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文檔簡介
特許經(jīng)營與加盟的區(qū)別
招商計劃書江民電腦維修特許經(jīng)營招商計劃國內(nèi)IT首家電腦維修連鎖搶占資源每時每刻潛力巨大的市場空間品牌價值的卓越體現(xiàn)江民科技的強力支持北京江民國應技術有限公司20XX年目錄第一章抓住IT時代最后的賺錢機會第二章電腦維修市場現(xiàn)狀分析第三章數(shù)據(jù)恢復市場現(xiàn)狀分析第四章江民維修的優(yōu)勢和營銷戰(zhàn)略第五章江民科技的支持第六章加盟者條件第七章加盟流程與加盟費用標準第八章加盟商經(jīng)濟效益分析第九章加盟成功案例(財富故事)第十章為緊密合作喝彩第十一章附件一表:(試運行)第一章抓住IT時代最后的賺錢機會錯過了70年代的當兵,錯過了80年代的下海經(jīng)商,錯過了90年代的認購券,更錯過了21世紀的房地產(chǎn),我們該何去何從?內(nèi)心的躊躇滿志與現(xiàn)實的走投無路的確讓人焦慮與彷徨。創(chuàng)業(yè)是很多人一直以來的夢想,做大規(guī)模更是許多事業(yè)小有成就者的最大心愿。江民電腦維修正適應了這種現(xiàn)實需求,不僅面向渴望創(chuàng)業(yè)的人群,而且歡迎已經(jīng)在IT維修領域有著一定基礎的經(jīng)營者。我們將與您共創(chuàng)輝煌。
一、創(chuàng)業(yè)思路分析:它山之石可以攻玉我們把創(chuàng)業(yè)簡單地分為四類:實業(yè)型創(chuàng)業(yè)、知識型創(chuàng)業(yè)、營銷型創(chuàng)業(yè)和積攢型創(chuàng)業(yè)。按理說,第一種創(chuàng)業(yè)方式是最為合適的,但是在市場競爭激烈、游戲規(guī)則制定完畢、資金量要求驚人等現(xiàn)實情況下,這條路并非我們的選擇。知識型創(chuàng)業(yè)與營銷型創(chuàng)業(yè)雖然也不錯,卻并不適合大多數(shù)人:知識型創(chuàng)業(yè)要求掌握尖端科技,而且需要面對激烈的市場競爭,更需要考驗創(chuàng)新技術的實際成色,可謂難度頗高且風險巨大;
營銷型創(chuàng)業(yè)雖說理論上易于實現(xiàn),但是目前市場上各類加盟店魚龍混雜,加之營銷產(chǎn)品本身的周期性與資金囤積,其風險可想而知。
相對而言,積攢型創(chuàng)業(yè)是最值得推崇的,其務實的基調(diào)使之更加容易成功。積攢型創(chuàng)業(yè)的特色在于投入小且穩(wěn)扎穩(wěn)打。通過“江民”這一金字招牌,加盟商可以在一定區(qū)域內(nèi)開展電腦維修與數(shù)據(jù)恢復業(yè)務,同時代售江民KV系列殺毒軟件。由于維修與數(shù)據(jù)恢復業(yè)務并不需要“壓貨”,因此對于加盟商而言沒有絲毫經(jīng)濟風險。更為重要的是,近期江民維修加盟業(yè)務剛剛開展,其加盟費可謂非常低,徹底免除加盟者的后顧之憂。
它山之石可以攻玉。通過江民電腦維修直營店來看,其盈利模式十分清晰。在江民維修總部的指導下,各加盟商將能夠共享品牌優(yōu)勢與技術資源,以最低的成本在當?shù)亻_展業(yè)務。我們老祖宗早就說過:做生不如做熟。對于在IT領域摸爬滾打多年的經(jīng)營者而言,加盟“江民維修”是一次極為難得的機會。或許您以往的業(yè)務開展得并不順利,但是有了江民的品牌優(yōu)勢與運營指導,盈利將不再是奢望。
二、IT產(chǎn)業(yè)分析:時刻與熱門“沾邊”1.走出銷售的泥沼在IT銷售領域,DIY、數(shù)碼產(chǎn)品和品牌機銷售是最常見的創(chuàng)業(yè)模式。但是,從目前的情況來看,這也是成功幾率最低的方式。幾乎所有的DIY從業(yè)者都在大呼生意難做,而品牌機廠商也一個勁兒地鼓吹:品牌電腦才是未來的統(tǒng)率。翻開歷史,近幾年來上海PC市場的紛爭不斷,作為商家必爭之地的上海灘竟然沒有一家上海本土品牌能夠雁過留聲。盡管有過紅壹佰、東海、華東這樣被市政府大力扶持的本地PC品牌,但在經(jīng)歷了幾年的大浪淘沙后居然沒有一家能生存下來。在十里洋場中與HP、DELL等國外品牌分庭抗禮的不是別人,而是聯(lián)想和方正等國內(nèi)強勢品牌。而在數(shù)碼產(chǎn)品領域,分散的品牌與數(shù)量驚人的銷售商也吞噬了市場空間,結果便是粥少僧多。
以CPU或是內(nèi)存銷售為例,普通經(jīng)銷商每銷售一個配件的利潤大約只有10元左右,甚至還可能需要承擔囤貨與跌價的風險。相反,那些與IT相關的服務(諸如IT教育、IT維修等)反而有著更加充足的利潤空間。當然,江民維修加盟店并非拒絕銷售模式,而是以維修業(yè)務為主,兼顧江民公司產(chǎn)品的代售與其它電腦配件和外設銷售,這樣的經(jīng)營模式能夠幫助加盟商更好地盤活資金,擴大經(jīng)營范圍。
2.看得見的巨大商機由于受到通貨膨脹和宏觀調(diào)控等經(jīng)濟情況制約,目前的普遍反映便是“生意難做”。其實對于沒有積累的創(chuàng)業(yè)者而言,選擇熱門行業(yè)應該是最保險的方法。熱門行業(yè)之所以熱門自然有其道理,盡管競爭者眾多,但是其本身的市場容量較大。在擁有品牌優(yōu)勢并且運營得當?shù)那闆r下,依然有盈利的把握。
當然,江民維修并不僅僅是單純意義上的IT業(yè)務,而是有著明確的切入點。盡管維修的純利潤并不高,一般維修一塊硬盤或主板的收費僅僅幾十元,但是其成本幾乎為零,而且耗時短,積少成多之后非??捎^。對于IT銷售模式,可能銷售1000元的一塊CPU只有十幾元的利潤,在沒有銷售量帶來高額返點的情況下,電腦維修業(yè)務無疑更加適合創(chuàng)業(yè)者。另外不可忽視的是,江民維修加盟商的業(yè)務不僅僅是電腦維修,面向中小企業(yè)的IT外包服務以及數(shù)據(jù)恢復業(yè)務也將是顯而易見的利潤增長點。
3.品牌優(yōu)勢讓您成功品牌是企業(yè)核心價值的體現(xiàn),如果脫離品牌的支持,那么整體經(jīng)營將是散兵游勇且無法積累。品牌更是消費者或者用戶記憶服務與商品的工具,不僅要將服務與商品賣給目標用戶,而且要使他們通過體驗服務對其產(chǎn)生好感,并不斷宣傳而形成品牌忠誠度。品牌還有一個價值就是傳播性,并且是最大程度的傳播。其實品牌本身也存在著取代度的問題,一個高取代度的品牌其競爭力是很脆弱的,這類品牌往往依存于非理性消費市場,消費者由于信息獲取渠道狹窄及專業(yè)知識不足而購買此類并沒有形成質(zhì)量保障的商品。
毫無疑問,“江民”的品牌價值在IT領域得到充分認可,我們甚至經(jīng)常能夠看到這樣的例子:某大企業(yè)的重要數(shù)據(jù)需要恢復,按理說這類簡單的軟件故障在任何稍有能力的服務商那里都能操作,但是該企業(yè)的IT主管非得花高價格在江民公司進行恢復,此時所付出的價格可能是普通價格的十幾倍。其實,這位IT主管并非不知道選擇,甚至他自己也能修復,但是事關重大的時候,他選擇大品牌作為自己的依靠。即便恢復失敗,他也可以用“我已經(jīng)尋找全國最好的服務商”為理由向領導交代。
還有一個例子:北京鼎好電腦市場的維修城開展得如火如荼,不少創(chuàng)業(yè)者都渴望加盟。然而鼎好有著自己的經(jīng)營理念,非品牌服務商根本無法進駐。如果大家去鼎好電腦市場維修城參觀一下,便會發(fā)現(xiàn)那里是清一色的IBM、HP、SONY、聯(lián)想、佳能、江民等大品牌,依托“江民”這一金字招牌,無疑為商家進駐其中打開了方便之門。相似的例子還有很多,譬如在與企業(yè)洽談IT外包業(yè)務時,如果沒有一個優(yōu)質(zhì)品牌作為支撐,可能連平等合作的資格都沒有。
第二章電腦維修市場現(xiàn)狀分析一、電腦維修業(yè)務構成對于大多數(shù)國內(nèi)用戶而言,電腦畢竟還是價格不菲的設備。即便是對于普通中小企業(yè),由于日常辦公對于硬件性能的要求并不高,因此也并不會輕易拋棄已經(jīng)損壞的電腦。在這一大環(huán)境下,電腦維修業(yè)務可謂有著充足的市場空間。更加令人信心堅定的是,激烈的市場競爭迫使硬件廠商在產(chǎn)品生產(chǎn)時降低標準,最直觀的感覺便是如今的硬盤比前幾年的硬盤更加容易損壞。主板、顯卡甚至筆記本等也是相同的情況。
1.板卡維修PC主板和顯卡都是比較容易損壞的設備,一般設計壽命就在三年左右,部分產(chǎn)品甚至使用一年多就會損壞。在失去廠商質(zhì)保之后,很多用戶都需要維修。更加重要的是,PC平臺架構的轉(zhuǎn)變很快,如果不維修該主板,很可能連同CPU和內(nèi)存都要更換,而購買相同接口的主板又十分困難,此時維修幾乎是唯一的選擇。
2.硬盤維修硬盤維修一直是PC維修行業(yè)的主要業(yè)務之一。由于硬盤本身穩(wěn)定性極差,而且設計壽命較短,同時又容易遭受外部沖擊,因此其損壞率一直居高不下。盡管如今硬盤價格已經(jīng)相對比較便宜,但是很多用戶在發(fā)現(xiàn)硬盤損壞后還是希望能夠維修成功,這樣可以繼續(xù)發(fā)揮余熱。更加重要的是,不少硬盤在維修后的確可以正常使用,譬如固件損壞和電路板損壞等。
3.筆記本維修筆記本價格不菲,而且集成度相對較高。在失去廠商質(zhì)保之后,用戶只能求助于專業(yè)的維修服務商。相對而言,筆記本維修的收費較高,而且更換配件時也有比較可觀的利潤。目前國內(nèi)不少筆記本都僅僅質(zhì)保一年,而過保后的廠商服務不僅價格高得驚人、而且程序也很繁瑣,這就給我們的加盟商留下了充足的市場空間。
4.外設維修打印機、傳真機、一體機、復印機,這些都是損耗較大的設備。經(jīng)營這些設備的維修業(yè)務自然有著比較充裕的市場空間。更加重要的是,這些設備的維修可以與耗材銷售結合在一起,再配合一些耗材再生技術,利潤非常客觀。
5.數(shù)碼類產(chǎn)品維修目前MP3、MP4、DC、DV等產(chǎn)品已經(jīng)開始普及,相關的維修業(yè)務自然也蒸蒸日上。由于MP3和MP4的集成度較高,因此真正的維修難度并不高,而利潤卻相當可觀。而DC與DV的維修業(yè)務也將是重要的利潤增長點之一。
6.網(wǎng)絡維護與IT外包隨著中國信息化進程的縱深發(fā)展,IT應用將更加廣泛,企業(yè)的IT系統(tǒng)將日趨復雜多樣,系統(tǒng)更新、升級的速度也會越來越快。這使得很多企業(yè),特別是中小企業(yè)難以配備技能全面的IT人才,來組織和支撐企業(yè)自身IT系統(tǒng)的運營和維護。而且,由于自身IT應用系統(tǒng)的狹隘性,單個企業(yè)難以留住高素質(zhì)的IT人才。面對這樣的困境,采購市場中成熟的IT外包服務便成了這類企業(yè)最現(xiàn)實的選擇。借助IT外包服務商的專業(yè)服務能力,企業(yè)有望實現(xiàn)更好的成本控制,將最新的IT技術應用到企業(yè)的IT系統(tǒng)中,實現(xiàn)IT系統(tǒng)和自身業(yè)務的無縫連接??梢?,中小企業(yè)自身IT資源、能力與日趨普遍而重要的IT應用之間的巨大差異,為中國IT外包服務市場的發(fā)展提供了廣闊的空間。特別是證券、基金、保險、城市商業(yè)銀行等中小金融機構、中小型制造企業(yè)、流通企業(yè)和政府部門,都將會成為外包服務的重要用戶。
此外,信息技術的日益成熟和網(wǎng)絡基礎設施的日趨完善,為中國IT外包服務的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎。信息技術的成熟和透明化,促進了信息產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的超分工整合,使獨立的第三方IT外包服務得以順利展開。通過“江民”這一金字招牌,加盟商能夠取得與企業(yè)談判的資格,在洽談IT外包業(yè)務時獲得更多的主動權。
二、電腦維修市場分析隨著人們對電腦與互聯(lián)網(wǎng)的依賴性與日俱增,電腦維修技術也日益成熟,并成為一個逐漸升隨溫的技術領域。伴隨著媒體專業(yè)公司的市場培育和電腦維修從業(yè)者的人際傳播,電腦維修行業(yè)被越來越多的電腦用戶所了解,電腦維修的潛在客戶群體不斷增加。
1.市場空間到底有多大在進行任何一項投入時,對于市場空間的充分考查是必不可少的。只有在市場空間充足的前提下,我們才能大膽地開展業(yè)務。應該說,我們?yōu)槠诎肽甑恼{(diào)查所得到的結論,讓我們更加堅定地投身于電腦維修市場。
買電腦容易,修電腦難。從前,修電腦靠求人;
后來品牌電腦出現(xiàn)了,廠家開始提供期限內(nèi)的保修,但是保修期意味著過期不候,而且很多外設只有三個月質(zhì)保。更何況,如今IT產(chǎn)品的質(zhì)量因為激烈的市場競爭而普遍有所下降。以主板為例,按理說其正常使用壽命應該在5~10年,但是往往剛過了一年質(zhì)保期就中途夭折,此時用戶只有依靠維修來減少損失。
我們進行了這樣一個簡單而明晰的計算:以一個人口數(shù)為100萬的中等經(jīng)濟發(fā)展程度的中小型城市為例,假設有20萬戶家庭和5000個中小企業(yè),按照50%的家庭電腦普及率以及每個中小企業(yè)8臺電腦的比例,這個城市至少有14萬臺電腦。一般而言,電腦在五年內(nèi)需要維修的比例是70%,以每臺電腦平均維修利潤100元計算,整個城市的電腦維修利潤980萬。更為重要的是,在這樣一個中小城市中,從事電腦維修業(yè)務的商家并不多,再加上江民維修的品牌優(yōu)勢與科學經(jīng)營方法以及過硬的技術實力,留給我們的市場空間肯定是充裕的。如果是北京、上海、廣州等大城市,其市場潛力將更加巨大。
2.市場已經(jīng)趨于飽和了嗎?很多項目都有這樣一個共性:看似市場空間不小,但是由于參與者眾多,造成粥少僧多的局面,而且整個市場空間的容量也不見擴大,最終的結果便是不斷有新進者加盟,而利潤卻日漸微薄。那么,我們今天所看好的電腦維修市場會不會呈現(xiàn)這樣的局面?換句話說,市場是不是已經(jīng)趨于飽和?首先我們得認識電腦維修市場的發(fā)展方向。據(jù)我們對杭州市區(qū)500戶居民家庭抽樣調(diào)查資料顯示,杭州市區(qū)居民家用電腦擁有量逐年增加,平均近兩戶家庭就有一臺。就在幾年前,買一臺電腦還是一件很“奢侈”的事,動輒就要萬把元的價格也讓很多人感到吃不消。近年來,國人的荷包越來越“豐滿”,我國信息產(chǎn)業(yè)也不斷發(fā)展壯大,規(guī)?;纳a(chǎn)使得電腦價格越來越便宜。于是,越來越多的杭州人歡歡喜喜地把電腦搬回了家。
據(jù)統(tǒng)計,20XX年杭州每百戶居民家用電腦擁有量為23臺,20XX年增加到臺,20XX年增加到臺,20XX年達到臺,20XX年為臺,20XX年為臺。20XX年已經(jīng)達到了臺。毫無疑問,未來的發(fā)展?jié)摿€是非常充足。其實還有一個很簡單的算法:電腦維修的市場空間基本上與電腦銷售的市場空間成正比。我們可以發(fā)現(xiàn),全國幾乎所有的電腦城都在擴大規(guī)模,這證明整個市場空間并未縮減,而是不斷擴大。此外不可忽視的是,電腦也屬于消費品,幾年后就有升級換代的需求,因此其周期性的消費過程必定使得相關行業(yè)長盛不衰。
下面,我們再來看一下電腦維修行業(yè)的參與者現(xiàn)狀。事實上,我們的確承認如今不少強勢的IT外包商已經(jīng)完成了第一輪“圈地運動”,將大量大型企業(yè)的IT外包業(yè)務歸入囊中。但是,面對市民以及中小企業(yè)的電腦維修業(yè)務,我們至今還沒有一個強勢品牌!也許我們看到不斷有人參與到電腦維修行業(yè),不過也有人不斷退出,因為他們選擇的經(jīng)營方式不夠合理,品牌規(guī)劃又幾乎等于零,此時自然沒有成功的可能性。
我們要記住這樣一點:對于一個擁有充足市場空間并且初步發(fā)展成熟的行業(yè),決定其成功與否的關鍵因素是經(jīng)營者的營銷能力!在江民品牌與體系的支持下,我們的電腦維修業(yè)務不會沒有立足之地。
3.現(xiàn)在介入是否為時已晚?當房價從1998年上漲到20XX年,很多人都在后悔當初沒有出手,不斷的抱怨蒙蔽了雙眼,結果后三年的漲幅更是令人扼腕痛惜;
當黃金價格突破百元之后,很多以為就要見頂?shù)娜耸空J為已經(jīng)徹底失去介入機會,但是隨后的發(fā)展態(tài)勢自然是一把“逼空行情”……我們所要表達的是一種“理智背后的理智”。面對廣闊的市場空間,保持理智的分析固然十分可取,這也是走向成功的必然要素。但是過于理智就成為頑固保守。房價這幾年的上漲源于價值回歸,黃金的猛漲也是全球經(jīng)濟緊縮使然,由于支持上漲的理由沒有變,因此其勢頭一直是良好的。
電腦維修行業(yè)也是同樣的道理。根據(jù)我們剛才的分析,電腦維修市場的空間只會越來越大,因此根本并不存在“為時已晚”的說法。此外,國內(nèi)電腦維修服務的發(fā)展遠遠跟不上IT商圈的發(fā)展,各品牌的維修點非常分散,而且維修價格不透明。另外,近年來國內(nèi)外一些IT品牌先后因各種原因從行業(yè)中消失,從而無法兌現(xiàn)曾向用戶承諾的保修條款,這給不少用戶帶來了麻煩。在這樣的大環(huán)境下,應該說選擇現(xiàn)在介入不僅不晚,而且恰恰是一個大好時機。
4.市場營銷新策略傳統(tǒng)電腦維修業(yè)務之所以舉步艱難,原因并非技術不過硬,而是整體包裝沒有到位。如果電腦維修業(yè)務依然是依靠電子市場的簡單經(jīng)營方式,那么不僅接單量難以提升,而且利潤也無法充分保障。
由“硬維修”轉(zhuǎn)向“跟蹤維修”是大勢所趨。這個概念首先由江民提出。眾所周知,現(xiàn)在電腦整機、硬件和配件已經(jīng)非常薄利。電腦成為人們離不開的工具,買電腦是輕而易舉的事,但是它故障頻發(fā)、容易損壞,幾乎成為快速消費品,使用戶非常煩惱。維修需求的增加以及維修商家的增加,使得“硬維修”的價格越來越低,但是客戶依然不滿意。原因究竟是什么呢?大街上隨便找個便宜的門市就能修好,然而沒過多久又壞了,下次換個店換個人,根本不知道原來得的什么故障,再加上維修水平參差不齊,其整體服務質(zhì)量與客戶口碑可想而知。
為了走出泥沼,江民維修江民維修將采取飛客數(shù)據(jù)恢復合作。啟用“江民數(shù)據(jù)恢復抵用券”形式。避免了江民維修加盟店的技術缺陷,別人恢復不出來的數(shù)據(jù)我們能恢復了,由此積累的客戶是成倍的增加。由于江民維修以其品牌優(yōu)勢將維修價格定得略高,因此在打折后也維持市場價,保證了加盟商在當?shù)厥袌龅膬r格競爭力。
第三章數(shù)據(jù)恢復市場-未來的高利潤產(chǎn)業(yè)PC與服務器的價值在于最終的應用,而數(shù)據(jù)作為應用載體自然是最為重要的。長期以來,數(shù)據(jù)恢復并未在國內(nèi)得到應有的重視,從事數(shù)據(jù)恢復服務的廠商都剛剛起步,整個行業(yè)也在起航階段。然而不可否認的是,信息化進程不可逆轉(zhuǎn),因此數(shù)據(jù)恢復的市場潛力勿庸置疑。
艷照門事件驅(qū)動客戶對于維修機構口碑的權重占到最大!!一、市場潛力分析:數(shù)據(jù)恢復大有空間辦公電子化已經(jīng)是大勢所趨、潮流所向,不僅僅是IT企業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)以及政府機關也開始全方位啟用信息化存儲技術。文件柜已經(jīng)越來越少見,取而代之的已是PC與服務器。然而在整個PC與服務器架構中,硬盤可謂是最為脆弱的部件,卻又擔當著最艱巨的任務——數(shù)據(jù)存儲。一旦硬盤出現(xiàn)故障,用戶的數(shù)據(jù)將無法得到保障。正所謂“硬盤有價而數(shù)據(jù)無價”,用戶此時所受的損失可想而知。更為重要的是,造成數(shù)據(jù)丟失的原因還不僅僅是存儲設備本身的硬件故障,用戶的誤操作和病毒破壞也是關鍵因素??梢灶A見,用戶數(shù)量的增多以及非安全狀態(tài)下網(wǎng)絡應用的普及都對數(shù)據(jù)構成極大的威脅。因為各種原因而導致數(shù)據(jù)丟失幾乎是每個用戶都遇到過的問題,因此數(shù)據(jù)恢復行業(yè)的巨大市場潛力不言而喻。
以往數(shù)據(jù)恢復應用主要面向企業(yè)用戶,但是隨著個人電腦應用的專業(yè)化與普及化,不少個人用戶的數(shù)據(jù)也變得舉足輕重甚至十分珍貴,這更催生了市場對數(shù)據(jù)恢復的需求。事實上,個人用戶不僅數(shù)據(jù)安全防護的意識較為薄弱,甚至硬盤本身也因為廠商技術的推進而面臨更大的問題。盡管沒有明確的官方說法,但是使用電腦有較多年數(shù)的用戶都有這樣的感受:如今硬盤穩(wěn)定性遠不如上個世紀。從理論上來說,硬盤在增加存儲密度并引入多碟封裝技術之后,穩(wěn)定性的確容易下降。然而更為深層次的原因在于激烈市場競爭所導致的成本壓力。硬盤廠商或許已經(jīng)難以不惜工本地去提高穩(wěn)定性,甚至“漂洋過海”的特殊經(jīng)銷渠道也因為裝運問題而導致硬盤質(zhì)量隱患。
除了以上這些因素,RAID應用也使得未來硬盤數(shù)據(jù)恢復市場的前景更加美好。以往RAID僅僅是服務器市場的高端應用,普通PC用戶很少會嘗試。然而近期Intel、VIA、SiS以及nVIDIA等南橋芯片廠商開始融合RAID功能,PC用戶在不知不覺中加入了RAID行列。而且其中一個非常明顯的趨勢是,更加看重性能與成本的用戶往往不會選擇提高安全性的RAID1,此時RAID0加速成為大多數(shù)用戶的首選,而這無異于將硬盤數(shù)據(jù)風險系數(shù)提高了一倍!二、數(shù)據(jù)恢復三大分類數(shù)據(jù)恢復的技術研發(fā)分為三類:軟件修復技術、硬盤開盤與電路維修以及RAID磁盤陣列和數(shù)據(jù)庫恢復。“江民維修”加盟商將在技術培訓之后自主經(jīng)營軟件修復業(yè)務,而硬盤開盤與電路維修以及RAID磁盤陣列和數(shù)據(jù)庫恢復業(yè)務與總部展開合作。
1.軟件類數(shù)據(jù)恢復根據(jù)調(diào)查顯示,被病毒破壞的文件90%以上可以恢復,遭受黑客攻擊的網(wǎng)站和服務器所丟失的數(shù)據(jù),98%可以找回。但是實際的情況卻不是這樣,很多用戶選擇了放棄恢復,出現(xiàn)這種情況并不是因為技術問題,而是由于用戶對數(shù)據(jù)恢復意識淡薄造成的。事實上,通過數(shù)據(jù)恢復方法找回丟失的部分甚至全部數(shù)據(jù)是完全可能的。再比如,時尚的MP3音頻文件、數(shù)碼相機和數(shù)碼攝像機的圖像文件等,無論是重要的錄音,還是海外拍攝的珍貴照片,由于誤刪除或存儲卡故障引起的文件丟失,都可以用數(shù)據(jù)恢復方法復原。我們的“江民維修”加盟商將自主經(jīng)營軟件修復業(yè)務,一般培訓后可以達到75%以上的恢復成功率。
2.硬盤開盤與電路維修數(shù)據(jù)恢復當硬盤的內(nèi)部盤腔中某一個部件出現(xiàn)故障時,需要在超凈間內(nèi)打開外殼進行開盤操作。然而硬盤屬于精密儀器,其結構非常復雜,國外硬盤廠商更是實行嚴格的技術保密。在這種情況下,要提高開盤操作成功率就必須深入研究其內(nèi)部結構。江民總部創(chuàng)造了極好的研發(fā)環(huán)境,通過對各種硬盤的深入研究,研發(fā)團隊很快掌握了不同硬盤的結構特點,總結出一套行之有效的操作經(jīng)驗。研發(fā)團隊與工程師隊伍相互配合,不斷研究開盤技術,而公司提供的百級超凈間與各種專業(yè)設備也是強有力的支持。普通“江民維修”加盟商可以承接電路維修類數(shù)據(jù)恢復,而開盤類數(shù)據(jù)恢復業(yè)務交由總部進行處理。原則上,總部不對加盟商報價進行干涉,但收取一定的服務費。
3.RAID磁盤陣列與數(shù)據(jù)庫恢復在高端存儲領域,RAID磁盤陣列的應用已經(jīng)十分普及。然而由于種種原因,RAID技術也無法徹底保證數(shù)據(jù)安全性。此前國內(nèi)數(shù)據(jù)恢復行業(yè)對一些深入的RAID故障往往會束手無策,而江民總部在近期成功研發(fā)了RAID分析軟件,大幅度提高RAID故障修復率,達到國內(nèi)領先水準。RAID分析軟件的基本研發(fā)成功對于江民有很大的戰(zhàn)略意義。從近期效果來看,RAID故障修復率顯著提高,而且結合工程師豐富的操作經(jīng)驗之后,在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有明顯的技術優(yōu)勢。而從長遠意義來看,這將會作為數(shù)據(jù)恢復的一個新起點,為今后研發(fā)更為強大的分析軟件打下基礎。普通“江民維修”加盟商可以承接RAID磁盤陣列與數(shù)據(jù)庫恢復業(yè)務,原則上,總部不對加盟商報價進行干涉,但收取一定的服務費。
三、利潤空間分析:不可錯失的暴利行業(yè)1.軟件類數(shù)據(jù)恢復軟件類數(shù)據(jù)恢復的收費價格一般在400~800元,由于純粹是“零成本”經(jīng)營,因此收入頗豐。按照保守估計,在中心城市每三天都可以接到一次軟件類業(yè)務,再結合較高的成功率,其單項業(yè)務的月收入就已經(jīng)比較可觀了。
2.硬盤開盤與電路維修數(shù)據(jù)恢復電路維修數(shù)據(jù)恢復與硬盤維修的操作基本相同,但是收費就要高得多,一般在1000元左右。由于目前硬盤損壞率較高,因此這類業(yè)務每月接到3~5個并不困難,此時等于已經(jīng)將加盟費和房租全部賺回!而硬件開盤具備的技術含量則比較高,一般收費為2500元以上。通過與總部合作,加盟商依然有足夠的利潤空間。
3.RAID磁盤陣列與數(shù)據(jù)庫恢復應該說這是數(shù)據(jù)恢復行業(yè)中利潤最豐厚的一塊。以三塊普通SCSI硬盤組成的RAID5磁盤整理為例,其恢復價格在萬元左右。如果是大型RAID,收費將更高。憑借“江民”在信息安全領域的號召力,遭遇數(shù)據(jù)災難的用戶都會趨之若鶩,其收入將十分豐厚。
第四章“江民維修”營銷戰(zhàn)略目標市場競爭的成敗,關系到加盟事業(yè)的興衰。欲使電腦維修加盟事業(yè)在市場競爭中“常競常勝”,江民維修在制定、運用目標市場競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)術時,注意了以下兩個問題:
一是考慮企業(yè)目標市場競爭的條件,以便知己知彼,權衡利弊,量力而行,揚長避短。首先要考慮目標市場總?cè)萘考捌淝熬?。目標市場容量越大,前景越好,企業(yè)之間在競爭中的協(xié)調(diào)可能性就越多。雖然其目標市場上的競爭者較多,但是由于目標市場的容量大、潛力大,因此在總體上同行排斥性不那么明顯。其次,要考慮經(jīng)濟實力和經(jīng)營能力。這主要有七個要素:維修業(yè)務的種類、技術實力是否符合消費者的需求;
價格是否適當;
服務是否周到;
資金力量是否雄厚;
銷售渠道是否暢通以及推銷手段是否有力。
二要掌握電腦維修市場競爭的基本原則。我們要使自己在市場競爭中立于不敗之地,除了要堅持“真實性”原則和“正當”原則(即維修服務必須效果到位,廣告必須實事求是,手段必須正當)以外,最重要的是遵循“揚長避短”的原則。在電腦維修市場競爭中,我們之所以必須遵循揚長避短原則,是因為任何企業(yè)都具有而且只具有相對優(yōu)勢條件,不具有絕對優(yōu)勢條件。在市場經(jīng)濟發(fā)展中,資源分布不均和經(jīng)濟發(fā)展不平衡是一個絕對規(guī)律。任何企業(yè)不管其實力多強,都只具有相對優(yōu)勢,而不可能占有一切優(yōu)勢;
同樣,不論其實力多差,都會在某一方面占有一定優(yōu)勢,而不可能毫無優(yōu)勢,關鍵在于企業(yè)能否發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,并善于揚己之長,避己之短。
一、我們的客戶是哪些?電腦維修的需求復雜多變,任何一個企業(yè)都不可能包羅萬象地滿足所有消費者的所有需求,而只能滿足某一部分消費者的某一部分需求。只有這樣,才能緊跟需求,適應需求,并進而引導需求。商界過去曾提出讓顧客“高興而來,滿意而去”,現(xiàn)在又提出“顧客是上帝”,但如果我們并不清楚自己是滿足哪一部分消費者,那么成功的可能性就會大幅度降低。
根據(jù)我們的市場定位,大型企業(yè)的IT外包業(yè)務是我們基本放棄的。盡管這一領域的利潤十分豐厚,但是由于江民維修加盟商的整體構成情況,決定我們不適合強行進軍該領域。面向家庭用戶的超低端上門服務方式也不是我們的選擇,因為江民維修沒有如此強大的人力。幾年前,某巨型國際IT廠商曾在上海涉足家庭電腦上門維修服務,結果大敗而歸。這一方面說明這一部分的市場土壤還不成熟,另一方面也說明對參與者的要求實在太高。我們必須選擇退出。
那么,我們的客戶究竟是哪些?簡單歸納如下:本地市民與中小企業(yè)。其中,本地市民不提供上門服務,而中小企業(yè)以IT外包方式操作。事實上,目前不少電腦用戶本身就有一定的應用水平,能夠做到判斷哪個硬件設備損壞。此時,我們選擇讓客戶送修的方式,這樣也能捕獲到不小的市場。而面向中小企業(yè)的IT外包業(yè)務更是一個真空地帶。長期以來,國內(nèi)IT外包業(yè)務存在“曲高和寡”的現(xiàn)象,即IT外包的門檻實在太高,只有部分大型企業(yè)才啟用。然而,很多中小企業(yè)其實更加需要這類IT外包服務。只要價格合理且服務到位,完全可以開辟一片廣闊的天地。
此外也應當認識到,無論選擇目標市場還是進行市場定位,都不是一勞永逸的。隨著消費需求以及市場競爭態(tài)勢的變化,還要調(diào)整目標市場并進行市場再定位?!白舻づ笔窍愀圩舻づ瘓F在國內(nèi)的連鎖店之一,1981年創(chuàng)立之初,走高檔名牌的路,結果業(yè)績平平。1986年底改弦更張,選擇特定的目標市場——無論社會地位還是經(jīng)濟收入都不容忽視的年輕的白領階層,不僅以其售價、品質(zhì)、設計和著裝概念,使白領階層產(chǎn)生了認同感,而且滿足了白領階層崇尚名牌的心理。“佐丹奴”的成功經(jīng)驗之一,就是敏銳地選擇并抓住特定的消費階層,并竭力挖掘其商業(yè)價值。對于江民維修而言,我們也有循序漸進的發(fā)展步驟。在站穩(wěn)腳跟并擴充實力之后,我們也將選擇合適的時機拓展面向的客戶群體與服務領域。
二、網(wǎng)絡化與電子市場結合的經(jīng)營策略一般的傳統(tǒng)企業(yè),所采用的營銷模式,不外乎招大批的業(yè)務人員,散發(fā)印有公司產(chǎn)品資料的單子,在媒體上做廣告宣傳等,同時結合電話、面談等方式以招徠客戶。殊不知,如此既浪費人力又浪費財力,也成了公司領導層頭疼的問題。信息時代,有沒有想過,把這些工作都交給網(wǎng)絡來做呢?互聯(lián)網(wǎng)普及的今天,我們已經(jīng)習慣了用搜索引擎來查找自己需要或感興趣的東西,從另一個角度講,我們也就是所需產(chǎn)品的潛在客戶,從互聯(lián)網(wǎng)上找不到你,就意味著你丟失了一個客戶源。
如何利用網(wǎng)絡抓住客戶的眼球,為自己帶來更多盈利呢?我們認為擁有一家聯(lián)盟組織的網(wǎng)站是很有必要的。依托江民科技網(wǎng)站強大的訪問量與GooglePR值,我們將在網(wǎng)絡營銷上大展拳腳。調(diào)查證明,很多第一次接觸電腦維修業(yè)務的用戶都會在尋找維修服務商時借助Google和Baidu等搜索引擎,這也將是很好的推廣方向。
我們將以“江民維修”北京總部為龍頭,在各省、地市分別設立服務中心。所有的服務中心將共享總部的網(wǎng)絡資源,讓每一個當?shù)赜脩粼诰W(wǎng)絡搜索時都能找到本地的江民維修服務商。網(wǎng)絡化的經(jīng)營策略目的就是把電腦急救業(yè)務迅速推向目標用戶身邊,營銷策略從“被動等待”轉(zhuǎn)向“主動服務”。網(wǎng)站推廣的方法有很多種,搜索引擎的作用是勿庸置疑的。當客戶輸入關鍵字時,實際上是在主動告知相關產(chǎn)品銷售者客戶的需求。對于搜索結果,一般情況下用戶會點擊前五頁的鏈接,對十頁以后的結果很少會有人去點擊的??梢?,排名位置的不同對搜索營銷效果的影響是非常大的。“江民維修”北京總部將在網(wǎng)絡推廣上投入巨資,無論是SEO人才還是Baidu競價,我們都將全力出擊,確保加盟商的利益。
當然,投入網(wǎng)絡營銷方式并不等于否認其它營銷方式。我們認為扎根于電子市場仍然是不錯的方法,原則上也要求加盟商的營業(yè)點必須設在電子市場或是附近的維修城。此外,我們也鼓勵加盟商開始自己的網(wǎng)站,甚至培育自己的網(wǎng)絡客戶,如通過BBS論壇建設和QQ客服等方式。最后,傳統(tǒng)的人力營銷模式也可以堅持。對于較有實力的加盟商而言,這也是吸引中小企業(yè)IT外包客戶的重要渠道,而且人力營銷模式可以和網(wǎng)絡營銷模式相結合,發(fā)揮出更大的作用。
三、江民維修的推廣步驟市場推廣的概念,從字面上理解:推,即是推動,拉動;
廣,就是廣而告之,廣而賣之。推廣就是聚焦、放大、溝通、說服消費的過程。營銷如戰(zhàn)爭,商場如戰(zhàn)場。目的都是打敗競爭對手,在某個領域取得更大的勝利和利益。戰(zhàn)爭的勝利要講究戰(zhàn)略與策略,營銷的成功則依賴于有效的市場推廣策略。江民科技多年的市場推廣經(jīng)驗告訴我們:市場推廣關鍵是有效,無效的市場推廣等于是資源浪費。
1.中端偏高的整體品牌定位在很多競爭激烈的領域,我們經(jīng)??吹健颁N售額斐然,但是利潤率可悲”的局面。究其原因,這類企業(yè)一般都鐘情打價格戰(zhàn),平時重視媒體新聞炒作,不重視市場推廣的建設。在消費者心中,想到它的品牌和產(chǎn)品就想到了低價。靠炒作提高銷量的做法畢竟是一時的,只有在市場終端方面加強建設,把產(chǎn)品在終端的營銷力加強才是出路。套用一句老話:企業(yè)不會因為銷售量小而倒閉,但企業(yè)會因為虧損而倒閉。
江民維修的市場推廣將立足于提升整體品牌形象。與目前林林總總的小維修服務商相比,我們的維修價格肯定要高于他們。舉一個最實際的例子:中關村里維修一塊主板的價格可能只有15元,但是我們的收費可能定位在30元左右。道理很簡單,30元的維修費對于幾百元的主板而言并不高,即便主板已經(jīng)大幅度貶值,消費者重新購買也不方便。更加重要的是,我們不參與價格戰(zhàn),因為我們有自己的品牌優(yōu)勢。對于消費者而言,大多數(shù)人的選擇并非是最低價格,而是有品牌的中等價格,這是一種最常見的消費心態(tài)。
2.強大而持續(xù)的媒體投放對于所有的加盟商,我們都收取一筆“市場推廣費”。實際上,我們本身也考慮到這樣做法可能會嚇跑很多加盟者,但是正是意識到市場推廣的重要性,我們才堅定不移地這樣做。盡管江民的品牌優(yōu)勢十分強大,但是缺少市場推廣依然不行。買電腦有聯(lián)想,買軟件有聯(lián)邦,殺病毒有江民,學電腦有新東方,但是在全國老百姓和中小企業(yè)的心目中,至今仍然沒有一個穩(wěn)定的電腦維修品牌。我們的推廣必須抓緊時間并形成力度,這樣才能盡快打開市場局面。
我們向加盟商收取的“市場推廣費”應該不足我們總體廣告投入金額的三分之一,前期總部的投入甚至更大。之所以這樣做也是為了確保品牌知名度,也是為了各個加盟商的利益,更是江民維修整體營銷計劃的一部分。
3.全新的電腦維修服務銷售方式電腦維修本身是一種服務,而服務也可以采用主動銷售的方式。對于電腦用戶而言,躲不掉的煩惱永遠不斷:電腦病毒無處不在,硬件質(zhì)量不好,系統(tǒng)莫名其妙的故障。電腦也得老年病,比如硬盤用了二三年性能不穩(wěn)定了,屏幕、電池等老化,還有不小心摔壞了等等……事實上,花錢是小事,麻煩是大事!文件找不到了,數(shù)據(jù)沒有了,更耽誤使用。
通過江民維修推廣的“江民電腦維修白金卡”,用戶等于是第一次消費就免費得到貴賓身份。然而更加重要的是,這完全是一種雙贏模式。對于用戶而言,在辛苦登記硬件設備的信息之后,本身對江民維修服務就高度信任,這令“回頭客”絡繹不絕。
4.如何面對市場拓展難題實行連鎖經(jīng)營是擴大規(guī)模經(jīng)營的重要手段,各分店統(tǒng)一服務,有利于提高經(jīng)營水平。此外,統(tǒng)一進行商品開發(fā)和廣告宣傳有利于降低經(jīng)營費用,而標準化經(jīng)營有利于改善服務并擴大銷售。江民維修總部將幫助各個加盟商進行業(yè)務管理指導,在提供強大品牌支撐與推廣支持后,具體面向當?shù)貍€人用戶的電腦維修業(yè)務還是要依靠加盟商自己來發(fā)展。我們并不會在此作出過多的承諾,因為這根本沒有必要,也不現(xiàn)實,而且基于我們對市場空間的分析,認為足夠幫助大家在市場站穩(wěn)腳跟。
而在面對IT外包服務時,我們就需要“下好全國一盤棋”。據(jù)資料顯示,目前采購IT外包服務的企業(yè)用戶中,外資企業(yè)比例大,IT外包服務合同金額也較大。原因是外資企業(yè)對IT外包服務的認識和采購更加成熟,更有經(jīng)驗,而且許多駐華企業(yè)的IT外包服務是由其總部或者亞太區(qū)統(tǒng)一采購。在本土IT外包服務企業(yè)用戶中,中小型企業(yè)居多。在資金和人員方面的限制促使中小型企業(yè)更愿意采購成本更低的IT外包服務。特別是一些剛剛創(chuàng)辦的企業(yè),員工數(shù)量不多,沒有必要配備IT技術人員,于是將日常IT系統(tǒng)維護工作外包出去。
但是本土企業(yè)用戶普遍對IT外包服務的了解程度比較低,許多人只是聽說過IT外包服務,對IT外包服務有一個模糊的認識。真正了解IT外包服務隊企業(yè)的意義、作用、分類和具體內(nèi)容的企業(yè)比較少。了解IT外包服務操作流程的企業(yè)用戶更少。而且,負責IT技術的人員對外包服務的了解程度高于企業(yè)高層決策管理人員,這有可能因為IT部門的局部利益驅(qū)使,讓IT技術人員不能向高層決策人員客觀反映關于IT外包服務的信息。國有企業(yè)在采購IT外包服務時阻力比較大。盡管他們很想把部分業(yè)務外包出去,但是沒有國家相關政策的支持,所以不宜現(xiàn)在采購外包服務。另一個重要阻力來自于員工的安排,采購IT外包服務將可能導致職工失去工作崗位,安排下崗職工問題讓國有企業(yè)采購外包服務時止步。
面對這種種的問題,我們在推行IT外包業(yè)務時就會碰到困難。此時,江民維修總部將由一支專業(yè)團隊來與相關企業(yè)(以中小企業(yè)為主)洽談IT外包業(yè)務,然后將具體業(yè)務轉(zhuǎn)交給當?shù)丶用松滩僮?。這種緊密的合作方式將有助于確保加盟商的利益,也能夠達到較好的服務質(zhì)量。與此同時,我們也支持加盟商自行尋找IT外包需求方,并且給予相關資質(zhì)的支持。
四、如何把握巨大的數(shù)據(jù)恢復市場1.硬盤維修轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)恢復數(shù)據(jù)恢復實際上與硬盤維修有著密切的關系。目前因為硬盤損壞而造成的數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象估計占到總體故障率的70%以上,在多數(shù)情況下,能夠修復好硬盤就等于恢復了數(shù)據(jù)。然而,此前國內(nèi)根本沒有數(shù)據(jù)恢復概念,硬盤維修的收費也僅僅是幾十元。江民在開展數(shù)據(jù)恢復業(yè)務后,取得的成功是有目共睹的,但是目前只有經(jīng)濟效應,社會效應還不夠。由于數(shù)據(jù)恢復業(yè)務依然沒有鋪天蓋地的開展,因此很多用戶仍然在面臨巨大的數(shù)據(jù)災難而無法挽回損失。數(shù)據(jù)恢復在國內(nèi)并沒有很長的專業(yè)化歷史,由殺毒軟件廠商所提供的技術支持一度是用戶的主流選擇,而各種由硬盤維修發(fā)展起來的小規(guī)模維修店鋪也僅僅是散兵游勇,不僅技術實力薄弱,甚至僅僅將其作為一種副業(yè)。
江民維修明確將數(shù)據(jù)恢復作為主營業(yè)務之一,并且提出“無損數(shù)據(jù)維修”概念。通過強大的技術實力,江民維修能夠幫助用戶以最安全的方法恢復數(shù)據(jù)。從某種程度而言,數(shù)據(jù)恢復很像是外科醫(yī)生的“高難度手術”或者守門員的“撲點球”——成功了自然皆大歡喜,而一旦失敗也不必承擔巨大的責任。但是真正的專業(yè)服務商并不能像撲點球那樣賭運氣,而是必須本著對用戶數(shù)據(jù)負責的態(tài)度,嚴格按照科學過程進行修復。如果其它專業(yè)廠商能夠恢復的數(shù)據(jù)在某些維修商那里因為操作不當而失去補救機會,那么最終損失的還是用戶。
用戶在選擇數(shù)據(jù)恢復服務商時總是格外小心,因為此時的數(shù)據(jù)價值已經(jīng)遠遠不止一個硬盤本身的價格。憑借江民的品牌優(yōu)勢與技術實力,還有在數(shù)據(jù)恢復領域日漸積累的權威地位,用戶對這一民族品牌的信賴度絕對是勿庸置疑的。選擇“江民維修”的數(shù)據(jù)恢復業(yè)務就等于是買一份放心,高安全度的無損數(shù)據(jù)維修將開辟數(shù)據(jù)恢復市場的新格局。
2.不可放棄的利潤增長點作為一個特殊的電腦維修業(yè)務,數(shù)據(jù)恢復的利潤無疑是非常誘人的。也許部分加盟商認為數(shù)據(jù)恢復的入門門檻較高,其實這僅僅是一種錯覺。目前江民科技掌握著數(shù)據(jù)恢復領域絕對領先的技術,而且已經(jīng)有多年的市場開發(fā)經(jīng)驗,完全能夠指導加盟商很好地開展業(yè)務。通過總部的技術培訓,加盟商將能夠自行處理軟件類數(shù)據(jù)恢復以及通過修復硬盤電路板和固件等方法來實現(xiàn)硬件級數(shù)據(jù)恢復。僅僅是這三大技術,就能夠幫助大家獲得不小的利潤。
3.硬盤開盤與RAID恢復的合作方式硬盤開盤與RAID恢復(含數(shù)據(jù)庫)是相對高端的數(shù)據(jù)恢復領域,對于加盟者的技術要求非常高。原則上,總部要求普通加盟店只能與總部展開合作,這樣能確保雙方的利益。對于硬盤開盤業(yè)務,由加盟店全權負責與客戶的接觸,具體技術操作轉(zhuǎn)交給總部,并由加盟店向總部支付一定的技術費。對于RAID恢復(含數(shù)據(jù)庫)業(yè)務,加盟店直接將客戶的聯(lián)系方式告知總部,由總部進行協(xié)調(diào)與技術操作。待操作成功之后,總部將給予高額返利。
之所以不允許加盟店過多接觸RAID恢復(含數(shù)據(jù)庫)業(yè)務,其主要目的是為了提高咨詢能力。我們對于數(shù)據(jù)恢復的商業(yè)模型有著充分的研究,對于這樣的大業(yè)務,前期的咨詢工作非常重要。我們采取的合作方式可以確保維護客戶資源,同時也能保證加盟商的應得利益。
江民維修的優(yōu)勢所在:
?品牌支持,江民科技及KV系列產(chǎn)品的品牌影響力和感召力?技術支持,硬件維修專家、數(shù)據(jù)恢復權威、標準化培訓課程、免費指導?客戶資源,KV老用戶上千萬,他們將是江民維修的忠誠用戶?技術權威,硬盤開盤及芯片級維修,RAID磁盤陣列和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)恢復?服務全面,及時便捷、上門服務、24小時的搶修業(yè)務?管理嚴明,統(tǒng)一標識上崗、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一監(jiān)督制度?標準流程,規(guī)范簡潔的接待流程,嚴格的技術標準,完善的服務體系?硬件合作,與各大PC及存儲廠家緊密合作,提供品種齊全的配件和備件?統(tǒng)一網(wǎng)站,共享一個網(wǎng)絡平臺,加盟商擁有標準頁面,統(tǒng)一推廣?共享客戶,共享“江民維修網(wǎng)”在線注冊的客戶資源第五章江民科技的支持如果沒有總部的支持,那么各個加盟商將依舊是散兵游勇,失去了加盟的意義,更浪費了最重要的資源。通過完善的全方位支持,我們能夠做到資金的最優(yōu)化配置,充分發(fā)揮連鎖組織強大的實力。下面,我們?yōu)榇蠹伊信e了總部對各個加盟商的十大支持,其中直接看得見的成本節(jié)省很多!一、培訓支持江民科技將對加盟人員和技術服務人員進行專業(yè)培訓,并進行嚴格考核,成績合格者頒發(fā)合格證書。無論是以往的IT維修技術從業(yè)人員,還是剛剛涉足此行業(yè)的人士,無論是自己擔當技術人員還是聘請人工進行技術操作,必要的技術培訓都是必不可少的。江民維修設置了多門技術課程,并且部分課程可以免費培訓。如果放到市場上,可能這些免費培訓費就已經(jīng)超過了加盟費,但是為了更好地支持加盟商,江民維修總部愿意承擔一部分費用。
節(jié)省培訓費:5000元二、激勵機制江民維修體系每季度評選5家管理有序、優(yōu)質(zhì)服務和業(yè)績突出的加盟店,評選10個工程師登在網(wǎng)絡首頁上,并在網(wǎng)絡循環(huán)推薦五星級加盟店和王牌工程師。盡管這僅僅是一種形式,但是這里所體現(xiàn)的卻是整個加盟團隊的凝聚力。我們需要強大的加盟商作出榜樣,也渴望與每個加盟商展開緊密的合作。
節(jié)省宣傳費20XX元三、傳播支持?江民電腦維修網(wǎng)是國內(nèi)最權威的專業(yè)維修網(wǎng)站,在世界排名3000名左右,也是江民電腦維修特許經(jīng)營機構的官方網(wǎng)站;
?江民維修網(wǎng)排在各大搜索引擎的首位或前三,如google、百度、3721等,使用“電腦維修”、“主板維修”、“筆記本維修”、“數(shù)據(jù)恢復”等數(shù)千個相關詞都可以方便找到這個網(wǎng)站;
?在全國、地方各主要媒體進行硬廣告和軟文的傳播;
?在主要城市的主要電子市場或電子一條街做戶外廣告、招牌廣告。
?在主要網(wǎng)絡媒體進行大密度持續(xù)的傳播;
?印刷江民電腦維修機構成員的宣傳冊,即、發(fā)行體系報紙包括電子版;
此項廣告宣傳和網(wǎng)絡推廣就為您節(jié)省了20XX0元以上的費用四、技術支持江民科技除進行專業(yè)的技術、營銷和管理培訓外,還開通了800免費熱線和專家信箱,如果遇到棘手項目可送到北京總部進行維修。由于江民總部技術實力雄厚,因此基本上可以解決各種疑難雜癥。對于電腦維修服務而言,有時候為了挽救一個客戶資源可能會不遺余力地做好某一個維修業(yè)務(譬如搶救硬盤中的數(shù)據(jù)),此時江民維修總部就是您強大的技術后盾。江民聯(lián)合飛客開設了數(shù)據(jù)恢復抵用券,給中間商減少了很的麻煩。(詳情請參考)節(jié)省技術人員費:4000元五、營銷支持江民電腦維修體系是建立在江民科技品牌平臺之上的。各地加盟店可以銷售KV江民殺毒軟件以及飛客宙斯盾國家級加密優(yōu)盤(其價格需看加盟店進貨量的大小而定等級)。同時,維修業(yè)務在推廣中不斷推出新的策劃案和促銷活動。發(fā)布在江民維修網(wǎng)上,屆時各地加盟商進駐網(wǎng)上后臺管理系統(tǒng)觀看。
江民科技的營銷隊伍是經(jīng)驗豐富、拼搏創(chuàng)新、團結高效的營銷團隊,多次在全國和地方成功運作了“殺毒軟件、安全產(chǎn)品、硬件產(chǎn)品”?!敖窬S修總部”將一線指導并幫助加盟商進行營銷規(guī)劃、區(qū)域管理,保證為加盟商當好外腦和助手。
節(jié)省營銷人才人力成本:3000元六、管理支持江民維修體系有很完善的管理制度和要求:店面管理、業(yè)務管理、行政管理、技術管理和設備工具管理等都可以由信息系統(tǒng)完成。同時,財務管理和人力資源管理系統(tǒng)也非常實用完善。并且始終如一貫徹8個統(tǒng)一標準化經(jīng)營思想,不斷創(chuàng)新管理理念。協(xié)助加盟者組建自己的技術和管理隊伍,經(jīng)營好加盟店,實現(xiàn)穩(wěn)定的收益。
節(jié)省管理人才人力成本:3000元七、品牌支持江民科技和KV系列產(chǎn)品早已經(jīng)家喻戶曉,江民科技的品牌感召力和品牌影響力必然促進“江民維修”的快速健康發(fā)展,同時各地加盟店的建立和良性運營也會增添江民維修品牌的含金量。
節(jié)省品牌推廣費:4000元八、服務支持江民維修有一整套服務標準,包括接待標準、行為標準、投訴設置、客戶回訪等考核服務標準。實施服務監(jiān)督保障體系:會員客戶網(wǎng)上選擇“滿意/不滿意/一般”等對本地相關維修店的評價,還可以通過800電話進行投訴。
節(jié)省售后服務人工費20XX元九、策劃支持江民維修總部擁有一流的策劃團隊,并且與電通廣告、中航公關、國安廣告等多家4A級廣告公司有密切關系,可以幫助加盟商進行營銷診斷和公關策劃。
節(jié)省策劃人才人力成本:20XX元十、體系支持江民維修總部將指導各加盟店工作,體系支持包括了上述9大支持,各加盟店嚴格按照和的要求執(zhí)行。即設計統(tǒng)一的門頭、燈箱來強化宣傳“江民維修”的良好形象,并強化全國知名連鎖品牌的形象。
節(jié)省VI設計費:3000元第六章加盟者條件基于對廣大用戶的負責和對電腦維修業(yè)務的質(zhì)量保障,凡加盟者須符合下述標準:
必須具有一定資金實力的企業(yè)及其它經(jīng)濟組織,有固定的辦公營業(yè)場所,有合法的營業(yè)執(zhí)照;
經(jīng)過飛客FCAD認證的個人;
公司沒有負債,運作良好,個人資信無不良記錄;
具備一定的電腦維修知識基礎和基本技能的工作人員;
擁有電腦維修、數(shù)據(jù)修復的專業(yè)設備和工具。
十種人適合加盟:
?正在從事電腦維修業(yè)務,在本地電子市場擁有經(jīng)營場所者。
?熟練掌握電腦維修技術,有多年的從業(yè)經(jīng)驗,打算創(chuàng)業(yè)者。
?對IT及相關領域熟知,市場感覺敏銳,擅長經(jīng)營管理者。
?本地強勢電腦維修,欲提高增值服務業(yè)務,追求長足發(fā)展者。
?正在從事數(shù)據(jù)恢復業(yè)務,沒有自主品牌或品牌知名度不夠者。
?正在從事IT外包業(yè)務,需要補充電腦維修業(yè)務者。
?立志于創(chuàng)業(yè),同時對電腦維修業(yè)務有濃厚的興趣者。
?心靈手巧、一學就會、坐得住、有耐心者。
?有很強的政府資源和資金實力,且看好科技新型服務業(yè)的前景,有魄力投資者。
?有很強的市場或客戶資源,渴望找到新的利潤增長點者。
十種人不適合加盟:
?不愿意全力投入加盟事業(yè),不用心經(jīng)營者。
?自以為是,獨立自主性太強,不愿意溝通者。
?對加盟開業(yè)后的營業(yè)狀態(tài)及獲利狀況抱有不現(xiàn)實之期望者。
?加盟的主要目的不是為了賺錢(是否賺錢無所謂)。
?認為加盟后一切靠總部,無責任心者。
?家庭成員或其他股東不支持加盟者。
?對加盟的權益及義務沒有充分的了解就盲目加盟者。
?認為加盟只是短期投資、趕潮流,無長期經(jīng)營打算者。
?不打算自己或培養(yǎng)員工從事電腦維修,而是加盟后靠強勢品牌,接單賺取差價者。
?資金來源非法,身份不明、來路不正者,或有過不良品行者。
第七章加盟流程與加盟費用標準一、加盟流程為體現(xiàn)快速、公平、合理原則,我們將按以下程序進行有效工作。
?發(fā)布招商廣告信息;
?申請人在線填寫特許加盟申請表;
?公司對申請人資格審核;
?特許部專員與申請人溝通聯(lián)系;
?公司與申請人確定加盟;
?雙方簽訂加盟合同;
?繳納加盟費等相關費用;
?進行相關培訓;
?特許方指導受許方開業(yè);
?連鎖加盟店開業(yè),江民頒發(fā)授權牌,寄發(fā)資料,網(wǎng)上公示。
二、加盟費用標準加盟費:
加盟費計算公式(三年總費用):
基準費×城市定位系數(shù)×經(jīng)營范圍系數(shù)×城市店面數(shù)量系數(shù)1WABC城市定位系數(shù)(A)城市類別分為:一類城市、二類城市、三類城市、四類城市。
一類城市是指(系數(shù)4):直轄市以及IT高度發(fā)達城市二類城市是指(系數(shù)3):省會城市三類城市是指(系數(shù)2):地市級城市四類城市是指(系數(shù)1):縣市級城市。
經(jīng)營范圍系數(shù)(B)三星店:(系數(shù)1)僅可以從事電腦及其配件的維修、數(shù)據(jù)軟件恢復、IT維修外包、KV殺毒軟件代賣。不可“單方面從事”RAID磁盤陣列業(yè)務、數(shù)據(jù)庫業(yè)務、硬件開盤業(yè)務。在涉及RAID磁盤陣列業(yè)務、數(shù)據(jù)庫業(yè)務、硬件開盤業(yè)務時,必須轉(zhuǎn)交給甲方操作。
四星店:(系數(shù))僅可以從事電腦及其配件的維修、數(shù)據(jù)軟件恢復、硬盤開盤、IT維修外包業(yè)務、KV殺毒軟件代賣。不可“單方面從事”RAID磁盤陣列業(yè)務、數(shù)據(jù)庫業(yè)務。在涉及RAID磁盤陣列業(yè)務、數(shù)據(jù)庫業(yè)務時,必須“轉(zhuǎn)交給甲方操作”。
五星店:(系數(shù)2)甲方對乙方從事RAID磁盤陣列業(yè)務、數(shù)據(jù)庫業(yè)務、硬件開盤業(yè)務、KV殺毒軟件代賣無任何約束。
城市店面數(shù)量系數(shù)(C)一類城市:店面數(shù)量最高5-6家二類城市:店面數(shù)量2-3家三類城市:店面數(shù)量1家縣級城市:店面數(shù)量1家店面數(shù)量根據(jù)城市大小和分區(qū)情況而定。
三、保證金、品牌使用費與廣告推廣費保證金與加盟費相等特許權使用費分為三檔:300元/月(三星店)600元/月(四星店)900元/月(五星店)廣告推廣費統(tǒng)一為:300元/月四、培訓費1.開店培訓:免費課程:維修基礎(FCDA標準)、開店標準、運營標準、組織實施。學習周期7天。
課程大綱課程目標數(shù)據(jù)恢復基礎知識FAT32文件系統(tǒng)底層原理詳解;
FAT文件系統(tǒng)目錄結構實現(xiàn)原理;
DBR、FAT表、FDT結構詳解;
NTFS文件系統(tǒng)底層原理詳解掌握FAT、NTFS存儲及讀取原理,了解基礎的文件系統(tǒng)結構硬盤分區(qū)表的介紹及修改MBR、DBR的結構分析、分區(qū)的原理及思想、分區(qū)的管理方式、分區(qū)表底層結構各字節(jié)的含義、分區(qū)的類型、如何修改掌握分區(qū)表的基本結構、熟練掌握手工填寫分區(qū)表的技巧分區(qū)表修改練習分區(qū)表手工填寫案例練習熟練掌握手工填寫技巧數(shù)據(jù)恢復軟件知識常用數(shù)據(jù)恢復軟件使用及其技巧分析掌握各種數(shù)據(jù)恢復軟件的應用技巧硬件基礎知識存儲原理、硬盤物理結構、參數(shù)、邏輯結構、LBA、C/H/S尋址模式、技術指標線路板換板原則熟悉硬盤相關參數(shù)MHDD的數(shù)據(jù)恢復的應用硬盤常見故障的識別及恢復準確判斷硬盤故障開盤數(shù)據(jù)恢復講解更換磁頭技巧介紹掌握開盤技巧PC3000講解PC3000菜單詳解及在數(shù)據(jù)恢復技術中的應用熟練使用PC3000PC3000、U盤及存儲卡恢復演練PC3000,掌握U盤及存儲卡的恢復技巧熟練使用PC3000硬件答疑及經(jīng)驗總結硬件恢復技巧總結RAID數(shù)據(jù)恢復講解RAID-0、RAID-1、RAID-5、RAID-10、RAID-01等磁盤陣列組成原理、硬RAID和軟RAID、動態(tài)硬盤原理、服務器磁盤陣列實際恢復技巧及案例講解熟悉各種RAID存儲原理,掌握RAID恢復技巧軟件案例講解實戰(zhàn)經(jīng)驗介紹能快速、熟練地解決典型故障總結及答疑軟件恢復技巧總結鞏固及解疑FCDA考試2.技術培訓:
一級維修(免費)課程:
電腦知識、硬盤原理、維修原理、數(shù)據(jù)恢復原理、存儲介質(zhì)知識。
二級維修(收費)課程:
課程內(nèi)容價格周期FCDA數(shù)據(jù)恢復培訓FCDA數(shù)據(jù)課程內(nèi)容,參考以上內(nèi)容19801周筆記本維修電子電路、焊接技術、網(wǎng)絡技術、維修工具使用、筆記本拆裝與操作系統(tǒng)調(diào)試、筆記本鍵盤\主板\液晶屏維修、破解開機密碼、接觸實際維修案例。
1800元/人5周主板維修主板的電路結構及工作原理、時鐘/供電/復位電路的檢修方法、串并口/USB接口和IDE接口維修、聲顯卡維修、南北橋BGA焊接、BIOS升級/刷寫、ISA/PCI/AGP/CPU/內(nèi)存插槽維修、故障主板維修實踐900元/人3周液晶/CRT顯示器維修CRT顯示器維修:行/場掃描電路、高壓保護電路、視頻信號處理電路、多頻自動同步與校正電路、模式識別電路、數(shù)字電路與模擬電路的檢修思路和維修技巧;
液晶顯示器維修:液晶顯示器工作原理、更改高壓板/燈管、刷程序、改屏線及液晶屏故障的維修1100元/人4周數(shù)碼相機/DV維修數(shù)碼相機/DV攝像機光學、機械、電路等各部分工作原理。數(shù)碼相機與DV拆裝機練習,光學組件、控制電路及接口電路各類故障的檢修方法和維修技巧。
1300元/人4周打印機/傳真機維修針式/墨式/激光打印機維修方法詳解、傳真機維修900元/人4周MP3/MP4/U盤維修內(nèi)存產(chǎn)品內(nèi)部組成、工作原理、常用元器件、電池供電方式、不開機、不聯(lián)機、數(shù)據(jù)存取等各類故障的原因及檢修方法700元/人3周參加兩門以上學習(除數(shù)碼相機以外)每門降低學費50元。
注:學習維修課程需交保險費100元。
3.專業(yè)培訓:
數(shù)據(jù)恢復專業(yè)培訓由飛客數(shù)據(jù)恢復負責實施。
工程師培訓(FCDA),培訓費2580元/人,考試費另計500元/人;
加盟商報名培訓享受1980元/人優(yōu)惠,考試費另計500元/人。
以上加盟費如表格所示:
城市劃分項目三星店四星店五星店一類城市首期招商加盟費(三年)40000元60000元80000元特許權使用費(月)廣告推廣費(月)6000元/年(省1200元)9000元/年(省1800元)120XX元/年(省2400元)直接交三年每年再減兩個月。
直接交三年每年再減兩個月。
直接交三年每年再減兩個月。
保證金1500020XX0元30000元二類城市首期招商加盟費(三年)30000元45000元60000元特許權使用費(月)廣告推廣費(月)6000元/年(省1200元)9000元/年(省1800元)120XX元/年(省2400元)直接交三年每年再減兩個月。
直接交三年每年再減兩個月。
直接交三年每年再減兩個月。
保證金10000元15000元20XX0元三類城市首期招商加盟(三年)20XX0元30000元40000元特許權使用費(月)廣告推廣費(月)6000元/年(省1200元)9000元/年(省1800元)120XX元/年(省2400元)直接交三年每年再減兩個月。
直接交三年每年再減兩個月。
直接交三年每年再減兩個月。
保證金7000元10000元15000元四類城市首期招商加盟費(三年)10000元15000元20XX0元特許權使用費(月)廣告推廣費(月)6000元/年(省1200元)9000元/年(省1800元)120XX元/年(省2400元)直接交三年每年再減兩個月。
直接交三年每年再減兩個月。
直接交三年每年再減兩個月。
保證金3000元5000元7000元首次加盟贈送物品及培訓:
江民運營手冊1本江民VI手冊1江民授權牌1個江民招貼畫5張江民報修單6本江民專用紙杯100個江民專用信封50個江民專用便簽10江民手提袋10個江民易碎貼6張江民專用掛旗20對不干膠5張飛客FCDA培訓1個人免費二級維修以會員價學習第八章加盟商經(jīng)濟效益分析銷售收入、成本及利潤分析:
一、電腦維修業(yè)務:主板、硬盤、筆記本、外設等項目,按平均價格50—150元/塊?次計算:
中心城市店省會城市店普通店每天消費顧客人數(shù)(人)25+18+10+顧客平均消費金額(元/次)1008080A:月均銷售收入(元)750004320024000房租+物業(yè)管理費(元)800035002500水電(元)1000700600產(chǎn)品成(元)000員工工資(元)8000(4-6人)5000(3-4人)3000(2-3人)稅金(元)定稅200定稅200定稅200加盟費+廣告費(元)900+300600+300300+300其他支出(元)250015001000B:月均支出(元)20900元11800元7900元C:月均利潤(A-B)(元)54100元31400元16100元D:年均利潤65萬38萬19萬二、四星級以上店除了維修業(yè)務收入,數(shù)據(jù)恢復業(yè)務收入是一塊重要的來源。
按照軟件故障和開盤等硬件故障的維修價格300-2500元/塊?次計算:
中心城市店(一類)省會城市店(二類)普通店(地縣級)每天成功數(shù)據(jù)恢復客戶(人)5+3+2+顧客平均消費金額(元/次)800600400月均銷售收入(元)120XX5400024000增加的數(shù)據(jù)恢復工程師工資6000(2-3人)3000(1人)20XX(1人)增加的業(yè)務月均稅費(%)6600元2970元1320元數(shù)據(jù)恢復業(yè)務月均利潤107400元48030元20680元數(shù)據(jù)恢復業(yè)務年均利潤129萬58萬25萬電腦維修+數(shù)據(jù)恢復65+129=194萬38+58=96萬19+25=44萬三、除上述業(yè)務外,“江民維修加盟店”開展與維修有關的其他增值業(yè)務是賺大錢的不可多得的機會:1、江民殺毒軟件專賣也是一筆固定的利潤來源,平均每個月可以實現(xiàn)5000到10萬不等的受益,主要產(chǎn)品有單機和網(wǎng)絡版以及OEM產(chǎn)品,銷售形式可分為零售、批發(fā)和團購。2、四星級以上店可以接受總部和其他加盟店的轉(zhuǎn)單業(yè)務。3、可以充分挖掘品牌優(yōu)勢做本地化的IT維修外包業(yè)務。4、與總部分紅的合作業(yè)務,如高端數(shù)據(jù)恢復業(yè)務。
中心城市店(一類)省會城市店(二類)普通店(地縣級)A軟件專賣月均銷售利潤120XX元60003000B來自總部的轉(zhuǎn)單業(yè)務(月)4000元20XX元1000C與總部合作數(shù)據(jù)恢復收入1000*8單=8000元1000*4單=4000元1000*2單=20XX元D本地化IT外包月均利潤10000元4000元3000元A+B+C+D=其他月均收入34000元16000元9000元其他增值業(yè)務年均利潤41萬19萬11萬電腦維修+數(shù)據(jù)恢復+其他65+129+41=235萬38+58+19=115萬19+25+11=55萬第九章加盟成功案例(財富故事)一、匯集四方數(shù)據(jù)恢復精英,打造北方數(shù)據(jù)恢復基地江民電腦急救全國連鎖是以江民電腦急救北京總部、區(qū)域性電腦急救中心、地方電腦急救站為骨骼的全國連鎖體系,以數(shù)據(jù)恢復、電腦維護、安全產(chǎn)品專賣為主營業(yè)務,本著客戶資源共享、多層次互動、地方性互動等原則,統(tǒng)一品牌,統(tǒng)一技術,,統(tǒng)一流程,導入VI、CI等現(xiàn)代營銷理念,力爭成為品牌最強勢、網(wǎng)絡最健全的電腦急救服務體系。
成立于20XX年的天津鴻萌數(shù)據(jù)恢復中心是專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復單位,為加強自身在眾多的數(shù)據(jù)恢復公司中的競爭力,該中心于20XX年斥資加盟江民電腦急救事業(yè),成為江民電腦急救全國連鎖體系的天津成員。這些年來,借助江民電腦急救全國連鎖體系的品牌優(yōu)勢及技術后盾,天津鴻萌不斷開拓進取,以誠信的服務,精湛的技術迅速崛起于天津IT界,業(yè)務也由原來單純的數(shù)據(jù)恢復,擴展到IT外包、電腦急救以及網(wǎng)絡安全等領域。目前,天津鴻萌不僅是江民公司在天津的授權急救站,而且還與江民進一步合作,成為江民殺毒軟件網(wǎng)絡版天津總代理,單機版核心代理,這使鴻萌盈利獲益的同時,在當?shù)氐挠绊懥εc知名度也不斷上升。
在連鎖總部的支持下,隨著公司業(yè)務的不斷擴展,也為了更好的服務于國內(nèi)外客戶,鴻萌于20XX年12月注冊了天津鴻萌科貿(mào)發(fā)展有限公司。公司座落于天津金融、商貿(mào)較為發(fā)達的河西區(qū)友誼路金融一條街上,下設數(shù)據(jù)修復事業(yè)部、網(wǎng)絡安全事業(yè)部和電腦急救事業(yè)部,分別負責數(shù)據(jù)恢復,軟件銷售和IT外包業(yè)務,并投巨資引進國內(nèi)外數(shù)據(jù)恢復技術、專業(yè)數(shù)據(jù)恢復精密儀器,創(chuàng)建了具有更高潔凈度的無塵間。公司目前的營業(yè)網(wǎng)點已經(jīng)遍布天津市的每一個區(qū),且每一個營業(yè)網(wǎng)點都按照江民電腦急救全國連鎖體系的要求,統(tǒng)一標識,統(tǒng)一形象,統(tǒng)一管理,這樣也方便了公司為天津市政府、金融部門以及企事業(yè)單位等提供更為便捷、專業(yè)的服務。
目前,鴻萌公司擁有一支技術精湛、經(jīng)驗豐富的數(shù)據(jù)恢復技術團隊,并由獲得數(shù)據(jù)恢復資格證書的高級工程師為客戶提供專業(yè)數(shù)據(jù)恢復服務,在計算機數(shù)據(jù)恢復領域的專業(yè)技術達到國內(nèi)領先水平,已成功為國家海洋信息中心、天津海事局、天津市商業(yè)銀行、天津市工商銀行、中國人民銀行天津分行、匹克國際貿(mào)易(天津)公司、天津市工商局、天津市環(huán)衛(wèi)局、國家地震局、中海集裝箱運輸天津有限公司、天津勝遠中央空調(diào)有限公司、天津大學、南開大學、天津中天制卡有限公司(中國普天)等上千家大中型企事業(yè)單位及個人用戶成功恢復重要數(shù)據(jù),還贏得了國內(nèi)其它城市和地區(qū)的許多客戶,并建立了親密合作關系,贏得了良好的口碑及較高的商業(yè)信譽。
經(jīng)過幾年的運營,江民電腦急救----天津鴻萌數(shù)據(jù)恢復中心的品牌已經(jīng)深入人心,公司以總部為后盾,用專業(yè)的技術、誠信的服務,贏得了天津IT經(jīng)銷商和廣大客戶的支持與信賴,也逐步吸引了國內(nèi)很多喜愛數(shù)據(jù)恢復事業(yè)的工程師前來加盟。公司的目標是依托總部的強大品牌優(yōu)勢,將江民電腦急救全國連鎖----天津鴻萌站打造成為中國北方數(shù)據(jù)安全基地,并進一步進軍國內(nèi)數(shù)據(jù)恢復領域。
二、借助新興行業(yè),實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新“江民電腦急救”全國連鎖體系是江民科技自20XX年起在全國范圍內(nèi)推出的全國首家電腦急救連鎖品牌,它的產(chǎn)生將“病毒預警”、“電腦檢測”、“硬盤維護”、“數(shù)據(jù)恢復”、“信息交流”和傳統(tǒng)的殺毒工具進行整合而產(chǎn)生了一種新穎的IT服務經(jīng)營理念與經(jīng)營方式,標志著我國IT服務業(yè)從此走上了正規(guī)與良性發(fā)展的道路。
“江民電腦急救”事業(yè)開創(chuàng)之初,作為傳統(tǒng)行業(yè)的山東圣宏經(jīng)貿(mào)有限公司高層管理人員憑借多年來對市場營銷的敏感性,立刻意識到電腦急救這一富有創(chuàng)意的行動的巨大商機,斥資加盟江民電腦急救事業(yè),成為江民科技在全國成立的首家區(qū)域級急救中心。經(jīng)過一年的努力拼搏,“江民電腦急救”事業(yè)深深扎根齊魯大地,大放異彩。
目前,區(qū)域中心依托江民科技強大的技術力量和以人為本的服務理念為用戶提供數(shù)據(jù)安全方面的全面服務。區(qū)域中心擁有MICROSOFT、CISCO等國際認證工程師數(shù)名,同時斥資引進先進設備,配備了計算機數(shù)據(jù)恢復實驗室、磁頭定位儀、伺服信息寫入器、高性能示波器、電子放大儀、俄羅斯專用硬盤修復工具等先進設備,提供包括病毒預警、電腦檢測、硬盤維修、數(shù)據(jù)修復、產(chǎn)品專賣、系統(tǒng)維護、電腦故障排除等在內(nèi)的全方位綜合服務,從病毒的產(chǎn)生到對病毒的預防到對電腦和數(shù)據(jù)修復的全過程,把與客戶電腦相關的各項服務整合在一起,運送到客戶身邊。中心還專門為用戶營造了環(huán)境幽雅的休息處,用戶可以一邊休閑,一邊安心享受區(qū)域中心為用戶數(shù)據(jù)安全所帶來的“五星級”服務。
急救中心由兩位MBA畢業(yè)、深諳市場營銷,同時又具有計算機軟件、硬件工程師資格的“雙料”資深經(jīng)理負責具體開展工作。中心掛牌營業(yè)之初,為了跳出傳統(tǒng)計算機維修行業(yè)“手工作坊式”的一無技術、二無品牌、三無組織的不規(guī)范運營局限,真正在山東市場做出“江民電腦急救”的品牌,公司對電腦急救市場進行了深入的調(diào)查分析,并提出了“以提高技術科技含量為基礎,以市場營銷為手段,以滿足顧客需求為目的”的發(fā)展戰(zhàn)略。為了快速擴大急救中心影響力,公司借助江民科技品牌影響力和感召力,在傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡中投放了大量宣傳。同時,通過公司內(nèi)部創(chuàng)建學習型組織活動,逐步在員工中形成了“以人為本,科技為先”的企業(yè)文化。在公司定位上,公司富有遠見地提出了“我們不是一家計算機及相關產(chǎn)品制造公司,我們是一家服務業(yè)公司,我們提供給顧客的唯一產(chǎn)品就是服務”。憑借這樣一種高瞻遠矚的戰(zhàn)略規(guī)劃,“江民電腦急救”事業(yè)自始就走上了茁壯成長的正確道路。
區(qū)域急救中心運營至今,先后為濟鋼集團、山東大學、濟南大學、濟南市國稅局、華電集團、萊鋼集團、濟寧網(wǎng)通、豪商房地產(chǎn)
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