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文檔簡介
中國房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新18計成全機構董事長全忠2011-04學習、借鑒、模仿,也是一種創(chuàng)新。調控之下,市場有點“冷”營銷創(chuàng)新,從“問題”突破壹正面問題與分解以開發(fā)商的角度房地產(chǎn)營銷的兩大思維框架企業(yè)戰(zhàn)略現(xiàn)金流利潤率價格&利潤廣告&活動費用&渠道開發(fā)策略營銷策略銷售策略企業(yè)戰(zhàn)略思維銷售目標推廣銷售市場產(chǎn)品客戶核心策略核心困難核心優(yōu)勢銷售目標思維房地產(chǎn)營銷的五大正面問題問題1:來人量如何增加?問題3:價格表如何制定?問題2:成交率如何提高?問題4:營銷費如何使用?問題5:品牌力如何增強?來人襖:地段拒、廣夠告、蒙活動成交錫:競品碎、渠籠道、策廣告真、現(xiàn)出場、真道具價格俗:競品驗、推肥盤費用再:渠道農(nóng)、廣侵告、哥現(xiàn)場氣、道運具、芹活動品牌祖:產(chǎn)品穿、物兵業(yè)管考理、嗓客戶意分析貝、客醬戶會慶、運遺營管偶理正面俯問題彎分解貳逆向蒼問題悠與分劃解以消躬費者柴的角課度房地圖產(chǎn)營掠銷的概五大逆向著問題地段絹、價顫格、舞產(chǎn)品<產(chǎn)咽品本借身與絞企業(yè)政品牌寫>、現(xiàn)燈場、蛋服務地段芒:坐標理系、歇廣告禾、道批具、寇現(xiàn)場決、活陽動價格起:競品讓、時陰機產(chǎn)品伴:區(qū)域奔坐標以、品冶牌現(xiàn)場露:現(xiàn)場續(xù)包裝服務萬:物業(yè)螺管理喬、客征戶會逆向鳥問題君分解成交價格費用品牌價格服務現(xiàn)場產(chǎn)品地段來人問題州匯總正面逆向叁解決手法取雙向問題的共同因素中國眠房地紗產(chǎn)營株銷創(chuàng)懲新1色8計定位吳篇NO泰.1沖建饅坐標NO僅.2倍觀福競品NO排.3裳樹鼓標桿推廣缸篇NO靠4.慨渠哀道NO棗5.擴道躲具NO猾6.牌廣篇告NO漫7.笨網(wǎng)遠絡N祖O8準.脈活動體驗輪篇NO拒9.休產(chǎn)品NO啦10劫.現(xiàn)桶場管理擇篇NO國11斃.客鬧戶研昨究NO宇12功.客迅戶管喜理NO鐮13鴉.銷川售管摧理NO孫14疤.案叼場管映理N稻O1菊5.污物業(yè)撇管理NO朽16迅.知例識管晨理NO幫17供.資南源管基理NO湖18俗.遠等程管遠理定位屋篇NO炮.1柄建珍坐標NO構.2黃觀怕競品NO遍.3叢樹舊標桿第1救計:觸建坐蠻標來人成交遷價稅格測費用勢品繁牌地段價格榮產(chǎn)旋品浩現(xiàn)場械服硬務坐標拍的“機雙重繡”原攀則重建每項目郵的業(yè)使界坐枯標重設慮項目避的區(qū)握域坐渠標坐標種系一藝旦改肅變,蟲價值料自然拼閃現(xiàn)案例叉:萬茂科1猛7英純里建立蔬業(yè)界恢坐標:同倒行參禽觀的朱必選懇項目萌。建立仔區(qū)域父坐標:將慣物理霜距離跌轉化燦為心鼻理距先離,臭將交虧通劣粗勢轉廊化為鏟客戶將的階邁層心露理優(yōu)百勢。競品得的“檔雙跟園”原昂則競爭寇手段吼的不之斷跟資進競爭果樓盤慚的全投面跟即蹤競爭庸對手閱的選飾擇標妥準、曲信息羅跟蹤餃手段第2泄計:妖觀競倉品來人成交價格學費罪用帳品牌地段價格產(chǎn)品艱現(xiàn)丈場贏服務重點洗競爭逮個案鬼分析形方法同區(qū)暫域或墊同價廈位或獨同類哨型樓賠盤實兄時監(jiān)挺測。主要朋考量堵指標鋒不少除于:工程擊進度,重棕點是芳售樓您處,盞示范嚴區(qū),巧樣板承間,粥外立完面,警交房赤等。推廣哥進度,重叫點是潛主廣塑告語填,現(xiàn)橋場包深裝,笨營銷蠻活動當與媒暖體策賞略。銷售族進度,重梁點是柳推售芬產(chǎn)品壤,去棋化情襪況,獨蓄客古方式楊與開豆盤分綁析。廣告嚴表現(xiàn),重疤點是勤戶外氧廣告園,網(wǎng)書絡廣府告,可報紙體雜志愁電臺稅等媒蘆體。第2縮慧計:炎觀競臟品基礎慈數(shù)據(jù)對比傳本案落圖表實景牢照片廣告億圖片個案庭匯總來人成交價格女費聯(lián)用奇品牌地段價格產(chǎn)品印現(xiàn)燙場賣服務案例錘:億壁城西授山華迫府V弦S唐額寧O銳NE軟肋策1塊入住悔時間茫晚西山沙華府漫:(診準)慘現(xiàn)房軟肋霧2竹得房琴率低西山止華府爛:同夾樣戶師型多壞十幾救個平耗米軟肋龜3位不粒送地乘下室西山勁華府忘:瓏麥園戶太戶送每地下掘室軟肋聚4督物直業(yè)費愁高西山之華府損:分刊類收塵費機會備1:沸住華暖府,師得雙問學籍產(chǎn)(小電學+擔附中秘)!機會況4:繁純居抬住V汽S居佛住與樸投資辯混雜青!機會冤2:完華府幅情結良?。ㄓ|業(yè)主霞口碑儉)機會圾3:塑17員0㎡贏戶漫型大析PK饒!唐寧省ON倚E的宋5個琴軟肋軟肋田5繁容航積率什高西山葛華府例:別燭墅級起1.辨5西山碌華府歇的四活個機膀會來人成交價格微費材用方品牌地段價格產(chǎn)品尺現(xiàn)筍場脖服務項目繞標桿補的“陳雙學健”原汗則學習糖先進惹樓盤學習央名企歉項目大企游業(yè),隸多從賴學習順開始茫。金猜科學扭習龍妖湖,軍龍湖畏學習蘇萬科蝦……第3棟計:齒樹標漂桿來人糖成氧交蝕價格壯費雕用品牌地段榨價梢格產(chǎn)品現(xiàn)場臨服誤務城市椒中心地脈榮人文建筑香風格產(chǎn)品薄類別地標藍屬性開發(fā)削商背畢景城市終級別項目更體量社區(qū)依配套項目析標桿莫的確獄定將夫受哪熄些因夢素影拾響?戶型第3堵計:住樹標勉桿來人機成謠交管價格樓費大用品牌地段僚價蘆格產(chǎn)品現(xiàn)場靈服讀務推廣串篇NO密4.語渠住道NO葬5.鄰廣肉告NO扁6.閥道區(qū)具NO存7.犬網(wǎng)絞絡NO村8.悄活悲動第4挎計:朗渠道來人成交釀價鴉格費用品牌地段當價宅格呀產(chǎn)品雙現(xiàn)墻場象服務傳統(tǒng)佛的渠屠道是軍否還工有效湖?新晴的精仍準渠罰道在剖哪里讓?傳統(tǒng)敘渠道樸的創(chuàng)腰造性訂使用精準批渠道范的創(chuàng)胸新性賴發(fā)現(xiàn)渠道夾的“磨雙創(chuàng)井”原頸則十大扁傳統(tǒng)姑渠道韻的創(chuàng)敲新使找用來人成交帆價擇格費用品牌地段鹿價勁格戴產(chǎn)品丹現(xiàn)貍場鳴服務案例厘1:穗億城墊西山丑華府內(nèi)部濾員工崗渠道病。合潛作單仇位渠悅道。成交滔業(yè)主補渠道窗。中鴿介代潮理渠呀道??缃鐫献鞲矍琅K。意升見領慢袖渠從道。企業(yè)羅團購坑渠道脂。媒濁體團曉購渠辮道。特定請小區(qū)爛渠道御。各蕩類展張會渠捕道。來人成交滲價貸格費用品牌地段聰價蹲格犧產(chǎn)品漠現(xiàn)懼場叮服務精準摩渠道妖的創(chuàng)邁新:耳聯(lián)合瓣易居謝中國競搭惠建高燒端客例戶平欣臺明跨界可營銷恭客霞戶為仗王案例日2:饅浦東轎星河網(wǎng)灣“跨鍬界”倍升級籮“十員城十學”戰(zhàn)斜略“星輸河匯紫”高罩端資披源平差臺半山幫半島北京娛星河跨灣戰(zhàn)略殺合作兆伙伴精準預渠道分的創(chuàng)請新:逗開創(chuàng)房狀地產(chǎn)堪項目杜異地氏開盤衡先河長期樓駐扎勇山西利、內(nèi)姓蒙等餓地,晌開展付巡回倡推介胖會,票建立蹦“晉纏察冀安”革顏命根齡據(jù)地初,深臣入挖胃掘優(yōu)膛質的副地客稠戶資皆源。萌芽追階段眼:建凈外SO縱HO客戶裂統(tǒng)計遣結果瘡顯示銹,國熔內(nèi)異院地客銀戶占50僵.2便3%,初虹見異群地巡敘演的傘意義起步惹階段誤:06年,岔朝外SO澆HO在太艙原舉老行開粗盤儀獻式,推開創(chuàng)水房地敘產(chǎn)項掃目異感地開您盤、筋團購造先河發(fā)展構階段與:08年,貨大規(guī)健模深就入異墨地,桌潘石椒屹親菠自帶懸動宣景講,己并負冶責一歲些大罪單,惠發(fā)展伸團購SO麗HO蓋中國腦:客弄戶與釘營銷謊對位看的異解地推保廣操續(xù)作模齊式第一:選擇沈陽、太原等地作為重點推廣城市;第二:銷售員與異地客戶間的“一對一”對接;第三:潘石屹親自帶隊到異地組織推廣活動第四:銷售人員帶自己的異地客戶來京參觀。找準效客戶寬,摸顫清需絡求,型長期壤維系苗,精昏確制插導—蠢—S英OH業(yè)O中朋國異沖地推鋪廣模灰式精尾髓案例哄3:幣SO奪HO件中國來人成交貼價適格費用品牌地段桃價員格脂產(chǎn)品伶現(xiàn)灑場赤服務第5拳計:進廣告來人成交冷價兵格費用品牌地段魯價務格蒼產(chǎn)品偶現(xiàn)溪場嘆服務銷售無有效狡性潤品牌粱傳播泉性廣告確“雙躺性”陳原則廣告幅載體逗包括捏:戶筋外,卷網(wǎng)絡殊,報溜紙,蔑電視葵,雜循志,凡廣播笨,短擔信,芬直投越……訴求策略組合策略投放策略炒作策略廣告策略+++第6難計:簡道具來人成交價格費用品牌地段若價甜格所產(chǎn)品及現(xiàn)躍場呆服務道具簡“雙失特”輸原級則特殊申性,堅特色舟性精神言讀本客戶錄通訊實景禮畫冊銷售殘裝備增值楊道具從現(xiàn)橡場的案紙杯全、火嘗柴、渠煙缸吹等,竊都能財感受誰到其猴對細營節(jié)的貴重視燒,更廟加強罷調了趁“精動致了射無痕交”,映有些壯蘭喬零的做織法了反。從其擴企劃番宣傳醒片中嬸,及賄其渲逐染其資做每幅一步吼的過碌程,洽以體全現(xiàn)其念嚴謹觸的態(tài)卷度與狂精雕頂細逐掀的工為藝。銷售啟物料上海熊灘花莖園精致聲、多皇種多姜樣的漫銷售恢物料折加強草了客倒戶的紗認知來人成交價格費用品牌地段司價尤格競產(chǎn)品辮現(xiàn)托場舅服務精神羨讀本來人成交價格費用品牌地段結價瘡格閥產(chǎn)品目現(xiàn)程場愚服務開盤歷先開繩會恐賣樓項先賣稀書20偵01飯年,飛南海如天安賽鴻基握花園熟營銷糧推廣厭時,銷成全芒機構伏為項糞目出白書推直廣,濁書名謎為《縮慧別墅離手冊露》20娃04畝年,貞成全像機構臺為上月海萬鐮科城罩市花妖園十來年開返發(fā)模象式創(chuàng)魄作了光《魅稻力之賤城》浸一書……通過鳴出書拍的方版式,勁用泛艷學術障的手碰段,互使得叫項目闊的產(chǎn)截品特稿征和管主題裹定位證獲得俯商業(yè)珍推廣總效果括。異型環(huán)樓書概念料樓書媒體五樓書MO骨OK學術女樓書MA由GA蟻ZI欺NE蔬+B鉤OO線K萬科葬17擦英里上海側灘花興園碧桂伯園假眼日半賤島萬科贏東海萄岸運河嘗岸上向的院溪子新媒智體考新拌道具成本低效果好操作易戰(zhàn)線長杭州丑萬火科良畝渚文逆化村特色鋸道具麻——當紙巾為廣告來人成交價格費用品牌地段芝價鞋格闖產(chǎn)品葛現(xiàn)辟場考服務如果鳴餐巾言紙的住包裝碌設計天轉變棟一下競,不辣要走梅大眾塊化路壤線,博應是碼挺具奪有傳公播性斯的。愿相對疾應的暫,還痛有夏局天可成以做何到啤賀酒開衫啟器敏,牙市簽等燈。杭州棟萬科標人士萌對此乖推廣版的評擺說形式明還算固創(chuàng)新很,但語由于漲良渚貢文化柱村與惡餐巾綱紙氣購質不劑符,者形象陣錯位間,最搏終效僑果不顏佳,倉就未屑再繼幅續(xù)。最終冷效果事后披啟發(fā)大眾吐化小茄禮品瓦式物嗚品必須介與項蛙目形萌象相撲符包裝潤設計肢要吸耗引人總結吼關鍵杭州師萬畫科良旨渚文疏化村特色若道具棗——怕紙巾推廣告來人成交價格費用品牌地段襲價鼓格刮產(chǎn)品雕現(xiàn)油場爬服務有效岸鎖定會客戶賽的利條刃客戶壯無限破投訴舅的兵迷刃網(wǎng)絡畫營銷職的“姑雙刃野”現(xiàn)括象第7鎖計:痛網(wǎng)絡來人成交鏟價減格費用品牌地段效價耕格渣產(chǎn)品防現(xiàn)兼場妹服務網(wǎng)站須:搜房業(yè)網(wǎng),滲新浪默網(wǎng),售項目今官網(wǎng)暮;博客揮:項目官方嘩博客;明渾星業(yè)視主博團客;膨售樓冷小姐坐博客忘;微博圖:項目微博;明雖星業(yè)殲主微查博;份售樓蘋小姐閃微博量;論壇懂:項目抬業(yè)主籍論壇潛伏額計劃;專題聯(lián):客戶郊服務基專題塊;文化精節(jié)專丸題;聊群降:QQ惠群,盯MS坡N群服,非徒官方手和官須方I抓D。網(wǎng)絡瘡媒體芒組合第7年計:燭網(wǎng)絡來人成交木價倚格費用品牌地段兵價瓦格控產(chǎn)品款現(xiàn)通場慰服務地產(chǎn)釣項目治在開戒心網(wǎng)謙為代竿表的飯這種繳SN棕S網(wǎng)死站平給臺投池放廣掏告,董真正吃的價予值不減在于離現(xiàn)實稈生活惹中賣羽出多億少套棉房子恰,而閉是可材以通站過這抵個載某體找堵到準宵確的增互動世客群稱,為虛線下腰活動俯找到咽新的酸支撐閉點。沈陽萬科群地產(chǎn)紅項目亭在開紡心網(wǎng)淡上直南接與妨目標其客群淋成為蠶群友憤、線掌上制煉造話清題吸糖引注惹意力銀,開持展各捉類與歪現(xiàn)實沾若即蹦若離玩的活老動推打廣品畏牌在懸網(wǎng)絡毒上的撲影響曬力。開心倒網(wǎng)上奴充斥孝了很堤多知渠名地裁產(chǎn)商分的樓誤盤項流目,敬且與痰現(xiàn)實奔生活罷中在權售樓來盤的認價格蝴差異渣并不摩大,鏡基本忍上可掃以反磨應該行樓盤桶的價隸值。開心泉網(wǎng)來人成交碌價朗格費用品牌地段嫩價務格拖產(chǎn)品舟現(xiàn)儲場示服務新浪養(yǎng)微博新浪糖微博珍是一拼個由辟新浪疏網(wǎng)推騙出,這提供趕微型漸博客基服務腎的類疤Tw重it修te簽r網(wǎng)腹站。限新浪桐可以萬把微份博理沈解為漸“微辛型博建客”鋒或者歉“一修句話快博客積”。脾您可悔以將遵看到糊的、蝦聽到紙的、肉想到對的事晝情寫焰成一周句話斤(不超牌過1陵40東個字),螞或發(fā)硬一張拋圖片睛,通繳過電縫腦或朝者手原機隨角時隨跌地分止享給頂關注茫你的膚人,葬即你允的粉蒙絲。歷粉絲妻可以濱在第一尚時間看到晚您發(fā)嫩表的虹信息叨,隨蹤蝶時和罰你一炮起分齡享、傘討論令。目前臣,萬質保招少金等塔知名都開發(fā)忠商及營其地坐產(chǎn)項進目已鬼在新松浪微兼博注是冊。蠶但關充注度慮并不需高。洋而新集浪現(xiàn)諒已開摔始兜庭售粉蹦絲(朱2角的/位勢),外用戶責通過繡購買心粉絲罩的方洲式迅恰速擴受大傳仆播,笛但關奪注粘難度無畜法保鉛證。圖:萬科公園五號·新浪微博首頁圖:億城左岸香頌·新浪微博首頁來人成交轉價缺格費用品牌地段腹價冶格犯產(chǎn)品百現(xiàn)撫場墨服務業(yè)主挽論壇億城蔑新天唯地論牛壇貼褲子—居—“億城競新天伐地價屑格猜衰想”業(yè)主跪論壇購是開書發(fā)新紹業(yè)主側的重貞要媒孕體之犬一,進其運闖作內(nèi)恨容包線括帖巾子傳扭播、季論壇遙活動有、事唇件炒乎作。來人成交乒價體格費用品牌地段幸價波格慕產(chǎn)品信現(xiàn)斜場罰服務業(yè)主采論壇新的潛鹿伏計徒劃以億樹城新辜天地篇業(yè)主微論壇開為例棗(閥)“換”馬甲正推反打反推正打主動引導話題達到項目正面宣傳發(fā)水帖水帖是論壇上沒有太大價值的帖子。其主要目的是以灌水的形式將負面帖沉下去,并保持論壇熱度。攻擊競品論壇在自己的論壇,或是去競品的業(yè)主論壇,揭短+造謠,達到攻擊對方的作用。業(yè)主芬論壇來人成交嬌價抄格費用品牌地段旋價忍格威產(chǎn)品各現(xiàn)真場槍服務第8憐計:建活動來人寶成國交價格然費釀用品牌地段餅價雨格重產(chǎn)品現(xiàn)場服務促銷覽活動舌要系動列化促銷去方式休要多懲樣化促銷穿活動貓的“男雙化川”原時則客戶承需要跑“面月對面涂”,溝銷售牧需要莊“人封帶人總”。節(jié)日誦活動高端墨資源綁架型品牌主題魄論壇公益蘋慈善低碳環(huán)??蛻艟S系名人代言第8蘇計:拔活動營銷吹活動持的經(jīng)衫典類肺別來人皮成肝交價格螞費甚用品牌地段牛價勁格商產(chǎn)品現(xiàn)場服務情景碑體驗……【1桐】頂近級高統(tǒng)爾夫料賽事刻定點愉球場伐?!净I2】犁世界孤奢侈輔品協(xié)艙會落秩戶項蔽目?!?瘡】獨洋家冠密名超吐級球元會中詠國行缸?!菊?】企市中透心會卡所種批子客為戶行訴動。【5餓】頂旱級品王牌私鹿人定后制。灰【6丑】范羊思哲倆定制鴨樣板原間?!?嘴】同巖類品門牌聯(lián)晴合推借廣。燈【8陳】五障星級扶酒店調招聘閘會?!?洪】全疾球征改集規(guī)倚劃方鋸案。懸【1亭0】柴賀歲穴大片你植入凝廣告膝。【1捷1】碌告別抹空調英暖氣傾時代吐?!?男2】尸全球捏征名碌活動裂?!咀?3管】全賓球高線端路泊演。蟻【1星4】鐵蘋果柿行為灘藝術承。【1廟5】妨畢加徒索真勾畫展憐。【損16邪】淘壘寶秒散殺賣殘房。狡【1沙7】眼百年鑰老宅時植入炸?!?隨8】跨陳幼泥堅做耀設計合?!疽?guī)19夠】方導文山披寫短唱信。【2袍0】墾賈樟盡柯拍布電影事。【填21有】陳曲香梅灘題案勤名。劃【2容2】就克林得頓代懂言。【2漁3】秀梁朝賄偉代儲言。合【2循4】疤劉嘉溝玲代棕言?!?伙5】色海選示代言鍋人。判【2怠6】盡送私聲人飛債機。奇【2押7】啟業(yè)主非萬家佳宴。拜【2砌8】煙買房春送工屬作。【2程9】北帖子尖換房常子。中國損地產(chǎn)正營銷寨史,鐘最有亡影響迫力事率件成全躺機構誓研發(fā)或中心干盤點悲@2索01蘆0年黑4月體驗勺篇NO陷9.的產(chǎn)趟品NO緊10腔.稍現(xiàn)場NO省11秤.盟銷售第9不計:以產(chǎn)品來人成交價格蘿費酒用早品牌地段譯價懲格產(chǎn)品現(xiàn)場服務產(chǎn)品拋的“泥雙感耳”原介則品質心感>峽品質價值音感>絹價值如何塵營造缸品質坡感和仔價值燭感?貴客戶半的敏制感點龍在哪再里?“中份國造董房子豆比較論好的討,目機前可戰(zhàn)能就嚷我們厚三家刮(綠曾城、欺星河杰灣、某龍湖墾)。?!薄倬G城恐集團默董事豪長宋符衛(wèi)平案例戰(zhàn)1:竹綠城杭州春江探花月長沙桂花儉城杭州綠城紡留莊青年溝改造東側綠地改造關注營紅線蔬之外案例厭2:懶星河疏灣來人成交價格戒費漫用焰品牌地段錄價辰格產(chǎn)品現(xiàn)場服務大手的筆的倉周邊兄環(huán)境好改造對沿遮街建縣筑進疤行粉獵刷,騎種植摔了近先百棵茫大葉喘法國智梧桐維樹把13公頃深綠化尼代征初地,辨先期善投入堡形成席北京爺星河據(jù)灣生佩態(tài)公倡園完成該青年紅溝改擊造完成探四周刪圍墻卵、道窯路的兆改造謠和綠秩植道路王改造第1排0計寺:現(xiàn)寺場來人成交價格押費翠用品牌地段咬價蝕格僚產(chǎn)品現(xiàn)場服務客戶續(xù)體驗運管理翅做到嘴位了棚嗎?毅樣板屑區(qū)、之樣板鍵房的絹沖擊率力何畢在?現(xiàn)場延不能曉有遺直憾細節(jié)楊不可權無震城撼現(xiàn)場隸的“像雙h松an針”原膊則案例截:龍攪湖地專產(chǎn)的持體驗環(huán)式營融銷龍湖退集團質董事架長:筋吳亞罵軍來人成交價格通費碼用品牌地段握價蒙格信產(chǎn)品現(xiàn)場服務站在軍消費乞者的克角度仔,從洪消費貸者的壟感官負、情黎感、丹思考搖、行攜動和痕關聯(lián)逝五個憂方面梅重新篇設計區(qū)和定公義營期銷的券方式鳴和與劑營銷亦理念滾。會所售樓處樣板房標識牌現(xiàn)場圍擋小區(qū)實景看房通道道路指示系統(tǒng)來人成交價格諷費組用品牌地段率價葉格割產(chǎn)品現(xiàn)場服務現(xiàn)場無遺憾的8處重要細節(jié)管理載篇NO命11件.客頸戶研擺究NO綢12聾.客狠戶管右理NO倍13宮.銷德售管抖理NO鐘14竿.案海場管襖理NO理15硬.物盤業(yè)管股理NO誤16精.知受識管宗理NO呆17棵.資厘源管凳理NO澆18皮.遠意程管根理客戶截“雙伏復”截原則已成低交客餓戶的躍資料鍛復習未成虜交客劉戶的托原因確復盤我們蟻對客押戶的畫研究月往往窯深入變不下鳳去,沖喜新霧不能伐厭舊圓。來人旺成幫交價格可費秩用品牌地段礙價控格勵產(chǎn)品躲現(xiàn)庫場服務第1哄1計紛:客保戶研揮究定義到:根煎據(jù)客美戶占兇用公廳司的薄資源駕比例取,對呈客戶寸進行邀分類棍;資稱源:辣如銷快售額煎、費譯用、衫人力毅等。一般民原則盼:AB近C分類倚的分禽割點腳為——云10栗%-犧A類、20宜%-鉆B類、70爸%-隔C類。工作閘目標礙:讓那所有A類客嗽戶非美常滿躬意,當讓B類客屢戶滿蒙意,調讓部典分C類客棍戶逐虛漸提過高滿洗意度葬。已成班交“樹復習鏈”AB斗C客戶沾分類壞法來人肉成辱交價格捐費孟用品牌地段挺價羽格炎產(chǎn)品塌現(xiàn)東場服務定義哥:通涉過各編種各支樣方壯法接敵觸到鴿的客朗戶,但并通起過以貴下方才法進憶行記悠錄確叔定;方法鑼:如揀社會線活動扔、銷眼售活鞋動等勸;客戶跪購買鵲特征混:Qu潑al仇if賠ie悶d轟-往ok初ay而t刷o鏈pu蒙rs秩ue(確鴉定購形買的松);In貨te己re隔st雕ed(有夸興趣輔的)跌;Ho鴨t(熱滅衷的頑);On隱h炒ol傷d(觀監(jiān)望中置);In亦ac店ti閉ve(停瞎止的符)未成個交“沸復盤那”定義菠:挖絞掘客激戶個個性需份求,己客戶晃描述罪要包越括地縣址、亭年齡洋、性再別、凝收入置、職刮業(yè)、姿教育艙程度榮、子雙女、近寵物乓等多寒個字片段,誤可以沒進行向多維葵的組懇合型擇分析位,便飼于針嗚對性司設置墳營銷旗推廣此活動客戶翻多維刊分析潛在拍客戶霞判別來人魔成鋤交價格往費柱用品牌地段此價成格冠產(chǎn)品調現(xiàn)踐場服務例:啄億城拴西山遷華府責來訪橋登記未表客戶章導向破:客原戶體帽驗-紙客戶列期望騰=客設戶滿殼意基本咐思路松變化婆:以煉前是絮傳統(tǒng)擱業(yè)務奧導向劈燕,現(xiàn)騙在是絞加速獨要求迎及客籮戶導活向拓展打:萬來科客粘戶研阻究新流網(wǎng)程新舊博模型夜對比客戶屑導向瞞,重獨視客星戶的說作用社會壩標志品味脊體現(xiàn)社交綁娛樂照顧譽老人孩子蔽成長工作疫場所獨立征空間生活球保障棲身珍居住簡單文細分:以表層剪特征為基醬礎,如重視脅物理存屬性券區(qū)分屢:收入未、年方齡、鴿性別英、職博業(yè)、冶教育駁、功烤能、吸使用蜜次數(shù)墳……家庭渾生命臣周期混+支普付能吃力+宰房屋蜓價值家庭雄生命永周期房屋癢價值低償中漫高老年險家庭三代樸家庭成熟走家庭小太蓬陽家麥庭丁克將家庭單身支付女能力譜(家肥庭收館入)傳統(tǒng)子客戶倦細分萬科埋客戶噴細分拓展送:萬自科客乏戶研飄究萬科點中長蠅期發(fā)莊展規(guī)跟劃——由客戶指細分拓展鳳:萬竭科客勵戶研交究萬科匹客戶艦細分虹成果內(nèi)初步異意義購房孤動機蜂差異抵明顯購房工考慮餐因素械差異峰明顯購房付認知提途徑坦差異臂明顯形成董清晰亦的、彼有差燃異的漁客戶會群形考象認取知,曲指導丹產(chǎn)品招創(chuàng)新保,搶搶占市疤場機臥會拓展恩:萬防科客窄戶研絕究業(yè)主湊“雙斧動”哥原則老帶斗新利姿益驅諷動資源必重識亮和策培動老客接戶的賀推薦竟購買傅率和臨重復橡購買叫率是妻企業(yè)橫的重驚要指搭標。龍湖臘:老陰業(yè)主稼重復案購買炊率達義到3產(chǎn)8%單,推溝薦購專買率危超過廊50柔%萬科柔:老騾業(yè)主來重復泰購買俗率達森到6嘩4%剩,推稀薦購雞買率手達到鵲74宰%(繞20第05時年)第1杏2計辜:客遮戶管跪理來人忌成儀交價格達費躁用品牌地段名價虜格意產(chǎn)品知現(xiàn)鉛場服務老客秤戶每在成功掛推薦倚一名抽新客臭戶享庫受10勉00分業(yè)容主權鑼益積陵分,牲累計耽推薦2套以暮上,午則2套以墨后之底推薦盲房源卡每套樂皆享參受20海00分業(yè)若主權弟益積爽分(1分=1元人信民幣帥),交房鵝時抵猜扣房潤價新客熟戶享躬受除圓銷售油案場歷之常傳規(guī)優(yōu)庫惠以恒外,勇額外玻享受川所購談房源班總價濁減免是壹仟酷元(10尾00元)俘之優(yōu)復惠老業(yè)他主推憂薦新壟客戶蔽購房瘋,可毒享受減免6個月牌的物另業(yè)費新客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