電力營銷策略規(guī)劃簡述

電力營銷策略規(guī)劃簡述

摘要:為了提高供電企業(yè)利潤額,必須明確電力營銷的市場定位,增強(qiáng)企業(yè)管理,以市場為依托,從總體上規(guī)劃營銷策略。

關(guān)鍵詞:電力營銷;策略規(guī)劃;市場

一、供電企業(yè)營銷管理的思想定位

首先應(yīng)當(dāng)明確市場定位。電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式,把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)服從和服務(wù)于電力營銷的需要。

其次,電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ),技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的原則。應(yīng)當(dāng)充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的有利時(shí)機(jī)逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”,滿足廣大用戶的用電需求,運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù),為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以嚴(yán)格規(guī)范的管理對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

第三,基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。未來的電力營銷市場是一個(gè)買方市場這是一個(gè)不爭的事實(shí)。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過去建立在賣方市場基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式,建立一個(gè)能適應(yīng)市場需求,充滿市場活力的市場營銷體系和機(jī)制。

第四,進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營,法制化管理。政企分開后,電力企業(yè)仍然是一個(gè)接受政府監(jiān)管的企業(yè),因此,在實(shí)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)作的同時(shí),還要嚴(yán)格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務(wù)范圍,從事電力市場的營銷工作。

二、電力企業(yè)營銷管理的總體策略

在電力經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾緩和的新形勢下,在國家關(guān)于可持續(xù)發(fā)展策略的引導(dǎo)下,可將電力營銷總體策略定位為環(huán)保能源擴(kuò)張策略,即:以國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托,以環(huán)保、能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機(jī),以市場需求為導(dǎo)向,以需求預(yù)測管理為手段,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以滿足客戶需求、引導(dǎo)客戶消費(fèi)為中心,以市政、商業(yè)、居民用電市場為主攻方向,以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點(diǎn),積極開拓其他可替代能源市場,以提高電力在終端能源消費(fèi)市場的比例為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)社會效益和公司效益的同步提高。

以環(huán)保、調(diào)整能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)為契機(jī)

電能是公認(rèn)的最清潔、安全、高效的能源,大量煤炭直接燃燒造成了嚴(yán)重環(huán)境污染,它被替代已是必然趨勢。依據(jù)我國現(xiàn)行的能源政策,調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu),提高電能在終端能源消費(fèi)市場的占有率將成為一種必然,這為電力發(fā)展提供了很好的機(jī)遇。

以市場需求為導(dǎo)向

加強(qiáng)對市場需求預(yù)測的研究,搞好市場調(diào)查和市場預(yù)測,提高市場預(yù)測的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。做好市場變化的跟蹤分析,開發(fā)并形成目標(biāo)市場分析軟件系統(tǒng)。努力開辟新的供電領(lǐng)域,積極引導(dǎo)廣大用戶對電力的消費(fèi),提高電力在能源消耗中的比例,提高電力企業(yè)的市場占有率,尋找電力企業(yè)新的效益增長點(diǎn)。

以需求側(cè)管理為手段

大力開展需求側(cè)管理工作,借助經(jīng)濟(jì)、媒體宣傳等手段,引導(dǎo)客戶合理用電,提高用電效率,提高負(fù)荷率。積極推廣有利于環(huán)保、節(jié)能的技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用,開拓電力市場。

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨

轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)電力企業(yè)職工的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),來提高企業(yè)的信譽(yù),增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,進(jìn)而擴(kuò)大電力消費(fèi)市場。同時(shí)通過加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),保障供電可靠性,提供優(yōu)質(zhì)電能。

以滿足客戶需求,引導(dǎo)客戶消費(fèi)為中心

不僅要根據(jù)客戶的要求提供優(yōu)質(zhì)、可靠、價(jià)格合理的電力電量,還要做好全方位的服務(wù)。引導(dǎo)客戶改變傳統(tǒng)的用能觀念,使用高效潔凈的電能,提高生活水準(zhǔn)。

以市政、商業(yè)、居民生活用電市場為主攻方向

現(xiàn)階段開拓電力市場的對象應(yīng)以潛力很大的市政、商業(yè)、居民為重點(diǎn)。建立電氣化示范小區(qū),組織各級部門參觀電氣化示范小區(qū),通過現(xiàn)身說法的方式,增加可靠性,增強(qiáng)人們渴望生活電氣化的欲望,推動生活電氣化進(jìn)程,進(jìn)而推動電力消費(fèi)。特別是隨著農(nóng)村生活城鎮(zhèn)化的發(fā)展,在未來十年中農(nóng)村居民生活用電量將有很大增長。

以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點(diǎn),積極開拓其他可替代能源市場

工業(yè)用電比例近年雖有下降,但所占比例仍占一半左右,采用積極的措施來穩(wěn)定這個(gè)市場是很重要的,能源替代重點(diǎn)在替代煤鍋爐,目前燃煤鍋爐很多,能源替代潛力很大,家用燃?xì)鉄崴饕彩翘娲囊粋€(gè)方向。以提高電力在終端能源消費(fèi)中的比重為目標(biāo),完成電力營銷目標(biāo),以獲取較大的社會效益和適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)效益。

三、供電企業(yè)電力營銷管理總體策略

環(huán)保能源的品牌宣傳策略

清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢,使用電能符合國家的環(huán)保能源政策,受到國家政策的支持,特別是在城區(qū)日益嚴(yán)重的環(huán)境污染使人們對清潔能源的應(yīng)用越來越重視,以此為契機(jī)作為能源市場的切入口,在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌,并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。

銷售市場的擴(kuò)張策略

一是營銷地域的擴(kuò)張,隨著電力體制改革的深入,必定會要逐步放開電力銷售市場,打破現(xiàn)有的專營體制,抓住機(jī)遇,立足本地,輻射周邊,實(shí)行銷售市場的擴(kuò)張策略,通過完善地區(qū)的電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè),主動出擊,以提供各項(xiàng)供電服務(wù)為手段,擴(kuò)大電力營銷市場。二是能源市場的擴(kuò)張,搞好以電代煤,以電代油,以電代氣的工作。

優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品策略

通過改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),提高供電可靠性,改善電能的質(zhì)量,來提高對客戶的吸引力。產(chǎn)品質(zhì)量是營銷的基礎(chǔ)保證,要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度,加快一戶一表的改造步伐,改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu),提高供電可靠性。

全方位提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

未來的供電企業(yè)在服務(wù)市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地,意味著在多層面上與他人競爭。因此,必須把不