護理工作總結(jié)

護理工作總結(jié)在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，護理部緊緊圍繞著醫(yī)院工作重點結(jié)合年初計劃積極開展各項工作，以“開拓視野、理清思路、定準(zhǔn)目標(biāo)”為前提，以“完善制度、細化流程、增強素質(zhì)”為主題，以“為病人及臨床護士提供滿意服務(wù)”為方針開展各項護理工作，基本完成了全年的工作計劃，現(xiàn)將開展的工作總結(jié)如下：護理部轉(zhuǎn)變了護理服務(wù)理念，為病人及臨床護士提供滿意服務(wù)。1、護理部著力實現(xiàn)對臨床護士的關(guān)心和愛護，如今年的護士鞋征求臨床護理人員的意見，配備了夏季用護士鞋和冬季用護士鞋（急診科），重點科室配備了分體工作衣等。2、堅持護理人員在崗期間調(diào)至震動，護理部定期或不定期檢查護理人員手機使用情況，對未按要求執(zhí)行的護士進行教育。護理人員堅持做到“說話輕、走路輕、開關(guān)門輕，先敲門后進門”，對待患者禮貌用語，做到呼叫患者有稱謂，受到患者好評。3、充分利用信息化平臺，積極推進信息化建設(shè)在護理中的應(yīng)用:①重新修正了體溫單，綜合了體溫單書寫規(guī)范，制定了適合本院實際的體溫單。②實施了體征單、輸液巡視卡、臨時、長期執(zhí)行單、輸液貼的電子化。此項工作的開展提高了工作效率，減少了轉(zhuǎn)抄過程中差錯的發(fā)生，讓護士有更多的時間服務(wù)患者。③協(xié)調(diào)信息科對住院告知書、健康教育計劃單、母嬰看護須知、出院、入院評估單、護理不良事件報告單等進行了模板維護，并統(tǒng)一了紙張規(guī)格。4、改變了會議形式，每月召開的護士長例會，利用投影儀放映,會后以郵件形式發(fā)至各科護士長信箱，做到2個工作日內(nèi)傳達至護理人員，并遵照執(zhí)行。5、為配合醫(yī)院搞好“三好一滿意”活動，進一步提高護理服務(wù)水平，激發(fā)廣大護理人員工作的積極性和主動性，根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)“星級優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的通知，制訂了創(chuàng)星級優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星的評比標(biāo)準(zhǔn)。6、護理部對全院護理人員進行護理禮儀培訓(xùn)，樹立良好的職業(yè)形象，提高了素質(zhì)，成立了20人組的護理禮儀隊，在各項活動中展現(xiàn)了別樣的風(fēng)采。二、護理質(zhì)量管理1、繼續(xù)實施護理質(zhì)量二級管理，護理部組織護理質(zhì)量管理委員會定期進行檢查督導(dǎo)，共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查900份，提名滿意護士350人，滿意率98%。2、發(fā)生了不良事件5起，壓瘡發(fā)生數(shù)2起，發(fā)生科室積極上報并及時組織相關(guān)人員討論，查找原因并進行整改。3、護士長夜查房及護理部查房所發(fā)現(xiàn)的問題得到了及時的解決,減少了安全隱患的發(fā)生。4、重新修訂了急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、ICU質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，使檢查項目更加貼近臨床。5、臨床各科室制定細化了工作流程，使周有重點、日有流程，做到了各項工作有章可循，管理無縫隙。6、重新設(shè)計了全院臨床各科室（?？疲┍砀袷阶o理記錄單，簡化了書寫工作，并及時對各科室的護理記錄單進行跟蹤，對出現(xiàn)的問題及時解決，使表格式護理記錄單在突出?？铺攸c的同時，又能貼近臨床?，F(xiàn)全院表格式護理記錄單運行良好。7、護理部堅持每周三次下科室檢查督導(dǎo)，對全院護士儀表儀容、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、接聽電話、崗位職責(zé)、血標(biāo)本等進行了檢查，對檢查中出現(xiàn)的問題進行反饋，并提出要求。①各科室對出現(xiàn)的問題及時解決，并對當(dāng)事人進行獎懲處罰。②護士長加強科室管理，尤其是私人物品，不能放置于公共區(qū)域。③各科室建立衛(wèi)生大掃除日，責(zé)任劃分到具體人。8、制定了護士長月考核檢查表，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給每位護士長，限期整改。9、舉行了三次急救技術(shù)比武，每次評出一等獎一名、二等獎兩名，三等獎三名，優(yōu)秀獎若干，通過技術(shù)比武規(guī)范了臨床操作。三、護理安全管理1、進一步加強安全制度的落實和執(zhí)行。護理部收集了各部門意見，及時查找安全隱患，護土長對本部門的安全隱患要進行自查，及時整改。2、進一步加強手術(shù)室與臨床科室交交接程序，一定程度上杜絕了安全隱患。3、內(nèi)科系統(tǒng)及兒科病人多，穿刺困難，為減輕反復(fù)穿刺給病人帶來痛苦，提高靜脈留置針使用率，各科再次重點學(xué)習(xí)操作標(biāo)準(zhǔn)，達到對留置針的規(guī)范應(yīng)用。4、進一步規(guī)范了搶救藥車的管理。各科室根據(jù)搶救藥車的使用頻率，采取了開放式管理和封閉式管理，并制訂了相關(guān)管理制度，對全院搶救車物品統(tǒng)一放置，統(tǒng)一制作搶救車示意圖、基數(shù)卡、封條。5、重新修定了壓瘡評估表和壓瘡報告表，使其更貼近實際，方便臨床應(yīng)用。四、護理人力資源管理1、選派5名護理骨干到省級醫(yī)院進修ICU。2、重點科室ICU、NICU共選派10人參加重癥監(jiān)護專科培訓(xùn)。3、選派手術(shù)室2人參加手術(shù)室?？婆嘤?xùn)。4、選派5名護士長參加河南省新生兒重癥救護專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。5、護理部安排10名護理人員輪轉(zhuǎn)ICU進行為期一月的院內(nèi)進修。6、ICU護理人員在完成本科室工作的前提下，選派人員去手足口病區(qū)、兒科、婦產(chǎn)科等工作學(xué)習(xí)。7、對我院待聘的護理人員進行了理論及技術(shù)操作考核，對20名成績優(yōu)秀者進行了招聘。五、科研、護理教學(xué)1、對全院護士長及護理人員進行了每月一次的護理技術(shù)操作培訓(xùn)。2、組織了每季度一次的護理理論考試，總體及格率99%。3、護理人員參加院內(nèi)培訓(xùn)5次，課件（PPT）形式進行了總結(jié)、交流、全院各科護士長及護理骨干參加。4、召開了臨床實習(xí)護生座談會，并對我院帶教工作進行了問卷調(diào)查，征求了同學(xué)們的意見和建議。5、護理部對招聘的20名護理人員進行了綜合評定，均達標(biāo)。六、護理文化建設(shè)1、“三八”婦女節(jié)期間護理部制定了“三八”婦女節(jié)倡議書，倡議全院護理人員愛崗敬業(yè)、認(rèn)真工作，快樂生活。2、為慶?！?.12”國際護士節(jié)，我院舉辦了急救技術(shù)比武競賽活動，激發(fā)了護理人員的工作積極性，弘揚積極向上的工作精神；召開了慶祝“5.12”國際護士節(jié)暨表彰大會，市領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)、及各科主任、護士長和護士代表參加，對表現(xiàn)突出的先進集體和個人進行了表彰。七、示范病區(qū)工作1、隨著我院護理示范病區(qū)工作扎實有效的開展，組織優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)護士長進行階段性總結(jié)，積極查找本科室不足，進行原因分析，并進行了經(jīng)驗交流。2、制訂護理部對示范病區(qū)各項工作的考評標(biāo)準(zhǔn)，制訂示范病區(qū)對科室責(zé)任護士各項工作的考評標(biāo)準(zhǔn)，并與績效考核掛鉤，達到各項基礎(chǔ)護理工作有計劃、有日程、有評價、有反饋的動態(tài)管理，進一步提高護理質(zhì)量，保證護理安全。3、為了繼續(xù)深入推進優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)工作，制定了醫(yī)院“推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”實施方案，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，制定完善績效考核標(biāo)準(zhǔn)，并積極探索病區(qū)內(nèi)護理人員的日、月量化統(tǒng)計表及護理人員績效考核，使其更貼近臨床護理工作，5、根據(jù)護理部對示范病區(qū)制定的考評標(biāo)準(zhǔn)，示范病區(qū)對責(zé)任護士制訂的考評標(biāo)