2021-2022學年海南省海口市統(tǒng)招專升本計算機歷年真題匯總及答案

2021-2022學年海南省海口市統(tǒng)招專升本計算機歷年真題匯總及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.關(guān)于因特網(wǎng)防火墻，下列敘述中錯誤的是（）

A.它為單位內(nèi)部網(wǎng)絡提供了安全屏障

B.它可防止外部黑客入侵單位內(nèi)部網(wǎng)絡

C.它可以阻止來自內(nèi)部的威脅與攻擊

D.它的基本原理是使用過濾技術(shù)在網(wǎng)絡層對IP數(shù)據(jù)報進行監(jiān)視和篩選

2.在Windows7中，將桌面圖標排列類型設置為自動排列后，以下說法正確的是（）

A.桌面圖標無法移動位置

B.桌面圖標將無法用鼠標拖曳到任意位置

C.桌面圖標只能按文件名排序

D.桌面圖標只能按文件大小排序

3.下列存儲器中，屬于外存儲器的是（）

A.SDRAMB.CacheC.SSDD.ROM

4.Excel2010中，如果單元格的數(shù)字格式數(shù)值為兩位小數(shù)，此時輸入三位小數(shù)，則編輯框中顯示（）

A.末位四舍五入，計算時以顯示的數(shù)字為準

B.末位四舍五入，計算時以輸入數(shù)值為準

C.末位不四舍五入，計算時以顯示的數(shù)字為準

D.末位不四舍五入，計算時以輸入數(shù)值為準

5.石楠同學用智能手機拍攝了一幅千萬像素的照片，發(fā)送到微信朋友圈時，未采用原圖發(fā)送，當好友下載時，該圖片不會發(fā)生變化的是（）

A.分辨率B.失真度C.文件格式D.文件大小

6.時間和日期可以（），并可以包含到其他運算當中

A.相減B.相加、相減C.相加D.相乘、相加

7.IPv6中地址是用（）個二進制位數(shù)表示的

A.32B.64C.128D.256

8.虛擬專網(wǎng)是一種利用公用網(wǎng)絡來構(gòu)建的（）

A.私有專用網(wǎng)站B.物理獨立網(wǎng)絡C.公用廣域網(wǎng)路D.私有專業(yè)網(wǎng)絡

9.在Word2010編輯狀態(tài)下，若要進行首字下沉的設置，首先應打開（）選項卡

A.開始B.視圖C.插入D.審閱

10.由R、G、B三基色組成的640×480的彩色圖像，若三個分量的顏色深度分別是4、6、8，則該圖像的最大顏色數(shù)是（）

A.8B.18C.262144D.307200

11.在Access2003中，以下不屬于窗體的功能的是（）

A.顯示和編輯數(shù)據(jù)內(nèi)容B.顯示注釋、說明或警告信息C.控制應用程序的運行步驟D.保存數(shù)據(jù)

12.音頻文件格式有很多種，下列不可能包含人的聲音信號的是（）

A.CD格式文件B.MIDI格式文件C.MP3格式文件D.WAV格式文件

13.在Word2010的編輯狀態(tài)，對當前插入點所在段落設置懸掛縮進，則（）

A.該段的首行起始位置重新確定

B.該段的所有行起始位置都重新確定

C.除首行外，該段其余各行起始位置都重新確定

D.插入點所在行的起始位置被重新確定

14.操作系統(tǒng)的五大功能為（）

A.進程管理、文件管理、編譯管理、設備管理、用戶管理

B.硬盤管理、軟盤管理、存儲器管理、文件管理、批處理管理

C.運算器管理、控制器管理、打印機管理、磁盤管理、分時管理

D.處理器管理、存儲器管理、設備管理、文件管理、作業(yè)管理

15.將模擬聲音信號轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字音頻信號的聲音數(shù)字化過程是（）

A.采樣—編碼—量化B.量化—編碼—采樣C.編碼—采樣—量化D.采樣—量化—編碼

16.計算機網(wǎng)絡中，（）主要用來將不同類型的網(wǎng)絡連接起來

A.集線器B.路由器C.中繼器D.網(wǎng)卡

17.當前計算機正朝兩級方向發(fā)展，即（）

A.專用機和通用機B.微型化和巨型化C.模擬機和數(shù)字機D.個人機和工作站

18.在下列選項中，不屬于OSI（開放系統(tǒng)互連）參考模型七個層次的是（）

A.會話層B.數(shù)據(jù)鏈路層C.用戶層D.應用層

19.下列有關(guān)Word2010格式刷的敘述中，正確的是（）

A.格式刷只能復制純文本的內(nèi)容

B.格式刷只能復制字體格式

C.格式刷只能復制段落格式

D.格式刷既可以復制字體格式也可以復制段落格式

20.Windows7中使用錄音機錄制的聲音文件的格式是（）

A.WMAB.MIDIC.MP3D.MOD

二、多選題(20題)21.剪貼板的操作包括（）

A.選擇B.復制C.剪切D.移動

22.Word2010中，選定整個文檔可以使用方法（）

A.在文本選定欄連續(xù)快速的單擊鼠標三次

B.文件選項卡編輯組中的全選命令

C.快捷鍵Ctrl+A

D.在文檔任意部位連續(xù)快速的單擊鼠標三次

23.關(guān)于CPU，以下說法正確的是（）

A.CPU是中央處理器的簡稱B.PC機的CPU也稱為微處理器C.CPU可以代替存儲器D.CPU由運算器和存儲器組成

24.下列（）不能決定微型計算機的性能

A.計算機的重量B.計算機的價格C.計算機的CPU芯片D.計算機的耗電量

25.資源共享是計算機網(wǎng)絡的主要功能，計算機資源包括（）

A.硬件B.地理資源C.軟件D.數(shù)據(jù)資源

26.在Windows7中，下列有關(guān)快捷方式的敘述，錯誤的是（）

A.快捷方式改變程序或文檔在磁盤上的存放位置

B.快捷方式提供了對常用程序和文檔的訪問捷徑

C.快捷方式只能放在桌面上

D.刪除快捷方式下不會對原程序或文檔產(chǎn)生影響

27.在Word2010的打印對話框中可以設置（）

A.打印范圍B.打印份數(shù)C.雙面打印D.字體

28.關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中允許進行的關(guān)系操作是（）

A.選擇B.投影C.連接D.復制

29.下列選項中屬于輸入設備的有（）

A.掃描儀B.鍵盤C.打印機D.鼠標

30.在Word2010中，下面有關(guān)文檔分頁的敘述，錯誤的是（）

A.通過開始選項卡，可以插入人工分頁符

B.通過Ctrl+Enter組合鍵也可以開始新的一頁

C.按Delete鍵可以刪除人工分頁符和自動分頁符

D.可以顯示出隱藏的人工分頁符標記

31.在編輯文檔的過程中，為了擴大文檔編輯區(qū)的顯示范圍，可將功能區(qū)最小化。要將Word2010窗口的功能區(qū)最小化，可通過以下（）方式實現(xiàn)

A.雙擊文件選項卡

B.按Ctrl+F1組合鍵

C.使用鼠標右鍵單擊快速訪問工具欄，在彈出的快捷菜單中單擊功能區(qū)最小化命令

D.使用鼠標右鍵單擊標題欄，在彈出的快捷菜單中單擊功能區(qū)最小化命令

32.計算機網(wǎng)絡的功能包括___________、分布式處理和提高系統(tǒng)的可靠性（）

A.提高計算機運行速度B.數(shù)據(jù)通信C.資源共享D.電子郵件

33.下面數(shù)據(jù)值可能是八進制數(shù)的是（）

A.38123B.10111C.72265D.2B345

34.FrontPage的方便功能是___________（）

A.開發(fā)網(wǎng)絡應用程序B.制作網(wǎng)頁C.電子郵件接收D.管理站點

35.下列關(guān)于編碼的敘述正確的是（）

A.編碼是在計算機內(nèi)用二進制數(shù)碼表示字符的方法

B.ASCII碼是8位二進制數(shù)碼占用一個字節(jié)的位置

C.在計算機內(nèi)用2個字節(jié)的二進制數(shù)碼代表一個漢字

D.利用現(xiàn)有英文鍵盤的鍵位，通過適當組合來準確地輸入漢字，形成了許多種輸入碼

36.下列應用不屬于多媒體技術(shù)應用的是（）

A.計算機輔助教學B.電子郵件C.自動控制D.網(wǎng)絡游戲

37.系統(tǒng)軟件居于計算機系統(tǒng)中最靠近硬件的一層，它主要包括（）、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、支撐服務軟件等

A.操作系統(tǒng)B.語言處理程序C.文字處理系統(tǒng)D.電子表格軟件

38.指令是指示計算機執(zhí)行某種操作的命令，它包括（）兩部分

A.指令地址B.操作碼C.地址碼D.寄存器地址

39.下列關(guān)于信息安全的敘述中，正確的是（）

A.網(wǎng)絡環(huán)境下的信息系統(tǒng)安全問題比單機環(huán)境更加容易保障

B.網(wǎng)絡操作系統(tǒng)的安全性涉及到信息在存儲和管理狀態(tài)下的保護問題

C.防火墻是保障單位內(nèi)部網(wǎng)絡不受外部攻擊的有效措施之一

D.電子郵件是個人之間的通信方式，不會傳染病毒

40.多媒體信息不包括（）

A.文本B.圖形C.光盤D.聲卡

三、填空題(20題)41.在Excel中，一個工作表最多有____行

42.HTTP協(xié)議的中文名稱是____

43.5.換檔鍵是____

44.網(wǎng)絡層以上的互聯(lián)設備的總稱是____

45.在數(shù)據(jù)庫關(guān)系模型中實體通常是以表的形式來表現(xiàn)的。表的每一行描述實體的一個____，表的每一列描述實體的一個特征或?qū)傩?/p>

46.在Word2010中，默認的對齊方式是____

47.一個字節(jié)由____位二進制組成，存儲一個漢字要占用____字節(jié)

48.一個完整的數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)可劃分為三大組成部分：信源、____和信宿

49.今天人們常把專門利用電腦搞破壞或惡作劇的人稱為____

50.分辨率是衡量顯示器性能的一個重要指標，它指的是整屏可顯示____的多少

51.機器語言中每一個語句又稱為____________。____

52.用戶計算機可以通過大型局域網(wǎng)、小型局域網(wǎng)、無線連接、電話撥號和____等方式接入Internet

53.Windows7中的鼠標操作有單擊、雙擊、____、滾動和拖動等

54.Internet服務提供商的英文縮寫是____

55.在Word2010中插入自選圖形，繪制矩形時，同時按住____鍵不放，可以繪制出一個正方形

56.若想將工作表中第2行到第5行，第2列到第6列之間的所有單元格數(shù)據(jù)求平均，公式可寫為____

57.國務院辦公廳明確把信息網(wǎng)絡分為內(nèi)網(wǎng)（涉密網(wǎng)）、外網(wǎng)（非涉密網(wǎng)）和因特網(wǎng)三類，而且明確提出內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)要____

58.每個漢字的機內(nèi)碼需要用____個字節(jié)來表示

59.計算機的運算速度常用____來描述，它的意思是指該計算機每秒鐘能執(zhí)行多少百萬條指令

60.文件被誤刪后，可用工具欄中的按鈕恢復。____

四、簡答題(10題)61.DRAM為什么要刷新？如何進行刷新？

62.什么是模擬信號？什么是數(shù)字信號？

63.簡述Windows7資源管理器窗口的組成部分及功能窗口的作用

64.什么是信息編碼？信息編碼的目的是什么？

65.

66.簡述操作系統(tǒng)的基本功能

67.IPv6與IPv4相比，具有哪些優(yōu)點？

68.什么是物聯(lián)網(wǎng)?

69.什么是總線？總線可以分為哪3類？

70.PowerPoint2010的視圖模式有哪些?

五、應用題(10題)71.簡述虛擬現(xiàn)實技術(shù)的特征

72.有一對兔子，從出生后第3個月起每個月都生一對兔子，小兔子長到第三個月后每個月又生一對兔子，假如兔子都不死，編寫程序計算每個月的兔子總數(shù)為多少？

73.輸入三個整數(shù)x,y,z，編寫程序把這三個數(shù)由小到大輸出

74.在工作中，需要給大量客戶發(fā)送參加會議的通知，現(xiàn)有會議通知.docx文檔和客戶信息.xlsx數(shù)據(jù)表源文件，數(shù)據(jù)表源文件中含有客戶姓名、地址、郵箱地址等信息，寫出郵件合并的操作步驟

75.按照要求完成下列操作：

（1）在D盤下建立文檔文件夾。

（2）在D盤下查找計算機應用基礎.docx文件，并將它復制到文檔文件夾中

76.如果將演示文稿放在另外一臺沒有安裝PowerPoint軟件的電腦上播放,需要進行什么操作？具體步驟是什么？

77.

78.簡述基數(shù)和位權(quán)的概念

79.簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)控制功能

80.簡述在Excel2010中對數(shù)據(jù)區(qū)域進行排序的步驟

六、操作題(1題)81.要將圖3所示的正文中所有文本段落的第一行縮進2個字符，最規(guī)范的操作是（）A@在每段開頭增加2個空格B@設置段落縮進為“左側(cè)”2個字符C@設置段落縮進為“懸掛縮進”2個字符D@設置段落縮進為“首行縮進”2個字符

參考答案

1.C

2.BB自動排序狀態(tài)下，所有圖標集中排列在桌面左邊，無法拖曳到任意位置。桌面上的圖標可以按照名稱、大小、項目類型、修改日期進行排序

3.C內(nèi)存儲器包括ROM，RAM，Cache；外存包括硬盤、光盤、U盤等，SSD是固態(tài)硬盤

4.DD在Excel2010中，若輸入數(shù)值的精度超過單元格的數(shù)字格式要求時，單元格將四舍五入顯示數(shù)值，編輯框中顯示輸入數(shù)值，不進行四舍五入，計算時仍以輸入數(shù)值為準

5.C未采用原圖發(fā)送，則圖片的分辨率可能會變小，文件大小也隨之變小，但無論分辨率如何，文件的格式不會發(fā)生變化

6.B

7.CIPv6中地址是用128個二進制位數(shù)表示的，幾乎可以不受限制地提供地址；IPv4采用的是32位地址長度

8.D

9.C在Word2010中，首字下沉需要在插入選項卡的文本組中設置

10.CC已知彩色圖像的三個分量的顏色深度分別是4、6、8，則顏色深度為18位，最大的顏色數(shù)為2^18=262144

11.D

12.BMIDI是樂器數(shù)字接口，它用音符的數(shù)字控制信號來記錄音樂，可以模擬多種樂器的聲音。MIDI格式文件中存儲的是一些指令，而不是聲音數(shù)據(jù)，所以本題選B

13.C懸掛縮進作用于段落中除去第一行的每一行，懸掛縮進后，段落中除去第一行的每一行的左邊都要空出要求的縮進量。對段落設置懸掛縮進后，除首行外，該段其余個行起始位置都重新確定

14.D操作系統(tǒng)通常應包括下列五大功能模塊：（1）處理機管理。處理機管理（也稱處理器管理）主要包括進程控制、進程同步、進程通信和進程調(diào)度。

（2）存儲器管理。存儲器的管理主要任務是為多道程序的運行提供良好的環(huán)境，方便用戶使用存儲器，提高存儲器的利用率以及能從邏輯上擴充內(nèi)存。

（3）設備管理。設備管理是指操作系統(tǒng)對各類外圍設備的管理，包括分配、啟動和故障處理等。

（4）文件管理。計算機中的數(shù)據(jù)和信息是以文件的形式存儲在外存儲器上供用戶使用。文件管理是指操作系統(tǒng)對信息資源的管理。文件管理支持文件的存儲、檢索和修改等操作以及文件的保護功能。

（5）作業(yè)管理。每個用戶請求計算機系統(tǒng)完成的一個獨立的操作稱為作業(yè)。作業(yè)管理是用戶與操作系統(tǒng)間的接口，主要包括作業(yè)的輸入和輸出、作業(yè)的調(diào)度與控制

15.D聲音的數(shù)字化是將模擬的聲音信號經(jīng)過模數(shù)轉(zhuǎn)換器（ADC）變換成計算機所能處理的數(shù)字聲音信號，然后利用計算機進行存儲、編輯或處理，聲音的數(shù)字化是通過對聲音信號進行采樣、量化和編碼來實現(xiàn)的

16.B

17.B

18.C

19.D格式刷不能復制文本內(nèi)容，只能復制文本格式，包括字體格式和段落格式。具體操作步驟為：選中要復制格式的所屬文本，單擊開始選項卡的剪貼板組中的格式刷按鈕，把鼠標移到文檔編輯區(qū)，可以看到鼠標指針呈刷子形狀，按住鼠標左鍵，拖動鼠標選擇需要設置相同格式的文本，完成后釋放鼠標即可。若想連續(xù)使用格式刷，雙擊格式刷按鈕就可進行多次操作

20.AA錄音機是Windows是提供的一種具有語音錄制功能的工具，使用錄音機錄制的聲音文件的格式是WMA

21.BCBC剪貼板的操作包括剪切、復制、粘貼等

22.ACAC全選命令在開始選項卡中。在文檔中連續(xù)快速的單擊鼠標三次，可選中文本所在的段落

23.AB

24.ABD主頻，還有字長、內(nèi)核數(shù)、存儲容量、運算速度是決定計算機性能的因素，跟計算機的重量、價格和耗電量沒有關(guān)系

25.ACD資源共享包括硬件資源、軟件資源和數(shù)據(jù)資源

26.ACAC快捷方式是到計算機或網(wǎng)絡上任何可訪問的項目的鏈接，快捷方式不會改變程序或文檔在磁盤上的存放位置，刪除快捷方式也不會對原程序或文檔產(chǎn)生影響。快捷方式不僅可以放在桌面上，也可以放置在菜單欄或其他文件夾中

27.ABC在Word2010的打印框中可以設置打印范圍、打印份數(shù)和雙面打印等，但無法設置字體

28.ABC

29.ABD常用的輸入設備有掃描儀、鍵盤、鼠標、觸摸屏、數(shù)字轉(zhuǎn)換器等。打印機屬于輸出設備

30.ACAC插入分頁符可以通過頁面布局選項卡或插入選項卡頁組的分頁命令；自動分頁符不能手工刪除；在開始選項卡的段落組中單擊顯示/隱藏編輯標記按鈕，可以顯示出隱藏的人工分頁符標記

31.BCBC此題是大綱新增知識點。選項A應是雙擊除文件選項卡外的任意選項卡，選項D應是用鼠標右鍵單擊功能區(qū)的任意位置或快速訪問工具欄，在彈出的快捷菜單中單擊功能區(qū)最小化命令

32.BC

33.BC八進制數(shù)的數(shù)碼一定小于8，所以A和D不符合

34.BD

35.ACDASCII碼是7位二進制數(shù)碼占用一個字節(jié)的位置

36.BC

37.AB

38.BC

39.BCBC網(wǎng)絡環(huán)境下的信息系統(tǒng)安全比單機環(huán)境下更加難以保障，因為在網(wǎng)絡環(huán)境下，更有可能受到病毒的感染，黑客的攻擊。電子郵件會傳播病毒，甚至會通過群發(fā)功能大范圍地散播病毒

40.CDCD多媒體信息包括文本、圖形、音頻、視頻等，光盤和聲卡屬于多媒體硬件

41.65536

42.超文本傳輸協(xié)議

43.Shift

44.網(wǎng)關(guān)

45.實例

46.兩端對齊

47.8

48.信道

49.黑客

50.像素

51.指令

52.寬帶接入

53.右擊

54.ISP

55.Shift

56.=AVERAGE（B2：F5）

57.物理隔離

58.2

59.MIPS

60.撤消

61.DRAM以單個MOS管為基本存儲單元，以極間電容充放電表示兩種邏輯狀態(tài)。由于極間電容的容量很小，充電電荷自然泄漏會很快導致信息丟失，所以要不斷對它進行刷新操作．即讀取原內(nèi)容．放大再寫入。存儲系統(tǒng)的刷新控制電路提供刷新行地址，將存儲DRAM芯片中的某一行選中刷新。實際上，刷新控制電路是將刷新行地址同時送達存儲系統(tǒng)中所有DRAM芯片，所有DRAM芯片都在同時進行一行的刷新操作。刷新控制電路設置每次行地址增量，并在一定時間間隔內(nèi)啟動一次刷新操作，就能夠保證所有DRAM芯片的所有存儲單元得到及時刷新

62.模擬信號是在各種傳輸介質(zhì)（傳送信號的物理線路，如雙絞線）中連續(xù)變化的電磁波或光波。數(shù)字信號是傳輸介質(zhì)中的電壓脈沖序列或光波脈沖序列，具有傳輸速率高，傳輸成本低，對噪聲不敏感等優(yōu)點

63.資源管理器窗口主要由地址欄、搜索框、菜單欄、導航窗格、窗口工作區(qū)以及預覽窗格組成。資源管理器有左右兩個功能窗口。左邊窗口以樹狀結(jié)構(gòu)顯示文件夾，右邊窗口稱內(nèi)容格窗口，用來顯示當前已選取的文件夾的內(nèi)容

64.信息編碼就是采用一組基本符號（數(shù)碼）和一定組合規(guī)則來表示另一組符號（數(shù)碼）的過程?；痉柕姆N類和組合規(guī)則是信息編碼的兩大要素。信息編碼的目的在于讓計算機中數(shù)據(jù)與實際處理的信息之間建立聯(lián)系，提高信息處理的效率，方便和有效地存儲、檢索和使用信息

65.（1）=C2／B2（2）=SUM（B2：B7）（3）=AVERAGE（C2：C7）（4）=RANK（C2，$C$2：$C$7）或=RANK（C2，$C$2：$C$7，0）

66.操作系統(tǒng)基本功能有處理機管理、存儲管理、文件系統(tǒng)（文件管理）和設備管理

67.與IPv4相比，IPv6的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾方面：①規(guī)模更大。IPv6的每個地址為128位，其地址空間、網(wǎng)絡的規(guī)模更大，接入網(wǎng)絡的終端種類和數(shù)量更多，網(wǎng)絡應用更廣泛。②速度更快。100Mb/s以上的端到端高性能通信。③更安全可信。對象識別、身份認證和訪問授權(quán)，數(shù)據(jù)加密和完整性，可信任的網(wǎng)絡。④更及時。組播服務，服務質(zhì)量（QoS），大規(guī)模實時交互應用。⑤更方便?；谝苿雍蜔o線通信的豐富應用。⑥更可管理。有序的管理、有效的運營、及時的維護。⑦更有效。有盈利模型，獲得重大社會效益和經(jīng)濟效益

68.物聯(lián)網(wǎng)是通過傳感器、射頻識別（RFID）技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、紅外感應器、激光掃描器和氣體感應器等信息傳感設備，并按照一定的協(xié)議，將各種物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來進行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物品進行識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡形式。簡單說，物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)

69.總線是指計算機各部件之間傳送信息的公共通道，由傳輸信息的物理介質(zhì)（導線）、管理信息傳輸?shù)目偩€控制器（硬件）和傳輸協(xié)議（軟件）等構(gòu)成。按傳輸信息的不同可以分為3類，分別是數(shù)據(jù)總線、地址總線和控制總線

70.PowerPoint2010的視圖模式有：（1）普通視圖。（2）閱讀視圖。（3）備注頁視圖。（4）幻燈片瀏覽視圖。（5）幻燈片放映視圖

71.虛擬現(xiàn)實技術(shù)具有3個突出特征：沉浸性、交互性和想象性。沉浸性又稱為浸入性，是指用戶感覺到好像完全置身于虛擬世界之中一樣，被虛擬世界所包圍。想象性。想象性指虛擬的環(huán)境是人想象出來的，同時這種想象體現(xiàn)出設計者相應的思想，因而可以用來實現(xiàn)一定的目標。交互性。在虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)中，人與虛擬世界之間要以自然的方式進行，并且借助于虛擬系統(tǒng)中特殊的硬件設備，以自然的方式，與虛擬世界進行交互，實時產(chǎn)生與真實世界相同的感知

72.

73.

74.（1）打開主文檔文件會議通知.docx，從郵件選項卡中選擇開始郵件合并，選擇普通Word文檔。（2）點擊郵件選項卡中的選擇收件人按鈕，選擇使用現(xiàn)有列表，選擇客戶信息.xlsx文件，單擊打開，然后會再彈出