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文檔簡介

現(xiàn)代人力資源管理閱讀梳理篇現(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.2人力資源與人力資源管理1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國的人力資源管理現(xiàn)狀1.1人力資源管理的歷史企業(yè)管理三階段的比較特征模式經(jīng)驗管理科學(xué)管理現(xiàn)代管理管理特點人治,非理性法治,純理性柔性化領(lǐng)導(dǎo)特征師傅型指揮型民主型控制方式外部控制外部控制為主自我控制為主組織結(jié)構(gòu)直線式職能型學(xué)習(xí)型管理中心物物人人性假設(shè)經(jīng)濟人經(jīng)濟人社會人激勵方式外激為主外激為主內(nèi)激為主管理重點行為行為心理

人力資源概念最早是由美國管理學(xué)大師彼得.德魯克在20世紀(jì)50年代提出來的。由此導(dǎo)致一個新的管理分支——人力資源管理出現(xiàn)。企業(yè)管理的演變過程,大致經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學(xué)管理和現(xiàn)代管理三個階段,總的發(fā)展趨勢是管理在不斷地柔性化。與企業(yè)管理相對應(yīng)的人力資源管理,經(jīng)歷了傳統(tǒng)的勞動人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段?,F(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.2人力資源與人力資源管理1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國的人力資源管理現(xiàn)狀1.1人力資源管理的歷史管理哲學(xué)價值觀內(nèi)部優(yōu)劣勢外部機會與成本戰(zhàn)略因素分析戰(zhàn)略選擇領(lǐng)導(dǎo)方式組織結(jié)構(gòu)控制體系實際變革的績效期望變革的績效使命和目標(biāo)環(huán)境分析戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略管理過程及內(nèi)容現(xiàn)代人力資源管理正在逐步戰(zhàn)略化,戰(zhàn)略人力資源管理在支持企業(yè)的戰(zhàn)略中定位于人力資源管理的作用和職能。

戰(zhàn)略人力資源管理產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代中后期,首先由美國人提出。但在20世紀(jì)80年代以前,日本的企業(yè)實際上扮演著戰(zhàn)略人力資源管理的先驅(qū)者的角色。日本人力資源管理的精髓在于人本主義理念,在這一理念指導(dǎo)下,日本企業(yè)實行了一系列充分體現(xiàn)人本主義思想的人力資源管理制度,如終身雇傭制、年功序列制、教育培訓(xùn)制及保障制等等。這些制度的戰(zhàn)略基礎(chǔ)包括能力、品質(zhì)、技能、教育程度、完成任務(wù)的適應(yīng)性和崗位工作績效等?,F(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.1人力資源管理的歷史1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國的人力資源管理現(xiàn)狀1.2人力資源與人力資源管理一、概念1、人力資源的定義:2、人力資源管理的定義:3、人力資源的特性:運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對員工進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配,使人力與物力經(jīng)常保持最佳比例,同時發(fā)揮人的主觀能動性,使人事相宜,實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。(即指一個人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程)能夠推動社會經(jīng)濟發(fā)展的、具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。(1)能動性(2)時效性(3)再生性(4)資本積累性(5)載體性

條件:1、確實有承載能力2、確實承載了有用資源、3、確實能輸出承載資源現(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.1人力資源管理的歷史1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國的人力資源管理現(xiàn)狀1.2人力資源與人力資源管理二、人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

人事管理人力資源管理心理契約每天公平的工作獲得公平的報酬相互努力工作控制點外部內(nèi)部員工關(guān)系身兼數(shù)職單一工作集體工作個人較低的信任程度較高的信任程度組織原則機械的有機的正式的明確的職責(zé)靈活的從上到下進行溝通從下到上進行溝通政策目標(biāo)管理效率適應(yīng)的勞動力標(biāo)準(zhǔn)績效水平不斷改進績效成本最小化最大化的利用各種資源現(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.1人力資源管理的歷史1.2人力資源與人力資源管理1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國的人力資源管理現(xiàn)狀一、人力資源管理職能的構(gòu)成管理變革職能員工安置職能激勵職能人力資源開發(fā)職能薪酬管理職能人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃職能崗位管理職能績效管理職能現(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.1人力資源管理的歷史1.2人力資源與人力資源管理1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國的人力資源管理現(xiàn)狀二、人力資源部門人力資源部門協(xié)調(diào)咨詢顧問具體服務(wù)高層決策者人力資源部門提供的輔助性工作簡略示意現(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.1人力資源管理的歷史1.2人力資源與人力資源管理1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國的人力資源管理現(xiàn)狀1.4.1人力資源管理的內(nèi)容人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、決策崗位分析和工作設(shè)計人力資源的招聘、選拔、錄用人力資源的教育培訓(xùn)及開發(fā)人力資源的績效考核人力資源的薪酬福利管理與激勵人力資源的安全與健康人力資源中的勞企關(guān)系現(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.1人力資源管理的歷史1.2人力資源與人力資源管理1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國的人力資源管理現(xiàn)狀1.4.2人力資源管理的任務(wù)與目標(biāo)人力資源管理的基本任務(wù):依據(jù)現(xiàn)實的社會經(jīng)濟管理發(fā)展實際及其他客觀環(huán)境,根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略和組織目標(biāo)的要求,通過有計劃的實施系統(tǒng)的人力資源管理活動,對組織的人力資源進行合理配置,做好人力資源的培訓(xùn)、開發(fā)和利用工作,使員工以飽滿的工作熱情和積極的工作態(tài)度,參與到組織的各項活動中,做到人盡其才、人盡其用。最終實現(xiàn)提高員工和組織的工作效率、提高組織的經(jīng)濟效益、社會效益的目的。實現(xiàn)人力資源使用價值的最大化實現(xiàn)柔性化管理實現(xiàn)人才的全面發(fā)展目標(biāo):現(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.1人力資源管理的歷史1.2人力資源與人力資源管理1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國的人力資源管理現(xiàn)狀1.4.3人力資源管理的意義有利于充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性有利于管理者及被管理者的共同發(fā)展有利于促進組織和社會的發(fā)展國外人力資源管理的六種方法:

“抽屜式”管理

“危機式”管理

“一分鐘”管理

“破格式”管理

“和攏式”管理

“走動式”管理小視野現(xiàn)代人力資源管理第一章現(xiàn)代人力資源管理概論1.1人力資源管理的歷史1.2人力資源與人力資源管理1.3人力資源管理的職能1.4人力資源管理的內(nèi)容、任務(wù)和意義1.5中國的人力資源管理現(xiàn)狀1、國有企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀(1)現(xiàn)在的國有企業(yè)或多或少留有計劃經(jīng)濟的影子,集權(quán)管理,缺乏靈活性,特別是在人事管理中尤為突出。(2)缺乏對人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。(3)缺乏合格的管理人才。(4)缺乏優(yōu)秀的技術(shù)人才和熟練的骨干技術(shù)工人。(5)缺乏有效的激勵約束機制。(6)企業(yè)中人員地總量過剩與結(jié)構(gòu)短缺并存。2、民營企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀A(yù):缺乏科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略B:缺乏完善的激勵機制C:忽視人力資本的投入本章完現(xiàn)代人力資源管理第二章企業(yè)工作分析2.2.工作分析的程序2.3工作分析的基本方法與工具2.4工作說明書地編寫2.1工作分析的概念、內(nèi)容和作用二、

工作分析的內(nèi)容工作分析:對企業(yè)各個職務(wù)的設(shè)置目的、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力和隸屬關(guān)系、工作條件和環(huán)境以及職工為承擔(dān)該職務(wù)所需的資格條件等進行系統(tǒng)一、工作分析的概念工作描述基本信息工作概要工作職責(zé)與任務(wù)權(quán)限關(guān)系工作環(huán)境機械、設(shè)備及工具聘用條件技能要求工作規(guī)范一般要求體力要求心理要求工作經(jīng)驗現(xiàn)代人力資源管理第二章企業(yè)工作分析2.2.工作分析的程序2.3工作分析的基本方法與工具2.4工作說明書地編寫2.1工作分析的概念、內(nèi)容和作用三、工作分析的作用現(xiàn)代人力資源管理第二章企業(yè)工作分析2.1工作分析的概念、內(nèi)容和作用2.3工作分析的基本方法與工具2.4工作說明書地編寫2.2.工作分析的程序工作分析的實施工作分析一般分為四個階段:準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段和完成階段。這四個階段相互聯(lián)系、相互影響,形成一個動態(tài)過程。準(zhǔn)備階段完成階段分析階段調(diào)查階段現(xiàn)代人力資源管理第二章企業(yè)工作分析2.1工作分析的概念、內(nèi)容和作用2.3工作分析的基本方法與工具2.4工作說明書地編寫2.2.工作分析的程序數(shù)據(jù)的來源:工作分析員工監(jiān)督者工作數(shù)據(jù):任務(wù)績效標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任所需的知識所需的技能所需的經(jīng)驗工作背景所用的設(shè)備工作描述:任務(wù)責(zé)任人力資源管理職責(zé):招聘挑選培訓(xùn)與開發(fā)業(yè)績評估報酬管理數(shù)據(jù)收集的方法工作說明:技能要求生理要求知識要求所需要求工作分析流程圖現(xiàn)代人力資源管理第二章企業(yè)工作分析2.1工作分析的概念、內(nèi)容和作用2.3工作分析的基本方法與工具2.4工作說明書地編寫2.2.工作分析的程序現(xiàn)代人力資源管理第二章企業(yè)工作分析2.1工作分析的概念、內(nèi)容和作用2.2.工作分析的程序2.3工作分析的基本方法與工具2.4工作說明書地編寫工作描述與工作規(guī)范都是工作分析的結(jié)果,存在十分密切的聯(lián)系,又有一定的區(qū)別:(1)從編制的直接目的看,工作描述是以“工作”為中心進行全面系統(tǒng)深入的說明,為職位評價、崗位分類以及企業(yè)勞動人事管理提供依據(jù)。而工作規(guī)范是在崗位說明的基礎(chǔ)上,說明什么樣的人員能勝任本崗位的工作,以便為企業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)、考核、選拔、任用提供依據(jù)。(2)從其內(nèi)容涉及的范圍來看,工作描述的內(nèi)容十分廣泛,包括對崗位各有關(guān)事項的性質(zhì)、特征、程序、方法的說明,而工作規(guī)范的內(nèi)容較為簡單,主要涉及到對崗位人員任職資格條件的要求。工作描述與工作規(guī)范的區(qū)別本章完現(xiàn)代人力資源管理第三章企業(yè)人力資源規(guī)劃3.2企業(yè)人力資源的需求預(yù)測3.3企業(yè)人力資源的供給預(yù)測3.4企業(yè)人力資源的供給與需求平衡3.5人力資源規(guī)劃的控制與評價3.1企業(yè)人力資源規(guī)劃概述一、人力資源規(guī)劃分類1、按計劃期長短劃分長期人力資源規(guī)劃中期人力資源規(guī)劃短期人力資源規(guī)劃2、按范圍劃分整體人力資源規(guī)劃部門人力資源規(guī)劃某項任務(wù)或工作的規(guī)劃二、人力資源規(guī)劃的作用1、確保企業(yè)發(fā)展中人力資源的需求2、使人力資源管理活動有序化3、提高人力資源的利用效率4、有利于調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性現(xiàn)代人力資源管理第三章企業(yè)人力資源規(guī)劃3.2企業(yè)人力資源的需求預(yù)測3.3企業(yè)人力資源的供給預(yù)測3.4企業(yè)人力資源的供給與需求平衡3.5人力資源規(guī)劃的控制與評價3.1企業(yè)人力資源規(guī)劃概述三、人力資源規(guī)劃制定程序1、明確組織的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)2、核查現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀3、預(yù)測人力資源的需求量4、預(yù)測人力資源的供應(yīng)量5、確定組織人員凈需求,制定行動方案6、評價人力資源規(guī)劃現(xiàn)代人力資源管理第三章企業(yè)人力資源規(guī)劃3.1企業(yè)人力資源規(guī)劃概述3.3企業(yè)人力資源的供給預(yù)測3.4企業(yè)人力資源的供給與需求平衡3.5人力資源規(guī)劃的控制與評價3.2企業(yè)人力資源的需求預(yù)測一、人力資源需求預(yù)測要考慮的因素(1)銷售量(2)市場需求(3)組織戰(zhàn)略(4)社會經(jīng)濟發(fā)展水平(5)生產(chǎn)技術(shù)(6)管理技巧(7)人力資源自身的因素現(xiàn)代人力資源管理第三章企業(yè)人力資源規(guī)劃3.1企業(yè)人力資源規(guī)劃概述3.3企業(yè)人力資源的供給預(yù)測3.4企業(yè)人力資源的供給與需求平衡3.5人力資源規(guī)劃的控制與評價3.2企業(yè)人力資源的需求預(yù)測二、常用的人力資源需求預(yù)測方法1、定性的分析方法(1)現(xiàn)狀規(guī)劃法(2)經(jīng)驗預(yù)測方法(3)德爾菲法2、定量的分析方法(1)工作負(fù)荷預(yù)測(2)趨勢分析法(3)比例分析法(4)一元線性回歸分析法現(xiàn)代人力資源管理第三章企業(yè)人力資源規(guī)劃3.1企業(yè)人力資源規(guī)劃概述3.3企業(yè)人力資源的供給預(yù)測3.4企業(yè)人力資源的供給與需求平衡3.2企業(yè)人力資源的需求預(yù)測3.5人力資源規(guī)劃的控制與評價一、內(nèi)部人力資源供給分析1、組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測需要考慮的因素(1)人員離職與流失(2)在職人員的年齡分布(3)組織內(nèi)部人員的流動(4)現(xiàn)有人力資源的運用情況2、常用人力資源供給預(yù)測的方法(1)馬爾可夫分析法(2)技能清單發(fā)(3)人員替換圖(4)現(xiàn)狀核查法二、外部人力資源的供給分析(1)人口現(xiàn)狀(2)勞動力市場發(fā)育程度(3)社會就業(yè)意識和擇業(yè)偏好(4)地區(qū)吸引力現(xiàn)代人力資源管理第三章企業(yè)人力資源規(guī)劃3.1企業(yè)人力資源規(guī)劃概述3.2企業(yè)人力資源的需求預(yù)測3.3企業(yè)人力資源的供給預(yù)測3.4企業(yè)人力資源的供給與需求平衡3.5人力資源規(guī)劃的控制與評價一、員工人數(shù)短缺(需求大于供給)時的策略(1)延長工作時間(2)聘用臨時工(3)重新設(shè)計工作和改進技術(shù)(4)培訓(xùn)員工和完善激勵計劃(5)制定招聘政策二、員工過剩(需求小于供給)情形下的策略(1)限制聘用(2)提前退休(3)減少工作時間或工作量(4)人才儲備(5)暫時解聘(6)永久性的裁剪或辭退員工現(xiàn)代人力資源管理第三章企業(yè)人力資源規(guī)劃3.1企業(yè)人力資源規(guī)劃概述3.2企業(yè)人力資源的需求預(yù)測3.3企業(yè)人力資源的供給預(yù)測3.4企業(yè)人力資源的供給與需求平衡3.5人力資源規(guī)劃的控制與評價一、控制與評價的過程(1)制定人力資源規(guī)劃效益標(biāo)準(zhǔn)(2)衡量分析實際人力資源規(guī)劃效益(3)定量定性評價實際人力資源規(guī)劃效益狀況(4)修整措施和應(yīng)變手段。二、人力資源規(guī)劃的評價(1)本規(guī)劃是否得到忠實的執(zhí)行(2)人力資源規(guī)劃本身的合理性問題(3)將行動的結(jié)果與人力資源規(guī)劃進行對照比較,通過發(fā)現(xiàn)規(guī)劃與現(xiàn)實之間的差距來指導(dǎo)以后的人力資源規(guī)劃活動本章完現(xiàn)代人力資源管理第四章企業(yè)員工招聘與甄選4.2企業(yè)員工招聘的渠道類別和選擇4.3企業(yè)員工測試與甄選4.4.員工錄用和招聘評價4.1企業(yè)員工招聘的含義和原則企業(yè)員工招聘的原則招聘原則效率優(yōu)先原則雙向選擇原則公平、公正、公開原則確保質(zhì)量原則現(xiàn)代人力資源管理第四章企業(yè)員工招聘與甄選4.1企業(yè)員工招聘的含義和原則4.3企業(yè)員工測試與甄選4.4.員工錄用和招聘評價4.2企業(yè)員工招聘的渠道類別和選擇內(nèi)部招聘是指當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)職務(wù)空缺或新增崗位時,優(yōu)先由企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的員工來補充到職位空缺或新增崗位上的方法。內(nèi)部招聘具體來源現(xiàn)代人力資源管理第四章企業(yè)員工招聘與甄選4.1企業(yè)員工招聘的含義和原則4.3企業(yè)員工測試與甄選4.4.員工錄用和招聘評價4.2企業(yè)員工招聘的渠道類別和選擇由于內(nèi)部招聘人員的數(shù)量有限,選擇的范圍比較小,往往不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要,尤其是當(dāng)企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期和快速發(fā)展的時期,或是急需特殊人才時,僅有內(nèi)部招聘是不夠的,必須借助于企業(yè)外的勞動力市場,采用外部招聘的方式來獲取所需的人員。外部招聘具體來源現(xiàn)代人力資源管理第四章企業(yè)員工招聘與甄選4.1企業(yè)員工招聘的含義和原則4.3企業(yè)員工測試與甄選4.4.員工錄用和招聘評價4.2企業(yè)員工招聘的渠道類別和選擇一、企業(yè)員工測試

企業(yè)員工測試就是企業(yè)在收到應(yīng)聘人員的申請表以后,為了在這些人員中將優(yōu)秀、合適的員工安排到合適的崗位上,需要進行的各種測定、甄選工作,這是企業(yè)選拔員工中最關(guān)鍵、技術(shù)性最強的工作。二、企業(yè)員工測試與甄選方法現(xiàn)代人力資源管理第四章企業(yè)員工招聘與甄選4.1企業(yè)員工招聘的含義和原則4.2企業(yè)員工招聘的渠道類別和選擇4.3企業(yè)員工測試與甄選4.4.員工錄用和招聘評價一、員工錄用決策的方法和標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代人力資源管理第四章企業(yè)員工招聘與甄選4.1企業(yè)員工招聘的含義和原則4.2企業(yè)員工招聘的渠道類別和選擇4.3企業(yè)員工測試與甄選4.4.員工錄用和招聘評價二、招聘成效的評估招聘成本評估招聘人員評估招聘成本評估招聘預(yù)算招聘核算招聘人員評估招聘人員數(shù)量和質(zhì)量招聘成本=招聘總費用÷最終聘用人員數(shù)錄用比=錄用人數(shù)÷應(yīng)聘人數(shù)×100%招聘完成比=錄用人數(shù)÷計劃招聘人數(shù)×100%應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)÷計劃招聘人數(shù)×100%本章完現(xiàn)代人力資源管理第五章企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)5.2員工培訓(xùn)與開發(fā)的形式與內(nèi)容5.3培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理5.1員工培訓(xùn)與開發(fā)概述員工培訓(xùn)的原則現(xiàn)代人力資源管理第五章企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)5.1員工培訓(xùn)與開發(fā)概述5.3培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理5.2員工培訓(xùn)與開發(fā)的形式與內(nèi)容一、員工培訓(xùn)的方式職業(yè)模擬培訓(xùn)環(huán)境體驗式培訓(xùn)職務(wù)輪換培訓(xùn)案例剖析培訓(xùn)獨立學(xué)習(xí)式培訓(xùn)學(xué)徒式培訓(xùn)網(wǎng)上培訓(xùn)跨文化管理培訓(xùn)現(xiàn)代人力資源管理第五章企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)5.1員工培訓(xùn)與開發(fā)概述5.3培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理5.2員工培訓(xùn)與開發(fā)的形式與內(nèi)容二、員工培訓(xùn)的基本內(nèi)容現(xiàn)代人力資源管理第五章企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)5.1員工培訓(xùn)與開發(fā)概述5.3培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理5.2員工培訓(xùn)與開發(fā)的形式與內(nèi)容新員工培訓(xùn)在職員工培訓(xùn)現(xiàn)代人力資源管理第五章企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)5.1員工培訓(xùn)與開發(fā)概述5.3培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理5.2員工培訓(xùn)與開發(fā)的形式與內(nèi)容培訓(xùn)計劃設(shè)計建立培訓(xùn)目標(biāo)整體發(fā)展計劃培訓(xùn)管理計劃部門培訓(xùn)計劃長期發(fā)展計劃中期發(fā)展計劃短期發(fā)展計劃企業(yè)目標(biāo)員工目標(biāo)其內(nèi)容應(yīng)變培訓(xùn)與開發(fā)流程圖本章完現(xiàn)代人力資源管理第六章企業(yè)職業(yè)生涯6.2職業(yè)生涯的路徑6.3職業(yè)生涯計劃的制定6.4職業(yè)生涯管理6.1職業(yè)生涯概述一、職業(yè)生涯的規(guī)律職業(yè)生涯是個體的行為經(jīng)歷,是一個人一生中的工作任職經(jīng)歷或歷程,他與每個人的知識、技能、興趣、價值觀等息息相關(guān),又與企業(yè)提供自身的發(fā)展目標(biāo)、政策、計劃、機遇等緊緊相連;職業(yè)生涯是時間概念,而且實際中的職業(yè)生涯對不同的人而言有長有短;職業(yè)生涯是一個發(fā)展的動態(tài)的概念,包含了職業(yè)發(fā)展、變更的全過程?,F(xiàn)代人力資源管理第六章企業(yè)職業(yè)生涯6.2職業(yè)生涯的路徑6.3職業(yè)生涯計劃的制定6.4職業(yè)生涯管理6.1職業(yè)生涯概述二、影響員工職業(yè)發(fā)展的因素現(xiàn)代人力資源管理第六章企業(yè)職業(yè)生涯6.1職業(yè)生涯概述6.3職業(yè)生涯計劃的制定6.4職業(yè)生涯管理6.2職業(yè)生涯的路徑職業(yè)生涯路徑橫向發(fā)展縱向發(fā)展橫向-縱向型發(fā)展(1)由于員工開始選擇的工作不一定自己最合適的,經(jīng)過一段時間,可以在企業(yè)內(nèi)重新選擇;(2)由于組織內(nèi)部沒有足夠多的高層職位為每個員工提供升遷的機會,而長期的同一項工作會使人乏味,因此,采取橫向調(diào)動使工作多樣化很重要。(1)專業(yè)技術(shù)性發(fā)展(2)行政管理型發(fā)展(3)專業(yè)技術(shù)—行政管理型發(fā)展從工程技術(shù)工作轉(zhuǎn)到人事工作屬于橫向發(fā)展,再從普通人事管理人員晉升為人事主管乃至公司分管人事工作的副職或高級領(lǐng)導(dǎo)屬于縱向發(fā)展?,F(xiàn)代人力資源管理第六章企業(yè)職業(yè)生涯6.1職業(yè)生涯概述6.3職業(yè)生涯計劃的制定6.4職業(yè)生涯管理6.2職業(yè)生涯的路徑自我與環(huán)境評估確立目標(biāo)職業(yè)的選擇職業(yè)生涯策略評估與反饋再培訓(xùn)開發(fā)更換行業(yè)職業(yè)生涯設(shè)計的程序現(xiàn)代人力資源管理第六章企業(yè)職業(yè)生涯6.1職業(yè)生涯概述6.2職業(yè)生涯的路徑6.3職業(yè)生涯計劃的制定6.4職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯管理中個人和組織的職責(zé)職業(yè)生涯管理的方法和步驟本章完現(xiàn)代人力資源管理第七章企業(yè)績效評估7.2績效評估的方法7.3績效評估的程序7.4績效考核面談7.5績效評估問題與防范7.1績效評估概述一、績效評估內(nèi)容工作能力內(nèi)部考評工作態(tài)度考評外部環(huán)境員工業(yè)績現(xiàn)代人力資源管理第七章企業(yè)績效評估7.2績效評估的方法7.3績效評估的程序7.4績效考核面談7.5績效評估問題與防范7.1績效評估概述二、績效評估原則現(xiàn)代人力資源管理第七章企業(yè)績效評估績效評估的方法(1)評級量表法(2)排序考評法(3)配對比較法(4)強制分布法(5)關(guān)鍵事件法(6)360°績效反饋體系7.1績效評估概述7.2績效評估的方法7.3績效評估的程序7.4績效考核面談7.5績效評估問題與防范現(xiàn)代人力資源管理第七章企業(yè)績效評估

績效評估的程序7.1績效評估概述7.2績效評估的方法7.3績效評估的程序7.4績效考核面談7.5績效評估問題與防范現(xiàn)代人力資源管理第七章企業(yè)績效評估績效考評面談的技巧(1)檢查面談計劃表(2)創(chuàng)造良好的面談氣氛(3)開誠布公地對待員工(4)鼓勵員工說話(5)認(rèn)真地傾聽(6)運用肢體語言(7)小道具的運用(8)避免與員工的沖突(9)妥善處理員工的對抗情緒(10)把握面談結(jié)束的時機與方式7.1績效評估概述7.2績效評估的方法7.3績效評估的程序7.4績效考核面談7.5績效評估問題與防范現(xiàn)代人力資源管理第七章企業(yè)績效評估一、評估工作中經(jīng)常遇到的問題(1)缺乏標(biāo)準(zhǔn)(2)不現(xiàn)實的標(biāo)準(zhǔn)(3)對工作行為的檢測不當(dāng)(4)評估者的錯誤(5)向員工的反饋不夠(6)運用評估資料失敗二、提高績效評估的方法(1)傳遞信息(2)改善方法和制度(3)訓(xùn)練管理者(4)使員工投入(5)不斷改進7.1績效評估概述7.2績效評估的方法7.3績效評估的程序7.4績效考核面談7.5績效評估問題與防范本章完現(xiàn)代人力資源管理第八章企業(yè)薪酬管理8.2合理設(shè)計工資制度8.3合理設(shè)計工資結(jié)構(gòu)8.4工資表的編制、工資的計算及相關(guān)臺帳8.1薪酬管理概述一、薪酬的主要形式根據(jù)經(jīng)濟類薪酬各組成部分的性質(zhì)、作用和目的的不同,薪酬大體上可以分為工資、津貼、獎金和福利四部分。員工總報酬非貨幣形式內(nèi)在報酬貨幣形式員工保護服務(wù)福利工資績效工資短期工資長期工資津貼認(rèn)可和地位職業(yè)安全感挑戰(zhàn)性工作學(xué)習(xí)機會外在報酬企業(yè)對員工支付的總報酬現(xiàn)代人力資源管理第八章企業(yè)薪酬管理8.2合理設(shè)計工資制度8.3合理設(shè)計工資結(jié)構(gòu)8.4工資表的編制、工資的計算及相關(guān)臺帳8.1薪酬管理概述二、影響企業(yè)薪酬政策的主要因素1、外部影響因素(1)勞動力市場的供需狀況(2)政府的政策調(diào)節(jié)(3)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r和勞動生產(chǎn)力(4)物價變動(5)地區(qū)的生活水平(6)行業(yè)薪酬水平的變化2、內(nèi)部影響因素(1)企業(yè)的支付能力(2)企業(yè)的發(fā)展階段(3)工作的勞動價值(4)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度8.2合理設(shè)計工資制度8.1薪酬管理概述現(xiàn)代人力資源管理第八章企業(yè)薪酬管理8.1薪酬管理概述8.3合理設(shè)計工資結(jié)構(gòu)8.4工資表的編制、工資的計算及相關(guān)臺帳8.2合理設(shè)計工資制度一工資制度的類型技術(shù)等級工資制(工資等級表、技術(shù)等級表、工資標(biāo)準(zhǔn))職務(wù)等級工資制(職務(wù)的性質(zhì)、責(zé)任大小、工作環(huán)境等)崗位技能工資制(勞動的責(zé)任、強度、條件、技能)結(jié)構(gòu)工資制(基本工資、工齡工資、津貼等)薪點工資制(責(zé)任、強度、條件、技能,點數(shù)點值確定)保密工資制(反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營狀況和勞務(wù)市場供求狀況)現(xiàn)代人力資源管理第八章企業(yè)薪酬管理8.1薪酬管理概述8.3合理設(shè)計工資結(jié)構(gòu)8.4工資表的編制、工資的計算及相關(guān)臺帳8.2合理設(shè)計工資制度二工資制度設(shè)計的程序制定本企業(yè)的付酬原則與策略工作分析工作評價工資調(diào)整與數(shù)據(jù)收集工資結(jié)構(gòu)設(shè)計工資分級與定薪工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整擬定企業(yè)文化及策略競爭力與成本控制生產(chǎn)指數(shù)調(diào)整等編寫工作說明與工作規(guī)范確定付酬因素及選擇評價方法地區(qū)及行業(yè)調(diào)查及數(shù)據(jù)收集確定和繪出工資結(jié)構(gòu)線工資范圍及數(shù)值的確定現(xiàn)代人力資源管理第八章企業(yè)薪酬管理8.1薪酬管理概述8.3合理設(shè)計工資結(jié)構(gòu)8.4工資表的編制、工資的計算及相關(guān)臺帳8.2合理設(shè)計工資制度三工作評價的方法1、排序法2、分類法3、因素比較法4、評分法5、海氏系統(tǒng)法卡片排序法交錯排序法成對比較排序法現(xiàn)代人力資源管理第九章企業(yè)員工福利9.2企業(yè)員工福利9.3員工福利設(shè)計與管理9.1法定福利法定福利社會保險住房公積金法定假期(休假)養(yǎng)老保險醫(yī)療保險失業(yè)保險工傷保險生育保險法定節(jié)假日公休假日帶薪年休假每日休息時間每周休息時間每個工作日工間、用膳休息時間現(xiàn)代人力資源管理第九章企業(yè)員工福利9.1法定福利9.3員工福利設(shè)計與管理9.2企業(yè)員工福利一、員工福利的類型服務(wù)性福利補貼性福利教育培訓(xùn)性福利健康福利假日福利其他福利二、員工福利的作用為員工提供安全保障招募和吸引優(yōu)秀的人才降低員工流動率提高員工的績效節(jié)約成本現(xiàn)代人力資源管理第九章企業(yè)員工福利9.1法定福利9.3員工福利設(shè)計與管理9.2企業(yè)員工福利一、員工福利計劃制定需要考慮的問題二、影響員工福利計劃的因素國家政策和法律勞動力市場的供求狀況行業(yè)的競爭性工會的力量企業(yè)本身的支付能力

工作本身的差別員工自身的差別企業(yè)文化企業(yè)外部因素企業(yè)內(nèi)部因素現(xiàn)代人力資源管理第十章企業(yè)激勵10.2員工激勵理論10.3員工激勵理論的應(yīng)用10.1員工激勵概述激勵的類型從激勵的內(nèi)容上劃分可以分為物質(zhì)激勵與精神激勵從激勵的性質(zhì)上劃分可以分為正激勵和負(fù)激勵從激勵的形式上劃分可以劃分為內(nèi)激勵和外激勵一、激勵的分類二、激勵的方法目標(biāo)激勵獎勵與懲罰考評競賽與評比領(lǐng)導(dǎo)行為激勵榜樣激勵現(xiàn)代人力資源管理第十章企業(yè)激勵10.1員工激勵概述10.3員工激勵理論的應(yīng)用10.2員工激勵理論一、員工激勵理論現(xiàn)代人力資源管理第十章企業(yè)激勵10.1員工激勵概述10.3員工激勵理論的應(yīng)用10.2員工激勵理論二、員工激勵理論的應(yīng)用現(xiàn)代人力資源管理第十一章勞動關(guān)系管理11.2工會及員工參與11.3勞動合同11.4勞動爭議及處理11.5勞動保護與社會保障11.1勞動關(guān)系概述一、勞動關(guān)系的性質(zhì)與類型

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