牡丹江市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

牡丹江市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告報(bào)告內(nèi)容牡丹江市宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查牡丹江商業(yè)區(qū)地理環(huán)境調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查行業(yè)基本信息調(diào)查客流量調(diào)查消費(fèi)者調(diào)查牡丹江地區(qū)松雷貴賓回訪市場(chǎng)定位結(jié)論牡丹江市宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查城市哈爾濱牡丹江1.人口數(shù)量總?cè)丝?48萬(wàn)其中市區(qū)311萬(wàn)所轄市縣637萬(wàn)總?cè)丝?50萬(wàn)其中市區(qū)80萬(wàn)所轄市縣270萬(wàn)2.GDP〔國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值〕1232億242億3.人均可支配消費(fèi)支出2002年5500元2002年4584元4.社會(huì)商品零售總額559億100億5.儲(chǔ)蓄存款總額978億307億6.恩格爾系數(shù)39%44％牡丹江商業(yè)區(qū)地理環(huán)境調(diào)查賓館餐飲12家休閑娛樂(lè)2家銀行通訊保險(xiǎn)證券15家一般商場(chǎng)7家專業(yè)商場(chǎng)5家專賣店104家批發(fā)零售綜合商場(chǎng)7家大型超市2家－大福源超市、東興購(gòu)物廣場(chǎng)大型商場(chǎng)2家－〔大商〕百貨大樓、中央紅商城。在建待開業(yè)大型商場(chǎng)4家－〔大商〕新馬特、時(shí)代廣場(chǎng)、千葉廣場(chǎng)、波斯特購(gòu)物中心松雷牡丹江分店。目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查中央紅商城的基本情況：經(jīng)營(yíng)定位：高、中、低定位，以中高檔為主?；拘畔ⅲ褐醒爰t商城坐落于牡丹江市最為繁華的文化廣場(chǎng)對(duì)面，占地面積48000平方米，建筑面積29000平方米，經(jīng)營(yíng)面積18000平方米，共分為6層，現(xiàn)實(shí)際利用經(jīng)營(yíng)面積12000平方米。百貨大樓的基本情況：經(jīng)營(yíng)定位：高、中、低定位，以中低檔為主。基本信息：百貨大樓是一家較綜合性的大型百貨商場(chǎng)，坐落于牡丹江市主要的商業(yè)交通樞紐太平路和七星街的交匯處，占地面積5250平方米，建筑面積27000平方米，經(jīng)營(yíng)面積19000平方米，共分為5層。行業(yè)基本信息調(diào)查大商集團(tuán)百貨大樓中央紅商城市場(chǎng)定位高中低檔兼贏，中低檔為主中高檔商品定位歷史背景具有數(shù)十年歷史的傳統(tǒng)國(guó)有商場(chǎng)，擁有廣泛的消費(fèi)群體，忠誠(chéng)度較高2002年11月開業(yè)，正處于市場(chǎng)培育階段，新生力量銷售現(xiàn)狀2001年2.14億；2002年2.8億平均每天銷售額12萬(wàn)左右〔三個(gè)樓層〕，不理想，每年交付租金700萬(wàn)，壓力很大合作方式年銷售保底，扣率22%~25%之間，超過(guò)方案局部按5%扣，每月加收0.5%廣告費(fèi)無(wú)銷售定額，服裝類倒扣16%硬件〔設(shè)備設(shè)施〕設(shè)備設(shè)施陳舊，店內(nèi)光線較暗，缺少現(xiàn)代化氣息，商品布局雜亂，鞋區(qū)放在4樓，扶梯通常只開一側(cè)由于是新建商場(chǎng)，基礎(chǔ)設(shè)施新，有觀光梯，比較寬敞、通暢，光線明亮，商場(chǎng)裝修風(fēng)格有現(xiàn)代感軟件〔服務(wù)〕早迎、貴賓卡細(xì)節(jié)服務(wù)不好，早迎晚送潦草不標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)業(yè)員年齡較大有惰性，現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律不好，沒(méi)有貴賓卡及相關(guān)服務(wù)，但退換貨的條件比較寬松有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)，服務(wù)臺(tái)很簡(jiǎn)陋，早迎晚送很簡(jiǎn)單，應(yīng)付了事，有貴賓卡，但應(yīng)用一般，退換貨與百貨大樓基本一致“一個(gè)月內(nèi)自由退換〞促銷活動(dòng)缺少新穎的促銷活動(dòng)，老年節(jié)開展的老年服裝展示效果一般促銷只是一樓大廳的特賣，客流稀少，整體感覺(jué)促銷乏力客流量調(diào)查由于牡丹江的商業(yè)區(qū)只有一個(gè)，所以太平路商圈就成了市民購(gòu)物、休閑和娛樂(lè)的主要場(chǎng)所，主要商場(chǎng)百貨大樓的客流量較大，估算平時(shí)百貨大樓的客流總量在1.5萬(wàn)人左右，周末能到達(dá)2萬(wàn)人，與松雷和遠(yuǎn)大相比客流量要少20%〔松雷和遠(yuǎn)大周末客流為2.5萬(wàn)~3萬(wàn)〕，說(shuō)明無(wú)論是商圈還是主力店的集客率在二級(jí)市場(chǎng)是比較高的。中央紅商城位置也很好，但客流量就差強(qiáng)人意了，平時(shí)一般維持在7000人左右，周末好一些，也不過(guò)1.1萬(wàn)人。松雷店的地理位置極其優(yōu)越，甚至要好過(guò)百貨大樓，充足的客源和人氣將是良性開展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。所以“讓顧客走進(jìn)來(lái)〞是至關(guān)重要的一步，應(yīng)“先要人氣，再要效益〞。消費(fèi)者調(diào)查消費(fèi)者購(gòu)置高檔商品選擇本地還是外地消費(fèi)者購(gòu)置高檔商品選擇的業(yè)態(tài)消費(fèi)者購(gòu)置高檔商品的目的商家吸引消費(fèi)者光臨的因素消費(fèi)者光臨商家的頻次消費(fèi)者購(gòu)置商品選擇的價(jià)位消費(fèi)者所喜歡的服飾的風(fēng)格消費(fèi)者所喜歡購(gòu)置的商品品類消費(fèi)者對(duì)松雷的認(rèn)知程度牡丹江地區(qū)松雷貴賓回訪

市場(chǎng)前景認(rèn)為會(huì)很好有55人，占83.33％①松雷品牌效應(yīng)好〔4人〕②購(gòu)物方便〔9人〕③本地市場(chǎng)空缺，品牌缺少〔7人〕④有固定的消費(fèi)群體，消費(fèi)能力強(qiáng)〔3人〕認(rèn)為不一定能好有11人，占16.67％①本地市場(chǎng)消費(fèi)水平低〔4人〕②市場(chǎng)飽和，空間不大，競(jìng)爭(zhēng)劇烈〔4人〕③哈爾濱市場(chǎng)的選擇性大，習(xí)慣到哈爾濱購(gòu)物〔1人〕牡丹江地區(qū)松雷貴賓回訪

品牌意識(shí)有品牌意識(shí)，購(gòu)置固定品牌的有44人，占66.67％沒(méi)有品牌意識(shí)，不購(gòu)置固定品牌的有22人，占33.33％牡丹江地區(qū)松雷貴賓回訪

建議①服裝款式要時(shí)尚、新穎、具有個(gè)性化〔8人〕②希望中檔品牌、中檔價(jià)位的商品多一些〔7人〕③保持松雷的風(fēng)格、檔次、環(huán)境〔6人〕④商品品牌、品類多一些〔5人〕⑤保證貨真價(jià)實(shí)，售后服務(wù)和信譽(yù)度要好〔4人〕⑥新品上市和打折促銷要與哈爾濱同步〔2人〕⑦首先針對(duì)牡丹江的貴賓多進(jìn)行打折促銷，抓住這一局部費(fèi)群體〔2人〕⑧招商要在哈爾濱的多一些，不要在本地招，本地供給商服務(wù)和質(zhì)量都差〔1人〕⑨希望有量身定做的服務(wù)〔1人〕

牡丹江地區(qū)松雷貴賓回訪

相關(guān)信息①消費(fèi)能力強(qiáng)的貴賓在哈爾濱購(gòu)物較多，在本地購(gòu)物較少②消費(fèi)者品牌意識(shí)在逐漸提升，牡丹江現(xiàn)有市場(chǎng)已無(wú)法滿足③大局部貴賓表示松雷開業(yè)后會(huì)光臨④百貨大樓款式太土，反映出牡丹江地區(qū)服裝款式單一⑤牡丹江地區(qū)市場(chǎng)缺少高檔次的日用家居生活用品⑥有貴賓提出喜歡意大利和香港的品牌市場(chǎng)定