匹配的藝術(shù)：生活樂趣背后的運(yùn)營創(chuàng)新

匹配的藝術(shù)：生活樂趣背后的運(yùn)營創(chuàng)新讀書筆記模板01思維導(dǎo)圖目錄分析精彩摘錄內(nèi)容摘要讀書筆記作者介紹目錄0305020406思維導(dǎo)圖運(yùn)營藝術(shù)流程企業(yè)生活生活第章理論小結(jié)家出行方魚鋼熊掌尾語邏輯外延房拓展關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要本書從兩位女主人公梅與蘭的視角，穿以對話形式，借助生活中的所見所聞，生動(dòng)、通俗地解讀了企業(yè)為滿足不同顧客的需求而要使流程與(服務(wù))產(chǎn)品匹配的道理。第1章和第2章將顧客需求刻畫為“多、快、好、省”，將企業(yè)運(yùn)營策略的精神歸納為(服務(wù))產(chǎn)品—流程矩陣?yán)碚?。?章至第6章通過衣、食、住、行中商業(yè)模式的演化與創(chuàng)新，更細(xì)致地揭示了企業(yè)如何利用技術(shù)，巧妙地創(chuàng)造新的流程，將好鋼用到刀刃上。本書行文頗有《菜根譚》的味道，為讀者呈現(xiàn)了生活樂趣背后的流程理論光芒。目錄分析獻(xiàn)詞他序（一）他序（二）自序（一）目錄自序（二）1運(yùn)營管理：匹配之美相識目錄2匹配之美：外延與拓展3衣：從衣著單調(diào)到穿搭時(shí)尚4食：從事必躬親到坐享其成5?。簭暮我詾榧业剿暮榧夷夸?行：從出行不便到說走就走尾語：好鋼用在刀刃上暫別參考文獻(xiàn)致謝文后內(nèi)容010302040506目錄1運(yùn)營管理：匹配之美1.1顧客方：“多、快、好、省”人人愛1.2企業(yè)方：“魚”與“熊掌”不可兼1.3匹配的邏輯：對癥下藥1.4小結(jié)2匹配之美：外延與拓展2.1服務(wù)與流程之匹配2.2產(chǎn)品與供應(yīng)鏈之匹配2.3匹配的“催化劑”：絡(luò)與平臺2.4匹配的使能工具：“一個(gè)中心”與“五個(gè)化”2.5小結(jié)3衣：從衣著單調(diào)到穿搭時(shí)尚3.1大前線：體驗(yàn)+便利3.2“得寸進(jìn)尺”：換裝多還花錢少3.3大后方：“感知+響應(yīng)”的創(chuàng)新3.4小結(jié)4食：從事必躬親到坐享其成4.1買食材：希望便利與不貴4.2吃在家：享受健康與可口的“好”4.3吃在外：可以省事與省心4.4喝一杯：便捷與稱手4.5小結(jié)5住：從何以為家到四海為家5.1在家住5.2在外住5.3房屋租賃：無房卻有家5.4小結(jié)6行：從出行不便到說走就走6.1“開門”造車6.2室外出行6.3室內(nèi)行走6.4小結(jié)讀書筆記讀書筆記這是《匹配的藝術(shù)：生活樂趣背后的運(yùn)營創(chuàng)新》的讀書筆記模板，可以替換為自己的心得。精彩摘錄精彩摘錄這是《匹配的藝術(shù)：生活樂趣背后的運(yùn)營創(chuàng)新》的讀書筆記模板，可以替換為自己的精彩內(nèi)容摘錄。作者