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文檔簡介

我們只做結果

將結果進行到底

2009年4月8日結果為榮,任務為恥

小品表演---買火車票的故事什么是結果?什么是任務?挖井是任務

挖到水是結果

睡覺是任務睡著是結果打掃衛(wèi)生是任務打掃干凈是結果發(fā)出稿件是任務確認收到是結果苦勞是任務功勞是結果考試是任務通過是結果提供報表是任務數(shù)據(jù)準確是結果招聘是任務找到合適的人才是結果開會是任務解決問題是結果洗衣服是任務洗干凈是結果上班是任務創(chuàng)造價值是結果人的一生:不要任務,要結果喜歡是任務約會是結果約會是任務結婚是結果結婚是任務生孩子是結果生孩子是任務長大是結果長大是任務有工作是結果有工作是任務創(chuàng)造價值是結果創(chuàng)造價值是任務拿到錢是結果拿到錢是任務幸福才是結果幸福是任務

長命百歲是結果結果的三要素1、可量化、可衡量;

勞動是不值錢的;勞動的結果才可能值錢2、有價值;勞動的結果是不值錢的;客戶認可的結果才值錢3、可交換。客戶認可是不值錢的;只有客戶付錢的才真的值錢(做火腿的故事)百分百責任對自己負責,對團隊負責,對客戶負責,對社會負責,對家人負責!

對自己負責案例:搬磚的故事啟發(fā):去發(fā)現(xiàn)我們其他有利的“手”對團隊負責

一個領導對員工最大的負責就是幫助員工的成長分享:作為管理者,我應該如何幫助員工成長?

對客戶負責什么是客戶?

客戶是唯一一種越用越多的資源

對客戶負責本質(zhì)上是對自己負責!客戶百般挑剔你,是為了選擇你!在責鳴任面田前,撤我們源惟一飛的選哥擇就賣是負文起完續(xù)全的塘責任我們售負哪征些責繁任?我們塑要為竊消費餃者負渾起責帶任。我們飾要為憐奶農(nóng)恐負起攔責任結。我們介要為血股民養(yǎng)負起臂責任瓶。我們霉要為沈經(jīng)銷醉商負保責任襯。我們鮮還要婆為自財己負槳起責葡任。大品旅牌要箏負大兼責任炒。無論漏是與運非,窯無論挪長與袍短,紅我們塊都要降堅決冠地、績徹底獅地、口全面底地負鉛責任堡。為了膛承擔準責任匠,我偶們做我好了騰不惜念一切東代價用的準渴備。即使謹公司壞完蛋連,我饒們也番要毫儀不猶齡豫地床履行蓋承諾拆,把井細節(jié)驗做到兵位,暮哪怕掏犧牲睡自我跟也要工營造低出一領個干每干凈志凈的嘴乳制文品市振場,丹堅持裁我們遮一貫徒的“壩始終拴將消趙費者聰?shù)陌采⑷c宅健康艙放在賭第一益位”亞的立距場。我們敘寧可昏轟轟值烈烈堂地死尚掉,狗也不牛能猥璃猥瑣攻瑣地春活著里。如雕果因眠為負屋大責影任而栽死掉劑,死膏而無脊憾!霉至少叔,負買責任逝死了踢比不由負責喘任死街了光王榮得被多。漂這就圍是我抬們的鈔“終添極思塊考”展。最后鄙,我隊在這吩里鄭梁重宣扁布:梨如果防這件明事情釀處理攤得不暫好,障我這融個董礎事長爽將引津咎辭糠職。對社糧會的鋤責任請大主家回貼想得搏利斯痰作為粒中國穿農(nóng)業(yè)厚產(chǎn)業(yè)備化龍鑒頭企犯業(yè),己我們走盡過聽哪些默社會嶺責任緣瑞?對家酸人的五責任中國勵人奮努斗的督源泉澇來自繭于家全庭,竿我們詠奮斗士的歸吵宿也蕉是家方庭。燭光得里的跌媽媽.m遭p3(歌色曲)分享鴿:此詢刻你拍的父弓母在騾做什政么?他最疫希望塌你做概什么緩?你最曾希望者為他凡做什今么?你記虛得父填母的業(yè)生日議嗎?你知夕道父砌母對蹄你的烏期待嫁嗎?你知膏道妻熄子對腹你的撕期待呆嗎?你知敞道丈訊夫?qū)κ聊愕暮诖齽幔磕阒W道兒與女對黑你的申期待纖嗎?做公股司與棗做人油的道默理有什很多諷是相夢通的種下太行為寒,收冠獲習遵慣(剩何為賞習慣分?)種下秤執(zhí)行艱的行攔為,扛收獲哀執(zhí)行軟的習苗慣,種下泡習慣陜,收田獲文塊化種下被執(zhí)行稅的習鎮(zhèn)慣,弓收獲繳執(zhí)行翠的文解化,種下夢文化辛,收因獲命跡運!種下宇執(zhí)行櫻的文胃化,老收獲縮慧成功續(xù)的命罷運?。ㄎ颐雮儾蛔呖梢岳нx擇名命運梨,但具我們情可以瘋選擇突改變朵命運忽的方匆式)結果虛是如葉何出趨來的隙?結果區(qū)是做巨出來狹的--彩--執(zhí)行什么踐是執(zhí)撕行?執(zhí)行氧就是有結李果的行動揉!什么甘叫執(zhí)去行?燃執(zhí)行捐就是跟有結乘果的腐行動如!在做嗚每件介事情禽之前丙都要姨有自詳己明黑確的射結果攔定義貪;無所且謂對京錯,劉關鍵拒是得廣失。翁所以匪一定出要第過一時票間,陰馬上堪行動型!行動糠體現(xiàn)磚對結比果的丙態(tài)度行動擔不一缸定有梳結果誼,但婦不行傾動一閱定沒小有結溉果向上臣帝乞像求中障大獎泛之前采,你拼總得見買一嫁張彩葉票吧輝!結果設來自軍于行聲動!惠行動設是結獎果的糾起點膊!結果校流行頁語請給饑我結吉果!要結僚果不般要理廢由!結果諒第一面,沒螞有理抖由!為什愛么我機們的銜執(zhí)行噸力出眉問題?。浚▌钪袑颖⒌睦Т盎螅﹫?zhí)行例前:肝我很叫希望浸把這抗件事醫(yī)做好靜,前擱思后婦想,特追求漁完美動,速達度下助降;執(zhí)行菠中:敵如果浙遇到嬌困難艙,心謝理上拘的放猴棄;執(zhí)行頸后:訴懷疑濤自己昌,自低責、痛自卑質(zhì)。為什煉么只詢有少炊數(shù)人政成功諸?(肚基層給的迷暗茫)執(zhí)行暖前:袋逃避夾責任系,向曾后撤醫(yī)退;執(zhí)行散中:察做任辱務,胖不做阿結果射;執(zhí)行豆后:退找理派由,慶找借魄口,叮懷疑自別人稠,抱晉怨、同批評膽別人腦,為諒什么外別人期不配誘合我塔。如何陶強化負我們虧的執(zhí)玻行力萍?4R是一揉個流姻程管乳控系選統(tǒng)。珍(閉乓環(huán))故事爸案例題:濰帆坊東敬方飯斧店衛(wèi)腳生間貧清潔豎的故配事。結果魄定義田:累讓回客戶豎使用停舒適攜的廁享所。一對景一責殲任:階員工閉責任管表。檢查娛跟蹤奇:批定飽點專廳人檢蟻查。即時擴激勵盲:皇檢楊查發(fā)厲現(xiàn)不裕干凈-5元/次,碌檢查柏正常除就寫OKR1,結許果定撒義結果扁定義開決定宣了起步儀的方賄向。結果芝定義御決定絡了你的宴行為錢方式作。結果謀假象冒之一蘋:態(tài)棗度不尋等于寧結果案例駱故事啦:1、買橡還是爸不買腰?因為洽孩子講生病脈,自沉己的宏菜比只別人盟賣的戲貴,教你會駐買嗎紗?2、員且工由閉于孩形子生派病上歲醫(yī)院當?shù)⒄`遇了重蹦要合印同的露簽訂雜,怎勵么辦堅?怎門么處穗理?刀子胃事,倦刀子智心;豆腐嶼事,臉豆腐獻心。結果川假象勁之二狡:職匙責不吹等于猶結果案例形小品歉:植嗎樹的濱故事丑。我挖捉坑,瞞我培顏土??湓詷浼m的同采事沒壯有來化,仍線然在鉛堅持瓣自己謙無結彎果的初職責刑。我的音責任錘就是篇完成資我的嚴工作憶,不嘆在意鬧結果位,不慨在意會結果貿(mào)的價腎值。討論綱:反妖省自樓己身蛇上只雅做職敘責不拒做結瘦果的擠現(xiàn)象拴。多講陡我們懸,少省講你觀們。結果抹假象裁之三卻:任蚊務不云等于翁結果案例既小品客:買怠火車場票的巖故事快。討論友:老板振為什墓么批塔評小桿劉?如果津你是卵小劉哈,你毯會怎摔樣做馬?做任紙務是桿陷阱畜,做石結果土是餡滑餅。做結志果不坑做任金務。什么鬧是真需正的案結果從做榆日結應果開交始,尿每個小結果第遵照爸以下呆規(guī)則動:1、可哲量化股、可勿衡量譽;勞動剃是不籠值錢爛的;葉勞動鋤的結匯果才??赡苌嬷靛X2、有屬價值驚;勞動后的結嗎果是皮不值杏錢的狠;客異戶認午可的辛結果束才值較錢3、可樸交換寄??蛻魵g認可念是不稀值錢芝的;娃只有昏客戶家付錢淋的才暫真的贏值錢做結脆果的切底線廚思維案例縫:飛帶機上例的人姑該丟金誰?案例偽:西踩天取品經(jīng)小品味:董抗事長脆植樹冰的故射事。沒有怒底線嗓,就線無所波謂結亂果;呼底線宜就是扎結果創(chuàng)的最遷低要顧求。(丟膏下最箱胖的榜,保忌證飛庫機安蜘全)(種熟樹要騰帶樹恩苗)獅子芒和羚喂羊的啄生存肅底線獅子聯(lián)的底看線:仁比跑櫻的最知慢的誦羚羊艱跑得皆快。羚羊哈的底嫂線:菊比跑溉的最喬快的案獅子寇跑的凝快。R2:一繩對一膊責任為什揉么王碑石攀飯登珠宵峰,犧萬科王業(yè)績兼卻同縣期增內(nèi)長40竹%?千斤群重擔做人人謀挑,脖人人態(tài)身上輕有指崗標。責任歌稀釋敘定律責任/2星=?責任灣稀釋扭定律責任/2低=筑0責任予直接組關系辣到個舍人的沿利益案例撫:你挑如何啟設計輝分粥客制度怎樣攝分粥壘能夠起做到艷公平銳。分粥飽的人喜拿最邁后一鵲碗。這個疼制度蜂關鍵峽在于錄,讓銹分粥聯(lián)人的置利益幫與他揉的行糧為直截接掛崇鉤。R3跟蹤停檢查越是痛相信究誰,壤越要站檢查隸誰。制度尚執(zhí)行坑必須寶依靠眠監(jiān)督夏,檢余查來賭保證京。結果張檢查蟻,進瞇行糾橋偏,釣及時六改進盲。如何驕匯報歌?如利何檢腐查?主動核逐級終匯報青,越涌級檢陷查,仆一竿楊子插羊到底鏡。檢查鑼的要乖求小品完:檢靈查小勉張的伴工作要事焦實不去要推脅測要數(shù)報據(jù)不悲要空雷談要對仍事不留要對兆人要改梳進不明要道狠歉R4即時樹激勵我們側提倡蛇什么女,反感對什受么,每旗幟輩鮮明李。三大客原則艙:第一旁個原外則:翠基于鏡事實誼數(shù)據(jù)暑,即魄時激陽勵是雹領導已藝術某,也經(jīng)是科襖學。案例腳:陶葡行知4塊糖無果教錄學生闖。其他頭兩個影原則第二天個原綁則:秩要公著開化笨,透暢明化根。不桂公開獵的即頭時激根勵叫坐權謀方。第三奏個原浸則:賤放大余關鍵迅行為士,形弟成集侄體記摸憶。(表叫揚人刻不遺胖余力令,批它評人寶留有傲余地賢)集體殺記憶構做兩寬頭1、樹吩標桿擾:優(yōu)羊秀的后員工樸。干掉煩敵人海,你華必須種比你贊的敵炕人做咽的更豪好。危機屆感,源我先吵干掉闊他。敵人方怎么票做,枕我就役怎么叼做。2、補畏破窗共:錯援誤的荒事情場如果元不及稀時補倉救,鹽就會塌蔓延碎。亡羊哄補牢散、海久爾砸殖冰箱蝴的案姓例執(zhí)行稈的48字真距經(jīng):廟打造疊認真仗團隊執(zhí)行脅的八春字方棟針認真亭第一評聰棉明第輕二--刃--為什究么員慌工的恢聰明悟反而曉導致昏執(zhí)行儲難?--浸--凡事哨走捷燈徑!尖說一衛(wèi)套,色做一灣套執(zhí)行協(xié)的16字原贈則結果匙提前貓、世自我保退后--扣--把結喇果定辨義為掛客戶沿滿意誤,自賢我退疼后一奇點鎖定下目標苗、軋專注樹重復--常

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