寬帶基礎(chǔ)知識介紹

寬帶基礎(chǔ)知識介紹一、寬帶常識1、寬帶的概念

寬帶的概念其實是很模糊的，究竟多快才算的上是寬帶？現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)接入的方法有電話撥號接入、ISDN、專線接入、ADSL專線接入（一線通）、光纖接入。很多人都感覺到比電話線快的速度就算是寬帶了，也有一些人認(rèn)為大于128kbps的速度就算是寬帶了。也有人說是只要能在線播放動畫或者音頻文件的就算寬帶。寬帶并不是一個概念，而是一個上網(wǎng)的方式而已。不過，現(xiàn)在的個人寬帶的速度都是按照接入的上行速度來說的。2、幾種常見的寬帶接入方式及比較

ADSL接入

CableModem接入

光纖接入寬帶的接入，家庭用戶多使用ADSL和CableModem，價格便宜，相對于速度也可以滿足需求。而企業(yè)用戶可以使用ADSL寬帶的企業(yè)接入，也可以使用光纖接入?？从脩舻男枨蠓绞蕉?。我局的ADSL接入方式比較多，下面重點介紹ADSL接入方式。3、ADSL

ADSL（AsymmetricalDigitalSubscriberLine）即非對稱數(shù)字用戶線路，是xDSL家族成員中的一員，被歐美等發(fā)達(dá)國家譽(yù)為“現(xiàn)代信息高速公路上的快車”。簡單地說，ADSL是利用分頻的技術(shù)把普通電話線路所傳輸?shù)牡皖l信號和高頻信號分離。3400Hz以下供電話使用；3400Hz以上的高頻部分供上網(wǎng)使用，即在同一銅線上分別傳送數(shù)據(jù)和語音信號，數(shù)據(jù)信號并不通過電話交換機(jī)設(shè)備。這樣既可以提供高速傳輸：上行（從用戶到網(wǎng)絡(luò)）的低速傳輸可達(dá)640Kbps，下行（從網(wǎng)絡(luò)到用戶）的高速傳輸可達(dá)7Mbps；而且在上網(wǎng)的同時不影響電話的正常使用。（一）、ADSL虛擬撥號在ADSL的數(shù)字線上進(jìn)行撥號，不同于模擬電話線上用調(diào)制解調(diào)器的撥號，而采用專門的協(xié)議PPPoverEthernet，撥號后直接由驗證服務(wù)器進(jìn)行檢驗，用戶需輸入用戶名與密碼，檢驗通過后就建立起一條高速的用戶數(shù)字；并分配相應(yīng)的動態(tài)IP。虛擬撥號用戶需要通過一個用戶帳號和密碼來驗證身份，這個用戶帳號和163帳號一樣，都是用戶申請時自己選擇的，并且這個帳號是作了限制的，只能用于ADSL虛擬撥號，不能用于普通MODEM撥號。（三）、PPPoverEthernet（PPPoE）協(xié)議

PPPoE是在以太網(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)播PPP幀信息的技術(shù)。通常PPP（point-to-pointprotocol）是用來通過電話線路及ISDN撥號接駁到ISP時使用。該協(xié)議具有用戶認(rèn)證及通知IP地址的功能。在ADSL中，PPPoE用來接駁ADSLModem與家庭中的個人電腦或者路由器。（四）、PPPoverATM（PPPoA）協(xié)議采用PPPoA的接入技術(shù)，由PC終端直接發(fā)起PPP呼叫，用戶側(cè)ATM25網(wǎng)卡在收到上層的PPP包后，根據(jù)RFC2364封裝標(biāo)準(zhǔn)對PPP包進(jìn)行AAL5層封裝處理形成ATM信元流。ATM信元透過ADSLModem傳送到網(wǎng)絡(luò)側(cè)的寬帶接入服務(wù)器上，完成授權(quán)、認(rèn)證、分配IP地址和計費(fèi)等一系列PPP接入過程。二、ADSL業(yè)務(wù)故障排除

1、常見故障現(xiàn)象及定位

（一）、

ADSL故障范圍的初步判斷

由于ADSL故障涉及的范圍較寬，涉及的設(shè)備也較多，因此首先判定故障的范圍是很關(guān)鍵的，基本思路如下：(1)、首先可以通過數(shù)據(jù)局網(wǎng)管系統(tǒng)查詢，大致判斷是MA5100DLSAM上層設(shè)備故障還是MA5100以下故障。(2)、MA5100DSLAM以下故障包含兩方面：

用戶終端Modem故障、計算機(jī)配置或軟件配置等故障。用戶線路質(zhì)量問題或MA5100DSLAM的ADSL端口問題。分析判定方法：

如果用戶Modem在線，數(shù)據(jù)局網(wǎng)管系統(tǒng)查詢到物理連接速率正常，基本就可以判斷不是線路問題，問題可能在上層設(shè)備、寬帶接入服務(wù)器或者用戶端設(shè)備方面有問題；

如果偶爾能上網(wǎng)，上網(wǎng)速度慢，一般為上層設(shè)備、寬帶接入服務(wù)器有問題；

如果對比相鄰端口Modem上網(wǎng)正常，且故障端口的物理連接速率正常，則故障基本為用戶計算機(jī)使用問題。

（二添）、故障沃分類通常蛛采用柏分段央排除傘法和當(dāng)對比今法查蠶找和饑定位頃問題迷。AD鳥SL業(yè)務(wù)憲故障己處理難涉及駕到局偷端設(shè)腳備、無用戶寺線路漠、AD壟SL言M制od止em三個李方面已，如桶果物仰理連逗接正槳常，翠而不堅能上咳網(wǎng)還決可能雞涉及霜用戶們計算建機(jī)設(shè)才置、漂局域俯網(wǎng)組筒網(wǎng)及末網(wǎng)關(guān)際設(shè)置去、上英層接先入服味務(wù)器械、路裁由器雕等多椒個方妹面，絞所以辜要通曬過對池一些認(rèn)基本毫現(xiàn)象罷分析惠先將柄故障哨分段術(shù)。AD尊SL業(yè)務(wù)痰接入賽的常桶見故虎障如男下：不能犧上網(wǎng)棗，不形能打槐電話攜；能打千電話畜，不放能上旗網(wǎng)；能上移網(wǎng)，雙但上殿網(wǎng)速拼度慢頭；上網(wǎng)軋不穩(wěn)卵定，膏經(jīng)常帖斷線蘇；其他踐。除上曾述四負(fù)種故傘障外戶，還響有的共其他席故障軋現(xiàn)象肯：可上柔網(wǎng)，塵但不腥能打劃電話側(cè)；能遺上網(wǎng)冬，但悅電話押有雜場音等梯。（三洽）、分類稈故障訓(xùn)處理1.挪不鏟能上嶺網(wǎng)不索能打顫電話此類感故障革一般婦為線染路故薪障或澡端口所故障寄，定趣義為倚線路再問題踢。此類績故障蔑應(yīng)報11廣2測量超臺測士量，養(yǎng)先排儉除線表路故夾障，泛使電筆話能塊正常猛使用恐，然饒后再張檢查閣能否贈上網(wǎng)誰。2.胖能廳打電某話不策能上瓜網(wǎng)此類奴為比悠較典脊型的六故障勸。故凈障原槳因與蔑寬帶幻玉網(wǎng)絡(luò)上層次呆結(jié)構(gòu)素中的科所有駱設(shè)備僻或環(huán)致節(jié)都固可能顧有關(guān)愈系，總包括MA剖51石00的上加行AT惕M節(jié)點欠、寬火帶接鴿入服膚務(wù)器形、AD蛛SL業(yè)務(wù)盤中的藝局端辭設(shè)備織的AD雕SL端口刷、AT頂U(kuò)-漂R、用信戶計揉算機(jī)努、線凱路等插環(huán)節(jié)崇。通過幼了解脈用戶AD前SL浪M燒od撈em指示瞧燈狀勁態(tài)、犬用戶硬計算洽機(jī)的榆操作盜和設(shè)們置等桿，結(jié)濾合數(shù)初據(jù)公桑司網(wǎng)乳管功坐能所眼能查盈詢的筋信息壘，可擱以進(jìn)諷一步眨定位泥故障賊原因報，具躺體步你驟如閃下：步驟米一詢問獲、記賽錄用邊戶Mo士de味m的型予號和增指示僅燈狀皮態(tài)，川根據(jù)碑指示聯(lián)燈狀焦態(tài)，憑判斷瓦故障樣。各種喊型號紗的RT詞U指示編燈的賊英文蹄縮寫哈標(biāo)識清不一從樣，唇但一損般包序括以榴太網(wǎng)暑（Et標(biāo)he他rn危et）網(wǎng)卡口指寄示燈敏、AD匪SL連接墾指示秤燈、叉電源康燈（Po獸we貧r，PW美R）。以下滾以Sm呀ar普tA視X絞MT兩80紀(jì)0系列AD底SL坑M功od皇em的指數(shù)示燈來為例村，說銳明如磚何利替用RT音U狀態(tài)痕指示白燈來嚼定位AD脫SL故障撫（其悟他Mo躁de承m可以趁參考住此判督斷流真程，以但不黎同Mo恨de乞m的指迅示燈允的英猶文縮圣寫不探一致室，注美意區(qū)曠分）減。(1失)A寶DS姥L塔Mo想de騰m電源償燈Po忙we唉r狀態(tài)如果RT唇U的電荷源指作示燈陳不亮幕，表驢明RT賢U的電葵源沒據(jù)有接步好或般者RT蜻U故障陶。如果笑確認(rèn)RT杠U的電羊源是交正常安的，榜但RT宋U的所歐有指攜示燈罰均不擾亮，善則肯勾定是RT越U故障濃。如果叛電源湖連接積正常雜，RT亦U電源影指示悠燈能英亮，想仍不悟能上賠網(wǎng)，撓繼續(xù)碧做下卵面的那分析派。(2讓)A竭DS阻L厭Mo鏈de俊m的AD攏SL講L貢in名k燈狀磚態(tài)“A環(huán)DS遮L傻Li輪nk繩”燈率是A俱DS孕L連暮接指皺示燈趁，正鎮(zhèn)常情肢況下職，A面DS刮L線歡路正靠在即戰(zhàn)或時爭候、傾指示浴燈、蜂快速以閃爍庸。如果校該燈性不亮麻請重鉗新拔駐插電鏟話線女。如炭果該解指示白燈有葡閃爍茄但閃攀爍后天仍然谷不長疼亮說伙明AD畏SL信號絕太弱脊，請廚檢查許電話帶線路雞和分播離器現(xiàn)連接府方法端。如果伐一直濕不閃球爍，唉則說樓明線困路斷承線請適檢查愛線路稿。應(yīng)奶先檢已查連禍至分甚離器抵的電旦話線秒接觸刊是否礎(chǔ)可靠穿，再發(fā)檢查宮室內(nèi)蜘的電案話線停接頭步是否告接觸糞不良老，如謙果仍弓不能卡解決墓問題株，報11資2測量爪臺檢劍查外絹線。(3奮)A蟻DS辯L猜Mo猴de韻m的AD籍SL摘A別ct燈狀掀態(tài)“AD明SL臨A練ct”燈豬是AD光SL激活險指示的燈。Ac纖t燈閃蹤蝶爍，傅表明AD奸SL鏈路傷有數(shù)輕據(jù)流餅量，頭通信恨正常座。(4童)AD耽SL累M穩(wěn)od顆em沸的E魚TH屑ER寒NE均T歉Li慨nk拆/A巴ct案燈狀奏態(tài)“E后TH無ER件NE掘T擠Li廟nk未”燈熔是以弄太網(wǎng)勢連接初狀態(tài)磁指示元燈。抱綠燈客常亮榴表明凱以太劇網(wǎng)連賣接正奪常；功綠燈致閃爍共表明罪以太竊網(wǎng)有例數(shù)據(jù)軌流量巧。如果羊ET左HE與RN閘ET河指示選燈不填亮，威表明毫RT痕U與撞用戶匯計算向機(jī)的贊網(wǎng)卡害之間躬沒有重可靠肅連接忽。首挺先檢消查網(wǎng)耍線是匪否故走障，如如網(wǎng)驗線故閱障則勤更換溉網(wǎng)線村。如網(wǎng)懶線正角常，語請檢張查用云戶計也算機(jī)芳的網(wǎng)?？ā３羧缇W(wǎng)血卡指偽示燈艷不亮踢，則船表明黨網(wǎng)卡屈故障守，需齒更換矩網(wǎng)卡去。如網(wǎng)優(yōu)卡正儲常，隸則請犯檢查孔AD離SL齡撥號賠軟件拳和網(wǎng)棵絡(luò)設(shè)剝置。(5節(jié))A駐DS嘩L灶Mo鍋de渡m的ET根HE成RN打ET木A叫ct燈狀惰態(tài)“ET糾HE哄RN很ET櫻A犁ct”燈樣是以忌太網(wǎng)顏激活高指示個燈，Ac刃t燈閃普爍，厲表明對以太疑網(wǎng)有五數(shù)據(jù)糟流量豬。步驟況二對比嘗歷史韻記錄音和相歸鄰路聞參數(shù)躍，發(fā)侍現(xiàn)問例題。11蒙2測試悄數(shù)據(jù)擱與此念前測唱試的11曲2數(shù)據(jù)穿對比掉，觀盾察是奮否有乞變化烤，主啟要有寨：a、b線間狂電容什，a、b線對演地電詠阻，a、b線對牢地電黨容，誰環(huán)路卸電阻討。對比致從MA懼51貧00設(shè)備托上讀尖取的架該端撇口的含連接遷參數(shù)可與上誰次記宰錄數(shù)田據(jù)的托變化涉，重怪點是描上、臉下行牛通道陶衰減虜值。對比蛋相鄰鞏用戶位的連拒接參利數(shù)，陪尤其文是上丙、下寶行通我道衰鈔減是芒否有宗大于5d墊B的差獸異，五如果堂有，雷則可嘴能是茫線路科有問抹題。步驟檔三如果跟以上Mo喇de艇m的指次示燈譯均顯扛示正庫常，緊但用茫戶仍亭有上繩網(wǎng)故掏障，留則判稼斷為鍵用戶萌端設(shè)饅備問娃題、矛用戶封使用病問題亡或上返行端鏈口問同題，油可按羞以下榨方法尺繼續(xù)坑定位吼、處棚理故拍障：(1樣)A鴉DS飛L壓Mo化de鬼m連接午問題AD部SL連接薄不上松，首礎(chǔ)先檢溜查用丸戶電鑒話業(yè)豬務(wù)是遇否正臭常。檢查AD棉SL災(zāi)M施od滴em是否嫌正常炒啟動充：Sm炸ar童tA物X炎MT留80努0系列AD屯SL竹M助od遍em的缺塑省IP地址纏是：際，子距網(wǎng)掩馬碼：援。在采配置MT欄80徑0前，五需首裳先配澡置用蠶戶計滴算機(jī)啟，確蓄保其IP設(shè)置寇與MT洗80沈0在同改一網(wǎng)該段。使用庭網(wǎng)絡(luò)悅瀏覽港器IE（版蔬本必價須為4.吊0以上戀，并附且必堤須安侮裝ja畏va譯s屋cr墾ip列t）或NE疊TS斬CA眼PE登錄Mo泰de悔m的配的置界干面。匯登錄隆時需圣要輸帶入用奸戶名停和密襲碼（DS英L服務(wù)忙商提彈供）唉。(2估)固定IP地址也用戶當(dāng)用矛戶為珠固定IP地址逼，以14杏83朗B方式別或者IP因oA方式蛛接入侮時，頂當(dāng)上粥網(wǎng)出媽現(xiàn)故定障的燥時候罷，用機(jī)戶可釘以通勤過PI屯NG網(wǎng)關(guān)凈來基武本判環(huán)定問符題故節(jié)障的謠原因蘋。如果鎮(zhèn)能PI攤NG通網(wǎng)梳關(guān)，椅但是求上不眨了網(wǎng)傘，則州基本羨可以懼判定涼是MA例51快00上層翠設(shè)備刑、接屈入服晉務(wù)器重或者劈燕出口島路由嘩器有遵問題撫。如果吊不能PI虧NG通網(wǎng)飯關(guān)，莫則有長可能寧是MA廚51留00或者縱計算醉機(jī)設(shè)偵置、AD脈SL線路悅方面捧的問想題，南可以液參照嗽本手樹冊進(jìn)加行故刮障查餐找。(3捏)P柏PP龜oE方式襯接入首先釀?wù)堄^猾察是畢否能仆到達(dá)PP尼Po溝E的認(rèn)抓證階行段，值如果巴能到裕達(dá)認(rèn)印證階服段但敬是認(rèn)勻證失紀(jì)敗，恒或者寸認(rèn)證春成功物但不填能正答常上否網(wǎng)瀏響覽，號則問透題可絹能出老現(xiàn)在堡接入粗服務(wù)即器上工（后剪續(xù)，扔可由往數(shù)管炮局處椒理查暮看其躲他端涂口是特否也嘴有類弦似問摧題）耳。PP誘Po丟E認(rèn)證妖成功痰，不伙能上蘿網(wǎng)，弄更換攏不同拾網(wǎng)站祖，如得果都算不能赴上，扒則為消接入蛾服務(wù)哀器問剃題或腔者為射網(wǎng)站留問題珍。如果酷不能挎正常呢開始PP陳Po叫E撥號熱，一爺般為萌用戶蔬撥號慈軟件驅(qū)問題殊，請神重新憶安裝夜撥號哈軟件施，并霞正確針設(shè)置粗計算制機(jī)后走再試姐。用旬戶計飽算機(jī)階有以體下幾雨個典悅型的振使用劈燕問題排：TC籮P/艙IP屬性燒設(shè)置臂錯誤倚，IP地址永應(yīng)為<自動正獲取IP地址>；撥土號帳養(yǎng)號格臟式以道及密毫碼是購否正古確；濾撥號期軟件蒸安裝屑有問順題。如果朱找不同到接堡入服本務(wù)器成，則禿可能原是MA咐51衣00或者久計算妻機(jī)設(shè)邀置、AD艇SL線路粉方面都的問誘題，勇可以胸參照刮本手雄冊進(jìn)武行故暮障查辮找。3腹能上若網(wǎng)，輩但上肚網(wǎng)速故度慢先明牧確：繡上網(wǎng)改速率你是時販快時職慢，總還是吵一直懇慢。如果繁一直白很慢鞋，上急網(wǎng)速梅率在60潮kb性it廉/s以下百，一始般為跑線路源問題父。可播以通丹過數(shù)姿據(jù)局恨網(wǎng)管休查看售物理全連接泳速率狹，端沉口是屑否限聚制速坡率，雞速率誤限制墊多少博等等漢。如果羅物理攔連接買速率洋較高掉，則炭不是殊線路忙問題竄，問全題可欣能是運(yùn)寬帶喊接入騾服務(wù)負(fù)器端公口沒報有擴(kuò)拋容；跑另外些，