外貿(mào)郵件書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)

年4月19日外貿(mào)郵件書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)文檔僅供參考，不當(dāng)之處，請(qǐng)聯(lián)系改正。很多sales朋友常常抱怨，開(kāi)發(fā)信效果很差，100封里面好幾十封退信，剩下的就是石沉大海，難得有一個(gè)老外回一句“No,thanks.”就能夠讓你激動(dòng)半天。

其實(shí)大家有沒(méi)有想過(guò)，這樣的做法會(huì)嚴(yán)重挫傷自己的積極性。能夠試想一下，當(dāng)你一天坐在電腦面前12個(gè)小時(shí)，從google和各種黃頁(yè)搜索到客人信息，一封一封開(kāi)發(fā)信發(fā)出去，晚上滿(mǎn)臉疲憊的回家，等第二天滿(mǎn)懷希望上班的時(shí)候，郵箱里爆滿(mǎn)各種各樣的退信，你是什么感受？

我以前也是做業(yè)務(wù)的，當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)后從業(yè)務(wù)助理、跟單做起，后來(lái)做sales和salesmanager，PAtodirector，一直到現(xiàn)在做buyer，中間換了幾份工作，也經(jīng)歷過(guò)大部分朋友所經(jīng)歷的各種問(wèn)題。我當(dāng)時(shí)也有這么一段時(shí)間，沒(méi)日沒(méi)夜地發(fā)推銷(xiāo)信，找新客人，無(wú)休止地報(bào)價(jià)，但效果甚微。后來(lái)跟很多不同的客人熟識(shí)了以后，私底下聊起才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初的開(kāi)發(fā)信寫(xiě)的是大大有問(wèn)題的。很多老外也是做sales的，也會(huì)寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，為什么成交率比我們高很多？即使不說(shuō)成交率，回復(fù)率也大大高過(guò)我們？

很多剛畢業(yè)的朋友們都是學(xué)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)出來(lái)的，一般都學(xué)過(guò)外貿(mào)函電這門(mén)課，老師們重復(fù)教你們?cè)趺磳?xiě)商務(wù)信函，怎么回詢(xún)盤(pán)等等，其實(shí)這些教材幾乎都是學(xué)院派人士編的，不是老掉牙過(guò)時(shí)的東西，就是和現(xiàn)實(shí)基本脫節(jié)的。很多老師一輩子都呆在學(xué)校里，連外貿(mào)都沒(méi)做過(guò)，你怎么能指望從她們這里學(xué)到寫(xiě)商務(wù)信函的精髓？真正的好的email，必須要模仿老外的行文方式，特別是英語(yǔ)為母語(yǔ)的客人！即使你的郵件寫(xiě)得四平八穩(wěn)，語(yǔ)法精到，整篇下來(lái)沒(méi)有任何錯(cuò)誤，在大學(xué)里能夠拿滿(mǎn)分作文了，可客人收到以后，還是怎么看怎么別扭。我覺(jué)得，你給客人寫(xiě)郵件的時(shí)候，必須要忘記中國(guó)人的行文和思維方式，要按歐美人的習(xí)慣去思考問(wèn)題和寫(xiě)郵件，這樣才能讓客人把你當(dāng)成同類(lèi)。

到那一天，你隨便寫(xiě)一封郵件，當(dāng)大部分人都看不出這封郵件出自一個(gè)中國(guó)人之手，你就出師了！

我先列舉一些大部分朋友寫(xiě)email時(shí)常范的錯(cuò)誤，大家能夠看看，對(duì)比一下自己，其中的幾條是自己也會(huì)有的？接下來(lái)再討論開(kāi)發(fā)信怎么寫(xiě)。呵呵。

1）郵件寫(xiě)得過(guò)長(zhǎng)?？腿说臅r(shí)間很寶貴，每天要收到數(shù)百封郵件，你想想，一個(gè)不認(rèn)識(shí)的人發(fā)了一封又長(zhǎng)又臭的郵件給你，英語(yǔ)表述又不好，還加了好幾M的附件，你會(huì)不會(huì)認(rèn)真去看？而且很多老外的時(shí)間觀念很強(qiáng)，每天都有幾塊固定的時(shí)間用來(lái)處理email，很多長(zhǎng)篇大論的郵件，只要不是她的熟人發(fā)的，一般會(huì)被直接刪除，或者是把你的地址設(shè)為垃圾郵件。

我問(wèn)過(guò)很多西歐客人，她們一般處理每一封郵件的時(shí)間是2-3秒，也就是大致掃一眼，重要的郵件，一般馬上仔細(xì)閱讀并回復(fù)，不是太重要的，會(huì)在outlook里標(biāo)注上要處理的具體時(shí)間，然后從inbox拉到相應(yīng)的子目錄里。換句話(huà)說(shuō)，只要客人的郵箱地址是正確，也是你要找的rightperson，你的開(kāi)發(fā)信只能停留在她眼前2-3秒，就是決定命運(yùn)的時(shí)刻了。這種情況下，試問(wèn)你敢不敢把郵件寫(xiě)得很長(zhǎng)？

2）沒(méi)有明確的主題。一個(gè)不明確的主題，會(huì)讓客人根本沒(méi)興趣去打開(kāi)陌生人的郵件。這個(gè)就需要經(jīng)驗(yàn)了，內(nèi)容要言簡(jiǎn)意賅，直接吸引客人經(jīng)過(guò)主題去點(diǎn)開(kāi)郵件，目的就達(dá)到了。至于她看了以后有沒(méi)有反應(yīng)，就要看實(shí)際情況和你內(nèi)容的功力了。有些人寫(xiě)郵件會(huì)這樣設(shè)置主題：“wearethemanufactureroflights”，又或者“needcooperation”，或者“Guangdong***tradingcompanyltd”，或者“pricelistforlights-Guangdong***tradingcompanyltd”等等，一看就知道是推銷(xiāo)信。當(dāng)你一個(gè)禮拜就收到一封推銷(xiāo)信，你可能會(huì)有興趣看看，可是如果你一天收到N封推銷(xiāo)信，估計(jì)就會(huì)很厭煩，直接刪掉算是客氣的了。因此如何把主題寫(xiě)好，讓客人知道這是封推銷(xiāo)信，還是要忍不住打開(kāi)看看？就要根據(jù)之際情況來(lái)判斷了。

舉個(gè)例子吧，假設(shè)我是做太陽(yáng)能燈的公司DEFCo.Ltd，當(dāng)前公司最大的客人是美國(guó)的HomeDepot，盡管可能是經(jīng)過(guò)貿(mào)易商做的，不是直接合作，可是完全能夠當(dāng)作一個(gè)開(kāi)發(fā)新客人的籌碼！如果我要寫(xiě)一封開(kāi)發(fā)信給美國(guó)的ABCinc（這個(gè)名字是我編的），我從google上了解了一些這個(gè)公司的信息，知道她們是美國(guó)的進(jìn)口商，有做太陽(yáng)能燈系列，希望能試著開(kāi)發(fā)這個(gè)客人，我一般會(huì)這樣寫(xiě)主題，“Re:ABCinc/HomeDepotvendor-solarlight/DEFCo.,Ltd.”

其中，ABCinc代表了客人的公司名，你在寫(xiě)給她的主題上首先加上她公司名，表示對(duì)她們公司的尊重；HomeDepotvendor-solarlight明確表示你是北美第二大零售商HomeDepot的太陽(yáng)能燈供應(yīng)商，既表明了實(shí)力，也勾起她的興趣；最后的DEFCo.,Ltd.代表自己公司。這樣一來(lái)，假設(shè)你找對(duì)了人，這個(gè)正是ABC公司太陽(yáng)能燈的buyer，又或者是她的某一個(gè)主管，突然某一天收到這么一個(gè)主題的郵件，哇，homedepot的供應(yīng)商找上來(lái)了，太棒了，應(yīng)該看看是不是有合作機(jī)會(huì)，是不是比原有供應(yīng)商更好？她打開(kāi)郵件的概率會(huì)非常非常大！再說(shuō)了，這個(gè)主題設(shè)置的還有一個(gè)好處，就是客人即使暫時(shí)不回你郵件，只是放在收件箱里，可是將來(lái)某一天她突然想讓你報(bào)報(bào)價(jià)，很容易就能找到這封郵件！只要關(guān)鍵詞輸入homedepot，保證一下子就找到。

3）長(zhǎng)篇大論的公司或工廠(chǎng)介紹。我現(xiàn)在做buyer，也會(huì)收到工廠(chǎng)和貿(mào)易公司的推銷(xiāo)信。貿(mào)易公司還稍微好一點(diǎn)，很多工廠(chǎng)的業(yè)務(wù)員，開(kāi)發(fā)信實(shí)在寫(xiě)得不咋地，簡(jiǎn)直能夠說(shuō)是慘不忍睹，既浪費(fèi)客人時(shí)間，也浪費(fèi)自己時(shí)間。我經(jīng)常會(huì)收到類(lèi)似的郵件：“我們是某某照明燈具廠(chǎng)，地處美麗的長(zhǎng)江三角洲東南，交通便利，風(fēng)景優(yōu)美，離上海和杭州僅僅2小時(shí)車(chē)程，我們公司成立于，具有豐富的太陽(yáng)能燈生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，享譽(yù)全球，我們工廠(chǎng)獲得ISO9001：質(zhì)量體系，嚴(yán)格按照5S管理，真誠(chéng)歡迎您來(lái)我廠(chǎng)參觀拜訪(fǎng)，希望和您建立起長(zhǎng)久的業(yè)務(wù)關(guān)系，我們以真誠(chéng)和服務(wù)贏得客戶(hù)……”諸如此類(lèi)的話(huà)，客人會(huì)看得很不耐煩，即使你是一個(gè)很好的公司或很好的工廠(chǎng)，第一次就收到這樣一封郵件，任誰(shuí)都會(huì)感到厭煩的。

有朋友會(huì)反問(wèn)，那是不是完全不寫(xiě)呢？我的回答是，也不一定，要看具體情況。如果你的公司有突出的優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)?，可是最好一筆帶過(guò)就能夠了。能夠這樣寫(xiě)：WesupplysolarlightsforHomeDepotwithhighqualityandcompetitiveprice.Hopetocooperatewithyou!

簡(jiǎn)單一點(diǎn)，一兩句話(huà)點(diǎn)到重點(diǎn)，調(diào)起老外的胃口，讓她反過(guò)來(lái)問(wèn)你各種問(wèn)題，你的目的就達(dá)到了。做業(yè)務(wù)久了你就發(fā)現(xiàn)，很少有客人每封郵件長(zhǎng)篇大論的，即使有，也是極少數(shù)的特例，或者是要確認(rèn)一些細(xì)節(jié)之類(lèi)的。

4）愛(ài)炫耀英文水平。以前有個(gè)助理，英語(yǔ)八級(jí)，剛畢業(yè)的學(xué)生，要她給老外寫(xiě)email，總是喜歡把文字寫(xiě)得很出彩，各種語(yǔ)法從句層出不窮，還喜歡用冷僻詞，讓人理解都需要老半天。如果是英語(yǔ)為母語(yǔ)的客人或者德國(guó)、北歐這些英語(yǔ)很棒的客人還好一點(diǎn)，如果你寫(xiě)給韓國(guó)人日本人中東人法國(guó)人，那就要她們老命了，看一封郵件還得用上字典或翻譯工具，還是半懂不懂，你說(shuō)客人會(huì)對(duì)你印象好么？

丘吉爾講過(guò)一句話(huà)，具體的內(nèi)容我忘了，大致的意思是，真正的高手，你要把最復(fù)雜的東西用最簡(jiǎn)單的文字表示出來(lái)，全部用最簡(jiǎn)單的句子，最簡(jiǎn)單的詞匯，讓小學(xué)生都能看懂。

其實(shí)把簡(jiǎn)單的東西復(fù)雜化很容易，把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化就不容易了，需要多學(xué)多模仿客人的郵件，用最簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)表示你要表示的東西。外貿(mào)函電的精髓就是，“簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單再簡(jiǎn)單”，能用一個(gè)詞表示的絕對(duì)不用兩個(gè)詞或短語(yǔ)，能用一句話(huà)寫(xiě)清楚的，絕對(duì)不寫(xiě)兩句。誰(shuí)能用最少的句子表示同樣的意思，那就是最厲害的！

舉個(gè)例子吧，我以前招助理的時(shí)候，會(huì)考她們的email水平，我把中文意思告訴她們，然后讓她們用英文來(lái)模擬一封郵件。內(nèi)容很簡(jiǎn)單，寫(xiě)一封郵件告訴客人Mike，上次收到的樣品已經(jīng)寄給工廠(chǎng)了，但工廠(chǎng)說(shuō)材料不是ABS，而是PP，價(jià)格她們需要重新核算，但近期內(nèi)原材料漲價(jià)，希望您能盡快確認(rèn)，我們好采購(gòu)原材料并安排生產(chǎn)。

第一個(gè)應(yīng)聘者是這樣寫(xiě)的：

DearMike,

ThisisJennyfromEDFCo.Ltd.We'resopleasedtoreceiveyoursamples.Ialreadysentthemtoourfactorylastweek,andwasinformedtherealmaterialisPP,notABSasyoumentionedlasttime.What'sthematter?

I'llgiveyoureplyassoonaswegettheofferfromthefactory.Itwilltakeseveraldays.Pleasebemorepatient.Buttheyalsotoldme,therawmaterialincreasedthesedays.Couldyoupleaseconfirmthepricequicklyafteryougetit?We'llpurchasetherawmaterialanddotheproductionimmediately!

Lookingforwardtoyourreply.Thankyou!

Bestregards,

Jenny

這封郵件寫(xiě)得好么？老實(shí)說(shuō)還能夠，雖然主動(dòng)語(yǔ)態(tài)和人稱(chēng)多了點(diǎn)，可是內(nèi)容都點(diǎn)到了，表示也算通順，用的詞匯也都是挺簡(jiǎn)單的，不難懂?？墒遣皇怯悬c(diǎn)啰嗦？如果能簡(jiǎn)單一點(diǎn)，是不是更好？我們看看第二位應(yīng)聘者寫(xiě)的email：

DearMike,

Howareyou?

Wereceivedyourallsamples.Thefactorycheckedthedetails,andfoundthematerialwasPP,notABSasyoutold.

Pleasegivethemsomemoretimetore-checktheprice,becausethematerialisdifferentfromthepastorders.However,thematerialwasincreasedveryquickly!Therefore,pleasekindlyplacetheordersoonifthepriceisokforyou!We'lldoproductionasap.

Thankyouinadvance!

Kindregards,

Tommy

這封呢？我個(gè)人覺(jué)得比上一封號(hào)一點(diǎn)，畢竟主動(dòng)和被動(dòng)語(yǔ)態(tài)結(jié)合，“We”只出現(xiàn)了一次，不算太枯燥。內(nèi)容也稍微簡(jiǎn)單了一點(diǎn)，點(diǎn)到位了。最重要的是，她把purchasetherawmaterial去掉了，直接用“We'lldotheproductionasap.”這樣更簡(jiǎn)潔，畢竟你要生產(chǎn)，能不采購(gòu)原材料么？因此這是廢話(huà)。缺點(diǎn)是，我個(gè)人感覺(jué)還是啰嗦了一點(diǎn)。

我會(huì)這樣寫(xiě)：

HiMike,

Samplesreceivedandalreadypassedtovendor.ThematerialwasPP,notABS.Offersheetispreparingandwillbesenttoyousoon.

Bytheway,rawmaterialincreasedthesedays,plsmakeadecisionquicklytogoaheadafterpriceconfirmed.We'llarrangethemassproductionasap.

Thanksandbestregards,

C

幾句話(huà)點(diǎn)到主題，表示清楚就能夠了。能用一句話(huà)表示的，千萬(wàn)不寫(xiě)兩句，省掉一切能省的廢話(huà)。寫(xiě)完以后其實(shí)能夠讀一遍，看哪句話(huà)能夠刪掉，哪句話(huà)能夠換一種表示方式，少用第一人稱(chēng)，多用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)！等到你重新檢查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)簡(jiǎn)單的不能再簡(jiǎn)單，沒(méi)詞能夠刪了，那就點(diǎn)“發(fā)送”吧~~

只要做到“簡(jiǎn)潔”、“清楚”、“準(zhǔn)確”，這就是一封好的email了。

5）喜歡用奇奇怪怪的字體。很多人為了追求醒目，總喜歡用很夸張的字體，顏色，甚至放大，加粗，再用斜體等等，其實(shí)一眼看上去會(huì)讓人很不舒服。經(jīng)常跟老外寫(xiě)email的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，客人很少會(huì)用奇怪的字體或者粗體，甚至全部大寫(xiě)來(lái)寫(xiě)郵件，除了少數(shù)的尼日利亞、非洲客人，我還真沒(méi)遇到過(guò)別的。歐美人一般比較常見(jiàn)的字體就是以下幾種：Arial，Verdana，Calibri，Timesnewroman，也有一些用Tahoma字體的，但相對(duì)少一點(diǎn)。一部分臺(tái)灣和香港客人會(huì)用PMingLiU這種字體。至于顏色，一般都是黑色或者藍(lán)色，別在一封郵件里出現(xiàn)多種奇奇掛怪的顏色，像彩虹一樣，看著不舒服。

一般客人在郵件里特別加粗，或者大寫(xiě)，或者用紅色標(biāo)注的，肯定是特別強(qiáng)調(diào)的東西。比如有個(gè)客人的郵件如下：

DearC,

PleasehelptosendthesamplestomyHKofficeBEFORETHISWEEKEND.

Thanks.

Rio

這就很明顯了，客人用大寫(xiě)的目的是為了提醒并強(qiáng)調(diào)，必須要周末前寄出！可能這封郵件很簡(jiǎn)單，你不太容易忽視，可是如果一封很長(zhǎng)的郵件，里面詳細(xì)確認(rèn)各種規(guī)格的時(shí)候，突然加了一句要你周末前寄樣品，是很容易被忽略的。

6）主動(dòng)語(yǔ)態(tài)用得太多。英文信函中，如果你仔細(xì)琢磨老外的行文方式，很少會(huì)充滿(mǎn)We，I之類(lèi)的人稱(chēng)的。相反要多用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)。

比如說(shuō)，我們明天會(huì)寄你樣品。中國(guó)人喜歡說(shuō)We'llsendyouthesamplestomorrow.這句話(huà)沒(méi)錯(cuò)，語(yǔ)法正確，意思清楚，可是老外就不喜歡這樣說(shuō)。她們一般會(huì)這樣寫(xiě)：Sampleswillbesenttoyoutomorrow.用得是被動(dòng)語(yǔ)態(tài)，人稱(chēng)就沒(méi)有了。

7）經(jīng)常會(huì)問(wèn)一些毫無(wú)意義的話(huà)。比如Doyouwantourproducts？這句話(huà)被我列為最傻疑問(wèn)句排行榜第一名。如果客人說(shuō)No，你怎么回復(fù)？那就沒(méi)下文了哦。而且本身你是去推銷(xiāo)的，你希望客人感興趣，你要引起客人的興趣?？墒沁@句話(huà)就大煞風(fēng)景，等于一下子就把客人逼到了絕路上，一定要說(shuō)是或者否。

還有諸如Doyouinterestedinourproducts?Areyousourcingfor*****?Howisyourbusinessrecently?Wouldyouliketocooperatewithus?這些都是毫無(wú)意義的話(huà)。

開(kāi)發(fā)信還是要直接一點(diǎn)，告訴客人你是誰(shuí)，你做什么，你的優(yōu)勢(shì)在那里。只要清楚表述出這3點(diǎn)，就完全足夠了。其它的東西能夠以后慢慢談。

8）喜歡用附件和圖片。附件和圖片并不是不好，可是第一次發(fā)開(kāi)發(fā)信的時(shí)候如果有附件或者插入了圖片，很容易被國(guó)外的服務(wù)器攔截的。很多人喜歡第一次聯(lián)系客人的時(shí)候就使用報(bào)價(jià)單，或者打包很多產(chǎn)品圖片，或者發(fā)電子樣本給客人，這樣的成功率并不高，不是被默認(rèn)為垃圾郵件，就是直接被客人刪了。只有一種情況除外，當(dāng)你收到一個(gè)新客人的詢(xún)價(jià)的時(shí)候，那你回復(fù)的時(shí)候，就能夠插入報(bào)價(jià)單或者圖片了。

第一次聯(lián)系客人的時(shí)候最好全文本，不要出現(xiàn)任何的圖片和附件。

即使收到客人詢(xún)價(jià)后第一次報(bào)價(jià)，如果不是客人指定，盡量避免用excel或word附件，最好是直接在郵件里寫(xiě)明。我一般會(huì)這樣寫(xiě)：

Item:Solarlanternwithsofthandle

ModelNo.:HBC-294847/KT

Description:(把詳細(xì)的規(guī)格寫(xiě)清楚)

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以上是我隨便寫(xiě)的，只是想說(shuō)明一點(diǎn)，報(bào)價(jià)單少用，盡量用文字描述清楚，然后在附件里添加一張500K以下的清楚圖片就能夠了。這樣做的好處是，避免很多懶的客人不去點(diǎn)開(kāi)附件的word或excel報(bào)價(jià)單。其次防止客人把你的報(bào)價(jià)單隨便轉(zhuǎn)給別人套價(jià)格。如果客人要你報(bào)很多款產(chǎn)品，沒(méi)法全部在郵件里寫(xiě)清楚的時(shí)候，那就只能用word或excel做報(bào)價(jià)單了，可是最好在完成的時(shí)候用acrobat生成pdf格式，這樣就不容易改。因?yàn)楹芏嗬贤獗容^懶，你辛辛苦苦花了大半天時(shí)間做個(gè)完整的報(bào)價(jià)單給她，她只要?jiǎng)h掉其中price這欄，就會(huì)把它轉(zhuǎn)給別的供應(yīng)商報(bào)價(jià)。

9）喜歡插入U(xiǎn)RL鏈接。很多朋友在寫(xiě)開(kāi)發(fā)信的時(shí)候，總是會(huì)在內(nèi)容里加上自己公司的網(wǎng)址，或者在簽名的下面加上鏈接，這樣做，同樣有很大的概率被服務(wù)器攔截掉的！最好在客人回復(fù)后，第二次給她寫(xiě)郵件的時(shí)候插入這些就沒(méi)問(wèn)題了。

10）語(yǔ)氣過(guò)于生硬。其實(shí)郵件本身是比較死板的，在電腦面前閱讀那些冰冷的字眼，和面對(duì)面的交談或者電話(huà)溝通是完全不一樣的?？匆痪湓?huà)“Plsgivemereplytoday.”這句話(huà)如果面對(duì)面講，客人不會(huì)覺(jué)得有什么問(wèn)題，會(huì)很高興說(shuō)ok，或者noproblem；如果電話(huà)里說(shuō)，也不會(huì)有大問(wèn)題；但如果放在郵件里，是不是略微生硬了一點(diǎn)點(diǎn)呢？如果改成"Couldyoupleasehelptogivemereplytoday?"用的是疑問(wèn)句，加上could,help這樣的字眼顯得十分委婉，可是又明確表示了你希望今天得到答復(fù)的準(zhǔn)確意愿。這樣不是更好么？

因此"please,help,kindly,could,thankyou,appreciate"這樣的話(huà)在郵件來(lái)往中是很普遍的。除非你和客人已經(jīng)非常熟了，偶然客套一下即可，平常就能夠不需要了。

因此在我看來(lái)，新手最容易犯的就是以上的10個(gè)錯(cuò)誤，當(dāng)然也不排除一些老業(yè)務(wù)員也有有1-2個(gè)問(wèn)題。朋友們能夠自己對(duì)照一下，看這10個(gè)錯(cuò)誤中，有哪些是自己會(huì)經(jīng)常犯的，或者是沒(méi)有意識(shí)到的。如果某個(gè)朋友看了后發(fā)現(xiàn)自己一個(gè)問(wèn)題都不會(huì)有，那恭喜您了，這篇帖子不適合您，可是也請(qǐng)您有空的話(huà)在這里多指點(diǎn)一下大家，讓各位朋友也包括我多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。這些只是我個(gè)人的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，自然希望大家的指正。

呵呵，坦白說(shuō)，我以前的email寫(xiě)得并不好，后來(lái)有個(gè)比較熱心的老外指點(diǎn)過(guò)我一些，然后我開(kāi)始有意識(shí)地去模仿她們的行文方式和遣詞用句，盡管還是有這樣那樣的缺點(diǎn)，但比一開(kāi)始已經(jīng)好很多了。不怕大家笑話(huà)，我把我剛工作的時(shí)候?qū)懙拈_(kāi)發(fā)信給大家看看：

DearKatherine:

ThisisCfromDEFCo.Ltd.inShenzhen.Verygladtowritetoyouhere!It'smypleasuretobeonserviceofyouifpossible!

Firstly,letmeintroducemycompanyinshort.We're(長(zhǎng)篇大論的公司介紹，寫(xiě)了整整兩大段，這邊就不貼了)

Ourproductsareverypopularinbothglobalmarketanddomesticmarket.Welcometovisitourcompanyifyouhavetime!We'llarrangethecartopickyouupfromtheairport.It'sconvenienttoourcompany,just50kilometers!Ourgoalis(這邊是寫(xiě)公司的宗旨，什么質(zhì)量第一，服務(wù)優(yōu)良之類(lèi)的，總之都是些廢話(huà))

Enclosedourpricequotationsheetforyourreference.Pleasecheckandfindifsomeitemsmeetyourinterest.Ifso,I'llbehappytosendyousamples