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修理保養(yǎng)措施第一節(jié) 精裝修修理保養(yǎng)措施一、保修效勞承諾書保修期24個(gè)月.本工程施工驗(yàn)收后,我司對(duì)工程質(zhì)量按國(guó)家和合同有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)保修.保修期依據(jù)保修書商定的期限執(zhí)行.質(zhì)量保修責(zé)任我司保證在保修期內(nèi),在設(shè)計(jì)、工藝及供給的材料和工程執(zhí)行方面沒(méi)有缺陷。假設(shè)在工程承受日起保修期內(nèi)覺(jué)察我司在設(shè)計(jì)、施工、供給缺陷由缺陷造成的損失局部恢復(fù)完好直至建設(shè)單位認(rèn)可為止.建設(shè)單位應(yīng)供給必需的便利條件使我司進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)以便我司能履行其合同項(xiàng)下的義務(wù).假設(shè)缺陷的性質(zhì)或因缺陷給工程造成的損失拆運(yùn)有缺陷的材料或有缺陷的局部。對(duì)有缺陷局部進(jìn)展檢驗(yàn).假設(shè)檢驗(yàn)沒(méi)有通過(guò),我司應(yīng)依據(jù)狀況進(jìn)展進(jìn)建設(shè)單位通過(guò)。假設(shè)我司未能在合同規(guī)定期限內(nèi)對(duì)缺陷或由此給工程造成的司負(fù)擔(dān)。假設(shè)由于工程或其局部的缺陷,損壞或因?qū)θ毕莺蛽p壞進(jìn)展期限等同于工程或其局部同上述緣由而使建設(shè)單位不能使用的時(shí)間。我司在為本工程供給材料、設(shè)備時(shí),對(duì)合同中指定的產(chǎn)地和備的書面質(zhì)量保證。以上保證書的形式及內(nèi)容必需經(jīng)建設(shè)單位同意。我司按合同條件負(fù)責(zé)任何保修期內(nèi)消滅的任何缺陷。保修期間,我司須負(fù)責(zé)修補(bǔ)被覺(jué)察或有明顯跡象的及一切有關(guān)費(fèi)用,無(wú)論缺陷是由于操作工藝不善;或由于使用在缺陷或不適當(dāng)?shù)奈锪?;或由于不正確地使用任何物件而使物件不能滿足合同要求;或由于供給任何不符合特定運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備或物料.有關(guān)費(fèi)用應(yīng)包括全部物料、機(jī)械、設(shè)備、勞務(wù)、運(yùn)作、測(cè)試及重驗(yàn)收至建設(shè)單位滿足為止。免費(fèi)修理效勞效勞。此項(xiàng)保修效勞包括:供給客戶效勞熱線,其中夜間備有錄音;接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng);的正確使用;對(duì)于供給的設(shè)施設(shè)備,在2年保修保養(yǎng)期內(nèi)每年均進(jìn)展例行檢查和保養(yǎng)。使系統(tǒng)保持良好運(yùn)作狀態(tài)的一切修補(bǔ)工作;屬于保修范圍、內(nèi)容的工程,我司在接到保修通知之日起7他人修理,發(fā)生的費(fèi)用從保修金中扣除;準(zhǔn)時(shí)供給所需的修理及更換配件等效勞;8現(xiàn)場(chǎng)搶修。假設(shè)消滅重大修復(fù)或?qū)掖螕p壞時(shí),應(yīng)馬上將報(bào)告一式叁份送至告附上所替換材料設(shè)備一覽表,除非在例行檢查時(shí)未能消退值得留意的故障,否則無(wú)須例行檢查報(bào)告。每次例行或通知檢查的構(gòu)造應(yīng)記錄在一本由我司供給的記事薄上,該本記事薄應(yīng)存放在建設(shè)單位指定的地點(diǎn)。上述要求不會(huì)減免我司在缺陷責(zé)任期滿后對(duì)埋伏的缺陷作出改善.24除,缺乏局部由我司交付,因我司之外緣由造成返修的費(fèi)用由事發(fā)方擔(dān)當(dāng).14二、售后效勞我們有專業(yè)的客服中心,由客服主管領(lǐng)導(dǎo)工地巡查員和回訪專員.工地巡查員主要負(fù)責(zé):對(duì)各個(gè)工地的巡查(進(jìn)度追蹤、工地文明形象、安全保障等〕映內(nèi)容照實(shí)匯報(bào)客服主管,經(jīng)巡查員證明后24小時(shí)之內(nèi)對(duì)業(yè)主進(jìn)展回復(fù)。我公司的回訪效勞承受以下三種形式:1、回訪:我公司會(huì)依據(jù)各分局部項(xiàng)工程的不同特點(diǎn)按以下?tīng)顩r進(jìn)展回訪,并在回訪效勞后做好效勞記錄和登記工作:60墻地磚外表是否有回潮、泛堿、起白沙等現(xiàn)象;了解磚面有否開(kāi)裂現(xiàn)象、外表翹曲問(wèn)題,以便消滅問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修復(fù),并且指導(dǎo)業(yè)主進(jìn)展必要的外表保養(yǎng).木制品工程:在一年內(nèi)季節(jié)交替期間進(jìn)展回訪,了解木26和建筑構(gòu)造變形等狀況;對(duì)于覺(jué)察的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)制定處理方案,以最大限度地削減業(yè)主的損失。并在回訪效勞后做好效勞記錄和登記工作,如需進(jìn)展再次回訪效勞的,與甲方預(yù)約好下次回訪的時(shí)間和內(nèi)容。32業(yè)修理人員上門效勞,進(jìn)展不中斷修理效勞,直到完全修復(fù)。并實(shí)行登記工作。三、修理措施為保證工程交付使用后甲方能準(zhǔn)時(shí)、合理、準(zhǔn)確的投入營(yíng)運(yùn),我公司竣工前,將樂(lè)觀協(xié)作甲方進(jìn)展培訓(xùn)交底工作,將各項(xiàng)產(chǎn)品的說(shuō)明書,使用留意事項(xiàng),修理?xiàng)l件等資料準(zhǔn)時(shí)完整的移交甲方.驗(yàn)處理。工程竣工后,售后效勞小組在甲方投入使用后三個(gè)月內(nèi)義務(wù)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤效勞。場(chǎng)調(diào)查,準(zhǔn)時(shí)處理。同樣馬上響應(yīng),準(zhǔn)時(shí)解決。在竣工驗(yàn)收后的保修期內(nèi),對(duì)于我們工程施工范圍內(nèi)的裝飾面消滅一些有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)于非人為的工程毛病,工程部將全力安排解決,肯定為甲方排憂解難.我公司本著對(duì)此工程高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,特地組建技術(shù)人員針對(duì)本工程的修理組,定期回訪.保修期內(nèi)應(yīng)急措施安排:保修期內(nèi)嚴(yán)格依據(jù)ISO9001遇應(yīng)急大事,則從解決問(wèn)題為前提,并在接甲方通知后二十四小時(shí)內(nèi)后請(qǐng)甲方進(jìn)展驗(yàn)收檢查。如消滅因質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的修理,公司將嚴(yán)格按合同要求準(zhǔn)時(shí)并免費(fèi)進(jìn)展修理.如因甲方使用不當(dāng)或其它緣由導(dǎo)致的修理,首先應(yīng)進(jìn)展修理,費(fèi)用經(jīng)雙方協(xié)商后只收取根本的本錢費(fèi)用.保修期滿后,我公司仍將長(zhǎng)期跟蹤,保持修理熱線。打算。本著一切為用戶效勞的思想,處處要為用戶著想,工程竣工驗(yàn)收,但是竣工后的效勞工作尚未完結(jié)。為使用戶滿足、放心,工程竣工后,我們將連續(xù)為用戶供給便利,并做好以下工作:A.向用戶供給全部的工程技術(shù)檔案,有關(guān)說(shuō)明及各種原始資料。B修卡,認(rèn)真履行合同及有關(guān)規(guī)定.凡屬施工緣由造成的質(zhì)量問(wèn)題,我公司將準(zhǔn)時(shí)全面負(fù)責(zé)修復(fù),做好修復(fù)記錄,并經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可。投訴我公司的意見(jiàn),我公司認(rèn)真對(duì)待,馬上派人了解、調(diào)查并分析緣由.凡屬施工緣由造成的問(wèn)題,我公司負(fù)責(zé)馬上派人修復(fù)。凡屬其他緣由造成的質(zhì)量問(wèn)題,我公司將向用戶解釋,并樂(lè)觀參與協(xié)作修復(fù)。見(jiàn),以便今后不斷改進(jìn)。業(yè)主的需求,在公司設(shè)有專業(yè)修理效勞部,公司效勞部供給全方位工程24在保修期內(nèi),我公司供給免費(fèi)修理效勞〔裝飾的本身質(zhì)量緣由好于或同于原用材料。措施、修理的牢靠性等向貴方供給書面報(bào)告,此報(bào)告一式二份,供甲、乙雙方留存.工程竣工后,我公司向貴公司供給書面的質(zhì)量保證書,對(duì)貴方的產(chǎn)品供給完全產(chǎn)品質(zhì)量保證.其次節(jié) 駐場(chǎng)保修方案一、駐場(chǎng)時(shí)間排。三個(gè)月滿后直至質(zhì)保期滿我司將撤離現(xiàn)場(chǎng)駐扎人員,物業(yè)或甲方48二、駐場(chǎng)人員移交小業(yè)主的集中整改的時(shí)間定為三個(gè)月;集中整改期間精裝飾在物管值班;成員由各工種技術(shù)工人組成,要求每棟每單元油漆工3名〔壁布和乳膠漆2〔11三、駐場(chǎng)修理設(shè)備以樓棟為單位,每棟樓配備修理設(shè)備序號(hào)機(jī)械或設(shè)備名稱型號(hào)規(guī)格數(shù)量國(guó)別產(chǎn)地制造年份額定功kw生產(chǎn)力量所在地1平板刨M(fèi)B57310德國(guó)20233良好倉(cāng)庫(kù)2空壓機(jī)(大型〕V-0。14/1010中國(guó)20231。5良好倉(cāng)庫(kù)3空壓機(jī)(小型)V-0。14/515中國(guó)20231。5良好倉(cāng)庫(kù)4盤鋸0。13/12510德國(guó)20231.5良好倉(cāng)庫(kù)—95壓刨AP—101V10德國(guó)20231。4良好倉(cāng)庫(kù)6電焊機(jī)B*20020中國(guó)202311。5良好倉(cāng)庫(kù)7手電鉆JIZ-6440中國(guó)20230。3良好倉(cāng)庫(kù)8修邊機(jī)TR1230中國(guó)20230。4良好倉(cāng)庫(kù)9砂輪切割機(jī)CJ—22120中國(guó)20232。2良好倉(cāng)庫(kù)10磨光機(jī)STM—0。515德國(guó)20230。7良好倉(cāng)庫(kù)11地磚裁切機(jī)MB90025德國(guó)20230.5良好倉(cāng)庫(kù)12射釘槍35德國(guó)20231良好倉(cāng)庫(kù)13石材切割機(jī)ZIC—10015中國(guó)20232。2良好倉(cāng)庫(kù)14臺(tái)鉆Z4112B6中國(guó)20230.55良好倉(cāng)庫(kù)15鋁合金切割機(jī)LS10306德國(guó)20231.38良好倉(cāng)庫(kù)16電錘DA—25P25中國(guó)20230。7良好倉(cāng)庫(kù)17蚊釘槍ZSF-62240中國(guó)20230。5良好倉(cāng)庫(kù)18曲線鋸FJ50SB12德國(guó)20230。55良好倉(cāng)庫(kù)19電動(dòng)噴槍AS—104015中國(guó)20232。8良好倉(cāng)庫(kù)20電動(dòng)自攻螺釘鉆TA—306040中國(guó)20231。3良好倉(cāng)庫(kù)21沖擊電鉆LP—150015德國(guó)20233.0良好倉(cāng)庫(kù)22熱熔器20-3210中國(guó)20230。2良好倉(cāng)庫(kù)四、
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