賓館前臺工資分級考核實(shí)施方案

賓館前臺工資分級考核實(shí)施方案一、背景賓館前臺是酒店的重要部門之一，賓客在酒店入住時第一時間接觸的就是前臺，因此前臺的服務(wù)質(zhì)量直接影響著賓客對酒店的印象和口碑。為了激勵前臺員工積極工作，提高服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)員工形成拼搏進(jìn)取、不斷超越的工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)員工增收和企業(yè)效益共贏，在此基礎(chǔ)上，我公司決定推出前臺工資分級考核實(shí)施方案。二、方案內(nèi)容1.工資分級標(biāo)準(zhǔn)參照員工績效考核，前臺員工按照績效進(jìn)行分級，并結(jié)合工作時間、工作勝任力、工作態(tài)度等因素制定薪資分級標(biāo)準(zhǔn)，分為以下五級：一級：綜合表現(xiàn)優(yōu)秀，能勝任前臺主管工作的員工，月薪xxx元。二級：工作能力較強(qiáng)，能獨(dú)立承擔(dān)前臺日常工作的員工，月薪xxx元。三級：工作能力良好，能勝任各項(xiàng)前臺工作的員工，月薪xxx元。四級：尚需改進(jìn)工作能力，或剛進(jìn)入前臺工作的員工，月薪xxx元。五級：學(xué)習(xí)能力較弱，工作狀態(tài)不佳，需要改進(jìn)的員工，月薪xxx元。2.工資分配根據(jù)員工績效及分級標(biāo)準(zhǔn)，工資分配方式如下：一級員工享有最高工資，其余員工逐級遞減，五級員工享受最低工資。3.薪資漲幅標(biāo)準(zhǔn)員工績效不斷提升，公司也將不斷增加員工的薪資，薪資漲幅標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工工作表現(xiàn)評定，主要分為以下三種情況：員工工作表現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定，每半年給予1%至2%的漲幅。員工工作表現(xiàn)顯著提升，每半年給予2%至4%的漲幅。員工業(yè)績創(chuàng)佳績，每半年給予4%以上的漲幅。4.工資結(jié)算時間及方式工資結(jié)算時間為每月月底，員工將在次月7日收到工資。公司以銀行轉(zhuǎn)賬的方式將員工工資存入對應(yīng)的銀行卡賬戶中，員工可以通過銀行卡余額查詢、流水明細(xì)查詢等方式，及時了解到個人工資發(fā)放情況。5.績效考核和評定標(biāo)準(zhǔn)公司將實(shí)施兩項(xiàng)工作績效考核，分別為年度考核和月度考核。年度考核：根據(jù)員工整年的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，該評估結(jié)果將作為員工薪資漲幅的重要參考依據(jù)。月度考核：根據(jù)員工當(dāng)前月度的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，每月末公開評分及排名，獲獎?wù)呖色@得額外獎金或公司優(yōu)惠福利。6.實(shí)施方法本方案將于本年度7月1日正式實(shí)施，實(shí)施前將向前臺員工進(jìn)行充分的解釋說明。公司將定期對該方案的執(zhí)行效果進(jìn)行監(jiān)督檢查，如有問題及時調(diào)整或修改。三、總結(jié)本方案通過對前臺員工的薪資分級制度進(jìn)行優(yōu)化，激發(fā)了員工的積極性和上進(jìn)心，進(jìn)而提升了前臺服務(wù)的質(zhì)量和效益