【東莞市傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商的融合發(fā)展策略研究報(bào)告13000字】

東莞市傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商的融合發(fā)展策略研究報(bào)告TOC\o"1-3"\h\u259811緒論 179121.1研究背景 153811.2研究意義 1293181.3研究內(nèi)容 1260232相關(guān)理論概述 2183752.1跨境電子商務(wù)概述 250092.2文獻(xiàn)綜述 2111693東莞傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商融合現(xiàn)狀 4151943.1東莞市外貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀分析 4260833.1.1東莞外貿(mào)發(fā)展依存度較高 4299173.1.2出口結(jié)構(gòu)不可持續(xù)性 523313.2東莞跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū) 65253.3跨境電商對東莞市外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級影響 7191113.3.1供應(yīng)商增多出口品類增加 764553.3.2平臺發(fā)展與平臺管理水平有所提升 9113583.3.3跨境電商物流、資金流體系不斷完善 10201124東莞傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商融合發(fā)展中存在的問題 1131904.1產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏競爭優(yōu)勢 11325174.2復(fù)合性人才短缺 1255124.3外貿(mào)企業(yè)合作難度加大 13283174.4國際物流體系尚不完善 1361265東莞市傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商的融合發(fā)展的對策建議 1479305.1強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)造，提升產(chǎn)品質(zhì)量 14242665.2多方位培養(yǎng)復(fù)合型人才 15180975.3協(xié)同推進(jìn)區(qū)域電商合作發(fā)展 15262225.4支持跨境物流企業(yè)發(fā)展 1622672總結(jié) 1618189參考文獻(xiàn) 17

摘要：作為粵港澳大灣區(qū)主要核心城市之一，東莞前擁深圳香港、背靠廣州，被三大國際都市環(huán)繞，優(yōu)越的核心位置為東莞奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)，成為粵港澳大灣區(qū)核心區(qū)位擔(dān)當(dāng)。另外東莞還是制造業(yè)和外貿(mào)大市，憑借著貨源優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和政策優(yōu)勢，從2015年至今東莞跨境電商發(fā)展迅猛，在此環(huán)境下東莞外貿(mào)與跨境電商的融合發(fā)展，為傳統(tǒng)外貿(mào)帶來新格局。本文首先分析了東莞傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商融合的現(xiàn)狀，探究跨境電商為傳統(tǒng)外貿(mào)帶來的升級效果。然后，分析兩者在融合時存在的問題，主要是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、復(fù)合型人才缺乏、外貿(mào)企業(yè)合作難度加大、國際物流體系尚不完善等。最后，對于存在的問題相應(yīng)地提出幾點(diǎn)對策，以此來進(jìn)一步完善其融合發(fā)展。關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)外貿(mào)；跨境電商；融合發(fā)展；東莞1緒論1.1研究背景東莞是中國重要的外貿(mào)城市，毗鄰香港、澳門、廣州和深圳。具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和良好的政策環(huán)境。東莞的制造業(yè)基地豐富而密集，擁有一流的外貿(mào)專業(yè)人才，跨境電子商務(wù)如雨后春筍般涌現(xiàn)。在2018年中美貿(mào)易戰(zhàn)的沖擊下，關(guān)稅上調(diào)，進(jìn)出口貿(mào)易受到?jīng)_擊。此外，人民幣貶值、各類生產(chǎn)要素成本上升，也使東莞傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易增速放緩。然而，東莞跨境電商業(yè)務(wù)的增長仍在逐年增長。這表明東莞對外貿(mào)易規(guī)模巨大，跨境電子商務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，努力為東莞經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)?！吨袊|莞）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》指出，我們將努力構(gòu)建東莞跨境電子商務(wù)供應(yīng)基地、后勤基地、“大規(guī)模創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新”基地和跨境電子商務(wù)進(jìn)出口基地。到2020年，進(jìn)出口數(shù)量的跨境電子商務(wù)列入海關(guān)統(tǒng)計(jì)東莞將超過450億元，建立3-4示范園區(qū)，建推動跨境電子商務(wù)在東莞的導(dǎo)入和導(dǎo)出，形成一個新的增長極的跨境電子商務(wù)導(dǎo)入和導(dǎo)出。1.2研究意義跨境電商以成本低、效率高、交易雙方信息較為對稱等優(yōu)勢逐漸在外貿(mào)企業(yè)內(nèi)風(fēng)靡，2011年我國跨境電商交易總額超過1.6萬億元，到2018年跨境電商交易總額達(dá)8.8萬億元，中國跨境電商的增長勢頭十分強(qiáng)勁。東莞位于發(fā)達(dá)的珠三角沿海經(jīng)濟(jì)帶，外貿(mào)企業(yè)聚集，對外交易頻繁，跨境電商數(shù)量日益增加，通過互聯(lián)網(wǎng)交易的規(guī)模不斷擴(kuò)大，并且有政府的政策支持，發(fā)展?fàn)顩r較為良好。但是，傳統(tǒng)的外貿(mào)與跨境電商的融合并不是一蹴而就的事情，需要一定的時間，在融合過程中也會存在相應(yīng)的問題。因此，本文的研究意義就在于此，分析東莞傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商的融合發(fā)展現(xiàn)狀，探究其發(fā)展中存在的問題，并進(jìn)一步提出相應(yīng)的改善對策。1.3研究內(nèi)容本文設(shè)計(jì)為五個部分，具體結(jié)構(gòu)安排如下：第一部分：緒論。主要介紹選題背景及研究意義，提出本文的研究內(nèi)容。第二部分：文獻(xiàn)綜述。對本文研究領(lǐng)域的相關(guān)概念與文獻(xiàn)做了回顧和簡要的評價。第三部分：東莞傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商融合現(xiàn)狀。首先，闡述跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)及外貿(mào)現(xiàn)狀，以及跨境電商對外貿(mào)發(fā)展帶來的影響。第四部分：東莞傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商融合發(fā)展中存在的問題。第五部分：結(jié)論與對策建議。針對東莞傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商融合發(fā)展中存在的問題，提出了相應(yīng)的建議，并指出本研究存在的不足之處。2相關(guān)理論概述2.1跨境電子商務(wù)概述國際電子商務(wù)是一種國際商業(yè)活動，不同環(huán)境下的商務(wù)通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易、付款和結(jié)算，并通過跨境物流運(yùn)輸產(chǎn)品?？缇畴娮由虅?wù)是一種具有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和一體化全球經(jīng)濟(jì)的新型跨境交易。由于其“及時、迅速和頻繁”的特點(diǎn)，它迅速發(fā)展，成為我國經(jīng)濟(jì)的新的增長點(diǎn)。國內(nèi)跨境電子商務(wù)主要可分為兩種模式：也就是B2B、B2C模式。B2B模式利用電子商務(wù)發(fā)布廣告，買賣雙方的交易在網(wǎng)上進(jìn)行。而B2C模式是企業(yè)專門針對外國消費(fèi)者，在物流方面是通過郵政及航空公司來進(jìn)行運(yùn)送。2.2文獻(xiàn)綜述在現(xiàn)有的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中，“跨境電商”一詞最早出現(xiàn)在2010年的一篇報(bào)紙文章中。查詢結(jié)果表明“中國知網(wǎng)”上關(guān)于東莞跨境電商的研究共有296項(xiàng)，期刊報(bào)道195項(xiàng)。在為數(shù)不多的期刊文章中，只有5篇文章對學(xué)術(shù)領(lǐng)域做出了實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，并探討了東莞跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀中存在的問題和對策。關(guān)于東莞跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，余萍，江佩怡（2018）在《廣東省跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及對策》里面就跨境電商發(fā)展難問題進(jìn)行了深入研究，研究內(nèi)容涵蓋信息服務(wù)、在線交易服務(wù)與一體化產(chǎn)業(yè)鏈等多個領(lǐng)域，同時結(jié)合我國所正在進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)行分析。研究結(jié)果表明，廣東省跨境電商業(yè)務(wù)正在迅速崛起，并且相關(guān)技術(shù)環(huán)境、政策環(huán)境都非常優(yōu)越，目前東莞跨境電商已經(jīng)較為成熟，擁有完整的業(yè)務(wù)模式[[][]余萍,江佩怡.廣東省跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及對策[J].北方經(jīng)貿(mào),2018,No.401(04):14-16.不過，在發(fā)展的過程中，也存在著許多不完善地方，如跨境電商的相關(guān)法律法規(guī)并不完善，跨境物流體系、跨國支付都存在問題。同時，我國還沒有較大規(guī)模的跨境電商服務(wù)平臺。針對上訴問題，研究指出，應(yīng)健全跨境電商法律法規(guī)；加強(qiáng)跨境物流配套設(shè)施建設(shè)；建立跨境支付信用系統(tǒng)；打造跨境電商企業(yè)標(biāo)桿品牌；積極培養(yǎng)跨境貿(mào)易電商人才。學(xué)者舒陽、陳奇（2017）在《基于粵港澳大灣區(qū)背景的跨境電商發(fā)展優(yōu)勢分析》中明確指出，粵港澳大灣區(qū)的發(fā)展備受國家關(guān)注，在2017年的兩會期間，粵港澳大灣區(qū)建設(shè)已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略。因此，在后續(xù)的發(fā)展中，粵港澳大灣區(qū)將毫無疑問地會得到國家和政府的大量支持。在這樣的宏觀發(fā)展背景下，如何將政策所帶來的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為跨境電商發(fā)展優(yōu)勢。研究結(jié)果表明，需要從基礎(chǔ)設(shè)施、管理手段和配套服務(wù)等方面進(jìn)行優(yōu)化，化政策優(yōu)勢為跨境電商發(fā)展優(yōu)勢[[][]舒陽,陳奇.基于粵港澳大灣區(qū)背景的跨境電商發(fā)展優(yōu)勢分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2017(15):339+364.李政，胡中鋒（2018）在《“一帶一路”背景下高職跨境電商人才能力需求研究——基于粵港澳大灣區(qū)中小企業(yè)的調(diào)查分析》中認(rèn)為，跨境電商人才能力直接影響著“一帶一路”倡議的推進(jìn)與實(shí)現(xiàn)。對“粵港澳大灣區(qū)”中小型企業(yè)的高職跨境電商人才能力需求進(jìn)行調(diào)查，通過探索性因子分析得到由“專業(yè)技能”、“跨文化交際”、“創(chuàng)新開拓”、“職業(yè)素養(yǎng)”構(gòu)成的四維度能力結(jié)構(gòu)。根據(jù)研究結(jié)果，結(jié)合“一帶一路“給跨境電商帶來的機(jī)遇或挑戰(zhàn)，提出高職跨境電商人才培養(yǎng)的建議[[][]李政,胡中鋒."一帶一路"背景下高職跨境電商人才能力需求研究——基于粵港澳大灣區(qū)中小企業(yè)的調(diào)查分析[J].高教探索,2018,No.184(08):94-98.國內(nèi)對于外貿(mào)與跨境電商的融合上的研究較少，多數(shù)都是研究跨境電商在外貿(mào)企業(yè)中的運(yùn)用，以及其造成的影響。盧友東、李左聲(2015)指出，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在信息化和經(jīng)濟(jì)全球化時代到來時，必須加速商務(wù)模式轉(zhuǎn)型，通過構(gòu)建電商渠道，拓展全球業(yè)務(wù)，讓企業(yè)隨時隨地接單。企業(yè)可以通過電子商務(wù)平臺掌握更多的需求信息，根據(jù)市場動態(tài)做出適當(dāng)調(diào)整，提高企業(yè)的競爭力[[][]盧友東、李左聲.傳統(tǒng)制造商電子商務(wù)渠道的構(gòu)建[[J].企業(yè)信息化，2015（11）:47-48.楊雯(2012)對我國的外貿(mào)B2C電子商務(wù)發(fā)展影響因素進(jìn)行了研究，其所選取的主要影響因素包括網(wǎng)絡(luò)平臺、跨境支付、主營商品選擇、網(wǎng)絡(luò)營銷、供應(yīng)鏈管理等幾方面，通過對這些影響因素進(jìn)行分析，提出我國外貿(mào)B2C未來發(fā)展的相關(guān)建議[[][]楊雯.中國外貿(mào)B2C電子商務(wù)發(fā)展的影響因素研究「D].北京:對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2012.智宏萍(2015)以河北省的外貿(mào)企業(yè)為研究對象，通過調(diào)查問卷的形式從國際市場營銷、電子支付、電子通關(guān)、國際物流和電商平臺等幾個環(huán)節(jié)來分析外貿(mào)企業(yè)B2B跨境電商發(fā)展的影響因素，并用因子分析法和灰色關(guān)聯(lián)模型來分析這些影響因素，最終從企業(yè)和政府方面提出相關(guān)的發(fā)展建議[[][]智宏萍.河北省外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)B2B應(yīng)用研究「D].石家莊:河北師范大學(xué)，2015.國外的研究也主要是以跨境電商為主體，研究企業(yè)在跨境電商上的發(fā)展。Su-LingTseng(2011)通過調(diào)查實(shí)踐研究臺灣中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)情況，總結(jié)出中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的影響因素，并提出中小企業(yè)開展國際電商業(yè)務(wù)的相關(guān)建議[[]Su-LingTseng.FactorsaffectingtheUseofe-CommerceintheGlobalMarketbysmallandMediumEnterpriceinTaiwan[D].Maryland:UniversityofMaryland，2011.]。GuyH.Gessner和CoralR.Snodgrass(2014)認(rèn)為跨境電商在發(fā)展過程中會遇到不同境地之間關(guān)稅制度和匯率浮動等方面的影響，相對于大企業(yè)來講，這些因素對中小企業(yè)的影響比較大[[]Su-LingTseng.FactorsaffectingtheUseofe-CommerceintheGlobalMarketbysmallandMediumEnterpriceinTaiwan[D].Maryland:UniversityofMaryland，2011.[]GuyH.GessnerCoralR.Snodgrass.Designinge-commercecross一borderdistributionnetworksforsmallandmedium-sizeenterpriseincorporatingCanadianandU.S.tradeincentiveprograms[D].Unitedstates:CanisiusCollege，2014(12):154-15.3東莞傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商融合現(xiàn)狀3.1東莞市外貿(mào)發(fā)展現(xiàn)狀分析3.1.1東莞外貿(mào)發(fā)展依存度較高由于東莞在對外貿(mào)易交易中得到大幅度的提升，對外貿(mào)易額也產(chǎn)生了大幅度的增加，從上世紀(jì)70年代開始，到本世紀(jì)初，我國的外貿(mào)形勢一片大好，各種有利政策的支持，才造成了當(dāng)前這種輝煌的局面。在總量增長的同時，東莞外貿(mào)結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化。在上世紀(jì)末期，東莞的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)開始從勞動密集型產(chǎn)業(yè)慢慢向技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)蛻變。1978年，農(nóng)副產(chǎn)品出口占總出口49.98%，輕紡產(chǎn)品占29.71%。而到了1988年，在出口商品中農(nóng)副產(chǎn)品所占比重為30.6%，其中勞動密集型產(chǎn)業(yè)慢慢向高科技技術(shù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。且機(jī)電產(chǎn)品出口占東莞出口總額的比重不斷增長，且增勢迅猛。由2009年的18.5%提升至2018年的34.8%?？v向數(shù)據(jù)的變動表明，東莞貿(mào)易規(guī)模與結(jié)構(gòu)的確不斷在提升。但是想要對東莞貿(mào)易結(jié)構(gòu)優(yōu)化程度做出正確的判斷，還需要有利的外部市場環(huán)境，比如：資源、環(huán)境及產(chǎn)業(yè)競爭力的可持續(xù)發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)展開深入的分析。如果我們把內(nèi)外貿(mào)綜合起來考查，東莞一直以來顯然是過度依賴于外需。國際上對進(jìn)出口的依存度普遍較高。中國的相關(guān)依存度比其他國家更高，超過了50%以上。廣東外貿(mào)依存度連續(xù)23年居全國首位，2007年高達(dá)150.99(其中出口依存度)，超過了我國平均值的1倍以上，而且還處于有增無減的勢頭當(dāng)中。由2009年的78.8%上升為2018年的87.94%。廣東地區(qū)對外貿(mào)交易過于依賴，會使產(chǎn)品的國內(nèi)交易值下降。對內(nèi)依存度高，貿(mào)易安全程度就越高；反之，則貿(mào)易對國外依賴過大，貿(mào)易安全度低。東莞有不少的外貿(mào)出口是缺乏國內(nèi)貿(mào)易支持的。一旦出口減少，這此產(chǎn)品的批發(fā)銷售將出現(xiàn)嚴(yán)重的萎縮，繼而將會導(dǎo)致整個行業(yè)的萎縮，產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景將受挫，而這些也是制約廣東地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要原因。3.1.2出口結(jié)構(gòu)不可持續(xù)性（1）我國在對外貿(mào)易出口中，對機(jī)器設(shè)備的輸出基本較少，主要以勞動密集型產(chǎn)品出口為主。我國紡織品與服裝所占的比重自70年代到00年代一直穩(wěn)定在5-6%的水平。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，我們看出發(fā)展中國家對勞動勞動密集型產(chǎn)品的輸出比發(fā)達(dá)國家更多。而東莞出口貿(mào)易結(jié)構(gòu)則顯不出對勞動密集型產(chǎn)品的依賴。2012年我國的輕紡織品的出口額，就數(shù)廣州最高，上升趨勢明顯，占同期我國紡織服裝出口額的24.5%。在制作工業(yè)產(chǎn)品必須使用相關(guān)的機(jī)器設(shè)備來進(jìn)行生產(chǎn)。以機(jī)電產(chǎn)品為代表的高技術(shù)、高附加值產(chǎn)品的對外出口數(shù)量增加能夠提高國家對外貿(mào)易的發(fā)展。1998年開始東莞機(jī)電產(chǎn)品出口得到極大的發(fā)展，截止到2015年我國機(jī)器設(shè)備對外出口總額上升到了一個新的階段，其出口量是占全國總出口額的70%以上。（2）從機(jī)電產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看，產(chǎn)品附加值低、技術(shù)含量低東莞機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口總額在全國機(jī)電產(chǎn)品對外貿(mào)易中占到四成左右，歷來是東莞對外貿(mào)易順差最主要的來源。廣州在對外貿(mào)易中主要還是以機(jī)器設(shè)備出口為主。如2009年機(jī)械設(shè)各出口占東莞機(jī)電產(chǎn)品出口的14.5%,盡管2010年和2012年這一比重分別上升至33.7%和36.2%，顯示了較快的發(fā)展速度，我國的機(jī)器設(shè)備輸出與日本相比較，還存在很大的距離。裝備制造業(yè)方面以汽車為例，日本三大汽車品牌日產(chǎn)、豐田、本田雖然都在廣州建立了合資廠，但是核心技術(shù)和自主創(chuàng)新的主動權(quán)都掌握在別人手中。同時，東莞機(jī)電產(chǎn)品出口主要通過加工貿(mào)易方式實(shí)現(xiàn)也說明了其附值低的特性。如2012年，東莞加工貿(mào)易出口占廣東機(jī)電產(chǎn)品出口總額的77.4%。（3）高新技術(shù)產(chǎn)品出口比重不高、競爭力弱且結(jié)構(gòu)單一我國目前的技術(shù)型產(chǎn)品出口率與發(fā)達(dá)國家相比，還有很大的提升空間。在2007年到2015年之間，我國的技術(shù)型產(chǎn)品出口總額得到了很大的提升，總體上升額度達(dá)到20%以上。比如2002年美國對技術(shù)型產(chǎn)品的輸出總數(shù)量占制成品的比重就已達(dá)到44%?？h城其中絕大比例是以加土貿(mào)易方式完成的，東莞在2012年對技術(shù)型產(chǎn)品的輸出量有了明顯的增加，其上升比例達(dá)到了80%以上。但是對于其他類型產(chǎn)品出口量較少。目前我國技術(shù)型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還是比較單一。如2007年，東莞高新技術(shù)出口產(chǎn)品九成半以上為附加值相對較低，電子技術(shù)產(chǎn)品的核心零部件和元器件仍需從國外進(jìn)口。我國對通信技術(shù)類產(chǎn)品和電子技術(shù)產(chǎn)品的輸出還是比較高的，在對高新技術(shù)科技的出口方面規(guī)模較小，因?yàn)楦咝驴茖W(xué)技術(shù)能夠自己研制出來的成本高、其所帶來的附加值也比較高。所以我國對高新技術(shù)的出口數(shù)量近幾年逐漸減少，僅占我國總出口額的1%左右。（4）東莞服務(wù)貿(mào)易及其結(jié)構(gòu)問題一方面，由于我國國情的制約，對于服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展還比較落后。廣東服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與商品貿(mào)易的發(fā)展。廣東服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口額還沒達(dá)到世界的平均水平，也低于全國的1:8.2的水平。從國際比較來看，2012年全世界第三產(chǎn)業(yè)所占比重為69%，其中發(fā)達(dá)國家為72.4%，比發(fā)展中國家高了將近2倍。而按照東莞統(tǒng)計(jì)局的資料，2007年，廣東第三產(chǎn)業(yè)比重為43.3%，珠三角的比重比廣州高了3%。就是說，目前東莞及珠三角的第三產(chǎn)業(yè)所占比重明顯低于全球平均水平。另一方面，東莞服務(wù)貿(mào)易內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理。主要原因是我國對于新興行業(yè)的發(fā)展沒有引起重視，導(dǎo)致我國新興行業(yè)發(fā)展比較落后。如以2013年為例，東莞服務(wù)貿(mào)易出口中，勞動密集型產(chǎn)品的輸出在總出口額中所占比例較大；國際通信服務(wù)、建筑服務(wù)、保險服務(wù)、金融服務(wù)、咨詢、廣告宣傳、電影、音像等新興服務(wù)貿(mào)易也得到了發(fā)展，但仍相對薄弱。由于我國科學(xué)技術(shù)發(fā)展相對較慢，一些產(chǎn)品的元器件還需要從國外進(jìn)口，所以就影響了技術(shù)型產(chǎn)品出口量的提高，從而使經(jīng)濟(jì)增長的速度減慢。3.2東莞跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)作為全國重要出口城市，東莞跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)以東城、南城、常平、沙田為四大通關(guān)區(qū)，清溪和虎門港為兩大保稅區(qū)，開拓了“東莞制造賣全球”的外貿(mào)發(fā)展新形勢，讓東莞由外貿(mào)大市向外貿(mào)強(qiáng)市轉(zhuǎn)變。自試驗(yàn)區(qū)獲批以來，跨境電商的貿(mào)易形式在東莞實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展，散發(fā)出勃勃生機(jī)。2018年，東莞市跨境電商進(jìn)出口額達(dá)370.1億元，同比增長133%，增速位居全國第一；2019年前8個月，東莞市跨境電商進(jìn)出口額269.7億元，同比增長12.0%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，東莞四在構(gòu)建跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)后其發(fā)展迅猛。3.3跨境電商對東莞市外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級影響東莞市跨境電商在近年來有了極大的發(fā)展，例如跨境電商企業(yè)增多，跨境電商平臺管理水平的提升，以及跨境電商物流、資金流體系的不斷完善等，為東莞市跨境電商所取得的成果，當(dāng)然，在成果之下，也存在一定的問題，如產(chǎn)品缺乏競爭力、平臺管理與發(fā)達(dá)國家相比較為滯后以及物流資金流仍存在一定的風(fēng)險，筆者在調(diào)查東莞市跨境電商發(fā)展情況時，重點(diǎn)對S企業(yè)員工進(jìn)行了問卷調(diào)查，其結(jié)論具有一定的有效性。3.3.1供應(yīng)商增多出口品類增加隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，以及方便快捷的購物體驗(yàn)，使消費(fèi)者對跨境電商的需求與日俱增，東莞市跨境電商交易額增多，且跨境電商數(shù)量增多，增幅較大。2010年至2016年，東莞市跨境電商交易額如表3-1所示：表3-12010-2016年東莞市跨境電商交易額（單位：億元）2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年跨境電商出口額467.5569.1607.2631.77814.31029.161738.9跨境電商進(jìn)口額240.28257.9356.92458.69611.62759.08895.2（數(shù)據(jù)來源：南方網(wǎng)）由上表可以看出，跨境電商進(jìn)出額自2010年起，均有較大幅度提升。跨境電商進(jìn)出口額的增長，一方面是由于單個企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，另一方面則是由于跨境電商企業(yè)增多，鑒于東莞市出口產(chǎn)品主要為加工制造業(yè)，且中小企業(yè)眾多，跨境電商的成功經(jīng)驗(yàn)也給了很多中小企業(yè)啟示，越來越多的中小企業(yè)進(jìn)入跨境電商行業(yè)之中，2010年到2016年，東莞市跨境電商企業(yè)的增速如圖3-1所示：圖3-12010-2016年東莞市跨境電商企業(yè)的增幅（單位：%）由上表可以看出，以2010年為基準(zhǔn)的話，2016年東莞市跨境電商增幅已達(dá)103.1%，增幅極高。除卻跨境電商企業(yè)的增多以及規(guī)模的擴(kuò)大，東莞市跨境電商進(jìn)出口品類也在逐漸增多，如S企業(yè)，S企業(yè)主要經(jīng)營棉紡織品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，以家用紡織品出口為主，包括地毯、沙發(fā)套、窗簾、毛巾、臺布等，產(chǎn)業(yè)用紡織品為輔，如篩網(wǎng)、路基布、篷蓋布等，2010年，S企業(yè)在eBay上推出了B2C的跨境出口業(yè)務(wù)，出口主要產(chǎn)品為地毯、床單、被芯，2014年，S企業(yè)增加毛巾、窗簾、路基布以及篷蓋布等產(chǎn)品的出口，且出口額度連年增加，具體如表3-2所示：表3-22010-2016S企業(yè)產(chǎn)品出口額（單位：萬元）地毯床單被芯毛巾窗簾其他總計(jì)2010年21157432011年29169542012年301611572013年321913642014年33191382091022015年332014921101072016年352114102111112（數(shù)據(jù)來源：S企業(yè)財(cái)報(bào)）由上表可以看出，S企業(yè)出口額在增加，且出口品類也在不斷增加。還應(yīng)當(dāng)注意到，隨著跨境電商的不斷發(fā)展，東莞市從事跨境電商的人數(shù)也日益增多，但真正具有專業(yè)的跨境電商水平的復(fù)合型人才極其稀缺。3.3.2平臺發(fā)展與平臺管理水平有所提升跨境電商平臺發(fā)展模式主要為五種，分別是自建商城模式、平臺發(fā)布模式、跨境服務(wù)商模式、第三方介入模式以及集群產(chǎn)業(yè)園模式言世嘉,金鎮(zhèn).跨境電子商務(wù)環(huán)境下嘉興外貿(mào)企業(yè)發(fā)展與對策研究[J].電子商務(wù),2015,11:19-20.。自建商城模式是企業(yè)內(nèi)部自主建立的程序，通過該程序進(jìn)行整個跨境電商交易的整個過程，但是這種方式所耗費(fèi)的人力、無力等較大，轉(zhuǎn)化率雖然較高，但對東莞市多數(shù)外貿(mào)企業(yè)來說成本較高；平臺發(fā)布模式是跨境電商借助第三方平臺發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品，通過第三方平臺實(shí)現(xiàn)物流、資金流等的流通，該種方式雖然外貿(mào)企業(yè)所承受的成本較低，但是通過第三方平臺的客戶轉(zhuǎn)化率較低，跨境平臺可分為B2B、B2C、C2C、C2B、B2B2C等形式，東莞市外貿(mào)企業(yè)多采用的是B2B以及B2C模式，關(guān)于各種模式的選擇情況，具體如圖3言世嘉,金鎮(zhèn).跨境電子商務(wù)環(huán)境下嘉興外貿(mào)企業(yè)發(fā)展與對策研究[J].電子商務(wù),2015,11:19-20.圖3-22016年東莞市外貿(mào)企業(yè)采用的平臺模式情況另外跨境服務(wù)商模式為跨境服務(wù)商為企業(yè)提供交易產(chǎn)業(yè)鏈上的所有活動，通過該產(chǎn)業(yè)鏈，在一定程度上能降低企業(yè)成本，但是該種方式受到國家政策的限制較大，在信息不對稱的情況下極易造成企業(yè)資源的浪費(fèi)；第三方介入模式對中小型企業(yè)來說是一種有利的模式，中小型企業(yè)可以通過借助其他大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的出口，但是合作較難達(dá)成；集群產(chǎn)業(yè)模式是在政府的支持下外貿(mào)企業(yè)聯(lián)合形成產(chǎn)業(yè)園，從而實(shí)現(xiàn)集群效應(yīng)。從整體來看，東莞市跨境電商平臺數(shù)量在增加，且發(fā)展逐漸穩(wěn)定化。由于東莞市企業(yè)跨境電商多采用第三方平臺模式，因而跨境電商平臺管理情況的優(yōu)劣對跨境電商的發(fā)展有重要的影響?？缇畴娚唐脚_管理的各個環(huán)節(jié)均需人力進(jìn)行操作，需要整個團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，對平臺管理團(tuán)隊(duì)的要求較高，從整體上來看，東莞市跨境電商所借助的第三方平臺多為知名平臺，在平臺管理方面存在問題較小，但仍有可創(chuàng)新的部分。3.3.3跨境電商物流、資金流體系不斷完善在跨境電商貿(mào)易中，物流企業(yè)扮演著重要角色，伴隨著東莞市跨境電商市場的迅速發(fā)展，作為第三方物流的快遞企業(yè)與電子商務(wù)平臺、網(wǎng)商企業(yè)的合作日趨密切，包括企業(yè)處理、貨件管理、服務(wù)創(chuàng)新、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、海關(guān)通關(guān)、人力資源等諸多方面，東莞市政府也在2013年發(fā)布了對于跨境電子商務(wù)物流相關(guān)的10條相關(guān)扶持政策，協(xié)助跨境電子商務(wù)物流的良好發(fā)展。東莞市跨境電商在物流體系建設(shè)方面，可以通過S企業(yè)在物流中產(chǎn)品破損情況體現(xiàn)出來，2010年到2016年，以產(chǎn)品運(yùn)往美國芝加哥港口為例，產(chǎn)品破損額度如圖4-3所示：圖3-32010-2016年S企業(yè)物流中產(chǎn)品破損額度（萬元）另外，仍以S企業(yè)從東莞運(yùn)往芝加哥港口為例，在物流方面所用的時間如表3-3所示：表3-32010-2016年S企業(yè)運(yùn)輸周期（單位：天）年份2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年運(yùn)輸周期（天）25.321.620.419.8（數(shù)據(jù)來源：S企業(yè)財(cái)報(bào)）由上表也可以看出，S企業(yè)物流中運(yùn)輸?shù)臅r間也在不斷減少，這與東莞市跨境電商的物流體系的的不斷完善息息相關(guān)。另外，隨著科技的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動支付逐漸走入人們的視野并日漸發(fā)揮重要的作用，尤其是在產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善之下，移動支付在電子支付領(lǐng)域內(nèi)的逐漸居于主導(dǎo)地位，東莞市通過支付寶或其他電子支付進(jìn)行產(chǎn)品的支付情況如表3-4所示：表3-42010-2015年東莞市移動支付比例年份2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年電子支付比率（%）10.10%12.30%16.50%27.40%38.70%65.10%71.33%（數(shù)據(jù)來源：南方經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）由上表可以看出，2010年到2015年，東莞市移動支付比例在不斷增加，且增幅越來越大，這表明東莞市跨境電商資金流體系在不斷完善。4東莞傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商融合發(fā)展中存在的問題4.1產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏競爭優(yōu)勢有品牌的跨境電商才能獲得消費(fèi)者的青睞。打造自主品牌，東莞制造知名品牌，是東莞跨境電商實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)由東莞加工轉(zhuǎn)變?yōu)闁|莞創(chuàng)新的重要機(jī)會。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，東莞擁有各類跨境電商企業(yè)5000多家，超過7000家制造企業(yè)以不同形式參與跨境電商，其中超過3000家工廠直接從事跨境電子商務(wù)交易。但是在東莞擁有自主品牌的跨境電商企業(yè)屈指可數(shù)。隨著區(qū)域融合交流程度加深、灣區(qū)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展迅速，大量電商企業(yè)涌入，行業(yè)競爭日益加劇。一些利潤空間較大的熱銷產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，大部分跨境電商企業(yè)還未涉及品牌化建設(shè)，品牌缺失問題較為突出，在一些產(chǎn)品類型領(lǐng)域，行業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)大打價格戰(zhàn)的惡性競爭，嚴(yán)重影響市場環(huán)境建設(shè)，不利于地區(qū)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定持續(xù)健康發(fā)展。在如何充分利用東莞占領(lǐng)的灣區(qū)核心區(qū)位優(yōu)勢良好的政商環(huán)境體系下醞釀出的電商扶持政策，在加快地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)新，打造東莞核心品牌建設(shè)的大環(huán)境下，打造一批東莞制造知名品牌，是跨境電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必須思考的一個重要問題。4.2復(fù)合性人才短缺每年廣東跨境電商的人才缺口不少于30萬，以東莞為例，據(jù)東莞電子商務(wù)協(xié)會的不完全統(tǒng)計(jì)，如今東莞跨境電商人才的缺口有6到8萬人。人才缺失問題的原因有三方面。第一，東莞跨境電商專業(yè)培訓(xùn)市場發(fā)育還比較緩慢，專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比較少，每年供給人才僅2000人左右，且小語種人才更是緊缺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)用人的需要。第二，專業(yè)的跨境電商人員不僅需要具備基礎(chǔ)的相關(guān)國際貿(mào)易知識和外語能力，還須掌握電子商務(wù)操作知識。而學(xué)校培養(yǎng)的跨境電子商務(wù)人才和市場需求脫節(jié)的情況比較嚴(yán)重，學(xué)生只是掌握基礎(chǔ)電子商務(wù)知識，缺乏實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)，而且傳統(tǒng)的校企合作模式相對落后不能滿足最新市場需求，輸送的人才達(dá)不到企業(yè)發(fā)展的需要。第三，中小型跨境電商企業(yè)難以吸引到專業(yè)人才。因?yàn)槟壳皷|莞跨境電商多是傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)，而中小型企業(yè)在資金、技術(shù)方面相對大型企業(yè)較弱，對專業(yè)跨境電商人才吸引力不夠，而高端跨境電商人才流向廣州、深圳的比例較高。隨著東莞跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐的不斷加速，需要越來越多的專業(yè)跨境電商從業(yè)人員，而人才的缺乏已經(jīng)導(dǎo)致不少企業(yè)受到發(fā)展受限。隨著東莞外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，為跨境電商服務(wù)額人員也日益增多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年，東莞直接從事跨境電商的人員僅為8000余人，2018年，這一數(shù)據(jù)已飆升至15余萬人，間接帶動了166萬余人的就業(yè)。表4-12010-2015年東莞電子商務(wù)從業(yè)人員及占比年份201320142015201620172018東莞就業(yè)規(guī)模（萬人）247258261264267269東莞電子商務(wù)直接從業(yè)人員（萬人）東莞電子商務(wù)從業(yè)人員（萬人）183348556180東莞電子商務(wù)直接從業(yè)人員占東莞從業(yè)人員比例（%）0.040.260.31東莞電子商務(wù)從業(yè)人員占東莞從業(yè)人員比例（%）0.741.061.581.771.962.18東莞電子商務(wù)直接從業(yè)人員占東莞總電子商務(wù)從業(yè)人員的比例（%）7.8912.513.3313.3613.3713.39由上表可以得知，東莞電子商務(wù)直接從業(yè)人員占東莞整體的社會就業(yè)人元的比例仍然比較低，但是每年仍有增長，這表明東莞電子商務(wù)人員整體還是較為稀缺的；從東莞電子商務(wù)直接從業(yè)人員對間接從業(yè)人員的帶動比來看，電子商務(wù)的發(fā)展可以在一定程度上促進(jìn)就業(yè)；從表中還可以看出，無論是直接的電子貿(mào)易從業(yè)人員還是間接的電子貿(mào)易從業(yè)人員，其比例雖然增加較小，但均呈穩(wěn)步增長之勢，表明東莞外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展空間極大。4.3外貿(mào)企業(yè)合作難度加大隨著粵港澳大灣區(qū)一體程度加強(qiáng)，市場需求也隨之多樣化。這勢必要求灣區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)供銷規(guī)范化，那么外貿(mào)企業(yè)合作，一體化隨之被提上日程。但是灣區(qū)內(nèi)各城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)差異以及跨境電商企業(yè)的特點(diǎn)不同加大了企業(yè)合作難度。一是東莞與灣區(qū)其它城市間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有一定的差距且缺乏整體協(xié)同性。香港、深圳、廣州均是大灣區(qū)的超大城市，無論是在經(jīng)濟(jì)總量、產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次，還是在城市發(fā)展水平等方面都已進(jìn)入國際一流城市行列，而東莞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展程度則比廣深港要低，仍處于國內(nèi)二線城市行列。二是社會制度的差異，造成香港、澳門和東莞經(jīng)濟(jì)往來困難。不同的世界其他一流的灣區(qū)，粵港澳大灣區(qū)5.6平方公里范圍內(nèi)的區(qū)域有兩種不同的社會制度、三個單獨(dú)的關(guān)稅區(qū)，這些來源與區(qū)域位置、政策制度、社會觀念的差異，客觀上限制了人員、現(xiàn)金流、現(xiàn)金流、信息流、等生產(chǎn)要素的自由流動，導(dǎo)致三個地方仍存在許多障礙的深度融合。香港與內(nèi)地在落實(shí)政策方面，由于上訴問題，容易導(dǎo)致內(nèi)地?zé)帷⑾愀劾涞痊F(xiàn)象，這些問題的存在非常不利于打造經(jīng)濟(jì)高度一體化的大灣區(qū)城市群。三是公司文化差異導(dǎo)致各地深度融合難度較大。由于不同的地區(qū)環(huán)境下，灣區(qū)各地的跨境電商企業(yè)在公司制度層面、公司文化氛圍有差異，比如是否習(xí)慣加班、996工作制，主管員工的配合度，交貨方式和是否需要資金占用等。那么如何加強(qiáng)與灣區(qū)其它外貿(mào)企業(yè)的合作，協(xié)同推進(jìn)灣區(qū)電商發(fā)展成為東莞跨境電商在未來發(fā)展中必須面對的現(xiàn)實(shí)問題。4.4國際物流體系尚不完善目前，東莞在國際物流的發(fā)展中體系還不完善。對其傳統(tǒng)電商中的電子產(chǎn)品、服裝等，訂單小批次多、采購周期短,對時效性要求較高,跨境物流作為制約跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵性因素,其粗放性、滯后性、高成本也影響著跨境電商的發(fā)展?？缇畴娚痰奈锪鞣绞街饕菄H快遞,國際快遞物流時間長,購物旺季時,爆倉、積壓現(xiàn)象頻有發(fā)生。對于小額跨境電商而言，基本使用小包、快遞或者專線物流等方式處理貨物的跨境轉(zhuǎn)移，買家收貨往往7—15天,發(fā)貨到歐美國家使用中郵或香港小包需要40-90天左右，專線物流需要15-30天左右，快遞基本采用航空運(yùn)輸時效性強(qiáng)，但費(fèi)用也較高。東莞跨境電商產(chǎn)品以初級產(chǎn)品為主，高額的物流費(fèi)用更縮減其微博的利潤空間。在跨境電商的整個交易過程中,物流速度是買家獲得良好購物體驗(yàn)的重要因素,跨境物流體系的完善直接關(guān)系著中小外貿(mào)企業(yè)的銷售業(yè)績高低。與傳統(tǒng)貿(mào)易不同，當(dāng)傳統(tǒng)外賣與跨境電商進(jìn)行融合后，其運(yùn)營模式也發(fā)生了改變，首先，需先將貨物發(fā)送到境外倉庫，通過電商平臺接受海外訂單再由境外倉庫在當(dāng)?shù)匕l(fā)貨送達(dá)進(jìn)口商，以降低配送時間提高配送效率。對于配送時間長的問題，海外設(shè)立倉庫能夠有效解決這一問題。但是，“海外倉”需要大量資金建設(shè)，東莞從事外貿(mào)行業(yè)的制造企業(yè)以中小企業(yè)居多，幾乎是可望而不可即，目前東莞只有十多家企業(yè)鋪設(shè)了海外倉。5東莞市傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商的融合發(fā)展的對策建議5.1強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)造，提升產(chǎn)品質(zhì)量品牌效應(yīng)會給跨境電商帶來價格優(yōu)勢和競爭力優(yōu)勢，但大部分東莞跨境電商企業(yè)有品牌缺失的問題，需要亟待解決。筆者認(rèn)為東莞跨境電商要打造自主品牌，提升創(chuàng)新能力需要做到以下兩大方面：第一，積極推動廣東傳統(tǒng)加工企業(yè)拓展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。發(fā)揮各地產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢和區(qū)域品牌優(yōu)勢，引導(dǎo)一部分有實(shí)力、有潛力的傳統(tǒng)企業(yè)和現(xiàn)有綜合類跨境電商企業(yè)往垂直跨境電商方向發(fā)展。重點(diǎn)打造國際知名、業(yè)內(nèi)領(lǐng)先、實(shí)力雄厚、品牌效應(yīng)突出的跨境電子商務(wù)標(biāo)桿性企業(yè)、總部型企業(yè)。第二，著力發(fā)展核心競爭力產(chǎn)品。加強(qiáng)企業(yè)研發(fā)，從原有同質(zhì)化嚴(yán)重的如3C產(chǎn)品及附件、服裝服飾等產(chǎn)品轉(zhuǎn)向發(fā)展附加值更高的品類，例如家居、汽車等大型產(chǎn)品。只有具備獨(dú)特性并符合目標(biāo)客戶群需求的差異化商品，才會增加消費(fèi)者黏度，提升產(chǎn)品銷量。另外企業(yè)還要注重制定自身品牌的營銷化策略，做好產(chǎn)品和服務(wù)，選擇境外知名跨境電商平臺、媒體合作，打造本地化口碑；選擇有實(shí)力的第三方服務(wù)商來服務(wù)自己的產(chǎn)品，培育企業(yè)的整體品牌競爭力。5.2多方位培養(yǎng)復(fù)合型人才而隨著東莞跨境電商規(guī)模日益增大，需要源源不斷的人才，這需要積極培養(yǎng)跨境電商本土化復(fù)合型人才。第一，為了滿足和適應(yīng)跨境電商的快速發(fā)展對人才的需求，可以在高等教育中設(shè)置跨境電商專業(yè)，或者在相關(guān)的專業(yè)中增設(shè)相應(yīng)的跨境電商課程，讓學(xué)生具備跨境電商的相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)和實(shí)踐技能。第二，利用市場機(jī)制大力發(fā)展跨境電商培訓(xùn)和教育機(jī)構(gòu)，為跨境電商企業(yè)提供理論上夠用、實(shí)踐上實(shí)用、技能夠強(qiáng)的跨境電商人才。第三，跨境電商企業(yè)內(nèi)部要加強(qiáng)對員工和從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，根據(jù)自身業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，量身定制地進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的效果和針對性；第四，加強(qiáng)跨境電商企業(yè)與相關(guān)高校的校企合作，由跨境電商企業(yè)向高校提交訂單式的人才培訓(xùn)需求，高校根據(jù)跨境電商企業(yè)的培訓(xùn)需求，采取措施個性化地為其提供質(zhì)量合格的人才。第五，跨境電商企業(yè)要通過設(shè)置科學(xué)合理的薪酬管理體系和人力資源管理體系，確保引進(jìn)的人才能夠用的住、留得住，特別是一些關(guān)鍵崗位的人才要堅(jiān)決杜絕大量人才流失問題的產(chǎn)生。5.3協(xié)同推進(jìn)區(qū)域電商合作發(fā)展第一，加快打造灣區(qū)合作重大平臺。努力把濱海灣新區(qū)建設(shè)成為東莞新一輪對外開放的重要窗口，編制完善新區(qū)發(fā)展總規(guī)、控規(guī)，加快編制產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)保護(hù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等專項(xiàng)規(guī)劃，推動濱海灣樞紐站TOD綜合開發(fā)以及濱海大道、海灣大道等重要骨干路網(wǎng)建設(shè)，加快推進(jìn)土地整備，推動一批重點(diǎn)項(xiàng)目落地。第二，隨著國家政策的松綁，港澳服務(wù)提供商在跨境電商持股比例上限擴(kuò)大至55%，香港企業(yè)或資本已經(jīng)進(jìn)入廣東開展跨境電子商務(wù)。在良好的機(jī)遇面前，粵港澳三地可錯位分工，充分發(fā)揮香港澳門的國際化視野、全球金融中心、全球物流中心等優(yōu)勢，結(jié)合廣東地區(qū)的產(chǎn)品優(yōu)勢，東莞發(fā)揮地區(qū)生產(chǎn)加工優(yōu)勢，廣州發(fā)揮軟件開發(fā)優(yōu)勢，延長供應(yīng)鏈，降低閉塞程度，增加兩岸三地的員工的交流學(xué)習(xí)，利用跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)將更多的廣東產(chǎn)品賣向世界，將更多的優(yōu)質(zhì)港澳和國外產(chǎn)品賣向國內(nèi)市場。第三，建議粵港澳三地政府盡快著手建立統(tǒng)一接口的三地跨境電子商務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)粵港澳跨境電子商務(wù)報(bào)關(guān)、支付、物流、檢驗(yàn)檢疫等環(huán)節(jié)的電子化、便利化、協(xié)同化。第三，借鑒其它世界三大灣區(qū)，建設(shè)國際一流灣區(qū)，推動區(qū)域整體協(xié)調(diào)發(fā)展。港澳大灣區(qū)要充分發(fā)揮區(qū)域空間大，產(chǎn)業(yè)騰挪布局彈性大的優(yōu)勢，在產(chǎn)業(yè)、人才、科技創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新等方面加大力度，營造一流的營商環(huán)境，推動區(qū)域整體協(xié)調(diào)發(fā)展。積極借鑒東京灣區(qū)經(jīng)驗(yàn)，探索發(fā)展現(xiàn)代制造體系；借鑒舊金山灣區(qū)經(jīng)驗(yàn)，探索科技創(chuàng)新；借鑒紐約灣區(qū)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展現(xiàn)代金融。5.4支持跨境物流企業(yè)發(fā)展中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展離不開跨境物流企業(yè)的支持,而跨境物流的發(fā)展離不開政府的支持。從跨境物流企業(yè)的角度而言,要適應(yīng)跨境電商批量小頻次高、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn),需要對多個物流環(huán)節(jié)加以改進(jìn),加強(qiáng)庫存和物流信息系統(tǒng)的管理,對貨品實(shí)施實(shí)時跟蹤、動態(tài)化管理模式,在降低成本的同時,提升服務(wù)品質(zhì),給買家更好的使用體驗(yàn),以適應(yīng)市場的不斷變化。此外，東莞物流企業(yè)加強(qiáng)對“海外倉”的構(gòu)建。海外倉儲不僅能降低賣家發(fā)貨差錯率及產(chǎn)品損壞率，還能加快買家收貨的速度，同時縮短交易時間以提高賣方的收匯時效。小額跨境貿(mào)易時，盡量選擇專業(yè)物流公司按照正規(guī)流程輸送貨物，避免不必要的因素給包裹帶來破損、遺失等風(fēng)險。另外，賣家一定要落實(shí)貨物的運(yùn)輸包裝，避免產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中由于多次中轉(zhuǎn)等造成貨損貨差；在貨物貨值較高的情況下，盡量通過貨物運(yùn)輸保險規(guī)避風(fēng)險；對于某些時效性要求較高的鮮活類等商品，盡量選擇快遞，慎用郵政大小包或?qū)＞€物流。提高配送效率，降低配送風(fēng)險，物流信息化數(shù)據(jù)化尤其重要。電商平臺為買賣雙方達(dá)成交易提供信息交流支持，在履約過程中，買賣雙方的信息同樣依靠電商平臺進(jìn)行共享?？缇畴娚涛锪鲿r間通常比國內(nèi)物流長至少一周甚至一個月以上，運(yùn)輸方按照買方的實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)物流信息的買方語言本土化，提供真實(shí)又可靠、及時又充分的物流信息，不僅可以減少買賣雙方的信息交流成本，還可以提高賣方的信譽(yù)度?？偨Y(jié)綜上所述，東莞在粵港澳大灣區(qū)的背景下，傳統(tǒng)外貿(mào)與電子商務(wù)得融合是一種必然的趨勢，會改善傳統(tǒng)外貿(mào)的發(fā)展形態(tài)。隨著電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)的不斷成熟，國家和東莞市地方政府相繼出臺跨境電子商務(wù)利好政策，東莞跨境電子商務(wù)交易呈現(xiàn)快速、平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。作為一個新的貿(mào)易增長點(diǎn)，傳統(tǒng)制造外貿(mào)企業(yè)要重新獲得國際市場中的一席之位，在不斷創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)含量提高出口產(chǎn)品質(zhì)量的同時，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大力發(fā)展跨境電商也是推動?xùn)|莞外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型的方式之一。參考文獻(xiàn)[1]DeLoneW.H,McLeanE.R.InformationSystemSuccess:TheQuestfortheDependentVariables.InformationSystemResearch,2012,3(1):60-95.[2]Liu,Arnett,KirkP.Exploringthefactorsassociatedwithwebsitesuccessinthecontextofelectroniccommerce.Information&Management,2013,38:23-33.[3]LamLee.AModelofInternetConsumerSatisfaction:Focusingo