷拓展客戶群，提高人際交往帶來的各種效益，從而獲得長期受益；考核標(biāo)準(zhǔn)：a、“獵犬法”開拓人脈；利用現(xiàn)在的各種人脈如（現(xiàn)有客戶和親朋好友等）幫助尋找或介紹所需的人脈關(guān)系，創(chuàng)造機(jī)會采取行動；營銷人員最主要的途徑還是通過大量的陌生拜訪，發(fā)展熟悉客戶，不斷鞏固成穩(wěn)定的合作客戶，通過客戶的引見在本行業(yè)中發(fā)展更多的替在客戶等等；（____分）b、通過社交活動如（行業(yè)內(nèi)的重量級展會，公司的訂貨會或者各類聚會）和網(wǎng)絡(luò)渠道來經(jīng)營人脈關(guān)系，人與人的交往將會更加的順利，能在輕松自然的狀態(tài)下建立互動關(guān)系，擴(kuò)展自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，奠定堅實的客戶基礎(chǔ)；（____分）（三）、工作態(tài)度：（____分）考核主旨：態(tài)度決定高度，態(tài)度也是最有效的競爭力；通過考核營銷員的工作態(tài)度，促使?fàn)I銷人員提高工作熱情，保持昂揚的斗志和風(fēng)貌。考核標(biāo)準(zhǔn)：1、儀容儀表：男士穿著整潔、職業(yè)化、指甲無污跡、不留長發(fā)和胡須、皮鞋干凈、發(fā)型清爽、不油膩；女士著裝職業(yè)大方、不暴露，妝容適宜不濃裝艷抹；體現(xiàn)出個人的“精、氣、神?！保╛___分）2、誠信：對公司忠誠，相信公司和自己；對客戶要誠實守信，答應(yīng)、承諾客戶的事情一定要做到，對同事要包容。（____分）3、服從配合意識：服從領(lǐng)導(dǎo)和公司的安排；積極配合公司團(tuán)隊的工作；（____分）4、積極主動性：保持積極向上的健康心態(tài)；主動對待自己的工作和學(xué)習(xí)；（____分）5、節(jié)、廉：生活簡樸、簡單，勤儉；不虛報、冒領(lǐng)、謊報費用；發(fā)現(xiàn)有損害公司的商業(yè)行為和侵權(quán)行為要及時上報公司；積極發(fā)動智慧盡可能的為公司創(chuàng)造良好宣傳。（____分）（四）、績效：（____分）1、銷售業(yè)績：完成所分配的銷售任務(wù)進(jìn)度計劃比例；（____分）2、貨款回籠。巡防隊百分制考核評分細(xì)則范文（二）巡防隊考核獎懲辦法為提高巡防隊員工作積極性，完善管理，推動工作落實，經(jīng)研究，特制定百分制考核獎懲辦法，評分標(biāo)準(zhǔn)和方法如下。一、每人每月滿分____分，考核內(nèi)容分為工作表現(xiàn)、出勤、內(nèi)務(wù)、儀容儀貌、加分項等方面。二、考核內(nèi)容（一）工作表現(xiàn)。主要指工作態(tài)度、服從指揮、工作效果、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面，滿分____分，分為____分、____分、____分、____分、____分五個檔次，由中隊長、分隊長、隊員共同評議，中隊長評____分、分隊長評____分、隊員互評____分。（二）出勤。滿分____分，遲到、早退扣____分，曠工一天扣____分，請假超過三天多一天扣____分（特殊情況除外），由督查人員記檔提供。（三）內(nèi)務(wù)。滿分____分，每周開展____次衛(wèi)生檢查，一次不合格扣____分，由隊員進(jìn)行互評。（四）儀容儀貌。滿分____分，發(fā)現(xiàn)一次不合格扣____分。（五）加分項。代表辦事處到港區(qū)參加活動____次加____分、獲得名次加____分；到____參加活動____次加____分、獲得名次加____分；到省參加活動____次加____分、獲得名次加____分；到國家到參加活動____次加____分、獲得名次加____分。好人好事，每件次____分，兩件次以上____分，重大貢獻(xiàn)的酌情加分、最高不超過____