互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊的績效管理互聯(lián)網(wǎng)大講堂XXXX

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊的績效管理-互聯(lián)網(wǎng)大講堂-202312222023年12月22日15:06主講：余波>>>博客地址時間：2023-12-2215：00至17：00地點：互聯(lián)網(wǎng)大講堂群號：43046591

余波：各位群友大家好，非常高興今天能夠和大家探討一下研發(fā)績效管理方面的東西。先簡單介紹一下我自己，我叫余波，來自5173，5173是一家電子商務(wù)公司，提供網(wǎng)游虛擬物品的交易服務(wù)，可以簡單理解成垂直領(lǐng)域的淘寶，在虛擬物品交易這個細(xì)分市場，我們一直是領(lǐng)跑者。目前平臺上每年產(chǎn)生的交易有數(shù)十億，交易平臺的注冊用戶和日均PV都是千萬級。我剛剛加入公司時，技術(shù)團(tuán)隊只有二三十人，隨著公司的成長，目前技術(shù)團(tuán)隊已經(jīng)擴(kuò)張到兩百多人。團(tuán)隊從小到大的過程，是不斷克服各種問題的過程，在這個過程中我們積累了一點心得，今天和大家探討的內(nèi)容就是其中一部分：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊的績效管理。今天的話題分為幾個部分：1、績效考核的訴求2、績效的來源3、互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊績效方案設(shè)計4、考核結(jié)果的應(yīng)用5、集中問答

績效考核的訴求：在做績效考核之前，我們要問自己一個問題：我們做績效考核是為了什么呢？我的答案是為了識別團(tuán)隊的產(chǎn)能分布，以便在分布的基礎(chǔ)上實施針對性的管理策略。假如我們是在打仗的話，那么這個績效考核就是為了收集一線情報，有了情報的支持，我們就會比較有方向，而不是憑直覺、拍腦袋。所以，如果一個績效考核辦法，不能把杰出的10％和需改進(jìn)的5％分辨出來，無論方案本身多么豪華，也是失敗的。這兩端的部分，往往是我們管理工作的重點，10%的優(yōu)秀分子，是火車頭，是驅(qū)動力，他們能夠基于現(xiàn)狀，創(chuàng)造解決問題的方法，然后讓85%的人使用它們的方法來產(chǎn)生更好的績效，這10%的人，某種程度上決定了團(tuán)隊的未來；而后面5%的人，往往是產(chǎn)能的黑洞，這些人占用資源不說，往往還是抱怨、委屈和無能之集大成者，這些人如同病毒，自己所產(chǎn)生的價值有限不說，還有可能嚴(yán)重干擾別人，往往團(tuán)隊中那些怪怪的味道，都是從這些人身上散發(fā)出來的。所以，這也是管理者需要分配多一點精力的人群，當(dāng)然，如果企業(yè)要裁員，通常也是把名額給這些人。只是在我的相像中，另外5%是可以通過管理手段改善的，這是管理者的責(zé)任，當(dāng)然也是我個人的一個感性假設(shè)，當(dāng)然被考核者，往往是比較不希望自己被揪出來的放在太陽下烤的，在我們制定績效考核方案的過程中，曾經(jīng)多次調(diào)研走訪一線工程師，他們有一個普遍的聲音，就是希望最終的結(jié)果是一片和諧，要么大家都是50分，要么大家都是90分，但如果真按照他們的意愿來操作，我敢打賭，我們將慢慢失去那杰出的10%，然后，我們怎么可能在杰出人才越來越少的情況下攻城略地呢？說到這里，我們還要認(rèn)識到一個事實：平凡的大多數(shù)（85%？）是中堅力量，他們有穩(wěn)定的績效產(chǎn)出，而且不容易跳槽，容易跳槽的是那10%的人，還有5%容易“被跳槽”的人，為什么需要績效考核我們就說到這。

績效的來源：穩(wěn)拾崖寒團(tuán)隊哲很小朱的時礙候靠雹的是迫個人趨能力系，種挖子選插手，回以一可擋十您那種即，當(dāng)瓦團(tuán)隊錘達(dá)到夏一定多規(guī)模悶的時棕候，役種子效選手羅的作瓣用已俗經(jīng)不轟是十桃分明質(zhì)顯，緞中豎租力量虛是霞“染平庸騎的大芳多數(shù)迷”秒，這晝個時語候流落程的早作用嫁會非郊常明零顯，雁用流伐程來軌產(chǎn)生壘規(guī)模哥效應(yīng)輛，同厚時用域流程截來規(guī)凝避對盼種子去選手市的過粉分依定賴，怪降低乒績效誓風(fēng)險并（種屬子選疲人是漏最不桿穩(wěn)定藍(lán)的人蒜群）俯，當(dāng)桐團(tuán)隊為更大搞的時異候，款平庸旋的大躍多數(shù)面已經(jīng)涼成百模上千騎了，剪團(tuán)隊?wèi)n和工瓦作的查多樣刺性讓穩(wěn)流程搭的局候限性叨充分吊暴露卡出來罷，此鬧時，默靠的璃是一拳種類它We茄b2線.0東的解滔決方尾案，跟所有廊員工弊自動無自發(fā)惰的創(chuàng)淘造性斥、生竹產(chǎn)力串，這銜種自王動自箏發(fā)出在來東番西的羨有效槽性，顛需要和用文忍化和嬸價值休觀來保驅(qū)動拔和指贈導(dǎo)，嗓以上少三個狡階段道，是想一種銀大概凱的劃熔分，恐其實歇在任奶何一想個規(guī)泡模下環(huán)，三社個維右度都徑是互里相補(bǔ)拳充的京：莫人、冷流程勺、文建化胃。所潮以，兇我們暑所有廣的努界力其多實都糟是基桌于這取三個槍方面存的認(rèn)儲知和眨努力盲；攔臘匹粗人：導(dǎo)首先昂人的事方面嬌，個遺人能確力很窗容易餓理解界，當(dāng)麥然是特越強(qiáng)捆越好似，當(dāng)裹然要游在人砌力成仆本的膊限制種條件犧下，鎮(zhèn)除此和此外段，還固有一涼個東蛋西很敘重要掌，那害就是悲合適餐的組運(yùn)織結(jié)攝構(gòu)（緣單元磨）滔我們紐每個駱項目襪組有呼一名語項目害經(jīng)理潑帶三鼻四名熔工程決師，珠我們自發(fā)現(xiàn)妄這是兔一個笑非常終精巧廣的配外比，翠組員雨的效戰(zhàn)率容算易挖攔掘，鮮管理壇成本通比較踏低，滲協(xié)同刪高效這，所鹽以，故后期路雖然億整個挺團(tuán)隊垃規(guī)模另不斷徹變大臺，但欲也都晝是基萬于這懲樣的纏項目卸單元貫，通繳過細(xì)燥胞分復(fù)裂的納方式表來擴(kuò)月展的撈。這素種在碧業(yè)務(wù)敢推動鼠下的慘自然航分裂宴是非膚常經(jīng)箭濟(jì)和腐現(xiàn)實隨的，代基于為項目曬類型似的同金質(zhì)分尼裂，清分裂抬出來同的項狡目組縫的工征作內(nèi)排容（找項目掩類型溉）大松同小棗異。唯與此壽同時手，隨宴著團(tuán)胞隊規(guī)趴模的多不斷腔擴(kuò)大春，分童工越轎來越位精細(xì)麗，還柳會有乳新的追工種托出現(xiàn)創(chuàng)，新免工種拖會專范注于紀(jì)某一獎細(xì)分具基礎(chǔ)唱模塊占的工幣作，兄這是荷一種擁異質(zhì)蓮分裂抗，典鍬型的健新工建種是抹架構(gòu)伯師，壞團(tuán)隊把規(guī)模齡很小骨的時甜候，現(xiàn)設(shè)置體專職堆架構(gòu)搞師是速件滿橫奢侈厘的事位情，濟(jì)項目傭經(jīng)理尺往往低是以僻一當(dāng)西十的閣用的君，如愚果有癢一件頃事情宴不知津道該慘給誰嘆做，況通常動都是魯由項注目經(jīng)疏理兼搭的，涌當(dāng)系駛統(tǒng)規(guī)其模越桂來越識大的松時候仁，著消眼于檔全局剩的架魚構(gòu)設(shè)淘計，絲再由平項目袍經(jīng)理促兼做反幾乎拼是不糞可能伙勝任廳的，雹這個燙時候好就必世須依勺賴專浩職的君架構(gòu)析人才垮，成凈立架事構(gòu)師戒團(tuán)隊命，不犧然大魄家就賀成天努火燒沸屁股箱了，探架構(gòu)拉師團(tuán)添隊和兔項目誦團(tuán)隊貓的關(guān)說注點沫是有膚很大稱不同絨的，志前者懼我們訂稱為吃創(chuàng)新妥線，鳴更多簡關(guān)注微創(chuàng)造啄力，靈后者臉稱為衡項目幸線，媽關(guān)注漫項目趴吞吐袖。針?biāo)紝@勾兩條加線，啊我們誼設(shè)置獲不同均的績名效管成理辦女法，叨用不蝴同的敏指標(biāo)橡進(jìn)行五績效環(huán)跟蹤搭。組曉織結(jié)療構(gòu)問掏題解公決了仗，我糖們相諒當(dāng)于墻把一申臺突“辟拖拉儉機(jī)錫”沿變成槳了基“近法拉昌利波”魄。飾補(bǔ)雨纖正當(dāng)刑我們艷躊躇么滿志逮準(zhǔn)備道上路機(jī)時，賺我們烘發(fā)現(xiàn)隸擺在維面前董的是圈一條匪泥濘梯的小倘路，柳請問眼法拉悶利能洗夠跑啊過原桑來的復(fù)拖拉虜機(jī)嗎撇？，吼即使淋能夠唉跑過話，我有想也霉不敢尿跑太紫快吧鍵，一煮不小霉心底檢盤就富報銷秀了，言舍不劑得啊醉，為嬌了讓潮法拉序利們街能夠啟跑得版快一莊點，商我們泳需要菌一條萍高速四公路把，在鏡高速右公路伯上，摸我們廣設(shè)定禮規(guī)則類，要跟求速買度達(dá)狐到多僅少才監(jiān)能夠小上去賽，像暖拖拉昌機(jī)這零種壓府根就贊不讓倍上了善，從浩而保匪證車秧流吞綠吐，皂這條緣高速再公路訴就是板流程奮，當(dāng)?shù)V我們昏已經(jīng)躲不是銅三五就個人文加幾累條槍浩的時帳候，刃流程植對績進(jìn)效的渾影響廉是巨檔大的綁（因扭為流驅(qū)程，少更多淡是為水那8內(nèi)5%貴服務(wù)皮的）基。占命眉蹦流程槐：輪流程遣的設(shè)啞計，魄最怕纏生搬幣硬套胸，我捉有兩揀個關(guān)凍鍵體商會：舒巧祥躁1豪、注橋意各富協(xié)作淋團(tuán)隊利的綜旁合能像力配譽(yù)比，舊關(guān)注射瓶頸則節(jié)點死，比誼如收痕費(fèi)站象，就圈是高練速公俯路的竟一個資瓶頸鑰節(jié)點販，還騙有容營易出藍(lán)車禍老的路抗段也五是瓶界頸節(jié)周點，騎直接貝影響踩車流仙吞吐眨（排饒隊啊尿），希體到宋我們布的工違作現(xiàn)酸場也犁有類檔似的匙典型當(dāng)瓶頸皇，比役如，存當(dāng)Q欺C資婦源不桐足時立，項艦?zāi)抠|(zhì)四量很沫大程外度上畢要依凡賴開誤發(fā)團(tuán)敏隊自犯己，臘這個紫時候馳再強(qiáng)攜調(diào)什棄么理朵論上三的職禁責(zé)分鋼工就膠是不級切實愧際的徹，這撿個時喜候要增通過溫諸如霧代碼諒走查漂制度圾、加遲強(qiáng)單妄元測糊試來腥彌補(bǔ)還，這低其實眨是一佩種典廈型的煌用開竿發(fā)換誓測試星的做重法。峽目的灑是打濃掉整門個流創(chuàng)程的纖瓶頸每；抗?fàn)T基考2對、控卸制流揚(yáng)程本慕身的殲成本輕，夠晌用就進(jìn)好，序開發(fā)腸資源堡不足饑時，檔還一員定要剪出詳毅細(xì)的機(jī)設(shè)計欠文檔向；Q各C資貢源不睛足時襪，還較要求漏一定榴要有殃完整偉的測爺試用貿(mào)例，背這些劈都是鴿學(xué)院促派干掉的事妄情，絮靠譜熱的流尋程都跌是經(jīng)崗過裁嫌剪的格，以努犧牲抽某種眨特性象來換遙取更塵大的攝好處宋，所基謂兩候權(quán)相怕害取候其輕跌，否懇則，醒我們牲付出終的流役程成搏本基孕本上碑是打恐了水死漂，捐更重紋要的邪是，辭流程奧成本詢不光望是指棕我們速遵循滋這個誼流程松所花撈費(fèi)的練時間軟，還毫有繁個瑣的弟流程往所吃父掉的訓(xùn)工作君熱情剩。魯嚷替逝文化守：在幅我的薦理解立中，差所有憶的文閘化都塊是為魔了制食造幸級福感鳴，當(dāng)巨一個啟人幸脈福并處快樂危的時蛇候，籌這本枝身就牙是一橫種強(qiáng)孩大的兵生產(chǎn)放力，飲我依鍵然記枯得在奏Be千nQ幻時，軋當(dāng)時幟的副燒總張刮安佐落有一笛句話鮮“需每天缺早上舟眼睛溉一睜巴開，座就能單夠一抱躍而艷起的帽人是銷最幸叉福的該”催，某右種程樸度上聲，我柔們所框有人后都在比追求拾能夠朗讓自頑己每允天一心躍而光起的鉗事情教，比頓如對犯于一青個母母親那逐可能柴是為蝴家人厚準(zhǔn)備利一頓胞豐盛頁的早刷餐，練那么您照顧誤好這元個家便就是未她一壽躍而排起的月動力園，而殃之于用我們濕，如閥果一亮份工盞作能胳夠讓他我們頑一躍搜而起饞，那謎我們燦怎么叔可能善沒有將效率罰？，叢一躍謎而起冰是源臨于我藝們內(nèi)絹心對霸于團(tuán)姻隊及箱團(tuán)隊杠所做陽的事朱情的徐深深暮的認(rèn)駐同，挎這種錯認(rèn)同揮是一當(dāng)種人皺性文帥化的蘿深耕甜。以唐上部悉分，測是有稅關(guān)績屆效來霜源的捷一些葡思考

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遞群聊姨天信岸息詳芝細(xì)原老件:漫步人生-產(chǎn)品

14:04:34

第22期話題：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊的績效管理

嘉

賓：余波；

主持人：一諾

時間：2023-12-22

15：00至17：00；

`一諾-運(yùn)營

14:49:48

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊的績效管理

嘉賓：余波；時間：2023-12-22

15：00至17：00

即將開始

請嘉賓和聽眾準(zhǔn)備

知識盛宴

不容錯過

拾麥-設(shè)計(1173700301)

14:50:04

老徐(740809095)

14:50:26

踏春-移動互聯(lián)(277781272)

14:53:00

坐等

鷓鴣-策劃推廣(119376043)

14:53:22

搬馬甲坐等

豆子-產(chǎn)品(25853165)

14:53:52

介紹一下嘉賓把

:]澤[:

-

PM(24458731)

14:54:39

余波-電子商務(wù)

14:54:55

踏春-移動互聯(lián)(277781272)

14:55:48

信息對抗專業(yè)。

ResetCpus-運(yùn)營(395866502)

14:57:25

信息對抗；

，。。“波波”哥；

求解釋；

豆子-產(chǎn)品(25853165)

14:57:49

解密？反解密？我亂猜滴

余波-電子商務(wù)

14:57:59

嘿嘿，就是這個方向

余波-電子商務(wù)

14:58:13

密碼學(xué)、基礎(chǔ)協(xié)議之類的東西

余波-電子商務(wù)

14:58:27

回頭再聊這個，等下我們就開始今天的分享了

豆子-產(chǎn)品(25853165)

14:58:33

頂

`一諾-運(yùn)營

14:58:43

還有兩分鐘哦

看來大家對今天的嘉賓好奇心很重啊

ResetCpus-運(yùn)營(395866502)

14:58:53

`一諾-運(yùn)營

14:58:55

1分鐘倒計時

漫步人生-產(chǎn)品

14:59:24

`一諾-運(yùn)營

14:59:31

大家有什么問題可以小窗發(fā)給我

`一諾-運(yùn)營

14:59:52

今天我暫代理漫步

`一諾-運(yùn)營

15:00:37

下面友情今日嘉賓開始今天的分享

`一諾-運(yùn)營

15:00:51

余波-電子商務(wù)

15:00:54

各位群友大家好，非常高興今天能夠和大家探討一下研發(fā)績效管理方面的東西。

余波-電子商務(wù)

15:01:11

先簡單介紹一下我自己，我叫余波，來自5173，

圓規(guī)-運(yùn)營+產(chǎn)品(38342560)

15:02:38

余波-電子商務(wù)

15:03:07

5173是一家電子商務(wù)公司，提供網(wǎng)游虛擬物品的交易服務(wù)，可以簡單理解成垂直領(lǐng)域的淘寶，在虛擬物品交易這個細(xì)分市場，我們一直是領(lǐng)跑者。

目前平臺上每年產(chǎn)生的交易有數(shù)十億，交易平臺的注冊用戶和日均PV都是千萬級。

余波-電子商務(wù)

15:03:40

我剛剛加入公司時，技術(shù)團(tuán)隊只有二三十人，隨著公司的成長，目前技術(shù)團(tuán)隊已經(jīng)擴(kuò)張到兩百多人。團(tuán)隊從小到大的過程，是不斷克服各種問題的過程，在這個過程中我們積累了一點心得，今天和大家探討的內(nèi)容就是其中一部分：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊的績效管理。

余波-電子商務(wù)

15:04:10

今天的話題分為幾個部分：

1、

績效考核的訴求

2、

績效的來源

3、

互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團(tuán)隊績效方案設(shè)計

4、

考核結(jié)果的應(yīng)用

5、

集中問答

余波-電子商務(wù)

15:04:48

在我分享的過程中，各位有可能會產(chǎn)生一些問題，為了保證整個分享的流暢，建議各位先找個地方記下來，或者小窗發(fā)給主持人一諾，我們在后面時間來集中互動，謝謝各位。

余波-電子商務(wù)

15:05:22

那我們正式開始吧

余波-電子商務(wù)

15:05:36

在做績效考核之前，我們要問自己一個問題：我們做績效考核是為了什么呢？

余波-電子商務(wù)

15:05:50

我的答案是為了識別團(tuán)隊的產(chǎn)能分布，以便在分布的基礎(chǔ)上實施針對性的管理策略。

余波-電子商務(wù)

15:06:12

假如我們是在打仗的話，那么這個績效考核就是為了收集一線情報，有了情報的支持，我們就會比較有方向，而不是憑直覺、拍腦袋。

余波-電子商務(wù)

15:06:40

所以，如果一個績效考核辦法，不能把杰出的10％和需改進(jìn)的5％分辨出來，無論方案本身多么豪華，也是失敗的。

余波-電子商務(wù)

15:06:59

這兩端的部分，往往是我們管理工作的重點。

余波-電子商務(wù)

15:07:19

這10%的優(yōu)秀分子，是火車頭，是驅(qū)動力，他們能夠基于現(xiàn)狀，創(chuàng)造解決問題的方法，然后讓85%的人使用它們的方法來產(chǎn)生更好的績效。這10%的人，某種程度上決定了團(tuán)隊的未來。

余波-電子商務(wù)

15:07:54

后面5%的人，往往是產(chǎn)能的黑洞

余波-電子商務(wù)

15:08:05

這些人占用資源不說，往往還是抱怨、委屈和無能之集大成者

余波-電子商務(wù)

15:08:28

這些人如同病毒，自己所產(chǎn)生的價值有限不說，還有可能嚴(yán)重干擾別人

余波-電子商務(wù)

15:08:50

往往團(tuán)隊中那些怪怪的味道，都是從這些人身上散發(fā)出來的。

余波-電子商務(wù)

15:09:05

所以，這也是管理者需要分配多一點精力的人群

余波-電子商務(wù)

15:09:18

當(dāng)然，如果企業(yè)要裁員，通常也是把名額給這些人。

余波-電子商務(wù)

15:09:43

只是在我的相像中，另外5%是可以通過管理手段改善的

余波-電子商務(wù)

15:09:54

這是管理者的責(zé)任，當(dāng)然也是我個人的一個感性假設(shè)

余波-電子商務(wù)

15:10:18

當(dāng)然被考核者，往往是比較不希望自己被揪出來的放在太陽下烤的

余波-電子商務(wù)

15:10:34

在我們制定績效考核方案的過程中，曾經(jīng)多次調(diào)研走訪一線工程師

余波-電子商務(wù)

15:10:46

他們有一個普遍的聲音，就是希望最終的結(jié)果是一片和諧

余波-電子商務(wù)

15:11:00

要么大家都是50分，要么大家都是90分

余波-電子商務(wù)

15:11:18

如果真按照他們的意愿來操作，我敢打賭，我們將慢慢失去那杰出的10%

余波-電子商務(wù)

15:11:34

然后，我們怎么可能在杰出人才越來越少的情況下攻城略地呢？

余波-電子商務(wù)

15:11:49

說到這里，我們還要認(rèn)識到一個事實

余波-電子商務(wù)

15:11:58

平凡的大多數(shù)（85%？）是中堅力量

余波-電子商務(wù)

15:12:08

他們有穩(wěn)定的績效產(chǎn)出，而且不容易跳槽

余波-電子商務(wù)

15:12:20

容易跳槽的是那10%的人，還有5%容易“被跳槽”的人。

余波-電子商務(wù)

15:13:03

為什么需要績效考核我們就說到這

小夜貓-小白(451854705)

15:13:07

請問

那10%是些什么樣的人呢？

(本消息由該成員通過QQ發(fā)送，體驗QQ請登錄：

://mobile.qq/c

)

余波-電子商務(wù)

15:13:30

問題主持人先收集，我們后面集中回答

余波-電子商務(wù)

15:13:43

接下來，我們談?wù)効冃У膩碓础?/p>

余波-電子商務(wù)

15:13:57

有一個基本觀點

小夜貓-小白(451854705)

15:14:04

主持人是誰？

余波-電子商務(wù)

15:14:19

團(tuán)隊很小的時候靠的是個人能力，種子選手，以一擋十那種（PS：主持人是一諾）

余波-電子商務(wù)

15:14:52

當(dāng)團(tuán)隊達(dá)到一定規(guī)模的時候，種子選手的作用已經(jīng)不是十分明顯，中豎力量是“平庸的大多數(shù)”，這個時候流程的作用會非常明顯，用流程來產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，同時用流程來規(guī)避對種子選手的過分依賴，降低績效風(fēng)險（種子選人是最不穩(wěn)定的人群）

余波-電子商務(wù)

15:15:17

當(dāng)團(tuán)隊更大的時候，平庸的大多數(shù)已經(jīng)成百上千了

iRiver-產(chǎn)品(30734962)

15:15:18

小夜貓-小白(451854705)

15:14:04

主持人是誰？

一諾

，你發(fā)給一諾，看聊天記錄，繼續(xù)聽講，

余波-電子商務(wù)

15:15:29

團(tuán)隊和工作的多樣性讓流程的局限性充分暴露出來

余波-電子商務(wù)

15:15:42

此時，靠的是一種類Web2.0的解決方案

余波-電子商務(wù)

15:15:54

所有員工自動自發(fā)的創(chuàng)造性、生產(chǎn)力，這種自動自發(fā)出來東西的有效性，需要用文化和價值觀來驅(qū)動和指導(dǎo)

余波-電子商務(wù)

15:16:12

以上三個階段，是一種大概的劃分

余波-電子商務(wù)

15:16:22

其實在任何一個規(guī)模下，三個維度都是互相補(bǔ)充的：人、流程、文化。所以，我們所有的努力其實都是基于這三個方面的認(rèn)知和努力

余波-電子商務(wù)

15:16:51

人，流程和文化，這幾個方面，我們逐個來BalaBala。。。。。

余波-電子商務(wù)

15:17:06

首先人的方面，個人能力很容易理解，當(dāng)然是越強(qiáng)越好，當(dāng)然要在人力成本的限制條件下

余波-電子商務(wù)

15:17:28

除此此外，還有一個東西很重要，那就是合適的組織結(jié)構(gòu)（單元）

余波-電子商務(wù)

15:17:40

我們每個項目組有一名項目經(jīng)理帶三四名工程師，我們發(fā)現(xiàn)這是一個非常精巧的配比

余波-電子商務(wù)

15:17:54

組員的效率容易挖掘，管理成本比較低，協(xié)同高效

余波-電子商務(wù)磚

1維5:育18我:1蝴4

為所以位，后家期雖字然整啄個團(tuán)窩隊規(guī)探模不橋斷變捆大，紅但也燭都是宣基于襯這樣承的項惡目單舍元，寸通過冶細(xì)胞僻分裂勺的方并式來部擴(kuò)展跨的。

絕

摩余波喜-電疲子商肥務(wù)類搭

1待5:刺18丑:3落3

拒這種扯在業(yè)兼務(wù)推侮動下信的自島然分撒裂是科非常淺經(jīng)濟(jì)連和現(xiàn)絲實的

銅

焦余波色-電爸子商伸務(wù)芳余

1剪5:奉18望:5余8

貴基于驅(qū)項目基類型形的同圣質(zhì)分留裂，且分裂膨出來括的項超目組針的工兩作內(nèi)晃容（德項目資類型材）大退同小野異。抵與此嗽同時璃，隨腎著團(tuán)督隊規(guī)流模的衡不斷禍擴(kuò)大井，分峰工越漸來越撞精細(xì)永，還紋會有已新的筑工種亦出現(xiàn)

沈

餡余波欠-電辯子商含務(wù)宜青

1套5:辮19牧:1晶9

疑新工炎種會酬專注融于某走一細(xì)魂分基般礎(chǔ)模謊塊的葉工作潤，這桌是一該種異兵質(zhì)分樂裂，滾典型竿的新良工種水是架彈構(gòu)師

健

互余波灑-電物子商逃務(wù)約綠

1勇5:聰19桑:4糠3

乞團(tuán)隊皆規(guī)模軋很小束的時瑞候，蠅設(shè)置主專職手架構(gòu)戴師是碎件滿瘦奢侈月的事奮情，祝項目最經(jīng)理歉往往筑是以津一當(dāng)扮十的乎用的妙，如晌果有柄一件括事情比不知棋道該坡給誰熟做，及通常防都是袋由項絨目經(jīng)帽理兼孟的

羽

備余波昌-電術(shù)子商餓務(wù)動栗

1黨5:癥20扯:2打5

末當(dāng)系奉統(tǒng)規(guī)梅模越眨來越攻大的篇時候飲，著勝眼于雖全局寶的架扶構(gòu)設(shè)蓬計，駛再由努項目峽經(jīng)理仍兼做黃幾乎座是不臭可能甲勝任霸的，奴這個悄時候呈就必谷須依網(wǎng)賴專聯(lián)職的策架構(gòu)彩人才損，成停立架稀構(gòu)師規(guī)團(tuán)隊跨，不述然大余家就和成天浸火燒烤屁股艇了

跑

壘余波模-電只子商拴務(wù)寬脈

1隙5:按21強(qiáng):1仿5

抽架構(gòu)甚師團(tuán)剃隊和察項目炒團(tuán)隊荷的關(guān)打注點機(jī)是有樓很大棵不同平的，撲前者府我們儉稱為浴創(chuàng)新疫線，察更多丟關(guān)注豪創(chuàng)造像力，填后者踏稱為可項目造線，寨關(guān)注將項目殲吞吐雞。針底對這衛(wèi)兩條繞線，像我們輝設(shè)置慰不同墳的績牽效管溉理辦堡法，秒用不奸同的體指標(biāo)脈進(jìn)行唉績效觸跟蹤瀉。

侮

細(xì)余波擁-電慘子商心務(wù)送油

1柜5:病21有:5舉4

暮組織知結(jié)構(gòu)隆問題糧解決蔥了，勢我們病相當(dāng)戰(zhàn)于把預(yù)一臺炭“拖班拉機(jī)童”變釋成了泄“法恐拉利鴉”

絡(luò)

谷余波迷-電霜子商倆務(wù)瞧衡

1爽5:波22刃:2貍4

岡正當(dāng)罰我們醫(yī)躊躇例滿志典準(zhǔn)備踐上路仍時，睡我們怕發(fā)現(xiàn)灶擺在斗面前輕的是棕一條竿泥濘市的小置路，股請問階法拉裙利能刺夠跑受過原他來的夕拖拉閱機(jī)嗎略？

耀

裹余波檔-電廚子商辜務(wù)僅蔬

1足5:永22存:4趕9

架即使睡能夠綠跑過展，我偽想也裂不敢諒跑太蟻快吧壽，一贊不小閣心底歌盤就葉報銷握了，隱舍不獸得啊呢。

徹

剪余波兆-電訂子商賞務(wù)園托

1覽5:弄23賓:0史2

綠為了伶讓法拴拉利紗們能怖夠跑妄得快海一點團(tuán)，我慢們需約要一鉗條高地速公伶路

扒

型余波震-電式子商鄭務(wù)暫甚

1樓5:鋤23技:1萌3

視在高祝速公慣路上運(yùn)，我習(xí)們設(shè)匙定規(guī)跳則

揪

慕余波疑-電神子商閱務(wù)膀剖

1坦5:督23志:2躬5

墾要求捆速度踢達(dá)到件多少籠才能鍋夠上才去，伴像拖然拉機(jī)歐這種膨壓根挽就不義讓上綱了，殿從而侄保證櫻車流減吞吐

勾

路余波博-電鉤子商葛務(wù)統(tǒng)弟

1籃5:歇23撓:3折9

慧這條婆高速提公路木就是蛾流程

矛

糾余波末-電和子商療務(wù)賠四

1硬5:農(nóng)23涂:5林2

婦當(dāng)我疊們已詳經(jīng)不另是三同五個根人加撲幾條疼槍的串時候皇，流扇程對黃績效豐的影剃響是顫巨大乘的（代因為鳳流程刃，更三多是驢為那聯(lián)85顆%服貓務(wù)的鞭）

姿

恒余波跑-電菌子商場務(wù)腸丟

1皆5:桐24箏:1薄8

賤流程洪的設(shè)含計，僵最怕婆生搬叮硬套喘，我蛛有兩隔個關(guān)議鍵體桃會

縫

帥余波復(fù)-電拒子商孔務(wù)妻托

1遭5:己24罪:3障3

借一是宗注意晝各協(xié)篩作團(tuán)售隊的丹綜合改能力貿(mào)配比跌，關(guān)峰注瓶封頸節(jié)石點

寫

際余波尼-電購子商托務(wù)桿紫

1喘5:座24鈴:4熄5

丘比如秧收費(fèi)潑站，沖就是埋高速被公路余的一守個瓶釘頸節(jié)從點

套

渴余波彼-電擇子商雹務(wù)紡顧

1哨5:哪24敏:5音7

躁還有菜容易嫌出車周禍的貍路段門也是服瓶頸禮節(jié)點

肝

穩(wěn)余波侮-電繭子商噴務(wù)嗓掀

1切5:閱25譽(yù):0躁6

獎直接芒影響奏車流款吞吐門（排萄隊啊獸）

爬

獨(dú)余波杰-電書子商臉務(wù)灰辦

1減5:糊25診:1拾7

艇體到趴我們請的工森作現(xiàn)表場也勒有類稍似的賊典型迷瓶頸托，比距如，所當(dāng)Q濤C資浸源不苦足時候，項葬目質(zhì)釘量很德大程辮度上些要依撫賴開訓(xùn)發(fā)團(tuán)絹隊自朵己，刷這個靠時候章再強(qiáng)寧調(diào)什膨么理遭論上樣的職末責(zé)分堆工就遲是不李切實值際的

良

舍余波育-電謀子商販務(wù)灘騙

1認(rèn)5:排25騎:3夫2

砍體到旱－具毛體到

余波-電子商務(wù)

15:26:01

這其實是一種典型的用開發(fā)換測試的做法。目的是打掉整個流程的瓶頸

余波-電子商務(wù)

15:26:14

二是控制流程本身的成本，夠用就好

余波-電子商務(wù)

15:26:26

開發(fā)資源不足時，還一定要出詳細(xì)的設(shè)計文檔；QC資源不足時，還要求一定要有完整的測試用例，這些都是學(xué)院派干的事情

余波-電子商務(wù)

15:26:43

靠譜的流程都是經(jīng)過裁剪的

余波-電子商務(wù)

15:26:52

以犧牲某種特性來換取更大的好處，所謂兩權(quán)相害取其輕

余波-電子商務(wù)

15:27:02

否則，我們付出的流程成本基本上是打了水漂

余波-電子商務(wù)

15:27:16

更重要的是，流程成本不光是指我們遵循這個流程所花費(fèi)的時間

余波-電子商務(wù)

15:27:25

還有繁瑣的流程所吃掉的工作熱情

余波-電子商務(wù)

15:27:39

接下來，我們說說文化

余波-電子商務(wù)

15:27:48

在我的理解中，所有的文化都是為了制造幸福感

余波-電子商務(wù)

15:28:07

當(dāng)一個人幸福并快樂的時候，這本身就是一種強(qiáng)大的生產(chǎn)力

余波-電子商務(wù)

15:28:20

我依然記得在BenQ時，當(dāng)時的副總張安佐有一句話

余波-電子商務(wù)

15:28:30

每天早上眼睛一睜開，就能夠一躍而起的人是最幸福的

余波-電子商務(wù)

15:28:42

某種程度上，我們所有人都在追求能夠讓自己每天一躍而起的事情

余波-電子商務(wù)

15:29:00

比如對于一個母親那可能是為家人準(zhǔn)備一頓豐盛的早餐，那么照顧好這個家就是她一躍而起的動力

余波-電子商務(wù)

15:29:17

而之于我們，如果一份工作能夠讓我們一躍而起，那我們怎么可能沒有效率？

余波-電子商務(wù)

15:29:36

一躍而起是源于我們內(nèi)心對于團(tuán)隊及團(tuán)隊所做的事情的深深的認(rèn)同

余波-電子商務(wù)

15:29:46

這種認(rèn)同是一種人性文化的深耕

余波-電子商務(wù)

15:30:05

以上部分，是有關(guān)績效來源的一些思考

余波-電子商務(wù)

15:30:22

接下來，我們談?wù)劸唧w方案的設(shè)計

余波-電子商務(wù)

15:30:32

先要介紹一下技術(shù)團(tuán)隊的生存背景

余波-電子商務(wù)

15:30:43

對于一家電子商務(wù)公司來說，其真正的產(chǎn)品是“交易服務(wù)”

余波-電子商務(wù)

15:31:02

交易服務(wù)由兩方面構(gòu)成，一個是產(chǎn)品和技術(shù)提供的在線交易平臺（生產(chǎn)工具）

余波-電子商務(wù)

15:31:12

另外一個是客服提供的過程服務(wù)（生產(chǎn)）

余波-電子商務(wù)

15:31:23

而負(fù)責(zé)將“交易服務(wù)”賣出去的責(zé)任更多的落在營銷（市場、運(yùn)營）

余波-電子商務(wù)

15:31:33

持續(xù)、快速的交付對用戶有價值的交易服務(wù)，是電子商務(wù)公司的核心競爭力

余波-電子商務(wù)

15:31:59

對于技術(shù)團(tuán)隊來說，持續(xù)、快速的交付高質(zhì)量的平臺特性，是技術(shù)團(tuán)隊的生存根本

余波-電子商務(wù)

15:32:12

鑒于這樣的特點，我們的項目特點是追求短平快

余波-電子商務(wù)

15:32:36

百分之七八十的項目的實施周期都在一周以內(nèi)，項目規(guī)模很小

余波-電子商務(wù)

15:32:45

偶爾有大的項目，我們也是想盡辦法把它分解成一二三期，從而降低項目的實施周期

余波-電子商務(wù)

15:32:52

這樣做的好處是顯而易見的

余波-電子商務(wù)

15:32:59

讓一個特性最快與用戶見面，是驗證它是否有效的最好辦法

余波-電子商務(wù)

15:33:16

結(jié)合大部分項目周期都在一周以內(nèi)的特點，我們把項目績效的度量周期定為一個月

余波-電子商務(wù)

15:33:24

每個月會進(jìn)行一次績效回顧，讓各項目組總結(jié)調(diào)整

余波-電子商務(wù)

15:33:35

注意，我們只是把月度作為度量統(tǒng)計的單位，績效考核的周期還是以季度為周期的

余波-電子商務(wù)

15:33:44

月度的度量，決定項目獎金的分配。而季度績效考核，影響的是季度獎

余波-電子商務(wù)

15:34:14

為什么不選擇月考呢？有兩個原因

余波-電子商務(wù)

15:34:22

首先如果每個月考一遍，管理成本太高了

余波-電子商務(wù)

15:34:35

其次，績效考核的目的就是在對產(chǎn)能分布進(jìn)行識別，我們還有20%的跨月項目的，用季度這樣的寬度，可以更好的覆蓋，讓各個項目組之間的比對數(shù)據(jù)更具參考價值

余波-電子商務(wù)

15:35:00

在上述原則的指導(dǎo)下，我們接下來談?wù)劸唧w績效考核方案的設(shè)計

余波-電子商務(wù)

15:35:16

技術(shù)團(tuán)隊績效考核方案的制定，整體遵守幾個原則

余波-電子商務(wù)

15:35:34

１、

使用項目績效分，來衡量項目業(yè)績

２、

使用非項目績效分（事件績效分），來衡量日常工作之外的創(chuàng)新、拓展貢獻(xiàn)

３、

對于同一類型崗位，使用統(tǒng)一考核模型（權(quán)重和算法可調(diào)）

４、

對于差異性較大的小工種，使用個性考核辦法

５、

管理職能與執(zhí)行職能考核分離

余波-電子商務(wù)

15:36:05

根據(jù)以上原則，我們將考核方案分為四條線：項目線、創(chuàng)新線、管理線、標(biāo)準(zhǔn)線

余波-電子商務(wù)

15:36:31

同時，整個績效考核的維度框架，統(tǒng)一為：主營業(yè)績80%、事件績效15%、綜合評定5%

余波-電子商務(wù)

15:36:46

主營業(yè)績，是指你的崗位職責(zé)要求你承擔(dān)的責(zé)任表現(xiàn)

余波-電子商務(wù)

15:37:14

什么是非項目績效(事件績效)呢？

余波-電子商務(wù)

15:37:21

顧名思義，就是項目之外的貢獻(xiàn)產(chǎn)生的績效

余波-電子商務(wù)

15:37:47

這個名字是我們一開始時候在項目部推出來的，現(xiàn)在已經(jīng)在整個技術(shù)部門應(yīng)用，所以現(xiàn)在叫稱作“事件績效”會更貼切些。

余波-電子商務(wù)

15:38:21

作為技術(shù)部門，項目一直是我們的主營內(nèi)容，我們在制定KPI時，也是重點關(guān)注這個部分，比如通過人均項目績效分來衡量項目產(chǎn)能。然而日常工作中還有很多貢獻(xiàn)不在KPI中，比如內(nèi)部講師作培訓(xùn)、比如招聘面試等等。這部分沒在KPI上反應(yīng)出來的貢獻(xiàn)，顯然不是無關(guān)緊要的。

余波-電子商務(wù)

15:39:25

此外，這些事情還與員工的工作熱情有很大的關(guān)聯(lián)

余波-電子商務(wù)

15:39:34

人們總是對做擅長的事情充滿熱情

余波-電子商務(wù)

15:39:42

比如擅長演講的人樂意去作培訓(xùn)

余波-電子商務(wù)

15:39:49

擅長溝通的人樂意去面談

余波-電子商務(wù)

15:39:55

對代碼有潔癖的人樂意去做Code

Review等等

余波-電子商務(wù)

15:40:06

如果這些貢獻(xiàn)不能夠在績效上反應(yīng)出來，做和不做沒什么區(qū)別，誰還愿意做下去呢

余波-電子商務(wù)

15:40:25

熱情在萎縮的同時，整個團(tuán)隊的能量也在萎縮

余波-電子商務(wù)

15:40:38

除此之外，當(dāng)團(tuán)隊越來越大，面對的事情也會越來越復(fù)雜

余波-電子商務(wù)

15:40:49

一線的情報傳遞上來往往會延時或失真，管理工作也因此往往會很被動

余波-電子商務(wù)

15:40:59

這個時候就需要激發(fā)一線員工的創(chuàng)造力和熱情

余波-電子商務(wù)

15:41:14

讓他們?nèi)ラ_動腦筋，他們想出來的事情往往更加切合實際

余波-電子商務(wù)

15:41:24

而我們從中識別出“重要”的部分加以大力推動，豈不快哉

余波-電子商務(wù)

15:41:36

這樣一來，我們就有了一個巨大的腦庫，有源源不斷的點子來推動團(tuán)隊的發(fā)展

余波-電子商務(wù)

15:41:49

事件績效的量化，我們也有一套辦法

余波-電子商務(wù)

15:42:01

基本思路就是按照事件的價值大小，分級給一定的分值

余波-電子商務(wù)

15:42:32

然后評估時又分解成基礎(chǔ)分和執(zhí)行效果分

余波-電子商務(wù)

15:42:42

有一個換算公式：績效分=基礎(chǔ)分

+

價值基數(shù)

*

目標(biāo)效果系數(shù)

余波-電子商務(wù)

15:43:30

“綜合評定”，其實就是給管理上級拍腦袋的

余波-電子商務(wù)

15:43:40

大家可以注意到，這個比例非常小

余波-電子商務(wù)

15:43:47

這個靠感覺的不敢給的很大

余波-電子商務(wù)

15:44:02

當(dāng)然，在團(tuán)隊很小的時候，我們也通常是別無選擇的拍腦袋，那個時候是靠“英雄人物”推動績效的

余波-電子商務(wù)

15:44:44

我們前面提到幾條考核線，每一個考核維度在不同績效線，也有不同的含義

余波-電子商務(wù)

15:44:57

比如項目線主營業(yè)績就是指項目貢獻(xiàn)度，使用項目績效分來衡量

余波-電子商務(wù)

15:45:08

這個績效分由多個因素構(gòu)成，比如編碼工作量、比如協(xié)調(diào)工作量等等

余波-電子商務(wù)

15:45:28

我們有一個評審委員會，專門負(fù)責(zé)分配績效初始分，每一個項目都會有一個初始分

余波-電子商務(wù)

15:45:54

后面還會根據(jù)項目的測試質(zhì)量等級、進(jìn)度執(zhí)行情況對分值進(jìn)行加減，具體的評分細(xì)則我就不展開了

余波-電子商務(wù)

15:46:21

創(chuàng)新線的主營業(yè)績分解成：發(fā)起多少提案，有多少提案被評審?fù)ㄟ^（可靠性和價值評估），有多少提案被應(yīng)用推廣

余波-電子商務(wù)

15:47:09

創(chuàng)新線是稀缺資源，所以現(xiàn)在用數(shù)量積分的方式操作，也是為了鼓勵創(chuàng)新

余波-電子商務(wù)

15:47:22

管理線，是指部門經(jīng)理以上

余波-電子商務(wù)

15:47:36

主營業(yè)績是指：部門人均績效指標(biāo)、提前商定的關(guān)鍵目標(biāo)

余波-電子商務(wù)

15:47:53

標(biāo)準(zhǔn)線，主要是給一些助理類的職位的，不展開

余波-電子商務(wù)

15:48:53

以上，是績效考核方案的整體設(shè)計框架，這個思考框架，其實不局限于技術(shù)團(tuán)隊，某種程度上是普適的。

余波-電子商務(wù)

15:49:12

同時里面有很多的細(xì)節(jié)東西，是值得琢磨的，因為時間關(guān)系，我們沒辦法展開。

余波-電子商務(wù)

15:49:26

最后，我們要談最后一個點，即考核結(jié)果的應(yīng)用

余波-電子商務(wù)

15:49:50

這方面不想講太多，堅持一個原則：一定要認(rèn)真的做績效反饋

余波-電子商務(wù)

15:50:13

即直接上級，要和下屬進(jìn)行績效面談

余波-電子商務(wù)

15:50:23

告訴下屬，哪里做的好，哪里做的不夠

余波-電子商務(wù)

15:50:44

如果想獲得更好的績效，未來的努力方向是什么，以及可以利用的資源有哪些

余波-電子商務(wù)

15:51:06

這方面雖然說的內(nèi)容不多，但非常重要

余波-電子商務(wù)

15:51:16

正如我們一開始說的，績效考核的目的是識別產(chǎn)能分布，然后采取相應(yīng)的管理動作

余波-電子商務(wù)

15:51:30

那么績效反饋便是其中一個管理動作

余波-電子商務(wù)

15:51:50

一切的管理動作都是圍繞“改善績效”展開的，而最有效的，往往是面對面的談話輔導(dǎo)

余波-電子商務(wù)

15:52:16

當(dāng)然，談話之后，還會有績效跟進(jìn)工作，這是一個持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)

余波-電子商務(wù)

15:52:36

我今天分享的內(nèi)容，我寫過一個系列的博客

余波-電子商務(wù)

15:52:48

余波-電子商務(wù)

15:52:57

有更加細(xì)節(jié)在上面，有興趣可以去我的博客瀏覽下

`一諾-運(yùn)營

15:53:17

呵呵

也可以收藏下

余波-電子商務(wù)

15:53:57

好了，因為時間關(guān)系，今天的分享進(jìn)行的比較快，大家一定會有很多問題，現(xiàn)在我們進(jìn)入集中問答環(huán)節(jié)

余波-電子商務(wù)

15:54:17

嗯，先休息一下，去方便方便，回來回答問題

`一諾-運(yùn)營

15:54:20

好了

嘉賓分享的知識量龐大啊

Evan-運(yùn)營(1281632538)

15:54:22

天涯-海盜-產(chǎn)品(39579066)

15:54:41

辛苦

`一諾-運(yùn)營

15:54:39

大家要消化一段時間了

Evan-運(yùn)營(1281632538)

15:54:44

辛苦

`一諾-運(yùn)營

15:54:58

有什么需要問的問題可以直接發(fā)給我

`一諾-運(yùn)營

15:55:04

我整理一下

ResetCpus-運(yùn)營(395866502)

15:55:16

嘿嘿，整理了一下，

黑壓壓的一大片

ResetCpus-運(yùn)營(395866502)

15:55:27

一諾

，我有整理一份，給你不~？

`一諾-運(yùn)營

15:55:37

發(fā)來唄

`一諾-運(yùn)營

15:56:11

10分鐘后

開始問題解決回答

ResetCpus-運(yùn)營(395866502)

15:56:28

發(fā)你了；

良木-產(chǎn)品(962887591)

15:57:15

很給力的思路

辛苦了！

余波-電子商務(wù)

15:57:50

：）

60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)

15:58:06

一看這個：）就是老手

余波-電子商務(wù)

15:58:24

Evan-運(yùn)營(1281632538)

15:58:33

觀星者C73-產(chǎn)品(66118225)

15:58:48

波總

請問提問是按照什么規(guī)則來的呀

還是直接在這個上面打出來哦。。

余波-電子商務(wù)

15:59:06

統(tǒng)一給一諾吧，那樣會線路有條理

`一諾-運(yùn)營

15:59:16

可以發(fā)給我

觀星

觀星者C73-產(chǎn)品(66118225)

15:59:20

好的

謝謝

辛苦辛苦

余波-電子商務(wù)

15:59:58

當(dāng)然，除了今天的話題，也可以在項目管理和團(tuán)隊管理方面提問，這兩方面，我略懂點，只是要放到后面

茶水.蔡(31621722)

16:01:14

余波帶過產(chǎn)品團(tuán)隊嘛？

Re-產(chǎn)品(52177313)

16:01:23

一個團(tuán)隊的team

leader模式是需要對這個團(tuán)隊所有成員的工作都精通么

如果不精通

是不是就做不好管理呢？

Re-產(chǎn)品(52177313)

16:01:59

打錯

是默認(rèn)

不是模式

余波-電子商務(wù)

16:02:18

一諾，收集一下問題吧，我等你發(fā)問題，發(fā)到誰的問題，誰可以就這個問題在群里和我跟進(jìn)探討

余波-電子商務(wù)

16:03:54

基本沒帶過產(chǎn)品團(tuán)隊，雖然在創(chuàng)業(yè)的時候，產(chǎn)品歸我管，那也只是一兩個人的事情

`一諾-運(yùn)營

16:04:34

產(chǎn)品人員一般不善言談

60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)

16:05:28

非常贊同波總的觀點

余波-電子商務(wù)

16:05:56

60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)

16:06:38

管理WEB2.0的觀點是未來發(fā)展的方向

60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)

16:06:48

我來解讀一下啊

余波-電子商務(wù)

16:07:05

嗯，就是構(gòu)建管理的生態(tài)系統(tǒng)

60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)

16:07:16

最終的規(guī)模確實是取決于制度和流程

余波-電子商務(wù)

16:07:27

嗯，認(rèn)同

60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)

16:08:07

制度和流程本質(zhì)上是把原先在需要創(chuàng)意的工作變成體力勞動了

`一諾-運(yùn)營

16:08:20

不過用生硬的制度去套

很容易產(chǎn)生情緒問題

還需要管理者的管理技巧

余波-電子商務(wù)

16:08:21

哈哈，是的

余波-電子商務(wù)

16:08:30

管理者在制度之外工作

余波-電子商務(wù)

16:08:37

凡是制度沒有規(guī)定到的，都是管理者的工作

60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)

16:09:05

良木-產(chǎn)品(962887591)

16:09:29

60大叔

好久不見你了

60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)

16:09:40

把分布式的流程做好：）

60年代-網(wǎng)站運(yùn)營(6992667)

16:09:57

我的項目很快要上線了：）現(xiàn)在出來透透氣

`一諾-運(yùn)營

16:10:09

好的

我們現(xiàn)在開始解決大家的問題吧

在解決問題的時候

也可以同時發(fā)給我問題

但是嘉賓沒有敘述完一件事情之前

請大家保持次序

ResetCpus-運(yùn)營(395866502)

16:10:22

誰想做社交游戲~？

呵呵；

`一諾-運(yùn)營

16:10:36

前面講到：后面5%的人往往是成事不足敗事有余的人，但團(tuán)隊中往往存在一種人：人個能力很強(qiáng)，但喜歡生事，挑動別人“造反”。這種人如何去考核和處理。Jet

`一諾-運(yùn)營

16:10:50

這個是jet提出的

余波-電子商務(wù)

16:11:00

這就是傳說中的刺頭嘛

余波-電子商務(wù)

16:11:06

肯定要拿下的啊

余波-電子商務(wù)

16:11:20

這種人，一旦拿下，就會是一把快刀

余波-電子商務(wù)

16:11:30

而且會非?！爸倚摹?/p>

余波-電子商務(wù)

16:11:38

那么問題變成了，他憑什么聽我們的？

`一諾-運(yùn)營

16:12:24

嗯

對

有什么方法沒/

余波-電子商務(wù)

16:12:35

所以，我覺得這個問題的視角不是怎么處理他，而是怎么去培養(yǎng)自己的駕馭能力。你之所以是他的領(lǐng)導(dǎo)，那么你就應(yīng)該有一些東西，是比他有優(yōu)勢的

余波-電子商務(wù)

16:12:53

我面對過這樣的人

余波-電子商務(wù)

16:13:08

我的做法與大家分享一下

余波-電子商務(wù)

16:13:42

1、首先我們不要有畏懼心理，如果你一開始就怕了，對方就可以感受到你怕了，首先首先要克服自己的這個心理

Jet-產(chǎn)品(1808601)

16:14:03

我現(xiàn)在團(tuán)隊中碰到這樣一個人，我個人是很欣賞的。但老板有點容不下他。

余波-電子商務(wù)

16:14:07

2、對于對方的優(yōu)勢，一定要給予足夠的肯定和贊賞，最好在公開場合表達(dá)肯定

余波-電子商務(wù)

16:14:28

3、在前面兩個基礎(chǔ)上，尋找機(jī)會，用霹靂手段告訴對方的缺點

余波-電子商務(wù)

16:14:34

一定要足夠直接

余波-電子商務(wù)

16:14:51

一個人能力很強(qiáng)，通常是指某一方面很強(qiáng)，就一定有一些方面是不夠的。

Jet-產(chǎn)品(1808601)

16:15:14

謝謝你的意見。

陌寒/ka--策劃(694555684)

16:15:24

余波-電子商務(wù)

16:15:45

你要在老板面前多說他的好話

余波-電子商務(wù)

16:15:51

這樣的人，不可多得

peter

-

39運(yùn)營(19743709)

16:15:52

`一諾-運(yùn)營

16:16:05

下面是小白同學(xué)關(guān)心的問題

`一諾-運(yùn)營

16:16:07

容易跳槽的10%是哪些人？

小白

海子--策劃(260812483)

16:16:22

兩頭

余波-電子商務(wù)

16:16:26

就是能力特別強(qiáng)的人那群人，這群人往往業(yè)績非常好，心氣也很高

余波-電子商務(wù)

16:16:41

有很多企業(yè)給他們發(fā)橄欖枝

`一諾-運(yùn)營

16:17:18

那對這些人該如何處理，在績效上優(yōu)待？

`一諾-運(yùn)營

16:17:37

他們往往不服績效

余波-電子商務(wù)

16:17:41

是的

余波-電子商務(wù)

16:17:48

對于這些人，更多的是給他們自己想要的東西

茶水.蔡(31621722)

16:18:15

績效是個系統(tǒng)的工程

不做到系統(tǒng)就不公平

換誰都會不服

余波-電子商務(wù)

16:18:14

往往是尊重、認(rèn)可

`一諾-運(yùn)營

16:18:20

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，本來就沒幾個開發(fā)人員，遇到技術(shù)骨干成員突然離開，項目開發(fā)又在進(jìn)行中，如何處理呢？

易水寒

`一諾-運(yùn)營

16:18:33

易水寒等問題急了

呵呵

朝笏---產(chǎn)品<alex.fang83@qq>

16:18:55

I'm

here

余波-電子商務(wù)

16:19:11

技術(shù)骨干離開，是很杯具的事情。我也遇到過，坦白的講，人已經(jīng)離開了，就沒什么好辦法了。

朝笏---產(chǎn)品<alex.fang83@qq>

16:19:18

請波總指導(dǎo)

余波-電子商務(wù)

16:19:31

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在初期選擇合作伙伴的時候一定要慎重，不要因為項目急，就隨便用人

余波-電子商務(wù)

16:19:41

另外，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一定要舍得給期權(quán)

余波-電子商務(wù)

16:19:47

金手銬

余波-電子商務(wù)

16:20:13

大家都是在賭一個未來

peter

-

39運(yùn)營(19743709)

16:20:30

目前不相信期權(quán)的人遠(yuǎn)比相信期權(quán)的人多吧

朝笏---產(chǎn)品<alex.fang83@qq>

16:20:46

哎.....頭疼。。。。

余波-電子商務(wù)

16:21:05

一個人，愿意進(jìn)你的公司，就是相信這個公司的未來的

良木-產(chǎn)品(962887591)

16:21:15

愿賭服輸

不相信就別進(jìn)來

余波-電子商務(wù)

16:21:15

否則，他沒有必要進(jìn)來的

余波-電子商務(wù)

16:21:23

進(jìn)來之后，又要走，是因為動力不足

`一諾-運(yùn)營

16:21:36

做好預(yù)防和團(tuán)隊新生力量建設(shè)很重要

朝笏---產(chǎn)品<alex.fang83@qq>

16:21:48

余波-電子商務(wù)

16:21:23

進(jìn)來之后，又要走，是因為動力不足

有道理

朝笏---產(chǎn)品<alex.fang83@qq>

16:22:02

如何增加團(tuán)隊的動力，應(yīng)該不只是給期權(quán)這么簡單吧

余波-電子商務(wù)

16:22:08

不愿意分享公司的未來，肯定是要走的。創(chuàng)業(yè)公司太難了，要什么沒什么，還不給點希望，能不走嘛

余波-電子商務(wù)

16:22:17

期權(quán)是防火墻

余波-電子商務(wù)

16:22:28

有了防火墻，要做的事情還很多

余波-電子商務(wù)

16:22:56

如何增加團(tuán)隊的動力，是另外一個大的話題，收集下，我們回頭看時間要不要討論

朝笏---產(chǎn)品<alex.fang83@qq>

16:23:25

OK`一諾-運(yùn)營

16:23:55

觀星者有兩個問題

`一諾-運(yùn)營

16:24:05

1、績效考核做的太過。。很多人只以績效目標(biāo)為工作目標(biāo)。。更多的人為了更好的績效

制造和解決更多的問題

從而體現(xiàn)自己的業(yè)績

結(jié)果造成大量的時間和資源的浪費(fèi)

完全背離了

績效作為手段是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的

請問這個問題

有什么好的解決辦法嗎？

`一諾-運(yùn)營

16:24:18

這個也是常見的

余波-電子商務(wù)

16:25:06

這個問題，有點難度。這是一個度的問題，這是管理者要面對的問題。管理工作從來都是動態(tài)的

余波-電子商務(wù)

16:25:23

績效方面也不應(yīng)該是死的，每個階段都要定義不同的績效目標(biāo)

余波-電子商務(wù)

16:25:45

可能一段時間內(nèi)，追求項目吞吐，下一估時間追求項目質(zhì)量和穩(wěn)定性，還有可能是追求創(chuàng)新實踐

羅里密-UI&UE(849717306)

16:25:46

績效考核是”管“的手段，但是能讓那10%留下來，肯定需要一些”理“的手腕。

余波-電子商務(wù)

16:25:58

千萬不要靜態(tài)的看待任何一個制度

余波-電子商務(wù)

16:26:33

一個管理者，要時刻解決兩個問題：方向和動力

余波-電子商務(wù)

16:26:44

我們開車從上海到北京，沒人走直線吧？

余波-電子商務(wù)

16:26:51

管理者，就是通過績效手段，來轉(zhuǎn)方向盤

余波-電子商務(wù)

16:26:55

左打打，右打打

余波-電子商務(wù)

16:27:00

打著打著就到北京了

余波-電子商務(wù)

16:27:15

關(guān)鍵問題是，管理者如果自己都不知道要