D方法解決問題

8D解決問題的方法TOPS：TeamOrientedProblemSolving

一.解決問題的方法二.8D工作方法的介紹三.8D過程中常見的問題四.質(zhì)量改進管理方法一.解決問題的方法QC8D6-Sigma糾正預(yù)防措施PDCA計劃行動檢查實施PDCA(plan、do、check、action) -計劃、實施、檢查、行動8D（8Discipline) -解決問題的8條基本準則VRT（Variabilityreductionteam) -變差降低小組6Sigma -為達到百萬分之3.4(Cpk:1.5-1.67)的不良概率目標,在質(zhì)量管理中衍生出的方法。二.8D工作方法的介紹目的：

對于由特殊原因或一般原因所造成的問題，用特定的系統(tǒng)過程推動問題的根本解決。適用條件：問題原因不明需要針對原因解決問題,而不是掩蓋問題需要有才能的團隊合作需要從管理上提供必要的資源以確定問題的根本原因,解決問題和預(yù)防再發(fā)生.D0:8D工作方法的準備目的:對于一種故障表現(xiàn),評價其是否需要通過8D的方法進行改進,如果有必要的話,應(yīng)當采取緊急響應(yīng)措施以保護顧客,并且開始8D工作準備。D0的工印作流愧程:對故戀障定什義及償量化歇,確院定受踏影響濃的顧板客及狗團體是否但需要尋采取遇緊急跌響應(yīng)筑措施收集紙及審嗚閱可仍用的季數(shù)據(jù)是否烈符合店8D的應(yīng)壞用條碌件是否岡與已翅存在剖的8D小組協(xié)重復(fù)準備拖進行美8D改進肚,項墨目初艦始化訊。8D的八角個步濁驟:D1口：小組荷成立D2抓：問題瞇說明D3吃：實施帥并驗坑證臨遍時措衰施D4得：確定卻并驗唯證根術(shù)本原狗因D5搬：選擇冤和驗堂證永涌久糾也正措充施D6副：實施稠永久遇糾正谷措施D7正：預(yù)防刃再發(fā)習(xí)生D8報：小組錘祝賀D1舌：小組草成立目的妨:成立泛一個煎小組灣,小擔(dān)組成挑員具遷備工能藝/伴產(chǎn)品呀的知霧識,僻有配細給的啦時間窮并授雹予了距權(quán)限壟,同林時應(yīng)萄具有虛所要塞求的飽能解兵決問講題和況實施篇糾正筍措施俘的技鞋術(shù)素嗚質(zhì)。膝小組敵必須安有一泉個指鋤導(dǎo)和急小組吼長。D1崖：小組齡成立關(guān)鍵謹要點搖:成員脆資格皂，具笛備工晌藝、暈產(chǎn)品教的知延識目標分工程序小組遭建設(shè)D2防：問題客說明目的露:用量終化的失術(shù)語禮詳細撈說明油與該創(chuàng)問題駕有關(guān)磁的內(nèi)毒/外獄部顧懶客抱剪怨,墊如什漿么、席地點牽、時絮間、嶄程度昂、頻劇率等薄。“什肉么東撓西出臉了什屯么問芝題”方法便：質(zhì)桐量風(fēng)鞠險評騾定，可靠艦性設(shè)偏計分段析(FM底EA候)D2寸：問題侍說明關(guān)鍵涉要點山:收集脈和組區(qū)織所清有有巴關(guān)數(shù)防據(jù)以納說明份問題問題漸說明香是所眼描述奔問題腳的特低別有除用的據(jù)數(shù)據(jù)仇的總句結(jié)審核侄現(xiàn)有選數(shù)據(jù)尾，識歇別問蕉題、籍確定素范圍細分龜問題耗，將曬復(fù)雜球問題協(xié)細分郊為單梁個問礦題問題紛定義立，找斧到和賠顧客嶼所確睡認問傲題一抹致的追說明巨，“驢什么虜東西抽出了玻什么匆問題搶”，斥而原綿因又形未知風(fēng)險貨等級D3濁：實施惠并驗魚證臨眉時措債施目的障:保證虎在永播久糾奇正措匪施實救施前蛋，將由問題碰與內(nèi)套外部學(xué)顧客挨隔離茫。（原贈為唯顫一可煤選步靈驟，滲但發(fā)潛展至縫今都猾需采渾用）方法饑：FM擔(dān)EA帝、D奇OE誼(試驗仿設(shè)計)、PP貓M(百萬屬分之臺幾直甘流參墊數(shù)精龜度)D3即：實施適并驗盤證臨鉛時措董施關(guān)鍵凱要點薯:評價謝緊急援響應(yīng)幅措施找出辟和選助擇最澤佳“永臨時展抑制探措施北”決策實施話，并匪作好訂記錄驗證支（DO悶E、縱PP地M分析甚、控泄制圖驗等）D4壩：確定期并驗弟證根渠本原辜因目的蠟:用統(tǒng)炎計工宗具列潛出可輸以用脅來解蘆釋問脂題起店因的刃所有偉潛在灘原因勢，將我問題灣說明繳中提然到的粥造成座偏差說的一護系列查事件牧或環(huán)北境或朋原因灶相互厲隔離刷測試麥并確瓦定產(chǎn)織生問目題的崇根本健原因呢。方法什：FM德EA門、P冬PM蔑、D凡OE權(quán)、控制雞圖D4赤：確定未并驗甩證根棍本原鍵因關(guān)鍵雜要點奮:評估閣可能弊原因呀列表午中的意每一麻個原拜因原因繳可否嬌使問暗題排竟除驗證控制翅計劃D5壤：選擇存并驗禿證永蒸久糾抹正措開施目的蓋:在生京產(chǎn)前釣測試達方案島，并淹對方聯(lián)案進腥行評覽審以凡確定曉所選勻的校竹正措器施能剝夠解嗓決客咳戶問慣題，緩?fù)瑫r搶對其海它過告程不旺會有圾不良煌影響象。方法剝：FM潔EAD5配：選擇喇并驗蓮證永醫(yī)久糾敞正措超施關(guān)鍵蛛要點箱:重新盛審視返小組拍成員冶資格決策瀉，選備擇最叢佳措晃施重新揀評估醫(yī)臨時茄措施飾，如螞必要殺重新筐選擇驗證管理君層承響諾執(zhí)嘗行永掠久糾鴨正措姜施控制討計劃D6鋸：實施走永久碧糾正餓措施目的陪:制定陪一個琴實施愉永久丸措施濱的計存劃，燃確定疊過程梅控制鴿方法牙并納炕入文嗽件，榴以確騎保根版本原殲因的綿消除痛。在辭生產(chǎn)騎中應(yīng)吹用該縣措施黨時應(yīng)閣監(jiān)督串其長默期效鐵果。方法：防螞錯、耐統(tǒng)計拴控制D6剛：實施宜永久繪糾正咐措施關(guān)鍵花要點僻:重新滾審視寨小組蜘成員執(zhí)行壘永久意糾正詳措施嘉，廢習(xí)除臨厲時措傻施利用糞故障斧的可截測量收性確振認故方障已婚經(jīng)排淹除控制共計劃耕、工輝藝文峽件修旗改D7渾：預(yù)防油再發(fā)橡生目的撲:修改彼現(xiàn)有姜的管以理系眠統(tǒng)、巨操作捏系統(tǒng)翼、工棋作慣葡例、悼設(shè)計畫與規(guī)盡程以缺防止盒這一照問題盲與所摘有類絞似問勉題重公復(fù)發(fā)莊生。D7安：預(yù)防恭再發(fā)鞠生關(guān)鍵誘要點范:選擇塌預(yù)防裙措施驗證妹有效僚性決策組織鑒、人椒員、刪設(shè)備電、環(huán)洽境、昌材料齒、文隆件重四新確乞定D8待：小組模祝賀目的耳:承認飯小組改的集怨體努批力，胞對小檔組工暴作進琴行總乓結(jié)并廉祝賀恐。D8雜：小組通祝賀關(guān)鍵猴要點蝦:有選瞇擇的景保留悠重要沾文檔流覽吼小組筒工作頓，將線心得楊形成置文件了解所小組打?qū)忭暃Q問棚題的社集體黃力量簡，及拳對解事決問嫁題作鍛出的凍貢獻必要友的物輸質(zhì)、惕精神吩獎勵旅。三.妥8D過程判中常練見的輸問題解決楚問題慣的理獻念—銅沒有址貫徹PD霸CA的思繳想，墓尤其村在每背個步侄驟進伴行過恰程中折，八燈個步慰驟一芝頭做甚到底物。小組寸的成響員—小組展成員算的資扭格，曠往往喝小組憂未配山置真闖正熟矩悉產(chǎn)辜品、兩過程剖的人輛員，銳而是榆誰有艷空誰麗去。小組襲成員狡在D5寶、D您6階段止未重繁新審綁視。沒有稅配備陵足夠醉的時翅間，元許多頌人員魔把改回進工象作作洽為附霉屬工僵作來嘩完成嶄。小組蜘長或騰成員年因工岡作調(diào)愧動，闊不能致履行墻職責(zé)顫，又屆未及片時變載更。問題滑說明六—?？柿粼谑[故障遵表現(xiàn)隆上，場沒有餐用工麻程師宇的語覺言，白造成摩許多賢問題著只是繩治標睛不治師本。臨時油措施便—沒歌有采真取臨檢時措法施，飼保證堡問題待與顧拒客隔刺離。根本釀原因靈—沒驢有對吵所有業(yè)可能煙原因籃進行擋測試桿以確節(jié)定根橋本原咐因，和而多些是憑問經(jīng)驗畏。永久店措施零—選燙擇措姥施前零，沒飛有進紡行成輩本、銳效果撐等方意面的飽評價搜，以昌利于拾決策賠。措鼻施確本定后摩無計飼劃或和預(yù)防巨措施展保證貸。必要華的驗四證手滅段—擾在根爸本原強因或廳永久穩(wěn)措施災(zāi)的驗息證階設(shè)段，查缺少游必要遵的試主驗或頸驗證盟手段挪。防止悼再發(fā)貞生—面永久宰措施風(fēng)與防雖止再雪發(fā)生祥概念熄模糊夾，認賣為工廁藝、世檢驗敵方法參的完枝善就萬是防移止再僅發(fā)生才。小組高祝賀捆—激遵勵機礦制不包健全堪，誰蠻也不圈愿意朵擔(dān)任忍這個養(yǎng)做好骨了無堡大獎另，做仗壞了隱卻要群罰的盛小組宴長和騎組員筍，最汪后不兼得不娃由質(zhì)猶量管史理部此的人坡員擔(dān)乓任。評審左委員軌會成稍員應(yīng)些對小稅組進伏行技夫術(shù)或粗方法哀指導(dǎo)沾，但斃因其摔它原霜因往辯往不洞能每堡次參旅加評測審會估。公司午內(nèi)的甩其它掀重要摧工作繡也影乎響了驢整改神的進裕度沒有和重新帶提交PP溫AP四.撇質(zhì)量虹改進扁管理瓦方法子系像統(tǒng)VR罰T小組8D的方薯法PP絹AP子系竟統(tǒng)的她確定對及其此工作亮目標火的制予定公司轎質(zhì)量按管理艷部門漲依據(jù)合公司萌產(chǎn)品貞特點頓及資趣源狀胖況擬駐定若中干個講子系僅統(tǒng)及除其負嫩責(zé)人鳥、支售持人洋，并而報公鋤司主破管領(lǐng)習(xí)導(dǎo)批客準。公司開質(zhì)量圣管理傾部門吵依據(jù)批公司夸年度剃質(zhì)量領(lǐng)目標術(shù)制定憑各子邀系統(tǒng)施年度勤質(zhì)量臂目標雀報公蠻司主息管領(lǐng)叮導(dǎo)批紛準后茫下達裂至各摸子系語統(tǒng)。公司兆質(zhì)量鹽管理斧部門狹將內(nèi)極部及梨外部帶質(zhì)量盟信息輪分解悄至各騾子系與統(tǒng)。產(chǎn)品愛質(zhì)量綢改進策劃卵及項膛目的狐確立子系大統(tǒng)負共責(zé)人部應(yīng)依鎖據(jù)子椅系統(tǒng)升總體膛目標社、現(xiàn)患狀等悄相關(guān)喘信息腦，組即織策捷劃本窄系統(tǒng)鎮(zhèn)工作醉并制獄定年