吉林省白山市統(tǒng)招專升本考試2021-2022年管理學(xué)測(cè)試題及答案

吉林省白山市統(tǒng)招專升本考試2021-2022年管理學(xué)測(cè)試題及答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.事事有人做，人人有事做反映的管理職能是（）

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

2.海格通信的管理者常在政府宣布與該公司簽訂大筆合同之前就已開始招聘人員，這是一種（）

A.前饋控制B.反饋控制C.同步控制D.無效的管理行為

3.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項(xiàng)重要職責(zé)，這時(shí)管理者扮演的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領(lǐng)導(dǎo)者

4.下面哪些不屬于核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略（）

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.虛擬運(yùn)行C.出售核心產(chǎn)品D.同心多元化

5.信息加工過程中，確認(rèn)信息可靠性的活動(dòng)是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

6.通過報(bào)酬、晉升、工作表彰等手段對(duì)他人施加的一種權(quán)力是（）

A.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力B.合法權(quán)力C.專家權(quán)力D.強(qiáng)制權(quán)力

7.信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別是（）

A.絕對(duì)的B.相對(duì)的C.不存在的D.完全的

8.（）道德觀認(rèn)為能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

A.功利主義B.權(quán)利至上C.公平公正D.社會(huì)契約

9.預(yù)算只是管理的一種手段，它不能代替管理。換句話說，預(yù)算也有局限性。預(yù)算具有哪些局限性？①編制過于全面和詳細(xì)；②可能會(huì)造成計(jì)劃重復(fù)或相互矛盾；③有把預(yù)算目標(biāo)置于組織目標(biāo)之上的危險(xiǎn)；④有因循舊例的傾向；⑤缺乏靈活性（）

A.②③④⑤B.①②④⑤C.①③④⑤D.①②③④

10.能有效防止彼得現(xiàn)象發(fā)生的培訓(xùn)方法是（）

A.設(shè)置助理職務(wù)B.工作輪換C.設(shè)置臨時(shí)職務(wù)D.離職培訓(xùn)

11.美國(guó)管理學(xué)家甘特主張實(shí)行的工資制是（）

A.累進(jìn)計(jì)件工資制B.計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制C.超額計(jì)件工資制D.差別計(jì)件工資制

12.職工成績(jī)?cè)u(píng)定屬于下列哪種控制方式（）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.反饋控制D.同期控制

13.在企業(yè)組織中，要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和改造、提高產(chǎn)品質(zhì)量，而在公共組織中，則重視社會(huì)公共生活和提供公共服務(wù)的職能，這體現(xiàn)了組織設(shè)計(jì)要（）

A.權(quán)責(zé)結(jié)合B.因事設(shè)職原則C.突出重點(diǎn)D.有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

14.政府對(duì)外來經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境B.文化環(huán)境C.政治與法律環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境

15.利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)法避免或減輕外部威脅的打擊的（）

A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

16.領(lǐng)導(dǎo)者向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵(lì)下屬的參與，并且主要依賴于其個(gè)人專長(zhǎng)權(quán)和模范權(quán)影響下屬，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于（）

A.維持型領(lǐng)導(dǎo)B.創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)C.民主式領(lǐng)導(dǎo)D.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

17.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次中，事業(yè)層戰(zhàn)略考慮的是（）

A.公司應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)

B.為完成公司總目標(biāo)，本部門應(yīng)該采取什么行動(dòng)

C.公司的使命、方針是什么

D.應(yīng)該有什么樣的事業(yè)組合

18.某企業(yè)規(guī)定，職工在休探親假時(shí)必須寫一份探親地的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，否則不予報(bào)銷來回車票，通過這種報(bào)告而提供的信息是一種（）

A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通

19.有助于推行分權(quán)化管理的審計(jì)是（）

A.經(jīng)營(yíng)審計(jì)B.外部審計(jì)C.內(nèi)部審計(jì)D.管理審計(jì)

20.由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式是（）

A.多國(guó)組織模式B.國(guó)際組織模式C.全球組織模式D.跨國(guó)組織模式

21.在政府組織中，設(shè)立了經(jīng)濟(jì)管理職能部門、文化職能部門、政治職能部門、專門辦事機(jī)構(gòu)。它們的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.按照區(qū)域設(shè)計(jì)的B.按照職能設(shè)計(jì)的C.按照行業(yè)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的D.按照服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)的

22.哈默和錢皮在《再造公司》一書中提出三C的力量，他們認(rèn)為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競(jìng)爭(zhēng)C.變革D.合作

23.德魯克提出了（）

A.一般管理B.目標(biāo)管理C.過程管理D.組織管理

24.教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于管理環(huán)境中的哪類因素（）

A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境

25.珠江三角洲地區(qū)沿海城市如珠海、中山等，經(jīng)常會(huì)在冬春季節(jié)遇到咸潮，現(xiàn)計(jì)劃建水庫來控制咸潮，這種控制屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場(chǎng)D.間接

26.組織設(shè)計(jì)的原則,不包括（）

A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.精簡(jiǎn)高效原則D.責(zé)權(quán)一致原則

27.變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段是（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結(jié)階段D.二次解凍階段

28.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）

A.上層文化B.中層文化C.表層文化D.深層文化

29.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為（）

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策

30.法約爾認(rèn)為任何企業(yè)都有六種基本活動(dòng)，即（）

A.生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、安全、銷售、核算、管理

B.技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、核算、管理

C.技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、安全、財(cái)務(wù)、核算、管理

D.技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理

二、填空題(15題)31.權(quán)變理論的核心是研究組織與____的關(guān)系

32.管理的客體也即對(duì)象是____

33.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是____

34.德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家韋伯認(rèn)為一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)是等級(jí)、權(quán)威和____

35.從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為____和____

36.結(jié)構(gòu)的變革包括____等其他結(jié)構(gòu)參數(shù)的變化

37.PDCA循環(huán)中的P指的是____

38.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部和團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對(duì)組織有利的建設(shè)性沖突和有害的____

39.認(rèn)為人是____假設(shè)的管理者，宜采用權(quán)變管理理論對(duì)員工進(jìn)行管理

40.如果決策涉及的問題對(duì)組織來說非常緊迫，則這樣的決策被稱為____決策

41.____是組織設(shè)計(jì)的基本原則

42.路徑—目標(biāo)理論指出的領(lǐng)導(dǎo)方式是指導(dǎo)型、____、參與型和成就導(dǎo)向型

43.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和____的總和

44.在原則層次，個(gè)人試圖在____的權(quán)威之外建立____

45.某企業(yè)一年對(duì)某種材料的總需求量為5000件。每件價(jià)格為20元，每次訂購所需的費(fèi)用為250元，保管成本與全部庫存物品價(jià)值之比為12．5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

三、判斷題(5題)46.公平理論對(duì)企業(yè)管理者的啟示是管理者在應(yīng)用該理論時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績(jī)效與報(bào)酬之間的合理性，并留意對(duì)組織的知識(shí)吸收和積累有特別貢獻(xiàn)的個(gè)別員工的心理平衡（）

A.否B.是

47.組織文化是指組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中形成的并為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

48.道德準(zhǔn)則是表明組織的基本價(jià)值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件（）

A.否B.是

49.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，高任務(wù)高關(guān)系是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

50.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對(duì)于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.黃工程師為什么要走

助理工程師黃大佑，一個(gè)名牌大學(xué)高才生，畢業(yè)后工作已8年，于4年前應(yīng)聘到一家大廠工程部負(fù)責(zé)技術(shù)工作，工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，很快就成為廠里有口皆碑的四大金剛之一，名字僅排在一號(hào)種子廠技術(shù)部主管陳工之后。然而，工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來時(shí)住的那間平房。對(duì)此，他心中時(shí)常有些不平。

黃廠長(zhǎng)，一個(gè)有名的識(shí)才老廠長(zhǎng)，人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流的孫中山先生名言，在各種公開場(chǎng)合不知被他引述了多少遍，實(shí)際上他也是這樣做了。4年前，黃大佑來報(bào)道時(shí)，門口用紅紙寫的熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作幾個(gè)不凡的顏體大字，是黃廠長(zhǎng)親自吩咐人秘部主任落實(shí)的，并且交代要把助理工程師的助理兩字去掉。這確實(shí)使黃大佑當(dāng)時(shí)春風(fēng)不少，工作更賣勁。

兩年前，廠里有指標(biāo)申報(bào)工程師，黃大佑屬有條件申報(bào)之列，但名額卻讓給了一個(gè)沒有文憑、工作平平的老同志。他想問一下廠長(zhǎng)，誰知，他未去找廠長(zhǎng)，廠長(zhǎng)卻先來找他了：黃工，你年輕，機(jī)會(huì)有的是。去年，他想反映一下工資問題，這問題確實(shí)重要，來這里其中一個(gè)目的不就是想得高一點(diǎn)工資，提高一下生活待遇嗎?但是幾次想開口，都沒有勇氣講出來。因?yàn)閺S長(zhǎng)不僅在生產(chǎn)會(huì)上大夸他的成績(jī)，而且，曾記得，有幾次外地人來取經(jīng)，黃廠長(zhǎng)當(dāng)著客人的面贊揚(yáng)他：黃工是我們廠的技術(shù)骨干，是一個(gè)有創(chuàng)新的……哪怕廠長(zhǎng)再忙，路上相見時(shí)，總會(huì)拍拍黃工的肩膀說兩句，諸如黃工，干得不錯(cuò)，黃工，你很有前途。這的確讓黃大佑興奮，黃廠長(zhǎng)確實(shí)是一個(gè)伯樂。此言不假，前段時(shí)間，他還把一項(xiàng)開發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而……最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，黃大佑決心要反映一下住房問題，誰知這次黃廠長(zhǎng)又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當(dāng)你的介紹人。他又不好開口了，結(jié)果家沒搬成。

深夜，黃大佑對(duì)著一張報(bào)紙招聘欄出神。第二天一早，黃廠長(zhǎng)辦公臺(tái)面上壓著一張小紙條：

黃廠長(zhǎng)：

您是一個(gè)懂得使用人才的好領(lǐng)導(dǎo)，我十分敬佩您，但我決定走了。

黃大佑于深夜離開了

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，在此案例中的住房、評(píng)職稱、提高工資和入黨等需要對(duì)于黃工來說分別屬于什么需要?

52.建峰集團(tuán)成立于1985年，是主營(yíng)業(yè)務(wù)為水泥、門窗和玻璃制造的大型工業(yè)集團(tuán)，隨著近年來房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展，集團(tuán)實(shí)力也迅速增長(zhǎng)，已成為華中地區(qū)知名建材企業(yè)，集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售額和利潤(rùn)都在當(dāng)?shù)孛星懊?，并成功上市。在快速發(fā)展過程中，集團(tuán)的規(guī)模迅速壯大，員工數(shù)也大幅度的增長(zhǎng)，由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近6000人，隨著實(shí)力的增強(qiáng)，集團(tuán)也面臨著成長(zhǎng)的煩惱：管理層級(jí)過多。比如水泥分公司的管理層級(jí)為7級(jí)，再加上集團(tuán)總部的4級(jí)管理，集團(tuán)的總體管理層級(jí)數(shù)目驚人，這使得集團(tuán)信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團(tuán)總經(jīng)理洞悉了這一情況，準(zhǔn)備著手進(jìn)行集團(tuán)結(jié)構(gòu)扁平化改革。

請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問題

你認(rèn)為建峰集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變革中會(huì)遇到哪些阻力?

53.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬參與的領(lǐng)導(dǎo)者屬于（）領(lǐng)導(dǎo)者

A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權(quán)型D.民主型

五、論述題(2題)54.公平理論的主要內(nèi)容有哪些?組織應(yīng)如何消除員工的不公平感?

55.試述權(quán)變理論的基本思想以及菲德勒權(quán)變理論中的環(huán)境因素

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.B組織管理的任務(wù)是通過設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使組織中的各個(gè)部門和各個(gè)成員能為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而協(xié)調(diào)一致地工作。事事有人做，人人有事做體現(xiàn)了管理中的組織職能

2.AA本題考查前饋、反饋、同步控制的區(qū)別。題干中管理者的做法符合前饋控制中防患于未然的特征

3.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責(zé)：將組織或外界的有效信息通過會(huì)議等形式及時(shí)向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

4.AA核心能力企業(yè)外擴(kuò)張包括：戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬運(yùn)作、出售核心產(chǎn)品。核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略包括：一體化戰(zhàn)略（前向、后向、橫向），多元化戰(zhàn)略（同心、橫向、混合），加強(qiáng)型戰(zhàn)略（市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)）

5.AA信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫等五個(gè)步驟組成，其中，鑒別的作用是確認(rèn)信息的可靠性

6.AA領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力分五種：合法權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力、專家權(quán)力、感召權(quán)力。通過報(bào)酬、晉升、工作表彰等手段對(duì)他人施加的一種權(quán)力是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力

7.BB信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別不是絕對(duì)的，而是相對(duì)的

8.AA功利主義道德觀認(rèn)為，能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據(jù)行為結(jié)果即所獲得的功利來評(píng)價(jià)人類行為善惡的道德觀

9.CC本題考查預(yù)算的局限性

10.CC本題考查對(duì)培訓(xùn)方法的理解。注意理解彼得現(xiàn)象的含義，能有效防止彼得現(xiàn)象發(fā)生的培訓(xùn)方法是設(shè)置臨時(shí)職務(wù)

11.BB甘特主張的是計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制，這是對(duì)泰羅差別計(jì)件工資制的改良。還要注意這兩種工資制度的具體區(qū)別

12.CC反饋控制，（亦稱成果控制或事后控制），是指在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束以后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。反饋控制主要包括財(cái)務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績(jī)?cè)u(píng)定等內(nèi)容

13.CC組織設(shè)計(jì)要突出重點(diǎn)。比如在企業(yè)組織和公共組織中就不一樣：在企業(yè)組織中，要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和改造、提高產(chǎn)品質(zhì)量，而在公共組織中，則重視社會(huì)公共生活和提供公共服務(wù)的職能

14.CC全球化的一般環(huán)境中的政治與法律環(huán)境包括國(guó)家政治體制、政治的穩(wěn)定性、政府對(duì)外來經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度、本國(guó)與東道國(guó)之間的政治和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、法律環(huán)境

15.CC題干所述是ST戰(zhàn)略的定義

16.C題干中的領(lǐng)導(dǎo)者是典型的民主式領(lǐng)導(dǎo)者。其特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵(lì)下屬的參與，并且主要依賴于其個(gè)人專長(zhǎng)權(quán)和模范權(quán)影響下屬

17.BB企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次包括：公司層戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略。注意它們回答的問題是不同的：

18.CC注意職工在休探親假時(shí)必須寫一份探親地的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，這顯然是上行溝通

19.CC內(nèi)部審計(jì)是對(duì)組織內(nèi)部的流程和方法能夠保證達(dá)成既定的目標(biāo)和執(zhí)行既定的政策的手段，具有規(guī)范作用，故有利于推行分權(quán)

20.B國(guó)際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式

21.BB政府組織中的部門按照職能來設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的

22.C哈默與錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變革看成是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量，并認(rèn)為三種力量中尤以變革最為重要

23.BB目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實(shí)踐》中提出的

24.CC一般環(huán)境包括：政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)、自然條件等。教育、風(fēng)俗習(xí)慣屬于社會(huì)文化環(huán)境

25.B題干所述的控制方法屬于前饋控制方法

26.CC精簡(jiǎn)高效原則，是組織部門化設(shè)計(jì)的原則

27.BB變革階段是變革過程中的行為轉(zhuǎn)換階段，進(jìn)入到這一階段，組織上下已對(duì)變革做好了充分的準(zhǔn)備，變革措施就此開始。組織要把激發(fā)起來的改革熱情轉(zhuǎn)化為改革的行為

28.BB本題考查組織文化的層次。規(guī)章制度屬于中層企業(yè)文化

29.AA本題考查決策的類型。凡涉及概率的決策均為風(fēng)險(xiǎn)型決策

30.D法約爾的一般管理理論主要內(nèi)容有五大職能、六大基本活動(dòng)、14條原則，其中六大活動(dòng)為技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理

31.環(huán)境

32.以人為中心的各種資源及其活動(dòng)

33.倡導(dǎo)新思維

34.行政制

35.局部創(chuàng)新、整體創(chuàng)新

36.權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程序、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)

37.計(jì)劃

38.競(jìng)爭(zhēng)、破環(huán)性沖突

39.復(fù)雜人

40.時(shí)間敏感型

41.專業(yè)化分工

42.支持型

43.精神文化

44.組織或社會(huì)

45.5

46.Y√公平理論對(duì)企業(yè)管理的啟示是：?jiǎn)T工對(duì)工作任務(wù)以及公司的管理制度，都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作用。實(shí)際應(yīng)用該理論時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績(jī)效與報(bào)酬的合理性，并注意留心對(duì)組織的知識(shí)吸引和積累有特別貢獻(xiàn)的個(gè)別員工的心理平衡

47.N×組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

48.Y

49.N×領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論屬于權(quán)變理論的一種。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為，沒有最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，關(guān)鍵是看L=f（l，f，e）

50.N×相對(duì)于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

51.馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人的需要有五個(gè)層次，它們由低到高分別是生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。在本案例中，住房和提高工資分別屬于生理的需要和安全的需要，評(píng)職稱和入黨則屬于尊重的需要

52.建峰集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變革中可能會(huì)遇到以下阻力:一是個(gè)人阻力。包括利益上的影響和心理上的影響。變革從結(jié)果上看可能會(huì)威脅到某些人的利益，如機(jī)構(gòu)的撤并、管理層級(jí)的扁平化等都會(huì)給組織成員造成壓力和緊張感。對(duì)未來不確定性的擔(dān)憂、對(duì)失敗風(fēng)險(xiǎn)的懼怕等擔(dān)憂，都可能造成人們心理上的傾斜，進(jìn)而產(chǎn)生心理上的變革阻力。二是團(tuán)體阻力。包括組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響和人際關(guān)系調(diào)整的影響。組織結(jié)構(gòu)變革可能會(huì)觸及某些團(tuán)體的利益和權(quán)力。如果變革與這些團(tuán)體的目標(biāo)不一致，團(tuán)體就會(huì)采取抵制和不合作的態(tài)度，以維持原狀。同時(shí)，組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，在這種新的關(guān)系結(jié)構(gòu)未被確立之前，組織成員之間很難磨合一致導(dǎo)致員工對(duì)組織的變革產(chǎn)生抵觸情緒

53.D民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬的參與，并且主要依賴于其個(gè)人專長(zhǎng)和感召權(quán)影響下屬

54.（1）公平理論的主要內(nèi)容：①公平理論由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年首先提出，主要內(nèi)容是討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。公平理論認(rèn)為員工總是在比較中工作，經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過去進(jìn)行比較，由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發(fā)現(xiàn)，員工不僅關(guān)心自己的絕對(duì)報(bào)酬，而且還關(guān)心自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬比較的相對(duì)量；③當(dāng)員工經(jīng)過比較感到不公平時(shí)，可能會(huì)提出增加報(bào)酬，也可能會(huì)減少付出、改變比較對(duì)象，甚至還會(huì)出現(xiàn)破壞機(jī)器或者離職等現(xiàn)象來謀取公平。（2）如何解決員工的不公平感：①組織職務(wù)說明書透明，責(zé)任、權(quán)利、能力和報(bào)酬書寫具體明確，要讓全體員工了解；②建立客觀公平的報(bào)酬制度，報(bào)酬制度要有統(tǒng)一的可供說明的依據(jù)，要讓員工了解這些制度和依據(jù)；③報(bào)酬制度制定和報(bào)酬分配要有民主性和透明性；④組織要經(jīng)常與其他組織作比較，發(fā)現(xiàn)問題，立刻解決或向員工解釋；⑤營(yíng)造積極的文化環(huán)境，提高員工認(rèn)識(shí)水平，以便產(chǎn)生主觀公平思想，讓員工明白，不公平是絕對(duì)的，公平是相對(duì)的；⑥組織要為員工創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的條件，同時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)膱?bào)酬分配方法

55.（1）權(quán)變理論的基本思想：不存在一種普遍適用