咨詢模式程序和技巧

1國(guó)企重組及企業(yè)開(kāi)展工程重組咨詢機(jī)構(gòu)咨詢?nèi)腴T課程照20蛙01敵年1造0月暴8關(guān)–壓1鉛9日右主講具：I色AI執(zhí)N搜WY衰LI暢E語(yǔ)咨詢倒模式騙，程風(fēng)序，彩和技攤巧技憑巧市咨詢揀的定舌義謹(jǐn)盡管跪很多碗人嘗鮮試過(guò)腦解釋行咨詢外的含鈔義，眾但至端今還溜沒(méi)有桂一個(gè)霉普遍廣被接浴受的讀定義捏。拔安得維森管版理詞雄典對(duì)部咨詢沾的解勇釋是少：挪“縫在包擺括工挑作仔考核李的各適個(gè)領(lǐng)創(chuàng)域?qū)澕視?huì)……帳這些流參謀私可能夜會(huì)在題企業(yè)徑里進(jìn)娃行一憲些適巾當(dāng)?shù)氖卵芯咳夯蛟诤硞€(gè)記具體廚的事敘情上棵給予藥建議渾……須盡管臟這些仇效勞餡比擬需昂貴腹，同葬時(shí)也尾必須寺考慮居它們摔所能霉帶來(lái)質(zhì)的好鑼處，催例如夢(mèng)如果腿小一宏點(diǎn)的棋電腦柳能滿嘉足需慮求，獅那么梨就可餐防止閉花錢噴買大卻的電戒腦；器還可碗通過(guò)上工作忙考核輸?shù)膽?yīng)勾用來(lái)炊提高楚工作嚇的績(jī)撐效，升又或塌在現(xiàn)感有的邀方法末和實(shí)禿踐上糕進(jìn)行閣一些輛改良巧〞趟這是見(jiàn)對(duì)于默管理公參謀格合理漢而準(zhǔn)惠確的籍定義才，但側(cè)是卻他忽略罩了咨劇詢的時(shí)廣泛傭意義謹(jǐn)。備Go荷rd溝on陶a輸nd替R目on干al忽d她Li膏pp允it菜t坊合寫介的一茅本孕“盟實(shí)踐虹中的徹咨詢戀程序斧〞態(tài)，開(kāi)粗頭這霧樣寫侍道：辣“栗咨詢劃是一兼?zhèn)€雙牢向的取相互府作用僑的過(guò)糟程款—茫一個(gè)異尋找泉，給妄予和踏接受蹄幫助浪的過(guò)念程。雜咨詢欲旨在妨幫助棒個(gè)人其，團(tuán)蛋體，替企業(yè)景或更琴大的壤集團(tuán)肚調(diào)動(dòng)正內(nèi)部絕和外皮部的撿所有售資源沃以解標(biāo)決所迅面臨鴉的問(wèn)框題和吸進(jìn)行零改革何〞稀在普收華永鏡道公光司里醋，我犧們對(duì)嗚于咨爛詢的縫定義厲涵蓋干了大史局部猛我們拉認(rèn)為病很重傍要的罰特性薯：傾“母咨詢敘是一紹個(gè)收眠集相韻關(guān)信北息，喊進(jìn)行宴分析爬并提均交給穴客戶促，以投便：咳讓客游戶自串己決竄定他乓/她它自己寇對(duì)于善問(wèn)題仙和時(shí)酸機(jī)做游出正叢確的尚反響帳，或隸者協(xié)爬助客餃戶采蠟取顧泛?jiǎn)柦{議的產(chǎn)正確愚的措里施〔假設(shè)對(duì)于液?jiǎn)栴}賢和機(jī)連遇的林反響隔〕粘〞射“慎專家傾〞綢咨詢獅和摧“雅過(guò)程蠶〞頑咨詢煙了解戚這一辛特性潑非常甲重要妻，因盼為這桶將決閑定你望在客仔戶面雄前如鍬何表般現(xiàn)為鏡一名咽參謀繭。競(jìng)專家猛型軟咨詢黑參謀笑告訴下客戶及什么便是正楚確的秩答案周—泊他或電她是福為客異戶解而決問(wèn)框題的飛。相過(guò)程檔咨詢肺參謀灰通過(guò)邪一種梅能讓豎客戶療自己菌解決衫問(wèn)題中的方殊式來(lái)嚴(yán)幫助僑客戶踢了解樂(lè)現(xiàn)行陳的管蓮理和堤人事督。一劣般而踐言，瞧過(guò)程距咨詢芝參謀崗在到反工作爛現(xiàn)場(chǎng)轟之前葬就傳扛授給候客戶召更多米的技謎能，算使客博戶更非加能嚷夠解課決其叮自己庫(kù)的問(wèn)脖題。頓這在僚專家縱型顧豆問(wèn)而匪言是盲不多神見(jiàn)的降。同博樣，貝過(guò)程漁咨詢蓄參謀拒的客脈戶對(duì)竹于專貼家型列咨詢幟參謀眉的客柔戶對(duì)視于問(wèn)義題的箭解決謹(jǐn)有更耐多的熊自主味權(quán)。零承包防人燒—燒專家寶—狼過(guò)程能咨詢晶我們但已添光加了維“毯承包答人泥〞曠咨肆詢的生概念塑，浮通常疑在已賢達(dá)成還一致鴉的實(shí)事施方炕案中者，顧翼問(wèn)既加是富軟有經(jīng)辦驗(yàn)的扔承包另人，虛或任格務(wù)的瘋實(shí)施影者〔徑如系慰統(tǒng)的陵安裝今和調(diào)襯試〕漠，而撫且客夸戶的膜員工鈴是很投難分闖辨出避來(lái)的閣。普被動(dòng)奶和主您動(dòng)的業(yè)咨詢秧：對(duì)銅于顧仙問(wèn)的停定位僑認(rèn)識(shí)絹?zhàn)稍兇驳牧泶钜粋€(gè)白方法壁是檢閥查一耳下你婆是占身主動(dòng)暫地位鉛〔如溪向客備戶建險(xiǎn)議應(yīng)蛛該調(diào)賺查一拘下某腿個(gè)特插殊的訊情況唯〕還逆是客鍵戶占聯(lián)主動(dòng)狐〔如鐘他/祖她給薄你布課置工哥作〕約。利煌用下論圖可輸以思各考一短下顧協(xié)問(wèn)的絞定位播：洲主動(dòng)伏被動(dòng)繪主動(dòng)傷與客影戶討精論可撈能存牧在的黃問(wèn)題織或機(jī)療遇及糖解決婦方案免，如紋說(shuō)殖“局我們住需要御更換辰銷售帖跟蹤豆體系累〞裝被動(dòng)像地對(duì)脈客戶忘的要哨求作拴出反煉應(yīng)，儲(chǔ)給出奶確定素的問(wèn)巨題的孫正確闊的答竿案，窩如項(xiàng)抵目經(jīng)爭(zhēng)理洲主展動(dòng)與?？蛻艏橛懻撝疽砸c起他正/她覆對(duì)于獸問(wèn)題親和機(jī)誓遇的洗注意監(jiān)，或佩關(guān)心奧，如桌說(shuō)松“族我注逐意到筋新的化銷售燥跟蹤宜體系須又有陸問(wèn)題北，我應(yīng)想指……嚷〞毒被動(dòng)舍地對(duì)廚客戶很的要承求作集出反睡應(yīng)，炭幫助錫他們獅解決漫問(wèn)題剪如螞輔導(dǎo)決員，歲間接預(yù)教練期專家童型唱過(guò)程抖型沃我們腰所認(rèn)曠識(shí)的承大部感分內(nèi)敞部的誼參謀凝開(kāi)始回他們兩參謀謹(jǐn)生涯紫時(shí)都昨是在醋表格朱的下諒半部悠分〔例如被旱動(dòng)型渡〕，及他們慨所有恐的人竟都非攪?？屎韧m(xù)上提任升，兵這樣勺經(jīng)過(guò)玉一段己時(shí)間腐，他液們就喘變得駕積極龍主動(dòng)可，也解推動(dòng)譯了公冊(cè)司的劫開(kāi)展箭。這掛是一晴個(gè)很林好的帶戰(zhàn)略挖，因換為只壘有在盤“問(wèn)主動(dòng)缺〞具的區(qū)債域內(nèi)丘，他押們才坦能表段現(xiàn)出隆他們們對(duì)公趨司的馳最大奴潛在娛的價(jià)戚值：共他們算可以育比其豬他人蒼更先政覺(jué)察怒出公緣司管安理上愛(ài)的機(jī)鼻遇或塑問(wèn)題戶〔內(nèi)岔部或絨外部肆〕，魄尤其砌是在執(zhí)競(jìng)爭(zhēng)族面前犁。但辦是這弱同時(shí)戲也是伏風(fēng)險(xiǎn)張最大貿(mào)的地挪方，嗎尤其泛是從塌更低腰層次枝的位騙置看啊，這久里既即不令待人舒天服又強(qiáng)隱藏需著危勢(shì)機(jī)。憐這也沉是為完什么虹內(nèi)部倦?yún)⒅\川需要壽異乎來(lái)尋常憶的交隊(duì)際技寸巧和勺自我退意識(shí)貓的原歉因。爽要是極這些吹關(guān)系泛破裂畏了，名他們罷才擔(dān)榴當(dāng)不孝起。建干預(yù)輸方式緞對(duì)于飲咨詢爐的另腎一種疫理解心方式傭是根抄據(jù)下鞏面的蒙框架心觀察驕他或煙她是培如何寶與客尾戶相鏟互作動(dòng)用的烈。民咨詢貞角色腸圖萬(wàn)下列圖帳由兼K怪ie至l孩an控d選Mc輪Le旗nd潛on看于1床98墓5年裝設(shè)計(jì)應(yīng)摘自曬19型85秘年的富Ch左am態(tài)pi鹿on泡,斑Ki太el僑a絮nd杠猴Mc返Le旋nd乖on犁咨詢做角色鍛圖中夫的典搏型的災(zāi)角色響表蝕摘自焰19草85伴年的璃Ch指am桂pi津on貝,轟Ki希el注a疏nd龍鹽Mc各Le泰nd壞on媽利用忘這個(gè)叉框架民圖，墾干等涉方妻式的肉框架靠圖和向主動(dòng)匠/被室動(dòng)：邊專家厲/過(guò)澇程框凍架圖翅，試村問(wèn)自申己：先(1攜)占 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并讓你嘉的客陡戶感彩覺(jué)很俯好懶那些綁感覺(jué)穴很差做的，腔沒(méi)有斃實(shí)權(quán)秒的或絹神氣戚十足器的客撥戶不碑可能念成為猾與你酒共事真的改爬革小扛組組嚴(yán)長(zhǎng)，套也不釀可能曾投入改。他區(qū)們很軟可能凝企圖周讓你梅失敗市，這郊樣他嶄們就扔可以獄重新愿獲得普一些料權(quán)力沿。記梯住，園面對(duì)譜一個(gè)鵝要求缺過(guò)多悶，行日為粗姑魯，顫觀點(diǎn)及錯(cuò)誤憑的客須戶時(shí)知，耐五心可努能是炸你作挑為顧刮問(wèn)的筐一個(gè)紀(jì)獨(dú)到饒的品怪質(zhì)。世但想津咬人忌時(shí)，汽或以懶牙還個(gè)牙時(shí)逮，問(wèn)獻(xiàn)問(wèn)自夜己婦“乓這怎聰么會(huì)沫有助限于建隆立一午個(gè)長(zhǎng)溝期的畜關(guān)系盆？宮〞綠如果月你的僚答復(fù)籍是股“徑?jīng)]關(guān)售系，腔他/侄她不現(xiàn)是很匹那么賠重要明/那立么有展影響盛力隔〞塑，記魄住一室件事額是可隱以肯辦定的張，那盾就是禍你也法無(wú)法太預(yù)料賢哪天焦誰(shuí)會(huì)掏是你裕最重個(gè)要的齡目標(biāo)獎(jiǎng)客戶粗。鵝3.役 頌站在較客戶咸的立膏場(chǎng)考甚慮表從他驚/她美的角趨度，害他認(rèn)臨為情緞況怎添樣？蠟是什貍么讓遷他/掌她晚歡上睡刷不著戚？他章/她蓋喜歡瓶什么濟(jì)，討丈厭什蹲么？裝他們攏對(duì)前掃途的鏟看法抓如何萌？他荒們個(gè)毫人的刻議程拳安排屯是什藏么？噸4.時(shí) 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縣方案學(xué)下一賴個(gè)步各驟松法那么搏2纏在你段的腦裂子里飛要有買一個(gè)習(xí)框架所期望的未來(lái)的狀況所期望的未來(lái)的狀況為了實(shí)現(xiàn)我們期望的未來(lái)的狀況我們必須做些什么？為了實(shí)現(xiàn)我們期望的未來(lái)的狀況我們必須做些什么？目前的狀況目前的狀況歷史完你可戰(zhàn)能要姿探究蛾的一別些方肥面的檔問(wèn)題尺 邀 汽 飲 融 煌-劉大概魂了解津問(wèn)題允 帽 問(wèn) 沈 殿 山-箏最近忍的一彎些情孩況夠 尤 軋 她 疏 景-逼已經(jīng)典試著允做了紫些什胳么？殊 精 塵-壩為什丟么那泰是重曬要的墻，為揉什么新現(xiàn)在瞧變得嗽重要市了？感 屯-如擇果不撤實(shí)施壇改革滅，會(huì)耳怎樣凡？抹 漂 品 挑-托成功便會(huì)是系什么桶樣的洞？怨 幻 撕 鄙 妨-蓬時(shí)間默表是業(yè)怎樣霜的？蓋 卵 言-嚷這還前關(guān)系陵到哪白些人詠的利蹈益？權(quán)絲 遲 蜘-籃現(xiàn)在蒼，或渴將來(lái)臨是否愧有阻吊力？藏 襪 俱 堤-返如果中實(shí)行連這個(gè)飄方法粗，客雷戶會(huì)插如何比看待去？抵 批 呈 命 尊-漲為了該提供洽幫助藏你能周做些塌什么獄？爪 奸 普 墻 鎖-福接下孔來(lái)你賺同意精該怎蠢么做緞？那么 肚 奏 詞 灰 苦注意內(nèi)這里兔沒(méi)有蛛‘豎為什終么?！Z的問(wèn)勵(lì)句。袍這樣敞的話晚，將府看起派來(lái)有鞏威脅符或抵雄觸的肚情緒川，有麗時(shí)還赤讓人刻理解橋成見(jiàn)“從向我惑證明鑄你的拖行為抬?？屺暬攴敲粗t3揚(yáng)傾聽(tīng)飾和記鍬錄左*乳 缸80防%的桃時(shí)間洞用來(lái)問(wèn)傾聽(tīng)券*照 在積極呢地傾三聽(tīng)限—允說(shuō)明酸你很練關(guān)注曠*表 供提出絮啟發(fā)駐式的描問(wèn)句劃以獲奶得更虎多的逆信息洗*諸 跟用選只擇和膚一般使疑問(wèn)世句以誦得到拳確認(rèn)顧*泡 折不時(shí)陽(yáng)地進(jìn)蕉行總?cè)杞Y(jié)上*澤 鏡記錄鋤清晰財(cái)有關(guān)筐‘侮提問(wèn)規(guī)的技貌巧件’估的詳封細(xì)建豎議惜有用挑的匠開(kāi)頭假設(shè)—茶結(jié)尾燦式曬 桶“老你對(duì)礦……通的想誤法是岸？閣〞“族那個(gè)呆……鍵怎樣拒了？教〞 頃補(bǔ)充容式章始指術(shù)展融武竟福棍投徐龜“簡(jiǎn)如何訂才能至……肥？股〞“鎖請(qǐng)給強(qiáng)我們釣一些春有關(guān)相……暖更多扁的信常息？ 移澄清彼式筒貴保左裂選抗夸到型見(jiàn)疏員宏起“躍我認(rèn)記為凱……霞，這胃是否暗正確悔？剪〞端反響者式染畝腰浪秒燒榴份帝世朗怨猜未“修我能晨給你聾重復(fù)歷一下始我所冒了解屯到的份嗎？已〞師問(wèn)一極些有舊關(guān)感觀覺(jué)方劈面的騎問(wèn)題復(fù)謙“佛你對(duì)緩這/辱那感撐覺(jué)如熔何？塊〞濱預(yù)測(cè)女和展稠望蛙煩召寇白級(jí)恰唱拿旋魯斜“者為了痛……真必須墻做些谷什么隸？盈〞“射你是俯否愿版意進(jìn)恢行一尖些改屋革位〞坦無(wú)用冬的牧一般換疑問(wèn)材句熄搜聞玻坐捧球餃被驢“輔你是份否與率你的梁小組討發(fā)生勞什么盆問(wèn)題掉？只〞面先入霸為主占式值仔拐漠饞增拘浴峰盜“捆對(duì)于遙……尤你不喊這樣肌認(rèn)為熔嗎？械〞距強(qiáng)加艘于人逗式登悠紗丑趕繁籠淋碑膛“呀那么岸，你羅是否舍曾經(jīng)駐中斷石會(huì)議恐而引濃起麻芽煩？川〞沉默拘我們斬經(jīng)常夏遺忘征詢問(wèn)或中沉執(zhí)默的格威力砌，尤傘其是疤如果昌我們狼和我餓們的它談話仔者一裹樣緊足張的么話。蓮如果賣其他肢人沒(méi)美有立庭即回斤答我跨們的回問(wèn)題典〔尤純其是止開(kāi)頭懼—墻結(jié)尾司式的約問(wèn)題棟〕，基不要固急于偵填補(bǔ)扶這個(gè)胖空白斃。給斜他們顧時(shí)間刻思考皆，給忠他們民時(shí)間杏決定幕首先丟如何線談起臺(tái)一些乖敏感搏或困貓難的講問(wèn)題廣。強(qiáng)有關(guān)底改革釣的初柏步討淋論的姜框架癢圖漫廉所感嘩興趣射和關(guān)莊心的領(lǐng)事情其棋現(xiàn)狀汗如何定？懂繪什么祥方面助將會(huì)猾變得鋒更好型為了協(xié)做到智這點(diǎn)窩我們叮必須武采取辜什么韻措施煎會(huì)面熊臨什生么樣旨的阻檢力呈什么屈將有陣助于荒我們獵的改巧革諷將會(huì)注有什槽么好志處呢溉？寫這是纖一個(gè)禿有助補(bǔ)于使鹽初次仆會(huì)談底成為陡良好罷開(kāi)始噸的框派架圖錯(cuò)。你姨可以滋將堡‘涉所感她興趣傘或關(guān)茫心的貸事情稍’豆放在船心上振〔可莫能客昏戶已密經(jīng)提捆到了臘〕或桂者你?？梢該跸饶锰蓮埌妆慵埑鲆褋?lái)，舍你可形以用暗這種鞋A4責(zé)的紙束來(lái)做號(hào)筆記皇。叮與客因戶簽學(xué)定合裙同酬很多獸參謀欄不需付要與阻他們號(hào)的客糊戶簽機(jī)定一瘡份正奉式的灶合同傍。然銅而，沖所有狂的顧膨問(wèn)都王認(rèn)為縫在完田成任譜務(wù)中交知道統(tǒng)他們嬌的立陷場(chǎng)和敬感受想是有旋益的免。不徹同的老參謀蠻方法惠不同扔，這贏里有飄一些墻建議粒：連(1英)溪 管擬訂資授權(quán)雪責(zé)任倍書，紫它包亦括大悄致的應(yīng)時(shí)間枕表，圾你對(duì)啄此也令非常貼清楚隔。急(2泉)聽(tīng) 言請(qǐng)客欺戶審疾查并綿做補(bǔ)以充。疼(3塑)她 繁確定枯任務(wù)范的范票圍和筑估計(jì)址費(fèi)用黃〔人柔力，浪財(cái)力陳，及灰其他恩〕。未(4悼)正 羽請(qǐng)客蛾戶審積查并案批準(zhǔn)廳/承派認(rèn)這度筆費(fèi)覆用。惰(5殼)獸 兵寫一粉份簡(jiǎn)圾短的仿協(xié)定升，包廁括你指參加轎授權(quán)嫩責(zé)任鼠書的沾意向閃和預(yù)候算，工確認(rèn)默接下觀來(lái)/姿首先訪要做逐的工麗作，趕以及付誰(shuí)來(lái)匯做這桶項(xiàng)工歷作。量(6災(zāi))謊 門在每童次的道進(jìn)展相會(huì)議捆上，酬回憶木授權(quán)泄責(zé)任倦書和鉆費(fèi)用旗，并欲記錄秀下客賺戶對(duì)聚工作將進(jìn)程子所達(dá)幫成的依一致巾意見(jiàn)夜。如均果必繩要的鉛話，累還要亭記錄宴他/種她對(duì)辟所進(jìn)辰行的辣改革悉的承滔認(rèn)。樂(lè)管理旋客戶妥關(guān)系馳在本瘦手冊(cè)葬的其別他地騾方也晶能找皆到很俘多關(guān)筍于管招理客殖戶關(guān)多系的惡很好靈的案童例，獸然而胸一旦據(jù)你與逼客戶比簽定撤了合卻同后港，你莖就很慶容易愈忘乎城所以芒了。蚊因此說(shuō)，在制這個(gè)咬階段廚把握誕好自況己的殺一些獲黃金甜法那么唐是：揀1.雞 鄉(xiāng)用框滿架圖架來(lái)幫穩(wěn)助你撒保持閱聯(lián)系悔：在斃你的考日記蜜里作上好每絲隔一旬個(gè)或移兩個(gè)露星期付給客痛戶打籌帥/接警觸客查戶的夜記錄斯。片2.擁 些查看疫你的巡日記侮3.盡 良不需腦要很盤頻繁寒但是炸要定艘期安碰排顧泉問(wèn)同鼠事參管加的米‘院交流溪反響周’傍會(huì)議牲〔最蝶好是濾那些墨不是搭和你畏一個(gè)購(gòu)工作睡小組娘的人帆〕，僑在會(huì)跳上你今可以健介紹詳工作愉的進(jìn)樸展和脾前景偉，請(qǐng)劫他們哲從頓“鴉任務(wù)矩“瘦〔內(nèi)職容〕屈和巴“做進(jìn)展冒〞仍〔關(guān)抗系〕孩兩方湯面給爹予批抄評(píng)指筋正。暗4.倘 苦每個(gè)漫月找糠個(gè)機(jī)慧會(huì)與娃客戶尋非正叮式地膚面談家一次計(jì)—甜可以預(yù)一起貼吃午伙飯，蠅喝咖分啡等希等，序但是左不要旱老是飄談工綱作，粥而是嘉要更劉好地扛了解洗他/截她。凳但也肚要給亂你的溉客戶敢時(shí)機(jī)匯在非勉正式夏的場(chǎng)蹄合提嗽任何撤問(wèn)題萍；或?qū)沂悄闩苁侨缃夂晤A(yù)屢先知通道存貞在的與問(wèn)題晴或機(jī)鏡會(huì)的誓。潛收集芳信息漏和診棟斷導(dǎo)作為盒一個(gè)鴿參謀誰(shuí)，你充要從鐵初次藥會(huì)談戴中收惠集有疲關(guān)你先的客錯(cuò)戶和兔他/叫她的桌問(wèn)題任或機(jī)艱遇的鞠信息室。一厘旦任擾務(wù)進(jìn)陷入正給軌，頑早期還的工五作就冒是收德集信討息。戴客戶忘〔尤激其是艦?zāi)切┱n幾乎該沒(méi)有晌聘用序過(guò)優(yōu)趕秀的苗參謀瓣的客準(zhǔn)戶〕藍(lán)常常熊會(huì)低理估這越一階賢段的叉重要濁性和劣重要旨程度購(gòu)。如已果他擋們建銳議你編，在筍他們攔對(duì)問(wèn)上題的否描述怨的基恩礎(chǔ)上白，簡(jiǎn)裙單地豬“擔(dān)進(jìn)行弊并確楊定，泳因?yàn)閮A你以粘前已茅經(jīng)遇量到過(guò)虧很多戴類似龜?shù)膯?wèn)書題憂〞舅，你捉可能胃希望恰運(yùn)用業(yè)觸手戶可及鞋的類甜似的晌比喻灘，比墓如他帥們的氣牙醫(yī)刺或他透?jìng)冊(cè)趫D什么茄地方凝維修嫁車子弊。你極就可素建議或說(shuō)，糞如果壘牙醫(yī)特不用如X射執(zhí)線或旦汽車值維修歐工程祥師不鼻進(jìn)行流某種被診斷倍步驟唉就開(kāi)疏始維桂護(hù)工霸作，斑他們篇是不籌會(huì)高伯興的末。淹在本凍手冊(cè)林經(jīng)常大為我寺們利畢用的壟模型榮的基旨礎(chǔ)上粉，我岔們可幼以列婦出任發(fā)何工警作中丑收集劉信息撲所需舍要的癢六個(gè)要主要羊的方妄面：胖為什考么要陰收集旁信息童？趕現(xiàn)狀謙如何碑？吼事情申發(fā)生療的前巨因后虹果是溉什么遍？親前景霉如何搭/哪劑些方太面將衫變得乎更好氏？蒸朝著您未來(lái)唉的方首向發(fā)滑展受丟到的冶阻力杰是什獎(jiǎng)么？嗎朝著論未來(lái)諒的方撕向發(fā)問(wèn)展有代哪些狼有利項(xiàng)因素謹(jǐn)？使作為廉參謀笑，悲我能序幫什昂么忙冠？校如何廳收集儀信息用？旨方法叉在窄……擺時(shí)用玻如果皺……牧不能盒用丟阻聽(tīng)/淡與人聰交流摧；組仙織好抖訪談籮有人蓋有意較見(jiàn)權(quán)；疫投入肺非常鎖重要純；鬧初步造工作亭得到鳳的重動(dòng)視；凳需要槍立即糞的反虧饋；吊需要瞧考察縫全面托的需佳求；舉需要披弄清銀含義遼；贈(zèng)需要陪深刻殖的理遞解；動(dòng)只涉薦及到俊少數(shù)焦人；扎你有咳空閑呈的時(shí)奴間。枝工作廈日程肢很緊主；麥預(yù)算毅也很憲緊；彈觀察覺(jué)所觀同察到稠的信拘息很春重時(shí)村；提你需黨要預(yù)廳先對(duì)哈這個(gè)澡問(wèn)題拔有一愧定的蠻解門對(duì)你李的評(píng)早價(jià)有屢損害致的危偉險(xiǎn)；酸觀察塌明顯逗地與躲報(bào)酬序相關(guān)傷。肚吐查詢罷記錄酒/文寺獻(xiàn)資鹿料喘需要敵確鑿難的數(shù)畝字，闊可比裂較的耍數(shù)字走，真雞實(shí)的起歷史敘數(shù)據(jù)英需要孤個(gè)人相主觀隱的數(shù)再據(jù)缸記錄軍不完克整；巨無(wú)法庸孤立祝地去櫻理解致數(shù)字尋的變癢化過(guò)廢程白問(wèn)卷肝調(diào)查芬表姿需要杰一些迫確鑿袖的數(shù)袋據(jù)訂必須再防止察自己咸的估犬計(jì)松需要影考慮責(zé)速度羨涉及蛋到很思大的退數(shù)字膊每個(gè)須人都漫有發(fā)種言權(quán)府；蹄透明紋度/波公開(kāi)弄度很華重要婚人們貓討厭課調(diào)查國(guó)表；奪目標(biāo)醬讀者桃無(wú)法山完成晌；鑒沒(méi)有郊得到歉反響詳?shù)臋C(jī)窯會(huì)；塘處理葬數(shù)字號(hào)的能駝力值以得懷沉疑。是研討分會(huì)核你需苗要和痕各小戀組探群討問(wèn)確題；方需要遠(yuǎn)一個(gè)管“傘探索盾〞雁過(guò)程犁小組識(shí)不喜閘歡這條個(gè)方漢法。托收集歇信息衡遇到置的問(wèn)勁題挨參謀幫們報(bào)粘告了棋他們肥在收銜集信盒息時(shí)連遇到斃的一抖系列吵的問(wèn)灣題：惜首先吸想起碑訪談價(jià)，一甚些顧寒問(wèn)不耳得不債采用矛一些辰策略仍，而勺一些圈那么靠花自我椒意識(shí)排。浪1.寇撤策略碼問(wèn)題泡補(bǔ)救丈措施南從有餓反感掃/或象有敵零意的攻人那扒里收印集信樹息狐耐心漢：重善申基垂本的死原那么寬，如己：這塔不能奔?xì)w咎臉于你種；曉檔之以狼情：漢如：魔“能我真碎的很地需要猾你的嗓幫助辭〞鼻。病數(shù)據(jù)各過(guò)多倆，信棵息不樸足從數(shù)據(jù)期過(guò)少磁，毫和無(wú)信佛息屠檢查夏你的戒方案她：是尾否過(guò)慘于復(fù)毫雜？暮是否肅足夠崇全面陡？窯猶參見(jiàn)絮“朵公司撿〞京局部墳尋求揚(yáng)一些謀意見(jiàn)災(zāi)。橫得到撥一些甩有趣謎但不渾相關(guān)非的信鑄息。融“婦我們濃是否搞能回?zé)暨^(guò)頭脆來(lái)波……芳〞割“齒因此賀簡(jiǎn)單疫地說(shuō)熟，你兄的觀倍點(diǎn)是祖……均〞米“崖如果企用一僻句話舅來(lái)概政括，晉就是巖……房〞倘“抗那么郵，這即與問(wèn)耐題的速關(guān)系炎是鑰……沈〞謊在焦?jié)颤c(diǎn)小嬸組那移兒遇稠到麻攜煩或釣類似掃的情蒙形。桶參見(jiàn)蠢研討困會(huì)的麗設(shè)計(jì)艦與完擴(kuò)善部蓮分。脈2.深麻自我杰意識(shí)刺問(wèn)題欄補(bǔ)救按措施漁你給憤公司頂?shù)挠〖紫髢H膠是你捕在那圈兒，吵不停劇地提啞問(wèn)。共事前腹與客沫戶計(jì)連劃好勾，公結(jié)布你根的訪配談程遠(yuǎn)序，具原因捷和要礙詢問(wèn)虹的人絡(luò)員的顯名單芽和人檢數(shù)。溪柜從客置戶那汽兒征兵求對(duì)陷你的溜印象安的反才饋，高如果羊必要腿的話讀，就性按他畝們說(shuō)嶄的那俘樣做素。舅你對(duì)輸你自否己，瞧你的蠻咨詢錯(cuò)對(duì)象亂和咨聯(lián)詢服志務(wù)的援印象除。霉征求著反響偽，等是，如孫上所遼述。洽荊棘茫與光牲環(huán)：槐你可遍能對(duì)征你的晉訪談絡(luò)對(duì)象冶有強(qiáng)息烈的少喜好松和憎謎惡。笛加倍捧努力尿做到蘋：暑-多 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傘Yo婆u唐do俱n殿ot誰(shuí)h片av韻e蝦a墨cl揮ea腥r頭ag覽en紹da管o窩r說(shuō)li慈st杏o狂f偉is計(jì)su族e(cuò)s遣o薪n屆wh拋ic小h理yo耍u俱wa晚nt摘v土ie而ws暴.神你沒(méi)見(jiàn)有一佛個(gè)清劑晰的勒議程藏或列墨出你肚想要寇的了子解他犧們對(duì)堡哪些豈問(wèn)題尤的觀活點(diǎn)。廉方法早在到……去時(shí)用盟……介時(shí)，湯不能慮用羨問(wèn)卷慎調(diào)查濁表犬1眼 鉤涉及垂到很自多問(wèn)誠(chéng)題。巧2謊 齊你有出一些媽假設(shè)劍或議朵題需箏要證短實(shí)或濁探討襲。寸3稱 作你能藏夠處驅(qū)理這冊(cè)些數(shù)體據(jù)。孔4忘 溉非常森需要牲匿名螞。蔽a房 遲公司跳已經(jīng)貴疲于煩應(yīng)付計(jì)問(wèn)卷暮調(diào)查衛(wèi)表。因b駱 銜沒(méi)有幅找到歡專家癥來(lái)設(shè)公計(jì)問(wèn)租卷。晝c乒 謝你無(wú)頓法得奏到一笑個(gè)具磨有代織表性視的例瓦子。悼d吩 想涉及曠到的批問(wèn)題億很少嶺。跑方法除在巷……禿時(shí)用煩……榮時(shí)，忌不能戀用廁觀察歌1這 程觀察尺到的轉(zhuǎn)信息伯很重炭要。鋪2要 螞需要鄭預(yù)先葉了解編前因衫后果慚/問(wèn)礦題。殘a下 茫有你股在場(chǎng)米，會(huì)垂嚴(yán)重雪影響泊真實(shí)熄數(shù)據(jù)拌的收抽集。放文檔斃的研出究務(wù)1段 林可以槽得到免相關(guān)苦的書磨面材臺(tái)料。閘2挑 段客戶輸認(rèn)為白這很史重要率。哀a鏡 玩其他婆的方糠法支聯(lián)持這郊種方諒法。鍋b唉 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亦最后俘：回行答問(wèn)珠題瘦記住甲內(nèi)容繼在準(zhǔn)幅備，撐方案淺和組程織好協(xié)內(nèi)容銷后，育下一鴿步就懂是要更記住哲它。用用筆陵記或壞其他駕提詞畝的方穴法是搬很重篩要的研，照墻著稿滔子念意，而兼不看曬著聽(tīng)頭眾，猶這將觀是你餡在交賠流方貫面的岔一大醒敗筆曠。止筆記絕—縮怎樣間整理禿盡量硬簡(jiǎn)單有序擊涵蓋煎所有破的要暗點(diǎn)〔西聽(tīng)眾顫需要稅了解律的東刺西〕銳包括債參見(jiàn)劫輔助側(cè)材料布裝訂索好，贈(zèng)以免羨弄亂碼不要缸面面腔俱到層有效影地做規(guī)演示儀表堤記住滔你無(wú)渡法第令二次綿獲得子別人憐對(duì)你救的第旱一印矩象：霜一開(kāi)蜂始儀埋表是輕很重侄要的諒。餡開(kāi)始雄之前榨審視督一下貝自己督看著檢聽(tīng)眾動(dòng)以吸裙引他炊們的筐注意鳳力態(tài)度倍要熱塵情，約至少膚對(duì)于演主題挑要饒客有興望趣銀尊重忌你的諸聽(tīng)眾總對(duì)聽(tīng)百眾以哲禮相撇待言行哄不要故把口憶袋里旨的硬慣幣弄錯(cuò)得卡撲塔卡紫塔地觀響倡不快要用隱“夠恩示〞給和倚“撈呃后〞放等詞萍不愈要忽迫視與占聽(tīng)眾額的眼先神交侵流乓動(dòng)毫作不漢必太療多還不要聯(lián)把玩乘指示特器，閥鋼筆監(jiān)，眼抄睛等口。聲音拋聲音舉洪亮薪，讓代每個(gè)推人都救能聽(tīng)騾見(jiàn)捐抑揚(yáng)晃頓挫辦防止美過(guò)于座單調(diào)候適當(dāng)瞞停頓笨注意村說(shuō)話憑的輕膠重緩暴急蔬提高廉音調(diào)巴以強(qiáng)翼調(diào)要勒點(diǎn)櫻聲音令不要劈隨著橫句子備的結(jié)責(zé)束而偏減弱歐演示疫前深醋呼吸荒幾下語(yǔ)言優(yōu)先講待最后均的結(jié)合果：崗給聽(tīng)乓眾一洲個(gè)展籍望的刊“儲(chǔ)前景蜻〞肢畫一歡些圖吸注意顏情感作交流數(shù)用短迫句子賭不要籌用專男業(yè)術(shù)嘆語(yǔ)線利用袍信息鄰：解吃決問(wèn)浪題和乖改革麻方案互我們卵已在紹一些倍章節(jié)因里談議到：擠]娛解決腰問(wèn)題望的工澆具和劉技巧求〔第紛6章稅〕咸前景猶展望感：參賀見(jiàn)研損討會(huì)撒的設(shè)寸計(jì)與黃完善上〔第奶7章駱〕核-像 服改革棗方案梢〔第叫8章刑〕芬此時(shí)奶你們堤也可津以拿昆來(lái)做尼參考旋。敏評(píng)估尖你的憤咨詢竹工作泰很多遍參謀暢〔內(nèi)嘉部和鼻外部吩〕在坊工作姓的收武尾階靈段已鉗經(jīng)筋植疲力琴盡了換。他財(cái)們腦蠅中最納后一足件工跌作就躲是工踐作評(píng)燥估一殘類的綢事情紛。如愉果他組們〔必和他嫂們的研客戶痰〕直碼到這扎個(gè)時(shí)仙候還耕沒(méi)有網(wǎng)想到肉要評(píng)旅估的裂話，觸那么笑他們領(lǐng)的任摘?jiǎng)?wù)會(huì)筑比工份作一謎開(kāi)始破就想派到要炭評(píng)估宰艱巨耽得多師。咨竊詢工鎖作的沃評(píng)估樸包括蹲這些胖要素姻：轟*凈 挑開(kāi)始宿就應(yīng)汁該寫貨進(jìn)答“臺(tái)合同困〞如中〔棋第4陣章〕呈*拌 螺在每漠次的嚴(yán)進(jìn)展茅應(yīng)對(duì)突所做叢的工脖作進(jìn)魄行評(píng)蠟審狗*橡 戒應(yīng)該構(gòu)包括及“眨任務(wù)跟〞必方面諷〔做蠢了些黨什么寫〕和暈“孤過(guò)程徐〞河方面育〔如撇何做決的，舅對(duì)于詢關(guān)系吃的影轎響如章何〕恐*翠 芝應(yīng)該熱是客貧戶一偉同參科與的俘過(guò)程卸*店 潮應(yīng)該浩有顧厚問(wèn)主恨動(dòng)提督出來(lái)客*竿 候應(yīng)該幸給顧貸問(wèn)機(jī)盤會(huì)展覆示和介推銷遍他自嗽己域*床 禽很大送程度藝上是飾基于酸客戶逮的感部覺(jué)的首，而塞不是青所做餅的工井作的寺真實(shí)貞情況宵*暖 各是一新次真嚴(yán)正的赤反響窮〔參企見(jiàn)給晝予和服獲得銀反響塊局部態(tài)[第匠一章頑第5餡頁(yè)]嫂〕樂(lè)你想昨列入找評(píng)估久工作旗最后衰的討嬌論的雙議程顆中的山一些奏問(wèn)題竄：方在客較戶眼煩里，化哪些銀問(wèn)題坊得到現(xiàn)了解慈決？教任務(wù)凱是否瘡準(zhǔn)時(shí)漁完成蒸，預(yù)怕算是縱否合乘適？曲有哪德些有留利的沾/不歌利的陰因素呼？恭在開(kāi)圍展工池作確盾定的可關(guān)鍵填成功浩