接待禮儀培訓心得體會

接待禮儀培訓心得體會接待禮儀培訓心得體會1

這幾天學習了金正昆教授有關儀表禮儀、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學，我感到受益匪淺，雖然剛開頭懷疑留意這么多的細節(jié)和規(guī)章會不會有點麻煩，或留意這么多東西會不會矯枉過正，但細想一下，還是覺得金教授教的東西還是很有道理的，人總之還是一個感性動物，留意一些禮儀，會更好的與人交往，良好的行為方式顯示出一個人的良好的道德品質和訓練層次。

在儀表禮儀中，我從金教授那里學習到很多學問，舉個例子，在與別人握手時誰應當先伸手呢？這個是有講究的，一般是地位高的，長輩們，女士們是優(yōu)先的，所以我們肯定要記住，與別人握手時，不要那么樂觀地伸手阿。

在服飾禮儀中，我明白了在公共場合時，要莊重保守；在社交場合時，要時尚共性，肯定不要在這種場合穿制服；在休閑場合時，要舒適自然。

穿西裝要留意的三個原則：

第一個三即三色，指著裝總的顏色不要超過三種，這樣比較協調；

其次個三即三個肯定律，鞋、公文包和腰帶要一個顏色；

第三個三即三個錯誤，袖子上的商標未去掉，不穿外套，只穿卡克和襯衫，穿白襪或尼龍襪。職業(yè)場合著裝肯定要做到不要過分雜合、艷麗、暴露、透視、短小、緊身。飾物的佩戴要以少為佳，同質同色。

在禮品禮儀中，首先我們要把禮品精確?????定位，人與人之間禮品是一種紀念品，企業(yè)之間禮品是一種宣揚品，只有精確?????定位才不會消失賄賂的嫌疑。送禮物是以對方為中心，那么我們怎樣選擇禮物呢？金教授教我們5w，送給誰（要詳細人詳細對待，看看他們需要什么，送什么物超所值），送什么（要有時尚性，獨特性），在什么地方送（要公事在公共場合送，私事在私人場合送），什么時間送（訪問時，先送這叫登門有禮），如何送（最好是自己送，公事的話最好是主管領導送，這樣才顯示出對對方的敬重和提高禮物的價值）。有送禮的就有收禮的，在接受禮物時應當留意什么呢？我們收禮時要做到落落大方，接受的時候要留意準時道謝，要低調宣揚，不要過于宣揚。

經過這一次對金正昆教授禮儀部分的學習，我將不斷增加自身的道德修養(yǎng)，開闊自己的視野，豐富自己的閱歷，讓自己在人際交往力量上能得到更大的進步。

接待禮儀培訓心得體會2

我們的國家素有“禮儀之邦”的美名，而作為老師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語言表述正確并布滿著才智。要做一名合格的幼兒老師，不能僅僅在上課時教學方法敏捷，有新奇的教學思維，僅僅在活動中體現著幼兒老師的各方面力量，這些是遠遠不夠的。

通過培訓，第一組老師的禮儀展現看了之后，真的從內心中布滿一種憧憬，美麗的姿勢，如空姐一般，挺立的身姿，展現了一個人的素養(yǎng)。不是做為老師才要學習這種儀態(tài)，而做為人，做為一個女人，優(yōu)雅的舉止，每一個身形都充分體現了女人的漂亮。作為老師的我們看了之后，心里都會特別喜愛，那做為家長或是孩子，看到老師的漂亮，又何嘗不會喜愛呢？

再者，老師是靈魂的工程師，用言行影響著孩子，是孩子的榜樣。那我們的身形舉止，儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。

其次組老師的禮儀展現，看了之后，才發(fā)覺我們日常生活中，接人待物與家長的接觸時，有很多不足，老師平常與家長的接觸，要讓家長感覺老師的素養(yǎng)，不僅通過接人待物的禮儀，還有語言的規(guī)范。進行了學習之后，我覺得不僅要把孩子培育成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子，而是讓我們成年人乃至整個社會，真正的成為名符其實的“禮儀之邦、文明古國”。

第三組老師的禮儀綻開，我參與了這組老師的展現，在編排時我們學習了有關老師課堂禮儀的資料，學習中就感覺到，孩子耳濡目染我們的語言，行為。他們會在一每天的仿照，我們正確的禮儀會在教學中讓幼兒學習學問的同時，學習到老師的禮儀。而在學習之后，我們在課堂中的禮儀會涉及到第一組老師所展現的全部姿態(tài)。以前真的沒有想過、甚至沒做到過規(guī)范而標準，在心里也沒有這個標準。

在培訓之后，嘗試著在日常生活及課堂中運用禮儀，雖然有時會做的不規(guī)范，也會遺忘，但是心里有了這個標準，我信任在今后的日子里，只要我們全部老師都嚴格要求自己的行為，將這些禮儀標準牢記在心，養(yǎng)成習慣，成為自然，會讓我園老師的整體素養(yǎng)有一個質的飛躍。在我們運用禮儀的同時，家長也會感受到我們的禮儀，自然而然地也會養(yǎng)成習慣，家長的素養(yǎng)也會得到提高，這樣家園整合協作訓練幼兒豈不是兩全齊美。

盼望我園的禮儀之花常開！

接待禮儀培訓心得體會3

在這個滴水成冰的嚴冬，我懷著一顆真誠的心參與了其次屆全國校內文明禮儀培訓，和來自全國各地熱心禮儀訓練的學員們齊聚北京，經過5天緊急的學習，結合現實生活中的禮儀規(guī)范和禮儀教學模式，我感到不枉此行，受益匪淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女始終將文明禮儀放在相當重要的位置。

學習禮儀，增加對中華民族的歸屬感我們是繼承者。北京十四中校長助理田敏講授的才智創(chuàng)新與禮儀，那富有激情的演講，深深感染著我們，使我們更加喜愛祖國悠久絢爛的文化，對繼承民族文化有著義不容辭的責任。

學習禮儀，增加對中華文化的認同感我們是傳播者。隨著社會的進展進步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不行缺少的重要組成部分。對于學校素養(yǎng)訓練的提升，創(chuàng)新禮儀培訓與教學體系，尤為重要。作為一名訓練工，推廣禮儀訓練，傳授禮儀學問，傳播禮儀文化是我們的職責。北大附中的逯遙老師為我們供應了科學的禮儀教學體系，展現了同學學習禮儀的風采，使我們更加明確了方向，對禮儀教學和執(zhí)教力量有很大關心。從我做起，從身邊做起，學習禮儀，規(guī)范禮儀，傳播禮儀，提高素養(yǎng)，凈化風氣。

學習禮儀，增加對宏大祖國的驕傲感我們是捍衛(wèi)者。我國首位禮儀老師貝新茝老師對學習禮儀進行了全面完整地解讀，她詼諧的說課，通俗易懂。通過敘述我們日常生活中規(guī)范站立行走的禮儀要求，到禮儀對提升一個人的素養(yǎng)，對體現一個單位、一個企業(yè)的文化精神，直至我們整個民族的文明程度，給了深化淺出的`分析；從國內到國外不同禮儀風俗的對比，彰顯了禮儀文化的博大精深。在捍衛(wèi)祖國傳統文明禮儀同時，使我們更加堅決繼承進展我們的禮儀文化，使之發(fā)揚光大。

所以，我覺得我們在平常的工作中應真正地做到“注意細節(jié)、追求完善”，力求做好每一件事。當然，我作為一名訓練工更應當每時每刻，每事每處，每個環(huán)節(jié)都應當禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。假如我們整個社會都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的驕傲。信任，假如我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

品質人生，從習禮開頭。

接待禮儀培訓心得體會4

現代社會，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門特別有用的學問，也是一門高深的文化，商務接待禮儀培訓心得體會。說它有用，是由于通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。

經過一學期的商務禮儀實訓，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)。

商務禮儀是指在商務場合下，為敬重客戶、維護企業(yè)形象和個人職業(yè)形象，對商務人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語言等行為規(guī)范的要求。

舒老師說：“客戶會由于喜愛你而喜愛你的產品?！痹诮煌倪^程中，初次接觸某一個人或某一事物所產生的第一印象，通常會直接左右人們對此人或此事物的評價的凹凸，而且在很大程度上還會打算著此后雙邊關系的優(yōu)劣。所以，學習好商務禮儀，在與客戶交往的過程中，給客戶一個好的印象是特別重要的?？蛻魧δ愕耐茢啵撬臉藴?。客戶能否精確?????的理解你的想法，只能通過你的行為、語言來推斷。那么，你所表達的意思與客戶的認知之間的落差，就是我們要完善和努力的方向。而商務禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達力量的方式和方法。首先，最佳的職業(yè)形象。

最終，商務訪問禮儀。在商務場合要使用禮貌用語，講究會談禮儀，學會傾聽他人談話