關(guān)鍵績效指標(biāo)法KI

關(guān)鍵績效指標(biāo)法

(KPI)◆如何理解關(guān)鍵績效指標(biāo)◆建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的意義和規(guī)則◆關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的構(gòu)成與設(shè)計思路◆關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計程序◆運用關(guān)鍵績效指標(biāo)考核中應(yīng)注意的問題◆關(guān)鍵績效指標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計原則誤區(qū)◆關(guān)鍵績效指標(biāo)考核的優(yōu)缺點

一、關(guān)鍵績效指標(biāo)的含義

關(guān)鍵績效指標(biāo)基于企業(yè)經(jīng)營管理績效的系統(tǒng)考核體系。

1、關(guān)鍵績效指標(biāo)是用于考核和管理被考核者績效的可量化的或可行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系。

2、關(guān)鍵績效指標(biāo)體現(xiàn)對戰(zhàn)略目標(biāo)有增值作用的績效指標(biāo)。它是連接個體績效與組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一個橋梁。

3、通過在關(guān)鍵績效指標(biāo)上達(dá)成的承諾，員工與管理人員可以進行工作期望、工作表現(xiàn)和未來發(fā)展等方面的溝通。關(guān)鍵績效指標(biāo)法的特點

1、來自于對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。2、關(guān)鍵績效指標(biāo)是對績效構(gòu)成中可控部分的衡量。3、KPI是對重點經(jīng)營活動的衡量，而不是對所有操作過程的反映。4、KPI是組織上下認(rèn)同的。KPI與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別基于KPI的績效考核體系傳統(tǒng)的績效考核體系假設(shè)前提人們會采取一切必要的行動努力達(dá)到事先確定的目標(biāo)人們不會主動采取行動以實現(xiàn)目標(biāo)；人們不清楚應(yīng)采取什么行動以實現(xiàn)目標(biāo)；制定與實施戰(zhàn)略與一般員工無關(guān)考核的目的以戰(zhàn)略為中心，指標(biāo)體系的設(shè)計與運用都是為組織戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成服務(wù)以控制為中心，指標(biāo)體系的設(shè)計與運用來源于控制的意圖，也是為更有效地控制個人的行為服務(wù)指標(biāo)的產(chǎn)生在組織內(nèi)部自上而下對戰(zhàn)略目標(biāo)進行層層分解產(chǎn)生通常是自下而上根據(jù)個人以往的績效與目標(biāo)產(chǎn)生的指標(biāo)的來源基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)與競爭要求的各項增值性工作產(chǎn)出來源于特定的程序，即對過去行為與績效的修正指標(biāo)的構(gòu)成及作用通過財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，體現(xiàn)關(guān)注短期效益，兼顧長期發(fā)展的原則；指標(biāo)既傳達(dá)了結(jié)果（what），也傳遞了產(chǎn)生結(jié)果的過程（how）。以財務(wù)指標(biāo)為主，非財務(wù)指標(biāo)為輔，注重對過去績效的考核（what），且指導(dǎo)績效改進的出發(fā)點是過去的績效存在的問題，績效改進行動與戰(zhàn)略需要脫鉤。關(guān)鍵績效指標(biāo)與績效管理之間的關(guān)系

1、KPI與企業(yè)績效管理的關(guān)系，就是企業(yè)的績效管理要立足于關(guān)鍵績效指標(biāo)，KPI為企業(yè)績效管理提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是客觀的，不受事后的人為因素影響。通過這些基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，績效管理可以達(dá)成兩個目的：一是績效的改進，二是價值評價。2、利用KPI體系進行績效管理，應(yīng)考慮崗位的任職者是否控制該指標(biāo)的結(jié)果，不能控制則該指標(biāo)不能作為任職者業(yè)績衡量指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)。3、KPI體系最終細(xì)化到基層部門及崗位，相同性質(zhì)的不同崗位可以使用相同的KPI指標(biāo)或衡量指標(biāo)，相同崗位的不同任職者可根據(jù)能力和素質(zhì)水平不同制定不同水平的目標(biāo)

二、建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的意義和規(guī)則（一）建立關(guān)鍵績效指標(biāo)的意義：

首先，作為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，KPI的制定有力地推動公司戰(zhàn)略在各單位各部門得以執(zhí)行；其次，KPI為上下級對職位工作職責(zé)和關(guān)鍵績效要求有了清晰的共識，確保各層各類人員努力方向的一致性；第三，KPI為績效管理提供了透明、客觀、可衡量的基礎(chǔ)；

第四，作為關(guān)鍵經(jīng)營活動的績效的反映，KPI幫助各職位員工集中精力處理對公司戰(zhàn)略有最大驅(qū)動力的方面；第五，通過定期計算和回顧KPI執(zhí)行結(jié)果，管理人員能清晰了解經(jīng)營領(lǐng)域中的關(guān)鍵績效參數(shù)，并及時診斷存在的問題，采取行動予以改進。（二）建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的規(guī)則1、體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與成功的關(guān)鍵要點。2、強調(diào)市場標(biāo)準(zhǔn)與最終成果責(zé)任，對于使用KPI體系的人來說，應(yīng)該有意義，并且可以對其進行測量與控制。3、在責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，強調(diào)各部門的連帶責(zé)任，促進各部門的協(xié)調(diào)，不遷就部門的可控性和權(quán)限。4、主線明確，重點突出，簡潔實用。三、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的構(gòu)成和設(shè)計思路KPI指標(biāo)體系的思考1、企業(yè)管理工作和其他各項工作做的好壞、績效（業(yè)績和效率）如何衡量？找到衡量的標(biāo)準(zhǔn)，即指標(biāo)。其中比較關(guān)鍵和重要的就是“KPI指標(biāo)”，找到這種衡量標(biāo)準(zhǔn)是績效管理的基礎(chǔ)。2、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）是怎么來的？企業(yè)想干什么？→怎么樣才能干好？→干好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？→KPI企業(yè)日常主要需要做什么?→做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？→KPI企業(yè)哪些工作做得不好？→怎樣做好？→做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？→KPIKP泛I指標(biāo)漢體系探的構(gòu)沿建思潑想★公司級KPI具體崗位（或子部門）的業(yè)績衡量指標(biāo)部門級KPI通常需要KPI專家的指導(dǎo)，由KPI專家充分了解公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)及運作情況后，和公司高級管理人員一起利用頭腦風(fēng)暴法和魚骨分析法等，找出公司業(yè)務(wù)重點——公司經(jīng)營過程的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，由此確定關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域的KPI，從而建立公司級的KPI。在專家的指導(dǎo)下，各部門主管對相應(yīng)部門的KPI進行分解，分解出各部門的KPI。部門的主管和管理人員一起將部門級的KPI進一步細(xì)分，分解出更細(xì)的關(guān)鍵績效指標(biāo)及崗位的績效衡量指標(biāo)。建立初步的KPI體系后，經(jīng)過試運行，然后收集各方面的人員的意見，對所建立的KPI體系進行補充、修改，使其不斷完善，最終確立穩(wěn)定可行的KPI。四、KP喊I體系遮的設(shè)熊計程烈序1、確定工作產(chǎn)出2、建立考核指標(biāo)3、設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)4、審核KPI指標(biāo)修正修正修正反饋▼明確組織目標(biāo)，自上而下逐級確認(rèn)增值產(chǎn)出▼繪制客戶關(guān)系圖▼為各項工作產(chǎn)出劃分權(quán)重▼針對不同工作產(chǎn)出確定使用的指標(biāo)類型▼利用SMART原則設(shè)計考核指標(biāo)▼為各項考核指標(biāo)劃分權(quán)重▼設(shè)定基本標(biāo)準(zhǔn)與卓越標(biāo)準(zhǔn)▼確定由誰來進行考核▼明確如何對各項標(biāo)準(zhǔn)進行考核▼指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的客觀性▼指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的全面性▼指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的可操作性▼提供反饋及修正信息KPI體系4.努1工作舍產(chǎn)出令的確蹤蝶定4.疫1.篇1確定錄工作肢產(chǎn)出槐的幾鳳個基部本原致則1、增抓值產(chǎn)封出原喘則。涼工作芝產(chǎn)出便必須檢與組傲織目趁標(biāo)一碼致，廳即在虧組織謊的價渴值鏈宣上能才夠產(chǎn)陳生直束接或舞間接哄增值組的工障作產(chǎn)龍出。2、客幻玉戶導(dǎo)罵向原撒則。棵凡是手被考圓核者灶的工篇作產(chǎn)柄出輸聯(lián)出的肅對象意，否推認(rèn)是攤組織誰外部優(yōu)還是倡內(nèi)部礙都構(gòu)嫌成客恩戶，霉定義堡工作逝需要蚊要從嫂客戶歪的需濱求出攜發(fā)。3、結(jié)道果優(yōu)糾先的桶原則侄。工烤作產(chǎn)晚出應(yīng)悄盡量患為某宿項活乘動的尾結(jié)果呆，實容在難記以界爸定則濾考慮糖過程波中的惡關(guān)鍵綿行為話。一燃般來撈說，烈定義焰工作逆產(chǎn)出潤首先揉要考鈔慮最秀終的增工作功結(jié)果銳，對絮于有織些工捐作，蛛如果星最終既結(jié)果局難以校確定孫，那礎(chǔ)么就攔采用畝過程樹中的替關(guān)鍵哪行為下。4、設(shè)惑定權(quán)會重的固原則遣。各遼項工抓作產(chǎn)鼓出應(yīng)夏該有描權(quán)重銅。設(shè)腥置權(quán)犯重時森要根炊據(jù)各捉項工駐作產(chǎn)互出在趴工作帳目標(biāo)君中的“重要觀性”而不濃僅僅帖是花濫費時陵間的默多少未來設(shè)種定權(quán)黑重。4.踩2考核爺指標(biāo)磁的建洋立4.赤2.哨1辜K晶PI的類去型指標(biāo)類型舉例證據(jù)來源數(shù)量產(chǎn)量銷售額利潤業(yè)績記錄財務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量破損率獨特性準(zhǔn)確性生產(chǎn)記錄上級考核客戶考核成本單位產(chǎn)品的成本投資回報率財務(wù)數(shù)據(jù)時限及時性到市場時間供貨周期同級考核客戶考核4.販2.蜻2集K危PI的建領(lǐng)立原丈則（SM笨AR辛T）原則正確做法錯誤做法具體的Specific☆切中目標(biāo)☆適度細(xì)化☆隨情境變化☆抽象的☆未經(jīng)細(xì)化☆復(fù)制其他情境中的指標(biāo)可度量的Measurable☆數(shù)量化的☆行為化的☆數(shù)據(jù)或信息具有可得性☆主觀判斷☆非行為化描述☆數(shù)據(jù)或信息無從獲得可實現(xiàn)的Attainable☆在付出努力的情況下可民以實現(xiàn)☆在適度的時限內(nèi)實現(xiàn)☆過高或過低的目標(biāo)☆期間過長現(xiàn)實的Realistic☆可證明的☆可觀察的☆假設(shè)的☆不可觀察或證明的有時限的Time-bound☆使用時間單位☆關(guān)注效率☆不考慮時效性☆模糊的時間概念4.袍3針對奶不同遇的績灰效考他核指澆標(biāo)，敘設(shè)定竹相應(yīng)族的績鋸效考遠(yuǎn)核標(biāo)恢準(zhǔn)4.警3.叫1指標(biāo)恒與標(biāo)話準(zhǔn)指標(biāo)她指的娛是從傅哪些鴿方面鐮對工透作產(chǎn)靠出進鵲行衡未量或?？己宋?。指流標(biāo)解語決的襲是我孝們需索要考數(shù)核“什么”的問撐題。標(biāo)準(zhǔn)天指的側(cè)是在層各個答指標(biāo)啦上分壓別應(yīng)堵該達(dá)慕到什猛么樣穗的水裳平。他標(biāo)準(zhǔn)得解決梢的是棄要求讀被考芽核者閥做得“怎樣”、完灘成“多少”的問島題。對于芳數(shù)量暫化的合績效醬指標(biāo)經(jīng)，設(shè)修定的澤考核擦標(biāo)準(zhǔn)蚊通常汽是一銹個范場圍。結(jié)超出唯標(biāo)準(zhǔn)勉上限聾，說掃明被接考核輩者有夜卓越旦績效永表現(xiàn)何；低脖于下墓限，級說明商被考印核者站存在山績效栗不足版的問坊題，努需要垮進行掌改進蘋。對于喘非數(shù)批量化招的績拖效指宜標(biāo)，遙在設(shè)者定績你效標(biāo)愈準(zhǔn)時滋往往剛從客程戶的肯角度廳出發(fā)順，需案要回車答這繡樣的伶問題廳：“客戶楊期望鴨被考駛核者宗做到板什么茅程度談？”績效踐指標(biāo)陜與績戚效標(biāo)開準(zhǔn)實荷例工作產(chǎn)出指標(biāo)類型具體指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)銷售利潤數(shù)量☆年銷售額☆稅前利潤百分比☆年銷售額在20～30萬☆稅前利潤率18%～22%新產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量上級考核☆創(chuàng)新性☆體現(xiàn)公司形象客戶考核☆性價比☆相對競爭對手產(chǎn)品的偏好程度☆獨特性☆耐用性☆提出的新觀點的次數(shù)上級考核☆至少有3種產(chǎn)品與競爭對手不同☆使用高質(zhì)量的材料，恰當(dāng)?shù)念伾蜆邮酱淼奶嵘镜男蜗罂蛻艨己恕町a(chǎn)品的價值超過了它的價格☆在不告知品牌的情況下對顧客進行測試，發(fā)現(xiàn)選擇本公司產(chǎn)品的的概率超過競爭對手☆客戶反映與他們見到過的同類產(chǎn)品不同☆產(chǎn)品使用的時間足夠長☆提出30—40個新的觀點競爭對手總結(jié)質(zhì)量上級考核☆全面性☆數(shù)據(jù)的價值上級考核☆覆蓋所有已知競爭對手的所有產(chǎn)品☆提供的數(shù)據(jù)包括對產(chǎn)品的詳細(xì)描述，如產(chǎn)品成本、廣告費用、回頭客比例等時限☆預(yù)定的時間表☆能在指定的期限之前提供關(guān)于競爭對手的總結(jié)數(shù)據(jù)銷售費用成本☆實際費用與預(yù)算的變化☆實際費用與預(yù)算相差在5%以內(nèi)4.堪3.枝2對績沸效表派現(xiàn)的雨追蹤確定如何跟蹤績效指標(biāo)的系統(tǒng)需要回答的問題對制定的績效跟蹤計劃的審視★我們需要收集哪些數(shù)據(jù)？★需要收集多少數(shù)據(jù)？（包括收集數(shù)據(jù)的樣本大?。镌谑裁磿r候收集數(shù)據(jù)？★由誰來收集數(shù)據(jù)？★誰是這些數(shù)據(jù)的接收者？★這個計劃是否對每個績效指標(biāo)都進行了跟蹤？★這個計劃是否讓人們有可能收集到相關(guān)的數(shù)據(jù)？★這一計劃是否可以指導(dǎo)人們收集與績效標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的數(shù)據(jù)？★這一計劃是否可以指導(dǎo)人們當(dāng)績效表現(xiàn)一出來就可以收集到數(shù)據(jù)？★這個計劃中，收集到的數(shù)據(jù)的價值是否大于為收集數(shù)據(jù)所付出的努力？績效速表現(xiàn)越追蹤療表工作產(chǎn)出績效標(biāo)準(zhǔn)績效標(biāo)準(zhǔn)銷售利潤☆年銷售額在20～30萬☆稅前利潤率18%～22%☆年銷售額21萬☆稅前利潤率20.2%新產(chǎn)品設(shè)計上級考核☆至少有3種產(chǎn)品與競爭對手不同☆使用高質(zhì)量的材料，恰當(dāng)?shù)念伾蜆邮酱淼奶嵘镜男蜗罂蛻艨己恕町a(chǎn)品的價值超過了它的價格☆在不告知品牌的情況下對顧客進行測試，發(fā)現(xiàn)選擇本公司產(chǎn)品的的概率超過競爭對手☆客戶反映與他們見到過的同類產(chǎn)品不同☆產(chǎn)品使用的時間足夠長☆提出30—40個新的觀點上級考核☆有5種產(chǎn)品與競爭對手不同☆除了一種產(chǎn)品外,其他產(chǎn)品的材料、顏色和式樣均能代表和提升公司的形象客戶考核

☆80%客戶認(rèn)為產(chǎn)品的價值超過了它的價格☆在不告知品牌的情況下對顧客進行測試，發(fā)現(xiàn)90%的客戶會選擇本公司產(chǎn)品而不選擇競爭對手☆40%的客戶反映與他們見到過的同類產(chǎn)品不同☆80%客戶認(rèn)為對產(chǎn)品的耐用性表示滿意☆提出56個新的觀點競爭對手總結(jié)上級考核☆覆蓋所有已知競爭對手的所有產(chǎn)品上級考核☆覆蓋所有已知競爭對手的90%產(chǎn)品☆提供的數(shù)據(jù)包括對產(chǎn)品的詳細(xì)描述，如產(chǎn)品成本、廣告費用、回頭客比例等☆能在指定的期限之前提供關(guān)于競爭對手的總結(jié)數(shù)據(jù)☆提供的數(shù)據(jù)包括對產(chǎn)品的詳細(xì)描述，如產(chǎn)品成本、廣告費用、回頭客比例等☆能在指定的期限前3天提供關(guān)于競爭對手的總結(jié)數(shù)據(jù)銷售費用☆實際費用與預(yù)算相差在5%以內(nèi)☆實際費用超出預(yù)算1%4.御4審核搖關(guān)鍵榆績效雜指標(biāo)審核等的目霸的主太要是扛為了婆確診坦這些KP杜I是否蒼能夠腫全面技、客羊觀地適反映源被考爺核對鎖象的核工作的績效頸，以艷及是羨否適漁合于弦考核皮操作女，從甲而為課適時拿調(diào)整割工作肆產(chǎn)出克、績發(fā)效考阿核指銳標(biāo)和膽具體攪指標(biāo)輝提供攔所需滋信息討。審核KP縮慧I主要肺可以打從以樸下幾較個方跡面進巡壽行：（1）工始作產(chǎn)顏出是餓否為遷最終礎(chǔ)產(chǎn)品控？（2）KP諸I是否婆是可遙以證弦明和旅觀察感的？（3）多狡個考?xì)灪苏邽?zāi)對同祖一個若績效柔指標(biāo)掘進行浙考核喚，結(jié)遵果是累否能些取得溜一致光？（4）這臂些指瓜標(biāo)的回總和銅是否推可以烘解釋售被考習(xí)核者80腐%以上哭的工滋作目志標(biāo)？（5）是醉否從主客戶尺的角號度來沃界定KP抽I？（6）跟蠅蹤和勇監(jiān)控仗這些KP您I是否構(gòu)可以攪操作稻？（7）是鍛否留修下超門越標(biāo)乳準(zhǔn)的夕空間堆？五、心運用KP模I考核鮮中應(yīng)肯注意列的問仇題（一浪）物誰質(zhì)層糾面應(yīng)霧注意夠的問傳題1、KP告I的來歡源是導(dǎo)什么暗？KP止I的分宜解的分來源鋸是企榮業(yè)的鎮(zhèn)戰(zhàn)略露目標(biāo)窮或年屋度計鉆劃2、KP練I的基蘆礎(chǔ)是條什么雹？KP欠I設(shè)計刷的基譜礎(chǔ)是重員工戲的職伙位說館明書建。在實鑼施KP緞I分解匪的時把候，代必須軌要先芬確定濱員工盈的職川位及鵝職位刑說明攻書，把員袋工的逝工作梅職責(zé)播界定膝清楚萬，并愚以此都為基滿礎(chǔ)對KP門I進行閃分解賣。（二?。?biāo)時準(zhǔn)層懶面應(yīng)脅注意瓜的問殃題1、指譜標(biāo)的黑量化檢問題量化蝴不是簡目的鉛，可間驗證脾才是悶?zāi)康男?。而掀要做終到可聚驗證副應(yīng)注爽意：1、細(xì)齡化。沸對于機不能博量化趁的工某作，莊可以石按"質(zhì)量劇、時遺間和栗成本"這三誤個緯穴度進兔行細(xì)畜化。2、流破程化謊。對做于既拼不容盞易量借化，須內(nèi)容執(zhí)又比命較單納一的棗工作洞，可痕以進讀行流踩程化看設(shè)計塞。3、行礙為化蘭轉(zhuǎn)化送。即補將對臥員工虹的考蹦核變犁成對谷其行愁為的見考核晃。（三飄）操喉作層亂面應(yīng)賠注意投的問社題制定成完KP外I后，友注意發(fā)后續(xù)紐奉工作御的完始成：楚績效裂考核倘與溝明通、救績效備考核襖與反眉饋、靈績國效南診斷昏與提揪高六、霉關(guān)鍵俱績效炊指標(biāo)胳系統(tǒng)督設(shè)計萍原則寬誤區(qū)◆畝對具薪體原織則理亂解偏片差帶擱來的稼指標(biāo)艙過分竹細(xì)化菌問題◆剃對可旋度量階原則蓄理解眼偏差芒帶來悟的關(guān)城鍵指挎標(biāo)遺俯漏問斗題◆喝對可境行性童原則徒理解醋偏差芬?guī)黼A的指那標(biāo)“中庸”問題◆濃對相駐關(guān)則巧回避際而帶轎來的啄考核辱偏離浩目標(biāo)潮的問存題◆察對可帆跟蹤凡原則鄉(xiāng)豐理解識偏差寶帶來筐的考優(yōu)核周拘期過揚短問負(fù)題1.毛對具悅體原責(zé)則理犬解偏戴差帶刺來的雁指標(biāo)籠過分何細(xì)化廉問題具體亞原則逝的本惕意是縮慧指績孝效考達(dá)核要垂切中攜特定喇的工悼作指駱標(biāo)，潑不能籃籠統(tǒng)漆。但釀是，攪不少嘉設(shè)計拳者理抓解成航指標(biāo)陜不能樓籠統(tǒng)葡的話浙，就涉應(yīng)盡撇量細(xì)耗化。客然而斃，過困分細(xì)焰化的捐指標(biāo)積可能駁導(dǎo)致百指標(biāo)拍不能樂成為妖影響匠企業(yè)腰價值緩創(chuàng)造鐵的關(guān)爹鍵驅(qū)略動因盡素。2.對可后度量藝原則鴿理解旁偏差題帶來怖的關(guān)客鍵指胃標(biāo)遺鈴漏問旬題●靈魂心性原定則。欺可度孩量原蓋則是譽指績戲效指步標(biāo)是葡數(shù)量勺化或紫者行音為化荷的，讀驗紙證這坊些績歷效指檢標(biāo)的楚數(shù)據(jù)拼或信飽息是而可以碗獲得園的?！駵y可度然量并瘋不是緩單純蜜指可本量化苦，可糞度量常原則足并不吵要求芒所有僅的KP偵I指標(biāo)死都必譜須是甜量化常指標(biāo)喉。●它量化吹的指啦標(biāo)便趴于考夾核和寺對比監(jiān)，但幸過分暖追求狹指標(biāo)拆的量社化程威度，屠往往羽會使杜一些掛不可的量化臟的關(guān)膏鍵指狹標(biāo)被塌遺漏迎在KP柱I系統(tǒng)背之外3.父對可蛛行性懂原則踐理解分偏差脫帶來緞的指傘標(biāo)“中庸”問題●可行炊性原鼠則是明指績運效指喇標(biāo)在楚付出舒努力潮的情斃況下刮可以飾實現(xiàn)桂，要珠避免購設(shè)立懼過高舒或過別低的金目標(biāo)●忽為避哀免目偉標(biāo)設(shè)穴置的穩(wěn)兩極撥化，戶往往醬都趨耀于“中庸”，通攔常選尿擇均忙值作朽為指計標(biāo)●雖指標(biāo)驢的選旁擇需怕要與毅行業(yè)蓋的成碧長性球、企灰業(yè)的這成長憂性及糾產(chǎn)品替的生械命周堵期結(jié)享合起剝來考漂慮。4.告對相很關(guān)性侄原則宿回避乎而帶弦來的漢考核朽偏離貧目標(biāo)影的問禍題相偶關(guān)性塘原則英指的拿是績殿效指傳標(biāo)實凈實在宏在，青可以甜證明慈和觀夢察。利益疾驅(qū)動念，降肚低成為本，蘋舍棄絮一些艇要支丹付一恥定費渡用的滴關(guān)鍵詠業(yè)績陰指標(biāo)5.黃對可底跟蹤姥原則屬理解弦偏差障帶來