時代光華-中道管理-M理論及其運用試題附參考答案

學(xué)習(xí)課程：中道管理 —M理論及其運用單選題1.現(xiàn)代管理學(xué)起源于 回答：正確129911.A中國2.B日本3.C德國4.D美國2.西方管理思想將做人與做事分開，做人叫人際關(guān)系，做事叫回答：正確129931.A績效管理2.B成本管理3.C財務(wù)管理4.D成本管理3.管理哲學(xué)即回答：正確129951.A管理之道2.B安人之道3.C絜矩之道4.D經(jīng)權(quán)之道4.中道管理思想體系是以什么為主軸回答：正確129961.A管理2.B中庸3. C 方法4.D財務(wù)5.在《大學(xué)》的三大綱領(lǐng)中，第一大綱領(lǐng)是回答：正確129981.A親疏有別、長幼無序2.B親民3.C明明德4.D止于至善6.對于約法三章理解錯誤的是回答：正確129991.A約法三章就是要抓到重點，將不重要的方面讓員工自己去發(fā)揮2.B約法三章要讓下屬容易了解、容易記憶、容易執(zhí)行。3.C法令規(guī)定當(dāng)然不可能只限于三條，但是按照優(yōu)先順序，把最重要的三條優(yōu)先列舉，才是掌握重點的管理。4.D要100%的掌握7.經(jīng)權(quán)之道為回答：正確130031.A義2.B仁3.C禮4.D道8.安有多種狀態(tài)，下列分類錯誤的選項是回答：正確13004A“小安”與“大安”B“真安”與“假安”C“虛安”與“實安”D“寡安”與“眾安”9.西方文化歸根結(jié)底強調(diào)的就是 回答：正確130081.A共濟(jì)2.B和睦3.C戰(zhàn)爭4.D競爭10.管理哲學(xué)是道，管理科學(xué)是回答：正確130101.A理2.B義3.C仁4.D術(shù)11.美國管理科學(xué)之父回答：正確130131. A 泰勒B彼得·杜拉克C亞當(dāng)·斯密D喬治·華盛頓12.在X理論四個大的假設(shè)中，人的第一個天性就是 回答：錯誤130161.A威脅利誘能促使人達(dá)成組織目標(biāo)2.B渴望安全保障3.C不愿擔(dān)負(fù)責(zé)任4. D 好逸惡勞，不喜歡工作13.M理論是哪三個字的字首字母 回答：正確130171.A人(Man)、方法(Method)與管理(Management)2.B材料(Material)、中庸(Medium)與管理(Management)3.C人(Man)、中庸(Medium)與管理(Management)4.D人(Man)、中庸(Medium)與財務(wù)(Money)14.絜矩之道為回答：正確130191.A仁2.B禮3.C義4.D道15.管理的最高目標(biāo)是回答：正確130201.A經(jīng)權(quán)2.B安人3.C絜矩4.DM理論2010年讀書節(jié)活動方案衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，超市內(nèi)每處扣0.5分，超市外每處扣1分。4.2 集團(tuán)堅持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門的衛(wèi)生工作。每周五