COQ質(zhì)量劣質(zhì)成本

COPQ

CostOfQualityPoor劣質(zhì)成本質(zhì)量成本何謂質(zhì)量成本？

質(zhì)量成本是指為確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用以及沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無形的損失。也就是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費(fèi)用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一部分。質(zhì)量成本分類預(yù)防成本(PreventCost)–

為預(yù)防故障所支付的費(fèi)用鑒定成本(AppraisalCost)–

為評定質(zhì)量要求是否被滿足而進(jìn)行試驗(yàn)，檢驗(yàn)和檢查所支付的費(fèi)用內(nèi)部故障(損失)成本–

產(chǎn)品在交付前不能滿足質(zhì)量要求

(InternalFailureCost)所造成的損失費(fèi)用外部故障（損失）成本–

產(chǎn)品在交付后不能滿足質(zhì)量要求

(ExternalFailureCost)所造成的損失費(fèi)用質(zhì)量成本分類質(zhì)量成本符合性成本非符合性成本預(yù)防成本鑒定成本（預(yù)先審查）鑒定成本（查明故障）故障/損失成本（內(nèi)部+外部）預(yù)防成本（0.5%-5%）質(zhì)量策劃費(fèi)用過程控制費(fèi)用顧客調(diào)查費(fèi)用質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)鑒定/生產(chǎn)前預(yù)評審費(fèi)用薪資及附加費(fèi)（指各級從事質(zhì)量管理的專業(yè)人員）供應(yīng)商評價費(fèi)用其他預(yù)防費(fèi)用鑒定成本（10%-50%）進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)工序檢驗(yàn)費(fèi)成品檢驗(yàn)費(fèi)試驗(yàn)設(shè)備校準(zhǔn)，維護(hù)費(fèi)試驗(yàn)材料及勞務(wù)費(fèi)檢測設(shè)備折舊費(fèi)質(zhì)量審核費(fèi)用薪資及附加費(fèi)（指專職檢驗(yàn)計(jì)量人員）試驗(yàn)費(fèi)顧客滿意調(diào)查費(fèi)供應(yīng)商認(rèn)證費(fèi)現(xiàn)場檢驗(yàn)費(fèi)其他鑒定費(fèi)用內(nèi)部故障(損失)成本（25%-40%）報(bào)廢損失費(fèi)返工或返修損失費(fèi)降級損失費(fèi)停工損失費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)內(nèi)審，外審等的糾正措施費(fèi)其他內(nèi)部故障費(fèi)用外部故障(損失)成本（20%-40%）訴訟費(fèi)降價損失費(fèi)索賠損失費(fèi)退貨損失費(fèi)產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費(fèi)其他外部損失費(fèi)質(zhì)量軋成本糠模型總質(zhì)虛量成閑本故障覽成本鑒定疾成本階與預(yù)者防成樣本每件陳合格涉產(chǎn)品糞的成畜本符合頭性質(zhì)飛量，%010揭0故障宜成本：在紋產(chǎn)品10傳0%合格悄時為耳零，當(dāng)產(chǎn)胡品10虎0%不合囑格時進(jìn)趨于溝不定鑒定圈和預(yù)筆防成運(yùn)本：在住合格鐵率為0%時為散零，隨著忽合格紗率的茅提高刷而升酬高總質(zhì)稅量成煉本：各是故用障成輩本曲敏線和究鑒定絕成本獵曲線之和,代表壩每個室產(chǎn)品睜的總逝質(zhì)量兔成本P總質(zhì)薯量成拴本質(zhì)量妖改進(jìn)溝區(qū)至善值論區(qū)控制篩區(qū)加強(qiáng)篩預(yù)防介措施加強(qiáng)避質(zhì)量細(xì)檢驗(yàn)提高促質(zhì)量度水平維持皂，控粥制現(xiàn)填有質(zhì)量沒水平分析鐵與鑒支定費(fèi)跪用有掠關(guān)的破因素采取過必要速的改巡壽進(jìn)措借施-放寬飛質(zhì)量猴標(biāo)準(zhǔn)士，檢瘦驗(yàn)標(biāo)褲準(zhǔn)-減少兆檢驗(yàn)盼程序-減少父檢驗(yàn)段量何謂荒劣質(zhì)幣成本枕？劣質(zhì)客成本是指饞不增捧值的批質(zhì)量鏟成本錯。包趕括非濫符合叨性成丑本和叛符合泥性成死本中靈不增先值的鴉部分孕。劣質(zhì)紋成本委分析內(nèi)步驟質(zhì)量佩差錯扎率越飲小，拼質(zhì)量接水平裝越高悟，預(yù)辮防和壺鑒定笛成本淺曲線識下移質(zhì)量緩水平寬提高賢，損況失成尿本下巡壽降，吹故障倍成本更曲線搜下移漂，同夢時預(yù)鏈防和吸鑒定慣成本