時間管理范文

1指導１.要不要寫論文標題：不需要，但一定要記得在答題紙上畫圈。論文寫作用的是格子稿紙，正文和論文也是分開的，看到稿紙就明白了。這里的一個技巧是，如果你覺得自己的字數不是太夠，不妨多搞些標點符號..

２.摘要局部：一般應在300-400字之間，我的建議是最好能寫到摘要局部的最后一行。

摘要局部的大體格式是：

****年**月，我參加了***單位的****工程的開發(fā)〔或管理〕，承當工程的***工作。該單位力圖通過****工程建設，實現****的目標，進而到達****的目的。

本文結合筆者實踐，以****工程為例，討論了*****〔論題〕技術。包括***、***、***〔這是綱要，一般三點足矣〕，并重點表達了使用***技術〔或方法〕的過程。最后，針對使用***技術〔或方法〕中存在的缺乏，提出了今后的改良思路。

３.正文局部：一般不應少于2000字，最好能寫到2500字。我的建議是：寫到稿紙最后一頁的中間。正文局部的大體格式是：

4.把摘要的第一段再擴充一下，還是表達工程的背景。

5.對自己的擔任的角色再擴充一下。如：由于本人具備豐富的**行業(yè)軟件開發(fā)〔或管理〕經驗，又是單位軟件開發(fā)部門的負責人，因此有幸被指定為該工程的負責人，承當***工作?！策@樣字數不就多了..〕

6.工程的主要功能及用到的具體技術、工具。如：該工程主要包括**、**、**等功能模塊，整體基于B/S、C/S混合架構構建。采用流行的JAVA〔.NET〕平臺，**局部使用***技術，**局部使用***技術〔這局部可多寫一些，以證實你確實做過〔或了解〕這個工程〕。數據庫采用***，采用RationalRose2003進行UML建模。

7.這局部是正文的重點。主要描述你摘要局部所述的采用的方法〔過程〕，每一步可寫一大段。這里的技巧是，適當的舉例，如：在實踐中你是如何使用的，遇到了哪些問題？如何解決的？有什么收獲等...這局部字數應該在1200字左右。

8.工程應用效果。如：經過工程組歷時****時間的努力，工程最終成功完成，應用于****單位的****個應用崗位，得到了客戶方領導到使用人員的高度贊揚和一致好評。到目前為止，系統(tǒng)運行正常?！策@段其實是廢話，但寫了不僅可增加字數，還能進一步證實你所述工程的真實性〕

總結：這局部是關鍵。某種意義上說通過與否的關鍵就在此處。你要對文中所述技術在你工程的應用實踐進行總結，先是肯定局部，如與以往相比有什么收獲，然后再寫存在的問題。存在的問題不要寫的太多，否那么就會說明你應用此項技術失敗了，那及格的可能性也不會高。所謂存的問題，你可以寫：由于應用**技術前培訓不到位、應用經驗缺乏...使用工程****問題，今天將在工作中針對上述問題，****改良，爭取到達****的目的。時就管理〔劉政推薦〕摘要：

2021年5月，我公司承當“某卷煙廠生產執(zhí)行管理系統(tǒng)〞的建設工作。該工程是企業(yè)生產運行的核心系統(tǒng)，建立覆蓋企業(yè)生產處、質檢處、制絲、卷包、動力能源等主要管理部門和全部的生產車間，實現生產作業(yè)方案與調度優(yōu)化、產品質量全過程分析與跟蹤，生產設備動態(tài)運行管理、物料與組葉配方管理等功能。公司任命我為該工程的工程經理，負責組織實施工程方案和執(zhí)行工作。

本論文以該工程為例，討論了工程在有限的工期和資源的情況下，采取相應方法和手段來保證工程進度。在工程建設初期，利用多中方法獲取需求的根底上，開發(fā)原型用與用戶交流和反響，減少了對需求的誤解；在工程執(zhí)行的過程中，組織了相關干系人召開評審會將WBS分解得足夠細化，提高了估算的準確度；注重文檔管理，使工程有據可查；及時對工程進度進行監(jiān)控，對進度偏差分析原因，采取糾正措施，確保工程如期按質量完成。此外，本文也討論了在該工程中影響工程進度的因素以及采取的糾正措施。

正文：

2021年5月，我公司承當“某卷煙廠生產執(zhí)行管理系統(tǒng)〞的建設工作。公司任命我為該工程的工程經理，負責組織實施工程方案和執(zhí)行工作。該工程是企業(yè)生產運行的核心系統(tǒng)，建立覆蓋企業(yè)生產處、質檢處、制絲、卷包、動力能源等主要管理部門和全部的生產車間，實現生產作業(yè)方案與調度優(yōu)化、產品質量全過程分析與跟蹤，生產設備動態(tài)運行管理、物料與組葉配方管理等功能。工程的技術目標是以全廠數據采集為根底，實現生產過程的數字化、透明化；通過集成卷包、制絲、動力能源、物流自動化等關鍵生產環(huán)節(jié)，實現對生產批次執(zhí)行、物料流動、在線質量、設備運行等全流程的實時監(jiān)控與動態(tài)跟蹤，保障生產的連續(xù)性、可控性；通過對生產方案、調度排產、資源分配等方面的優(yōu)化和制造過程關鍵性能指標KPI的綜合分析，使得企業(yè)的生產組織更加科學、準確和高效，為制造過程的逐步改善和實現精細化生產提供強有力的支撐。系統(tǒng)主要包括：備件倉庫子系統(tǒng)、輔料倉庫子系統(tǒng)、設備臺賬子系統(tǒng)、方案與調度子系統(tǒng)、設備點檢子系統(tǒng)、卷包車間子系統(tǒng)、配方及產品結構子系統(tǒng)、設備運維子系統(tǒng)、原料倉庫子系統(tǒng)、質量控制子系統(tǒng)共10個子系統(tǒng)，目標是提高企業(yè)各生產相關部門的協(xié)同工作能力，保證生產全過程的協(xié)調運轉，改善企業(yè)的生產管理水平，實現生產過程的快速反響與敏捷制造，提升企業(yè)的綜合競爭能力。工程總投資為420萬元，要求在2021年8月31日前全部竣工并投入使用。為了滿足工程的要求，采取以下措施進行工程進度管理。

1、利用多中方法獲取需求的根底上，開發(fā)原型用與用戶交流。

需求分析是工程實施的根底和依據，工程組成員此前從未接觸過此類工程，為客戶對信息技術了解知識不多，信息化水平不高，鑒于需求的重要性，我們主要通過用戶訪談的方式獲取需求。通過事先了解工程相關知識、歷史文檔和整理一系列問題，有時還要列出一些粗略的想法和客戶排定時間，與客戶交流溝通并記錄；有時客戶較忙，難以安排時間面對面的溝通，為此我們準備了一些調查問卷，下發(fā)到客戶手里，讓他們填寫答復相應問題，然后將收集上來的調查問卷分組、整理、分析，以此獲得根底信息，再對問卷結果進行小范圍的用戶訪談作為補充；客戶方的生產執(zhí)行過程較為復雜，有些信息還涉及到保密，還有些信息很難用語言表達清楚，對此我們將情況上報給公司領導，由公司領導與客戶方領導溝通，最終客戶方派出信息中心相關人員配合工程組完成了解生產流程，采用觀摩等方式獲取需求。通過以上方式將獲得的需求整理成需求規(guī)格說明書，召開由客戶代表、客戶高層領導、本公司領導和工程人員組成的討論會，將需求規(guī)格說明書提前發(fā)給參會人員，在會上對此進行討論，形成對需求理解一致。之后，開發(fā)出新系統(tǒng)原型，交給用戶進行評估、征求意見，根據意見修正軟件缺乏之處，優(yōu)化后再次交給用戶新的原型，經過屢次交流和反響，使工程組對需求理解更加透徹，客戶看到原型后，對系統(tǒng)有了一個直觀認識，提升了客戶滿意度和信心，減少了風險。

2、組織了相關干系人召開評審會將WBS分解得足夠細化，提高了估算的準確度。

工程由10個子系統(tǒng)組成每個子系統(tǒng)又分成需求分析、設計、開發(fā)、測試、試運行等多個階段、每個階段都有相應的交付物。我們組織了相關干系人召開評審會，在綜合考慮了各種資源、人力、物力、財力的情況下，將估算有較大變動之處進行討論，最終得出比擬準確的資源估算值。根據資源估算值，把各項工作分別進行時間估計。明確了各階段實施人員、目標、責任、分工，采用績效考評方式考核工程組人員工作情況。由于業(yè)界沒有針對工程的參數估算的權威參考，所以我們在各個階段給予相應的預留時間。利用MSProject軟件制定工程進度方案。

3、注重文檔管理，使工程有據可查。

工程干系人較多，而且較為復雜，包括客戶、開發(fā)人員、測試人員、公司高層領導等等。這些干系人面對都是同一個工程，工程又是復雜的，這些文檔可以使干系人對工程構成一個統(tǒng)一的認識，通過文檔可以回溯到整個過程中的每一個環(huán)節(jié)。在工程中根據標準和模板，編寫了許多文檔，有需求規(guī)格說明書、用戶手冊、質量報告、開發(fā)方案、設計說明書、測試報告、周報和月報等。文檔編寫完成后，我和系統(tǒng)分析員、領域專家共同審查，對合格的文檔交給文檔管理員進行管理。

4、及時對工程進度進行監(jiān)控，對進度偏差分析原因，采取糾正措施。

在工程進展過程中，進度需要及時監(jiān)控，不斷調整。通過每日工作匯報、周例會、周報和月報，使工程組成員了解工程的進度、費用、質量等方面的情況，對于工程進展提前和滯后進度方案，都要了解原因。對于用戶在工程實施中提出的變更，要經客戶方的信息中心主任以書面的形式提交到工程組，通過工程組的討論，評估變更所帶來的影響。對于不合理的變更，給予否決，對于合理的變更，但對工程進展和資源產生影響，我們與客戶協(xié)商，提出如增加加班費用等一些交換條件，與用戶達成一致，對工程發(fā)生的變更記錄在案，并讓客戶代表簽字確認，對實施變更情況進行跟蹤和驗證，并存檔。

在此工程執(zhí)行過程中，發(fā)現以下以影響工程進度的主要因素，我們對此采取了相應的措施來消除這些因素的影響。

溝通因素：客戶希望提供按時完成的完美系統(tǒng)，可是客戶可能對信息系統(tǒng)建設并不十分了解，也可能是怕擔責任，所以經常以各種理由在相應的文檔上簽字。我們一方面對客戶不斷的了解原因，一方面請客戶更多參與到工程中來，包括給客戶匯報工程進度情況，準備文檔資料審閱，同時我們也采用了非正式溝通，與客戶拉近距離。在私下場合，組織工程團隊和客戶進行體育比賽，使關系更加融洽，且獲得了更多的信息。在工程組內部，隨時了解工程組內人員工作業(yè)績和情緒，建立一套溝通體系，鼓勵大家暢所欲言，使團隊內部潛在的不滿和抱怨及時得到反映并解決。

技術因素：我們采用了J2EE技術架構、B/S體系結構、SQLServer數據庫，因為人員少，每個人又兼多個角色，不過，我們可以復用以往工程的局部源代碼，如輸入輸出操作類、用戶權限管理類等，縮短了開發(fā)周期，提高了效率。

設備因素：工程采購是用小型機來做為效勞器，在工程前期，由于相應的硬件設備沒有及時到貨，先用pc機作為效勞器做開發(fā)，等小型機到位后，發(fā)現移植后，經常報錯，盡管屢次修改，報錯現象沒了，可是系統(tǒng)性能卻下降了。對此現象，我找到公司領導說明情況，最終公司派出2名資深的開發(fā)人員解決此問題。

經過我與工程組全體成員一起并肩作戰(zhàn)，通過1年多的努力，終于在2021年7月全部上線運行，9月通過了省級軟件測評中心的驗收測試。截至目前，系統(tǒng)運行穩(wěn)定、容錯性好、集成度高、操作簡單，解決了該企業(yè)生產實際中的問題，實現了生產過程標準化、標準化，支撐了該企業(yè)的快速開展。進度管理〔學員自發(fā)〕IT工程進度管理

一、做好全面的范圍管理

工程范圍管理是工程管理的根底，也是工程管理工作的重點和難點。要作好軟件工程的范圍管理，必須要有一套有效的工程范圍管理的機制。在工程啟動階段，首先要明確工程的大致范圍和實施策略。其次，業(yè)務需求調研是明確工程范圍的根底，技術人員要對用戶的業(yè)務需求進行認真細致的調研，引導用戶充分挖掘需求，從而明確定義系統(tǒng)范圍，并編制范圍說明書，在說明書中明確定義工程范圍以及各階段的交付物，并進行詳細描述，防止雙方理解上的差異，并一定要求客戶方簽字確認。這樣可以控制工程內容，防止工程越做越多，老是做不完。第三，工程實施過程中，嚴格按照工程范圍說明書進行相關的程序和簽字手續(xù)。第四，變更是工程范圍管理的重要組成之一，工程的范圍方案不出現任何改變幾乎是不可能的。變更的原因是多方面的，因此，工程管理中必須要有一套嚴格、實用、高效的變更程序，并嚴格執(zhí)行。對于變更申請的響應，視不同情況做出相應的處理，并根據變更的大小和風險考慮是否滿足用戶的要求。

二、合理估算工作量，制定切實可行的合理的工作方案

整個工程實施必須要有如下的工程方案：工程總體方案、各分項工程工作方案、階段工作方案。并將工作細化到周，每周召開工程例會，檢查工程的進展情況，協(xié)調解決遇到的問題。

綜合性的系統(tǒng)工程涉及到多個知識領域，沒有人能總攬全局，所以制定總體工程方案時，工程建設各方的關鍵人員都要到場，共同討論協(xié)商工程的總體工作方案。要充分考慮各個系統(tǒng)之間的銜接和相互制約關系，確保工作任務順序的正確，明確界定各個分項工程之間的邊界，預防工程實施過程中出現扯皮現象。

制定詳細的軟件開發(fā)方案時，面向對象系統(tǒng)的分析和設計，可逐個估算各功能點的工作量，將功能點進行逐步分解，直至根本模塊。這樣可以比擬準確地進行工作量的估算，還可以參考一些成功案例的經驗值，從而將整個工作進行合理的量化。根據以上量化情況制定詳細的方案表，并定義相應的里程碑。同時要考慮系統(tǒng)實現的技術復雜度，雙方之間的交流和溝通時間，階段性產品確實認時間，方案制定時，時間上要留有一定的余量。并配備好充足的資源，以保證工程的實施。

軟件方案表制定之后，要識別工程的關鍵任務，并作為工程進度控制的關鍵點加以重點控制。

三、做好工程的過程管理和控制，跟蹤工程的進展

制定詳細的階段工作方案，并按周檢查工程進展情況。每周召開工程例會，由承建單位匯報本周工作完成情況和下周的工作方案安排，并協(xié)調解決工程中遇到的問題。承建單位工程組匯報工作完成情況時，不能使用根本完成、大概、差不多等模糊的字眼，一定要用已全部完成、再過兩天全部完成等字眼。而且，匯報人必須對做出的這樣的結論負責。這樣可以更好地掌握工程的進展情況，為調整工程方案提供最客觀的根底。

在工程過程中，甲乙雙方要加強交互和溝通，防止最終交互的產品大幅度偏離用戶的需求，對工程的各個階段，一定要按范圍方案的定義，提交各階段的可交付的產品，并進行簽字確認。

建立暢通高效的溝通機制，以加強各方，各個層面人員的溝通，使整個工程的過程透明化，以增加工程相關干系人的信心。在勞動就業(yè)軟件開發(fā)的過程中，用戶方局領導對整個工程的建設情況不夠關心和重視，各業(yè)務部門也不夠重視。工程組工作人員心有余而力缺乏，整個工程的推進一度陷入為難的境地。而局領導突然提出要將一局部的業(yè)務系統(tǒng)先上線試運行。而這樣以來，現在做的一些接口都要重新進行設計和開發(fā)，這樣一來不僅增加了工作量，同時也帶來了很大的風險，這對整個工程的推進和按期完成非常的不利。為此，大家想盡一切方法，找問題的癥結，以扭轉局面，為此，我們請出了承建單位的上層領導到現場與用戶方的局領導進行私下交流和溝通，了解了局領導的真實想法：他覺得工程的開發(fā)是在乙方公司進行，對工程的進展看不著摸不到，對工程的按期進行抱很不樂觀的態(tài)度，所以想要先上一局部業(yè)務，一方面向承建單位施加壓力，另一方面也好向市領導交代。這使我們了解到并不是局領導不關心、不重視工程，而是缺乏信心，為此我們向其介紹了工程情況，并向局領導分析了提前上線厲害關系。最終局領導同意不提前上線，并覺得每周六參與工程周例會，并要求各業(yè)務部門的行政領導參與，共同推進工程的進展。這樣局領導了解整個工程的情況，也增加了對工程的信心。最后工程還是延期了一個月才上線，但是，局領導并沒有抱怨，因為整個工程的進展他都了如指掌，也了解了工程建設的困難和難度，最后對工程的延期也表示理解和認可。轉自工程管理者聯盟

工程的管理方式不是一成不變的，應該靈活地根據不同的工程、不同的人員情況做相應的調整。適合本工程的模式才是最好的模式，再好的管理方式針對不同的工程也會是不同的效果，所以，關鍵還是要在工程的過程中多溝通、多分析、多實踐、多總結。缺進度懸管理算〔學揚員自美薦〕?論軟件工程的進度管理?

摘要：

本文討論了?多媒體內容分發(fā)網絡平臺〔CDN〕?的工程管理，在本工程中我作為工程負責人，承當了工程管理工作。在本工程管理中，我主要采用了面向對象技術同傳統(tǒng)技術相結合的原那么，在估算工程的工作量這方面尤為突出，面向對象技術對傳統(tǒng)技術有所改良，傳統(tǒng)技術能彌補面向對象技術的缺乏。

本文從合理的估算工程的工作量及技術難度，Pert技術識別關鍵任務;隨時了解工程進度，必要時調整進度表等方面討論了?多媒體內容分發(fā)網絡平臺?工程管理的根本活動與方法，有效地控制開發(fā)進度，確保工程如期按質量完成。本系統(tǒng)已經運行正常運行半年，狀況良好，受到客戶的好評。

正文：

我公司是一家專注寬帶視頻應用技術開發(fā)的企業(yè)，產品主要應用與電信和廣電等領域。2005年6月，受某省電信部門〔甲方〕委托我公司〔乙方〕開發(fā)一套“多媒體內容分發(fā)網絡平臺〔CDN,ContextDeliveryNetwork〕及VOD系統(tǒng)〞，〔簡稱CDN平臺〕，在全省14個地市建立CDN分節(jié)點，為全省14個地市的30萬寬帶用戶提供11000并發(fā)用戶視頻點播功能；同時為內容提供商〔CP〕效勞提供商〔SP〕提供完善的商業(yè)運營后臺管理功能。

我作為工程主要負責人，承當了工程的管理工作和架構設計工作。

根據業(yè)務需求我們將CDN平臺劃分為3層次：內容效勞集成層、媒體內容頻道層、寬帶用戶層。

一、內容效勞集成層為內容提供商〔CP〕提供商業(yè)運營和管理的支撐平臺；實現手動/自動方式入庫；內容審核；節(jié)目源管理；入庫的內容綜合集成。

二、媒體內容頻道層利用我公司在全國電信的CDN平臺進行內容分發(fā)管理；用戶分級授權管理；綜合計費管理方式；節(jié)目版權保護等；并提供寬帶VOD應用門戶界面。

三、寬帶用戶層主要是為寬帶用戶提供效勞；用戶可以通過Web方式訪問寬帶VOD應用門戶網站，享受媒體點播、網絡電視臺、遠程教育等效勞；用戶通過寬帶賬號綁定、在線支付等方式進行繳費；可以通過Web嵌入式播放器或者獨立播放軟件、/PDA播放器進行媒體點播。

在本系統(tǒng)的開發(fā)過程中，我通過合理的估算工程工作量及技術難度;識別關鍵任務;隨時了解工程進度，必要時調整進度表等方面對工程進行管理，確保本系統(tǒng)如期按質量完成。

一、確定系統(tǒng)方案，評估工程工作量以及技術難度

該工程架設在J2EE框架根底上，采用B/S+C/S的混合結構；寬帶VOD應用門戶〔媒體點播、網絡電視臺、遠程教育等〕用戶并發(fā)訪問量大，C/S的客戶端安裝與維護都不太方便應選用B/S瀏覽器/效勞器模擬題，在架構上選用了當時主流的Struts+Spring+Hibernate架構；Struts用于制作應用門戶的前臺界面；Spring來封裝業(yè)務邏輯，Hibernate實現對數據庫訪問的操作；對于內容入庫審核模塊，由于甲方需要規(guī)定要手動/自動進行大批量文件傳送、而要求斷點續(xù)傳功能，故我們選擇了自己用Swing技術編寫客戶界面并購置一個第三方商用文件傳送組件實現內容注入，采用C/S架構。

在效勞器配置方面，考慮到平臺的穩(wěn)定性，在該省中心管理節(jié)點采用Linux操作系統(tǒng)選用LinuxRedHat9.0，Web效勞器和數據庫效勞器方面綜合考慮到本錢和并發(fā)點數，分別選用Tomcat5.0，Oracle9i數據庫，流媒體效勞器才用(WMS9和HelixServer9.0)。全省14個地市共采用了23臺視頻效勞器，每臺流媒體效勞器上配置4G內存、5*154GB1.5萬轉硬盤〔RAID5磁盤陣列〕的NAS〔網絡存儲效勞器〕存儲空間，同時在省中心節(jié)點還配置了2TB的NAS磁盤陣列作為后備存儲空間。為保證流量效勞器選用千兆網卡，地市之間的骨干網需要使用2G帶寬。

本系統(tǒng)采用了面向對象的思想進行的分析和設計，在本系統(tǒng)工作量的估算上根據FP功能點進行估算描述工程規(guī)模大小。將每個功能模塊逐步分解，直至根本模塊為止。我們將整個平臺的三層內容效勞集成層、媒體內容頻道層、寬帶用戶層分別進行估算。內容效勞集成層的主要是給CP提供一個手動/手動內容入庫管理效勞，技術難點在于多用戶并發(fā)控制和大文件斷點續(xù)傳算法。媒體內容頻道層中的計費管理系統(tǒng)、用戶分層授權以及應用門戶網站都是該層的重點模塊，工程方案的時候充分考慮用戶如果尋找最優(yōu)路徑的媒體邊緣緩存效勞器算法、某地方的并發(fā)用戶點數到達一定上限從其它流媒體效勞器進行節(jié)目文件反轉/分發(fā)等關鍵技術問題，并針對這些問題進行工作量的估算。此外，公司有多年流媒體方面開發(fā)經驗，存在大量的東西可供我們復用，如用戶分層權限控制模塊和流媒體文件加密算法都是復用我們以前的案例，僅作少量修改。在工作量的估算上也有很好的借鑒作用。這對工作量的估算也是一個重要的參考，為工作進度安排提供了依據。

二、

采用PERT〔方案評審技術〕標識關鍵任務

工程中采用PERT方案評審技術標識關鍵任務。CDN平臺方案中規(guī)定了一期工程的交付期限為2006年3月。整個工程長達9個月。開發(fā)過程中，采用的是“改良型瀑布模型〞，我們從可行性分析結果出發(fā)，使用快速原型方法來補充和完善需求說明，還對SP和寬帶用戶的需求進一步細化。從設計階段起的各階段根本采用了傳統(tǒng)的開發(fā)方法，各階段的結束標志比擬明顯。所以在軟件的開發(fā)過程中，我采用了PERT方案評審技術對開發(fā)過程中的各關鍵任務加以標識，允許關鍵任務以外的其他任務在機動期內伸縮。而關鍵任務的伸縮不得超過一周。當遇到關鍵任務延期時，我召集大家尋找原因，并由主要責任人簽字。把這種責任作為業(yè)績考核的一局部與收入掛鉤。工程中計費….都標識為關鍵任務，這局部的開發(fā)工作直接影響工程的質量，在進度控制中作為重點對象進行控制。

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史四、斗減少握開發(fā)耐人員損之間釀的通費訊障另礙，爛提高闊生產通率

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本錢管理

?論工程本錢管理?

摘要：

2005年7月，我作為工程經理開始參與了?多媒體內容發(fā)布網絡平臺〔CDN〕?工程的開發(fā)；該工程是某省電信部門委托我公司開發(fā)的為全省14個地市30萬寬帶用戶提供一個高質量的基于流媒體的寬帶VOD效勞，實現各地用戶就近訪問流媒體邊緣緩存效勞器，并提供完善的商業(yè)運營管理功能。

工程的成功很大程度上歸功于在工程過程中各個階段對進度和本錢的有效管理和控制。本文該工程為例，結合作者開發(fā)實踐，討論了信息系統(tǒng)工程中的本錢管理問題，主要通過在方案階段做好工作量估算，有效管理和控制風險因素，在實施階段進行本錢跟蹤和控制等方法來有效管理和控制工程本錢?，F該網絡平臺已經運行半年，各方面反映都很良好。

正文：

我公司是專注寬帶視頻應用技術開發(fā)的企業(yè),產品主要應用與電信和廣電等領域。2005年7月，受某省電信部門〔甲方〕委托我公司〔乙方〕，開發(fā)一套“多媒體內容分發(fā)網絡平臺〔CDN,ContextDeliveryNetwork〕及VOD系統(tǒng)〞，〔簡稱CDN平臺〕，在全省14個地市建立CDN分節(jié)點，為全省14個地市的30萬寬帶用戶提供11000戶視頻點播功能；同時為內容提供商〔CP〕效勞提供商〔SP〕提供完善的商業(yè)運營后臺管理功能。

我作為工程經理，主要負責工程管理和需求分析和系統(tǒng)設計方面的工作。

根據業(yè)務需求我們將CDN平臺劃分為3層次：內容效勞集成層、媒體內容頻道層、寬帶用戶層。

一、內容效勞集成層為內容提供商〔CP〕提供商業(yè)運營和管理的支撐平臺；實現手動/自動方式入庫；內容審核；節(jié)目源管理；入庫的內容綜合集成。

二、媒體內容頻道層利用我公司在全國電信的CDN平臺進行內容分發(fā)管理；用戶分級授權管理；綜合計費管理方式；節(jié)目版權保護等；并提供寬帶VOD應用門戶界面。

三、寬帶用戶層主要是為寬帶用戶提供效勞；用戶可以通過Web方式訪問寬帶VOD應用門戶網站，享受媒體點播、網絡電視臺、遠程教育等效勞；用戶通過寬帶賬號綁定、在線支付等方式進行繳費；可以通過Web嵌入式播放器或者獨立播放軟件、/PDA播放器進行媒體點播。

該工程架設在J2EE框架根底上，采用B/S+C/S的混合結構；寬帶VOD應用門戶〔媒體點播、網絡電視臺、遠程教育等〕用戶并發(fā)訪問量大，C/S的客戶端安裝與維護都不太方便應選用B/S瀏覽器/效勞器模擬題，在架構上選用了當時主流的Struts+Spring+Hibernate架構；Struts用于制作應用門戶的前臺界面；Spring來封裝業(yè)務邏輯，Hibernate實現對數據庫訪問的操作；對于內容入庫審核模塊，由于甲方需要規(guī)定要手動/自動進行大批量文件傳送、而要求斷點續(xù)傳功能，故我們選擇了自己用Swing技術編寫客戶界面并購置一個商用文件傳送組件實現內容注入，采用C/S架構。

在效勞器配置方面，考慮到平臺的穩(wěn)定性，在該省中心管理節(jié)點采用Linux操作系統(tǒng)選用LinuxRedHat9.0，Web效勞器和數據庫效勞器方面綜合考慮到本錢和并發(fā)點數，分別選用Tomcat5.0，Oracle9i數據庫，流媒體效勞器才用(WMS9和HelixServer9.0)。全省14個地市共采用了23臺視頻效勞器，每臺流媒體效勞器上配置4G內存的、5*154GB1.5萬轉硬盤〔RAID5磁盤陣列〕的NAS〔網絡存儲效勞器〕存儲空間，同時在省中心節(jié)點還配置了2TB的NAS磁盤陣列作為后備存儲空間。為保證流量效勞器選用千兆網卡，地市之間的骨干網需要使用4G帶寬。

軟件本錢管理是軟件工程管理的一個重要組成局部，也是一個十分容易被無視但卻又是十分重要的內容。本錢管理的目的是通過執(zhí)行工程本錢管理過程和使用一些根本工程管理工具和技術來改良工程本錢績效。工程組整體上把按進度和預算交付工程作為我們最大的挑戰(zhàn)，因此我們十分重視對工程進度和本錢的控制和管理。該工程中我們借助工程管理軟件MicrosoftProject2003來輔助進度和本錢的方案和管理。我們主要通過在方案階段做好工作量估算，有效管理和控制風險因素和在實施階段進行本錢跟蹤和控制等方法和策略來有效管理和控制工程本錢.

1、做好工程規(guī)?！补ぷ髁?方面的估算

工程需求分析階段結束，?軟件需求說明書?得到客戶正式簽字確認后，我們開始創(chuàng)立工作分解結構WBS和制定詳細工程進度方案。我們認為工作量估算是本錢估算的根底，對于工程本錢管理十分關鍵。由于對代碼行(LOC)估算、功能點(FP)估算等估算方式研究不是很深入，工作量估算主要采用基于公司工程歷史績效數據庫和個人經驗的估算方法.對于局部涉及流程的活動單位一般比擬難一次性把握其活動的歷時，事實上流程調試的工作量在頁面根本功能(增加/刪除修改)的3倍工作量以上。例如業(yè)務操作模塊一一問題類授信業(yè)務申報一一問題類客戶行動方案申請流程頁面提交工作量為2日/人，而流程調試需要涉及20多個角色和8條路徑.對于估算把握不是很好的任務，我們一般通過提供一個樂觀沾算A、悲觀估算B、正常佑算M進行3次估算然后利用PERT公式[[1(4*M+A+B)/6]計算取整。每項活動我都先確定具體人員，然后需要對活動本身進行詳細分析，必要時查看公司工程歷史績效數據庫.最后需要為各項活動建立了依賴關系，明確各項活動的前置任務，活動開始時間和結束時間.總體上講活動歷時估算工作量較大.我花費了數個工作日。

2、有效的管理和控制風險因素

工程中我們對工程風險進行了必要的管理，以防止風險事件的發(fā)生引發(fā)工程本錢增加或超支。公司工程管理部門提供了風險管理方案的模板和風險事件列表模板。為了讓工程組整體在各個階段保持良好的風險意識，我嘗試采用了“十大風險事項跟蹤〞，把工程中各主要風險事項按照排名張貼在公告欄上。由于當時有局部未明晰的需求包括:①問題類客戶行動方案申請流程;②查詢統(tǒng)計局部需求:③客戶方面可能提出的新需求。需求和范圍界定不清、方案不充分、用戶參與缺乏、缺乏領導支持、技術問題等為我們工程方案階段主要風險事件.事實說明，這種做法效果是非常明顯的.特別是客戶方面，我定期把風險事件列表Email給客戶方工程負責人方某。為了能盡快落實未明晰的需求局部，我與客戶方主要工程負責人方某進行了面對面的溝通。通過一番利弊關系的陳述，達成盡快明晰懸留局部需求的共識。需求問題很快得到解訣.工程組整體信心十足，積極性和責任感增加.公司領導方面對工程組也表現出特別的關心，特別是公司趙總開始頻繁出現在工程組的每周進度評審會議上，他們也開始擔憂因為對工程支持不夠而導致工程的失敗。

3、實施階段進行本錢跟蹤和控制

實施階段需要進行本錢的跟蹤和控制.Project2003中需要設定各項資源(人員)的工時標準費率，即人員每小時的工作本錢.工程組成員每周五下班前通過內網B/S工程管理信息系統(tǒng)PNIIS提交?工程周報?，把各自本周內完成的任務進度情況和下周任務方案進行匯報。報告要求按百分比嚴格量化任務完成情況，PMTS只提供具體百分比的選擇.工程經理(我)把各項任務實際完成數據輸入到進度方案中，Project2003自動本錢統(tǒng)計表.清楚顯示任務基準和實際本錢信息.通過查看跟蹤甘特圖就可以較好把握工程總體的進度績效。

授信業(yè)務系統(tǒng)在2004年12月下旬正式上線，提前1周完成了工程。目前系統(tǒng)運行正常，受到客戶方各有關部門的一致好評，對工程滿意度較高。工程的成功很大程度上歸功于在工程過程中各個階段對進度和本錢的有效管理和控制。沒有本錢管理，工程也可能成功。但沒有本錢管理的工程，對于工程管理質量•時間•本錢三大目標的實現是具有巨大風險。進度管理論軟件工程的進度管理

摘要：

2001年10月，我參與xx市農村信用聯社綜合業(yè)務信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，該系統(tǒng)面向

交易、以客戶為中心、采用大會計模式，并以會計核算為核心，實現本外幣合一，將柜員管

理與柜面業(yè)務有機地結古起來，以業(yè)務種類碼來劃分整個業(yè)務系統(tǒng)。該工程分為二期：第一

期為柜面業(yè)務，為期14十月，已于2002年底完成：第二期為卡業(yè)務，為期一年，尚在開發(fā)中。

在該系統(tǒng)的開發(fā)中，我主要擔任可行性分析、需求分析、概要設計和第一期工程的工程

管理工作。我采用PERT方案評審技術，標識關鍵任務的同時，允許一些任務并行進行；著重考慮人員在整個工程開發(fā)過程中的安排：重視文檔標準、命名標準，為減少員工之間的通訊障礙，還啟用了Notes系統(tǒng)：跟蹤和控制工程方案的執(zhí)行等措施，保證了工程按期完成。但是，由于對人員流動估計缺乏，復用力度不夠，給工程的進度管理帶來了一定的困難。在以后的工程中，我們把限制人員流動率將作為一項合同約束。

正文：

2001年10月，我參加了XX農村信用聯社綜音業(yè)務信息系統(tǒng)(以下簡稱XX系統(tǒng))的分析和開發(fā)，該系統(tǒng)由我聯社與乙集團公司聯合開發(fā)，系統(tǒng)采用c／s體系結構，主機采用兩

臺IBMRISC／6000

S系列機，操作系統(tǒng)為IBM的AIX4．3．3，數據庫選用IBM的DB2

UDB6．1，磁盤陣列選用IBm的7133SSA串行存儲體系結構，前臺為SCOUNIX5．0．5，中間件采用IBmTxseries

CICS，編程語言采用SQL和C。

XX統(tǒng)面向交易、以客戶為中心、采用大會計模式，以縣級聯社為單位設立一十帳務系

統(tǒng)，改變原來的儲蓄、對公等總帳分開的敝法，并以會計核算為核心，把整個帳務系統(tǒng)融合

在一起，實現本外幣古一，將柜員管理與柜面業(yè)務有機地結古起來，以業(yè)務種類碼來劃分整

個業(yè)務系統(tǒng)，打破傳統(tǒng)的業(yè)務品種和業(yè)務部門的界限。

XX統(tǒng)分兩期實現，第一期為期14十月，已于2002年年底完成并投入運行，主要完成

夜村信用社柜面業(yè)務，包括儲蓄(對私)、對公、信貸、系統(tǒng)內電子聯行、通存通兌、與人行

的天地對接、中間業(yè)務等：目前系統(tǒng)內共設機構87個，柜組415十，業(yè)務操作員三千余名。

第二期為期一年，尚在開發(fā)中，主要為卡業(yè)務(包括與人行的一卡通、自辦農信卡業(yè)務等)

及客戶自助業(yè)務(包括ATM、銀行、網上銀行等)。

在XX目中，作為聯合開發(fā)的甲方主要代表，我擔任工程的可行性分析、需求分析、概

要設計和一期工程的工程管理，跨地區(qū)通存通兌接口模塊的詳細設計與實現等工作。

軟件開發(fā)工程進度管理是軟件開發(fā)工程管理的一個重要內容，有效的進度管理是保證軟

件開發(fā)工程如期完成的重要環(huán)節(jié)。在XX期工程軟件的開發(fā)過程中，為保證軟件按時完成，

我采用PERT方案評審技術及一系列的方法和策略。

1、采用PERT方案評審技術標識關鍵任務

采用PERT方案評審技術標識關鍵任務。XX工程方案中規(guī)定了一期工程的的交付期限為2002年年底。整十一期工程長達14十月。在一期工程的開發(fā)過程中，采用的是

“改良型瀑布模型〞，我們從可行性分析結果出發(fā)，使用快速原型方法來補充和完善需求說明，還對信貸局部的需求進一步細化。從設計階段起的各階段根本采用了傳統(tǒng)的開發(fā)方法，各階段的結束標志比擬明顯。所以在軟件的開發(fā)過程中，我采用了PERT方案評審技術對開發(fā)過程中的各關鍵任務加以標識，允許關鍵任務以外的其他任務在機動期內伸縮。而關鍵任務的伸縮不得超過一周。當遇到關鍵任務延期時，我召集大家尋找原因，并由主要責任人簽字。把這種責任作為業(yè)績考核的一局部與收入掛鉤。

在標識關鍵任務的同時，根據PERT圖，允許某些任務的并行。在概要設計階完成并通過評審后，允許各子系統(tǒng)在詳細設計階段及實現階段任務上的并行進行。我把系統(tǒng)劃分成儲蓄對公、信貸、聯行三個子系統(tǒng)，在概要設計階段的任務一完成，就將開發(fā)人員分成三個小姐，分別行上述三個子系統(tǒng)的詳細設計與實現。實現了在這兩個階段上任務的并行，也確保了工程的如期完成。

2、著重考慮人員在整個工程開發(fā)過程中的安排

著重考慮人員在整十工程開發(fā)過程中的安排。我從各且聯社抽調業(yè)務骨干，作為業(yè)務分

析人員，提出并確認需求?？紤]到本工程完成后的維護需要，在乙方開發(fā)人員大局部撤離后，

維護任務將主要由我社一方承當，所以從概要設計階段開始，我方派出了三名高級程序員，

分別參與儲蓄時公、信貸、聯行子系統(tǒng)的設計，繼而參與詳細設計、編碼實現，也為后來的

維護作準備。

3、減少開發(fā)人員人員習之間的通訊障礙，提高生產率

減少開發(fā)人員之間的通訊障礙，提高生產率為了確保工程的如期完成，我們事先規(guī)定了

文檔編寫標準、命名標準，重視文檔的編寫、保管等工作。重視文檔與設計的一致性，先修

改文檔，再修改程序，不至于固為文檔與設計的不一致而影響工期，對跨越里程碑的文檔修

改設置嚴格評審。為了減少開發(fā)人員之間的通訊障礙，還啟用了Notes系統(tǒng)，開發(fā)人員可以

通過內部mail進行交流，及時溝通，減少誤解。

4、跟蹤和控制工程方案的執(zhí)行

跟蹤和控制工程方案的執(zhí)行。為確保本工程的如期完成，在工程開始后，我們定期召開

各組長會議，讓組長們報告各自小組的進展情況及遇到的問題。通過交流開發(fā)過程中遇到的

問題，共同探討解訣方法。我對照方案，跟蹤實際執(zhí)行情況，如果工程進展順利，在預算范

圍內，我會適當放松一些控制；但只要一有問題，我會盡可能幫助排解。例如，在編碼及單

元測試時，因為時間比擬緊，尤其信貸組，按揭貸款和跨社多頭貸款控制的編碼過程中遇到

些阻撓，測試也不夠充分，加之個別人員流動，我只好調整方案，適當調整人員，還讓信貸

組開發(fā)人員加班加點。有時我也找個別開發(fā)人員交談，以了解他們對開發(fā)進展情況的評價，

以及他們個人遇到的一些問題。盡我所能幫他們解訣問題。

在本工程的開發(fā)過程中，所有由于以上采取了以上的技術和方法，在很大程度上保證了

工程的如期交付(一期工程按方案已于2002年年底交付并投入運行)。其中采用PERT方案評

審技術，標識各階段的關鍵任務，允許一些任務的并行執(zhí)行是比擬成功的，劃分的儲蓄對公、

信貸、聯行三個組在詳細設計與編碼階段的并行執(zhí)行，縮短了整個工程的開發(fā)周期。重視文

檔的編寫，效果也比擬好，內部Notes的啟用減少了通訊障礙，提高了生產率。安排本系統(tǒng)

員工的積極參與也是成功的一面，參與過需求分析和確認測試的我方人員在系統(tǒng)上點過程中

對培訓輔導幫助很大，而參與概要設計起各階段任務的三名高級程序員更為系統(tǒng)投入運行后

的維護提供了方便。一方面，這些人員參與了從概要設計階段起的各個階段，熟悉了整個的

實現過程；另一方面，這些員工熟悉業(yè)務，在后來的改正性、完善性維護方面起了很大的作

用。

但是對人員的流動把握缺乏，尤其對乙方人員的流動更顯得無可親何。很大程度上帶走

了經驗，也影響了進度。同時，也沒有充分考慮到本系統(tǒng)內參與設計人員的流動。工程初期，

本想增加候補人員的，但考慮到那樣做還得培訓，同時也增加通訊、交流的時間，擔憂反而

會影響進度，所以未安排充分的候補人品。致使人員離去時只好再作調整，顯得有些被動。

所以對于人員的流動，現已作為一項約束，限制人員流動率不得高于某個百分點而在二期的

開發(fā)合同中明確規(guī)定，相信會帶來好處。

另外，在工程設計過程中未充分考慮代碼的復用，復用程度比擬低，三個組間復用的只

是本工程公用的如記帳局部等，還有就是各自組內的代碼積蓄了。開發(fā)放率比擬低，也正因

如此，不但延長了編碼時間，而且還必須加強測試。如果能加大復用力度，在保證工程的進

度和系統(tǒng)的質量方面會更完善些。人力資源管理軟件工程人力資源管理

2004年6月，我作為工程經理開始參與某航空公司航空票務系統(tǒng)工程的開發(fā)，主要負責系統(tǒng)的組織規(guī)劃實施開發(fā)與工程管理，該系統(tǒng)具有嚴格的平安，穩(wěn)定，時實高效和可靠性能要求，該系統(tǒng)由票務管理系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)兩局部組成，呼叫中心系統(tǒng)主要實現，和短信業(yè)務，票務管理系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的核心，采用了struts+hibernate+spring主流WEB應用框架，實現了WEB應用效勞器websphere與協(xié)作應用效勞器lotusdomino的高度集成.

眾所周知，人是決定組織和工程成敗的關鍵。尤其是在信息系統(tǒng)領域合格的人選，很難保存在某個工程中。本文以該工程為例，結合作者的實踐，討論了人力資源管理方面的問題。主要通過方案階段編制完整的人力資源方案；建立多種形式系統(tǒng)化的鼓勵機制，全面推行績效考核管理，建立“賽馬〞機制；并經常對員工進行在職教育和培訓等方法和策略對員工進行有效的管理。目前該系統(tǒng)已正式投入運行，狀況良好，受到客戶一致好評。

[正文]

2004年6月，2004年6月，我作為工程經理開始參與某航空公司航空票務系統(tǒng)工程的開發(fā)，主要負責系統(tǒng)的組織規(guī)劃實施開發(fā)與工程管理，當然還做一些編碼工作，主要是公用根底代碼和核心代碼的編寫與維護。航空票務系統(tǒng)是將呼叫中心系統(tǒng)和票務管理系統(tǒng)有效的結合起來，采用先進的ＣＴＩ技術和語音板卡技術，充分利用，短信，，因特網等信息化手段，解決航空公司的機票銷售問題，標準了業(yè)務流程，強化了內部管理，與電子商務的完美結合，使應用系統(tǒng)功能更加完善，提高了整個航空業(yè)務的工作效率。其中，票務管理系統(tǒng)包括：客戶管理，機票管理，票證管理，銷售管理，財務結算，調度管理，遠程營業(yè)部〔代理商／分銷商〕管理，系統(tǒng)管理八大功能模塊，并統(tǒng)一于效勞器端軟件模塊。呼叫中心系統(tǒng)由呼叫系統(tǒng)，短信分發(fā)系統(tǒng)，呼叫系統(tǒng)三局部組成。票務管理系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的核心，采用了struts+hibernate+spring主流WEB應用框架，實現了WEB應用效勞器websphere與協(xié)作應用效勞器lotusdomino的高度集成,在本次開發(fā)中，我把它視為整個工程的重點。

由于考慮到寒假和春運期間將會是旅客的頂峰期，客戶要求系統(tǒng)必須在12月底前交付，工程開發(fā)周期為6個月，為此我做了如下安排：前4個月主要集中精力用于開發(fā)票務管理系統(tǒng)，后兩個月主要完成票務管理系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)的集成以及工程收尾工作。

1方案階段編制完整的人力資源方案。

在工程方案階段，我們需要制定全方位的方案，而人力資源規(guī)劃更是必不可少的。人力資源規(guī)劃主要是記錄，分配，決定工程角色和職責及報告關系。在該系統(tǒng)工程中，人員的配置情況如下：工程經理1人，系統(tǒng)分析師1人，開發(fā)人員5人，測試人員3人，界面美工1人，工程行政秘書1人，質量管理人員1人，配置管理人員1人，其中工程行政秘書，質量管理人員，配置管理人員，屬于兼職人員，被多工程所共享。人員分配完畢之后，我開始對每項任務活動的總工作量、資源數量〈所需人數〉及工期進行估算。這個環(huán)節(jié)是必不可少的，而且人力資源方案表上需要填寫。比方：高層用戶訪談大致需要的工期是8天，工作量64個小時，只需要1人，在有了大致的估算之后，我就為具體的人員分配了具體的任務活動，讓他們明確自己的責任和目標。比方：高層用戶訪談和銷售人員調研以及方案的設計都需要系統(tǒng)分析人員完成。而概要設計和詳細設計那么安排軟件師完成，這就是所謂的工程責任分配。

2．建立多種形式的系統(tǒng)化的鼓勵機制，全面推行績效考核管理。

在工程實施中，我考慮到工程組成員工大多來自不同的部門，因此，我的第一步工作就是了解每一位員工并及時與他們交流溝通，從而了解員工的需求。為了提高團隊成員的積極性，我采取了相應的鼓勵政策，鼓勵員工的方法很多，比方：薪酬鼓勵，開展鼓勵，文化鼓勵，感情鼓勵，約束鼓勵，授權鼓勵等等。但是，要做到靈活的運用，才可以取得良好的效果。在本工程中，一開始我就要求公司給工程配備齊全的開發(fā)工具，測試工具，配置效勞器．．．．確保團隊有一個良好的工作環(huán)境，同時，我會讓員工認識到他們的工作是富有挑戰(zhàn)性的，又不讓他們按部就班地做一些重復的工作，重復的工作會消磨人的斗志。我還經常邀請團隊員工參與制定與工作相關的決策，聽取它們的意見。當某個員工出色地完成了他的任務時，我會當面表揚和祝賀。偶爾也會開會慶祝，鼓舞團隊的士氣，平時也多了解團隊成員的實際困難與個人需求，設法滿足，以調動他們的工作的積極性。

為了讓工程組成員在工程各階段都保持良好的競爭意識，我全面推行了績效考核管理。首先把績效分為了兩個局部，一局部是業(yè)務目標，還有一局部是行為目標，業(yè)務目標考核成員的工作完成情況。行為目標主要對他們平時的工作行為進行考核。其次，我定期或不定期以各種方式與團隊成員進行績效溝通，目的是加快績效的進展。在平時，我也注意收集與績效有關的信息，記錄好的以及不好的行為，為績效評估提供根底資料。每周我們都會舉行一個績效評估會議，要求團隊成員詳細報告自己的工作進度，任務完成的實際情況，并評出績效的級別，最后我們還進行了績效的診斷和提高，確定績效缺陷及原因并通過指導解決問題。同時，我也給高層領導建議，要以績效為標準提拔員工，不能單憑資歷，這樣可以鼓勵員工爭創(chuàng)佳績。

4建立“賽馬〞機制，經常對員工進行在職教育和培訓。

“賽馬〞機制的建立，其核心思想就是建立和營造公平，公正，公開的內部競爭環(huán)境，把所有的工程成員都置于同一起跑線上。讓他們在既定的，大家認同的規(guī)那么面前，公平，公開，公開地競爭，在充分的開展空間內優(yōu)勝劣汰，這樣會使團隊成員產生一種緊張感，工作更加積極努力，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利益。

計算機技術開展一日千里，開發(fā)工具的不斷升級，技術方案的不斷更新和新技術產生都工程的開發(fā)帶來了或多或少的困難。因此，我們幾乎每月都會對員工進行現場培訓。內容不僅涉及新技術的應用，新開發(fā)工具的使用，也包括一些比方職業(yè)規(guī)劃方面的內容等等。當然員工可以通過mysap中的自主學習或培訓模塊以e-learning的方式針對自己的工作性質選擇不同的培訓課程。

在IT工程以人力資源管理中，我們要清楚了解知識型員工的特點。知識型員工往往注重自我價值的實現不愿受別人的束縛，因此，“管人〞要向“管事〞轉變，充分表達他們的個人意愿。因此，溝通，重視，信任，承諾，支持，創(chuàng)新，學習，合作等成為知識型員工的管理法那么。

航空票務系統(tǒng)已于2004年12月下旬正式上線遠行，狀況良好，受到客戶和有關部門的一致好評，工程滿意度較高，重新回憶整個開發(fā)過程，我以為團隊成員得到不僅僅是技術和經驗，更多是信賴和友誼，但是在整個開發(fā)過程中，團隊成員也經常為一些技術問題而爭論，甚至發(fā)生矛盾。在解決沖突方面，我始終處理得不夠圓滿，在溝通方面還是欠缺，在今天開發(fā)中我會不斷地努力和提高。畢竟，人力資源管理也是一門深奧的學問，它有待于我們去挖掘，研究和探索。變更控制論信息系統(tǒng)開發(fā)的變更控制摘要

2004年8月，我作為工程經理開始參與某某銀行授信業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)工程，主要工作職責為需求分析、系統(tǒng)設計和工程管理．系統(tǒng)根本功能包括：業(yè)務操作、業(yè)務提醒、根底資料、查詢統(tǒng)計和權限管理等五個模塊．系統(tǒng)采用了Web應用程序效勞器WebSphere與協(xié)作應用程序效勞器LotusDomino的高度集成的技術構架，基于Struts架構實現Mvc模式．信息系統(tǒng)工程由于目標不明確、需求變化頻繁等原因，開發(fā)過程中發(fā)生變更在受難免。為了保證工程有序進行，實施強有力的變更控制和管理非常必要。本文對工程中采用的變更管理方法、措施和工具VSS，以及變更控制的主要步驟進行了較詳細的介紹．最后對工程變更管理過程的一些實際問題進行了總結．正文

2004年8月，我作為工程經理開始參與某某銀行授信業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)工程，主要工作職責為需求分析、系統(tǒng)設計和工程管理．當然也做一些編碼工作，主要是根底性公用代碼和關鍵核心代碼的編寫與維護．授信是指銀行以自身信用向客戶提供貸款(包括工程貸款)、擔保、開票信用證、匯票乘兌等業(yè)務，授信業(yè)務是商業(yè)銀行資金運作中最為重要的業(yè)務之一．開發(fā)授信業(yè)務系統(tǒng)，提高授信業(yè)務的管理水平和運行效率、充分利用共享的信息資源、減小各種風險、運用各種科學的金融分析模型指導業(yè)務開展具有十分重要的意義．系統(tǒng)根本功能包括：業(yè)務操作、業(yè)務提醒、根底資料、查詢統(tǒng)計和權限管理等五個模塊．系統(tǒng)全面實現授信業(yè)務的網上操作，實現流程的上報，審批和管理，大大提高了授信業(yè)務工作效率。提供了強大的業(yè)務查詢和統(tǒng)計功能，便于對授信業(yè)務工作的管理和監(jiān)督．其中業(yè)務操作模塊實現授信業(yè)務工作流程，主要包括正常類授信業(yè)務申報、問題類授信業(yè)務申報、特殊類授信業(yè)務申報和授后監(jiān)控業(yè)務等工作流程．

授信系統(tǒng)采用了Web應用程序效勞器WebSphere與協(xié)作應用程序效勞器LotusDomino的高度集成的技術構架，并使用SingleSignon(SSO)實現單點登陸?？傮w架構思想，將表單數據的生成和分析采用關系型數據庫來實現，通過WebSphere架構實現業(yè)務邏輯的處理，而表單的審核流程由Domino進行驅動．將基于業(yè)務為主的J2EE效勞系統(tǒng)和基于協(xié)作為主的DOMINO流程處理系統(tǒng)有效的結合起來，確保整個業(yè)務流程的有效運行和各種數據查詢分析統(tǒng)計的有機結合。系統(tǒng)基于Struts架構實現MVC模式．

考慮到銀行帳戶年度等因素，客戶要求系統(tǒng)在2004年12底前交付，工程開發(fā)周期為4個月．由于我和工程組局部成員都有一些失敗工程的經歷，所以整體上對工程管理比擬重視．需求分析階段我們的一貫目標是采用文字或圖形化(該工程中主要采用Rationalro