不要怕績(jī)效面談幫助低績(jī)效員工找到方向

不要怕績(jī)效面談幫助低績(jī)效員工找到方向很多管理人員都會(huì)問(wèn)：對(duì)于績(jī)效較差的員工，還要不要溝通？是不是打一個(gè)低的分?jǐn)?shù)，然后郵件發(fā)給員工就可以了？毫無(wú)疑問(wèn)，肯定需要溝通。對(duì)于人力資源工作者而言，簡(jiǎn)單地打一個(gè)低分，然后直接告訴員工，這只是一個(gè)敷衍了事的解決方案。這實(shí)際上可能會(huì)帶來(lái)更多的問(wèn)題，比如員工的不滿,抱怨，失去提升的動(dòng)力，甚至可能引發(fā)更多的員工滿意度和保留問(wèn)題?？?jī)效溝通并不只是一個(gè)〃判工和評(píng)價(jià)〃的過(guò)程，而是一個(gè)〃理解和改善〃的績(jī)效溝通并不只是一個(gè)〃判工和評(píng)價(jià)〃的過(guò)程，而是一個(gè)〃理解和改善〃的過(guò)程。也就是說(shuō)，你的目標(biāo)不只是告訴員工他們做得不好，而是幫助他們理解他們?cè)谀睦锍隽藛?wèn)題，以及他們可以如何改善。因此，針對(duì)績(jī)效較差的員工，進(jìn)行有效的績(jī)效溝通是非常重要的。你需要找出他們表現(xiàn)不佳的原因，提供具體、明確的反饋，并提供支持和指導(dǎo)，幫助他們改善他們的表現(xiàn)。同時(shí)，你也需要保持耐心和理解，因?yàn)楦纳瓶赡苄枰獣r(shí)間。以下是一些實(shí)用的小技巧,幫助我們?cè)诳?jī)效溝通中游刃有余。首先，溝通前，必須要充分準(zhǔn)備，不打無(wú)把握之仗讓:L數(shù)據(jù)收集：不要忘記收集所有相關(guān)的績(jī)效數(shù)據(jù)和事實(shí)，包括具體的績(jī)效指標(biāo)、員工的表現(xiàn)、任何相關(guān)的反饋或觀察結(jié)果等。2-全面了解員工的情況：了解他們的工作職責(zé)、目標(biāo)、能力，以及他們?cè)诠ぷ髦锌赡苡龅降奶魬?zhàn)。這會(huì)幫你更好地理解他們的表現(xiàn)。3-設(shè)定目標(biāo)：確定你希望通過(guò)這次溝通達(dá)到的目標(biāo)。可能是傳遞管理反饋,提升員工的表現(xiàn),澄清期望，還是提供支持？其次，在溝通中，對(duì)于績(jī)效較差的員工，需要一些特別的策略和技巧:1?設(shè)定心理預(yù)期：可能這次的談話會(huì)是困難的，員工可能會(huì)有防御或者否認(rèn)的反應(yīng)。但別忘了，你的目標(biāo)是幫助他們進(jìn)步，而不是指責(zé)他們。2■對(duì)癥下藥：你需要理解為何他們的績(jī)效不佳。是能力問(wèn)題，還是態(tài)度問(wèn)題,或者是外部因素？不同的原因需要不同的方法。例如，如果是能力問(wèn)題，可能需要提供更多的培訓(xùn)和指導(dǎo)；如果是態(tài)度問(wèn)題，可能需要進(jìn)行更深入的職業(yè)發(fā)展談話。3■具體.實(shí)際、客觀的反饋：在談話中，盡可能地提出具體的問(wèn)題和例子,同時(shí)，也應(yīng)提供具體、可行的反饋和建議，幫助他們看到改善的可能性。4?討論改善計(jì)劃：激發(fā)員工追求進(jìn)步的意愿，與員工一起制定一個(gè)明確、具體的改善計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該包含具體的行動(dòng)步驟，預(yù)期的結(jié)果，以及如何衡量進(jìn)步。5-表達(dá)信心和支持：他們可能會(huì)感到不安、擔(dān)憂或者沮喪。因此，你需要表達(dá)對(duì)他們改善的信心，以及你將會(huì)提供的支持。6-溝通之后，持續(xù)跟進(jìn)和反饋：你需要更頻繁地進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。這不僅可以幫助他們看到他們的進(jìn)步，也可以在需要的時(shí)候進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整?？偟膩?lái)說(shuō),處理績(jī)效表現(xiàn)有待提升的員工，需要更多的耐心和理解。要幫助他們理解自身的問(wèn)題，提供必要的支持，關(guān)注他們的進(jìn)步。如果能成功地做到這些，不僅可以幫助他們提升表現(xiàn)，也可以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和績(jī)效。最后，無(wú)論什么時(shí)候，在開(kāi)展績(jī)效溝通時(shí)，有幾個(gè)原則都要牢記：1■公平公正：確保你的反饋是基于員工的實(shí)際表現(xiàn)，而不是你的主觀感受或者是非工作相關(guān)的因素。2-清晰明了：用簡(jiǎn)潔、明了的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)你的觀點(diǎn)，避免使用模糊或者引起誤解的詞匯。3-誠(chéng)實(shí)但友善：雖然你需要提供真實(shí)的反饋，但是你也應(yīng)該以一種尊重和友善的方式來(lái)提供。4-多多聆聽(tīng)：允許員工表達(dá)他們的觀點(diǎn)或者是解釋他們的表現(xiàn)。這不僅能讓員工感到被尊重，也有助于你更好地理解他們的情況。5-解決問(wèn)題：把焦點(diǎn)放在如何解決問(wèn)題，而不是過(guò)度關(guān)注問(wèn)題本身。再次強(qiáng)調(diào)，績(jī)效溝通不僅僅是評(píng)估員工的表現(xiàn)，更重要的是幫助他們改善和發(fā)展。因此，你的目標(biāo)應(yīng)該是為員工提供清晰的反饋，幫助他們理解他們的表