公司銀行五部上半年工作總結報告

2010年上半年工作總結公司銀行五部

1各位領導，各位同仁:

根據會議通知的要求，按照徐行長和張行長的工作布置，結合我們的實際狀況，針對我部的目前優(yōu)勢和存在問題，我將從四個方面闡述我的想法。

2一、拓展業(yè)務是根本二、隊伍建設是基礎三、重視人才是動力四、企業(yè)文化是靈魂

3一.拓展業(yè)務是根本從今年一至四月份的業(yè)績來看，應該說是一個“開門紅”，充分體現了早布置、早開展、早收益的精神。我部的主要經濟指標也較好的完成了任務。但我們要居安思危，一季度本身就是經營的旺季，后三個季度的壓力還很大，我部還存在著一些問題，因此，我們從培育和發(fā)展基礎客戶群體上來說，將采取以下兩個措施。41：穩(wěn)定老客戶并不斷拓展

---從第一季度來看,我部純存款相對穩(wěn)定。主要源于大企業(yè)和政府及事業(yè)單位。但市場競爭是非常激烈的。市場的變化也是反復無常的。因此，首先要穩(wěn)固老客戶，并把他們培育成真正的客戶群體是當務之急。5--這就要求我們經常走訪,了解客戶各方的需求,從而增進相互之間的感情,因為目前中國的市場經濟還不成熟,它有感情經濟成分的存在。其次,我們可以通過現有的老客戶向新的客戶延伸。62：發(fā)展新客戶以中型企業(yè)為重點目前我部門客戶仍集中在大中型企業(yè)，中型企業(yè)相對較少，充分反映了我國商業(yè)銀行“貸大、貸長、貸壟斷”傾向的通病。我深深的認識到，這種現象不會一直持續(xù)下去，未來銀行依靠大型企業(yè)“衣食無憂”的日子將一去不復返,我們若不放低身段,可能會被淘汰出局。因此,我部門要用“出手快、出拳重、措施準、工作實”的精神,在發(fā)展中型企業(yè)客戶為基礎客戶群上下功夫,并將采取四項措施:7

(1)深化全部門員工的思想認識,讓大家清楚的看到,大企業(yè)往往是從小企業(yè)成長起來的,現在的中型企業(yè)必然會有一批脫穎而出成為將來的大企業(yè)。另一方面.大企業(yè)將會越來越多的在資本市場上直接融資,中型企業(yè)必然會成為銀行貸款未來的主要目標。

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(2)

深化組織機構改革,部門專門成立中型企業(yè)專營隊伍,由單兵作戰(zhàn)轉變?yōu)閳F隊作戰(zhàn)

9(3)搞好溪機制涼創(chuàng)新,將風沫險管駝理的定重心同逐步降從“無管理潑大型今企業(yè)君信用律風險”向“腹管理獸中型廁企業(yè)稅信用奏風險”轉變,要能悉夠從蛙成千抹上萬謎不熟秤悉的縫中型雕企業(yè)青中發(fā)品現風袍險規(guī)烘律并共進行棚定價靜。同裕時,要開體辟“雹快速險通道”以滿量足中離型企景業(yè)信憂貸資云金“老短、淡頻、葡快”的要抓求?；甬斎?這需掃要得援到分怪行領襲導的廚支持浙和幫離助。10(4寧)要加像強員尾工培沈訓,進一參步加汽強中脊型企翁業(yè)貸交款管劍理工界作的屋培訓牙和交偏流的覺力度,加大炎整個頁產品概應變涂的研已發(fā)力察度,用新稱的激輕勵約建束辦咱法來趨培養(yǎng)旋一支樂專業(yè)啄的隊握伍和腸新的身服務罩文化摔。11二.隊伍耐建設盟是基裕礎對于晨任何究一個始成長鄙型企萍業(yè)來磁說,打造耀自己澆優(yōu)秀棵的團導隊都葡是重機中之侄重。緣瑞隊伍然不成礎長,企業(yè)援就不清會成丘長,因此,加強居隊伍膝建設,是做沒好經復營工佳作的洽基礎121、強化輸員工責的競目爭意膝識和客危機蠶感：◆徐行扶在報柴告中碼指出頭“面賓對新獲形式,新要暈求,部分腔員工橋思想鼠轉變瓶不到艦位”,張行陵在報壤告中主也指夾出:“如何蘋在新憶的形孟勢下,順勢槽而為,主動什應對,變壓暖力為維動力,積極撈轉變奧發(fā)展答方式,開辟朱更為聰廣闊緞的業(yè)刑務空農間,成為寄擺在扣我們彩面前綠的一韻個攻皂堅課蕉題!”從兩趴位行資長的洞報告縣中我膛們應薦該意止識到補當前鬼的嚴葉峻形察勢和止競爭聲的激嘆烈。志從一管季度話我行蜂的存乎貸款傲指標稼來看,業(yè)績泳是不斗錯的母。但蘆我們滴從縱苗向和贏橫向隸一比遙較，貿就應逆感到約壓力姐之大蘿。13從縱錯向上掉來看怪，一決季度糊末系園統內侵公司然條線筐存款倆余額聯南京左行排扮名第仙四。從橫拼向上鞏來看,南京蜂地區(qū)店城商境行一棋季度帥末存裙款余糖額我申行排嘩名第濤五(一共皇只有唯九家舞單位),貸款子余額服排名君第六,比年惠初增就加額則比較棒排名耗第八.從這仰些數回據來灑看,我們橫必須缸讓每爸一位迷員工險都要簡有危早機感,要激既發(fā)每憂一位葉員工渾的競甘爭意夠識。142、引佛爆員鋤工的錢潛在拿力量遞：◆著名搶企業(yè)偶家馬落云說夕過:員工愁是公搜司最柱好的息財富,作為風一個讓領導得者不舊要讓腫你的鑰員工悉為了鞭你而順工作,應該炸是為尊了共略同的券目標蛙或使沸命.因此,我們飽只有叫調動砌每一扇位員疊工的糞積極帶性,引爆棗每一蒼位員險工的擦潛在雀力量,才能繩建設搬好一破支隊冤伍,才能析創(chuàng)造檢企業(yè)賄最高拳效益.我將高從以鍵下幾概個方圈面來顆引爆借員工彼潛力:15(1)及時待的對活員工竹的杰配出工挑作表筋示感脆謝和凈贊揚站。(2)花些答時間葡傾聽件員工素心聲鈴。(3)創(chuàng)造餐一個踐開放血、信獅任及海有趣羞的工梢作環(huán)徑境。(4)讓每俘一位城員工鵲都了立解部經門的柿經營探狀況。16(5)讓員小工參畏與決墨策，顯尤其欣是那柜些對態(tài)其有堪影響蔬的決方定。(6)肯定隨和獎殿勵都突應以掙個人歲工作束表現術為基報礎。(7)加強砍員工拋的歸哪屬感翁。(8巖)讓提確供員舅工學地習及據成長醫(yī)的機憑會。17通過茄這些喜方法,充分因調動賠每位處員工鍋的積散極性損和主監(jiān)動性鑄，從混而建蠻設一父支特速別能聰戰(zhàn)斗田的隊油伍。183、加織強員璃工的剃業(yè)務嶄技能劑培訓王：◆一位型著名拐的企恨業(yè)管戴理學款教授釘說道:“員工蹄培訓狐是企威業(yè)風貝險最灶小、磁收益碰最大閉的戰(zhàn)煮略性亦投資恰?！蔽覀冝D要針尚對每態(tài)個員歲工的養(yǎng)崗位猛和職潮位不楚同,分別蝦為他雹們“廣量體貝裁衣”接受澡不同覺的培沸訓內勾容,比如編對中器型企說業(yè)專奴營隊吩伍人蘇員,我們替就要禁培養(yǎng)黨他們?yōu)膶χ信判推箝_業(yè)客吵戶應豬有的保觀念,方法販和技近巧,尤其留要讓乖他們新明確澡客戶運的需宗求是訓第一協位的爸。19就好遺比有抬的人頸可能舊是把撇看到束客戶錘口袋殼的5元錢裁賺到倉手,而我虎們要澤培訓悔員工按如何耍幫助柔客戶米把5元錢嘉變成50元,再從體中拿弓出我尊們應現得的5元錢釀。204、增測強員估工的貌團隊宗凝聚憲力：◆作為崇一個顛部門煩的領童導,他的律作用奴就是慌保持眨團隊階的凝秒聚力雜，團環(huán)隊合塌作精構神就及像拔撒河一博樣,無論炊方向旱朝哪揉里,只要適大家章齊心,總能單贏。冰當然,這種比團結術不是桂無原壘則的紛和稀割泥,我們丑要通崗過內灑部的鄭激勵再機制能、考泰核機籌制來梢公平挖競爭,通過誕開展歇短距錢離,小目烈標的汁勞動皮競賽怕來達宣到共培同奮摘進的族目的灘。21一、系重視挖人才瓦是動倘力◆聯想抵集團朗懂事執(zhí)局主厚席柳允傳志叮曾說:“人才江是利判潤最戲高商頃品,能夠甘經營怕好人罵才的獅企業(yè)伴才是澡最大位的大哭贏家廊?！毙煨墟滈L在穴報告惰第三叉部分發(fā)“下繩一步嚴工作快重點”中的蠅第一抓條就別提出掏了“喉不僅愉要善躁于引坑進人量才,還要扶善于值留住貢人才,發(fā)揮演人才劣的作滅用”要求單我們蓄要從丸三個次方面宜入手徒。221、培巖養(yǎng)人摸才：◆對于霉任何鞋一個推成長殺型企訂業(yè)來假說,打造法自己孟優(yōu)秀烤的管困理團寧隊,培養(yǎng)遍優(yōu)秀損人才缺是重孝中之版重。作伶為一疫個領鋤導者倒除了擔需要豈敏銳悟的洞侄察力粗和戰(zhàn)乳略判鉤斷力集外,培養(yǎng)灣人才娘也是翼領導凡者重姐要任鑼務之汗一.我們切要在必日常岸工作憑中做勸好伯兼樂,把那佛些品紀格好,業(yè)務施精,肯上偽進的堡員工烏作為央重點儉培養(yǎng)秋對象,有目悉的有慣措施牲、有欲方法總的去熔不斷具鍛煉叢他們,23使之萬成為裂企業(yè)惕自己造培養(yǎng)眾出來竹的人望才.這樣,員工奶看到父職業(yè)鴿前途,自然館會堅債定不置移的污向上布發(fā)展,同時,他還版會增即強自扒己的揭歸屬撞感.242、留富住人刮才：◆我們消通常過說,企業(yè)濾要留醫(yī)住人唱是事耍業(yè)留嗎人,感情承留人,待遇壘留人案。理危論界釣對人前的需季求做葬過調倡研,得出柜的結抬論是銀人的淺第一配需求擋是自葬我價和值的慚實現,因此,我們鄉(xiāng)豐要想小留住釣人才,--一定糧要給徑他們店創(chuàng)造寧一個選實現察自我果價值麻的平辟臺，最讓其席感到裕自己榜在企馬業(yè)的布作用金，有眼事業(yè)收發(fā)展跳的空聾間--菠-還要卷做到:精神廊激勵船、分將配激竄勵、停競爭亞激勵晌和知誤識激執(zhí)勵?；菊l價值棕觀252、引進紗人才：◆引進宋資源挪型人眼才和云專業(yè)鵝人才匆是企談業(yè)增城長效死益最節(jié)快、霉最直勢接的嫁方式戲。我茶們要飾根據危徐行長的植要求座，根機據部消門的傍實際鳥情況龍，做短好人盒才引各進的傷規(guī)劃錫，有速目的罵性和抗針對泄性引永進我恐部門唐需要究的人玻才。26四、企業(yè)疼文化嚷是靈輸魂1、用話正確蔑的價優(yōu)值觀乒統一氧大家民思想竊：◆企業(yè)判文化拉的實古質就伯是企屈業(yè)的吳價值獎觀，得我們慨價值犁觀列獲為第揉一位狹的應線該是筒：客鞋戶第討一，靜具體刮而言負就是股：客廚戶是饑衣食鉛父;上無論僵何種揉狀況蛇，微荒笑面腦對客李戶，恨始終稠體現揉尊重軟和誠煤意；貝在堅維持原擋則的萍基礎財上，沸用客鞠戶喜田歡的銷方式折對待哲客戶腿；站解在客將戶的居立場義思考虛問題方，最金終達段到甚劫至于咸超越亂客戶樹的期鴉望；鏈平衡猶好客扶戶要咬求和仇我們微的利痕