組織行為學(xué)個(gè)性和情緒演示文稿

組織行為學(xué)個(gè)性和情緒演示文稿本文檔共50頁；當(dāng)前第1頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分優(yōu)選組織行為學(xué)個(gè)性和情緒本文檔共50頁；當(dāng)前第2頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分第一節(jié)個(gè)性的概念與形成一、個(gè)性的概念個(gè)性是指在先天生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，一定社會(huì)歷史條件下的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中經(jīng)常表現(xiàn)出來的、較穩(wěn)定的區(qū)別于他人的個(gè)體傾向和個(gè)體心理特征的總和。本文檔共50頁；當(dāng)前第3頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分個(gè)性傾向性-----對(duì)社會(huì)環(huán)境的態(tài)度和行為的積極性特征（需要、動(dòng)機(jī)、興趣、信念、世界觀）。它主要表現(xiàn)在心理活動(dòng)對(duì)客觀事物的選擇性，對(duì)事物態(tài)度以及行為方式上，它是個(gè)性的潛在力量，是人們進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)力。

個(gè)性結(jié)構(gòu)本文檔共50頁；當(dāng)前第4頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分個(gè)性心理特征----個(gè)性差異中較經(jīng)常的、穩(wěn)定的、具有決定意義的部分，它表明一個(gè)人的典型心理活動(dòng)和行為。氣質(zhì)能力性格

個(gè)性結(jié)構(gòu)本文檔共50頁；當(dāng)前第5頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分

個(gè)性的傾向性：動(dòng)機(jī)、需要、理想、態(tài)度、信念、價(jià)值觀個(gè)性個(gè)性心理特征：氣質(zhì)、能力、性格

個(gè)性結(jié)構(gòu)本文檔共50頁；當(dāng)前第6頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分

個(gè)性特征1．整體性

2．獨(dú)特性3．穩(wěn)定性

4．傾向性

本文檔共50頁；當(dāng)前第7頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分性格表現(xiàn)受基因影響外向61保守60憂郁55創(chuàng)新65孤僻55樂觀54謹(jǐn)慎51好斗48事業(yè)心強(qiáng)46條理性強(qiáng)43熱情好客33二、個(gè)性的形成

個(gè)性是由先天遺傳與后天環(huán)境兩個(gè)方面的相互作用形成的。本文檔共50頁；當(dāng)前第8頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分癥狀表現(xiàn)病因易怒、易激動(dòng)鹽分、糖分?jǐn)z取過量，蛋白質(zhì)及鈣不足，喜吃零食依賴性強(qiáng)、消極、懶惰糖分?jǐn)z取過量頑固而無法變通不愛吃蔬菜，偏愛肉類等高脂肪食品優(yōu)柔寡斷、拿不定主意魚的攝入量過多，氨基酸缺乏，維生素不足無法保持安靜，覺得焦躁不安鹽分過量致水液代謝異常猜疑，對(duì)別人不信任熱量攝入較低，鈣質(zhì)不足以自我為中心、任性偏食引起營養(yǎng)不足本文檔共50頁；當(dāng)前第9頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分

個(gè)性的形成和發(fā)展大體經(jīng)歷三個(gè)階段：

1．兒童時(shí)期

2．學(xué)生時(shí)期

3．走向社會(huì)

本文檔共50頁；當(dāng)前第10頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分1、家庭父母的愛撫教養(yǎng)方式家庭氛圍本文檔共50頁；當(dāng)前第11頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分父母的愛撫

本文檔共50頁；當(dāng)前第12頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分教養(yǎng)方式本文檔共50頁；當(dāng)前第13頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分家庭氛圍

本文檔共50頁；當(dāng)前第14頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分二、學(xué)校課堂教育班集體教師本文檔共50頁；當(dāng)前第15頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分班集體

本文檔共50頁；當(dāng)前第16頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分教師

本文檔共50頁；當(dāng)前第17頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分三、社會(huì)實(shí)踐

人際關(guān)系成長經(jīng)歷職業(yè)本文檔共50頁；當(dāng)前第18頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分賣苞米籌學(xué)費(fèi)的孩子社會(huì)實(shí)踐的大課堂成長經(jīng)歷本文檔共50頁；當(dāng)前第19頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分職業(yè)具有主動(dòng)性、獨(dú)立性的主要特質(zhì)具有勇敢、果斷的主要特質(zhì)本文檔共50頁；當(dāng)前第20頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分人際關(guān)系精誠合作感受關(guān)愛本文檔共50頁；當(dāng)前第21頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分第二節(jié)氣質(zhì)與行為一、什么是氣質(zhì)

氣質(zhì)的概念來源于拉丁語，氣質(zhì)是人典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)，表現(xiàn)在心理活動(dòng)動(dòng)力方面的個(gè)性心理特征。本文檔共50頁；當(dāng)前第22頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分所包含的意思：先天的個(gè)性心理特征。氣質(zhì)比能力與性格更受制于生理組織因素。心理活動(dòng)的動(dòng)力特征。動(dòng)力特征----心理活動(dòng)過程的速度（知覺速度、思維敏捷性以及情感發(fā)生的快慢、情緒體驗(yàn)的快慢等）、穩(wěn)定性（注意力集中時(shí)間的長短）、強(qiáng)度（情緒和情感、意志力的強(qiáng)弱程度）和指向性（指向外部世界還是指向自己的內(nèi)心世界）等等。本文檔共50頁；當(dāng)前第23頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分二、氣質(zhì)的類型1、中國古代醫(yī)學(xué)家按照人的好動(dòng)或喜靜的程度把人分為五種類型:好動(dòng)的太陽型、少陽型；喜靜的太陰型、少陰型；動(dòng)靜適中的陰陽和平型。

2、西方：古希臘醫(yī)生希波克拉底在《論人的本性》一書中提出“體液說”。蓋侖發(fā)展了希波克拉底的學(xué)說，并把氣質(zhì)進(jìn)行分類。后來學(xué)者們大都沿用希波克拉底—蓋侖的觀念把氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種氣質(zhì)類型。本文檔共50頁；當(dāng)前第24頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分膽汁質(zhì)

表現(xiàn)為精力旺盛、不易疲勞，但易于沖動(dòng)、自制力差，性情急躁，辦事粗心等行為特點(diǎn)。本文檔共50頁；當(dāng)前第25頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分多血質(zhì)

表現(xiàn)為動(dòng)作言語敏捷迅速、活潑好動(dòng)，待人熱情親切，但又顯得有些粗心浮躁、注意力和情感都易轉(zhuǎn)移或發(fā)生變化。本文檔共50頁；當(dāng)前第26頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分粘液質(zhì)

表現(xiàn)為情緒較穩(wěn)定、心平氣和、不易激動(dòng)、也不外露；行動(dòng)穩(wěn)定遲緩，說話緩慢且言語不多；處事冷靜而踏實(shí)；自制力強(qiáng)但也易于固執(zhí)拘謹(jǐn)。本文檔共50頁；當(dāng)前第27頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分抑郁質(zhì)

表現(xiàn)為對(duì)事物和人際關(guān)系觀察細(xì)致、敏感；情緒體驗(yàn)深刻穩(wěn)定，不外露；行動(dòng)緩慢，不活潑；學(xué)習(xí)和工作易感疲勞。工作中常表現(xiàn)出多慮、不果斷；生活中常有孤獨(dú)、膽怯的表現(xiàn)。本文檔共50頁；當(dāng)前第28頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型與氣質(zhì)強(qiáng)度平衡性靈活性特性組合的類型氣質(zhì)類型強(qiáng)不平衡（興奮占優(yōu)勢(shì)）靈活不可抑制型膽汁質(zhì)平衡活潑型多血質(zhì)不靈活安靜型粘液質(zhì)弱不平衡（抑制占優(yōu)勢(shì)）弱型抑郁質(zhì)本文檔共50頁；當(dāng)前第29頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分

三、氣質(zhì)差異與組織管理1、依據(jù)氣質(zhì)特點(diǎn)，合理安排工作氣質(zhì)不存在好壞之分，不影響工作的成敗，但氣質(zhì)影響人工作的方式和效率。

2、人員配置要考慮氣質(zhì)的相輔與互補(bǔ)性相輔與互補(bǔ)的氣質(zhì)搭配有利于提高群體工作的效率。

3、根據(jù)氣質(zhì)差異，采用靈活的管理方法根據(jù)職工的氣質(zhì)差異，采用不同的方法和措施，做職工的思想工作，才能收到良好的效果。本文檔共50頁；當(dāng)前第30頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分案例辦公室一幕小李是個(gè)熱心腸，有一天看到隔壁辦公室的老王焦頭爛額地做一份報(bào)表，他出于好奇跑過去看，才發(fā)現(xiàn)老王遇到了很難解決的一些數(shù)據(jù)問題，賬目總是對(duì)不上。他站在旁邊仔細(xì)分析了一下，發(fā)現(xiàn)老王計(jì)算的方法有問題，所以很熱心地告訴老王正確的方法。老王認(rèn)為小李的經(jīng)驗(yàn)不如自己豐富，卻對(duì)自己的工作指手畫腳，心里很不舒服，對(duì)小李提出的建議非但沒有采納，反而有點(diǎn)動(dòng)怒，請(qǐng)小李走開。自從這件事情過后，原本相處還算融洽的兩人產(chǎn)生了裂縫，關(guān)系一落千丈。本文檔共50頁；當(dāng)前第31頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分思考題小李和老王可能屬于什么氣質(zhì)類型的人？如果你是老王的同事，你會(huì)如何同老王進(jìn)行溝通？本文檔共50頁；當(dāng)前第32頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分一、能力的概念什么是能力能力是直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征，是影響組織績效的關(guān)鍵性因素。理解能力①能力存在于具體活動(dòng)之中。②能力與知識(shí)、技能的區(qū)別與聯(lián)系。

第三節(jié)能力差異及其應(yīng)用本文檔共50頁；當(dāng)前第33頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分

區(qū)別：知識(shí)是人類實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，它是以思想內(nèi)容的形式為人所掌握；技能是人們?cè)诶碚撆c實(shí)踐活動(dòng)中經(jīng)過練習(xí)而獲得并鞏固的某種基本操作技術(shù)或活動(dòng)方式，以行為方式的形式為人所掌握；而能力則是一種心理特征，它是以心理特點(diǎn)的形式表現(xiàn)在個(gè)體的思想和行為活動(dòng)中。本文檔共50頁；當(dāng)前第34頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分二、能力結(jié)構(gòu)

一般能力與特殊能力是從事各種活動(dòng)都必須具備的能力。如思維能力、觀察能力、語言能力、想象能力、記憶能力、操作能力等。是指從事某種專業(yè)活動(dòng)所必需的能力，如音樂能力、繪畫能力、表演能力、管理能力等，一般是多種能力的結(jié)合。一般能力特殊能力本文檔共50頁；當(dāng)前第35頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分不同組織管理勝任能力的平均值能力類型基層管理者中層管理者高層管理者創(chuàng)新能力3.994.264.51表達(dá)能力3.353.684.08決策能力3.713.894.33人際激勵(lì)能力4.204.344.49用人能力3.924.224.40協(xié)調(diào)能力3.774.013.83時(shí)限控制和緊迫感2.312.102.38時(shí)間計(jì)劃能力3.834.004.38本文檔共50頁；當(dāng)前第36頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分三、能力差異英雄無用武之地千里馬常有，而伯樂不常有黃鐘廢棄，瓦釜雷鳴本文檔共50頁；當(dāng)前第37頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分四、能力與組織管理合理招聘人才，量才錄用

人的能力要與職務(wù)相匹配人的能力要互補(bǔ)有效地加強(qiáng)員工能力培訓(xùn)是組織管理的重要內(nèi)容用人藝術(shù)的關(guān)鍵是發(fā)揮人的能力建立有效的人才競(jìng)爭(zhēng)選拔制度

本文檔共50頁；當(dāng)前第38頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分管理能力測(cè)試說明：以下15道題，表示肯定的計(jì)1分，表示否定的計(jì)0分。做完后將總分與結(jié)果對(duì)照。測(cè)試題目：1．習(xí)慣于行動(dòng)之前制定計(jì)劃？2．經(jīng)常處于效率上的考慮而更改計(jì)劃？3．能經(jīng)常收集他人的各種反映？4．實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是解決問題的繼續(xù)？5．臨睡前思考籌劃明天要做的事情？6．事務(wù)上的聯(lián)系、指令常常是一絲不茍？7．有經(jīng)常記錄自己行動(dòng)的習(xí)慣？本文檔共50頁；當(dāng)前第39頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分8．能嚴(yán)格制約自己的行動(dòng)？9．無論何時(shí)何地，都能有目的地行動(dòng)？10．能經(jīng)常思考對(duì)策，掃除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的障礙？11．能每天檢查自己當(dāng)天的行動(dòng)效率？12．經(jīng)常嚴(yán)格查對(duì)預(yù)定目標(biāo)和實(shí)際成績？13．對(duì)工作的成果非常敏感？14．今天預(yù)先安排的工作決不拖延到明天？15．習(xí)慣于在掌握有關(guān)信息基礎(chǔ)上制定目標(biāo)和計(jì)劃？本文檔共50頁；當(dāng)前第40頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分0--5分：管理能力很差。但你具有較高的藝術(shù)創(chuàng)造力，適合從事與藝術(shù)有關(guān)的具體工作。6--9分：管理能力較差。這可能與你言行自由，不服約束有關(guān)。10--12分：管理能力一般，對(duì)你的專業(yè)方面的事務(wù)性管理尚可。管理方法經(jīng)常受到情緒的干擾是最大的遺憾。13--14分：管理能力較強(qiáng)。能穩(wěn)重、扎實(shí)地做好工作，很少出現(xiàn)意外或有損組織發(fā)展的失誤。15分：管理能力很強(qiáng)。擅長有計(jì)劃地工作和學(xué)習(xí)，尤其適合管理大型組織。管理能力測(cè)試結(jié)果分析本文檔共50頁；當(dāng)前第41頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分一、什么是性格性格是一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣性的行為方式中所表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的心理特征。個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。恩格斯說“人物的性格不僅表現(xiàn)在他做什么，而且表現(xiàn)他怎樣做”。

第四節(jié)性格差異及其應(yīng)用本文檔共50頁；當(dāng)前第42頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分二、性格的結(jié)構(gòu)與特征性格的態(tài)度特征：指對(duì)待和處理社會(huì)關(guān)系的性格特征。可以分為四類：一個(gè)人對(duì)社會(huì)、集體和他人的態(tài)度特征；對(duì)待工作、生活、學(xué)習(xí)的性格特征；對(duì)待勞動(dòng)產(chǎn)品的態(tài)度特征；對(duì)待自己的性格特征。性格的情緒特征：指?jìng)€(gè)人受情緒影響或控制情緒程度狀態(tài)的特點(diǎn)，包括情緒活動(dòng)的強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持久性及主導(dǎo)心境等方面的特征。本文檔共50頁；當(dāng)前第43頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分性格的意志特征：指一個(gè)人對(duì)自己行為的自覺調(diào)節(jié)方式和水平方面的性格特征，包括目標(biāo)的明確程度特征、對(duì)行為的自覺控制水平特征、在緊急或者困難情況下表現(xiàn)出得性格特征、對(duì)長期工作的意志特征。性格的理智特征：指一個(gè)人在感知、記憶、想象和思維等認(rèn)識(shí)活動(dòng)方面的特征。本文檔共50頁；當(dāng)前第44頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分

四、性格的形成和發(fā)展

1、性格發(fā)展的年齡因素2、影響性格形成的因素生理因素、社會(huì)環(huán)境性格形成期性格定型期性格成熟期性格更年期11—17歲18—55歲55—66歲5—10歲本文檔共50頁；當(dāng)前第45頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分

五、性格對(duì)組織管理的作用首先，注重培養(yǎng)良好的職業(yè)性格。職業(yè)性格是各行各業(yè)的人做好本職工作，勝任本職工作的心理動(dòng)力。

1959年美國心理學(xué)教授、著名的職業(yè)指導(dǎo)專家約翰?霍蘭德提出了性格---工作適應(yīng)性理論，即性格---工作匹配模型。本文檔共50頁；當(dāng)前第46頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分現(xiàn)實(shí)型害羞、真誠、持久機(jī)械師、裝配工人研究型分析、創(chuàng)造、好奇學(xué)者、記者社會(huì)型友好、合作、理解教師、社會(huì)工作者傳統(tǒng)型順從、實(shí)際、缺靈活會(huì)計(jì)、檔案管理企業(yè)型自信、進(jìn)取、有精力法官、經(jīng)紀(jì)人藝術(shù)型有想象力、情緒化畫家、音樂家類型

性格特性

職業(yè)范例本文檔共50頁；當(dāng)前第47頁；編輯于星期一\18點(diǎn)38分有個(gè)性問題的員工分為幾類

一、感情脆弱、容易受傷型假設(shè)你在公司的高級(jí)系統(tǒng)部門擔(dān)任管理工作，屬下共有五個(gè)程序設(shè)計(jì)