市人力資源大廈、市人才大廈物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件

PAGE1電子化政府采購(gòu)招標(biāo)文件項(xiàng)目名稱(chēng):寧波市人力資源和社會(huì)保障局市人力資源大廈、市人才大廈物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目

目錄第一章專(zhuān)用部分 第一部分投標(biāo)邀請(qǐng) 第二部分項(xiàng)目需求說(shuō)明及評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 第三部分投標(biāo)人須知資料表 第二章通用部分 第四部分投標(biāo)人須知 第五部分合同格式 第六部分投標(biāo)文件格式 第七部分其他文件格式

第一部分投標(biāo)邀請(qǐng)寧波市政府采購(gòu)中心就以下項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，現(xiàn)邀請(qǐng)合格投標(biāo)人進(jìn)行加密電子投標(biāo)。一、項(xiàng)目基本情況1、項(xiàng)目編號(hào)：NBZFCG2021B040G2、項(xiàng)目名稱(chēng)：寧波市人力資源和社會(huì)保障局市人力資源大廈、市人才大廈物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。3、采購(gòu)預(yù)算（最高限價(jià)）：388.5萬(wàn)元/年（其中人力資源大廈330萬(wàn)元/年、人才大廈58.5萬(wàn)元/年）。4、采購(gòu)需求：寧波市人力資源和社會(huì)保障局市人力資源大廈、市人才大廈物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，詳見(jiàn)項(xiàng)目需求說(shuō)明。5、合同履行期限：一招三年，合同一年一簽。6、聯(lián)合體投標(biāo)：不接受。二、投標(biāo)人的資格要求1、符合《政府采購(gòu)法》第二十二條的規(guī)定且未列入“、”網(wǎng)站失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信記錄名單在禁止參加采購(gòu)期限的供應(yīng)商。2、特定資格要求：無(wú)。三、獲取招標(biāo)文件：請(qǐng)到浙江政府采購(gòu)網(wǎng)()或?qū)幉ㄕ少?gòu)網(wǎng)（）免費(fèi)下載電子文件。四、電子投標(biāo)和開(kāi)標(biāo)事項(xiàng)1、政采云電子投標(biāo)開(kāi)標(biāo)平臺(tái)：2、提交電子投標(biāo)文件截止時(shí)間：2021年12月10日9：30。3、電子投標(biāo)文件解密開(kāi)標(biāo)時(shí)間：投標(biāo)截止時(shí)間后半小時(shí)內(nèi)。4、開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)地址：五、公告期限：自公告之日起5個(gè)工作日。六、其他補(bǔ)充事項(xiàng)：本項(xiàng)目在四樓開(kāi)標(biāo)區(qū)視頻直播評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況。七、對(duì)本次采購(gòu)提出詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

第二部分項(xiàng)目需求說(shuō)明及評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)特別申明：任何違反《政府采購(gòu)法實(shí)施條例》第20條規(guī)定的要求均為無(wú)效采購(gòu)需求。不得將注冊(cè)資金、資產(chǎn)總額、營(yíng)業(yè)收入、從業(yè)人員、利潤(rùn)、納稅額等供應(yīng)商規(guī)模條件作為資格要求或者評(píng)審因素，不得將除進(jìn)口產(chǎn)品以外的生產(chǎn)廠(chǎng)家的授權(quán)、承諾、證明、背書(shū)等作為資格要求。招標(biāo)文件提供的數(shù)據(jù)資料僅為投標(biāo)參考使用，詳細(xì)信息投標(biāo)方應(yīng)實(shí)地踏勘現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，中標(biāo)后，供應(yīng)商不得以不完全了解施工現(xiàn)場(chǎng)和周?chē)h(huán)境情況為借口，提出額外補(bǔ)償?shù)囊?！投?biāo)人應(yīng)列出報(bào)價(jià)的明細(xì)構(gòu)成表，并附上每項(xiàng)報(bào)價(jià)的計(jì)算方法、過(guò)程及依據(jù)。標(biāo)“★”為重要采購(gòu)需求條款?，F(xiàn)場(chǎng)踏勘：參加現(xiàn)場(chǎng)踏勘的供應(yīng)商請(qǐng)于2021年11月29日9：30到寧波市人力資源大廈（地址：寧波市鄞州區(qū)興寧東路228號(hào)），聯(lián)系人：劉先生電話(huà)：83867100。屆時(shí)請(qǐng)每家潛在投標(biāo)人安排不超過(guò)2人出席，須攜帶本人身份證原件及加蓋投標(biāo)單位公章的介紹信（證明函），踏勘現(xiàn)場(chǎng)必須遵守采購(gòu)人防疫要求（戴口罩、測(cè)溫、出示健康碼與行程卡，并遵守寧波市最新防疫政策要求）?，F(xiàn)場(chǎng)考察僅組織一次，潛在投標(biāo)人錯(cuò)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察后果自負(fù)。供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真踏勘現(xiàn)場(chǎng)，中標(biāo)后，供應(yīng)商不得以不完全了解施工現(xiàn)場(chǎng)和周?chē)h(huán)境情況為借口，提出額外補(bǔ)償?shù)囊?！投?biāo)單位提交的報(bào)價(jià)總價(jià)不能超過(guò)項(xiàng)目預(yù)算金額388.5萬(wàn)元/年，且需在開(kāi)標(biāo)一覽表中提供人力資源大廈、人才大廈兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)的報(bào)價(jià)（分別不能超過(guò)限價(jià)330萬(wàn)元/年和58.5萬(wàn)元/年），否則作無(wú)效標(biāo)處理。本項(xiàng)目標(biāo)的對(duì)應(yīng)所屬行業(yè)：物業(yè)管理。項(xiàng)目需求說(shuō)明：本項(xiàng)目包括人力資源大廈和人才大廈兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)：一、項(xiàng)目概況寧波市人力資源大廈位于鄞州區(qū)興寧東路228號(hào)，建筑面積約48000平方米，包括:辦公用房約10000平方米（8層），公共服務(wù)用房約11000平方米（含寧波人社智慧中心、寧波就業(yè)創(chuàng)業(yè)資源對(duì)接平臺(tái)等），人力資源交流大廳約6000平方米，教室5000平方米，地下車(chē)庫(kù)16000平方米（2層）?，F(xiàn)有工作人員約300名。寧波市人才大廈位于海曙區(qū)柳汀街557號(hào)，總建筑面積約7994平方米（共7層），包括:辦公用房、社保檔案庫(kù)、會(huì)議室、教室、地面停車(chē)場(chǎng)等?，F(xiàn)有工作人員約70名。二、人力資源大廈物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求（一）管理服務(wù)范圍1.物業(yè)管理區(qū)域的安全護(hù)衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、綠化、餐飲、維護(hù)等工作；2.物業(yè)檔案資料的保管；3.業(yè)主要求的其它服務(wù)；（二）項(xiàng)目管理具體要求1.負(fù)責(zé)大廈內(nèi)公共秩序的維護(hù)和公共環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)保潔，公共服務(wù)大廳衛(wèi)生保潔。2.負(fù)責(zé)會(huì)議中心、報(bào)告廳、一樓人力資源交流大廳、二樓公共服務(wù)大廳（含寧波人社智慧中心、寧波就業(yè)創(chuàng)業(yè)資源對(duì)接平臺(tái)等）、所有計(jì)算機(jī)教室、多功能教室、語(yǔ)音教室的日常衛(wèi)生保潔。3.負(fù)責(zé)業(yè)主單位公共設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)與管理。4.負(fù)責(zé)大廈信息計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)主機(jī)房設(shè)備水電、消防的常規(guī)維護(hù)、保養(yǎng)、管理和維修等工作（信息機(jī)房另有規(guī)定的除外）。5.負(fù)責(zé)大廈24小時(shí)的安全保衛(wèi)和服務(wù)工作。6.負(fù)責(zé)大廈高低配電房24小時(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與管理。7.負(fù)責(zé)招聘會(huì)等交流大廳會(huì)場(chǎng)服務(wù)、設(shè)備管理與操作、各類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)內(nèi)外安全保衛(wèi)、道路暢通管理、機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放管理和場(chǎng)內(nèi)外保潔服務(wù)工作。8.負(fù)責(zé)小超市、理發(fā)室、商務(wù)中心等服務(wù)工作。9.負(fù)責(zé)業(yè)主單位工作日300人左右的早、中、晚餐飲采購(gòu)、加工和服務(wù)、各種會(huì)議餐飲服務(wù)、培訓(xùn)學(xué)員餐飲服務(wù)（包括部分食材）、食堂包廂餐飲服務(wù)。10.負(fù)責(zé)業(yè)主單位區(qū)域內(nèi)水電、中央空調(diào)、電梯、自動(dòng)扶梯、智能化系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)電話(huà)通信系統(tǒng)、消防監(jiān)控安保系統(tǒng)、大廈內(nèi)外照明設(shè)備、廁所設(shè)施、供水系統(tǒng)、下水管道、計(jì)算機(jī)房專(zhuān)用供電設(shè)備、發(fā)電機(jī)組、高低配設(shè)備等所有設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)、操作和修理。11.負(fù)責(zé)會(huì)議中心、報(bào)告廳、寧波人社智慧中心、各類(lèi)教室等相關(guān)會(huì)議和各類(lèi)培訓(xùn)服務(wù)性保障工作（提供專(zhuān)業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)另有規(guī)定的除外）。12.負(fù)責(zé)會(huì)議中心、報(bào)告廳和各類(lèi)教室的音響、燈光照明、中央空調(diào)與調(diào)音臺(tái)的控制、操作及維護(hù)。13.負(fù)責(zé)大廈進(jìn)出車(chē)輛人員的管理，以及大廈地面、B1、B2車(chē)輛引導(dǎo)。14.大廈周邊的全部綠化、草坪，大廈內(nèi)公共區(qū)域盆花管理工作。15.配合做好寧波市就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)交流大會(huì)等重大活動(dòng)或重要領(lǐng)導(dǎo)嘉賓來(lái)訪(fǎng)的安全保衛(wèi)、接待服務(wù)等相關(guān)工作。16疫情期間負(fù)責(zé)做好人員出入測(cè)溫亮碼、日常消殺等疫情防控相關(guān)工作。17.完成業(yè)主單位交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。（三）項(xiàng)目管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求（一）保潔1.室內(nèi)：（1）大廈內(nèi)走廊、樓梯、公共服務(wù)大廳、大堂、垃圾桶：每日進(jìn)行不間斷保潔；（2）大廈內(nèi)辦公室：每日對(duì)辦公家具、電話(huà)機(jī)、空調(diào)器、電腦、墻面電控器、辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、地面等進(jìn)行保潔；（3）走廊拋光磚地面光亮干凈，樓梯扶手無(wú)灰塵，地毯無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)；（4）洗手間和衛(wèi)生間：按要求對(duì)地面、墻面、玻璃鏡、便器、坐廁、便斗、洗手盆、臺(tái)面、天花板、燈、排風(fēng)口、門(mén)窗框等進(jìn)行保潔；保持無(wú)異味、無(wú)污跡，衛(wèi)生潔具無(wú)污跡、臺(tái)面、地面無(wú)水漬；（5）公共服務(wù)大廳、二樓寧波人社智慧中心、二樓寧波市就業(yè)創(chuàng)業(yè)資源對(duì)接平臺(tái)、二樓甬上樂(lè)業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)交流展廳、三樓報(bào)告廳、全部會(huì)議室、全部教室：每天必須有專(zhuān)人清掃；每次使用過(guò)后都必須按要求對(duì)地面、會(huì)議桌、椅子、沙發(fā)、茶幾、地毯等進(jìn)行保潔；（6）電梯轎廂、自動(dòng)扶梯：每日對(duì)轎廂、內(nèi)立面、天花板、自動(dòng)扶梯等進(jìn)行保潔、消毒；（7）地下停車(chē)場(chǎng)：每天對(duì)地面進(jìn)行保潔；（8）垃圾桶：大廈內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)垃圾桶每天不間斷清理；（9）檢查考核：每天有專(zhuān)人對(duì)大廈內(nèi)衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，對(duì)保潔人員做到職責(zé)明確、責(zé)任區(qū)清晰，考核準(zhǔn)確。2.室外：（1）按要求對(duì)大廈周邊道路、廣場(chǎng)、大踏步臺(tái)面、臺(tái)階、車(chē)道、綠化帶等進(jìn)行不間斷保潔；（2）道路地面無(wú)煙蒂、紙屑、果皮、落葉等雜物，無(wú)污跡、無(wú)異味，地面、墻面屬花崗巖或大理石材質(zhì)的，應(yīng)整潔有光澤；（3）按要求對(duì)大廈所有樓道、走廊玻璃、有框玻璃門(mén)、樓梯扶手、墻面、臺(tái)階、消防設(shè)施外圍、風(fēng)口、燈具等進(jìn)行保潔；（4）垃圾中轉(zhuǎn)處、垃圾桶、窖井無(wú)垃圾積存、無(wú)臭味，附近地面無(wú)污染，無(wú)污水及蟲(chóng)蠅滋生等；（5）廢品應(yīng)及時(shí)收歸至指定地點(diǎn)處理、不得擅自存放在保潔區(qū)域內(nèi)；（6）所有大廈外墻及窗戶(hù)玻璃一年1次清洗；（7）根據(jù)需要對(duì)公共場(chǎng)所（含食堂）定期進(jìn)行消毒；3.保潔人員配置要求：保潔人員配置總數(shù)不得小于14名，即主管1名、主樓每層1名(合計(jì)8名)、裙樓3名、會(huì)議中心1名、服務(wù)大廳1名。（二）綠化1．大廈外部四周綠化管理養(yǎng)護(hù)，大廈內(nèi)部公共區(qū)域盆花管理養(yǎng)護(hù)和辦公室內(nèi)盆花管理養(yǎng)護(hù)；2．花工配置要求：配置2名。具體要求：（1）公共區(qū)域和辦公室盆花養(yǎng)護(hù)：每天對(duì)盆花進(jìn)行管理，去除雜葉、雜草，定期進(jìn)行澆水、修剪、施肥；（2）綠化修剪及時(shí)，落葉要及時(shí)清掃，保持綠化美觀整齊；（3）按要求對(duì)大廈四周的綠化進(jìn)行管理養(yǎng)護(hù)，定期進(jìn)行修剪、除草、噴藥、施肥、澆水，枯死的樹(shù)木及時(shí)更換。（三）設(shè)備、系統(tǒng)維護(hù)管理項(xiàng)目及相關(guān)要求1．電氣系統(tǒng)（1）實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度，人員執(zhí)證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行操作使用規(guī)程，做好日常高低配電設(shè)備和發(fā)電機(jī)組運(yùn)行記錄，確保樓宇電氣設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好，杜絕重大責(zé)任事故發(fā)生；（2）加強(qiáng)日常工作巡查，嚴(yán)格按計(jì)劃定期保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障，并做好檢查及問(wèn)題處理情況的記錄，確保設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行；（3）保證正常供電，嚴(yán)格停電審批權(quán)限，遇有計(jì)劃限電、停電按規(guī)定提前通知業(yè)主，并做好停電應(yīng)急處理措施；（4）確保公共服務(wù)大廳、人才交流大廳、計(jì)算機(jī)中心機(jī)房、培訓(xùn)教室、辦公區(qū)域、樓道、廣場(chǎng)等大廈公共照明燈具、線(xiàn)路開(kāi)關(guān)、插座完好；（5）每天做好食堂、餐廳用電設(shè)備檢查，保證食堂各類(lèi)電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。2．智能化系統(tǒng)（1）確保各類(lèi)弱電設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)良好，杜絕重大責(zé)任事故發(fā)生。大型公共服務(wù)活動(dòng)和重要會(huì)議，做好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備保障工作；（2）按規(guī)定做好樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)、智能照明管理系統(tǒng)、會(huì)議音響設(shè)備系統(tǒng)、安全防范設(shè)備系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、電話(huà)布線(xiàn)系統(tǒng)、機(jī)房UPS電源及環(huán)境基礎(chǔ)監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，確保完好率達(dá)98%以上。3．消防系統(tǒng)（1）及時(shí)做好噴淋泵、消防泵、消防栓、消防龍頭及消防管道的檢查和保養(yǎng)工作，使噴淋頭無(wú)滲漏、消防栓無(wú)銹蝕、消防龍頭活絡(luò)。加強(qiáng)消防設(shè)備設(shè)施管理，確保消防用水和管道無(wú)做其他用途；（2）消防控制中心應(yīng)提供每天24小時(shí)技術(shù)保障，確保隨叫隨到。各類(lèi)消防系統(tǒng)配備齊全，定期維護(hù)檢修，每月聯(lián)動(dòng)測(cè)試，做到無(wú)塵、無(wú)銹，可隨時(shí)啟用。煙感溫感報(bào)警正確，消防廣播能自動(dòng)廣播；（3）消防管理人員熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法，能及時(shí)處理各種問(wèn)題，做好消防安全管理工作；（4）建立建全突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案，設(shè)立消防疏散示意圖、應(yīng)急照明設(shè)施、引路標(biāo)志指示等，保證緊急疏散通道暢通。4．電梯系統(tǒng)（1）電梯按規(guī)定和約定時(shí)間保持正常運(yùn)行，安全措施齊全有效，維保記錄清晰；（2）轎廂、井道、機(jī)房保持清潔，通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好；（3）電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備，負(fù)責(zé)做好與專(zhuān)業(yè)維保單位的聯(lián)系及現(xiàn)場(chǎng)管理工作；（4）制訂相應(yīng)險(xiǎn)情應(yīng)急處置辦法，如遇電梯關(guān)人，須在10分鐘內(nèi)救出被困人員。5．給排水系統(tǒng)（1）建立用水供水管理制度，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，保證設(shè)備、閥門(mén)、管道、衛(wèi)生潔具等運(yùn)作正常，設(shè)備外表無(wú)銹蝕、無(wú)污漬、無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象，制訂合理用水和節(jié)約用水計(jì)劃；（2）加強(qiáng)檢查維護(hù)，確保排水系統(tǒng)暢通，減少?gòu)V場(chǎng)道路積水，做到地下室、車(chē)庫(kù)、設(shè)備機(jī)房無(wú)積水，浸泡現(xiàn)象發(fā)生；（3）制訂給排水事故應(yīng)急處理方案，遇有事故，維修人員及時(shí)抵現(xiàn)場(chǎng)搶修，杜絕大面積跑水、泛水和長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。6．空調(diào)系統(tǒng)（1）做好風(fēng)冷熱泵空調(diào)系統(tǒng)的日常保養(yǎng)工作，空調(diào)機(jī)組進(jìn)水、回水運(yùn)行正常，無(wú)嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象，做好春秋季辦公室和風(fēng)機(jī)房過(guò)濾網(wǎng)清洗工作；（2）按規(guī)定做好通風(fēng)及溫度控制工作，按時(shí)做好公共服務(wù)大廳、人才交流大廳、報(bào)告廳、會(huì)議室、寧波人社智慧中心、辦公區(qū)的巡視工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；（3）做好教室VRV空調(diào)系統(tǒng)的日常保養(yǎng)工作，配合培訓(xùn)教學(xué)要求不定時(shí)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除。7．綜合管理（1）做好各類(lèi)設(shè)備管理臺(tái)賬，記錄各類(lèi)維修材料損耗，并定期分析物耗情況。（2）做好工程設(shè)備圖紙、檔案資料管理工作，保存完好。（3）積極開(kāi)展節(jié)能降耗工作，每季提供能耗數(shù)據(jù)分析報(bào)告，提出合理化建議。（4）做好垃圾分類(lèi)各項(xiàng)工作，按要求配備餐余垃圾和其他垃圾收集容器，分類(lèi)運(yùn)收、登記匯總。（5）定期組織員工技術(shù)培訓(xùn)和消防知識(shí)的宣傳教育，不斷提高業(yè)務(wù)技能。（6）保證設(shè)備機(jī)房環(huán)境整潔衛(wèi)生，物品擺放有序。（7）制定應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣，火災(zāi)、電梯困人等突發(fā)事件或緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，并配備相應(yīng)物資設(shè)備和應(yīng)急救援人員，定期組織演練。（8）完成業(yè)主單位交付交辦的臨時(shí)性任務(wù)。8．工程人員配置要求工程人員配置總數(shù)不得少于8名，其中高低配值班人員3名，工程維修人員4名，主管1名。（四）食堂餐飲服務(wù)1．食堂餐飲（1）要求食堂嚴(yán)格按“綠色環(huán)保、營(yíng)養(yǎng)合理、美味可口、整潔衛(wèi)生”四個(gè)工作目標(biāo)來(lái)做，規(guī)定食堂主付食品、點(diǎn)心、牛奶、水果采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。食堂不得贏利；（2）食堂要嚴(yán)格按綠色環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)采購(gòu)主付食品，明確進(jìn)貨渠道；（3）建立每周菜單制度，周四掛出擬好的下一周主要菜單，強(qiáng)化計(jì)劃性；（4）加強(qiáng)廚師培訓(xùn)，提高廚師水平。建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制，實(shí)行收入與群眾業(yè)主滿(mǎn)意度掛鉤，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性；（5）狠抓食堂整潔衛(wèi)生，嚴(yán)抓食品衛(wèi)生、餐廳廚房衛(wèi)生，美化餐廳環(huán)境；（6）食品種類(lèi)為：早餐：各種品種的面點(diǎn)、粗糧、粥、豆?jié){、牛奶、雞蛋等，實(shí)行自助用餐。中餐：每人兩葷、兩二素、一個(gè)面點(diǎn)、一種湯、一袋牛奶或水果和米飯，葷菜和蔬菜品種必須多樣且每天必須新鮮制作；晚餐：必須新鮮制作兩種素菜，根據(jù)用餐人數(shù)合理增減每日菜量；（7）不斷提高烹飪質(zhì)量，注重粗細(xì)、葷素搭配，做到色、香、味、形、養(yǎng)俱全，按質(zhì)、按時(shí)供應(yīng)食品；（8）就餐人數(shù)：早餐約100-150人，中餐約300人；晚餐約100人；（9）按業(yè)主需要提供包廂桌菜、各種會(huì)議用餐和培訓(xùn)學(xué)員（學(xué)員用餐主要在雙休日）用餐；（10）嚴(yán)把食品的驗(yàn)收、儲(chǔ)藏、清洗、加工、烹調(diào)、裝盆、上菜等工序，符合《食品衛(wèi)生法》標(biāo)準(zhǔn)；（11）搞好餐廳內(nèi)部衛(wèi)生。室內(nèi)無(wú)蛛網(wǎng)，餐具干凈整潔，調(diào)料器具內(nèi)外無(wú)污漬，餐廳桌椅、地面無(wú)油污、無(wú)水漬，光潔明亮；（12）食品加工區(qū)域設(shè)備放置有序，臺(tái)面清潔，地面無(wú)積水、地溝無(wú)污水、無(wú)污漬；（13）廚師長(zhǎng)對(duì)餐飲各項(xiàng)工作要精心組織、細(xì)心加工、用心烹飪，保證菜品質(zhì)量，避免物料浪費(fèi)、降低能耗排放，有效控制加工成本；（14）加強(qiáng)食堂的設(shè)備設(shè)施管理。嚴(yán)格操作規(guī)程，設(shè)備使用完畢或每天工作結(jié)束時(shí)應(yīng)徹底清潔，發(fā)現(xiàn)有異?；蚬收蠎?yīng)及時(shí)報(bào)修；（15）倉(cāng)庫(kù)物品歸類(lèi)放置，定期檢查整理，確保潔凈衛(wèi)生無(wú)污染，做到用陳存新、無(wú)過(guò)期變質(zhì)食品；（16）餐廳服務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督并執(zhí)行就餐人員用飯卡刷卡、學(xué)員購(gòu)票就餐；（17）食堂從業(yè)人員必須持有健康證方可上崗；（18）接受業(yè)主單位工會(huì)每月民意測(cè)評(píng)，根據(jù)所提出意見(jiàn)和建議及時(shí)作出調(diào)整與改進(jìn)；（19）食堂人員配置要求：食堂人員配置總數(shù)不得小于11名，其中主管1名、廚師4名、面點(diǎn)師1名、服務(wù)員5員。2.小超市管理（1）超市要嚴(yán)格按綠色環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)采購(gòu)食品，貨比三家，明確進(jìn)貨渠道，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的物品，商品單價(jià)一般不超過(guò)本市大型超市商品零售價(jià)；（2）創(chuàng)造方便、快捷、清潔的購(gòu)物環(huán)境，價(jià)簽清晰規(guī)范，切實(shí)保證物品數(shù)量、質(zhì)量，做到定期盤(pán)點(diǎn)，臨期、過(guò)期物品及時(shí)下架；根據(jù)顧客購(gòu)買(mǎi)量合理控制采購(gòu)量；（3）營(yíng)業(yè)時(shí)間方便周到，提供午休11:45—13:00、下班17:00—17:30等多個(gè)服務(wù)時(shí)段，并根據(jù)節(jié)假日、時(shí)令不同，合理調(diào)整超市開(kāi)放時(shí)間。（五）安保安保人員須有保安上崗證書(shū)，崗位職責(zé)要求如下：1．維護(hù)大門(mén)口車(chē)輛秩序，保障路口暢通，引導(dǎo)和管理車(chē)輛及人員進(jìn)出，禁止小販在大門(mén)口區(qū)域設(shè)攤，物品出門(mén)憑有關(guān)部門(mén)出門(mén)單；2．指引外來(lái)車(chē)輛到地下停車(chē)場(chǎng)，非機(jī)動(dòng)車(chē)到非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)區(qū)，負(fù)責(zé)停車(chē)位機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)的停車(chē)引導(dǎo)和管理；3．負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的收發(fā)（重要信函即到即送）；4．維護(hù)公共服務(wù)大廳公共秩序，保障服務(wù)大廳的辦事人員和工作人員的安全；5．維護(hù)人才交流大廳的人才交流各類(lèi)大型活動(dòng)秩序，提醒交流會(huì)設(shè)攤工作人員和應(yīng)聘人員注意保管好自己的財(cái)物，如發(fā)生爭(zhēng)吵、糾紛要及時(shí)進(jìn)行勸阻，做好說(shuō)服工作；6．消控中心管理員要有高度的責(zé)任心，24小時(shí)全方位監(jiān)控大廈每個(gè)區(qū)域、各個(gè)部位，發(fā)現(xiàn)安全或消防問(wèn)題及時(shí)向保安或工程人員反映；7．負(fù)責(zé)好大廈內(nèi)大門(mén)早上開(kāi)門(mén)、晚上下班后巡查關(guān)門(mén)鎖門(mén)工作，晚上必須全面逐層進(jìn)行檢查；8．晚班保安必須對(duì)大廈進(jìn)行不間斷巡查，并做好巡查記錄；9．保安人員配置要求：保安人員配置總數(shù)不得小于18名；其中前門(mén)衛(wèi)每班2名共8名，后門(mén)衛(wèi)每班1名共4名，消控中心每班1名共4名，上述崗位實(shí)行三班四運(yùn)轉(zhuǎn)制；地下停車(chē)場(chǎng)1名、主管1名。雙休日有人才交流大會(huì)和各類(lèi)培訓(xùn)班開(kāi)課，需單獨(dú)配備足夠數(shù)量的保安來(lái)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。（六）綜合管理（包括商務(wù)中心、理發(fā)室等管理）1.為到大廈來(lái)辦事人員提供商務(wù)服務(wù)（如復(fù)印、打字等），供應(yīng)商只能收回材料成本。2.加強(qiáng)對(duì)理發(fā)室的日常管理，理發(fā)室開(kāi)放時(shí)間為工作日午休：11：45-13：00,下班17:00—17:30等多個(gè)服務(wù)時(shí)段，并根據(jù)節(jié)假日、時(shí)令不同，合理調(diào)整。供應(yīng)商只能收回理發(fā)相關(guān)耗材成本。3.每天定時(shí)對(duì)淋浴房衛(wèi)生進(jìn)行打掃，確保干凈整潔。4.負(fù)責(zé)會(huì)議中心、報(bào)告廳、寧波人社智慧中心、各類(lèi)教室等相關(guān)會(huì)議和各類(lèi)培訓(xùn)服務(wù)性保障工作。5.定期與甲方溝通，收集甲方的反饋意見(jiàn)，及時(shí)做好相應(yīng)的改進(jìn)措施，提升服務(wù)品質(zhì)。6.完成業(yè)主單位交付交辦的臨時(shí)性任務(wù)。綜合管理人員配置總數(shù)不得小于4名，其中綜合管理3名、理發(fā)師1名。（四）機(jī)構(gòu)及人員配置要求投標(biāo)單位投標(biāo)報(bào)價(jià)中需至少包含以下人員配置標(biāo)準(zhǔn)：崗位最低配備人員數(shù)要求項(xiàng)目經(jīng)理150周歲以下，本科及以上學(xué)歷，持有特種設(shè)備安全管理人員證，有較強(qiáng)事業(yè)心與責(zé)任感，具備較高的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)與管理能力，有相關(guān)管理物業(yè)5年及以上經(jīng)歷。財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)1高中及以上學(xué)歷，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能熟練操作電腦。綜合管理3高中及以上學(xué)歷，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能熟練操作電腦。工程技術(shù)人員8吃苦耐勞，責(zé)任性強(qiáng)，有電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證、有電力、空調(diào)、電梯、消防、智能化、管道、音響等相關(guān)從業(yè)資格證書(shū)。具有三年及以上樓宇實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。保潔員14能吃苦耐勞，工作主動(dòng)性強(qiáng)、服從工作安排，工作細(xì)致認(rèn)真。綠化養(yǎng)護(hù)2吃苦耐勞，責(zé)任性強(qiáng)，有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。廚師長(zhǎng)1具有較高的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，有高級(jí)廚師及以上證書(shū)、有十年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。廚師4具有中級(jí)廚師及以上證、有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。面點(diǎn)師1有面點(diǎn)制作經(jīng)驗(yàn)，有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。理發(fā)師1工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)。服務(wù)員5能吃苦耐勞，工作主動(dòng)性強(qiáng)、服從工作安排，有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。保安18責(zé)任性強(qiáng)，警惕性高，有高度組織紀(jì)律性，恪盡職守，堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，文明禮貌。上述人員應(yīng)無(wú)違法、犯罪記錄，身體健康，遵紀(jì)守法，品行端正，其中食堂工作人員需持健康證上崗。（五）物業(yè)公司需負(fù)擔(dān)的其它支出1.通訊費(fèi)：供應(yīng)商自行承擔(dān)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等通訊費(fèi)用。2.服裝費(fèi)用：供應(yīng)商承擔(dān)員工的工作服費(fèi)用，款式及顏色需經(jīng)業(yè)主單位認(rèn)可。3.日常耗材：保潔工具、消耗品（包括擦布、清潔球、清潔劑等用品）等，不包括食堂及理發(fā)室用品。4.在工程設(shè)備保修期內(nèi)，其保修工作和費(fèi)用由施工單位或設(shè)備供應(yīng)商負(fù)責(zé)。供應(yīng)商要做好聯(lián)絡(luò)、保養(yǎng)工作。保修期滿(mǎn)后，日常維修養(yǎng)護(hù)由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，費(fèi)用由各單位自行負(fù)責(zé)。（六）其他1、其他未盡事宜，雙方協(xié)商決定。三、人才大廈物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求（一）管理服務(wù)范圍1.物業(yè)管理區(qū)域的安全護(hù)衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、綠化、維護(hù)等工作；2.物業(yè)檔案資料的保管；3.業(yè)主要求的其它服務(wù)；（二）項(xiàng)目管理具體要求1.負(fù)責(zé)大廈內(nèi)公共秩序的維護(hù)和公共環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)保潔。2.負(fù)責(zé)大廳、走廊、廁所、茶水間、電梯轎廂、所有教室、會(huì)議室、復(fù)印室、淋浴房等區(qū)域的日常衛(wèi)生保潔。3.負(fù)責(zé)業(yè)主單位公共設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)與管理。4.負(fù)責(zé)大廈24小時(shí)的安全保衛(wèi)和服務(wù)工作。5.負(fù)責(zé)大廈高低配電房24小時(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與管理。6.負(fù)責(zé)各類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)內(nèi)外安全保衛(wèi)、道路暢通管理、場(chǎng)內(nèi)外保潔服務(wù)工作。7.負(fù)責(zé)理發(fā)室等服務(wù)工作。8.負(fù)責(zé)業(yè)主單位區(qū)域內(nèi)水電、空調(diào)、電梯、網(wǎng)絡(luò)電話(huà)通信系統(tǒng)、消防監(jiān)控安保系統(tǒng)、大廈照明設(shè)備、廁所設(shè)施、供水系統(tǒng)、下水管道、高低配設(shè)備等所有設(shè)備日常維護(hù)、保養(yǎng)、操作和修理。9.負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)、各類(lèi)教室、會(huì)議室等相關(guān)會(huì)議和各類(lèi)培訓(xùn)服務(wù)性保障工作（提供專(zhuān)業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)另有規(guī)定的除外）。10.負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)、會(huì)議室和各類(lèi)教室的音響、燈光照明、空調(diào)與調(diào)音臺(tái)的控制、操作及維護(hù)。11.大廈所屬的全部綠化、草坪，大廈內(nèi)公共區(qū)域盆花管理工作。12.負(fù)責(zé)做好重大活動(dòng)或重要領(lǐng)導(dǎo)嘉賓來(lái)訪(fǎng)的安全保衛(wèi)、接待服務(wù)等相關(guān)工作。13.疫情期間負(fù)責(zé)做好人員出入測(cè)溫亮碼、日常消殺等疫情防控相關(guān)工作。14.當(dāng)人才大廈有大型培訓(xùn)活動(dòng)或工程維修時(shí)，借調(diào)人力資源大廈物業(yè)人員前來(lái)服務(wù)保障。15.完成業(yè)主單位交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。（三）項(xiàng)目管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求（一）保潔1.室內(nèi)：（1）大廈內(nèi)走廊、樓梯、大廳、垃圾桶、廁所、電梯轎廂：每日進(jìn)行不間斷保潔；（2）大廈內(nèi)辦公室：應(yīng)業(yè)主需要，及時(shí)對(duì)辦公家具、電話(huà)機(jī)、空調(diào)器、電腦、墻面電控器、辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、地面等進(jìn)行保潔；（3）走廊拋光磚地面光亮干凈，樓梯扶手無(wú)灰塵，地毯無(wú)污跡、無(wú)斑點(diǎn)；（4）洗手間和衛(wèi)生間：按要求對(duì)地面、墻面、玻璃鏡、便器、坐廁、便斗、洗手盆、臺(tái)面、天花板、燈、排風(fēng)口、門(mén)窗框等進(jìn)行保潔；保持無(wú)異味、無(wú)污跡，衛(wèi)生潔具無(wú)污跡、臺(tái)面、地面無(wú)水漬；（5）會(huì)場(chǎng)、全部會(huì)議室、全部教室、復(fù)印室、茶水間、每層休息平臺(tái)、二樓淋浴房：必須有專(zhuān)人隨時(shí)清掃；每次使用過(guò)后都必須按要求對(duì)地面、會(huì)議桌、椅子、沙發(fā)、茶幾、地毯等進(jìn)行保潔；（6）電梯轎廂：每日對(duì)轎廂、內(nèi)立面、天花板等進(jìn)行保潔、消毒；（7）大廈周邊范圍：每天對(duì)地面進(jìn)行保潔；（8）垃圾桶：大廈內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)垃圾桶每天不間斷清理；（9）檢查考核：每天有專(zhuān)人對(duì)大廈內(nèi)衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，對(duì)保潔人員做到職責(zé)明確、責(zé)任區(qū)清晰，考核準(zhǔn)確。2.室外：（1）按要求對(duì)大廈所屬道路、臺(tái)階、車(chē)道、綠化帶等進(jìn)行不間斷保潔；（2）道路地面無(wú)煙蒂、紙屑、果皮、落葉等雜物，無(wú)污跡、無(wú)異味，地面、墻面屬花崗巖或大理石材質(zhì)的，應(yīng)整潔有光澤；（3）按要求對(duì)大廈所有樓道、走廊玻璃、有框玻璃門(mén)、樓梯扶手、墻面、臺(tái)階、消防設(shè)施外圍、風(fēng)口、燈具等進(jìn)行保潔；（4）垃圾中轉(zhuǎn)處、垃圾桶、窖井無(wú)垃圾積存、無(wú)臭味，附近地面無(wú)污染，無(wú)污水及蟲(chóng)蠅滋生等；（5）廢品應(yīng)及時(shí)收歸至指定地點(diǎn)處理、不得擅自存放在保潔區(qū)域內(nèi)；（6）所有大廈外墻及窗戶(hù)玻璃一年1次清洗；（7）根據(jù)需要對(duì)公共場(chǎng)所定期進(jìn)行消毒；3.保潔人員配置要求：保潔人員配置總數(shù)不得小于3名，負(fù)責(zé)大廈衛(wèi)生保潔。（二）綠化1．大廈所屬外部綠化管理養(yǎng)護(hù)，大廈內(nèi)部公共區(qū)域盆花管理養(yǎng)護(hù)和辦公室內(nèi)盆花管理養(yǎng)護(hù)。具體要求：（1）公共區(qū)域和辦公室盆花養(yǎng)護(hù)：不定期對(duì)盆花進(jìn)行管理，去除雜葉、雜草，定期進(jìn)行澆水、修剪、施肥；（2）綠化修剪及時(shí)，落葉要及時(shí)清掃，保持綠化美觀整齊；（3）按要求對(duì)大廈所屬的綠化進(jìn)行管理養(yǎng)護(hù)，定期進(jìn)行修剪、除草、噴藥、施肥、澆水，枯死的樹(shù)木及時(shí)更換。（三）設(shè)備、系統(tǒng)維護(hù)管理項(xiàng)目及相關(guān)要求1．電氣系統(tǒng)（1）實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度，人員執(zhí)證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行操作使用規(guī)程，做好日常高低配電設(shè)備和發(fā)電機(jī)組運(yùn)行記錄，確保樓宇電氣設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好，杜絕重大責(zé)任事故發(fā)生；（2）加強(qiáng)日常工作巡查，嚴(yán)格按計(jì)劃定期保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障，并做好檢查及問(wèn)題處理情況的記錄，確保設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行；（3）保證正常供電，嚴(yán)格停電審批權(quán)限，遇有計(jì)劃限電、停電按規(guī)定提前通知業(yè)主，并做好停電應(yīng)急處理措施；（4）確保大堂、五樓會(huì)場(chǎng)、培訓(xùn)教室、辦公區(qū)域、樓道、走廊、會(huì)議室等大廈公共照明燈具、線(xiàn)路開(kāi)關(guān)、插座完好；2．智能化系統(tǒng)（1）確保各類(lèi)弱電設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)良好，杜絕重大責(zé)任事故發(fā)生。大型公共服務(wù)活動(dòng)和重要會(huì)議，做好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備保障工作；（2）按規(guī)定做好樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)、會(huì)議音響設(shè)備系統(tǒng)、安全防范設(shè)備系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、電話(huà)布線(xiàn)系統(tǒng)及環(huán)境基礎(chǔ)監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，確保完好率達(dá)100%。3．消防系統(tǒng)（1）及時(shí)做好噴淋泵、消防泵、消防栓、消防龍頭及消防管道的檢查和保養(yǎng)工作，使噴淋頭無(wú)滲漏、消防栓無(wú)銹蝕、消防龍頭活絡(luò)。加強(qiáng)消防設(shè)備設(shè)施管理，確保消防用水和管道無(wú)做其他用途；（2）消防控制中心（與軍供站共同管理，其中軍供站承擔(dān)2位人員費(fèi)用，培訓(xùn)中心承擔(dān)1位人員費(fèi)用，3人輪流值班）應(yīng)提供每天24小時(shí)技術(shù)保障，確保隨叫隨到。各類(lèi)消防系統(tǒng)配備齊全，定期維護(hù)檢修，每月聯(lián)動(dòng)測(cè)試，做到無(wú)塵、無(wú)銹，可隨時(shí)啟用。煙感溫感報(bào)警正確，消防廣播能自動(dòng)廣播；（3）消防管理人員熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法，能及時(shí)處理各種問(wèn)題，做好消防安全管理工作；（4）建立建全突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案，設(shè)立消防疏散示意圖、應(yīng)急照明設(shè)施、引路標(biāo)志指示等，保證緊急疏散通道暢通。4．電梯系統(tǒng)（1）電梯按規(guī)定和約定時(shí)間保持正常運(yùn)行，安全措施齊全有效，維保記錄清晰；（2）轎廂、井道、機(jī)房保持清潔，通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好；（3）電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備，負(fù)責(zé)做好與專(zhuān)業(yè)維保單位的聯(lián)系及現(xiàn)場(chǎng)管理工作；（4）制訂相應(yīng)險(xiǎn)情應(yīng)急處置辦法，如遇電梯關(guān)人，須在10分鐘內(nèi)救出被困人員。5．給排水系統(tǒng)（1）建立用水供水管理制度，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，保證設(shè)備、閥門(mén)、管道、衛(wèi)生潔具等運(yùn)作正常，設(shè)備外表無(wú)銹蝕、無(wú)污漬、無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象，制訂合理用水和節(jié)約用水計(jì)劃；（2）加強(qiáng)檢查維護(hù)，確保排水系統(tǒng)暢通；（3）制訂給排水事故應(yīng)急處理方案，遇有事故，維修人員及時(shí)抵現(xiàn)場(chǎng)搶修，杜絕大面積跑水、泛水和長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。6．空調(diào)系統(tǒng)（1）做好所有空調(diào)系統(tǒng)的日常保養(yǎng)工作，空調(diào)機(jī)組進(jìn)水、回水運(yùn)行正常，無(wú)嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象，做好春秋季空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)清洗工作。7．綜合管理（1）做好各類(lèi)設(shè)備管理臺(tái)賬，記錄各類(lèi)維修材料損耗，并定期分析物耗情況。（2）做好工程設(shè)備圖紙、檔案資料管理工作，保存完好。（3）積極開(kāi)展節(jié)能降耗工作，每季提供能耗數(shù)據(jù)分析報(bào)告，提出合理化建議。（4）做好垃圾分類(lèi)各項(xiàng)工作，按要求配備餐余垃圾和其他垃圾收集容器，分類(lèi)運(yùn)收、登記匯總。（5）定期組織員工技術(shù)培訓(xùn)和消防知識(shí)的宣傳教育，不斷提高業(yè)務(wù)技能。（6）保證設(shè)備機(jī)房環(huán)境整潔衛(wèi)生，物品擺放有序。（7）制定應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣，火災(zāi)、電梯困人等突發(fā)事件或緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，并配備相應(yīng)物資設(shè)備和應(yīng)急救援人員，定期組織演練。（8）完成業(yè)主單位交付交辦的臨時(shí)性任務(wù)。8．工程人員配置要求工程人員配置總數(shù)不得少于1名，負(fù)責(zé)大廈的設(shè)備管理、操作、維修和保養(yǎng)等工作。（四）安保安保人員須有保安上崗證書(shū)，崗位職責(zé)要求如下：1．維護(hù)大門(mén)口車(chē)輛秩序，保障路口暢通，引導(dǎo)和管理車(chē)輛（機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)）人員進(jìn)出；2．負(fù)責(zé)好大廈內(nèi)大門(mén)早上開(kāi)門(mén)、晚上下班后巡查關(guān)門(mén)鎖門(mén)工作，晚上必須全面逐層進(jìn)行檢查；3．晚班保安必須對(duì)大廈進(jìn)行不間斷巡查，并做好巡查記錄；4．保安人員配置要求：保安人員配置總數(shù)不得小于2名；24小時(shí)輪流值班，負(fù)責(zé)大門(mén)內(nèi)秩序、日常巡邏，做好消防安全檢查等工作。雙休日有各類(lèi)培訓(xùn)班開(kāi)課，需單獨(dú)配備足夠數(shù)量的保安來(lái)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。（五）消防監(jiān)控（與軍供站共同管理，其中軍供站承擔(dān)2位人員費(fèi)用，培訓(xùn)中心承擔(dān)1位人員費(fèi)用，3人輪流值班）1.消控中心管理員要有高度的責(zé)任心，與軍供站派出人員輪流做好24小時(shí)全方位監(jiān)控大廈每個(gè)區(qū)域、各個(gè)部位工作，發(fā)現(xiàn)安全或消防問(wèn)題及時(shí)向保安或工程人員反映；消控中心人員配置要求：消控中心人員配置總數(shù)不得小于1名；負(fù)責(zé)消防報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)值班（持證上崗）。（六）前臺(tái)客服1.負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)接待，報(bào)刊、信件的收發(fā)（重要信函即到即送）等事項(xiàng)；2.前臺(tái)客服總數(shù)不得小于1名。（七）綜合管理1.全面負(fù)責(zé)大廈物業(yè)管理，協(xié)調(diào)人員工作落實(shí)、物資保障等事宜；2.定期與甲方溝通，收集甲方的反饋意見(jiàn)，及時(shí)做好相應(yīng)的改進(jìn)措施，提升服務(wù)品質(zhì)；3.完成業(yè)主單位交付交辦的臨時(shí)性任務(wù)。綜合管理設(shè)主管崗位，人員配置總數(shù)不得小于1名。（四）機(jī)構(gòu)及人員配置要求投標(biāo)單位投標(biāo)報(bào)價(jià)中需至少包含以下人員配置標(biāo)準(zhǔn)：崗位最低配備人員數(shù)要求主管1大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有較強(qiáng)事業(yè)心與責(zé)任感，具備較高的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)與管理能力，有相關(guān)管理物業(yè)5年及以上經(jīng)歷。消防監(jiān)控1高中及以上學(xué)歷，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能熟練操作電腦，有相關(guān)從業(yè)資格證書(shū)。工程技術(shù)人員1吃苦耐勞，責(zé)任性強(qiáng)，有電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證、有電力、空調(diào)、電梯、消防、智能化、管道、音響等相關(guān)從業(yè)資格證書(shū)。具有三年及以上樓宇實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。保潔員3能吃苦耐勞，工作主動(dòng)性強(qiáng)、服從工作安排，工作細(xì)致認(rèn)真。前臺(tái)客服1能吃苦耐勞，工作主動(dòng)性強(qiáng)，能熟練使用辦公軟件，具有良好的溝通能力，服從工作安排，有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。保安2責(zé)任性強(qiáng)，警惕性高，有高度組織紀(jì)律性，恪盡職守，堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，文明禮貌。上述人員應(yīng)無(wú)違法、犯罪記錄，身體健康，遵紀(jì)守法，品行端正。（五）物業(yè)公司需負(fù)擔(dān)的其它支出1.通訊費(fèi)：供應(yīng)商自行承擔(dān)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等通訊費(fèi)用。2.服裝費(fèi)用：供應(yīng)商承擔(dān)員工的工作服費(fèi)用，款式及顏色需經(jīng)業(yè)主單位認(rèn)可。3.日常耗材：保潔工具、消耗品（包括擦布、清潔球、清潔劑等用品）等，不包括理發(fā)室用品。4.在工程設(shè)備保修期內(nèi)，其保修工作和費(fèi)用由施工單位或設(shè)備供應(yīng)商負(fù)責(zé)。供應(yīng)商要做好聯(lián)絡(luò)、保養(yǎng)工作。保修期滿(mǎn)后，日常維修養(yǎng)護(hù)由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，費(fèi)用由各單位自行負(fù)責(zé)。（六）其他1、其他未盡事宜，雙方協(xié)商決定。四、管理費(fèi)用及補(bǔ)充說(shuō)明（一）管理費(fèi)用包括以下內(nèi)容：1、人工工資費(fèi)用（必須符合勞動(dòng)法及相關(guān)法律法規(guī)及寧波市人社局規(guī)定，否則作無(wú)效標(biāo)處理）2、社會(huì)保險(xiǎn)（必須符合勞動(dòng)法及相關(guān)法律法規(guī)及寧波市人社局規(guī)定，否則作無(wú)效標(biāo)處理）3、福利（職工福利支出）4、節(jié)假日加班費(fèi)用（重大活動(dòng)或重要領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓來(lái)訪(fǎng)時(shí)應(yīng)業(yè)主單位要求提供的額外服務(wù)導(dǎo)致加班等費(fèi)用除外）；5、管理設(shè)備分?jǐn)偧肮潭ㄙY產(chǎn)折舊；6、行政辦公費(fèi)用；7、員工的服裝費(fèi)用；8、其它費(fèi)用；9、管理費(fèi)用；10、法定稅費(fèi)。（二）其它補(bǔ)充說(shuō)明1．本次招標(biāo)，委托管理期限為三年。中標(biāo)單位分別與人力資源大廈和人才大廈相關(guān)業(yè)主單位簽訂物業(yè)服務(wù)合同。其中人力資源大廈服務(wù)點(diǎn)合同與寧波市就業(yè)管理中心、寧波市人才服務(wù)中心簽訂，分別承擔(dān)中標(biāo)金額的62%與38%；人才大廈服務(wù)點(diǎn)合同與寧波市人才培訓(xùn)中心簽訂，承擔(dān)中標(biāo)金額的100%。管理服務(wù)費(fèi)用由各投標(biāo)方自行報(bào)價(jià)（投標(biāo)人在進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)要充分考慮未來(lái)三年價(jià)格因素的變化，中標(biāo)價(jià)格將作為合同價(jià)格執(zhí)行三年；如在合同執(zhí)行期間，遇到社保繳費(fèi)基數(shù)、比例及最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)及人員變化，合同中的人員工資部分未達(dá)到最低保障工資標(biāo)準(zhǔn)的，按實(shí)際情況予以調(diào)整，確保用工合法；由此增加的費(fèi)用由中標(biāo)單位承擔(dān)。管理合同為一年一簽，一年結(jié)束后，雙方協(xié)商一致，續(xù)簽下一年度管理合同。2．在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，物業(yè)管理費(fèi)采用包干制（會(huì)議服務(wù)保障等業(yè)主單位另有規(guī)定或大型活動(dòng)安保等另行協(xié)商確定的除外）。中標(biāo)單位根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)與大樓相關(guān)入駐業(yè)主單位簽訂物業(yè)管理合同，對(duì)本物業(yè)實(shí)行管理，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。3．物業(yè)管理企業(yè)需在本項(xiàng)目中指定一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的協(xié)調(diào)管理，按本項(xiàng)目管理的要求配備相應(yīng)的工作人員。中標(biāo)單位必須嚴(yán)格管理，制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，人員要堅(jiān)守崗位，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須跟班作業(yè)，服從管理，做到服務(wù)第一，質(zhì)量第一。所有員工須有有效的上崗證件。4．管理費(fèi)用結(jié)算具體時(shí)間為：每三個(gè)月結(jié)算一次；每季度第二個(gè)月15日前結(jié)算本季度的管理費(fèi)。5．管理用房。在委托管理期限內(nèi)業(yè)主免費(fèi)提供相應(yīng)的管理用房，具體根據(jù)業(yè)主的實(shí)際與管理要求而定。6．委托管理費(fèi)以中標(biāo)價(jià)格為準(zhǔn)。7．業(yè)主在適當(dāng)時(shí)候?qū)υ撐飿I(yè)管理進(jìn)行考核評(píng)比，如達(dá)不到上述要求，限期不做更正的,可酌情扣除物業(yè)管理費(fèi)用直至終止委托管理合同。8.物業(yè)管理人員的服務(wù)不能滿(mǎn)足業(yè)主單位的要求，業(yè)主單位有權(quán)要求更換物業(yè)管理人員。9．供應(yīng)商須提供受業(yè)主單位認(rèn)可的保潔、維修、食堂工作標(biāo)準(zhǔn)，接受業(yè)主單位的相關(guān)規(guī)定。10.供應(yīng)商及其員工應(yīng)主動(dòng)配合業(yè)主單位行政管理工作，服從調(diào)度，聽(tīng)從指揮，認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主單位提出的建議和意見(jiàn)，對(duì)在物業(yè)管理中出現(xiàn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)立即整改。11.投訴處理率達(dá)100%。12.所有工作人員應(yīng)履行保密義務(wù)，嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密。做到不打聽(tīng)、不偷看、不傳播、不遺失、不擅自處理保密紙物等。13.確保設(shè)備、設(shè)施完好。因員工不慎導(dǎo)致設(shè)備、設(shè)施損壞、丟失的應(yīng)按原價(jià)賠償。14.建立門(mén)衛(wèi)登記、巡邏，車(chē)輛停放以及其他需要記錄在案的文檔制度，并妥善保管。15.撿到物品應(yīng)及時(shí)上交業(yè)主單位。（三）扣罰1.工作人員因態(tài)度惡劣、違規(guī)違紀(jì)被有效投訴，每人次扣物業(yè)管理費(fèi)1000元。情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)將物業(yè)人員調(diào)離業(yè)主單位。2.業(yè)主單位在正常的檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)物業(yè)人員有下列情形之一的，每人次扣1000元：a．安保人員衣帽不整，舉止不端。b．安保人員在接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)服務(wù)不周，言行粗魯。c．工作人員擅離崗位或睡覺(jué)的。d．因供應(yīng)商工作失職造成五樓計(jì)算機(jī)房事故的，在追究供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。e．夜間安保人員因工作失職造成物業(yè)管理區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)失竊的，由供應(yīng)商按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償，造成重、特大后果的，在追究供應(yīng)商經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。f．因人為因素造成設(shè)備損壞無(wú)法修復(fù)、工具丟失、花木死亡的，按價(jià)賠償。3.食品加工和服務(wù)懲罰措施另行協(xié)商制定。4.供應(yīng)商必須確保業(yè)主單位計(jì)算機(jī)主機(jī)房設(shè)備完好，不得出任何事故，特別是供電事故和火災(zāi)事故，如果一年內(nèi)發(fā)生計(jì)算機(jī)主機(jī)房責(zé)任事故一次，將對(duì)供應(yīng)商罰款20萬(wàn)元，累計(jì)二次解除物業(yè)管理合同。5.供應(yīng)商必須確保嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)關(guān)于疫情防控等有關(guān)規(guī)定，如果一年內(nèi)發(fā)生責(zé)任事故一次，將對(duì)供應(yīng)商罰款20萬(wàn)元，累計(jì)二次解除物業(yè)管理合同。四、注意事項(xiàng)1、中標(biāo)人不得將項(xiàng)目非法分包或整體轉(zhuǎn)包給任何單位和個(gè)人。否則，采購(gòu)人有權(quán)即刻解除合同，并要求中標(biāo)人按合同約定賠償相應(yīng)損失。2、投標(biāo)人若認(rèn)為招標(biāo)文件的技術(shù)要求或其他要求有傾向性或不公正性，可在招標(biāo)答疑階段提出，以維護(hù)招標(biāo)行為的公平、公正。3、投標(biāo)人使用的標(biāo)準(zhǔn)必須是國(guó)際公認(rèn)或國(guó)家、或地方政府頒布的同等或更高的標(biāo)準(zhǔn)，如投標(biāo)人使用的標(biāo)準(zhǔn)低于上述標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)標(biāo)委員會(huì)將有權(quán)不予接受，投標(biāo)人必須列表將明顯的差異詳細(xì)說(shuō)明。4、如投標(biāo)人提交偽造資質(zhì)證書(shū)、合同文件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，沒(méi)收投標(biāo)保證金、通報(bào)批評(píng)，并在寧波市政府采購(gòu)網(wǎng)上公布。5、違反招標(biāo)文件規(guī)定及在投標(biāo)過(guò)程中違法違紀(jì)，或以任何形式采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段的，一經(jīng)查實(shí)，由招標(biāo)單位按規(guī)定給予處罰，取消本次投標(biāo)資格，已經(jīng)中標(biāo)的解除委托管理合同，一切后果由責(zé)任者自負(fù)。

評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)標(biāo)辦法一、評(píng)標(biāo)原則1、公平、公正地對(duì)待所有合格的投標(biāo)人。2、遵守《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。3、評(píng)標(biāo)必須以招標(biāo)文件中各項(xiàng)規(guī)定條件為準(zhǔn)。二、無(wú)效標(biāo)資格審查由招標(biāo)人負(fù)責(zé)，符合性審查及評(píng)審由評(píng)審委員會(huì)負(fù)責(zé)。凡出現(xiàn)以下情況之一的投標(biāo)文件將被視為無(wú)效標(biāo)，不進(jìn)入技術(shù)評(píng)議及綜合打分：1、符合下列條件之一的，資格性審查不合格：不符合政府采購(gòu)法第22條第1款之規(guī)定；列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信記錄名單在禁止參加采購(gòu)期限的供應(yīng)商（以投標(biāo)截止日“、”網(wǎng)站查詢(xún)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，打印不合格投標(biāo)人的查詢(xún)記錄網(wǎng)頁(yè)一并作為資格審查資料存檔）；（3）不符合特定資格條件的（若有）；（4）未按規(guī)定繳納投標(biāo)保證金（若有）。2、符合下列條件之一的，符合性審查不合格：未按要求提供誠(chéng)信投標(biāo)承諾書(shū)、投標(biāo)函、開(kāi)標(biāo)一覽表的；應(yīng)當(dāng)提供法定代表人授權(quán)書(shū)而未提供的；配備人數(shù)不滿(mǎn)足招標(biāo)文件要求的；投標(biāo)有效期少于招標(biāo)文件要求的；（5）投標(biāo)人應(yīng)填寫(xiě)全稱(chēng)，加蓋與全稱(chēng)相一致的公章（不得加蓋帶有“專(zhuān)用章”等字樣的印章），未按規(guī)定簽署、蓋章的，影響投標(biāo)效力的；（6）投標(biāo)文件未按要求編制，內(nèi)容缺失、不完整，導(dǎo)致無(wú)法評(píng)審的；（7）投標(biāo)價(jià)格錯(cuò)誤且不同意按招標(biāo)文件要求進(jìn)行修正的；（8）投標(biāo)人應(yīng)做好詳細(xì)的投標(biāo)成本測(cè)算，有下列情形之一的，視為投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性：（i）對(duì)于低于采購(gòu)預(yù)算（或最高限價(jià)）70%的投標(biāo)報(bào)價(jià)，投標(biāo)人未在投標(biāo)文件中提供成本測(cè)算資料的；（ii）評(píng)審委員會(huì)半數(shù)以上成員認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯過(guò)低時(shí)，投標(biāo)人未在1小時(shí)內(nèi)向評(píng)審委員會(huì)提供成本測(cè)算資料的；（iii）投標(biāo)人雖然提供了成本測(cè)算資料，但評(píng)審委員會(huì)半數(shù)以上成員認(rèn)為其成本測(cè)算依據(jù)不合理的。（9）出現(xiàn)招標(biāo)文件規(guī)定作無(wú)效標(biāo)處理的其他情形。3、法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他情形。三、廢標(biāo)凡出現(xiàn)以下情況之一的，本項(xiàng)目廢標(biāo)：（1）合格投標(biāo)人不足三家的；（2）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。四、評(píng)審程序1、招標(biāo)人工作人員按評(píng)審委員會(huì)名單核對(duì)評(píng)委身份，組織評(píng)委及監(jiān)管等人員簽到。2、招標(biāo)人工作人員宣布評(píng)審紀(jì)律，征詢(xún)?cè)u(píng)委有無(wú)回避情形；3、評(píng)審委員會(huì)確定評(píng)審組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織主持評(píng)審活動(dòng)；4、招標(biāo)人工作人員對(duì)每個(gè)評(píng)委評(píng)審情況進(jìn)行復(fù)核，有差錯(cuò)的、或畸高畸低的，提醒評(píng)委進(jìn)行修正，評(píng)委拒絕修正的，提交評(píng)委會(huì)按少數(shù)服從多數(shù)原則集體決定，并記入評(píng)審記錄內(nèi)。情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)監(jiān)管部門(mén)處理。5、招標(biāo)人工作人員協(xié)助做好價(jià)格分和評(píng)審情況的計(jì)算、匯總工作。6、評(píng)審委員會(huì)形成評(píng)標(biāo)報(bào)告，應(yīng)由全體成員簽字確認(rèn)。有保留意見(jiàn)的可以在評(píng)標(biāo)報(bào)告中申明，未申明且拒絕簽字的視同默認(rèn)評(píng)標(biāo)報(bào)告并載明此情形。7、招標(biāo)人工作人員宣布會(huì)議結(jié)束。五、評(píng)標(biāo)方法以招標(biāo)文件要求為基礎(chǔ)，考慮各項(xiàng)相關(guān)因素的影響，將相關(guān)因素以定量計(jì)算的方法轉(zhuǎn)換成分?jǐn)?shù)表示形式，以評(píng)標(biāo)得分高低確定評(píng)標(biāo)結(jié)果順序。本次招標(biāo)的評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法。綜合評(píng)分法：根據(jù)本項(xiàng)目招標(biāo)文件的要求，按照本辦法規(guī)定的內(nèi)容和分值設(shè)置，對(duì)投標(biāo)人的投標(biāo)文件中進(jìn)行評(píng)分，最終得出該投標(biāo)的總分；按評(píng)估分自高向低次序排出評(píng)標(biāo)結(jié)果排序。六、評(píng)標(biāo)細(xì)則首先根據(jù)招標(biāo)文件的完整性、有效性及資格等方面進(jìn)行審查，通過(guò)審查的投標(biāo)文件才能進(jìn)入綜合比較與評(píng)議。(一)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分表序號(hào)評(píng)審因素分值評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及說(shuō)明1價(jià)格101、基準(zhǔn)價(jià)=所有有效投標(biāo)中的最低評(píng)審價(jià)格，基準(zhǔn)價(jià)得10分。投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=基準(zhǔn)價(jià)/評(píng)審價(jià)格×10（保留二位小數(shù)）2、投標(biāo)人為小、微企業(yè)的（監(jiān)獄企業(yè)和殘疾人福利性單位視同小微企業(yè)），給予6%的價(jià)格扣除后參與評(píng)審。即：評(píng)審價(jià)格＝投標(biāo)報(bào)價(jià)×（1－0.06）。其它投標(biāo)人，評(píng)審價(jià)格＝投標(biāo)價(jià)格。3、投標(biāo)報(bào)價(jià)得分，最高為10分，最低為0分。2管理體系認(rèn)證5投標(biāo)人具有有效質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書(shū)、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書(shū)，能源管理體系認(rèn)證證書(shū)，信息安全管理體系認(rèn)證證書(shū)，提供證書(shū)掃描件，每有一項(xiàng)得1分，最多得5分。3類(lèi)似項(xiàng)目管理業(yè)績(jī)5自2018年以來(lái)，投標(biāo)人管理過(guò)或正在管理的機(jī)關(guān)事業(yè)單位物業(yè)管理項(xiàng)目，合同內(nèi)容須包含保安、保潔、餐飲服務(wù)，否則不得分。每有一個(gè)符合要求的得1分，最多得5分。提供合同掃描件，合同內(nèi)容沒(méi)有清晰表述服務(wù)內(nèi)容事項(xiàng)的，需另行提供用戶(hù)證明材料佐證。4項(xiàng)目經(jīng)理3（1）年齡在50周歲以?xún)?nèi)的得1分，提供身份證掃描件。（2）本科及以上學(xué)歷的得1分，提供證書(shū)掃描件。（3）特種設(shè)備安全管理人員證的得1分，提供證書(shū)掃描件。注：提供人員社保繳納證明，否則以上1-3項(xiàng)不得分。5其他人員的配備、培訓(xùn)、管理9其他人員配備素質(zhì)與項(xiàng)目定位是否相符和合理；培訓(xùn)機(jī)制與運(yùn)行機(jī)制是否科學(xué)；培訓(xùn)內(nèi)容與項(xiàng)目定位和管理目標(biāo)是否相符；管理方案是否合情合理合法。6項(xiàng)目整體設(shè)想及策劃5對(duì)本項(xiàng)目的理解和熟悉程度；對(duì)本項(xiàng)目整體構(gòu)想的創(chuàng)新性、充分性和相符程度；服務(wù)管理目標(biāo)明確性，起點(diǎn)高低程度及設(shè)置合理性。7安保服務(wù)實(shí)施的具體措施9管理方案是否適應(yīng)本項(xiàng)目的需求，是否合理、可行，是否有創(chuàng)新；應(yīng)答是否詳盡、明晰；工作范圍是否齊全；崗位配置是否充分，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是否合理等方面進(jìn)行評(píng)議。8保潔服務(wù)實(shí)施的具體措施7管理方案是否適應(yīng)本項(xiàng)目的需求，是否合理、可行，是否有創(chuàng)新；應(yīng)答是否詳盡、明晰；工作范圍是否齊全；崗位配置是否充分，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是否合理等方面進(jìn)行評(píng)議。9設(shè)備、設(shè)施日常維修管理服務(wù)的具體措施7管理方案是否適應(yīng)本項(xiàng)目的需求，是否合理、可行，是否有創(chuàng)新；應(yīng)答是否詳盡、明晰；工作范圍是否齊全；崗位配置是否充分，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是否合理等方面進(jìn)行評(píng)議。10餐飲服務(wù)實(shí)施具體措施7管理方案是否適應(yīng)本項(xiàng)目的需求，是否合理、可行，是否有創(chuàng)新；應(yīng)答是否詳盡、明晰；工作范圍是否齊全；崗位配置是否充分，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是否合理等方面進(jìn)行評(píng)議。11綠化保養(yǎng)實(shí)施具體措施5管理方案是否適應(yīng)本項(xiàng)目的需求，是否合理、可行，是否有創(chuàng)新；應(yīng)答是否詳盡、明晰；工作范圍是否齊全；崗位配置是否充分，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是否合理等方面進(jìn)行評(píng)議。12綜合管理實(shí)施具體措施2管理方案是否適應(yīng)本項(xiàng)目的需求，是否合理、可行，是否有創(chuàng)新；應(yīng)答是否詳盡、明晰；工作范圍是否齊全；崗位配置是否充分，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是否合理等方面進(jìn)行評(píng)議。13重大活動(dòng)服務(wù)保障措施3根據(jù)配合采購(gòu)人做好重大活動(dòng)服務(wù)保障方案的全面性、完整性、可操作性、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)力量配備情況、應(yīng)急響應(yīng)情況等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。14員工工資及其它費(fèi)用測(cè)算的合理性8測(cè)算的服務(wù)費(fèi)與整體定位是否相符；測(cè)算的服務(wù)費(fèi)是否符合服務(wù)費(fèi)構(gòu)成要求；測(cè)算的數(shù)值是否合理、規(guī)范。15管理指標(biāo)及措施4管理指標(biāo)與整體定位是否準(zhǔn)確；指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是否合理；達(dá)成指標(biāo)的措施是否有效和可行。16制度和檔案的建立與管理3管理制度是否齊全、規(guī)范，檔案管理方案是否科學(xué)。管理方案是否適應(yīng)本項(xiàng)目的需求，是否合理、可行，是否有創(chuàng)新；應(yīng)答是否詳盡、明晰；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是否合理等方面進(jìn)行評(píng)議。17擬投入本項(xiàng)目的物資裝備2投入和物資裝備是否符合項(xiàng)目的管理需要，是否合理及專(zhuān)業(yè)化程度。18項(xiàng)目管理服務(wù)的重點(diǎn)、難點(diǎn)分析3根據(jù)投標(biāo)人針對(duì)本項(xiàng)目重難點(diǎn)分析情況及提出的解決措施綜合評(píng)議。19投標(biāo)文件質(zhì)量2對(duì)投標(biāo)文件排版規(guī)范、可讀性情況評(píng)定。20政策加分1投標(biāo)人是國(guó)家認(rèn)定的不發(fā)達(dá)地區(qū)或少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)的加1分。（二）評(píng)分辦法由評(píng)委對(duì)各投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行審閱，然后根據(jù)需要對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行詢(xún)標(biāo)和評(píng)議，并按以上指標(biāo)（除價(jià)格部分外）進(jìn)行記名打分。統(tǒng)計(jì)、匯總所有評(píng)委對(duì)每一份投標(biāo)文件的評(píng)分，然后用算術(shù)平均法求出每一份投標(biāo)文件非價(jià)格部分的平均得分。1、價(jià)格部分先由評(píng)委會(huì)對(duì)各投標(biāo)人的分項(xiàng)報(bào)價(jià)進(jìn)行分析。審查投標(biāo)報(bào)價(jià)是否符合招標(biāo)文件的基本要求，有無(wú)明顯漏項(xiàng)、漏量等情況，在取得基本一致的意見(jiàn)后進(jìn)行判別計(jì)算。對(duì)出現(xiàn)漏項(xiàng)、漏量情況的標(biāo)書(shū)由評(píng)委會(huì)根據(jù)招標(biāo)文件約定進(jìn)行調(diào)整，得出評(píng)審價(jià)。2、其他部分除明確給出評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目外，由評(píng)委根據(jù)投標(biāo)人情況綜合評(píng)定，各項(xiàng)指標(biāo)的最小打分單位為0.1分。3、最終得分與中標(biāo)人的確定1)各投標(biāo)人最終分按以下方法進(jìn)行計(jì)算：最終得分＝價(jià)格得分+其他得分；2)各投標(biāo)人的最終得分若出現(xiàn)并列分，則由報(bào)價(jià)低的排列在前，報(bào)價(jià)也相同的則由技術(shù)得分高的排列在前，價(jià)格和技術(shù)得分均相同的則由隨機(jī)抽取的方式確定。評(píng)審委員會(huì)在審標(biāo)、詢(xún)標(biāo)的基礎(chǔ)上根據(jù)事先制定的評(píng)標(biāo)辦法對(duì)各投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)定，評(píng)出最高得分的投標(biāo)人為推薦中標(biāo)人。推薦中標(biāo)人公示無(wú)異議的將被確定為中標(biāo)人；推薦中標(biāo)人的投標(biāo)文件若存在以不真實(shí)材料來(lái)謀取評(píng)審優(yōu)勢(shì)的，將失去中標(biāo)資格，由得分次高的投標(biāo)人為推薦中標(biāo)人進(jìn)行公示，以次類(lèi)推（需重新招標(biāo)的除外）。確定中標(biāo)人后由招標(biāo)人向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)。

第三部分投標(biāo)人須知資料表序號(hào)內(nèi)容說(shuō)明與要求1招標(biāo)人情況2采購(gòu)方式公開(kāi)招標(biāo)3聯(lián)合體投標(biāo)√不接受；接受，最多家，聯(lián)合體要求：XXX。4專(zhuān)門(mén)面向中小微企業(yè)招標(biāo)是；√否。5集中現(xiàn)場(chǎng)踏勘(答疑)無(wú)；√有。時(shí)間：2021年11月29日9：30集合地點(diǎn)：屆時(shí)請(qǐng)每家潛在投標(biāo)人安排不超過(guò)2人出席，須攜帶本人身份證原件及加蓋投標(biāo)單位公章的介紹信（證明函）?，F(xiàn)場(chǎng)踏勘僅組織一次，潛在投標(biāo)人錯(cuò)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)踏勘后果自負(fù)。6講標(biāo)與演示√無(wú)；有，具體要求見(jiàn)需求說(shuō)明。7備選報(bào)價(jià)方案√不接受；接受，投標(biāo)文件未明確主備方案的視為無(wú)效標(biāo)。8服務(wù)對(duì)象及地點(diǎn)采購(gòu)人指定，詳見(jiàn)項(xiàng)目需求說(shuō)明。9投標(biāo)有效期開(kāi)標(biāo)后90天10招標(biāo)文件工本費(fèi)及中標(biāo)服務(wù)費(fèi)不收取11投標(biāo)保證金不收取12履約保證金√不收??；收取，合同金額的5%，合同簽訂時(shí)向采購(gòu)人提供到賬或履約擔(dān)保。13采購(gòu)資金支付方式、時(shí)間和條件一次性支付：驗(yàn)收合格后15日內(nèi)一次性支付合同金額的100%；√分批支付：詳見(jiàn)項(xiàng)目需求說(shuō)明。14投標(biāo)文件提交方式本項(xiàng)目通過(guò)政采云平臺(tái)進(jìn)行電子投標(biāo)，投標(biāo)人須通過(guò)浙江政府采購(gòu)網(wǎng)（）發(fā)布的政采云電子交易客戶(hù)端（浙江政府采購(gòu)網(wǎng)首頁(yè)“下載專(zhuān)區(qū)”下載）制作并上傳加密電子投標(biāo)文件，招標(biāo)人不接受以紙質(zhì)文件或其他形式提交的投標(biāo)文件。15其他無(wú)

第四部分投標(biāo)人須知A總則1、適用范圍1.1本招標(biāo)文件適用于投標(biāo)邀請(qǐng)中所述項(xiàng)目的采購(gòu)。2、定義2.1“采購(gòu)人”系指依法進(jìn)行政府采購(gòu)的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織。2.2“集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)”即寧波市政府采購(gòu)中心，系指統(tǒng)一組織實(shí)施納入政府采購(gòu)目錄項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)的非營(yíng)利事業(yè)法人。2.3“招標(biāo)人”系指組織本次招標(biāo)活動(dòng)的集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)。2.4“投標(biāo)人”系指參加本次招標(biāo)活動(dòng)符合資格條件的供應(yīng)商。2.5“投標(biāo)人代理人”系指參加本次投標(biāo)活動(dòng)的投標(biāo)人授權(quán)代表。3、合格的投標(biāo)人和投標(biāo)產(chǎn)品3.1合格的投標(biāo)人應(yīng)具備以下條件：3.1.1符合《政府采購(gòu)法》第二十二條第一款規(guī)定的關(guān)于供應(yīng)商基本資格條件。3.1.2投標(biāo)人應(yīng)遵守中國(guó)的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。3.1.3有能力提供本次招標(biāo)產(chǎn)品并符合投標(biāo)邀請(qǐng)中規(guī)定資質(zhì)要求的合法營(yíng)銷(xiāo)資格的國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位，均可參加投標(biāo)（電信、銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)實(shí)行許可證屬地經(jīng)營(yíng)的本地分公司可直接參加許可證范圍內(nèi)項(xiàng)目的投標(biāo)，本地分公司參加非許可證范圍內(nèi)項(xiàng)目投標(biāo)的須提供公司的授權(quán)）。3.1.4投標(biāo)人與采購(gòu)人一般應(yīng)無(wú)任何直接或間接的關(guān)聯(lián)。有關(guān)聯(lián)的，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間3日前告知招標(biāo)人，在“誠(chéng)信投標(biāo)承諾書(shū)”中如實(shí)說(shuō)明，并提供關(guān)聯(lián)關(guān)系材料。3.1.5投標(biāo)人存在下列關(guān)聯(lián)關(guān)系情形之一的，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)：（1）單位負(fù)責(zé)人（含法定代表人、實(shí)際控制人）是同一人的供應(yīng)商；（2）母公司、直接或間接控股的被投資公司；（3）為項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該項(xiàng)目的其他采購(gòu)（具體實(shí)施）活動(dòng)。3.1.6一個(gè)投標(biāo)人對(duì)一個(gè)標(biāo)包只能提交一個(gè)投標(biāo)文件。3.1.7投標(biāo)人代理人只能接受一個(gè)投標(biāo)人委托參加投標(biāo)。3.1.8如投標(biāo)人代理人不是法定代表人，須持有《法定代表人授權(quán)書(shū)》。3.1.9除招標(biāo)文件有規(guī)定外，兩個(gè)或兩個(gè)以上供應(yīng)商可以組成一個(gè)投標(biāo)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份參加投標(biāo)。以聯(lián)合體形式參加投標(biāo)的，聯(lián)合體各方均應(yīng)符合《政府采購(gòu)法》第二十二條第一款規(guī)定的關(guān)于供應(yīng)商基本資格條件，聯(lián)合體中至少應(yīng)當(dāng)有一方符合招標(biāo)文件規(guī)定的特定條件。聯(lián)合體各方之間應(yīng)當(dāng)簽訂共同投標(biāo)協(xié)議，明確約定聯(lián)合體各方承擔(dān)的工作和相應(yīng)責(zé)任，并將共同投標(biāo)協(xié)議連同投標(biāo)文件一并提交。聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨(dú)在同一項(xiàng)目中投標(biāo)，也不得組成新的聯(lián)合體參加同一項(xiàng)目投標(biāo)。3.2合格的投標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)3.2.1應(yīng)該是中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。若投標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)屬于國(guó)家實(shí)行許可證制度或生產(chǎn)注冊(cè)證制度的產(chǎn)品或服務(wù)，則應(yīng)具備相應(yīng)有效的證書(shū)。若投標(biāo)產(chǎn)品屬于進(jìn)口產(chǎn)品，則應(yīng)按照《政府采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品管理辦法》（財(cái)庫(kù)[2007]119號(hào)）文件和《關(guān)于政府采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品管理有關(guān)問(wèn)題的通知》（財(cái)辦庫(kù)[2008]248號(hào)）文件辦理。3.2.2投標(biāo)人應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)免受第三方提出侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)及使用權(quán)等）的索賠或起訴，否則由此可能產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任均由投標(biāo)人承擔(dān)。4、投標(biāo)費(fèi)用4.1無(wú)論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。5、信息公告媒體5.1浙江政府采購(gòu)網(wǎng)()和寧波政府采購(gòu)網(wǎng)()為政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)指定的政府采購(gòu)信息發(fā)布媒體。本次政府采購(gòu)活動(dòng)有關(guān)信息均在該網(wǎng)站上予以公布，公布信息視同送達(dá)所有潛在投標(biāo)人。B招標(biāo)文件6、招標(biāo)文件6.1招標(biāo)文件由招標(biāo)文件總目錄所列內(nèi)容組成。6.2投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容。不按招標(biāo)文件的要求提供的投標(biāo)文件和資料，則可能被視為無(wú)效標(biāo)而導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕。6.3為保證招標(biāo)的公平性，若招標(biāo)文件的技術(shù)指標(biāo)要求存在排他性或歧視性條款，請(qǐng)投標(biāo)人核實(shí)后，應(yīng)在公告期限屆滿(mǎn)之日起7個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式（加蓋單位公章）向招標(biāo)人提出質(zhì)疑請(qǐng)求、理由及事實(shí)證據(jù)材料。6.4投標(biāo)人可在投標(biāo)截止時(shí)間5日前，對(duì)招標(biāo)文件如有疑問(wèn)要求澄清的，可用書(shū)面形式通知招標(biāo)人，招標(biāo)人應(yīng)用書(shū)面作答（包括網(wǎng)上公告形式）。如有必要，可將答復(fù)內(nèi)容包括原提出的問(wèn)題（但不標(biāo)明問(wèn)題查詢(xún)的來(lái)源），以網(wǎng)上公告形式通告潛在投標(biāo)人。6.5招標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前，可對(duì)招標(biāo)文件做必要的澄清或修改，并在指定的政府采購(gòu)信息發(fā)布媒體上發(fā)布補(bǔ)充公告。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。6.6因6.4條款或6.5條款做出實(shí)質(zhì)性澄清或修改影響投標(biāo)人編制投標(biāo)文件的，至投標(biāo)截止時(shí)間不足15日的，應(yīng)順延推遲投標(biāo)截止時(shí)間和開(kāi)標(biāo)時(shí)間，并在指定的政府采購(gòu)信息發(fā)布媒體上發(fā)布補(bǔ)充公告。C投標(biāo)文件7、投標(biāo)文件語(yǔ)言和計(jì)量單位7.1投標(biāo)文件應(yīng)用中文書(shū)寫(xiě)。投標(biāo)文件中所附或所引用的原件不是中文時(shí)，應(yīng)附中文譯本。7.2投標(biāo)文件中所使用的計(jì)量單位，除招標(biāo)文件中有特殊要求外，應(yīng)采用國(guó)家法定計(jì)量單位。8、投標(biāo)文件的制作8.1投標(biāo)文件規(guī)格幅面（A4）應(yīng)與正文一致，按照招標(biāo)文件第六部分對(duì)投標(biāo)文件格式部分規(guī)定的順序，統(tǒng)一編目編碼并編制目錄。由于編排混亂導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀或查找不到，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由投標(biāo)人承擔(dān)。8.2制作電子投標(biāo)文件的系統(tǒng)配置要求：64位的windows7及以上操作系統(tǒng)。8.3潛在供應(yīng)商應(yīng)提前完成供應(yīng)商注冊(cè)，成為浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)()正式供應(yīng)商，并完成CA數(shù)字證書(shū)辦理（CA驅(qū)動(dòng)和申領(lǐng)流程：浙江政府采購(gòu)網(wǎng)>下載專(zhuān)區(qū)>電子交易客戶(hù)端>CA驅(qū)動(dòng)和申領(lǐng)流程）。因未注冊(cè)入庫(kù)、未辦理CA數(shù)字證書(shū)等原因造成無(wú)法投標(biāo)或投標(biāo)失敗等后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。8.4供應(yīng)商通過(guò)政采云電子交易客戶(hù)端（下載位置：浙江政府采購(gòu)網(wǎng)>下載專(zhuān)區(qū)>電子交易客戶(hù)端>政采云電子交易客戶(hù)端）制作電子加密投標(biāo)文件（后綴jmbs），按“供應(yīng)商-電子交易操作手冊(cè).pdf”及本招標(biāo)文件規(guī)定的格式和順序編制并進(jìn)行關(guān)聯(lián)定位、加密并在投標(biāo)截止時(shí)間前上傳。8.5供應(yīng)商在使用電子交易平臺(tái)進(jìn)行投標(biāo)的過(guò)程中遇到涉及平臺(tái)使用的任何問(wèn)題，可致電政采云平臺(tái)技術(shù)支持熱線(xiàn)咨詢(xún)，聯(lián)系方式：（服務(wù)時(shí)間：工作日8：00-20：00）。9、投標(biāo)報(bào)價(jià)9.1投標(biāo)人要按投標(biāo)產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格表的內(nèi)容要求完整填寫(xiě)。9.2對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的投標(biāo)，還應(yīng)填報(bào)報(bào)價(jià)明細(xì)表（報(bào)價(jià)明細(xì)表格式由投標(biāo)人自行設(shè)計(jì)）。9.3所有投標(biāo)均以人民幣報(bào)價(jià)，投標(biāo)人如需用外匯購(gòu)入某些投標(biāo)產(chǎn)品，須折合人民幣計(jì)入總報(bào)價(jià)中，同時(shí)提供美金報(bào)價(jià)、折扣率、與人民幣比值。9.4除招標(biāo)文件中有特殊規(guī)定外，招標(biāo)人不接受任何選擇報(bào)價(jià)，投標(biāo)人對(duì)每一種產(chǎn)品只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)。9.5最低報(bào)價(jià)不能作為中標(biāo)的保證。10、投標(biāo)文件的有效期10.1在投標(biāo)有效期內(nèi)，投標(biāo)文件應(yīng)保持有效。10.2在特殊情況下，招標(biāo)人可與投標(biāo)人協(xié)商延長(zhǎng)投標(biāo)標(biāo)書(shū)的有效期，這種要求和答復(fù)都應(yīng)以書(shū)面的形式進(jìn)行，同意延長(zhǎng)有效期的投標(biāo)人不能修改投標(biāo)文件。11、投標(biāo)文件的簽署投標(biāo)文件應(yīng)按招標(biāo)文件第六部分對(duì)投標(biāo)文件格式部分規(guī)定的要求進(jìn)行簽署。D投標(biāo)文件的遞交投標(biāo)截止時(shí)間投標(biāo)文件須按照招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)時(shí)間上傳。截至投標(biāo)截止時(shí)間，電子投標(biāo)通道將關(guān)閉，投標(biāo)人未完成電子投標(biāo)文件上傳的，投標(biāo)將被拒絕。13、投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改和撤回13.1投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前，可對(duì)其所遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或者撤回。13.2投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前需要對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改的，應(yīng)當(dāng)使用投標(biāo)文件制作工具重新制作并上傳。13.3在投標(biāo)截止時(shí)間之后，投標(biāo)人不得撤回投標(biāo)。E開(kāi)標(biāo)及評(píng)標(biāo)14、開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)行，且無(wú)法保證電子交易的公平、公正和安全時(shí)，招標(biāo)人可暫停電子交易活動(dòng)：14.1電子交易平臺(tái)發(fā)生故障而無(wú)法登錄訪(fǎng)問(wèn)的；14.2電子交易平臺(tái)應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能進(jìn)行正常操作的；14.3電子交易平臺(tái)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險(xiǎn)的；14.4病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進(jìn)行正常操作的；14.5其他無(wú)法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。出現(xiàn)前款規(guī)定情形，不影響采購(gòu)公平、公正性的，招標(biāo)人可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動(dòng)；影響或可能影響采購(gòu)公平、公正性的，應(yīng)當(dāng)重新組織采購(gòu)。15、電子開(kāi)標(biāo)15.1招標(biāo)人在政采云平臺(tái)主持電子開(kāi)標(biāo)。15.1.1投標(biāo)截止時(shí)間到，投標(biāo)人不足3家，不進(jìn)入標(biāo)書(shū)解密開(kāi)標(biāo)程序。15.1.2投標(biāo)人須登錄政采云平臺(tái)在投標(biāo)截止時(shí)間后30分鐘內(nèi)用制作加密投標(biāo)文件的數(shù)字認(rèn)證證書(shū)（同一個(gè)CA證書(shū)）完成投標(biāo)文件解密工作，公布開(kāi)標(biāo)一覽表內(nèi)容。解密結(jié)束時(shí)間后，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉解密通道，未解密的投標(biāo)文件將作為無(wú)效投標(biāo)被拒絕。為避免投標(biāo)工具驅(qū)動(dòng)安裝、系統(tǒng)兼容性和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等問(wèn)題，建議投標(biāo)人用制作投標(biāo)文件的電腦進(jìn)行解密。15.2需要參加項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)講標(biāo)（答辯）的，授權(quán)代表應(yīng)當(dāng)參加，并在投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)提供參加人員名單及身份證明材料。16、對(duì)投標(biāo)文件的初審16.1初審內(nèi)容為投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的要求、內(nèi)容是否完整、有無(wú)計(jì)算錯(cuò)誤，文件簽署是否齊全。16.2對(duì)價(jià)格錯(cuò)誤，評(píng)審委員會(huì)按下述原則修正：開(kāi)標(biāo)一覽表與分項(xiàng)報(bào)價(jià)表等投標(biāo)文件相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開(kāi)標(biāo)一覽表為準(zhǔn)；大寫(xiě)金額與小寫(xiě)金額不一致的，以大寫(xiě)金額為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯(cuò)位的，以開(kāi)標(biāo)一覽表的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報(bào)價(jià)經(jīng)投標(biāo)人確認(rèn)后產(chǎn)生約束力，投標(biāo)人不確認(rèn)的，其投標(biāo)無(wú)效。16.3投標(biāo)文件內(nèi)容有歧義或不一致的，按不利于投標(biāo)人作出認(rèn)定。16.4招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的判定，只依據(jù)投標(biāo)內(nèi)容本身，不依靠開(kāi)標(biāo)后的任何外來(lái)證明。16.5在評(píng)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人有惡意串通、妨礙其他投標(biāo)人競(jìng)爭(zhēng)、損害采購(gòu)人或其他投標(biāo)人合法權(quán)益情形的，其投標(biāo)無(wú)效，并報(bào)告本級(jí)財(cái)政部門(mén)。16.6有下列情形之一的，視為投標(biāo)人串通投標(biāo)，其投標(biāo)無(wú)效，并報(bào)告本級(jí)財(cái)政部門(mén)：16.6.1不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制；16.6.2不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜；16.6.3不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；16.6.4不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異；16.6.5不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件互相混裝；16.6.6不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件出自同一終端設(shè)備或在相同Internet主機(jī)分配地址（相同IP地址）網(wǎng)上報(bào)名投標(biāo)。16.7有下列情形之一的，屬于惡意串通投標(biāo)，其投標(biāo)無(wú)效，并報(bào)告本級(jí)財(cái)政部門(mén)：16.7.1投標(biāo)人直接或者間接從采購(gòu)人或者采購(gòu)機(jī)構(gòu)處獲得其他投標(biāo)人的相關(guān)情況并修改其投標(biāo)文件或者響應(yīng)文件；16.7.2投標(biāo)人按照采購(gòu)人或者采購(gòu)機(jī)構(gòu)的授意撤換、修改投標(biāo)文件或者響應(yīng)文件；16.7.3投標(biāo)人之間協(xié)商報(bào)價(jià)、技術(shù)方案等投標(biāo)文件或者響應(yīng)文件的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容；16.7.4屬于同一集團(tuán)、協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織成員的投標(biāo)人按照該組織要求協(xié)同參加政府采購(gòu)活動(dòng)；16.7.5投標(biāo)人之間事先約定由某一特定投標(biāo)人中標(biāo)、成交；16.7.6投標(biāo)人之間商定部分投標(biāo)人放棄參加政府采購(gòu)活動(dòng)或者放棄中標(biāo)、成交；16.7.7投標(biāo)人與采購(gòu)人或者采購(gòu)機(jī)構(gòu)之間、投標(biāo)人相互之間，為謀求特定投標(biāo)人中標(biāo)、成交或者排斥其他投標(biāo)人的其他串通行為。17、講標(biāo)（答辯）及投標(biāo)的澄清17.1需要講標(biāo)（答辯）的，招標(biāo)人工作人員應(yīng)核對(duì)投標(biāo)人講標(biāo)（答辯）人員，依次逐個(gè)帶領(lǐng)投標(biāo)人代表進(jìn)出講標(biāo)（答辯）場(chǎng)所。17.2招標(biāo)人有權(quán)就投標(biāo)文件中含混之處向投標(biāo)人提出詢(xún)問(wèn)或澄清要求，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)人通知的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行答疑和澄清。17.3必要時(shí)招標(biāo)人可要求投標(biāo)人就澄清的問(wèn)題作書(shū)面回答，該書(shū)面回答應(yīng)有投標(biāo)全權(quán)代表的簽章，并將作為投標(biāo)內(nèi)容的一部分。17.4投標(biāo)人對(duì)投標(biāo)文件的澄清不得改變投標(biāo)價(jià)格及實(shí)質(zhì)內(nèi)容。18、比較及評(píng)價(jià)18.1招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)產(chǎn)品特點(diǎn)組建評(píng)審委員會(huì)，對(duì)具備實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)估和比較。評(píng)審委員會(huì)由招標(biāo)人、產(chǎn)品需求方、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律專(zhuān)家和其他有關(guān)方面的代表組成。18.2評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)標(biāo)方法詳細(xì)見(jiàn)招標(biāo)文件第二部分。19、評(píng)標(biāo)過(guò)程保密19.1開(kāi)標(biāo)之后，直到評(píng)標(biāo)結(jié)束，凡是屬于審查、澄清、評(píng)價(jià)和比較投標(biāo)的有關(guān)資料以及授標(biāo)意向等，均不得向投標(biāo)人或其他無(wú)關(guān)的人員透露。19.2在評(píng)標(biāo)期間，投標(biāo)人企圖影響招標(biāo)人的任何活動(dòng)，將導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。 F授予合同20、公示及定標(biāo)20.1評(píng)標(biāo)結(jié)果公示。招標(biāo)人在評(píng)標(biāo)結(jié)束后，評(píng)標(biāo)結(jié)果在政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)指定媒體上公示，投標(biāo)人可詢(xún)問(wèn)自身評(píng)審綜合得分與排序。20.2定標(biāo)的形式有二種，一種是經(jīng)采購(gòu)人授權(quán)，由評(píng)審委員會(huì)直接確定中標(biāo)方，另一種是由采購(gòu)人對(duì)預(yù)中標(biāo)進(jìn)行審查確認(rèn)中標(biāo)方。20.3接受最終審查的預(yù)中標(biāo)方，應(yīng)當(dāng)予以配合并提供所需的有關(guān)資料。21、招標(biāo)人在授標(biāo)時(shí)有變更數(shù)量的權(quán)力在向投標(biāo)人授予中標(biāo)通知書(shū)時(shí)，招標(biāo)人有權(quán)按有關(guān)規(guī)定變更數(shù)量和服務(wù)的內(nèi)容。22、中標(biāo)通知22.1在投標(biāo)有效期內(nèi)，招標(biāo)人以書(shū)面形式（包括網(wǎng)站公布）通知所選定的中標(biāo)方。22.2中標(biāo)通知書(shū)將是合同的一個(gè)組成部分。23、簽訂合同23.1中標(biāo)方應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)與買(mǎi)方簽訂中標(biāo)經(jīng)濟(jì)合同，否則按開(kāi)標(biāo)后撤回投標(biāo)處理。23.2招標(biāo)文件，中標(biāo)方的投標(biāo)文件及評(píng)標(biāo)過(guò)程中有關(guān)澄清文件均應(yīng)作為合同附件。24、履約保證金24.1中標(biāo)方在收到中標(biāo)通知書(shū)后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，向買(mǎi)方提供履約保證金，履約保證金金額不超過(guò)合同金額的5%（招標(biāo)文件第三部分有約定的，從其約定）。24.2中標(biāo)方如未按第23.1及24.1條的規(guī)定辦理，招標(biāo)人有權(quán)撤銷(xiāo)其中標(biāo)資格。在這種情況下，招標(biāo)人可另選中標(biāo)方或另行招標(biāo)。24.3履約保證金在合同履行完畢后無(wú)息退還。 G風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督25、廉潔自律規(guī)定25.1集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)工作人員不得與采購(gòu)人、供應(yīng)商惡意串通。25.2集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)工作人員不得接受采購(gòu)人或者供應(yīng)商組織的宴請(qǐng)、旅游、娛樂(lè)，不得收受禮品、現(xiàn)金、有價(jià)證券等，不得向采購(gòu)人或者供應(yīng)商報(bào)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。26、人員回避潛在投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件使自己的權(quán)益受到損害的，投標(biāo)人認(rèn)為采購(gòu)人員及其相關(guān)人員有法律法規(guī)所列與其他供應(yīng)商有利害關(guān)系的，可以向集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)書(shū)面提出回避申請(qǐng)，并說(shuō)明理由。27、質(zhì)疑的提出與接收27.1投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件、招標(biāo)過(guò)程和中標(biāo)結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》和《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》的有關(guān)規(guī)定，依法向集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。27.2質(zhì)疑供應(yīng)商應(yīng)按照財(cái)政部制定的《政府采購(gòu)質(zhì)疑函范本》格式（可從網(wǎng)站下載）和《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》的要求，在法定質(zhì)疑期內(nèi)以書(shū)面形式提出質(zhì)疑，針對(duì)同一采購(gòu)程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑應(yīng)一次性提出。超出法定質(zhì)疑期提交的質(zhì)疑將被拒絕。重復(fù)或分次提出的、內(nèi)容或形式不符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》的，質(zhì)疑供應(yīng)商將依法承擔(dān)不利后果。27.3質(zhì)疑函接收聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和通訊地址見(jiàn)投標(biāo)資料表。

第五部分合同格式寧波市政府采購(gòu)合同（參考格式）采購(gòu)編號(hào)：NBZFCG合同地點(diǎn)：采購(gòu)人（甲方）：供應(yīng)商（乙方）：甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和寧波市政府采購(gòu)有關(guān)辦法，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，就以下物業(yè)管理事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議。第一條物業(yè)基本情況詳見(jiàn)合同附件。第二條物業(yè)管理范圍乙方所接受的物業(yè)管理范圍是物業(yè)建筑產(chǎn)權(quán)標(biāo)注及周邊區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等資產(chǎn)在內(nèi)的服務(wù)，不涉及資產(chǎn)的所有權(quán)。第三條管理服務(wù)內(nèi)容（一）（二）（三）以上各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)合同附件。第四條物業(yè)管理期限物業(yè)管理的期限為年。第五條物業(yè)管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)在本合同履行期限內(nèi)，對(duì)本項(xiàng)目的物業(yè)管理達(dá)到甲方在招標(biāo)文件中提出的、乙方在投標(biāo)文件中承諾的、以及在服務(wù)方案中具體表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第六條物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式（一）物業(yè)管理費(fèi)用按招標(biāo)文件內(nèi)容、范圍，合計(jì)：大寫(xiě)人民幣元/年。（二）物業(yè)管理費(fèi)支付方式：（三）合同期內(nèi)價(jià)格調(diào)整：（四）其它約定：第七條雙方的權(quán)利義務(wù)（一）甲方的權(quán)利義務(wù)1.有權(quán)審定乙方編制的服務(wù)方案、人員編制、費(fèi)用預(yù)算。2.有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)有權(quán)建議整改，對(duì)不稱(chēng)職人員可以要求乙方更換。3.為乙方的服務(wù)提供必要的工作條件及所必需的相關(guān)資料，包括辦公用房、設(shè)備工具庫(kù)房、員工更衣及休息場(chǎng)所等設(shè)施和涉及本后勤物業(yè)管理外包所需的驗(yàn)收?qǐng)D紙、資料等。為乙方的物業(yè)管理服務(wù)提供相應(yīng)的協(xié)助和配合。4.按合同約定的費(fèi)用額度、支付方式和支付程序，按月支付后勤物業(yè)管理費(fèi)用。5.甲方享有對(duì)乙方服務(wù)人員指定、更換或調(diào)整的權(quán)利。6.按法律規(guī)定或經(jīng)雙方商定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任和義務(wù)。（二）乙方的權(quán)利義務(wù)1.應(yīng)根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定及本合同約定，編制物業(yè)管理方案、人員編制和費(fèi)用預(yù)算，報(bào)送甲方審定。2.保證從事本項(xiàng)目的人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和應(yīng)有的素質(zhì)要求。如需調(diào)整技術(shù)骨干應(yīng)事先通報(bào)甲方，對(duì)甲方提出認(rèn)為不適合的在崗人員，乙方應(yīng)作出相應(yīng)調(diào)整。乙方在聘用、任命、調(diào)整、調(diào)換有關(guān)主要管理服務(wù)人員之前，須征得甲方同意。在實(shí)施物業(yè)管理管理工作過(guò)程中，若乙方對(duì)投標(biāo)時(shí)及合同中承諾的服務(wù)人員安排情況自行變動(dòng)而未經(jīng)甲方同意的，將按照違約處理，情況嚴(yán)重者，甲方有權(quán)終止合同。3.合同期間，乙方派出本項(xiàng)目的項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人和各部門(mén)主管不得在其他項(xiàng)目中同時(shí)任職。4.對(duì)物業(yè)管理涉及的專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性要求較高的工作內(nèi)容，可另行委托第三方承擔(dān)，但必須得到甲方的書(shū)面同意。委托的工作內(nèi)容僅限于分項(xiàng)內(nèi)容，整體物業(yè)管理項(xiàng)目不得轉(zhuǎn)讓給第三方。5.合同終止時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提交物業(yè)管理總結(jié)報(bào)告。在約定時(shí)間內(nèi)向甲方移交房屋、物料、設(shè)備、工具、檔案和圖紙資料；所有移交的內(nèi)容都應(yīng)有清單并由雙方簽收；全部手續(xù)完成后簽署移交確認(rèn)書(shū)。6.按法律規(guī)定或經(jīng)雙方商定應(yīng)由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任和義務(wù)。第八條違約責(zé)任（一）乙方未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行物業(yè)管理職責(zé)，但未給甲方造成損失的，甲方可要求乙方整改，直至乙方達(dá)到物業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，甲方再支付相應(yīng)的物業(yè)管理費(fèi)用。（二）乙方未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行物業(yè)管理職責(zé)，且給甲方造成損失的，甲方可要求乙方按實(shí)賠償；情況嚴(yán)重的，甲方可根據(jù)損失情況，最多可要求乙方支付合同總額5%的違約金；因乙方物業(yè)管理質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的時(shí)，甲方有權(quán)單方面解除合同。（三）因乙方原因?qū)е轮卮蠡馂?zāi)、失竊等事件或其他違反法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的行為的，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方賠償相關(guān)損失。第九條爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，可協(xié)商解決，或向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解；也可（請(qǐng)?jiān)谶x擇項(xiàng)中打“√”）□提請(qǐng)寧波仲裁委員會(huì)仲裁?！滔蚣追剿诘胤ㄔ禾崞鹪V訟。合同附件（一）本項(xiàng)目招投標(biāo)過(guò)程中的有關(guān)招投標(biāo)文件作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。如招投標(biāo)文件內(nèi)容同本合同條款有不一致處，以本合同條款為準(zhǔn)。（二）對(duì)本合同的未盡事宜，可經(jīng)雙方協(xié)商一致后另行簽署補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本合同不一致處，從補(bǔ)充協(xié)議。第十一條合同生效本合同簽訂后經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。甲方：乙方：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：電話(huà)：電話(huà)：簽訂時(shí)間：年月日簽訂時(shí)間：年月日

第六部分投標(biāo)文件格式封面投標(biāo)文件采購(gòu)編號(hào):________________________項(xiàng)目名稱(chēng):________________________投標(biāo)人:________________________年月日

投標(biāo)應(yīng)答索引表序號(hào)項(xiàng)目投標(biāo)人應(yīng)答內(nèi)容在投標(biāo)文件中頁(yè)碼備注一報(bào)價(jià)部分///1投標(biāo)函有，彩色掃描件2開(kāi)標(biāo)一覽表有3管理費(fèi)構(gòu)成明細(xì)報(bào)價(jià)表有4為完成本項(xiàng)目配備設(shè)備明細(xì)表有5其他報(bào)價(jià)資料二商務(wù)技術(shù)部分///1投標(biāo)人情況介紹有2類(lèi)似項(xiàng)目案例有或沒(méi)有3項(xiàng)目人員組成有4應(yīng)急保障措施有5其他商務(wù)技術(shù)資料三資格響應(yīng)部分///1特定資格條件證明材料有或沒(méi)有2營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位、社團(tuán)組織、民辦非企業(yè)等登記證副本有，掃描件3財(cái)務(wù)狀況表有4法定代表人授權(quán)書(shū)有，彩色掃描件或沒(méi)有授權(quán)他人的需要提供5誠(chéng)信投標(biāo)承諾書(shū)有6中小微企業(yè)申明函有或沒(méi)有7殘疾人福利性單位聲明函有或沒(méi)有8聯(lián)合投標(biāo)協(xié)議及成員方資格材料有或沒(méi)有9其他資格證明資料

一、報(bào)價(jià)部分1、投標(biāo)函致：寧波市政府采購(gòu)中心我方參加貴方組織項(xiàng)目名稱(chēng)(采購(gòu)編號(hào)XXXXX)招標(biāo)的有關(guān)活動(dòng)，并進(jìn)行電子投標(biāo)。據(jù)此函，我方宣布同