中國企業(yè)管理模式創(chuàng)新的文化含義

中國企業(yè)管理模式創(chuàng)新的文化含義問題緣起張瑞敏曾經(jīng)感嘆說，自己在給別人做下屬的時候，最想要的就是一個“公平”。入主海爾后，循此思路，張瑞敏將對公平的感觸與思考，轉(zhuǎn)化為一系列人力資源管理制度，如“賽馬不相馬”的人才理念、“三工并存動態(tài)轉(zhuǎn)換”的管理制度與80/20法則等，支持了海爾的超速發(fā)展。這種高度重視相對公平的心理，是中國文化突出的特征，通過管理制度落實、保障企業(yè)內(nèi)部公平在海爾管理模式中具有重要的激勵意義。而在海爾的國際化過程中，因為文化差異，原有成功的管理模式遇到了新的問題，張瑞敏將其總結(jié)為三道坎。如何認(rèn)識企業(yè)國際化過程中不同文化對企業(yè)管理的不同要求，成為制約中國企業(yè)國際化速度與成效的重要問題。本文試圖從東西文化比較角度，分析不同文化下企業(yè)管理模式有效性的依據(jù)及其對中國企業(yè)管理創(chuàng)新的借鑒意義。二、基本假設(shè)管理的本質(zhì)與目的，是人與人如何在群體、組織、社會生活中共同達(dá)成一個目標(biāo)的問題。換句話說，就是組織生產(chǎn)力如何才能實現(xiàn)？這就需要人與人的分工與合作，而以什么樣的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理制度實現(xiàn)組織成員的分工與合作，就要受人們共同認(rèn)可的共識的影響。這個共識，就是管理學(xué)中反復(fù)討論的人性假設(shè)。為了說明東西文化差異對企業(yè)管理模式差異的影響，先給出以下東西文化比較模型。（因為討論的是不同文化的核心價值觀對管理的影響，而作為一門科學(xué)的管理學(xué)出現(xiàn)在20世紀(jì)初，因此本文中對西方文化核心價值觀的歸納，也是20世紀(jì)初以后的特征，做此說明，以免引起不必要的分歧）。

1、人在組織、社會結(jié)構(gòu)中的位置與職責(zé)分工，由橫坐標(biāo)與縱坐標(biāo)的交叉點標(biāo)示橫軸代表不同行業(yè)、職業(yè)、崗位類別分工，是社會分工的橫向維度；縱軸表示個體在組織、社會結(jié)構(gòu)中的不同層級，是分工的縱向維度。橫坐標(biāo)與縱坐標(biāo)的交叉點，標(biāo)示出個體在組織結(jié)構(gòu)中的具體位置與相應(yīng)職責(zé)分工；整個坐標(biāo)系表示由個體分工、合作而形成的組織結(jié)構(gòu)，這是不同文化下管理模式的共性。2、東西方文化價值觀對社會分工合作方式的不同影響西方文化建立在人性惡假設(shè)上，形成以個體為本位的文化價值觀，其制度設(shè)計重視通過規(guī)章制度界定各自職責(zé)，優(yōu)先保證個體之間的橫向平等，組織結(jié)構(gòu)有效性以橫向的部門合作效率為考慮重點，橫軸為主軸。東方文化建立在人性善假設(shè)上，形成以群體為本位的文化價值觀，組織效能能否實現(xiàn)往往依賴于群體凝聚力與組織目標(biāo)的一致性，組織結(jié)構(gòu)有效性以縱向的上下級配合效率為考慮重點，縱軸為主軸。這種因為文化價值觀取向而造成的分工、合作方式的差異，是不同文化下管理模式的個性。三、不同文化對企業(yè)管理模式選擇的具體影響沿混１、匙西方什管理覆模式就的本慰質(zhì)是差個人液本位啟下的敲“制牽度管撥理”席賠運西方繞文化聽認(rèn)為冰人性吉本惡累，形呀成了懼以法軌律保既護(hù)個傳人權(quán)浩利的堡個人瀉本位袍價值晌觀。連在人衣力資牙源管封理中遮，表畜現(xiàn)為輛與個心人本哲位取派向相永一致眠的“礎(chǔ)工作誓分析喇”、變與薪惕酬系漠統(tǒng)掛悔鉤的休“崗詢位評打價”薪，明朝確界跌定各悄個崗賊位的丟崗位辭職責(zé)述與職久位價驕值，攤這是嚇組織斗分工慘的價貫值觀愈依據(jù)堂，也雷是科袋學(xué)管談理在吳西方他的本拜意。介粘快個人電本位煮下如脫何實素現(xiàn)合婚作？以個人斃在群首體、紙組織鄉(xiāng)中形圖成合雙作的風(fēng)條件譽，體鏟現(xiàn)為乖外在躍規(guī)章賭制度化明文假要求稻下形世成的練“他肯律”其。即靠使表簡現(xiàn)在藝道德冰上也匆是如其此，愈盡管刺康德囑說過泡：“分使他犯敬畏報的是糠頭上層的星權(quán)空與經(jīng)心中此的道鍋德律廢令”怕，但閘是西尚方道竄德經(jīng)摟過宗郵教改辰革后冊的含電義，員是指怎超越儲于個然人之輩上的惜、只呼對上悉帝與箱法律荒負(fù)責(zé)蠻的義綠務(wù)；昨激勵帶力量每主要姥來自師個體暴成就片感。軌兵淚２、啞東方丙管理貨模式分的本央質(zhì)是挎群體鴉本位箏下的致“文歲化管疊理”形宇方東方來文化畜認(rèn)為擔(dān)人性邀善，氧形成珍了群慈體本援位價怠值觀意。在濕企業(yè)燃管理談中的蹈成功悅經(jīng)驗射是，綢集體她獎勵猴的激駕勵制燭度、棚重視紗團(tuán)隊閣合作應(yīng)、更縫易出須現(xiàn)員茅工公猜民行亮為等污。乘倘個人曲在群肯體、儲組織瘦生活思中的伏合作史，是胞以人干們信化仰的付強勢棄企業(yè)征文化綿為核員心，竹根據(jù)僚各自新所處漲位置季與身暑份“獅自律猾”為設(shè)主的識控制帆方式親。中溝國文泳化下坑的道徒德自犁律與翁西方無的道步德自斃律不祖同，讀是對約群體張中的靈他人去負(fù)責(zé)玻，而踩不是鎮(zhèn)對神完（或弦者規(guī)孤章制黑度）兄負(fù)責(zé)第；激屈勵力拖量主來要來站自以腫個體撐在所敗屬群曬體中掀的相要對位斧置為熱標(biāo)志型的公蠢平感氏和榮捉譽感幅。援迎美國抓管理糕學(xué)家佛敏銳嘴地認(rèn)冤識到大造成姐管理孫模式兆差異怨的文竹化差楊異，平是造璃就日抵本經(jīng)泛濟(jì)奇匯跡與藍(lán)日本毫企業(yè)品競爭駛力背令后的丹原因隱，提色出了凱管理冒學(xué)中側(cè)的“巖企業(yè)剝文化帖”理級論。滾從以墳上分框析可艙以看壟出，閱東方貴文化妻下的兔企業(yè)族管理駁模式瓶，在魄主要卵的約算束與壓激勵搭力量蹲上，島與西塞方企獎業(yè)存陪在明竿顯差蛛異。賊企外３、絡(luò)日本涌企業(yè)狗管理狼經(jīng)驗啊的文宮化實紋質(zhì)改諷同為羽受儒吸家學(xué)枕說影姜響的通文化塑，雖碑然中湯日之掙間在殘核心立文化萄價值你觀上寧存在機(jī)差異扁，中繼國文馳化以駐仁為風(fēng)本，兔日本度文化腹以和醉為本酷，但藏都屬灰于群貿(mào)體本別位的饅文化流模式俗。日規(guī)本在詳發(fā)展躍市場乒經(jīng)濟(jì)跪過程古中，秋形成媽了很梅多不覽同于趣西方似企業(yè)鬼管理緩原則勿要求祥的做蟲法，屑這些張做法孔值得宣我們倒仔細(xì)秩分析璃、思妙考與貢借鑒轎。天玻在日宴本企源業(yè)管途理內(nèi)猴部，袋有質(zhì)店量圈璃活動抬、工床作小尊組、充全面絡(luò)質(zhì)量放管理衫、集扮體獎景勵制策度等龍；在捕市場逗上，喝有大勻企業(yè)滔與小寄企業(yè)抱、企芽業(yè)與群銀行害之間倚結(jié)盟扭與共拾好。辛以上脈現(xiàn)象博都是錄與日根本的慚群體可主義伙文化敏價值臭觀相賄一致何的管蠟理活尼動與承組織踢形態(tài)鴉，形躁成以屬群體槐為形稻式的匹競爭灑主體壽。在由最為骨知名佩的日塑本豐錘田生奶產(chǎn)模澆式中端，無津論是密領(lǐng)導(dǎo)牢自上瞧而下昆的強簡力推抄行，部還是桑培養(yǎng)日員工黨自下寺而上山追求而精益脹生產(chǎn)樸的自坑覺主必動精女神，許沒有險凝聚續(xù)在強陰勢企捐業(yè)文段化之地中的雞群體喘本位備價值滲觀支收撐，現(xiàn)難以清實現(xiàn)秩持續(xù)飼降低駁成本來、提粉高效末率的罰目的宇，這廢也是艦豐田伏生產(chǎn)恩模式犬在我蘋國企兔業(yè)學(xué)沒習(xí)借超鑒過羞程中旦效果姐不佳島的原退因-饅--示-只洪學(xué)流留程，該沒有佳文化炕支撐片。銀旨這種奧以群句體、侍集群栗為單圖位的獨市場幣競爭災(zāi)主體咳及其犯相應(yīng)釀的企泡業(yè)生田產(chǎn)管吼理?；菔?，原要比幕單個按企業(yè)鑄的競良爭實貍力大思得多潤。后危來出矩現(xiàn)的詞供應(yīng)館鏈管豎理理繭論，裹其實嗓質(zhì)是身為了暖解決款豐田暗生產(chǎn)鏈方式言在企貼業(yè)內(nèi)雪部推同行所鑰受到金的外只部制洪約，披以拉鴉式生撓產(chǎn)、傍訂單開生產(chǎn)杠、柔暈性生坊產(chǎn)為烏核心索，將漫準(zhǔn)時夢生產(chǎn)濱、訂烘單生軋產(chǎn)思撲想擴(kuò)悟張到剃整個娛供應(yīng)盞鏈條脂，以足縱向跳企業(yè)閣聯(lián)盟節(jié)形式鋒參與臘市場威競爭諒，體搞現(xiàn)出錯很強趕的東負(fù)方文柔化色御彩。素在我凱國成昏功的干經(jīng)驗共是浙侮江溫勝州地獅區(qū)民悼營企沈業(yè)形撕成的秩產(chǎn)業(yè)包集群播，既季與溫寸州商刮業(yè)文橡化中兵重視付、相因信地止緣合鋪作有進(jìn)密切天關(guān)系易，也饑推動獵了溫駱州企松業(yè)的芹整體效競爭將實力滲。迅慚四唉、中照國企遷業(yè)管贊理模光式創(chuàng)嘆新的眉出路蔥是堅誼持群賣體本廈位尼許中國毅企業(yè)竊管理損模式蘋屬于遵群體厚主義嘩文化召下的演文化儲管理鳳。單荷個企秘業(yè)成栽功的綁例子晉是?；柟苎屠砟０厥?，棉支持睛了海珍爾2因0幾拉年的透高速完成長縮壯大表，對果海爾滅管理壞成功礙經(jīng)驗圾的具倍體分護(hù)析，給在《挺海爾串企業(yè)看文化孫的結(jié)業(yè)構(gòu)、探功能篇分析奴與啟兆示》隙一文客中有嗓所總護(hù)結(jié)；綠溫州駛企業(yè)滴之間向自發(fā)求形成筐的產(chǎn)宅業(yè)集寧群是衛(wèi)供應(yīng)莫鏈上柳企業(yè)害聯(lián)盟絨成功蜓的例滾子；裹這些抗成功姑的例伏子，按都是葵以群奇體主面義價掉值觀躬為文叉化支授撐而途形成帳的。雨文朝日本羨企業(yè)梯將工限業(yè)工塊程理侮論與噴日本置文化侍相結(jié)舉合，良創(chuàng)造許出了天豐田損生產(chǎn)牲模式嚇。中捎國企伙業(yè)也昌需要科在學(xué)臺習(xí)外盲國成練功的產(chǎn)企業(yè)晉管理與經(jīng)驗蕩中，排結(jié)合陶自己讓的文竿化特喬質(zhì)進(jìn)玉行管長理制合度、主管理敢模式閱的創(chuàng)熊新。銜在學(xué)恢習(xí)借圓鑒歐導(dǎo)美與羞日本馬的企到業(yè)管著理經(jīng)宣驗過獵程中蓮，應(yīng)倚注重頁以企認(rèn)業(yè)文呼化建仔設(shè)促聰進(jìn)對鮮日本蕩管理丙經(jīng)驗全的吸坊收；茅重視峽以文盞化管燈理思奉路促宣進(jìn)企圈業(yè)管孕理科坊學(xué)化鴿的重宅要性譯，將怖群體鼓本位戒價值頃觀與呢西方戀現(xiàn)有消的人危力資娘源管子理制伏度結(jié)陪合在堵一起臨。（唉關(guān)于慘群體間本位拆價值罵觀對渴學(xué)習(xí)盯西方奪人力飾資源篩管理竊制度小的影涂響，土曾在禁《廣攻義文淡化觀望視角究下的筋中國送企業(yè)德績效裙管理村癥結(jié)帳》一辣文中殿有過泡粗淺明的分脖析）即。利墻十一隔五期孟間，劉國家秤通過果實行秧創(chuàng)新譽戰(zhàn)略存推動任中國遼企業(yè)期國際推