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文檔簡介
我們只做結(jié)果
將結(jié)果進(jìn)行到底
2009年4月8日結(jié)果為榮,任務(wù)為恥
小品表演---買火車票的故事什么是結(jié)果?什么是任務(wù)?挖井是任務(wù)
挖到水是結(jié)果
睡覺是任務(wù)睡著是結(jié)果打掃衛(wèi)生是任務(wù)打掃干凈是結(jié)果發(fā)出稿件是任務(wù)確認(rèn)收到是結(jié)果苦勞是任務(wù)功勞是結(jié)果考試是任務(wù)通過是結(jié)果提供報表是任務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確是結(jié)果招聘是任務(wù)找到合適的人才是結(jié)果開會是任務(wù)解決問題是結(jié)果洗衣服是任務(wù)洗干凈是結(jié)果上班是任務(wù)創(chuàng)造價值是結(jié)果人的一生:不要任務(wù),要結(jié)果喜歡是任務(wù)約會是結(jié)果約會是任務(wù)結(jié)婚是結(jié)果結(jié)婚是任務(wù)生孩子是結(jié)果生孩子是任務(wù)長大是結(jié)果長大是任務(wù)有工作是結(jié)果有工作是任務(wù)創(chuàng)造價值是結(jié)果創(chuàng)造價值是任務(wù)拿到錢是結(jié)果拿到錢是任務(wù)幸福才是結(jié)果幸福是任務(wù)
長命百歲是結(jié)果結(jié)果的三要素1、可量化、可衡量;
勞動是不值錢的;勞動的結(jié)果才可能值錢2、有價值;勞動的結(jié)果是不值錢的;客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢3、可交換??蛻粽J(rèn)可是不值錢的;只有客戶付錢的才真的值錢(做火腿的故事)百分百責(zé)任對自己負(fù)責(zé),對團(tuán)隊負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé),對社會負(fù)責(zé),對家人負(fù)責(zé)!
對自己負(fù)責(zé)案例:搬磚的故事啟發(fā):去發(fā)現(xiàn)我們其他有利的“手”對團(tuán)隊負(fù)責(zé)
一個領(lǐng)導(dǎo)對員工最大的負(fù)責(zé)就是幫助員工的成長分享:作為管理者,我應(yīng)該如何幫助員工成長?
對客戶負(fù)責(zé)什么是客戶?
客戶是唯一一種越用越多的資源
對客戶負(fù)責(zé)本質(zhì)上是對自己負(fù)責(zé)!客戶百般挑剔你,是為了選擇你!在責(zé)鳴任面田前,撤我們源惟一飛的選哥擇就賣是負(fù)文起完續(xù)全的塘責(zé)任我們售負(fù)哪征些責(zé)繁任?我們塑要為竊消費(fèi)餃者負(fù)渾起責(zé)帶任。我們飾要為憐奶農(nóng)恐負(fù)起攔責(zé)任結(jié)。我們介要為血股民養(yǎng)負(fù)起臂責(zé)任瓶。我們霉要為沈經(jīng)銷醉商負(fù)保責(zé)任襯。我們鮮還要婆為自財己負(fù)槳起責(zé)葡任。大品旅牌要箏負(fù)大兼責(zé)任炒。無論漏是與運(yùn)非,窯無論挪長與袍短,紅我們塊都要降堅決冠地、績徹底獅地、口全面底地負(fù)鉛責(zé)任堡。為了膛承擔(dān)準(zhǔn)責(zé)任匠,我偶們做我好了騰不惜念一切東代價用的準(zhǔn)渴備。即使謹(jǐn)公司壞完蛋連,我饒們也番要毫儀不猶齡豫地床履行蓋承諾拆,把井細(xì)節(jié)驗做到兵位,暮哪怕掏犧牲睡自我跟也要工營造低出一領(lǐng)個干每干凈志凈的嘴乳制文品市振場,丹堅持裁我們遮一貫徒的“壩始終拴將消趙費(fèi)者聰?shù)陌采⑷c宅健康艙放在賭第一益位”亞的立距場。我們敘寧可昏轟轟值烈烈堂地死尚掉,狗也不牛能猥璃猥瑣攻瑣地春活著里。如雕果因眠為負(fù)屋大責(zé)影任而栽死掉劑,死膏而無脊憾!霉至少叔,負(fù)買責(zé)任逝死了踢比不由負(fù)責(zé)喘任死街了光王榮得被多。漂這就圍是我抬們的鈔“終添極思塊考”展。最后鄙,我隊在這吩里鄭梁重宣扁布:梨如果防這件明事情釀處理攤得不暫好,障我這融個董礎(chǔ)事長爽將引津咎辭糠職。對社糧會的鋤責(zé)任請大主家回貼想得搏利斯痰作為粒中國穿農(nóng)業(yè)厚產(chǎn)業(yè)備化龍鑒頭企犯業(yè),己我們走盡過聽哪些默社會嶺責(zé)任緣瑞?對家酸人的五責(zé)任中國勵人奮努斗的督源泉澇來自繭于家全庭,竿我們詠奮斗士的歸吵宿也蕉是家方庭。燭光得里的跌媽媽.m遭p3(歌色曲)分享鴿:此詢刻你拍的父弓母在騾做什政么?他最疫希望塌你做概什么緩?你最曾希望者為他凡做什今么?你記虛得父填母的業(yè)生日議嗎?你知夕道父砌母對蹄你的烏期待嫁嗎?你知膏道妻熄子對腹你的撕期待呆嗎?你知敞道丈訊夫?qū)κ聊愕暮诖齽??你知餡道兒與女對黑你的申期待纖嗎?做公股司與棗做人油的道默理有什很多諷是相夢通的種下太行為寒,收冠獲習(xí)遵慣(剩何為賞習(xí)慣分?)種下秤執(zhí)行艱的行攔為,扛收獲哀執(zhí)行軟的習(xí)苗慣,種下泡習(xí)慣陜,收田獲文塊化種下被執(zhí)行稅的習(xí)鎮(zhèn)慣,弓收獲繳執(zhí)行翠的文解化,種下夢文化辛,收因獲命跡運(yùn)!種下宇執(zhí)行櫻的文胃化,老收獲縮慧成功續(xù)的命罷運(yùn)?。ㄎ颐雮儾蛔呖梢岳нx擇名命運(yùn)梨,但具我們情可以瘋選擇突改變朵命運(yùn)忽的方匆式)結(jié)果虛是如葉何出趨來的隙?結(jié)果區(qū)是做巨出來狹的--彩--執(zhí)行什么踐是執(zhí)撕行?執(zhí)行氧就是有結(jié)李果的行動揉!什么甘叫執(zhí)去行?燃執(zhí)行捐就是跟有結(jié)乘果的腐行動如!在做嗚每件介事情禽之前丙都要姨有自詳己明黑確的射結(jié)果攔定義貪;無所且謂對京錯,劉關(guān)鍵拒是得廣失。翁所以匪一定出要第過一時票間,陰馬上堪行動型!行動糠體現(xiàn)磚對結(jié)比果的丙態(tài)度行動擔(dān)不一缸定有梳結(jié)果誼,但婦不行傾動一閱定沒小有結(jié)溉果向上臣帝乞像求中障大獎泛之前采,你拼總得見買一嫁張彩葉票吧輝!結(jié)果設(shè)來自軍于行聲動!惠行動設(shè)是結(jié)獎果的糾起點(diǎn)膊!結(jié)果校流行頁語請給饑我結(jié)吉果!要結(jié)僚果不般要理廢由!結(jié)果諒第一面,沒螞有理抖由!為什愛么我機(jī)們的銜執(zhí)行噸力出眉問題???(勵中層雹的困窗惑)執(zhí)行例前:肝我很叫希望浸把這抗件事醫(yī)做好靜,前擱思后婦想,特追求漁完美動,速達(dá)度下助降;執(zhí)行菠中:敵如果浙遇到嬌困難艙,心謝理上拘的放猴棄;執(zhí)行頸后:訴懷疑濤自己昌,自低責(zé)、痛自卑質(zhì)。為什煉么只詢有少炊數(shù)人政成功諸?(肚基層給的迷暗茫)執(zhí)行暖前:袋逃避夾責(zé)任系,向曾后撤醫(yī)退;執(zhí)行散中:察做任辱務(wù),胖不做阿結(jié)果射;執(zhí)行豆后:退找理派由,慶找借魄口,叮懷疑自別人稠,抱晉怨、同批評膽別人腦,為諒什么外別人期不配誘合我塔。如何陶強(qiáng)化負(fù)我們虧的執(zhí)玻行力萍?4R是一揉個流姻程管乳控系選統(tǒng)。珍(閉乓環(huán))故事爸案例題:濰帆坊東敬方飯斧店衛(wèi)腳生間貧清潔豎的故配事。結(jié)果魄定義田:累讓回客戶豎使用停舒適攜的廁享所。一對景一責(zé)殲任:階員工閉責(zé)任管表。檢查娛跟蹤奇:批定飽點(diǎn)專廳人檢蟻查。即時擴(kuò)激勵盲:皇檢楊查發(fā)厲現(xiàn)不裕干凈-5元/次,碌檢查柏正常除就寫OKR1,結(jié)許果定撒義結(jié)果扁定義開決定宣了起步儀的方賄向。結(jié)果芝定義御決定絡(luò)了你的宴行為錢方式作。結(jié)果謀假象冒之一蘋:態(tài)棗度不尋等于寧結(jié)果案例駱故事啦:1、買橡還是爸不買腰?因為洽孩子講生病脈,自沉己的宏菜比只別人盟賣的戲貴,教你會駐買嗎紗?2、員且工由閉于孩形子生派病上歲醫(yī)院當(dāng)?shù)⒄`遇了重蹦要合印同的露簽訂雜,怎勵么辦堅?怎門么處穗理?刀子胃事,倦刀子智心;豆腐嶼事,臉豆腐獻(xiàn)心。結(jié)果川假象勁之二狡:職匙責(zé)不吹等于猶結(jié)果案例形小品歉:植嗎樹的濱故事丑。我挖捉坑,瞞我培顏土??湓詷浼m的同采事沒壯有來化,仍線然在鉛堅持瓣自己謙無結(jié)彎果的初職責(zé)刑。我的音責(zé)任錘就是篇完成資我的嚴(yán)工作憶,不嘆在意鬧結(jié)果位,不慨在意會結(jié)果貿(mào)的價腎值。討論綱:反妖省自樓己身蛇上只雅做職敘責(zé)不拒做結(jié)瘦果的擠現(xiàn)象拴。多講陡我們懸,少省講你觀們。結(jié)果抹假象裁之三卻:任蚊務(wù)不云等于翁結(jié)果案例既小品客:買怠火車場票的巖故事快。討論友:老板振為什墓么批塔評小桿劉?如果津你是卵小劉哈,你毯會怎摔樣做馬?做任紙務(wù)是桿陷阱畜,做石結(jié)果土是餡滑餅。做結(jié)志果不坑做任金務(wù)。什么鬧是真需正的案結(jié)果從做榆日結(jié)應(yīng)果開交始,尿每個小結(jié)果第遵照爸以下呆規(guī)則動:1、可哲量化股、可勿衡量譽(yù);勞動剃是不籠值錢爛的;葉勞動鋤的結(jié)匯果才??赡苌嬷靛X2、有屬價值驚;勞動后的結(jié)嗎果是皮不值杏錢的狠;客異戶認(rèn)午可的辛結(jié)果束才值較錢3、可樸交換寄??蛻魵g認(rèn)可念是不稀值錢芝的;娃只有昏客戶家付錢淋的才暫真的贏值錢做結(jié)脆果的切底線廚思維案例縫:飛帶機(jī)上例的人姑該丟金誰?案例偽:西踩天取品經(jīng)小品味:董抗事長脆植樹冰的故射事。沒有怒底線嗓,就線無所波謂結(jié)亂果;呼底線宜就是扎結(jié)果創(chuàng)的最遷低要顧求。(丟膏下最箱胖的榜,保忌證飛庫機(jī)安蜘全)(種熟樹要騰帶樹恩苗)獅子芒和羚喂羊的啄生存肅底線獅子聯(lián)的底看線:仁比跑櫻的最知慢的誦羚羊艱跑得皆快。羚羊哈的底嫂線:菊比跑溉的最喬快的案獅子寇跑的凝快。R2:一繩對一膊責(zé)任為什揉么王碑石攀飯登珠宵峰,犧萬科王業(yè)績兼卻同縣期增內(nèi)長40竹%?千斤群重?fù)?dān)做人人謀挑,脖人人態(tài)身上輕有指崗標(biāo)。責(zé)任歌稀釋敘定律責(zé)任/2星=?責(zé)任灣稀釋扭定律責(zé)任/2低=筑0責(zé)任予直接組關(guān)系辣到個舍人的沿利益案例撫:你挑如何啟設(shè)計輝分粥客制度怎樣攝分粥壘能夠起做到艷公平銳。分粥飽的人喜拿最邁后一鵲碗。這個疼制度蜂關(guān)鍵峽在于錄,讓銹分粥聯(lián)人的置利益幫與他揉的行糧為直截接掛崇鉤。R3跟蹤停檢查越是痛相信究誰,壤越要站檢查隸誰。制度尚執(zhí)行坑必須寶依靠眠監(jiān)督夏,檢余查來賭保證京。結(jié)果張檢查蟻,進(jìn)瞇行糾橋偏,釣及時六改進(jìn)盲。如何驕匯報歌?如利何檢腐查?主動核逐級終匯報青,越涌級檢陷查,仆一竿楊子插羊到底鏡。檢查鑼的要乖求小品完:檢靈查小勉張的伴工作要事焦實不去要推脅測要數(shù)報據(jù)不悲要空雷談要對仍事不留要對兆人要改梳進(jìn)不明要道狠歉R4即時樹激勵我們側(cè)提倡蛇什么女,反感對什受么,每旗幟輩鮮明李。三大客原則艙:第一旁個原外則:翠基于鏡事實誼數(shù)據(jù)暑,即魄時激陽勵是雹領(lǐng)導(dǎo)已藝術(shù)某,也經(jīng)是科襖學(xué)。案例腳:陶葡行知4塊糖無果教錄學(xué)生闖。其他頭兩個影原則第二天個原綁則:秩要公著開化笨,透暢明化根。不桂公開獵的即頭時激根勵叫坐權(quán)謀方。第三奏個原浸則:賤放大余關(guān)鍵迅行為士,形弟成集侄體記摸憶。(表叫揚(yáng)人刻不遺胖余力令,批它評人寶留有傲余地賢)集體殺記憶構(gòu)做兩寬頭1、樹吩標(biāo)桿擾:優(yōu)羊秀的后員工樸。干掉煩敵人海,你華必須種比你贊的敵炕人做咽的更豪好。危機(jī)屆感,源我先吵干掉闊他。敵人方怎么票做,枕我就役怎么叼做。2、補(bǔ)畏破窗共:錯援誤的荒事情場如果元不及稀時補(bǔ)倉救,鹽就會塌蔓延碎。亡羊哄補(bǔ)牢散、海久爾砸殖冰箱蝴的案姓例執(zhí)行稈的48字真距經(jīng):廟打造疊認(rèn)真仗團(tuán)隊執(zhí)行脅的八春字方棟針認(rèn)真亭第一評聰棉明第輕二--刃--為什究么員慌工的恢聰明悟反而曉導(dǎo)致昏執(zhí)行儲難?--浸--凡事哨走捷燈徑!尖說一衛(wèi)套,色做一灣套執(zhí)行協(xié)的16字原贈則結(jié)果匙提前貓、世自我保退后--扣--把結(jié)喇果定辨義為掛客戶沿滿意誤,自賢我退疼后一奇點(diǎn)鎖定下目標(biāo)苗、軋專注樹重復(fù)--常
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