市場(chǎng)項(xiàng)目崗位職責(zé)（共7篇）

市場(chǎng)項(xiàng)目崗位職責(zé)（共7篇）篇：駐場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

駐場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

一、蓋章

1、公司章的使用及審批：所管項(xiàng)目必須蓋公司章的資料由項(xiàng)目經(jīng)理做為第一申請(qǐng)人，然后交回總公司，經(jīng)審批后方可蓋章（有特殊情況不能出具書面申請(qǐng)也要電話溝通）。2、項(xiàng)目章的使用及審批：所管項(xiàng)目若有必要使用項(xiàng)目章的，需駐場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理向總公司申請(qǐng)，取得項(xiàng)目章后，由公司出具一份項(xiàng)目章的蓋章范圍及法律責(zé)任的授權(quán)書，避免責(zé)任不清，越權(quán)蓋章后果自負(fù)。3、項(xiàng)目資料章的使用：所管項(xiàng)目資料章僅限于工程技術(shù)資料的簽章，不得隨意在其他部分使用。二、管理

1、駐場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理直屬于工程管理中心統(tǒng)一調(diào)配，若其在分公司的，也要先通知工程管理中心后由管理中心領(lǐng)導(dǎo)同意后才可到所在分公司任職；在駐場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理下工地前，由公司對(duì)該工程提出具體目標(biāo)、任務(wù)要求、履約內(nèi)容，需注意事項(xiàng)等提醒（經(jīng)營(yíng)部及工程管理中心成本合約部、質(zhì)安部、技術(shù)資料部參與）。2、駐場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理每周五下午將本周的工作情況以圖文格式發(fā)送至工程管理中心，以便領(lǐng)導(dǎo)了解動(dòng)態(tài)，工作情況包括如下：進(jìn)度偏差、政府主管部門下發(fā)的質(zhì)量安全整改通知及扣分情況、各班組材料商的支付情況、監(jiān)理甲方對(duì)公司的要求、需解決的問(wèn)題。每月最后一個(gè)周末不用寫周報(bào)以月報(bào)形式報(bào)至公司，涵蓋本月情況。3、配合總公司、分公司的工程管理檢查及開發(fā)經(jīng)營(yíng)部的業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)，做為工地的直接聯(lián)絡(luò)人，駐場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理要有熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí)，各專業(yè)空缺找公司對(duì)口的技術(shù)支持（如：各種合同范文找成本部，各地區(qū)質(zhì)量安全找質(zhì)安部，技術(shù)規(guī)范及資料找技術(shù)資料部，駐場(chǎng)履約合同有爭(zhēng)議的可以找管理中心負(fù)責(zé)人或者經(jīng)營(yíng)開發(fā)部等~~）

4、負(fù)責(zé)審計(jì)當(dāng)月的進(jìn)度款，必須是按實(shí)際情況來(lái)報(bào)，有多報(bào)的進(jìn)度款與現(xiàn)場(chǎng)不符的，駐場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理必須和工程管理中心直接負(fù)責(zé)人聯(lián)系，經(jīng)書面同意后方可簽字。5、各個(gè)地區(qū)因要求不同，采集指模也分不同情況，但每月必須按照公司制度執(zhí)行（即星期天放假一天），若在規(guī)定條件下每月多加分的，每分獎(jiǎng)勵(lì)

元，因事不能打指模的，必須向公司管理中心領(lǐng)導(dǎo)提出，否則按曠工處理，因請(qǐng)假當(dāng)月被扣除的，可以抵消加分較多月。6、維護(hù)公司的企業(yè)形象，不得以職徇私，吃拿卡要，造成公司損失嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。第2篇：梁場(chǎng)崗位職責(zé)

中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)中鐵七局集團(tuán)

第3篇：梁場(chǎng)崗位職責(zé)

×××制梁場(chǎng)

崗位職責(zé)

編制：

審核：

批準(zhǔn)：

目錄

總則......................................................41.場(chǎng)長(zhǎng)崗位職責(zé).............................................42.副場(chǎng)長(zhǎng)崗位職責(zé)...........................................43.總工程師崗位職責(zé).........................................54.黨工委書記崗位職責(zé)........................................65.工程技術(shù)部崗位職責(zé)........................................76.工程技術(shù)部長(zhǎng)崗位職責(zé)......................................87.工程師崗位職責(zé)...........................................88.助理工程師崗位職責(zé)........................................99.技術(shù)員崗位職責(zé)...........................................910.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度崗位職責(zé).......................................1011.安全質(zhì)量環(huán)保部崗位職責(zé)..................................1012.安全質(zhì)量環(huán)保部部長(zhǎng)崗位職責(zé)..............................1113.質(zhì)量檢查工程師崗位職責(zé)..................................1314.安全員崗位職責(zé).........................................1415.質(zhì)檢員崗位職責(zé).........................................1416.綜合辦公室崗位職責(zé)......................................1517.綜合辦公室主任崗位職責(zé)..................................1518.物設(shè)部崗位職責(zé).........................................1619.物設(shè)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)......................................1620.材料員崗位職責(zé).........................................1721.管庫(kù)員崗位職責(zé).........................................1822.物資采購(gòu)員崗位職責(zé)......................................1923.機(jī)械工程師崗位職責(zé)......................................1924.機(jī)械技術(shù)員崗位職

責(zé)......................................1925.試驗(yàn)室崗位職責(zé).........................................2026.試驗(yàn)室主任崗位職責(zé)......................................2127.試驗(yàn)員崗位職責(zé).........................................2128.計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部崗位職責(zé)......................................2129.財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé).......................................2230.財(cái)務(wù)主任崗位職責(zé).......................................2231.攪拌站崗位職責(zé).........................................2332.混凝土工崗位職責(zé).......................................2433.鋼筋工（綁扎、備料）崗位職責(zé)............................2434.鋼筋工（張拉）崗位職責(zé)..................................2535.試驗(yàn)工崗位職責(zé).........................................2536.電焊工崗位職責(zé).........................................2537.工程機(jī)械司機(jī)崗位職責(zé)....................................2538.裝吊工崗位職責(zé).........................................2639.模板工崗位職責(zé).........................................2640.維修工崗位職責(zé).........................................2641.內(nèi)業(yè)資料員崗位職責(zé)......................................2742.環(huán)保員崗位職責(zé).........................................2743.養(yǎng)生班質(zhì)量職責(zé).........................................2744.養(yǎng)生人員崗位職責(zé).......................................2845.食堂人員崗位職責(zé).......................................28

總則

為加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，明確與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的部門、崗位、人員的質(zhì)量、安全職責(zé)；平時(shí)勞動(dòng)紀(jì)律等特制定本經(jīng)濟(jì)崗位責(zé)任制。如部門或個(gè)人的日常工作沒(méi)有達(dá)到崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，按經(jīng)濟(jì)崗位制《考核辦法》及《處罰制度》進(jìn)行處罰。1.場(chǎng)長(zhǎng)崗位職責(zé)

1.1場(chǎng)長(zhǎng)對(duì)預(yù)制梁工程質(zhì)量負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。根據(jù)工程質(zhì)量目標(biāo)，組織開展質(zhì)量活動(dòng)。主持全面質(zhì)量管理，推進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)正常開展，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)要求。1.2督促有關(guān)部門向甲方駐地代表或監(jiān)理工程師提供質(zhì)量情況，落實(shí)甲方或監(jiān)理工程師提出的有關(guān)質(zhì)量方面的要求。1.3負(fù)責(zé)對(duì)本工程施工所需的人力、資金、設(shè)備、物資等進(jìn)行資源配置，保證質(zhì)量體系在該工程中有效地運(yùn)行。1.4貫徹實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，監(jiān)督檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，確保工程創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃的實(shí)施，對(duì)不符合質(zhì)量要求的工程，責(zé)令其停工或返工，并審核督促、檢查處置方案和預(yù)防措施的執(zhí)行。1.5健全獎(jiǎng)優(yōu)罰劣機(jī)制，對(duì)在創(chuàng)優(yōu)工作中成績(jī)突出的班組和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)質(zhì)量較差的班組和個(gè)人進(jìn)行處罰，并將工程質(zhì)量為考核工作成績(jī)的主要內(nèi)容。2.副場(chǎng)長(zhǎng)崗位職責(zé)

2.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)有關(guān)質(zhì)量方針、政策、法律、法規(guī)，貫徹執(zhí)行上級(jí)制訂的質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系文件。2.2對(duì)本場(chǎng)預(yù)制梁工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2.3協(xié)助場(chǎng)長(zhǎng)主持全面質(zhì)量管理工作，推進(jìn)全面質(zhì)量管理工作正常開展，確保工程質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)要求和驗(yàn)標(biāo)規(guī)定。2.4組織制訂、修改、完善質(zhì)量管理制度和質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度、獎(jiǎng)懲辦法、制訂本單位的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況。2.5組織開展員工的質(zhì)量培訓(xùn)教育、崗前培訓(xùn)教育，幫助員工提高質(zhì)量意識(shí)，開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)宣傳，使全體員工樹立“質(zhì)量

3.5負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)文件、技術(shù)資料、定形圖表的請(qǐng)領(lǐng)、管理及分發(fā)，督促檢查項(xiàng)目部技術(shù)業(yè)務(wù)建設(shè)，幫助解決具體問(wèn)題。3.6負(fù)責(zé)本項(xiàng)目?jī)?nèi)技術(shù)進(jìn)步培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)定的推薦和組織工作。3.7負(fù)責(zé)組織編制施工方案、施工組織設(shè)計(jì)及質(zhì)量計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)措施。對(duì)不合格產(chǎn)品的處置方案及其預(yù)防措施進(jìn)行審核，督促檢查各項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施。參加質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，組織質(zhì)量體系文件的編制，督促質(zhì)量體系有效運(yùn)行。組織評(píng)價(jià)工序流程、施工規(guī)范在施工過(guò)程中的適應(yīng)性。評(píng)審和驗(yàn)證特殊工序的施工能力。3.8督促檢查安全、質(zhì)量等各項(xiàng)措施的執(zhí)行情況，參加安全質(zhì)量大檢查，參與安全質(zhì)量事故的調(diào)查分析。3.9指導(dǎo)各職能部門開展工作。對(duì)違反操作規(guī)程、規(guī)章制度等現(xiàn)象及時(shí)糾正處理和停工整頓。4.10督促有關(guān)部門進(jìn)行加強(qiáng)原材料檢驗(yàn)及原始資料的收集整理，及時(shí)組織竣工資料的編制及竣工交驗(yàn)工作。4.黨工委書記崗位職責(zé)

4.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)和各級(jí)黨組織的有關(guān)質(zhì)量方針、目標(biāo)、法律、法規(guī)等各項(xiàng)規(guī)章制度

4.2應(yīng)把質(zhì)量工作列入重要議事日程，協(xié)助行政抓好本場(chǎng)的質(zhì)量工作，幫助全體黨員和全體員工提高質(zhì)量意識(shí)，做好全體員工的政治思想工作。4.3教育和約束黨員遵章守紀(jì)，在工作中起模范先鋒帶頭作用，開展黨員身邊無(wú)質(zhì)量事故活動(dòng)。4.4搞好班組建設(shè)，開展質(zhì)量竟賽活動(dòng)，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，表彰好人好事。4.5經(jīng)常開展群眾性的質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)，充分發(fā)揮調(diào)動(dòng)群眾的積極性，完善質(zhì)量監(jiān)督組織網(wǎng)絡(luò)。4.6參加本場(chǎng)的質(zhì)量事故調(diào)查，協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)作好事故分析和處理事故，并督促有關(guān)部門落實(shí)整改措施。5.工程技術(shù)部崗位職責(zé)

5.1組織實(shí)施貫徹國(guó)家、地方、行業(yè)及企業(yè)的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)全場(chǎng)的施工技術(shù)管理工作。5.2對(duì)質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。編制主要材料，設(shè)備、機(jī)具的申請(qǐng)計(jì)劃。根據(jù)施工進(jìn)度及時(shí)、正確地進(jìn)行技術(shù)交底。5.3負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的施工技術(shù)工作，掌握、檢查、督促各項(xiàng)工程的施工進(jìn)度及生產(chǎn)任務(wù)完成情況，經(jīng)常研究分析施工中存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，向場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提出改進(jìn)意見和需要采取的措施建議。5.4經(jīng)常檢查保證工程質(zhì)量的措施，參與質(zhì)量事故的調(diào)查分析。制定推廣新技術(shù)、新工藝、新材料，并組織落實(shí)。5.5認(rèn)真貫徹執(zhí)行“驗(yàn)標(biāo)”，參加工程的自檢和交驗(yàn)。5.6認(rèn)真做好竣工原始資料的積累、整理、匯編工作，及時(shí)編制竣工文件、技術(shù)總結(jié)，參加工程初驗(yàn)及竣工驗(yàn)交工作。5.7負(fù)責(zé)全場(chǎng)設(shè)計(jì)文件，定型圖紙及技術(shù)資料的管理、復(fù)制、分發(fā)及測(cè)量?jī)x器的申請(qǐng)、保管、維護(hù)等工作。5.8負(fù)責(zé)全場(chǎng)技術(shù)文件、資料、圖紙的保管、歸檔和管理工作，健全技術(shù)檔案。5.9負(fù)責(zé)本部門在質(zhì)量體系運(yùn)行中主管職能要素的有效運(yùn)行。5.10配合有關(guān)部門對(duì)職工進(jìn)行技術(shù)教育和考核工作。6.工程技術(shù)部長(zhǎng)崗位職責(zé)

6.1在場(chǎng)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全場(chǎng)技術(shù)管理工作。6.2貫徹執(zhí)行國(guó)家和鐵道部頒發(fā)的技術(shù)質(zhì)量規(guī)范，組織實(shí)施上級(jí)頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程和有關(guān)施工技術(shù)的規(guī)章制度、命令指示等。6.3組織審查設(shè)計(jì)文件和現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)調(diào)查，認(rèn)真實(shí)施上級(jí)頒發(fā)的規(guī)范規(guī)程和有關(guān)施工技術(shù)要求，認(rèn)真核對(duì)文件，提出審核意見；通過(guò)調(diào)查提出勞動(dòng)部署方案，積極督促做好各種施工準(zhǔn)備工作。6.4按照局、處有關(guān)施工組織的要求，督促、檢查其貫徹執(zhí)行情況。6.5經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)了解施工進(jìn)度，及時(shí)解決施工中的生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題。6.6認(rèn)真貫徹、督促、檢查，保證安全、質(zhì)量事故的及時(shí)處理。6.7經(jīng)常督促檢查保證工程質(zhì)量措施的實(shí)施，參與質(zhì)量事故的調(diào)查分析。做好各種施工原始資料的積累。7.工程師崗位職責(zé)

7.1在技術(shù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，認(rèn)真完成技術(shù)主管布置的各項(xiàng)技術(shù)工作。7.2熟悉圖紙和全場(chǎng)生產(chǎn)工藝流程，經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)掌握生產(chǎn)情況，指導(dǎo)生產(chǎn)并及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保制梁質(zhì)量。7.3設(shè)計(jì)或繪制圖紙，下達(dá)技術(shù)交底書和技術(shù)通知。7.4認(rèn)真總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，積極采取新技術(shù)、新工藝。在確保質(zhì)量的前提下，降低成本，減輕工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。7.5填寫有關(guān)施工記錄。7.6指導(dǎo)技術(shù)員開展工作，培養(yǎng)見習(xí)生、實(shí)習(xí)生的實(shí)踐工作能力。7.7定期培訓(xùn)工人，講解施工生產(chǎn)新工藝，逐步提高工人的工作水平。8.助理工程師崗位職責(zé)

8.1在部門主管工程師的指導(dǎo)下開展工作，認(rèn)真完成技術(shù)主管交給的各項(xiàng)技術(shù)工作。8.2經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，掌握施工生產(chǎn)情況，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向工程師或技術(shù)主管匯報(bào)。8.3填寫有關(guān)施工記錄、技術(shù)交底書、工程進(jìn)度記錄等。8.4協(xié)助工程師研究生產(chǎn)新工藝。8.5指導(dǎo)測(cè)工進(jìn)行各項(xiàng)測(cè)量工作，計(jì)算或復(fù)核測(cè)量記錄結(jié)果。8.6檢查并掌握各項(xiàng)生產(chǎn)資料來(lái)源、質(zhì)量情況。9.技術(shù)員崗位職責(zé)

9.1.及時(shí)收集各類工序作業(yè)原始資料，進(jìn)行匯總建檔。9.2負(fù)責(zé)場(chǎng)管測(cè)繪儀器的保管、領(lǐng)用工作，建立使用臺(tái)帳。9.3負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造技術(shù)證明書的填寫及與運(yùn)輸辦的交接工作。9.4負(fù)責(zé)全場(chǎng)技術(shù)文件、資料、圖紙的保管工作和技術(shù)檔案工作并遵守保密制度。9.5負(fù)責(zé)工程技術(shù)部微機(jī)的管理，負(fù)責(zé)全場(chǎng)各類技術(shù)資料、取證資料的打印工作。10.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度崗位職責(zé)

10.1深入施工現(xiàn)場(chǎng)，掌握施工動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決施工現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題和困難，及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)情況和信息。10.2按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)檢查制梁過(guò)程的施工質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)較嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)技術(shù)室和主管領(lǐng)導(dǎo)。10.3及時(shí)做好施工日志，詳細(xì)記錄施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理情況。按實(shí)際工程量，詳細(xì)、準(zhǔn)確地做好現(xiàn)場(chǎng)施工工程量簽證。10.4檢查施工組織措施執(zhí)行情況，督促文明施工，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全措施的不完善及時(shí)責(zé)成妥善處理。10.5協(xié)調(diào)各制梁工序及有關(guān)部門的關(guān)系，保證施工生產(chǎn)渠道暢通；做好均衡生產(chǎn)并督促施工進(jìn)度，保證完成生產(chǎn)任務(wù)。10.6及時(shí)填寫相關(guān)施工技術(shù)資料。11.安全質(zhì)量環(huán)保部崗位職責(zé)11.1負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行與質(zhì)量安全、環(huán)境有關(guān)的法律、法規(guī)和管理制度，按“施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范”，對(duì)施工全過(guò)程實(shí)施監(jiān)督檢查、指導(dǎo)本工程質(zhì)檢系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作；

11.2組織開展工程質(zhì)量、安全、環(huán)境、文明施工的定期和不定期檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，填寫好監(jiān)督檢查的記錄；

11.3參加工程質(zhì)量檢驗(yàn)、評(píng)定和工程驗(yàn)交；

11.4積極配合環(huán)保監(jiān)測(cè)部門的工作，提報(bào)資料和數(shù)據(jù)；

11.5負(fù)責(zé)工程施工中自然生態(tài)環(huán)境、水土保持、文物保護(hù)及施工環(huán)境和生活環(huán)境的保護(hù)和整治等工作；

11.6及時(shí)填報(bào)各類安全、質(zhì)量、環(huán)境報(bào)表，健全內(nèi)業(yè)資料；11.7參與安全、質(zhì)量、環(huán)境案件的調(diào)查、分析、處理、配合起草事故案件調(diào)查報(bào)告，并做好各項(xiàng)資料的收集、整理工作；11.8完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。12.安全質(zhì)量環(huán)保部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

12.1、認(rèn)真按照局安質(zhì)環(huán)保部所主責(zé)的程序文件及其它程序文件的相關(guān)要素要求執(zhí)行，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行安全、質(zhì)量法規(guī)和檢查制度，對(duì)施工全過(guò)程安全質(zhì)量活動(dòng)和管理實(shí)施監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)隱蔽工程檢查；

12.2、對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行定期或不定期的安全、質(zhì)量檢查，深入現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處置，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)提出改進(jìn)建議。12.3、檢查中發(fā)現(xiàn)不合格或潛在不合格因素時(shí)，或未按操作規(guī)程作業(yè)時(shí)，有權(quán)提出改進(jìn)或暫停施工，并向總工報(bào)告，確定處置方案。對(duì)發(fā)現(xiàn)使用不合格或無(wú)標(biāo)識(shí)的材料和半成品，有禁止使用的處置權(quán)。12.4、對(duì)各工班的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。12.5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織安全、質(zhì)量事故的調(diào)查與分析，制定糾正或預(yù)防措施，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量、安全事故上報(bào)制度，配合上級(jí)作好事故處理工作。12.6、指導(dǎo)工程隊(duì)在施工過(guò)程中開展質(zhì)量自檢、互檢工作。12.7、參加工程預(yù)驗(yàn)、自評(píng)和驗(yàn)交工作。12.8、對(duì)工程技術(shù)部、機(jī)械物資部、工程試驗(yàn)的檢查和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。12.9、質(zhì)量體系文件對(duì)口負(fù)責(zé)的質(zhì)量記錄要與生產(chǎn)質(zhì)量活動(dòng)和管理工作同步完成，并認(rèn)真填寫，編號(hào)和保存。12.10、監(jiān)督本場(chǎng)各部門及員工認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)方面的方針、政策、法令、規(guī)章、制度、監(jiān)督檢查崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、安全技術(shù)措施的貫徹落實(shí)，預(yù)防事故發(fā)生。12.11、參加審查施工組織設(shè)計(jì)、安全技術(shù)措施及有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)會(huì)議。協(xié)助有關(guān)部門編制安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。12.12、組織本場(chǎng)的安全大檢查和各類安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患、塵毒危害，提出整改意見。視問(wèn)題嚴(yán)重程度，可分別填發(fā)安全監(jiān)察通知書、黃牌警告書、紅牌命令書?？偨Y(jié)上報(bào)檢查結(jié)果。12.13、認(rèn)真執(zhí)行局安全監(jiān)察工作實(shí)施細(xì)則，指導(dǎo)下屬單位安監(jiān)人員業(yè)務(wù)工作。組織各班組參加培訓(xùn)、考核、審驗(yàn)工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督場(chǎng)內(nèi)機(jī)械設(shè)備的安裝維修、使用和購(gòu)置。12.14、配合人事、教育部門做好員工崗位職責(zé)、特殊工種、新工人（工種）崗前的安全培訓(xùn)、教育工作。監(jiān)督檢查主要工種持證上崗。12.15、參加組織對(duì)重傷、死亡事故的調(diào)查、處理，上報(bào)事故報(bào)告。12.16、組織開展“百日安全無(wú)事故”“安全生產(chǎn)周”等安全活動(dòng)，掌握活動(dòng)情況，提出總結(jié)報(bào)告。12.17、推行安全目標(biāo)管理、安全系統(tǒng)工程等現(xiàn)代化管理方法。掌握安全生產(chǎn)情況、動(dòng)態(tài)，總結(jié)上報(bào)取得的經(jīng)驗(yàn)。執(zhí)行本單位安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰規(guī)定。12.18、掌握施工生產(chǎn)情況，對(duì)重點(diǎn)工程或項(xiàng)目采取重點(diǎn)監(jiān)控措施。定期分析安全工作形勢(shì)，提出安全監(jiān)察（檢查）工作建議和措施。12.19、負(fù)責(zé)執(zhí)行事故報(bào)告及安全快報(bào)、月報(bào)和年報(bào)制度。做好本場(chǎng)因工事故和傷亡人員的上報(bào)登記、建檔工作。13.質(zhì)量檢查工程師崗位職責(zé)

13.1監(jiān)督檢查施工班組及人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)保證質(zhì)量方面的方針、政策、指示及上級(jí)頒發(fā)的規(guī)章制度、命令、措施等的情況。13.2參加工程開工前檢查和施工中經(jīng)常檢查及工程質(zhì)量定期檢查工作，并對(duì)隱蔽工程做好簽證工作。13.3檢查有關(guān)保證質(zhì)量的措施，并參加技術(shù)和生產(chǎn)會(huì)議。13.4分析工程質(zhì)量現(xiàn)狀，隨時(shí)掌握單項(xiàng)工程的質(zhì)量狀況，對(duì)于質(zhì)量通病，協(xié)助有關(guān)部門組織技術(shù)攻關(guān)。13.5收集整理工程質(zhì)量的原始記錄，按規(guī)定及時(shí)填報(bào)各種質(zhì)量報(bào)表，建立質(zhì)量檔案。13.6負(fù)責(zé)檢查已完工程質(zhì)量。13.7參加場(chǎng)部的質(zhì)量大檢查，總結(jié)施工質(zhì)量及監(jiān)察工作的經(jīng)驗(yàn)。按規(guī)定提出統(tǒng)計(jì)報(bào)表及分析報(bào)告。13.8按質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范要求，辦理工程質(zhì)量的實(shí)測(cè)和評(píng)定。對(duì)不按規(guī)定施工的情況，擬出糾正要求，必要時(shí)簽發(fā)工程質(zhì)量問(wèn)題通知單，遇有嚴(yán)重影響施工質(zhì)量的情況有權(quán)停止施工。14.安全員崗位職責(zé)

14.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、環(huán)境保護(hù)等方面的方針、政策、法令及上級(jí)的有關(guān)規(guī)章制度。14.2審查安全技術(shù)措施，參加編制有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，參加安全生產(chǎn)會(huì)議及安全大檢查。14.3建立健全群眾性的安全檢查網(wǎng)。經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，檢查安全質(zhì)量職責(zé)實(shí)施情況，遇有危及人身的安全及裝吊梁和行車安全情況，立即提出糾正，必要時(shí)責(zé)令停止作業(yè)。14.4負(fù)責(zé)鍋爐壓力容器的安全檢查，督促機(jī)械、汽車司機(jī)的考核與年審工作。14.5參加傷亡事故的調(diào)查分析及行車事故調(diào)查處理。14.6負(fù)責(zé)各類安全事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，并建檔建卡，積累資料，抄報(bào)人事存檔。14.7負(fù)責(zé)班組安全員的培訓(xùn)和安全工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。幫助建立臺(tái)帳，組織對(duì)口評(píng)比。15.質(zhì)檢員崗位職責(zé)

15.1在質(zhì)檢室主任、質(zhì)檢工程師的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并接受檢查工程師的指導(dǎo)。15.2認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)方面的知識(shí)，牢固樹立“質(zhì)量15.4積極參加質(zhì)量分析會(huì)議，并提出合理化建議。15.5工作實(shí)事求是，有權(quán)對(duì)不合格的工序下達(dá)警告、返工及罰款通知，作好原始記錄并及時(shí)上報(bào)。16.綜合辦公室崗位職責(zé)

16.1擬定企業(yè)現(xiàn)代化人勞管理規(guī)劃，認(rèn)真貫徹執(zhí)行督促各職能部門按計(jì)劃組織實(shí)施。16.2了解與掌握全場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與科學(xué)管理方面情況。16.3參與質(zhì)量體系的建立，制定質(zhì)量職責(zé)，確保質(zhì)量體系的運(yùn)行，對(duì)全場(chǎng)質(zhì)量體系運(yùn)行記錄進(jìn)行匯總、整理和登記。16.7擬定職工文化學(xué)習(xí)、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、TQC教育、質(zhì)量體系培訓(xùn)計(jì)劃，做好各類培訓(xùn)班的組織指導(dǎo)工作，參與活動(dòng)，提高職工素質(zhì)。16.8負(fù)責(zé)職工文化、技術(shù)、義務(wù)的考試、考核工作。16.9參與督促檢查聯(lián)席會(huì)、管委會(huì)、場(chǎng)長(zhǎng)辦公會(huì)議的決定貫徹落實(shí)情況。16.10進(jìn)行文件、函電及資料的編號(hào)登記，文電送批的處理。16.11正確使用和妥善保管場(chǎng)行政公章和領(lǐng)導(dǎo)名章。17.綜合辦公室主任崗位職責(zé)

17.1了解與掌握全場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與科學(xué)管理等方面的情況，及時(shí)綜合分析、匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。17.2參與質(zhì)量體系文件的編制和管理，負(fù)責(zé)本部門文件和資料的控制，督促質(zhì)量體系的實(shí)施運(yùn)行。17.3認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家獎(jiǎng)懲政策、法令、法規(guī)及上級(jí)頒發(fā)的各種規(guī)章制度。17.4審定職工文化學(xué)習(xí)、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、TQC教育計(jì)劃、參與教學(xué)活動(dòng)，主持辦理職工文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)的考核考試工作。17.5認(rèn)真貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)和質(zhì)量管理的方針政策，做好安全質(zhì)量工作17.6安排和組織各類工作質(zhì)量會(huì)議及例會(huì)。18.物設(shè)部崗位職責(zé)

18.1貫徹執(zhí)行國(guó)家物資管理政策、法令、物資紀(jì)律、市場(chǎng)物價(jià)管理規(guī)定及上級(jí)有關(guān)指示和各項(xiàng)規(guī)章制度。18.2負(fù)責(zé)各類生產(chǎn)用物資的計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、發(fā)放、保管工作，確保使用物資符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。18.3按定額搞好物資的采購(gòu)、驗(yàn)收、貯存、供應(yīng)等日常管理工作，并監(jiān)督指導(dǎo)班組材料的使用和管理工作。18.4對(duì)合格分供方以外采購(gòu)的物資進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)，填寫合格分供方評(píng)價(jià)表，報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門審批，納入合格分供方名冊(cè)。18.5負(fù)責(zé)有關(guān)文件和技術(shù)資料的管理，做好相關(guān)資料、質(zhì)量記錄的收集、保管和傳遞工作。19.物設(shè)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

19.1負(fù)責(zé)全場(chǎng)物資計(jì)劃、供應(yīng)、核算、管理等全面工作。19.2帶領(lǐng)物資管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國(guó)家物管政策、法令和物資紀(jì)律，執(zhí)行市場(chǎng)物價(jià)管理規(guī)定和上級(jí)有關(guān)部門的指示及各項(xiàng)規(guī)章制度，組織業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)文化知識(shí)科學(xué)管理，提高業(yè)務(wù)水平。19.4監(jiān)督和指導(dǎo)本室物管人員處理工作中的難題，協(xié)助有關(guān)人員處理其他帳目。20.材料員崗位職責(zé)

20.1負(fù)責(zé)場(chǎng)物資采購(gòu)供應(yīng)與管理，堅(jiān)持專料專用，并指導(dǎo)班組工管員工作，業(yè)務(wù)上受物資科及項(xiàng)目經(jīng)理部材料人員的領(lǐng)導(dǎo)。20.2負(fù)責(zé)編報(bào)物資申請(qǐng)計(jì)劃，嚴(yán)格采購(gòu)制度，不決盲目進(jìn)料。20.3建立健全庫(kù)存材料、周轉(zhuǎn)料、固定資產(chǎn)（包括小型機(jī)具）低值易耗品和個(gè)人，集體合作保管卡片，及時(shí)登記，并按期上報(bào)有關(guān)動(dòng)態(tài)報(bào)表。20.4嚴(yán)格按鐵路技術(shù)保管規(guī)程和“十條標(biāo)準(zhǔn)”保管物資。健全收、發(fā)料制度，做到帳、卡、物相符，數(shù)量正確、質(zhì)量無(wú)損。20.5深入工地了解施工進(jìn)度和材料使用管理情況，建立工號(hào)用料和消耗、合帳并按期核銷。實(shí)行材料核算，嚴(yán)格按定額發(fā)料。做好節(jié)約用料，對(duì)不合理用料有權(quán)拒絕發(fā)料，制止施工用料的浪費(fèi)現(xiàn)象。20.7積極開展物資、節(jié)約能源，建立定期物資，能源消耗制度，班組單車（機(jī)）核算，實(shí)施節(jié)獎(jiǎng)超罰制度，完成各項(xiàng)節(jié)約指標(biāo)。20.8積極開展修舊利廢、廢鋼鐵、空容器、包裝物及廢舊物資的回收、利用、上繳工作，做好施工料具的維修保養(yǎng)。20.9搞好工地大堆料，大宗材料的使用和管理，嚴(yán)把質(zhì)量和驗(yàn)收關(guān)，堅(jiān)持月終盤點(diǎn)，搞好文明施工，做到工地完料清場(chǎng)地凈。20.10準(zhǔn)確、及時(shí)匯總上報(bào)各種物資統(tǒng)計(jì)表和有關(guān)資料。21.管庫(kù)員崗位職責(zé)

21.1在場(chǎng)材料員的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程用料的收、發(fā)、保管和存放，協(xié)助材料員做好物資的供應(yīng)和管理工作。；

21.2按鐵路技術(shù)保管規(guī)程和部頒“十條標(biāo)準(zhǔn)”保管物資，倉(cāng)庫(kù)計(jì)量檢測(cè)器具符合標(biāo)準(zhǔn)及消防設(shè)備齊全會(huì)用，狀態(tài)良好。21.3建立健全庫(kù)存材料收、發(fā)、存臺(tái)帳，周轉(zhuǎn)材料臺(tái)帳，固定資產(chǎn)（小型機(jī)具）臺(tái)帳，低值易耗品及勞動(dòng)保護(hù)用品使用保管卡片，收發(fā)料憑證齊全，帳、卡、物相符。不準(zhǔn)有帳外物資及霉?fàn)€、變質(zhì)、數(shù)量虧損等現(xiàn)象發(fā)生。21.4按規(guī)定時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收入庫(kù)物資，發(fā)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格的問(wèn)題，查明原因，及時(shí)處理。倉(cāng)庫(kù)物資實(shí)行按性質(zhì)分類、按順序入架保管。堆碼合理、料簽齊全，標(biāo)志明顯，完行成線、清潔整齊，做到文明倉(cāng)庫(kù)。21.5工地大堆料、大宗材料存放場(chǎng)地規(guī)劃布局合理，堆碼整齊，易于清查盤點(diǎn)，水泥保管要做好下墊上蓋，防雨防潮，庫(kù)外排水暢通，不同品種規(guī)格不得混存，做到先到后發(fā)，防止結(jié)硬變質(zhì)，并設(shè)有專人看管。21.6嚴(yán)格領(lǐng)發(fā)料制度及手續(xù)，執(zhí)行工號(hào)限額領(lǐng)料制和交舊領(lǐng)新、丟物、廢鋼鐵等回收利用。21.7按庫(kù)存儲(chǔ)備資金定額儲(chǔ)備物資。及時(shí)分析掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài)，隨時(shí)報(bào)告多余積壓和消耗情況，為編制物資申請(qǐng)（采購(gòu)）計(jì)劃提供正確的依據(jù)。21.8遵守物資紀(jì)律，堅(jiān)持專料專用和合理用料。21.9準(zhǔn)確及時(shí)提供各種統(tǒng)計(jì)資料和上報(bào)有關(guān)報(bào)表。22.物資采購(gòu)員崗位職責(zé)

22.1采購(gòu)人員在采購(gòu)活動(dòng)中，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章制度。22.2采購(gòu)中必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、低價(jià)，近距離和考慮綜合效益的原則，堅(jiān)持按出場(chǎng)價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)順序選擇的原則，在同等質(zhì)量及價(jià)格條件下，不準(zhǔn)舍近求遠(yuǎn)，購(gòu)買質(zhì)次價(jià)高商品。22.3采購(gòu)前要對(duì)采購(gòu)商品的數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、質(zhì)量（必須有質(zhì)檢證明）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)，不得隨意更改計(jì)劃和方案。23.機(jī)械工程師崗位職責(zé)

23.1負(fù)責(zé)全場(chǎng)機(jī)械大修、三保計(jì)劃的編制、上報(bào)。23.2組織機(jī)械按計(jì)劃進(jìn)行保、修并負(fù)責(zé)修理、報(bào)表的填寫上報(bào)工作。23.3負(fù)責(zé)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備的封存、退庫(kù)、報(bào)廢手續(xù)。23.4.參加機(jī)械事故的檢查、處理并按規(guī)定上報(bào)。24.機(jī)械技術(shù)員崗位職責(zé)

24.1在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位機(jī)械管理業(yè)務(wù)工作，業(yè)務(wù)上受上級(jí)主管部門指導(dǎo)。24.2貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)本單位補(bǔ)充實(shí)施細(xì)則的起草。24.3建立機(jī)械臺(tái)帳和技術(shù)檔案，張機(jī)械使用和分布動(dòng)態(tài)，積累分析

各項(xiàng)原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料，及時(shí)上報(bào)規(guī)定的報(bào)表和總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。24.4負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)械技術(shù)問(wèn)題的指導(dǎo)和處理。24.5負(fù)責(zé)使用和保養(yǎng)（檢測(cè)）計(jì)劃的制定，并督促有關(guān)人員執(zhí)行。24.6參與現(xiàn)場(chǎng)施工，做好機(jī)械化配套工作。24.7參與巡回檢查，事故處理，技術(shù)培訓(xùn)。24.8掌握車輛行使道路及塵土污染情況，存在問(wèn)題及時(shí)提交機(jī)管會(huì)解決。24.9完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)業(yè)務(wù)。25.試驗(yàn)室崗位職責(zé)

25.1貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及部、局、處的各項(xiàng)規(guī)章制度。25.2負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)主要原材料的檢驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)工作，為施工生產(chǎn)提供質(zhì)量保證。25.3負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)所需施工配合比的設(shè)計(jì)及各種試件的檢驗(yàn)，填寫發(fā)放試驗(yàn)報(bào)告單。監(jiān)督施工班組嚴(yán)格按施工配合比操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。25.4做好生產(chǎn)用油泵、千斤頂、壓力表的定期檢驗(yàn)工作。25.5認(rèn)真搞好施工技術(shù)資料的填寫、發(fā)放、傳遞、整理、保管工作。25.6建立試驗(yàn)設(shè)備明細(xì)帳卡，定期維護(hù)、保養(yǎng)試驗(yàn)設(shè)備，使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。26.試驗(yàn)室主任崗位職責(zé)

26.1負(fù)責(zé)試驗(yàn)室的全面工作，貫徹執(zhí)行上級(jí)頒布的有關(guān)規(guī)章制度。26.2組織完成施工所要求的各項(xiàng)檢測(cè)工作。26.3組織人員深入施工現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，使試驗(yàn)結(jié)果真實(shí)地反映施工質(zhì)量。26.4參加工程質(zhì)量檢查及質(zhì)量檢查會(huì)議。26.5向場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)提出原材料節(jié)約及提高工程質(zhì)量的建議。26.6負(fù)責(zé)試驗(yàn)原始記錄的整理、保管、出具試驗(yàn)報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。26.7負(fù)責(zé)試驗(yàn)儀器的保養(yǎng)，提報(bào)儀器購(gòu)置、維修計(jì)劃。27.試驗(yàn)員崗位職責(zé)

27.1熟悉掌握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試規(guī)程、儀器操作程序及測(cè)試方法。27.2以有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)對(duì)所檢測(cè)的項(xiàng)目做出正確的結(jié)論，對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)可靠性負(fù)責(zé)，并在檢測(cè)報(bào)告上簽字。27.3對(duì)所管理的儀器經(jīng)常進(jìn)行保養(yǎng)，使儀器處于完好狀態(tài)，以保證檢測(cè)的正確性和可靠性。27.4積極推廣新材料、新工藝，了解有關(guān)檢測(cè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。27.5正確執(zhí)行工程試驗(yàn)的各項(xiàng)規(guī)程、規(guī)定。27.6完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。28.計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部崗位職責(zé)

28.1對(duì)質(zhì)量不合格的工程有權(quán)拒絕支付一切不和理開支費(fèi)用；對(duì)返

工、修補(bǔ)的經(jīng)濟(jì)損失要查明責(zé)任，嚴(yán)加控制。28.2認(rèn)真開展成本核算與經(jīng)濟(jì)分析工作，正確地計(jì)價(jià)算帳，計(jì)算各種構(gòu)（配）件的損失報(bào)廢，返工、返修和加固補(bǔ)強(qiáng)費(fèi)用等。28.3建立經(jīng)濟(jì)核算制度，及時(shí)結(jié)算工程價(jià)款，把住設(shè)計(jì)變更簽證關(guān)，克服“吃大鍋飯”的現(xiàn)象，堅(jiān)持竣工結(jié)算和管理方法。28.4對(duì)質(zhì)量不合格的工程，有權(quán)拒絕支付一切不合理費(fèi)用，對(duì)返工補(bǔ)修的經(jīng)費(fèi)損失，要嚴(yán)加控制，并查明責(zé)任。28.5研究實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)政策和單位工程的量本利分析。29.財(cái)務(wù)部門崗位職責(zé)

29.1認(rèn)真開展成本核算與經(jīng)濟(jì)分析工作，正確地計(jì)價(jià)算帳，計(jì)算各種構(gòu)（配）件的損失報(bào)廢，返工、返修和加固補(bǔ)強(qiáng)費(fèi)用等。29.2建立經(jīng)濟(jì)核算制度，及時(shí)結(jié)算工程價(jià)款，把住設(shè)計(jì)變更簽證關(guān)，克服“吃大鍋飯”的現(xiàn)象，堅(jiān)持竣工結(jié)算和管理方法。29.3對(duì)質(zhì)量不合格的工程，有權(quán)拒絕支付一切不合理費(fèi)用，對(duì)返工補(bǔ)修的經(jīng)費(fèi)損失，要嚴(yán)加控制，并查明責(zé)任。29.4研究實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)政策和單位工程的量本利分析。30.財(cái)務(wù)主任崗位職責(zé)30.1財(cái)務(wù)主任日常工作在場(chǎng)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。30.2參與場(chǎng)對(duì)外一切經(jīng)濟(jì)合同的簽訂，亦有責(zé)任向場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)提出建議，減少不應(yīng)有的損失。30.3負(fù)責(zé)全場(chǎng)資金的調(diào)拔，對(duì)于不合理的資金調(diào)用，有權(quán)采用相應(yīng)的措施并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。30.4負(fù)責(zé)對(duì)外工程價(jià)款的清單，加速本場(chǎng)資金周轉(zhuǎn)。30.5負(fù)責(zé)全場(chǎng)一切報(bào)銷的審核，杜絕違反財(cái)紀(jì)現(xiàn)象，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān)。30.6負(fù)責(zé)全場(chǎng)財(cái)務(wù)決算的編報(bào)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。30.7負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)室的日常學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)，并負(fù)責(zé)向全場(chǎng)職工宣傳財(cái)紀(jì)法規(guī)。31.攪拌站崗位職責(zé)

31.1操作前，認(rèn)真閱讀攪拌站及各附屬設(shè)施的說(shuō)明書，熟記安全操作規(guī)程，經(jīng)廠機(jī)械設(shè)備管理委員會(huì)考核合格后，方可上崗。31.2每次攪拌站在開盤時(shí)，必須在接到現(xiàn)場(chǎng)施工員(口頭、電話或以書面的形式)的通知并獲得實(shí)驗(yàn)室以書面形式下發(fā)的混凝土配方后方可開盤。在向電腦輸入配方時(shí)必須有實(shí)驗(yàn)室人員在場(chǎng)。31.5在攪拌站運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，注意觀察操作臺(tái)上的儀表和各運(yùn)轉(zhuǎn)部位有無(wú)異常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即停機(jī)，并向司機(jī)長(zhǎng)匯報(bào)，嚴(yán)禁擅自處理。31.6控制室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、帶腐蝕性質(zhì)的物品和一切與攪拌站無(wú)關(guān)的物品；工具應(yīng)集中存放在專用的工具箱內(nèi)，嚴(yán)禁放在操作臺(tái)里面。31.7每次作業(yè)結(jié)束，應(yīng)及時(shí)填寫運(yùn)轉(zhuǎn)記錄和交接班記錄；及時(shí)清洗攪拌站外表和攪拌筒內(nèi)部；操作臺(tái)應(yīng)用干毛巾擦拭，嚴(yán)禁用水清洗，擦拭前注意關(guān)閉電源，嚴(yán)禁帶電擦拭；及時(shí)清理攪拌站周圍的施工垃圾，

注意環(huán)境衛(wèi)生。31.8下班前注意關(guān)閉攪拌站電源和控制室門窗。31.9保存好每次的混凝土配方，在每月的25日連同運(yùn)轉(zhuǎn)記錄和交接班記錄交給物設(shè)部長(zhǎng)。32.混凝土工崗位職責(zé)

32.1嚴(yán)格執(zhí)行混凝土作業(yè)指導(dǎo)書和安全操作規(guī)程，要有高度責(zé)任感，嚴(yán)格按施工工藝、技術(shù)交底和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效地完成生產(chǎn)任務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。32.2上班前檢查各種工具、機(jī)具是否完好，下班前清點(diǎn)清洗工具、機(jī)具清掃工作場(chǎng)地，做好交接班記錄，做到文明施工。32.3熟練掌握混凝土的配料、拌和、灌注、搗固、養(yǎng)生等施工程序及施工配合比，合理使用材料，降低產(chǎn)品成本。32.4施工前要檢查用電安全措施，機(jī)具、機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即處理，不得帶病作業(yè)。33.鋼筋工（綁扎、備料）崗位職責(zé)

33.1上班前要檢查各種工具、機(jī)械是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，嚴(yán)禁帶病作業(yè)，對(duì)機(jī)具機(jī)械要經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)。33.2要有高度的責(zé)任感，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、安全技術(shù)操作規(guī)程及技術(shù)交底施工，不出次品、廢品。檢查使用鋼筋的型號(hào)、規(guī)格是否與施工圖紙和技術(shù)交底一致，確保產(chǎn)品質(zhì)量。33.3按施工圖紙要求，保證梁體就位及安裝預(yù)埋件。34.鋼筋工（張拉）崗位職責(zé)

34.1按張拉工藝要求準(zhǔn)備好張拉機(jī)具；檢查機(jī)具設(shè)備是否完好無(wú)損，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。34.2嚴(yán)守張拉工藝程序，遵守安全操作規(guī)程。34.3按施工規(guī)范要求放鋼絞線、運(yùn)鋼絞線至臺(tái)位、穿線張拉、放松、二次張拉、割頭、收集鋼絞線頭。35.試驗(yàn)工崗位職責(zé)

35.1充分了解工程材料的質(zhì)量，掌握當(dāng)?shù)厮?、氣候等情況，并按規(guī)定取樣試驗(yàn)。35.2負(fù)責(zé)本崗位的儀器設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)及機(jī)具保管。35.3負(fù)責(zé)施工全過(guò)程的材料的取樣、送樣、試驗(yàn)和試件的保管、保護(hù)工作，選擇合理的配合比，按時(shí)提供試驗(yàn)報(bào)告單并負(fù)責(zé)原始資料的保管整理。35.4指導(dǎo)檢查施工中的材料質(zhì)量，參加工程驗(yàn)收。36.電焊工崗位職責(zé)

36.1熟練掌握焊接工藝，了解電焊機(jī)的工作原理，確保焊接質(zhì)量。定期保養(yǎng)機(jī)具設(shè)備并做好運(yùn)轉(zhuǎn)保養(yǎng)記錄。36.2經(jīng)培訓(xùn)考試合格，持有特種作業(yè)操作證后方可上崗。37.工程機(jī)械司機(jī)崗位職責(zé)37.1嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人指揮，按照施工技術(shù)要求

進(jìn)行作業(yè)。37.2操作人員必須經(jīng)專門培訓(xùn)合格后，持有特種作業(yè)操作證方可上崗。37.3按照安全技術(shù)操作規(guī)程使用機(jī)械，確保人身和機(jī)械的安全，保持在規(guī)定使用條件下工作，不準(zhǔn)隨意超載或擴(kuò)大使用條件。37.4認(rèn)真做好維修保養(yǎng)，保證機(jī)械設(shè)備處于良好狀態(tài)。37.5嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄及運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。37.6機(jī)械不得帶病作業(yè)，發(fā)現(xiàn)故障有及時(shí)排除，或提報(bào)修理。38.裝吊工崗位職責(zé)

38.1嚴(yán)格按照安全技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行施工。38.2必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)考試合格，持有特種作業(yè)操作證方能上崗。39.模板工崗位職責(zé)39.1嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)操作規(guī)程和安全操作規(guī)程，熟悉有關(guān)施工圖紙和作業(yè)指導(dǎo)書，按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)。39.2拆裝模型時(shí)嚴(yán)禁硬砸硬撬，防止模型變形，拼裝好的模型要按標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核尺寸，嚴(yán)禁超標(biāo)，影響施工質(zhì)量。39.3經(jīng)常檢查、維護(hù)機(jī)具、工具，保證完好和正常使用。39.5搞好班組和工種間的協(xié)作，互相支持，文明生產(chǎn)。40.維修工崗位職責(zé)

40.1遵守操作規(guī)程，做到安全生產(chǎn)。41.2熟悉各種設(shè)計(jì)圖紙和所有內(nèi)業(yè)資料，并分類存放保管各種內(nèi)業(yè)資料。41.3負(fù)責(zé)收集測(cè)量、試驗(yàn)等技術(shù)資料，認(rèn)真填寫施工生產(chǎn)的有關(guān)內(nèi)業(yè)資料。41.4負(fù)責(zé)向工程師、技術(shù)員提供或查詢所需要的技術(shù)資料。41.5嚴(yán)守技術(shù)檔案秘密。41.6實(shí)事求是，不允許弄虛作假。42.環(huán)保員崗位職責(zé)

42.1監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)保措施、方案的執(zhí)行情況；

42.2執(zhí)行重要環(huán)境因素、重大污染源預(yù)防方案和應(yīng)急預(yù)案時(shí)，必須在場(chǎng)監(jiān)督檢查執(zhí)行過(guò)程情況；

42.3對(duì)員工、勞務(wù)工進(jìn)行環(huán)保教育；42.4建立環(huán)保工作臺(tái)帳，及時(shí)做好相關(guān)記錄。43.養(yǎng)生班質(zhì)量職責(zé)

43.1積極參加場(chǎng)組織的各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，不斷提高自己的安全意識(shí)。43.2主動(dòng)接受安全操作培訓(xùn)，努力提高安全意識(shí)，增強(qiáng)預(yù)防能力。43.3嚴(yán)格按照技術(shù)交底和作業(yè)指導(dǎo)書及工藝細(xì)則對(duì)梁體進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，密切注視梁體溫度。確保梁體養(yǎng)護(hù)階段各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。43.4按照施工技術(shù)要求布設(shè)測(cè)溫點(diǎn)，記錄數(shù)據(jù)。44.養(yǎng)生人員崗位職責(zé)

養(yǎng)生人員在梁體砼澆筑完初凝后開始對(duì)梁體進(jìn)行灑水養(yǎng)生，橋面必須覆蓋，養(yǎng)生必須保證梁體濕潤(rùn)。最少養(yǎng)生時(shí)間不能少于14天。45.食堂人員崗位職責(zé)食堂炊事人員必須有健康證方可上崗，食物不能變質(zhì)或沒(méi)有清洗干凈，嚴(yán)禁供員工食用。第4篇：場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé)

1．場(chǎng)務(wù)服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)

一、米高梅的服務(wù)理念：

在米高梅，服務(wù)就意味著百分之百的顧客滿意和不打折扣的百分百執(zhí)行力。1．場(chǎng)務(wù)大堂崗位的服務(wù)規(guī)范

場(chǎng)務(wù)大堂崗位是直接面對(duì)觀眾的，而且是接觸觀眾最多的一個(gè)崗位，一名場(chǎng)務(wù)人員一個(gè)不經(jīng)意間的動(dòng)作也許就會(huì)在觀眾心中留下一個(gè)深刻的印象。同時(shí)場(chǎng)務(wù)大堂崗位也是相對(duì)于其他崗位來(lái)說(shuō)人員最多的一個(gè)崗位，其工作的機(jī)動(dòng)性比較大，因此要做好場(chǎng)務(wù)崗位的服務(wù)工作，必須發(fā)揮好整個(gè)場(chǎng)務(wù)區(qū)域的團(tuán)隊(duì)精神。1．1良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

作為場(chǎng)務(wù)大堂的工作人員，應(yīng)服從值班經(jīng)理或者崗位負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一工作安排，不能隨意離開

工作崗位。如需離開崗位必先知會(huì)值班經(jīng)理，得到允許之后方能離開。嚴(yán)禁崗位上無(wú)人值守。1．2展示良好的精神狀態(tài)

熱情、大聲的招呼，親切、甜美的微笑，有力、緊促的步伐，都會(huì)留給觀眾一個(gè)良好的印象。切忌在大堂展示一副無(wú)精打采的模樣或慢悠悠的晃來(lái)晃去。1．3主動(dòng)留意客人需求

作為在大堂工作的場(chǎng)務(wù)人員，應(yīng)隨時(shí)留意樓面上的狀況，如發(fā)現(xiàn)有客人需求幫忙，在不耽誤本職工作的前提下，應(yīng)主動(dòng)給予幫助。如給觀眾指引洗手間的位置。1．4隨時(shí)與觀眾打招呼

在大堂上工作的員工應(yīng)隨時(shí)與進(jìn)來(lái)的觀眾微笑致意或打招呼。如果在清掃過(guò)程中有客人經(jīng)過(guò)時(shí)，應(yīng)馬上暫停手中工作給客人讓道，并熱情地與客人打招呼。2．環(huán)境要求2．1清潔

高質(zhì)量的服務(wù)除了要有專業(yè)的個(gè)人服務(wù)過(guò)程之外，還必須給觀眾提供一個(gè)良好、舒適的環(huán)境，體現(xiàn)在：2.1.1場(chǎng)地的干凈清潔（參考場(chǎng)務(wù)清潔崗位操作標(biāo)準(zhǔn)）

◆候映區(qū)地面、臺(tái)凳是否清潔干凈◆大堂、過(guò)道是否清潔干凈◆洗手間是否清潔干凈◆影廳內(nèi)是否清潔干凈

2．1.2影廳內(nèi)環(huán)境

◆是否有人吸煙◆是否有人大聲喧嘩

◆是否有人吃外帶食品（如瓜子、榴蓮等濃重氣味的食物）◆溫度是否舒適◆是否有人打手機(jī)或者有不文明行為，如脫鞋子翹腳踩在旁邊的座位上等2．1.3影片是否準(zhǔn)時(shí)放映、放映的影片畫面和聲音是否清晰。2．1.4是否有足夠的人手在帶位，讓觀眾順利對(duì)號(hào)入座。保證每廳開場(chǎng)至少有一名場(chǎng)務(wù)引位！2．1.5影廳過(guò)道是否順暢，影院安全出入口時(shí)候暢通。2．2舒適

營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，一切都要求最整齊最明亮最潔凈，要令顧客在整個(gè)觀影過(guò)程中怡然自得。我們要經(jīng)常想：“如果我是顧客，我會(huì)怎么要求呢？”請(qǐng)依照以下項(xiàng)目來(lái)維護(hù)大堂的舒適程度。2.2.1影廳座椅及顧客等待區(qū)臺(tái)椅

影廳內(nèi)的座椅及顧客等待區(qū)的臺(tái)椅必須時(shí)刻保持清潔。如果不影響崗位服務(wù)的情況下，侯影區(qū)的座椅出現(xiàn)垃圾，必須第一時(shí)間清掃掉。2.2.2地板

要隨時(shí)保持地板的清潔干凈，拖地時(shí)注意避免妨礙顧客。拖地后應(yīng)及時(shí)在地面上擺上警示牌，以免顧客滑倒。2.2.3空調(diào)

冷熱不適當(dāng)?shù)沫h(huán)境使人心情煩躁，抑郁，請(qǐng)留意每班影廳及大堂溫度應(yīng)控制在夏天24℃-26℃，冬天16℃-18℃。千萬(wàn)不要因節(jié)約電費(fèi)而不開空調(diào)，這會(huì)令我們流失大批顧客。2.2.4洗手間

對(duì)于今天的服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，洗手間已成為清潔的代表項(xiàng)目，各方面都不遺余力地提高洗手間的舒適程度，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，一個(gè)潔凈的洗手間尤其意義重大。至少每半小時(shí)必須檢查一次洗手間，確保洗手間的潔凈。始終確保洗手間無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)蚊蟲滋擾。2.2.5美觀的儀表潔凈的制服使人看上去賞心悅目，請(qǐng)?zhí)嵝褑T工保持制服整潔。值班經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常檢查員工儀表。2.2.6員工精神狀態(tài)

大堂的員工一定要保持精神抖擻，不可以慢悠悠晃來(lái)晃去，當(dāng)見到顧客時(shí)，雖始終保持微笑和友善的服務(wù)態(tài)度，使顧客感受到賓至如歸的服務(wù)！2．3溫馨

溫馨即意味著使顧客輕松愉快，感覺親切自然，舒適的影廳及大堂是通過(guò)辛勤的汗水換來(lái)的，溫馨的影廳及大堂都是通過(guò)大量的觀念訓(xùn)練得來(lái)的。試想你是一名顧客，正在匆匆步入大堂，一聲親切的“歡迎光臨中影國(guó)際影城”和一張熱情洋溢的笑臉會(huì)令你頓時(shí)倍感愉快，請(qǐng)參照以下要點(diǎn)達(dá)至大堂氣氛溫馨之要求。2.3.1問(wèn)候人

每一位中影的雇員，不管正在上班或下班，只要穿著制服，就有義務(wù)向走進(jìn)影院的顧客表示問(wèn)候。面部保持微笑，視線與顧客接觸，親切而自然地說(shuō)：“歡迎光臨”或“早上好，先生”，這一點(diǎn)尤為重要。不要希望每個(gè)人都會(huì)報(bào)之以微笑，對(duì)于沒(méi)有回報(bào)我們以微笑的顧客，是他在這里所受的禮遇太過(guò)周到，令他一時(shí)反應(yīng)不過(guò)來(lái)。請(qǐng)不要要求員工止于一份出色的清潔工作，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，一名笑容熱情的員工更加難得。2.3.2幫助人

幫助行動(dòng)不便的顧客找位；幫助顧客開門??在任何可以幫助顧客的地方，給予顧客超出期望的服務(wù)。2.3.3員工是我們的內(nèi)部顧客

對(duì)待我們的內(nèi)部顧客也要像對(duì)待顧客一樣提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，員工彼此之間必須團(tuán)結(jié)一致，共同為影院的發(fā)展作出自己的努力，同事之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力！足夠的員工關(guān)懷能令到我們團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，使員工產(chǎn)生歸屬感，才能使他們?cè)敢馀c我們配合，有了員工的積極配合和積極有效的跟進(jìn)，我們才有可能時(shí)時(shí)讓顧客得到最大限度的舒適與溫馨。當(dāng)一個(gè)影院的舒適與溫馨達(dá)到并穩(wěn)定在一個(gè)高的層次時(shí)，便產(chǎn)生一種與眾不同的氣氛，這便是顧客關(guān)懷文化。我們需要將我們的“顧客關(guān)懷文化”展示給我們的顧客，我們關(guān)心他們一如我們關(guān)心我們自己一樣，在售票區(qū)域，在小賣域區(qū)，在洗手間，在影廳座位上??我們處處表示關(guān)懷，即使我們做得不好的地方，我們也表示我們真誠(chéng)的歉意和盡力改進(jìn)的決心。3．大堂服務(wù)四項(xiàng)原則：3．1歡迎/歡送顧客

當(dāng)顧客走進(jìn)影院，我們應(yīng)該主動(dòng)向顧客微笑點(diǎn)頭致意，親切地說(shuō)：“歡迎光臨，先生/小姐！”我們的目標(biāo)是每一個(gè)顧客在一進(jìn)門時(shí)便受到我們歡迎！當(dāng)顧客離開影院時(shí)，我們應(yīng)向他微笑點(diǎn)頭致意，親切地說(shuō)：“請(qǐng)慢走?！被颉皻g迎下次光臨！”3．2主動(dòng)幫助顧客

驗(yàn)票人員應(yīng)不停巡視，對(duì)與自己有視線接觸的顧客微笑致意，如發(fā)現(xiàn)有顧客需要幫助，立即主動(dòng)上前詢問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助到您呢？”如指明洗手間的位置、找座位等。當(dāng)因?yàn)閽叩?、拖地等影響顧客通行，必須立即向顧客微笑致歉：“不好意思，先?小姐！”3．3重視顧客投訴

投訴是我們?cè)隍?yàn)票大堂服務(wù)中比較多見的，任何人都要重視顧客投訴，我們鼓勵(lì)員工自主處理較易解決的顧客投訴，如有需要應(yīng)及時(shí)匯報(bào)管理組進(jìn)行處理。在聆聽顧客的投訴時(shí)應(yīng)該致以耐心，并用紙筆記錄下顧客反饋的問(wèn)題，及時(shí)把情況告訴值班經(jīng)理，對(duì)于共性的問(wèn)題要幾時(shí)開會(huì)共識(shí)，對(duì)于個(gè)性的問(wèn)題要及時(shí)針對(duì)根源，來(lái)糾正解決。3．4與顧客溝通

在非繁忙時(shí)，員工可以與顧客交談，詢問(wèn)影片是否好看，我們?cè)谀男┓矫嫘枰倪M(jìn)，同時(shí)多謝他的建議、意見。簡(jiǎn)短的交流，令顧客感覺如沐春風(fēng)。4．匯報(bào)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與管理組或其他同事溝通。在工作中應(yīng)盡力做到眼觀六路，耳聽八方，與其他成員一

起將團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮出來(lái)，將服務(wù)做到最好，超出顧客的期望。要將我們的服務(wù)做到最好，是需要中影的全體同仁不斷地共同努力的。只有將我們的服務(wù)做的更細(xì)、更深，才能體現(xiàn)我們的專業(yè)。在工作當(dāng)中我們應(yīng)該不斷的設(shè)想，從客人踏入中影國(guó)際影城到離開影院的整個(gè)過(guò)程中，我們還有哪些地方做的不夠，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，不斷完善。2．入場(chǎng)引位操作標(biāo)準(zhǔn)

1.引位崗位操作目標(biāo)

疏導(dǎo)已驗(yàn)票觀眾，熱情、快速、準(zhǔn)確地引導(dǎo)觀眾對(duì)號(hào)入座。2.入場(chǎng)引位的準(zhǔn)備工作2.1個(gè)人準(zhǔn)備

2.1.1整理制服，確保干凈整潔，工鞋無(wú)明顯污痕；正確佩戴工牌。2.1.2整理儀表，必須符合公司標(biāo)準(zhǔn)。在經(jīng)過(guò)值班經(jīng)理檢查合格方可上崗。2.1.3調(diào)整心態(tài)，練習(xí)微笑。2.1.4熟悉當(dāng)日的影期影訊,以及新的通告。2.2工具準(zhǔn)備

2.2.1．手電筒：場(chǎng)務(wù)人員開影后引位照明用。3.引位操作流程

3.1遵照影院《服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范》要求，檢查崗位所需工具齊備后，在放映前15分鐘到達(dá)影廳門口，面帶微笑朝向顧客走來(lái)的方向，呈立正姿勢(shì)站立，雙手掌分別自然于后交相握，精神飽滿；3.2服務(wù)3米原則：

當(dāng)顧客離已約3米，主動(dòng)、熱情招呼客人“您好，歡迎光臨，麻煩看看你的票，我?guī)湍愦_認(rèn)座位”，雙手從客人手中接過(guò)票券，查看座次號(hào)，在確定顧客座位后，判斷應(yīng)指引其在該排的左邊還是右邊入座，將對(duì)其他顧客造成的滋擾降至最低，并引導(dǎo)顧客“您好，先生/小姐，請(qǐng)跟我這邊走”，引位員于顧客前側(cè)（顧客正前方偏左或右，不可背正對(duì)顧客）帶顧客到對(duì)應(yīng)的排列。3.3把顧客帶到對(duì)應(yīng)排列后，雙手將票券給回顧客“先生/小姐，您好，請(qǐng)拿好您的票”，一手背后，另一手伸直指明顧客座號(hào)，“先生/小姐，里邊前，您的座號(hào)是*號(hào)，請(qǐng)您對(duì)號(hào)入座”（如該座位已有觀眾，禮貌地請(qǐng)其出示電影票將客人帶到相應(yīng)的座位）；若影片已開映，則拿手電筒與地呈45度角

照于地面，指引顧客入座，并留意其是否正確就座。3.4顧客坐好后，快速返回引導(dǎo)下一位顧客入場(chǎng)就座；3.5影片開映后，緩緩關(guān)閉影廳門。4.注意事項(xiàng)

4.1開映后引位入場(chǎng)，手電燈光必須向下，幫顧客找到座位后，在過(guò)道時(shí)應(yīng)彎下腰快速回到原位，避免滋擾其他觀眾。同時(shí)，檢查門是否關(guān)好，防止雜光束射入，影響觀映質(zhì)量。4.2引位過(guò)程中主動(dòng)協(xié)助傷殘人士或有需要的人士入場(chǎng)觀映。4.3及時(shí)反映開影時(shí)影廳情況：如空調(diào)、影片、音箱等有異常及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理和放映室。4.4每個(gè)影廳在開場(chǎng)時(shí)，必須確保有一名工作人員在影廳內(nèi)進(jìn)行入場(chǎng)

3．巡場(chǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)

1.巡場(chǎng)崗位操作目標(biāo)

定期的巡視影廳中和外圍的情況，并且及時(shí)的解決，使得我們影院的環(huán)境保持清潔、干爽、明亮為我們的客戶提供舒適的觀影環(huán)境。2.巡場(chǎng)的準(zhǔn)備工作

2.1個(gè)人準(zhǔn)備

2.1.1整理制服，確保干凈整潔，工鞋無(wú)明顯污痕；正確佩戴工牌。2.1.2整理儀表，必須符合公司標(biāo)準(zhǔn)。在經(jīng)過(guò)值班經(jīng)理檢查合格方可上崗。2.1.3調(diào)整心態(tài)，練習(xí)微笑。2.1.4熟悉當(dāng)日的影期影訊,以及新的通告。2.2工具準(zhǔn)備

2.2.1．手電筒：場(chǎng)務(wù)人員開影后引位照明用。3.巡場(chǎng)操作流程

場(chǎng)務(wù)應(yīng)每每三十分鐘巡檢一次，巡檢時(shí)的要求如下：

3.1外圍

水牌、燈箱、X架是否完好且正確擺放，是否清潔干凈，宣傳信息是否正確；

影院方位指示牌是否完好且正確指示；

影院的通道是否順暢且清潔干凈；3.2候映廳

地面是否清潔干凈；

座椅是否完好且清潔干凈，擺放整齊；

海報(bào)架、燈箱是否完好且清潔干凈，宣傳信息是否正確；

垃圾桶是否完好且外表清潔，有無(wú)放垃圾袋，垃圾有無(wú)超過(guò)五分四；

3.3大堂及過(guò)道

地面是否清潔干凈；

海報(bào)架、燈箱是否完好且清潔干凈，宣傳信息是否正確；

垃圾桶是否完好且外表清潔，有無(wú)放垃圾袋，垃圾有無(wú)超過(guò)五分四；檢票入口1米線是否正確擺放；

3.4影廳

有無(wú)觀眾拍照或錄影；

地面是否清潔干凈，地毯、階燈有無(wú)損壞；

座椅是否完好且干凈；廳門是否完好且干凈；

洗手間指示燈有無(wú)損壞；

有無(wú)觀眾在吸煙或大聲喧嘩、吃瓜子或其他禁帶食物；影廳溫度是否舒適；

影廳有無(wú)異味。注意：在巡檢影廳內(nèi)時(shí)嚴(yán)禁用電筒照射觀眾眼睛。盡量不要打擾觀眾觀影。3.5洗手間洗手間門有無(wú)損壞；

地面、墻壁、鏡子、洗手池、小便池、大便池是否清潔干凈；

有無(wú)異味；

沖水系統(tǒng)是否正常工作；

是否有蚊蟲滋生

3.6清潔工具房

清潔用具和清潔用品是否齊全且分類正確擺放；4．注意事項(xiàng)

4．1閑時(shí)的工作安排：

4．1．1依訓(xùn)練計(jì)劃進(jìn)行組員的訓(xùn)練工作；4．1．2組織組員進(jìn)行場(chǎng)務(wù)的衛(wèi)生死角的清潔；4．1．3作好高峰期前的準(zhǔn)備工作；4．2高峰期前的準(zhǔn)備工作：

4．2．1對(duì)講機(jī)、手電筒是否正常工作；

4．2．2是否做好場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生工作，垃圾桶進(jìn)行清理；4．2．3所有通道是否順暢；4．2．4是否做好組員輪替吃飯的安排，高峰期前所有組員必須到位。4．3溝通

4．3．1工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，并向值班經(jīng)理匯報(bào)。4．3．2與顧客溝通，了解顧客的需求與幫助。做到100%顧客滿意，并努力做到超出顧客期望。4．3．3與同事之間的溝通，隨時(shí)隨地與其他同事保持良好的溝通，令工作更愉快，效率更加高。4．散場(chǎng)引導(dǎo)操作標(biāo)準(zhǔn)1.散場(chǎng)引導(dǎo)崗位操作目標(biāo)

我們對(duì)于散場(chǎng)引導(dǎo)的要求是正確引導(dǎo)顧客有序的于指定出口處離開影廳，并讓顧客感受到影院有始有終的服務(wù)質(zhì)量。4.散場(chǎng)清潔項(xiàng)目：

4.1影廳地面垃圾及水跡處理，要求地面沒(méi)有肉眼顯而易見的灰塵、雜質(zhì)、污垢、水跡等。4.2扶手歸位及扶手水跡處理，要求扶手摸上去無(wú)滑膩感。4.3清場(chǎng)時(shí)，清潔人員需于所屬清潔區(qū)域按前后次序S形于各座次行間進(jìn)行清潔，先清潔可用手撿起的固體垃圾放入小垃圾袋（在垃圾不多的情況下只使用小垃圾袋，大垃圾袋清場(chǎng)后歸還原處），再用掃帚及清潔鏟清潔難以用手撿起的細(xì)小固體垃圾，最后用干拖拖干地面液體垃圾。4.4影廳清場(chǎng)負(fù)責(zé)人員必須同時(shí)關(guān)注清場(chǎng)速度，清潔的同時(shí)必須不斷催促清潔人員加快速度，我對(duì)于清場(chǎng)人員的清潔過(guò)程中的行走速度基本要求是不能低于三步一秒。4.5清潔完成后，各人將手中垃圾集中放置于大垃圾袋由一人提走，同時(shí)安排一名場(chǎng)務(wù)人員將清潔工具送回清潔房放置原位，其他場(chǎng)務(wù)人員快速歸位等待顧客入場(chǎng)，場(chǎng)務(wù)負(fù)責(zé)人及時(shí)通知驗(yàn)票人員接待觀眾入場(chǎng)。4.6負(fù)責(zé)處理垃圾運(yùn)送清潔工具的場(chǎng)務(wù)人員應(yīng)快速完成，工作后即時(shí)歸位，引導(dǎo)顧客入場(chǎng)。5.場(chǎng)務(wù)交接班操作標(biāo)準(zhǔn)1.場(chǎng)務(wù)交接班要求

我們對(duì)場(chǎng)務(wù)交接的要求是影院的工作能夠讓接班人員流暢有序的進(jìn)行下去而不至出現(xiàn)首尾不接的情況。72.場(chǎng)務(wù)交接班項(xiàng)目：

場(chǎng)務(wù)交接的項(xiàng)目主要包括查看留言本并確定每個(gè)接班人員都清楚內(nèi)容、當(dāng)日發(fā)生的例外情況及注意事項(xiàng)交接、衛(wèi)生及衛(wèi)生工具的交接、未盡事宜的延續(xù)交接四個(gè)項(xiàng)目。3.場(chǎng)務(wù)交接班：3.1接班人員對(duì)衛(wèi)生情況及工具數(shù)量和工具歸位情況進(jìn)行檢查。3.2交班人員對(duì)上一班次的未盡事宜及發(fā)生的情況和注意事項(xiàng)進(jìn)行交待。3.3交班人員將留言本的內(nèi)容進(jìn)行闡述。3.4接班人員對(duì)當(dāng)日影訊及近期影訊進(jìn)行了解。4.交接班結(jié)束工作：

4.1在接班人員確認(rèn)場(chǎng)務(wù)各項(xiàng)工作按要求完成后通知交班人員做下班準(zhǔn)備。4.2接班人員準(zhǔn)備就緒。4.3交班人員到鐘下班。第5篇：料場(chǎng)崗位職責(zé)料場(chǎng)安全操作規(guī)程

料場(chǎng)振篩安全技術(shù)操作規(guī)程

1.上崗前必須按照佩帶標(biāo)準(zhǔn)穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。2.各皮帶設(shè)備的安全設(shè)施不齊全時(shí)，不得啟動(dòng)皮帶，避免皮帶絞傷。3.禁止鉆、跨越運(yùn)轉(zhuǎn)的皮帶，避免造成人員被皮帶絞傷。4.皮帶運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)各傳動(dòng)輪掛泥或有雜物時(shí)，不準(zhǔn)用鐵鍬或其它工具清掃，必須停機(jī)掛牌處理。5.在工作中隨時(shí)注意來(lái)往的車輛及腳下的物料，避免造成滑倒及車輛碾壓的人身傷害。6.清理振篩與給料機(jī)上的積料，一定要停機(jī)掛牌處理，避免出現(xiàn)人身傷害事故發(fā)生。8.崗位更換托輥及沿帶時(shí)，必須停機(jī)掛牌以后，方可進(jìn)行作業(yè)，禁止更換運(yùn)轉(zhuǎn)的托輥。9.嚴(yán)禁站在車輛的正前方或正后方作業(yè)。時(shí)刻注意卸料的車輛，避免造成人身傷害。10.清理灑落的積料時(shí)，必須把腳下清理干凈，方可進(jìn)行清理，避免滑倒，造成人身傷害。11.禁止?jié)袷植僮髌Э刂葡溟_關(guān)，必須站在絕緣墊上進(jìn)行操作，避免觸電傷害。12.對(duì)振篩激振器加油及電動(dòng)滾筒加油時(shí)，必須停機(jī)掛牌以后，方可作業(yè)，避免人身傷害。13.啟動(dòng)振篩時(shí)，首先開啟出粉及出塊皮帶，然后在開啟振篩,最后開啟上料皮帶及給料機(jī)，停機(jī)時(shí)按照反向操作。14.在交班前做好皮帶及現(xiàn)場(chǎng)崗位衛(wèi)生，把本班拋灑的物料清理干凈后，方可交班，如有遺留問(wèn)題，對(duì)口與接班人員交待清楚后，方可下班，并記錄在交接班記錄本上。收料員安全規(guī)程1、上崗前必須穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品；2、中夜班必須穿戴反光服；

3、在工作中隨時(shí)注意來(lái)往的車輛及腳下的物料，避免造成滑倒及車輛碾壓的人身傷害，嚴(yán)禁在車輛縫隙中來(lái)回穿插行走。4、嚴(yán)禁站在車輛的正前方或正后方作業(yè)。時(shí)刻注意卸料的車輛，避免造成人身傷害。料場(chǎng)崗位職責(zé)

料場(chǎng)大班長(zhǎng)

1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好各項(xiàng)管理工作；2、組織好每周一的安全例會(huì)；

3、負(fù)責(zé)對(duì)料場(chǎng)的物料進(jìn)行合理儲(chǔ)存堆放；

4、負(fù)責(zé)原燃料外觀質(zhì)量的管理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

5、負(fù)責(zé)對(duì)料場(chǎng)三班人員的安全、環(huán)境、勞動(dòng)紀(jì)律等方面的管理和技能培訓(xùn)；6、負(fù)責(zé)完善收料流程和料場(chǎng)管理制度；

7、負(fù)責(zé)料場(chǎng)原燃料的數(shù)量和質(zhì)量管理，每周六與每月底和財(cái)務(wù)部成本科對(duì)各種物料的盤點(diǎn)；

8、負(fù)責(zé)每周對(duì)塊礦篩分設(shè)備潤(rùn)滑、維護(hù)和保養(yǎng)，并對(duì)備品備件的申報(bào)工作，確保篩分設(shè)備的完好，滿足高爐生產(chǎn)需要；

9、負(fù)責(zé)料場(chǎng)“6S”管理工作和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)三違查處、考核及安全隱患的排除、整改。10、負(fù)責(zé)監(jiān)督料場(chǎng)人員的安全操作規(guī)程及技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行和落實(shí)。11、負(fù)責(zé)與原料車間、高爐車間的溝通工作；12、組織三班人員完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。料場(chǎng)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、在料場(chǎng)大班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好各項(xiàng)工作；

2、組織好當(dāng)班班前班后會(huì)，對(duì)上級(jí)要求給組員交待清楚；

3、負(fù)責(zé)與當(dāng)班原料車間備料員的溝通，指導(dǎo)備料員按照制定料種進(jìn)行上料，確保上料的準(zhǔn)確性；

4、負(fù)責(zé)本班收料員和塊礦篩分人員的工作安排及人員的安全、環(huán)境、勞動(dòng)紀(jì)律、交接班等各項(xiàng)管理工作；5、嚴(yán)格按照料場(chǎng)主管的安排，將原燃料合理儲(chǔ)存堆放；6、負(fù)責(zé)監(jiān)督收料人員的收料及取樣流程執(zhí)行情況；

7、負(fù)責(zé)當(dāng)班接收原燃料的外觀質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；8、負(fù)責(zé)當(dāng)班塊礦篩分設(shè)備的管理，及時(shí)督促塊礦篩分人員及時(shí)清理振篩，保證篩分質(zhì)量和數(shù)量，滿足高爐生產(chǎn)需要；9、負(fù)責(zé)當(dāng)班料場(chǎng)、值班室的“6S”管理工作和對(duì)當(dāng)班三違查處、考核及安全隱患的排除、整改；

10、負(fù)責(zé)夜班給相關(guān)科室和部室的進(jìn)料及庫(kù)存等數(shù)據(jù)的上報(bào)。11、組織當(dāng)班人員完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作收料員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)當(dāng)班進(jìn)廠原燃料的外觀質(zhì)量和數(shù)量的驗(yàn)收工作；

2、負(fù)責(zé)按照負(fù)責(zé)人要求，將原燃料卸到指定地點(diǎn)并監(jiān)督車輛將垛型整理到位；3、負(fù)責(zé)值班室的衛(wèi)生及定制管理；4、嚴(yán)格執(zhí)行收料流程和取樣流程；5、配合負(fù)責(zé)人完成各項(xiàng)工作。塊礦篩分員職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)篩分設(shè)備的安全運(yùn)行；

2、負(fù)責(zé)塊礦篩分設(shè)備的托輥更換和潤(rùn)滑工作；3、負(fù)責(zé)塊礦的篩分效果及振篩篩底的清理；

4、負(fù)責(zé)督促鏟車及時(shí)上料，在車輛不能滿足正常篩分情況下立即通知當(dāng)班負(fù)責(zé)任人進(jìn)行聯(lián)系，保證篩分?jǐn)?shù)量及質(zhì)量；

5、負(fù)責(zé)塊礦篩分設(shè)備周圍衛(wèi)生及值班室衛(wèi)生的打掃，并認(rèn)真交接。交接班管理規(guī)定1、當(dāng)班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班進(jìn)料數(shù)量及存放場(chǎng)地向下班進(jìn)行口頭和書面交接，確保交接準(zhǔn)確；2、對(duì)當(dāng)班進(jìn)料料種、質(zhì)量和廠家進(jìn)行口頭和書面交接；3、當(dāng)班負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)班篩分設(shè)備運(yùn)行情況及現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生進(jìn)行交接；4、大夜班負(fù)責(zé)將料場(chǎng)料種存放標(biāo)識(shí)牌數(shù)量進(jìn)行更改；5、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)進(jìn)行交接；

6、當(dāng)班班組因特殊原因?qū)е聼o(wú)法按照要求交接時(shí)，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，并將遺留問(wèn)題寫明到交接班本上，叮囑下班人員注意；

7、在交接班不清的情況下，交班人員不得離開，在接班負(fù)責(zé)人在交接班本上簽字認(rèn)可后交班人員方可下班，否則視為未交接；

交接班秉著：面對(duì)面手拉手、交不清不能走的原則進(jìn)行。第6篇：巡場(chǎng)崗位職責(zé)篇1：巡場(chǎng)教練崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

巡場(chǎng)教練崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

1直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，執(zhí)行經(jīng)理指令，并向經(jīng)理匯報(bào)工作。2熟悉所有健身房器械的使用操作規(guī)程,監(jiān)督使用人員的操作方法,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,避免設(shè)施的不必要損耗。3能夠使用規(guī)范語(yǔ)言和動(dòng)作為客人講解和示范，并跟進(jìn)來(lái)健身計(jì)劃會(huì)員的情況，迅速反饋會(huì)員信息。4日做好營(yíng)業(yè)前一切本職崗位的準(zhǔn)備工作，包括衛(wèi)生工作。5對(duì)初學(xué)本項(xiàng)目的會(huì)員，如要求指導(dǎo)，教練應(yīng)給予規(guī)范服務(wù)，并對(duì)有私訓(xùn)意向的會(huì)員積極為其推薦私教服務(wù)。6在會(huì)員練習(xí)時(shí)，要特別注意安全，并有規(guī)范的保護(hù)、搶救的工作職責(zé)。7營(yíng)業(yè)前結(jié)束后要協(xié)助私人教練、救生員做好查核及營(yíng)業(yè)匯總工作。8營(yíng)業(yè)前結(jié)束后要對(duì)本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生和保管物品進(jìn)行整理與清理工作。9期對(duì)場(chǎng)館的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)及維修，維持設(shè)備的良性運(yùn)轉(zhuǎn)確保正常使用,并協(xié)助清潔工維持健身房的整潔。10定期進(jìn)行訓(xùn)練及學(xué)習(xí)，保持良好的身體形象，提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。11會(huì)員及賓客建立良好的關(guān)系，利用自己與客人服務(wù)關(guān)系的特殊性，及時(shí)將客人的意見建議反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造俱樂(lè)部良好的形象。篇2：巡場(chǎng)職責(zé)

巡場(chǎng)員

巡場(chǎng)人員是對(duì)整個(gè)球場(chǎng)的安全，秩序負(fù)責(zé)隨時(shí)的檢查和信息的反饋的人員，因此作為巡場(chǎng)員要了解自身的工作程序、工作職責(zé)和工作要求。并認(rèn)真的去執(zhí)行和遵守。（一）工作程序

（1）攜帶對(duì)講機(jī)

（2）車庫(kù)取車

（3）檢查球僮服務(wù)質(zhì)量

（4）聽取客人投訴，建議并及時(shí)處理

（5）維護(hù)，開通客人在場(chǎng)上的打球秩序

（6）清理閑雜人員

（7）工作結(jié)束檢查歸還對(duì)講機(jī)

（8）工作結(jié)束后球車還回車庫(kù)充電（二）崗位職責(zé)1、職能

（1）負(fù)責(zé)球道秩序的控制；

（2）負(fù)責(zé)清理閑雜人員。違紀(jì)客人；

（3）負(fù)責(zé)各項(xiàng)比賽的插旗及回收工作，以及比賽設(shè)施的擺放；（4）負(fù)責(zé)處理球道內(nèi)突發(fā)事件（如惡劣天所，交能事故，球員糾紛級(jí)：

僮服務(wù)質(zhì)量；完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作事宜。2（1）具有對(duì)球道秩序維護(hù)的權(quán)力；

會(huì)規(guī)定的客人，具有管理及提出制止權(quán)；

具有受理權(quán)，并對(duì)步及部門工作的意見，有權(quán)力

工作有協(xié)助監(jiān)督權(quán)，并以書面形式匯報(bào)上級(jí)。2崗，按時(shí)下班，遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律。球順序，防止客人亂插組以免對(duì)其他客人造成不良影球車現(xiàn)象及時(shí)處理及通知出發(fā)臺(tái)。場(chǎng)規(guī)定：a客人服裝的穿著b不能在球道上打兩球c能教球。講機(jī)，遇到有問(wèn)題及時(shí)與出發(fā)臺(tái)聯(lián)系。巡視，及時(shí)解決客人的問(wèn)題及投訴。的清潔，注意沙耙及各種樁的擺放。修整沙坑的耙沙工等）并及時(shí)匯報(bào)上（5）負(fù)責(zé)檢查球（6）服從并積極職權(quán)

（2）對(duì)不遵守球（3）對(duì)客人投訴，要求反對(duì)；

（4）對(duì)球僮服務(wù)、工作內(nèi)容要求（1）上班提前到（2）巡視客人打響，如有塞車，空（3）嚴(yán)格執(zhí)行球監(jiān)督客人在場(chǎng)上不（4）隨身攜帶對(duì)（5）隨時(shí)在場(chǎng)下（6）保持球車道作。（7）檢查球僮服務(wù)質(zhì)量（補(bǔ)沙、平沙坑、主動(dòng)找球、跟隨客人送球桿）（8）嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入球道，進(jìn)場(chǎng)參觀。向客人道歉，盡量爭(zhēng)取客人的諒解，當(dāng)然不能說(shuō)我的客人是借朋友的球包，不知道情況而不負(fù)責(zé)任，應(yīng)婉轉(zhuǎn)地道歉，有必要是請(qǐng)求部門主管或總監(jiān)等相關(guān)人員出面解說(shuō)。篇3：巡場(chǎng)員工作職責(zé)

巡場(chǎng)員崗位職責(zé)

一、工作時(shí)間

按照每天的排班表執(zhí)行。二、工作守則

1、遵守公司的規(guī)章制度及行為準(zhǔn)則。2、服從上級(jí)的工作安排及臨時(shí)調(diào)配。3、維護(hù)公司利益及形象，不做有損害公司利益及形象的事情。4、打卡上、下班，不遲到不早退，如有漏打，以曠工論處。眉毛；男員工頭發(fā)不能蓋耳朵。不得穿著拖鞋和短于膝蓋的褲子、裙子。6、保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情禮貌、耐心周到、微笑地為顧客服務(wù)，任何時(shí)候不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧；遇到超出權(quán)限或不能解決的事情，應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)尋求協(xié)助。7、如發(fā)現(xiàn)顧客、同事、上司等遺留物品，應(yīng)及時(shí)上交，不能私自占有，盡快物歸原主，體現(xiàn)拾金不昧的精神。8、加強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)格保密客戶資料。9、嚴(yán)禁攜帶現(xiàn)金進(jìn)入收銀臺(tái)，一旦發(fā)現(xiàn)，一律歸公。工作內(nèi)容1、上崗前看交接本，完善交接本交待未完成的事情及注意事項(xiàng)。2、上班時(shí)領(lǐng)取并保管好巡場(chǎng)對(duì)講機(jī)。3、顧客租場(chǎng)，應(yīng)積極主動(dòng)將顧客帶到指定的場(chǎng)地，并及時(shí)開燈及風(fēng)扇。4、查驗(yàn)顧客租場(chǎng)單據(jù)①長(zhǎng)租客（不出示長(zhǎng)租單）：提前知道長(zhǎng)租客并認(rèn)識(shí)和熟知長(zhǎng)租客；②次租客（出示次租單）：查驗(yàn)單據(jù)，登記好，在單上簽名確認(rèn)；

③電話訂場(chǎng)客：在前臺(tái)查找好電話訂場(chǎng)顧客單據(jù)，協(xié)助前臺(tái)分類排放好。5、每隔15分鐘到羽毛球場(chǎng)館巡視一周，每半小時(shí)對(duì)乒乓球、足球場(chǎng)巡場(chǎng)一周，檢查風(fēng)扇和衛(wèi)生情況及客人的需求，巡場(chǎng)時(shí)盡量避免干擾客人。6、整點(diǎn)清場(chǎng)，問(wèn)客人是否需要加鐘，如果確定客人不需要，接著場(chǎng)地又無(wú)人打，應(yīng)將燈、風(fēng)扇關(guān)掉，并檢查場(chǎng)地、器材、設(shè)備是否完好，如有損壞，按規(guī)定要求顧客賠償。8、如遇球場(chǎng)暫時(shí)無(wú)人打球，應(yīng)及時(shí)通知清潔衛(wèi)生的人員進(jìn)行球場(chǎng)衛(wèi)生清理工作，以便讓下一批客戶

能在干凈的場(chǎng)地打球。9、管理好球籠及球拍出租情況，憑客戶的租賃單出租。10、如遇顧客沒(méi)按本俱樂(lè)部制度及章程進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，及時(shí)制止及糾正，制止及糾正不了時(shí)，向上級(jí)上

報(bào)，杜絕發(fā)生意外。11、如遇突發(fā)事件，第一時(shí)間處理現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，并積極將事件上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。12、負(fù)責(zé)樓梯燈的開關(guān)工作及每天下班后所有場(chǎng)地及廁所的燈、風(fēng)扇、門窗的開關(guān)工作。13、協(xié)助收銀員接聽電話、電話訂場(chǎng)、上門訂場(chǎng)、客戶咨詢、物品的完整歸還、場(chǎng)租單的填寫。14、每天早上9：00開啟熱水器，中午12：40點(diǎn)關(guān)閉；下午14：00開啟熱水器和晚上12：00關(guān)閉。四、場(chǎng)地開燈的工作流程

1#—15#羽毛球場(chǎng)，每天16：00時(shí)前原則上不開燈，如有特殊需要前臺(tái)收取5元/小時(shí)/場(chǎng)。（憑單開燈）

1、打開燈制開關(guān)箱時(shí)，燈箱門要開盡，箱門開啟轉(zhuǎn)動(dòng)至180°，以免燈箱門角誤傷顧客；2、嚴(yán)格按照所需場(chǎng)號(hào)來(lái)開啟燈開關(guān)，不能在短暫時(shí)間內(nèi)反復(fù)開、關(guān)燈制，以免影響燈管使用壽命；3、因球場(chǎng)使用的是金囪燈，關(guān)燈前一定確認(rèn)好場(chǎng)次；4、關(guān)燈后須在15分鐘后才能啟動(dòng)；5、開燈時(shí)每次只開一個(gè)開關(guān)（用力推盡），不能夠同時(shí)開兩個(gè)開關(guān)；6、打開后觀察燈是否亮，然后關(guān)好電箱門。7、各場(chǎng)地?zé)糸_關(guān)平面圖所示：

關(guān)

關(guān)開

12345678910111213141516171819202322五、籃球架操作規(guī)程11-15號(hào)場(chǎng)為籃球、羽毛球綜合場(chǎng)，籃球架可根據(jù)需要進(jìn)行升降。在操作時(shí)，籃球架下嚴(yán)禁任何人站立，并嚴(yán)格按以下規(guī)程操作：（一）升——籃球場(chǎng)轉(zhuǎn)換成羽毛球場(chǎng)時(shí)

1、必須有兩人以上操作，一人操作按鈕，另一人維護(hù)籃球架升降時(shí)顧客的秩序，并吹哨子示意其它

人員站到安全區(qū)，（安全區(qū)：指籃球架下三分線外范圍），同時(shí)舉起雙手直至籃球架升起，操作完成。2、打開籃球架升降開關(guān)箱，分別按11#、15#號(hào)開關(guān)“向上”按。3、按按鈕時(shí)，要用力按下去，不能斷續(xù)。球架向上升的過(guò)程要全程按鈕。（注意電機(jī)與滑輪運(yùn)行的響

聲是否正常）4、當(dāng)球架升到盡頭，磁吸開關(guān)有一響聲時(shí)，系統(tǒng)限位行程會(huì)限制球架繼續(xù)上升，斷掉電源，這時(shí)可

松開按鈕。5、將二級(jí)防護(hù)鏈柱用u型栓固定在墻邊。6、將羽毛球柱、網(wǎng)擺放到指定位置。7、關(guān)玻璃門窗、拉閉窗簾。8、清潔工在整點(diǎn)前15分鐘備好干塵推2把，半干濕塵推2把，放球場(chǎng)邊備用，用于顧客到點(diǎn)后清理

球場(chǎng)衛(wèi)生（此工作5分鐘完成）。（注：如到整點(diǎn)，接場(chǎng)打羽毛球的顧客已到場(chǎng)的情況下，可先擺放好12-14號(hào)場(chǎng)給顧客打。）（二）降——（羽毛球場(chǎng)轉(zhuǎn)換成籃球場(chǎng)）1、將羽毛球網(wǎng)，柱收起。2、必須有兩人以上操作，一人操作按鈕，另一人維護(hù)籃球架升降時(shí)顧客的秩序，并吹哨子示意其它

人員站在安全區(qū)（安全區(qū)：指籃球架下三分線外范圍），同時(shí)舉起雙手直至籃球架下降，操作完成。3、松開固定在墻邊的二級(jí)防護(hù)鏈柱。4、打開籃球架升降開關(guān)箱，分別按11#、15#號(hào)開關(guān)“向下”按鈕。5、按按鈕時(shí)，要用力按下去，不能斷續(xù)，球架向下降的過(guò)程要全程按住按鈕。6、當(dāng)球架降到盡頭（只能目測(cè)兩條黑色鐵鏈伸直來(lái)確定），立即松開按鈕。7、打開玻璃門窗，拉開窗簾8、清潔工在整點(diǎn)前15分鐘備干塵推2把，半干濕塵推2把，放球場(chǎng)邊備用，用于顧客到點(diǎn)后清理球場(chǎng)衛(wèi)生（此工作5分鐘完成）。五、巡場(chǎng)人員工作流程：

巡場(chǎng)人員——崗前看交接本，完善交接本交待未完成的事情及注意事項(xiàng)（領(lǐng)取并保管好巡場(chǎng)對(duì)講機(jī)）——顧客租場(chǎng)（協(xié)助收銀員接聽電話、電話訂場(chǎng)、上門訂場(chǎng)、客戶咨詢、物品的完整歸還、場(chǎng)租單的填寫），應(yīng)積極主動(dòng)將顧客帶到指定的場(chǎng)地，并及時(shí)開燈及風(fēng)扇（如遇籃球開場(chǎng)、收?qǐng)?，?yīng)提前準(zhǔn)備收網(wǎng)或掛網(wǎng)，升降籃球架，將大門打開或鎖上）——每隔15分鐘到羽毛球場(chǎng)館巡視一周，每半小時(shí)對(duì)乒乓球、足球場(chǎng)巡場(chǎng)一周，檢查風(fēng)扇和衛(wèi)生情況及客人的需求（如遇顧客沒(méi)按本俱樂(lè)部制度及章程進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，及時(shí)制止及糾正，制止及糾正不了時(shí)，向上級(jí)上報(bào)，杜絕發(fā)生意外；如遇突發(fā)事件，第一時(shí)間處理現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，并積極將事件上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）——整點(diǎn)清場(chǎng)，問(wèn)客人是否需要加鐘，如果確定客人不需要，接著場(chǎng)地又無(wú)人打，10分鐘內(nèi)應(yīng)將燈、風(fēng)扇關(guān)掉，并檢查場(chǎng)地、器材、設(shè)備是否完好，如有損壞，按規(guī)定要求顧客賠償（如10分鐘后場(chǎng)地還有人打球，這時(shí)發(fā)生的場(chǎng)租費(fèi)用由清場(chǎng)人員負(fù)責(zé)）——及時(shí)通知清潔衛(wèi)生的人員進(jìn)行球場(chǎng)衛(wèi)生清理工作，以便讓下一批客戶能在干凈的場(chǎng)地打球。六、各主要開關(guān)（另紙）

注：本文件由2009年6月1日正式生效，同時(shí)，取替公司《員工手冊(cè)》的巡場(chǎng)員工作職責(zé)。廣州市西關(guān)體育俱樂(lè)部有限公司

2009年5月27日

①將熱水泵開關(guān)旋到左邊“開”，保持常開狀態(tài)。②正常運(yùn)行狀態(tài)下，電源及運(yùn)行指示燈亮。?熱水泵有異常時(shí)，壓故燈亮，熱水泵不能正常運(yùn)作。④溫度表顯示的是熱水泵出水溫度。②濕度表顯示供水到浴室溫度，一般在35-40度之間。?供冷開關(guān)，開關(guān)旋到左邊“開”，保持常開狀態(tài)。④回流水開關(guān)，冬天才開，其它時(shí)間處關(guān)狀態(tài)。篇4：巡場(chǎng)教練的工作職責(zé)

巡場(chǎng)教練的工作職責(zé)

一、按工作重要性和優(yōu)先程度排列：

1場(chǎng)地安全：器械安全有無(wú)損壞或隱患，為客人訓(xùn)練做保護(hù)（自由重量）

2場(chǎng)地衛(wèi)生：保持場(chǎng)地干凈整齊，器械按要求擺放，隨時(shí)進(jìn)行器械復(fù)位

3服務(wù)會(huì)員：為客人建立有教練經(jīng)常指導(dǎo)的印象，禁止長(zhǎng)時(shí)間單一服務(wù)

4良好印象：記住會(huì)員姓名，微笑服務(wù)，積極熱情，主動(dòng)問(wèn)候5適當(dāng)距離：本部門不支持員工與會(huì)員關(guān)系過(guò)于親近，一旦發(fā)現(xiàn)因此原因造成違反

工作規(guī)范者按過(guò)失行為處理6銷售：建立在不影響以上工作的前提下，不能給客人銷售意識(shí)過(guò)強(qiáng)的感覺。二、工作規(guī)范：

1巡場(chǎng)時(shí)應(yīng)在規(guī)定區(qū)域內(nèi)工作，嚴(yán)禁竄崗，不許聚堆聊天，除規(guī)定吃飯時(shí)間外其余區(qū)域，特殊情況需值班經(jīng)理批準(zhǔn)

2崗，因去衛(wèi)生間需離崗時(shí)，需與其他巡場(chǎng)教練進(jìn)行崗位交接，經(jīng)

可離崗，離崗超過(guò)五分鐘時(shí)需值班經(jīng)理批準(zhǔn)；交接工作5分鐘

工作者要立