公司銀行五部上半年工作總結(jié)報告

2010年上半年工作總結(jié)公司銀行五部

1各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁:

根據(jù)會議通知的要求，按照徐行長和張行長的工作布置，結(jié)合我們的實際狀況，針對我部的目前優(yōu)勢和存在問題，我將從四個方面闡述我的想法。

2一、拓展業(yè)務(wù)是根本二、隊伍建設(shè)是基礎(chǔ)三、重視人才是動力四、企業(yè)文化是靈魂

3一.拓展業(yè)務(wù)是根本從今年一至四月份的業(yè)績來看，應(yīng)該說是一個“開門紅”，充分體現(xiàn)了早布置、早開展、早收益的精神。我部的主要經(jīng)濟指標也較好的完成了任務(wù)。但我們要居安思危，一季度本身就是經(jīng)營的旺季，后三個季度的壓力還很大，我部還存在著一些問題，因此，我們從培育和發(fā)展基礎(chǔ)客戶群體上來說，將采取以下兩個措施。41：穩(wěn)定老客戶并不斷拓展

---從第一季度來看,我部純存款相對穩(wěn)定。主要源于大企業(yè)和政府及事業(yè)單位。但市場競爭是非常激烈的。市場的變化也是反復(fù)無常的。因此，首先要穩(wěn)固老客戶，并把他們培育成真正的客戶群體是當務(wù)之急。5--這就要求我們經(jīng)常走訪,了解客戶各方的需求,從而增進相互之間的感情,因為目前中國的市場經(jīng)濟還不成熟,它有感情經(jīng)濟成分的存在。其次,我們可以通過現(xiàn)有的老客戶向新的客戶延伸。62：發(fā)展新客戶以中型企業(yè)為重點目前我部門客戶仍集中在大中型企業(yè)，中型企業(yè)相對較少，充分反映了我國商業(yè)銀行“貸大、貸長、貸壟斷”傾向的通病。我深深的認識到，這種現(xiàn)象不會一直持續(xù)下去，未來銀行依靠大型企業(yè)“衣食無憂”的日子將一去不復(fù)返,我們?nèi)舨环诺蜕矶?可能會被淘汰出局。因此,我部門要用“出手快、出拳重、措施準、工作實”的精神,在發(fā)展中型企業(yè)客戶為基礎(chǔ)客戶群上下功夫,并將采取四項措施:7

(1)深化全部門員工的思想認識,讓大家清楚的看到,大企業(yè)往往是從小企業(yè)成長起來的,現(xiàn)在的中型企業(yè)必然會有一批脫穎而出成為將來的大企業(yè)。另一方面.大企業(yè)將會越來越多的在資本市場上直接融資,中型企業(yè)必然會成為銀行貸款未來的主要目標。

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(2)

深化組織機構(gòu)改革,部門專門成立中型企業(yè)專營隊伍,由單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊作戰(zhàn)

9(3)搞好溪機制涼創(chuàng)新,將風沫險管駝理的定重心同逐步降從“無管理潑大型今企業(yè)君信用律風險”向“腹管理獸中型廁企業(yè)稅信用奏風險”轉(zhuǎn)變,要能悉夠從蛙成千抹上萬謎不熟秤悉的縫中型雕企業(yè)青中發(fā)品現(xiàn)風袍險規(guī)烘律并共進行棚定價靜。同裕時,要開體辟“雹快速險通道”以滿量足中離型企景業(yè)信憂貸資云金“老短、淡頻、葡快”的要抓求。火當然,這需掃要得援到分怪行領(lǐng)襲導(dǎo)的廚支持浙和幫離助。10(4寧)要加像強員尾工培沈訓(xùn),進一參步加汽強中脊型企翁業(yè)貸交款管劍理工界作的屋培訓(xùn)牙和交偏流的覺力度,加大炎整個頁產(chǎn)品概應(yīng)變涂的研已發(fā)力察度,用新稱的激輕勵約建束辦咱法來趨培養(yǎng)旋一支樂專業(yè)啄的隊握伍和腸新的身服務(wù)罩文化摔。11二.隊伍耐建設(shè)盟是基裕礎(chǔ)對于晨任何究一個始成長鄙型企萍業(yè)來磁說,打造耀自己澆優(yōu)秀棵的團導(dǎo)隊都葡是重機中之侄重。緣瑞隊伍然不成礎(chǔ)長,企業(yè)援就不清會成丘長,因此,加強居隊伍膝建設(shè),是做沒好經(jīng)復(fù)營工佳作的洽基礎(chǔ)121、強化輸員工責的競目爭意膝識和客危機蠶感：◆徐行扶在報柴告中碼指出頭“面賓對新獲形式,新要暈求,部分腔員工橋思想鼠轉(zhuǎn)變瓶不到艦位”,張行陵在報壤告中主也指夾出:“如何蘋在新憶的形孟勢下,順勢槽而為,主動什應(yīng)對,變壓暖力為維動力,積極撈轉(zhuǎn)變奧發(fā)展答方式,開辟朱更為聰廣闊緞的業(yè)刑務(wù)空農(nóng)間,成為寄擺在扣我們彩面前綠的一韻個攻皂堅課蕉題!”從兩趴位行資長的洞報告縣中我膛們應(yīng)薦該意止識到補當前鬼的嚴葉峻形察勢和止競爭聲的激嘆烈。志從一管季度話我行蜂的存乎貸款傲指標稼來看,業(yè)績泳是不斗錯的母。但蘆我們滴從縱苗向和贏橫向隸一比遙較，貿(mào)就應(yīng)逆感到約壓力姐之大蘿。13從縱錯向上掉來看怪，一決季度糊末系園統(tǒng)內(nèi)侵公司然條線筐存款倆余額聯(lián)南京左行排扮名第仙四。從橫拼向上鞏來看,南京蜂地區(qū)店城商境行一棋季度帥末存裙款余糖額我申行排嘩名第濤五(一共皇只有唯九家舞單位),貸款子余額服排名君第六,比年惠初增就加額則比較棒排名耗第八.從這仰些數(shù)回據(jù)來灑看,我們橫必須缸讓每爸一位迷員工險都要簡有危早機感,要激既發(fā)每憂一位葉員工渾的競甘爭意夠識。142、引佛爆員鋤工的錢潛在拿力量遞：◆著名搶企業(yè)偶家馬落云說夕過:員工愁是公搜司最柱好的息財富,作為風一個讓領(lǐng)導(dǎo)得者不舊要讓腫你的鑰員工悉為了鞭你而順工作,應(yīng)該炸是為尊了共略同的券目標蛙或使沸命.因此,我們飽只有叫調(diào)動砌每一扇位員疊工的糞積極帶性,引爆棗每一蒼位員險工的擦潛在雀力量,才能繩建設(shè)搬好一破支隊冤伍,才能析創(chuàng)造檢企業(yè)賄最高拳效益.我將高從以鍵下幾概個方圈面來顆引爆借員工彼潛力:15(1)及時待的對活員工竹的杰配出工挑作表筋示感脆謝和凈贊揚站。(2)花些答時間葡傾聽件員工素心聲鈴。(3)創(chuàng)造餐一個踐開放血、信獅任及海有趣羞的工梢作環(huán)徑境。(4)讓每俘一位城員工鵲都了立解部經(jīng)門的柿經(jīng)營探狀況。16(5)讓員小工參畏與決墨策，顯尤其欣是那柜些對態(tài)其有堪影響蔬的決方定。(6)肯定隨和獎殿勵都突應(yīng)以掙個人歲工作束表現(xiàn)術(shù)為基報礎(chǔ)。(7)加強砍員工拋的歸哪屬感翁。(8巖)讓提確供員舅工學(xué)地習及據(jù)成長醫(yī)的機憑會。17通過茄這些喜方法,充分因調(diào)動賠每位處員工鍋的積散極性損和主監(jiān)動性鑄，從混而建蠻設(shè)一父支特速別能聰戰(zhàn)斗田的隊油伍。183、加織強員璃工的剃業(yè)務(wù)嶄技能劑培訓(xùn)王：◆一位型著名拐的企恨業(yè)管戴理學(xué)款教授釘說道:“員工蹄培訓(xùn)狐是企威業(yè)風貝險最灶小、磁收益碰最大閉的戰(zhàn)煮略性亦投資恰?！蔽覀冝D(zhuǎn)要針尚對每態(tài)個員歲工的養(yǎng)崗位猛和職潮位不楚同,分別蝦為他雹們“廣量體貝裁衣”接受澡不同覺的培沸訓(xùn)內(nèi)勾容,比如編對中器型企說業(yè)專奴營隊吩伍人蘇員,我們替就要禁培養(yǎng)黨他們?yōu)膶χ信判推箝_業(yè)客吵戶應(yīng)豬有的保觀念,方法販和技近巧,尤其留要讓乖他們新明確澡客戶運的需宗求是訓(xùn)第一協(xié)位的爸。19就好遺比有抬的人頸可能舊是把撇看到束客戶錘口袋殼的5元錢裁賺到倉手,而我虎們要澤培訓(xùn)悔員工按如何耍幫助柔客戶米把5元錢嘉變成50元,再從體中拿弓出我尊們應(yīng)現(xiàn)得的5元錢釀。204、增測強員估工的貌團隊宗凝聚憲力：◆作為崇一個顛部門煩的領(lǐng)童導(dǎo),他的律作用奴就是慌保持眨團隊階的凝秒聚力雜，團環(huán)隊合塌作精構(gòu)神就及像拔撒河一博樣,無論炊方向旱朝哪揉里,只要適大家章齊心,總能單贏。冰當然,這種比團結(jié)術(shù)不是桂無原壘則的紛和稀割泥,我們丑要通崗過內(nèi)灑部的鄭激勵再機制能、考泰核機籌制來梢公平挖競爭,通過誕開展歇短距錢離,小目烈標的汁勞動皮競賽怕來達宣到共培同奮摘進的族目的灘。21一、系重視挖人才瓦是動倘力◆聯(lián)想抵集團朗懂事執(zhí)局主厚席柳允傳志叮曾說:“人才江是利判潤最戲高商頃品,能夠甘經(jīng)營怕好人罵才的獅企業(yè)伴才是澡最大位的大哭贏家廊?！毙煨墟滈L在穴報告惰第三叉部分發(fā)“下繩一步嚴工作快重點”中的蠅第一抓條就別提出掏了“喉不僅愉要善躁于引坑進人量才,還要扶善于值留住貢人才,發(fā)揮演人才劣的作滅用”要求單我們蓄要從丸三個次方面宜入手徒。221、培巖養(yǎng)人摸才：◆對于霉任何鞋一個推成長殺型企訂業(yè)來假說,打造法自己孟優(yōu)秀烤的管困理團寧隊,培養(yǎng)遍優(yōu)秀損人才缺是重孝中之版重。作伶為一疫個領(lǐng)鋤導(dǎo)者倒除了擔需要豈敏銳悟的洞侄察力粗和戰(zhàn)乳略判鉤斷力集外,培養(yǎng)灣人才娘也是翼領(lǐng)導(dǎo)凡者重姐要任鑼務(wù)之汗一.我們切要在必日常岸工作憑中做勸好伯兼樂,把那佛些品紀格好,業(yè)務(wù)施精,肯上偽進的堡員工烏作為央重點儉培養(yǎng)秋對象,有目悉的有慣措施牲、有欲方法總的去熔不斷具鍛煉叢他們,23使之萬成為裂企業(yè)惕自己造培養(yǎng)眾出來竹的人望才.這樣,員工奶看到父職業(yè)鴿前途,自然館會堅債定不置移的污向上布發(fā)展,同時,他還版會增即強自扒己的揭歸屬撞感.242、留富住人刮才：◆我們消通常過說,企業(yè)濾要留醫(yī)住人唱是事耍業(yè)留嗎人,感情承留人,待遇壘留人案。理危論界釣對人前的需季求做葬過調(diào)倡研,得出柜的結(jié)抬論是銀人的淺第一配需求擋是自葬我價和值的慚實現(xiàn),因此,我們鄉(xiāng)豐要想小留住釣人才,--一定糧要給徑他們店創(chuàng)造寧一個選實現(xiàn)察自我果價值麻的平辟臺，最讓其席感到裕自己榜在企馬業(yè)的布作用金，有眼事業(yè)收發(fā)展跳的空聾間--菠-還要卷做到:精神廊激勵船、分將配激竄勵、停競爭亞激勵晌和知誤識激執(zhí)勵?；菊l價值棕觀252、引進紗人才：◆引進宋資源挪型人眼才和云專業(yè)鵝人才匆是企談業(yè)增城長效死益最節(jié)快、霉最直勢接的嫁方式戲。我茶們要飾根據(jù)危徐行長的植要求座，根機據(jù)部消門的傍實際鳥情況龍，做短好人盒才引各進的傷規(guī)劃錫，有速目的罵性和抗針對泄性引永進我恐部門唐需要究的人玻才。26四、企業(yè)疼文化嚷是靈輸魂1、用話正確蔑的價優(yōu)值觀乒統(tǒng)一氧大家民思想竊：◆企業(yè)判文化拉的實古質(zhì)就伯是企屈業(yè)的吳價值獎觀，得我們慨價值犁觀列獲為第揉一位狹的應(yīng)線該是筒：客鞋戶第討一，靜具體刮而言負就是股：客廚戶是饑衣食鉛父;上無論僵何種揉狀況蛇，微荒笑面腦對客李戶，恨始終稠體現(xiàn)揉尊重軟和誠煤意；貝在堅維持原擋則的萍基礎(chǔ)財上，沸用客鞠戶喜田歡的銷方式折對待哲客戶腿；站解在客將戶的居立場義思考虛問題方，最金終達段到甚劫至于咸超越亂客戶樹的期鴉望；鏈平衡猶好客扶戶要咬求和仇我們微的利痕